MANUALI I REGJISTRIMIT PËR SHIKIMIN DHE PAGESËN E...
Transcript of MANUALI I REGJISTRIMIT PËR SHIKIMIN DHE PAGESËN E...
![Page 1: MANUALI I REGJISTRIMIT PËR SHIKIMIN DHE PAGESËN E …oshee.al/wp2014/oshee/wp-content/uploads/2020/03/KUJDESI-NDA… · Pasi zgjedh faturat dhe kanalin, klikon butonin “PAGUAJ”,](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052104/603f02798734ee6fd739bcdb/html5/thumbnails/1.jpg)
MANUALI I REGJISTRIMITPËR SHIKIMIN DHE PAGESËN E FATURËS
![Page 2: MANUALI I REGJISTRIMIT PËR SHIKIMIN DHE PAGESËN E …oshee.al/wp2014/oshee/wp-content/uploads/2020/03/KUJDESI-NDA… · Pasi zgjedh faturat dhe kanalin, klikon butonin “PAGUAJ”,](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052104/603f02798734ee6fd739bcdb/html5/thumbnails/2.jpg)
Faqja Kryesore
Regjistrimi i një përdoruesi të ri
Logimi i përdoruesit
Llogaritë e mia
Menaxho llogaritë
Paguaj faturën
Historiku i faturave & pagesave
Shërbimi ndaj klientit
Informacion mbi kontratën
Profili
Përditëso profilin
Ndrysho fjalëkalimin
Harrimi i password-it dhe username-t
![Page 3: MANUALI I REGJISTRIMIT PËR SHIKIMIN DHE PAGESËN E …oshee.al/wp2014/oshee/wp-content/uploads/2020/03/KUJDESI-NDA… · Pasi zgjedh faturat dhe kanalin, klikon butonin “PAGUAJ”,](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052104/603f02798734ee6fd739bcdb/html5/thumbnails/3.jpg)
Këtu përdoruesi mund të regjstrojë një llogari të re dhe të logohet për të parë pagesat e faturave, të shohë historinë e konsumit/faturave/pagesave, të regjistrojë ankesa dhe kërkesa për shërbim. Gjithashtu mund të regjistrojë kërkesë për lidhje të re dhe të shohë statusin e kërkesës.
![Page 4: MANUALI I REGJISTRIMIT PËR SHIKIMIN DHE PAGESËN E …oshee.al/wp2014/oshee/wp-content/uploads/2020/03/KUJDESI-NDA… · Pasi zgjedh faturat dhe kanalin, klikon butonin “PAGUAJ”,](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052104/603f02798734ee6fd739bcdb/html5/thumbnails/4.jpg)
Në këtë ndërfaqe, përdoruesi mund të regjistrojë kredencialet e logimit në portal.
Klienti duhet të plotësojë formën me informacionin personal dhe që lidhet me
sigurinë.
![Page 5: MANUALI I REGJISTRIMIT PËR SHIKIMIN DHE PAGESËN E …oshee.al/wp2014/oshee/wp-content/uploads/2020/03/KUJDESI-NDA… · Pasi zgjedh faturat dhe kanalin, klikon butonin “PAGUAJ”,](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052104/603f02798734ee6fd739bcdb/html5/thumbnails/5.jpg)
Kjo ndërfaqe mundëson logimin e klientit në portal.
![Page 6: MANUALI I REGJISTRIMIT PËR SHIKIMIN DHE PAGESËN E …oshee.al/wp2014/oshee/wp-content/uploads/2020/03/KUJDESI-NDA… · Pasi zgjedh faturat dhe kanalin, klikon butonin “PAGUAJ”,](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052104/603f02798734ee6fd739bcdb/html5/thumbnails/6.jpg)
Këtu klienti mund të zgjedhë një numër kontrate për të parë shërbimet e disponueshme.
Klienti mund të përdorë linkun “Menaxhoni llogaritë” për të shtuar një numër të ri kontrate
dhe mund të shkarkojë faturat në pritje në një dokument exel.
![Page 7: MANUALI I REGJISTRIMIT PËR SHIKIMIN DHE PAGESËN E …oshee.al/wp2014/oshee/wp-content/uploads/2020/03/KUJDESI-NDA… · Pasi zgjedh faturat dhe kanalin, klikon butonin “PAGUAJ”,](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052104/603f02798734ee6fd739bcdb/html5/thumbnails/7.jpg)
Nëse përdoruesi klikon në linkun “Menaxhoni llogaritë” do shfaqet ekrani më
poshtë ku sistemi mundëson të shtohet një numër klienti të ri ose të fshijë një
numër ekzistues nga lista.
