Manual HP3000 Potugues

HiPath 3000/HiPath 5000 HiPath 3000 Manager EAjuda online

As presentes informaes contidas neste documento contm apenas descries gerais ou indicaes de facilidades, as quais, em caso de uso concreto, nem sempre coincidem exactamente com a descrio, ou que podem ter sido alteradas por meio de novo desenvolvimento dos produtos. Por conseguinte, as facilidades desejadas apenas sero vinculativas, se tiverem sido estabelecidas por expresso nos. termos do contrato. As marcas comerciais usadas so propriedade da Siemens AG ou do respectivo proprietrio.

Siemens AG 2005 Siemens Communications, Hofmannstrae 51, D-81359 Mnchen, Alemanha No para pedido: n/a Reserva-se a possibilidade de entrega e o direito de modificaes.

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ndice HiPath 3000/5000 Manager Ajuda


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1 Introduo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1 1.1 Funes bsicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3 1.1.1 Ler/Escrever KDS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4 1.1.2 Modo On-line. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5 1.1.3 Manuteno (telemanuteno) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6 1.1.4 Segurana (Administrao de utilizadores). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7 1.1.5 Programaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-10 1.1.6 Nvel de senha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-11 1.2 Assistente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-12 1.3 Tipos de ficheiros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-13 1.3.1 Base de dados de clientes (KDS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-14 1.3.2 Sistema do programa de aplicao (APS) e textos carregveis (idiomas) . . . . . 1-15 1.4 Ficheiro ass_150e.ini . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-16 1.5 Necessidades do Sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-17 1.6 Instalao e desintalao do software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-18 1.7 Guia de colocao em funcionamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-19 1.8 Libertao da interface USB do HiPath 2000 para a administrao atravs do Manager E 1-20 2 Operao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1 2.1 Janela do programa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2 2.1.1 Barra de menus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4 2.1.2 Barra de ferramentas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5 2.1.3 Vista de sistema/rede e Vista de extenso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7 2.1.4 rea de administrao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-10 2.1.5 Barra de estado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-12 2.2 Copiar e apagar registos (Dragn Drop) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-13 2.3 Menu de contexto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-14 2.4 Processamento de tabelas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-15 2.5 Invocar a Ajuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-17 3 Iniciar e registo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1 3.1 Registo no Manager E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1 4 Colocao em servio do HiPath 5000/AllServe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.1 Colocao em servio de um novo sistema HiPath 5000/AllServe . . . . . . . . . . . . . . . 4.1.1 Programar o servidor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.1.2 Adicionar n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.1.3 Programar endereo IP do HiPath (HIP). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.1.4 Configurar os nmeros de telefone em toda a rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.1.5 Programar a linha HG 1500 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.1.6 Atribuir s linhas de rede HG 1500 a ltima rota, assim como o protocolo . . . . .ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

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4.1.7 Atribuir parmetros de rotas s linhas de rede HG 1500 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5 4.1.8 Configurar LCR. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6 4.1.9 Programar o endereo IP e a ID de n do servidor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-7 4.1.10 Iniciar de novo o servio do servidor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8 4.1.11 Registar o mdulo HG 1500 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8 4.2 Administrao de um sistema HiPath 5000/AllServe existente . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9 4.2.1 Transferir dados do n para o servidor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9 4.2.2 Representaes da configurao. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10 4.2.3 Vista geral das extenses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10 4.2.4 Administrao dos destinos de marcao abreviada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-11 4.2.5 Administrao do mdulo HG 1500 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-11 4.2.6 Administrao dos nmeros de telefone do HG 1500 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-11 4.2.7 Efectuar o registo/Terminar o registo de um n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-12 4.2.8 Adicionar ns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-12 4.2.9 Transferncia APS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-13 4.2.10 Proteco por senha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-13 4.2.11 Mecanismo do ficheiro LOG - Mensagens de estado do servidor de facilidades 4-14 4.2.12 Acesso de manuteno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-15 4.3 Programaes do optiClient Attendant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-16 4.3.1 Definir a flag de sinalizao de ocupado central . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-16 4.3.2 Introduzir o nmero de sistema para a ltima rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-16 4.4 Dados para sinalizao de ocupado em todo o sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-17 4.5 Configurao da extenso para a utilizao de servios NonVoice . . . . . . . . . . . . . . 4-18 4.5.1 Integrao em rede do HiPath 5000/AllServe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-18 4.5.2 Integrao em rede IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-19 4.6 Parametrizao para Media Streaming 1.0 (no se aplica ao E.U.A.) . . . . . . . . . . . . 4-20 4.6.1 Preparar/programar linhas IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-21 4.6.2 Configurar LCR. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-23 4.6.3 Media Streaming no funcionamento em grupo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-24 4.6.4 Configurao do mdulo HG 1500 para Media Streaming. . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-24 4.6.5 Programar anncios em ligao com Media Streaming e HPCO . . . . . . . . . . . . 4-26 4.6.6 Programao de grupos ACD abrangendo todos os ns. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-26 4.7 Sinalizao de ocupado central com Attendant P. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-28 5 Programao das facilidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1 5.1 Facilidades para todos os tipos de trfegos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2 5.2 Facilidades para trfego de entrada em geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4 5.3 Facilidades para trfego de sada em geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9 5.4 Facilidades para trfego de rede pblica geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11 5.5 Facilidades para trfego de rede pblica de entrada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-12 5.6 Facilidades para trfego de rede pblica de sada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-16 5.7 Seleco automtica de rota (LCR) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-20 5.8 Facilidades para trfego interno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-21 5.9 Sistema partilhado (Tenant service) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-23 5.10 Outras facilidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-24 0-2ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

