Manual Usuario as 400

MANUAL DE USUARIO SISTEMA PARA ASISTENCIA MÉDICA

JULIO 2010

IESS – CALL CENTER

MANUAL DE USUARIO ATENCIÓN MÉDICA


JULIO 2010

IESS – CALL CENTER 2

MANEJO DEL SISTEMA

Para el uso del Sistema de Atención Médica del IESS el Administrador del IESS realiza la

creación de los Usuarios del Sistema con su respectiva Clave.

INGRESO DE USUARIO

Para ingresar al sistema digitamos el Usuario y la Contraseña asignada por el administrador

IESS.

Es importante ingresar correctamente el usuario y clave, ya que si se ingresa mal tres veces, el

usuario se bloquea y no permite acceder.

PANTALLA PRINCIPAL A continuación ingresamos a la pantalla del Atención de Pacientes en la que se digitará opción

1 y enter para visualizar los pacientes que serán atendidos.


JULIO 2010


Visualizamos los pacientes que debe atender; para empezar a realizar la atención usamos la

opción 2 sobre el paciente y presionamos enter.

A continuación presionamos F11 para confirmar la atención al paciente.


JULIO 2010


Esta pantalla nos presenta ya la Historia Clínica del paciente donde visualizamos los nombres

del paciente en la parte superior; en el medio de la pantalla podemos ver todas las atenciones

que ha tenido el paciente en el IESS, con la fecha, hora, Dependencia o Especialidad y el

nombre del médico que lo atendió.

Para nosotros ingresar la nueva atención vamos a presionar F6 (Añadir Registro Médico).

OPCIONES

2.- Modificar Nos permite modificar los datos del Triage que estamos

realizando ese momento.

5.- Visualizar Nos permite visualizar el registro que ingresamos ese momento.

6.- Ver registro Médico Nos permite ver los registros de todas las citas que ha tenido el

paciente anteriormente en el IESS.

8.- Trabajar con ordenes Esta opción no se utilizará.

18.- Encabezar lista Esta opción no se utilizará.

FUNCIONES

F3= SALIR Finaliza la actividad que se esta realizando.

F5=ACTUALIZAR Actualiza la información de la pantalla.

F6=AÑADIR REGISTRO MÉDICO Ingreso del registro médico del Triage realizado

F10=INTERCONSULTA Esta opción no se utilizará.

F12=PREVIA Nos permite regresar a la anterior pantalla.

F24=MAS OPCIONES Nos presenta más opciones.


JULIO 2010


Aquí procedemos a ingresar el motivo por el cual el paciente asistió a su cita médica y

presionamos enter para grabar.

A continuación aparecerá una pantalla en la que se procede a ingresar los signos vitales,

presionamos ENTER para GRABAR.


JULIO 2010


Una vez ingresados los Signos vitales, aparecerá la Pantalla Trabajar con Revisión de Sistemas en la opcion EVOL: Y PRESECRIPT MEDICA digitamos opcion 1 en la que se ingresara lo que al afiliado se le medicara

Una vez ingresada la información necesaria presionamos ENTER par grabar

SISTEMA

IESS – CALL CENTER

Aquí ya estamos en el Registro Médico del paciente y vamos a proceder a ingresar el

Diagnostico Presuntivo.

OPCIONES

5.- Visualizar

FUNCIONES

F3= SALIR

F4=SOLICITUD CODIGOS

F5=ACTUALIZAR

F6=EXAMEN FÍSICO

F7=ANTECEDENTES

F11=CONFIRMAR

F24=MAS TECLAS

Para poder escoger el Diagnóstico presionamos F4 sobre la línea alado del número 1.



Visualiza los datos del Diagnostico Presuntivo

elegido.

Finaliza la actividad que se esta realizando.

SOLICITUD CODIGOS Nos presenta la pantalla de los diagnósticos.

Actualiza la información de la pantalla.

Esta opción no se utilizará.

Esta opción no se utilizará.

Graba los datos ingresados

Nos presenta más opciones.


JULIO 2010

7


Visualiza los datos del Diagnostico Presuntivo

Finaliza la actividad que se esta realizando.

Nos presenta la pantalla de los diagnósticos.

Actualiza la información de la pantalla.



JULIO 2010


FUNCIONES

F3= SALIR Finaliza la actividad que se esta realizando.

F4=SOLICITUD Esta opción no se utilizará.

F5=RENOVAR Borra lo escrito para ingresar nuevamente.

F12=CANCELAR Nos permite regresar a la anterior pantalla.

F13=COMO UTILIZAR ESTA PANTALLA Esta opción no se utilizará.

F24=MAS TECLAS Nos presenta más opciones.

Seguidamente aparecerá esta pantalla donde podemos ingresar una palabra de referencia

para la consulta del diagnóstico presuntivo, una vez ingresada presionamos INTRO para

proseguir, Ejem. Corazón


JULIO 2010


Aquí nos presentará todos los diagnósticos que tengan la palabra de referencia (en este caso

corazón) para nosotros escoger el diagnóstico deseado digitamos el número 1 en la línea de

dicho diagnóstico, si deseamos un segundo diagnóstico ingresamos el número 2 y así

sucesivamente si necesitamos ingresar más diagnósticos.

