Manual de usuariowww.yelp.es

Álvaro Saraiba Carrillo

@alvarosaraiba

¿Qué es Yelp?Yelp va más allá del concepto de Red Social, se puede definir como una comunidad en la que interactuando con amigos o personas similares a nosotros, podremos descubrir o recomendar lugares, negocios o incluso eventos cercanos a nuestra posición y saber que opinión se genera en torno a ellos.

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1. REGISTRO.

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Para comenzar a usar Yelp, tendremos que entrar en la URL www.yelp.es con el propósito de darnos de alta en esta comunidad. Una vez dentro seguiremos los siguientes pasos:

Accedemos al apartado registra

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El registro en Yelp podremos hacerlo mediante nuestro usuario en Facebook (1) con la idea de agregar a nuestros contactos que estén en ambas plataformas o hacerlo mediante el correo electrónico (2).

Una vez elegida la opción, accedemos a registrarse (3).

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2. PORTADA.

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Una vez registrados, se abrirá automáticamente nuestro perfil, el cual mostraremos como se edita más adelante para centrarnos primero en conocer la herramienta.

Nuestra ubicación inicial es en portada (1). En la parte superior izquierda por la propia configuración de Google la herramienta va a saber donde nos encontramos (2), aunque también mostraremos como se edita más adelante.

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Tenemos la posibilidad de que nos aparezcan los comentarios (1) de los usuarios cercanos a nuestra zona (2), los de nuestros amigos (3), los de las personas que seguimos (4) o seguir nuestra actividad (5) como veremos a continuación.

Todo esto se elige en la parte superior derecha con números indicados.

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Cabe destacar, que cuando nos registramos por primera vez vamos a entrar directamente en nuestro usuario.

Para las veces posteriores , si no accedemos automáticamente , hemos de introducir nuestro usuario.

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Al darnos de alta, nos van a enviar un “piropo” (1) que es una especie de bienvenida a Yelp de la persona que gestiona la comunidad en nuestra zona. Esta persona te ofrece la ayuda por ser nuevo en la comunidad. Esto aparece primeramente en el apartado “tu actividad” (2), dónde además veremos todo lo que hayamos interactuado. Estos piropos tienen un apartado específico como ya detallaremos.

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Lo siguiente que vemos en la parte superior, antes de entrar en cada una de las pestañas es la barra de búsqueda avanzada (1).

En ella podemos escribir el nombre de algún lugar especifico del cual queramos tener o escribir una opinión, basta con escribir el nombre y el lugar, y pulsar sobre la lupa (2).

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3. MI PERFIL.

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Ahora vamos a configurar nuestro perfil. Para ello en la parte superior accedemos al apartado mi perfil (1). Estaremos por defecto en pagina de perfil (2). Este apartado es muy amplio, en la parte superior izquierda podremos añadir una foto para usarla de perfil (3) y también podremos añadir un apodo (4) por el que queramos que nos conozcan.

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En la pagina anterior hablábamos en el paso de 3 de cambiar la imagen de perfil, el procedimiento a seguir una vez pinchemos en el recuadro es el siguiente:

Podemos subir una foto desde nuestro pc.

Podemos eliminar la foto que tengamos puesta.

Opcionalmente podemos añadir un título a la foto que subamos, y pulsando GUARDAR.

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Continuando en Mi perfil , en el cuerpo de la página (1) nos saldrán los comentarios que hayamos hecho ya, en este caso como aún no se ha escrito ninguno, sale en el centro de la pantalla escribir comentario (2).

En la parte izquierda podremos configurar nuestros gustos y ubicación, y estará a la vista la fecha desde la que estamos en Yelp (3).

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3Aquí podremos editar nuestro perfil, es una de las múltiples formas.

Podemos invitar amigos desde aquí, luego veremos en detalle este aspecto, al igual que podemos ver el piropo del que hablábamos y veremos su apartado específico más adelante.

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Pasamos a ver el siguiente apartado de Mi perfil, las Listas (1). Podremos crear una lista (2) y agregar aquellos negocios sobre los que hayamos comentado, y clasificarlos (cafeterías, italianos…)

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¿Cómo crear una lista?

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Accediendo en el apartado anterior crear una lista nos aparecerá la siguiente pantalla, en la que añadiremos nombre y descripción a nuestra lista en función de la temática (1). Posteriormente accedemos a crear (2).

En la parte derecha Yelp nos ofrece ejemplos para saber como crear la temática de la lista (3).

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En la parte izquierda (1) tendremos aquellos lugares sobre los que hayamos comentado que lo arrastraremos hasta el cuadro derecho (2), para una vez que hayamos configurado nuestra lista pulsar en hecho (3).

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Otro apartado de Mi perfil son los Comentarios (1) dónde se almacenarán todos aquellos comentarios realizados y que nos aparecerán en el cuerpo de la página (2).

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Otro mas de Mi perfil son los piropos (1) de los que habíamos hablado anteriormente. Son una especie de reconocimiento por parte de los usuarios, a los cuales nosotros también podremos piropearles.