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5.11 5.12 5.13 5.14 5.15

Networking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Facilidades para o registo de dados das chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Facilidades RDIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Conceito Small Remote Site . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HiPath ComScendo Service Resilience. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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6 Vista geral dos menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.1 Ficheiro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.2 Programaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.3 Estado do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4 Extras. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.5 Opes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.6 Aplicaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.7 Ajuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

7 Vista de extenso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1 7.1 Seleco de extenses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-2 7.2 Parmetros da extenso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-3 7.2.1 Vista de extenso: Flags . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6 7.2.2 Vista de extenso: Facilidades activadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-16 7.2.3 Vista de extenso: Workpoint Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-20 7.2.4 Vista de extenso: Grupos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-23 7.2.5 Vista de extenso: Transferncia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-25 7.2.6 Vista de extenso: BRI (s para os EUA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-26 7.2.7 Vista de extenso: Editor de modelos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-28 7.2.8 Vista de extenso: Flags RDIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-29 8 Ficheiro Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-1 8.1 Novo | HiPath 3000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-3 8.2 Novo | Servidor HiPath 5000/AllServe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-5 8.3 Apagar | HiPath 3000. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-7 8.4 Transferir | Servidor HiPath 5000/AllServe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-8 8.5 Novo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-12 8.6 Abrir KDS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-14 8.7 Memorizar KDS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-16 8.8 Memorizar KDS em . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-17 8.9 Fechar KDS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-19 8.10 Editar Base de Dados de Clientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-20 8.11 Comparar Base de Dados de Clientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-21 8.12 Converter Base de Dados de Clientes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-22 8.13 Carregar textos APS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-26 8.14 acrescentar KDS a APS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-28 8.15 Imprimir/Ver pgina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-29 8.16 Configurar impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-30 8.17 Sada MDF - plano. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-31 8.18 Hicom - Gerar ficheiros de info . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-32ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