Una vez que hemos escogido los diagnósticos presuntivos presionamos F3 para regresar a la

pantalla anterior.

Una vez que hemos elegido los diagnósticos presuntivos, en la parte inferior ingresamos las

Observaciones del médico, diagnóstico, exámenes, medicamentos, etc., es decir a detalle todo

lo que el médico crea pertinente.

Al Confirmar nos presenta esta pantalla pero no debemos ingresar nada por lo que

presionamos F3 para Salir.


JULIO 2010


Finalmente retornamos a la pantalla de Registro Médico del paciente

A continuación en la parte inferior de la pantalla muestra la opción F8 para signar una Cita

Subsecuente que se otorga como consecuencia de una consulta en curso.


JULIO 2010


Inmediatamente saldrá la pantalla de Calificación de Derecho, aquí vamos a presionar

únicamente un ENTER para proseguir.

A continuación, procedemos asignar la cita subsecuente con la opción F4 sobre la fecha y nos

muestra una lista de fechas y hora disponible. Finalmente opción 1 para escoger.


JULIO 2010


Una vez asignada la fecha y hora de la cita se debe especificar el motivo de la consulta ENTER para grabar.

En esta pantalla nos está confirmando la fecha y la hora de la cita subsecuente asignada, y

presionar ENTER .

Interconsultas.- cita en la misma unidad médica, diferente especialidad, retorna al médico

original con el informe médico respectivo.

Para la asignación de interconsultas debemos PRESIONAR F10 como nos indica en la pantalla.


JULIO 2010


Inmediatamente nos muestra una pantalla de Interconsulta de Médicos en la cual digitaremos

la fecha del turno que se va asignar, para escoger la dependencia F4 sobre la misma y

escogemos.

Una vez asignada la fecha y hora de la cita se debe especificar el motivo de la consulta. Intro

para grabar.


JULIO 2010


En esta pantalla nos está confirmando la fecha y la hora de la Interconsulta asignada,

finalmente INTRO.

Transferencias

Transferencias/Referencias.- Es una solicitud de cita a diferente Unidad Médica, cualquier

especialidad.

Para la asignación de Transferencias/Referencias debemos PRESIONAR F11 como nos indica en

la parte inferior de la pantalla.


JULIO 2010


Pàra realizar una Transferencia o Referencia damos doble click sobre F24 = Mas Funciones

A continuacion muestra F18 = Referencia damos doble click sobre esta, para realizar la

Referencia


JULIO 2010


Seguidaemnte aparecerá la Pantalla de Referencia de Afiliados en la Linea de REFERIR HACIA

U: MEDICA presionamos F4 y nos despliega un alista de las Unidades Médicas


JULIO 2010


Para seleccionar escribimos 1 sobre la línea y ENTER

Una vez seleccionado la Unidad Medica llevamos el cursor a REFERIR HACIA LA ESPECIALIDAD y presionamos F4, para selccionar digitamos 1 y Enter. Presionamos F11 Confirmar


JULIO 2010


Inmediatamente saldrá la pantalla de Calificación de Derecho, aquí vamos a presionar

únicamente un ENTER para proseguir.

Finalmente muestra una pantalla que indica la hora, la fecha, el nombre del médico y la

especialidad de la cita.

Una vez que se ha realizado la cita Subsecuente, Transferencia, referencia aparecerá esta

pantalla en la que únicamente nos pedirá que ingresemos un campo en el que pondremos la

letra S si es la primera vez o N si es subsecuente, y presionamos F3 para Salir de esta pantalla.


JULIO 2010


A continuación aparecerá la Pantalla Atender Citas en la que una vez finalizado el registro

medico automáticamente aparecerá la palabra ATENDIDO

VISUALIZAR RESULTADOS Para visualizar exámenes médicos y ordenes de farmacia de los afiliados digitar opción 2 REGISTRO MEDICO


JULIO 2010


Inmediatamnete ingresamos a los registros medicos que tiene el paciente, en el centro de la

pantalla muestra la fecha, la dependencia y el nombre del medico del cual fue atendido.

Para visualizar las ordenes o resultados medicos digitamos la opcion 8 TRABAJAR CON ORDENES y ENTER

La siguiente pantalla nos indica las órdenes de los exámenes que se ha realizado el afiliado y la

medicación que se le recetó.


JULIO 2010


Para visualizar los resultados de los examenes o la medicacion escribir 15 sobre la linea en la

cual se desea visulaizar la informacion. Para regresar a la pantalla principal Presionar F3

VER REGISTROS MEDICOS Para visualizar los registros médicos que ha tenido el paciente (visualizar atenciones anteriores

del afiliado) opción 2 REGISTRO MEDICO.