![Page 8: MANUALI I REGJISTRIMIT PËR SHIKIMIN DHE PAGESËN E …oshee.al/wp2014/oshee/wp-content/uploads/2020/03/KUJDESI-NDA… · Pasi zgjedh faturat dhe kanalin, klikon butonin “PAGUAJ”,](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052104/603f02798734ee6fd739bcdb/html5/thumbnails/8.jpg)
Nëse përdoruesi zgjedh një numër klienti nga lista dhe klikon te butoni “SHFAQ”, do
shfaqet një ekran që i mundëson të Paguajë faturën, të shohë Historinë e faturës dhe
pagesave, të regjistrojë kërkesa për shërbim, të shohë informacion mbi kontratën.
![Page 9: MANUALI I REGJISTRIMIT PËR SHIKIMIN DHE PAGESËN E …oshee.al/wp2014/oshee/wp-content/uploads/2020/03/KUJDESI-NDA… · Pasi zgjedh faturat dhe kanalin, klikon butonin “PAGUAJ”,](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052104/603f02798734ee6fd739bcdb/html5/thumbnails/9.jpg)
Këtu përdoruesi mund të bëjë pagesën e faturave në pritje. Pasi zgjedh faturatdhe kanalin, klikon butonin “PAGUAJ”, duke e cuar në site-n e bankës.
![Page 10: MANUALI I REGJISTRIMIT PËR SHIKIMIN DHE PAGESËN E …oshee.al/wp2014/oshee/wp-content/uploads/2020/03/KUJDESI-NDA… · Pasi zgjedh faturat dhe kanalin, klikon butonin “PAGUAJ”,](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052104/603f02798734ee6fd739bcdb/html5/thumbnails/10.jpg)
Përdoruesi duhet të shkruajë detajet e kartës dhe klikon te butoni“VAZHDO” për përfundimin e transaksionit.
![Page 11: MANUALI I REGJISTRIMIT PËR SHIKIMIN DHE PAGESËN E …oshee.al/wp2014/oshee/wp-content/uploads/2020/03/KUJDESI-NDA… · Pasi zgjedh faturat dhe kanalin, klikon butonin “PAGUAJ”,](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052104/603f02798734ee6fd739bcdb/html5/thumbnails/11.jpg)
Pas transkasionit të suksesshëm, informacioni i pagesës njoftohet te moduli i Self-care për përpunimin dhe gjenerimin e faturës. Klienti mund ta marrë faturën e printuar për referencë të mëvonshme.
![Page 12: MANUALI I REGJISTRIMIT PËR SHIKIMIN DHE PAGESËN E …oshee.al/wp2014/oshee/wp-content/uploads/2020/03/KUJDESI-NDA… · Pasi zgjedh faturat dhe kanalin, klikon butonin “PAGUAJ”,](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052104/603f02798734ee6fd739bcdb/html5/thumbnails/12.jpg)
Në këtë ndërfaqe, sistemi shfaq faturat dhehistorikun e pagesave të
12 muajve të fundit tëklientit. Këtu klienti
mund të shohë faturën e detajuar duke klikuar te
linku “Shfaq” dhe detajete faturës duke klikuar te
linku “Klikoni këtu”.
![Page 13: MANUALI I REGJISTRIMIT PËR SHIKIMIN DHE PAGESËN E …oshee.al/wp2014/oshee/wp-content/uploads/2020/03/KUJDESI-NDA… · Pasi zgjedh faturat dhe kanalin, klikon butonin “PAGUAJ”,](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052104/603f02798734ee6fd739bcdb/html5/thumbnails/13.jpg)
Këtu klienti mund të regjistrojë kërkesat për shërbim të cilat do kalojnë
automatikisht te stafi i shërbimit ndaj klientit të OSHEE për ta procesuar.
![Page 14: MANUALI I REGJISTRIMIT PËR SHIKIMIN DHE PAGESËN E …oshee.al/wp2014/oshee/wp-content/uploads/2020/03/KUJDESI-NDA… · Pasi zgjedh faturat dhe kanalin, klikon butonin “PAGUAJ”,](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052104/603f02798734ee6fd739bcdb/html5/thumbnails/14.jpg)
Këtu përdoruesi mund të shohë detajet e kontratës.
![Page 15: MANUALI I REGJISTRIMIT PËR SHIKIMIN DHE PAGESËN E …oshee.al/wp2014/oshee/wp-content/uploads/2020/03/KUJDESI-NDA… · Pasi zgjedh faturat dhe kanalin, klikon butonin “PAGUAJ”,](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052104/603f02798734ee6fd739bcdb/html5/thumbnails/15.jpg)
Këtu klienti mund të shohë të gjitha kontratat e regjistruara prej tij duke përdorur
linkun “Llogaritë e mia”, mund të përditësojë profilin dhe të ndryshojë fjalëkalimin.