En el cuerpo de la página (2), encontraremos todos los piropos.

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Responder al piropo.

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En Mi perfil, el apartado amigos (1) muestra aquellos amigos que hayamos agregado. La primera vez al no tener, aparecerá la pantalla inferior.

Aunque este no sea el lugar especifico para agregar amigos, la primera vez desde aquí podremos invitar y buscar a nuestros amigos a través de otras cuentas (2), e incluso llevar a cabo una búsqueda avanzada (3) por nombre y apellidos.

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Más adelante abordaremos este apartado en profundidad en la pestaña superior buscar amigos.

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Siguiente apartado a profundizar es siguiendo (1) dentro de Mi perfil. Esta pestaña nos permite seguir a personas para ver su actividad y sus comentarios más recientes.

Una vez empecemos a seguir a alguien, nos aparece un pequeño recuadro con su avatar y pinchando en él accederemos a la actividad que haya generado (2).

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A continuación vamos a explicar el procedimiento para seguir o agregar a un usuario.

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Una vez estemos en la persona que hayamos buscado, en la parte media-izquierda de la página (1) tenemos las opciones que podemos ejercer (añadir, piropear…). En el cuerpo de la imagen está su actividad (2), y en la parte derecha (3) algunos datos de su perfil.

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Seguimos en nuestro perfil para hablar del apartado favoritos (1). Aquí podremos tener recopilados aquellos lugares que más nos gusten para tener un acceso más inmediato y ver que se genera en torno a ellos.

Al principio estará vacío, pero vamos a ver como se añaden lugares a continuación. La parte central (2) es lo que nos aparece una vez añadido un lugar.

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Una vez hayamos buscado y encontrado el lugar que queremos añadir a nuestra parte de favoritos, sólo tenemos que pinchar en la parte superior derecha, en guardar. Tras ello aparecerá en nuestro apartado de favoritos.

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El último apartado de nuestro perfil son los eventos (1) donde nos aparecerán todos aquellos actos sobre el que tengamos especial interés. Más adelante detallaremos cómo se buscan los eventos, aquí también es posible, pero la forma específica es en otro apartado (3).Cuando añadimos alguno, tenemos la opción de que nos aparezca en la lista (2) o en mola (3), en función de la opción elegida y detallada más adelante.

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Los eventos enviados (4) son aquellos que nosotros hemos creado y subidos a la web, y los evento pasados (5) son aquellos a los que nos apuntamos para asistir.

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4. ESCRIBIR COMENTARIO.

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Salimos ya de nuestro perfil para entrar en escribir comentario (1). Aquí podremos redactar los comentarios que luego nos aparecerán en el apartado comentario de nuestro perfil, como vimos pasos atrás.

En la barra de búsqueda (2) escribimos el nombre del lugar en el que acabamos de estar o sobre el que queramos hacer una reseña y le damos a buscar negocio (3).

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Cuando hagamos la búsqueda, Nos va a aparecer un listado de similitudes, en la cual tendremos que identificar el lugar que estemos buscando. Una vez encontrado podremos pasar a escribir nuestro comentario o reseña (1).

Además de escribir nuestro comentario también de esta manera podemos ver lo que otras personas han publicado de ese establecimiento.

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Al escribir un comentario tendremos que rellenar la pantalla inferior, dando una valoración (1), escribiendo el comentario (2), valorando la utilidad de las imágenes que otros han subido (3) y contestando otras preguntas (4) para terminar pulsando publicar (5).

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5. BUSCAR AMIGOS.

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A la hora de Buscar amigos (1), en esta pestaña específica, podremos realizar una búsqueda más exacta y avanzada que consiste en 4 pasos:

1. Desde nuestro correo electrónico (2), podremos ver cuáles de nuestros contactos usan Yelp. Este paso tiene una pequeña pega que comentaremos en el paso 3 y que está relacionada con los proveedores de correo electrónico (3).

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2. Podemos también conectar la cuenta con Facebook (1)y así actualizar nuestra lista de contactos en busca de aquellos usuarios presentes en Yelp.Sólo tenemos que conectar con Facebook (2) y seguir todos los pasos.

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3. Este paso está relacionado con el primero puesto que si no encontramos el proveedor de correo electrónico por defecto, siempre podemos invitar a nuestros amigos (1) enviándoles una invitación a su correo electrónico, en este caso sin importar el proveedor.

Tendremos que escribir el mail en las barras (2), redactar el mensaje (3) que queramos enviarle en nuestra invitación y por último enviar el mensaje (4).

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4. La última es la búsqueda avanzada como ya veíamos en el apartado de amigos en nuestro perfil. Aquí podremos llevar a cabo una búsqueda específica con nombres y apellidos.

Sólo tenemos que escribir el nombre en la barra inferior izquierda (1) y continuar en buscar (2).

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6. MENSAJES.