JULIO 2010


A continuación ingresamos a los registros medicos que tiene el paciente, en el centro de la

pantalla muestra la fecha, la dependencia y el nombre del medico del cual fue atendido.

Para visualizar registro médico digitamos la opcion 6 VER REGISTRO MEDICO y ENTER.

A continuacion se visulaiza el registro médico del afiliado . Para regresar a la pantalla

principal Presionar F3 SALIR.


JULIO 2010


VISUALIZAR AGENDA DIAS POSTERIORES Y ANTERIORES Una vez que ingresamos al Sistema a la pantalla ATENDER CITAS en la parte inferior se

visualiza la opción F11 Visualizar Agendas

Una vez que presionamos F11, sale otra pantalla en la que nos indica el nombre del médico, la

dependencia y la Fecha de la agenda que se desea visualizar para cambiar la fecha se debe

llevar el cursor hacia la fecha y cambiar. Es importante tener en cuenta que se puede visualizar

la agenda de días anteriores o días posteriores. Finalmente Presionamos Enter


JULIO 2010


A continuación se visualiza la agenda del médico de la fecha que se requirió.


JULIO 2010


FUNCIONALIDAD DE CAMBIOS EN SELECCIÓN DE ITEMS DE SERVICIOS:

1. Ingresar texto para:

1.1 Posicionar

1.2 Buscar:

1.2.1 Por texto

1.2.2 Por palabra

Seleccionar si se va a realizar

búsqueda

1.2.1 Por texto

Seleccionar si se va a realizar

búsqueda

1.2.2. Por palabra

2. F14 Cambia el orden de

visualización (Código o Descripción) Doble Clic o ENTER.- sobre el código o

la descripción para mostrar el texto

largo del tarifario. Funcionalidad activa

también en Items por categoría


JULIO 2010


1.- En el posicionamiento por texto se añadieron tipos de búsqueda

1.1.- Mantiene el posicionamiento, al escribir el texto este se ubicara dentro de los ítems

posicionándose en el texto igual o semejante manteniendo el orden alfabético.

1.2.- Búsqueda

1.2.1. Búsqueda por texto.- se realiza la búsqueda en los ítems, mostrando solo

aquellos que cumplan con todo el texto ingresado en su totalidad.

Ejemplo: si busca el texto TIEMPO DE PRO encontrara el ítem que corresponde al

texto ingresado.

1.2.2. Búsqueda por palabra.- se realiza la búsqueda en los ítems, mostrando aquellos

que contengan la o las palabras ingresadas, las palabras deben ir separadas

únicamente por un espacio.

Ejemplo: Si busca el texto TIEMPO DE PRO, encontrara los ítems que tengan el texto

TIEMPO o el texto DE.. (Más los caracteres adyacentes) o el texto PRO… (Más los

caracteres adyacentes)


JULIO 2010


PROCESO PARA GENERACION DE RECETAS POSFECHADAS

1. Selección de fármacos.

2. Ingreso de prescripción de los fármacos.

3. Proceder a cerrar la orden con F24.

A continuación se presenta la siguiente pantalla:

QUITO HOS.CARLOS ANDRADE Ingreso de Ordenes IORD010 MEDICOPRUE FARMACIA 08:51:04 QPADEV0009 7/05/18 Nombre paciente...: ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡MEDICO NO ASISTIRÁ¡ ¡¡¡¡¡¡¡¡¡ Historia: 600898 No. Documento.....: X 9999999902 Dependencia: OF TALMOLOGIA (CE) --------------------------------------------------- ---------------------------- Médico ... MEDICOPRUE - Inactivo Seleccione una opción y complete datos requeridos Orden No. 01058000 Indicaciones Generales . . : + Código de Despacho: YPT017 OP ITEM ORDENADO PRESENTA CION INICIA DESDE CODIGO CANT. DOSIS VIA ADMINIST. FRECUENC IA DURA FECHA HORA DIAG ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ NO TOPA R C20 INFORMATICA F 9999999 1 1,000 CAPSULAS ORA CD 1 D 20070518 850 Final F3=Orden Normal F15=Orden 30 días F16=Ord en 60 días F18=Reabrir Orden

Genera orden para

la fecha actual

Genera la orden para la

fecha actual más una receta

idéntica posfechada a 30

días aproximadamente.

Genera la orden para la fecha actual,

una receta idéntica posfechada a 30

días, y otra a aproximadamente 60

días desde la fecha actual.

4. Nota: Los médicos debe verificar la fecha de generación de la receta post fechada y

comunicar al paciente exactamente el día de su retiro, ya que se verifica que no se genere para días feriados y fines de semana. Para las fechas en 30 días cuando es

feriado o fin de semana, se regresa la fecha al anterior día laborable.

5. Los siguientes pasos se deben realizar confirmando la generación de órdenes, y

despacho de farmacia.


JULIO 2010


Manual Usuario as 400

Documents

Transcript of Manual Usuario as 400