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8.19 Transmitir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-33 8.19.1 Transmisso | Comunicao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-34 8.19.2 Transmisso | Comunicao | Manuteno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-44 8.19.3 Manuteno | Registo de eventos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-45 8.19.4 Manuteno | Reiniciar / Recarregar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-48 8.19.5 Manuteno | Fora de servio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-49 8.19.6 Manuteno | Estado da Estao Base (no nos EUA). . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-51 8.19.7 Manuteno | Estado da Linha de Rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-54 8.19.8 Manuteno | Contador de Erros na linha de rede. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-56 8.19.9 Manuteno | Monitorizao da Chamada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-58 8.19.10 Manuteno | Estado da extenso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-62 8.19.11 Manuteno | Estado V.24 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-64 8.19.12 Manuteno | Estado de mdulos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-66 8.19.13 Manuteno | IVM (apenas se estiver inserido um mdulo IVM) . . . . . . . . . . . 8-68 8.19.14 Manuteno | IVM: Seleco de Idioma. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-70 8.19.15 Manuteno | IVM: Repor senhas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-71 8.19.16 Manuteno | IVM: Inicializar mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-72 8.19.17 Manuteno | IVM: Alterar senha Super User . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-73 8.19.18 Manuteno | IVM: Configurao mailbox (a partir do IVM verso 2) . . . . . . . 8-74 8.19.19 Manuteno | IVM: Configurao mailbox: Geral. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-75 8.19.20 Manuteno | IVM: Configurao mailbox: Chamada de aviso . . . . . . . . . . . . 8-77 8.19.21 Manuteno | IVM: Configurao mailbox: Substituto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-79 8.19.22 Manuteno | IVM: Configurao mailbox: COS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-80 8.19.23 Manuteno | IVM: Configurao mailbox: Plano semanal pessoal . . . . . . . . 8-81 8.19.24 Manuteno | IVM: Configurao mailbox: Notificao de correio electrnico 8-82 8.19.25 Manuteno | IVM: Executar operaes ficheiro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-84 8.19.26 Manuteno | IVM: Executar operaes ficheiro: apresentar dados estatsticos. 888 8.19.27 Manuteno | EVM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-89 8.19.28 Manuteno | EVM: Inicializar mailbox. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-91 8.19.29 Manuteno | EVM: Executar operaes ficheiro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-92 8.19.30 Transmitir | Comunicao | Segurana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-96 8.19.31 Segurana | Administrao de utilizadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-97 8.19.32 Segurana | Fazer protocolo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-99 8.19.33 Transmisso | Ligao de rechamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-101 8.19.34 Transmitir | Textos carregveis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-103 8.20 Terminar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-105 9 Menu Programaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-1 9.1 Programaes | Dados de toda a rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-2 9.1.1 Extenso - Dados de toda a rede. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-3 9.1.2 Dados de toda a rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-8 9.1.3 Gesto de recursos (HiPath 5000/AllServe). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-10 9.2 Programaes | Programar estao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-12 9.2.1 Extenso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-13 0-4ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

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9.2.2 Programao de teclas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-17 9.2.3 Programao de teclas: Programar/Apagar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-24 9.2.4 Programao de teclas: Tipo de impresso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-26 9.2.5 Fax/Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-27 9.2.6 Emergncia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-28 9.3 Programaes | Cordless (no aplicvel nos EUA). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-30 9.3.1 Cordless | Todo o sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-31 9.3.2 Cordless | SLC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-34 9.3.3 Cordless | Multi-SLC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-37 9.3.4 Cordless | Basestation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-39 9.4 Programaes | Linhas / Integrao em rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-41 9.4.1 Linhas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-42 9.4.2 Linhas | Parmetros/Flags RDIS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-45 9.4.3 Linhas | Parmetros/Flags HKZ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-52 9.4.4 Linhas | Parmetros/Flags gerais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-57 9.4.5 Linhas | Parmetro/Editor de gabarito. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-60 9.4.6 Rotas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-61 9.4.7 Parmetros de rotas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-67 9.4.8 Parmetros RDIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-75 9.4.9 Especial. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-79 9.4.10 LCOSS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-82 9.4.11 PRI (s para os EUA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-84 9.4.12 Facilidades QSIG (no aplicvel nos EUA). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-86 9.5 Programaes | Seleco automtica de rotas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-88 9.5.1 Cdigos e flags . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-89 9.5.2 Classes de acesso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-91 9.5.3 Plano de marcao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-92 9.5.4 Plano de tempo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-106 9.6 Programaes | Chamadas de entrada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-108 9.6.1 Captura de chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-109 9.6.2 Atribuio de chamadas linha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-111 9.6.3 Transferncia de chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-114 9.6.4 Linha de grupo/colectiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-118 9.6.5 Linha de grupo/colectiva | Parmetros de membros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-123 9.6.6 Linha de grupo/colectiva | Pertena ao grupo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-126 9.6.7 Linha de grupo/colectiva | Destinos externos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-128 9.6.8 Team/Top . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-130 9.6.9 Editar Team/Top . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-134 9.6.10 Parmetros UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-136 9.6.11 Grupos UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-138 9.6.12 Grupo Chefe/Sec. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-142 9.7 Programaes | Classes de acesso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-145 9.7.1 Extenso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-147 9.7.2 Diurno e Nocturno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-148ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