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Otra pestaña más, mensajes (1), nos muestra un pequeño espacio personal en busca de más privacidad, podemos mirar nuestra bandeja de entrada (2), nuestros mensajes enviados (3), y redactar un mensaje nuevo (4).

El botón redactar (5) es el que nos va a permitir escribir un mensaje directo a la persona que queramos de manera privada.

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6. CONVERSACIONES.

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En la siguiente pestaña, conversaciones (1) encontramos el aspecto más específico en cuanto a una comunidad, en la que podemos interactuar con todas las personas Yelp. El cuerpo de la página (2) muestra las personas que están conversando sobre el tema señalado a la izquierda.En este mismo apartado en la parte izquierda (3), encontramos los temas clasificados por si nos interesa alguno, o incluso podemos redactar nuestra propia conversación (4) si queremos conocer algo concreto.

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Para crear una nueva conversación, tendremos que poner un nombre (1), elegir la categoría con la que esté relacionada (2), seleccionar la ubicación (3), escribir el mensaje (4), avisar si deseamos que nos notifiquen por correo cuando haya novedad (5) y por último publicar (6).

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Este es el lugar especifico para añadir y crear eventos (1), que luego podremos ver en nuestro perfil como ya dijimos en pasos previos.Aquí podremos ver los eventos próximos y cercanos a nosotros y empezar a seguirlos. Además de ver qué eventos les gusta a nuestros amigos.

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Para crear un evento, tendremos que acceder al apartado 1 de la transparencia anterior y rellenar a cabo todo los que nos piden en Yelp, para finalizar la creación pulsando sobre el botón crear evento.

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Rellenar el formulario que nos ofrece Yelp para registrar un evento.

Cuando hayamos encontrado el evento deseado nos sale la siguiente pantalla, en la que podremos guardarlo de dos maneras (me apunto (1) o mola (2) ) para que nos salga luego en el apartado eventos de nuestro perfil.

El cuerpo de la página indica toda la información relativa al evento (3).

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6. GENERAL.

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A continuación vamos a comentar una serie de aspectos más genéricos y que también son visibles en la página web.

Siempre estemos donde estemos Yelp en la parte inferior de la página nos va a mostrar una serie de enlaces a modo de ayuda y tutoriales. Además de poder cambiar el país y el idioma como se ve a continuación en la siguiente pantalla.

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Por último en la parte superior derecha (1), encontramos un botón con nuestra foto y una flecha hacia abajo con un desplegable que cuenta con tres opciones, mi perfil, configuración y salir.En mi perfil, nos va a llevar a lo que hablábamos al principio del manual (nuestra página de perfil) dónde podremos cambiar nuestra foto, añadir un apodo…

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El siguiente apartado es la configuración (1), es posible que si queremos modificar alguno de estos aspectos nos pida la contraseña para confirmar que somos nosotros los que autorizamos estos cambios.

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Vamos a analizar cada uno de ellos a continuación.

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Dentro de configuración, el primer apartado a modificar es nuestro perfil, lo cual nos aparecerá la pantalla inferior. Para acceder aquí como, mencionamos anteriormente, tendremos que introducir nuestra contraseña.Aquí podemos rellenar y modificar nuestros aspectos personales.

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El segundo aspecto de la configuración es la contraseña, dónde vamos a poder cambiar nuestra contraseña actual por una nueva. Sólo tenemos que introducir la contraseña actual (1) y la nueva (2) para terminar guardando (3) este proceso.

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El tercer aspecto de la configuración son los email/avisos. Aquí podremos configurar las notificaciones que nos llegarán a nuestro email quitando o poniendo los tics (1) que estimemos más oportunos.

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El cuarto aspecto de la configuración son las ubicaciones. Esto quiere decir que si vamos a estar en otro lugar, este apartado hemos de configurarlo para cambiar la ubicación. Sólo tenemos que editar (1) la configuración actual, o añadir una nueva (2).

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El quinto aspecto de la configuración son los amigos. Aquí podremos gestionar la lista de amigos, buscar amigos, eliminarlos y revisar las peticiones de amistad. Es otro de los múltiples apartados en los que podemos gestionar nuestra lista de amigos.

Amigos actuales.

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El sexto apartado de la configuración son las aplicaciones externas.

Esta función nos permitirá vincular nuestras cuentas tanto a Facebook (1) como a Twitter (2) para mantenerlas sincronizadas con nuestra actividad en Yelp.

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El último apartado de la configuración es el aspecto de la privacidad. Aquí podemos gestionar la privacidad de nuestra cuenta en función de aquello que más o menos nos interese que sea visible. Tiene el apartado de privacidad sobre como queremos que nos vean otros usuarios (1) y como queremos que nos vean los negocios (2), es decir, como queremos aparecer para los locales cuando comentamos algo.

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Por último, para salir de nuestra cuenta, tenemos que pulsar sobre salir (1) para deslogarnos.

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ESTO HA SIDO TODO, MUCHAS GRACIAS POR SU TIEMPO.

@alvarosaraiba