![Page 16: MANUALI I REGJISTRIMIT PËR SHIKIMIN DHE PAGESËN E …oshee.al/wp2014/oshee/wp-content/uploads/2020/03/KUJDESI-NDA… · Pasi zgjedh faturat dhe kanalin, klikon butonin “PAGUAJ”,](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052104/603f02798734ee6fd739bcdb/html5/thumbnails/16.jpg)
Këtu klienti mund të përditësojë informacionin e profilit.
![Page 17: MANUALI I REGJISTRIMIT PËR SHIKIMIN DHE PAGESËN E …oshee.al/wp2014/oshee/wp-content/uploads/2020/03/KUJDESI-NDA… · Pasi zgjedh faturat dhe kanalin, klikon butonin “PAGUAJ”,](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052104/603f02798734ee6fd739bcdb/html5/thumbnails/17.jpg)
Këtu klienti mund të ndryshojë fjalëkalimin.
![Page 18: MANUALI I REGJISTRIMIT PËR SHIKIMIN DHE PAGESËN E …oshee.al/wp2014/oshee/wp-content/uploads/2020/03/KUJDESI-NDA… · Pasi zgjedh faturat dhe kanalin, klikon butonin “PAGUAJ”,](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052104/603f02798734ee6fd739bcdb/html5/thumbnails/18.jpg)
Në rast se përdoruesi harron username-n ose password-in, duke përdorur
linket e mëposhtme mund të rimarrë të dhënat nëpërmjet email ID-së së
regjistruar.
![Page 19: MANUALI I REGJISTRIMIT PËR SHIKIMIN DHE PAGESËN E …oshee.al/wp2014/oshee/wp-content/uploads/2020/03/KUJDESI-NDA… · Pasi zgjedh faturat dhe kanalin, klikon butonin “PAGUAJ”,](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052104/603f02798734ee6fd739bcdb/html5/thumbnails/19.jpg)
Kur klikojmë te linku “Keni harruar fjalëkalimin? do shfaqet ndërfaqja e mëposhtme:
![Page 20: MANUALI I REGJISTRIMIT PËR SHIKIMIN DHE PAGESËN E …oshee.al/wp2014/oshee/wp-content/uploads/2020/03/KUJDESI-NDA… · Pasi zgjedh faturat dhe kanalin, klikon butonin “PAGUAJ”,](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052104/603f02798734ee6fd739bcdb/html5/thumbnails/20.jpg)
Pasi shkruan Login Id-në e vlefshme dhe klikon te butoni “Check User”, sistemi
verifikon përdoruesin dhe shfaq ekranin e mëposhtëm: Klienti duhet të japë një
përgjigje sekrete të vlefshme, që e ka dhënë gjatë regjistrimit si përdorues i ri.
Nëse është e vlefshme, sistemi rivendos password-in dhe dërgon një email të
email Id i regjistruar.
![Page 21: MANUALI I REGJISTRIMIT PËR SHIKIMIN DHE PAGESËN E …oshee.al/wp2014/oshee/wp-content/uploads/2020/03/KUJDESI-NDA… · Pasi zgjedh faturat dhe kanalin, klikon butonin “PAGUAJ”,](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052104/603f02798734ee6fd739bcdb/html5/thumbnails/21.jpg)
Kur klikojme te linku “Keni harruar username-n” sistemi do shfaqë ekranin e
mëposhtëm. Përdoruesi duhet të shkruajë një email Id të vlefshme, që i është dhënë
gjatë regjistrimit si përdorues i ri. Nëse është i vlefshëm, sistemi dërgon username-
n te email Id i regjistruar.
![Page 22: MANUALI I REGJISTRIMIT PËR SHIKIMIN DHE PAGESËN E …oshee.al/wp2014/oshee/wp-content/uploads/2020/03/KUJDESI-NDA… · Pasi zgjedh faturat dhe kanalin, klikon butonin “PAGUAJ”,](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052104/603f02798734ee6fd739bcdb/html5/thumbnails/22.jpg)
Këtu përdoruesi mund të shohë statusin aktual të ankesës dhe të kërkesës për shërbim.
![Page 23: MANUALI I REGJISTRIMIT PËR SHIKIMIN DHE PAGESËN E …oshee.al/wp2014/oshee/wp-content/uploads/2020/03/KUJDESI-NDA… · Pasi zgjedh faturat dhe kanalin, klikon butonin “PAGUAJ”,](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052104/603f02798734ee6fd739bcdb/html5/thumbnails/23.jpg)