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9.7.3 Nmeros permitidos/proibidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-151 9.7.4 Matriz VBZ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-153 9.7.5 Atribuio de grupos VBZ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-156 9.7.6 Geral. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-158 9.7.7 Servio nocturno autom.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-160 9.7.8 Dias especiais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-162 9.7.9 COSX autom. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-163 9.8 Programaes | Parmetros do sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-166 9.8.1 Flags do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-167 9.8.2 LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-178 9.8.3 Programaes do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-181 9.8.4 Transbordo/Operadora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-186 9.8.5 Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-192 9.8.6 Menus flexveis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-196 9.8.7 Marcao abreviada central . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-197 9.8.8 Cdigos de servio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-203 9.8.9 Textos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-205 9.8.10 Parmetros de tempo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-207 9.8.11 Tipos de sinais acsticos e de chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-217 9.8.12 Hora de Vero/DISA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-219 9.8.13 Flags produtos Plus / MW . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-223 9.9 Programaes | Ligaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-226 9.9.1 Ligao externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-227 9.9.2 Actuadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-230 9.9.3 Anncio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-235 9.9.4 Anncio | Destinos externos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-238 9.9.5 Procura de pessoas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-239 9.9.6 Sensores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-242 9.9.7 Correio de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-245 9.9.8 Voice Mail integrado (IVM ) (apenas quando o mdulo de IVM est encaixado) 9-247 9.9.9 IVM | Parmetro/Parmetro mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-252 9.9.10 IVM | Parmetro/COS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-256 9.9.11 IVM | Outras programaes/Geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-258 9.9.12 IVM | Outras programaes/Parmetros de rede. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-264 9.9.13 IVM | Outras programaes/Operadora automtica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-266 9.9.14 IVM | Outras programaes/Calendrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-268 9.9.15 IVM | Outras programaes/Listas de distribuio central . . . . . . . . . . . . . . . . 9-270 9.9.16 IVM | Outras programaes/Mailbox de grupos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-272 9.9.17 EVM (Entry Voice Mail) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-274 9.9.18 EVM | Outras programaes/Geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-277 9.9.19 EVM | Outras programaes/Operadora automtica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-280 9.10 Programaes | Rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-282 9.10.1 Programaes base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-284 9.10.2 Parmetros IP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-288ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

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9.10.3 Dados SNMP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.10.4 Parceiro SNMP/Parceiro de comunicao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.10.5 Parceiro PSTN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.10.6 Editar parcei. PSTN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.10.7 Firewall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.10.8 Firewall | Editar Firewall IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.10.9 Firewall | Editar Firewall aplicao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.10.10 Encaminhamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.10.11 Encami. | Editar Encami. IP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.10.12 Mapeamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.10.13 Mapeam. | Editar Mapeam. IP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.10.14 Parmetros HiPath 5000/AllServe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.10.15 Gatekeeper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.10.16 GK de H.323 ext.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.10.17 ER de SIP ext.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.10.18 Portas IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.10.19 Gesto de recursos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.11 Programaes | Licenciamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.11.1 Licenciamento - HXG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.11.2 Tabela Ficheiro de licena para o endereo Mac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.11.3 Licenciamento - Basestation (no aplicvel aos EUA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.11.4 Tabela Ficheiro de licena para o endereo Mac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.11.5 Licenciamento - S2M. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.11.6 Tabela Ficheiro de licena para o endereo Mac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.11.7 Licenciamento - IVM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.11.8 Tabela Ficheiro de licena para o endereo Mac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.11.9 Licenciamento - Todo o sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.11.10 Tabela Ficheiro de licena para o endereo Mac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

9-292 9-295 9-299 9-300 9-304 9-306 9-309 9-311 9-312 9-314 9-315 9-316 9-318 9-321 9-323 9-325 9-327 9-329 9-330 9-330 9-332 9-332 9-334 9-334 9-336 9-336 9-338 9-338

10 Menu Estado do Sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-1 10.1 Estado do sistema | Todo o sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-2 10.1.1 Placas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-3 10.1.2 Configurao carto | Configurao T1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-7 10.1.3 Configurao carto | Card data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-9 10.1.4 Configurao carto | Configurao HXG. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-12 10.1.5 Configurao carto | Gatekeeper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-14 10.1.6 Configurao carto | Gateway. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-16 10.1.7 Loadware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-18 10.1.8 Sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-19 10.1.9 Flags . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-22 10.1.10 Transferncias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-23 10.1.11 Estados das Linhas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-25 10.1.12 Textos do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-27 10.1.13 Agentes UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-28 10.2 Taxaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-29ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

0-7

asseTOC.fm


10.2.1 10.2.2 10.2.3 10.2.4 10.2.5 10.2.6 10.2.7

Extenso (no aplicvel aos E.U.A.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Linhas (no aplicvel aos E.U.A.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sada | Programaes de LAN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Factores (no aplicvel aos E.U.A.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cdigos de projecto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cabina telefnica (no aplicvel aos E.U.A.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

10-30 10-31 10-32 10-37 10-39 10-42 10-45 11-1 11-2 11-3 11-5

11 Menu Ferramentas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11.1 Iniciar o assistente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11.2 Iniciar assistente de S0 (HiPath 500) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11.3 Iniciar IP Access Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

12 Menu Opes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-1 12.1 Programaes do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-2 12.1.1 Programaes do sistema Generalidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-3 12.1.2 Programaes do sistema Opes de memorizao. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-5 12.1.3 Programaes do sistema Comunicao. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-8 12.1.4 Programaes do sistema RDIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-12 12.2 Nvel de senha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-14 12.3 Alterar senha. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-15 12.4 Apagar nmeros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-16 13 Menu Aplicaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-1 14 Menu Sistema de Ajudas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.1 Contedo da Ajuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.2 Utilizar a ajuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.3 Informao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-1 14-2 14-2 14-2

ndice remissivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Z-1

0-8

ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

intro.fm Introduo

1

Introduo

HiPath 3000 Manager E Ajuda online (HZ620D.50.020.060404)

O HiPath 3000 Manager o programa de administrao dos sistemas de comunicao: Hicom 150 E Office Hicom150H HiPath 3000 HiPath AllServe HiPath 5000 HiPath 500 HiPath 2000

O presente Manual de Administrao destinam-se a pessoas que sejam responsveis pela administrao e gesto de um sistema de comunicao destes. No presente manual encontrar todas as informaes importantes para a operao do HiPath 3000 Manager: Para comear imediatamente a trabalhar com o HiPath 3000 Manager j instalado, ler o captulo Captulo 3, Iniciar e registo. No Captulo 2, Operao descrita a interface do HiPath 3000 Manager. O presente captulo fornece uma descrio das funes bsicas do HiPath 3000 Manager.

A ajuda do HiPath 3000 Manager descreve todas as funes de todos os sistemas de comunicaes suportados. Caso no tenha acesso a funes especficas, porque essas funes no so suportadas pelo sistema de comunicaes escolhido. O HiPath 3000 Manager mostra automaticamente apenas as funes que tambm so suportadas pelo sistema de comunicaes escolhido. Requisitos J se encontram instalados e conectados todos os componentes de hardware do sistema de comunicao. O HiPath 3000 Manager tem de ser instalado no seu PC por si ou por pessoal tcnico autorizado. Para tal, o seu PC tem de ter uma unidade de CD-ROM ou DVD.


1-1

intro.fm

Introduo

>

Se se estiver a trabalhar com o Windows NT/2000, h que ter ateno eventualidade de os direitos de acesso da actual identidade no serem suficientes para a instalao e a operao do HiPath 3000 Manager. Neste caso, a instalao e a operao do HiPath 3000 Manager tm de ser realizadas recorrendo a uma identidade com os direitos de acesso ao sistema correspondentes. Em caso de dvida, dever contactar o seu administrador do sistema.

A funcionalidade "Powermanagement" (economizadora de energia) do seu PC no deve estar activa durante a transmisso de registos de dados de clientes de/para o sistema de comunicao.

ndice do presente captulo Pargrafo 1.1, Funes bsicas, na pgina 1-3 Pargrafo 1.1.1, Ler/Escrever KDS, na pgina 1-4 Pargrafo 1.1.2, Modo On-line, na pgina 1-5 Pargrafo 1.1.3, Manuteno (telemanuteno), na pgina 1-6 Pargrafo 1.1.4, Segurana (Administrao de utilizadores), na pgina 1-7 Pargrafo 1.1.5, Programaes, na pgina 1-10 Pargrafo 1.1.6, Nvel de senha, na pgina 1-11 Pargrafo 1.2, Assistente, na pgina 1-12 Pargrafo 1.3, Tipos de ficheiros, na pgina 1-13 Pargrafo 1.3.1, Base de dados de clientes (KDS), na pgina 1-14 Pargrafo 1.3.2, Sistema do programa de aplicao (APS) e textos carregveis (idiomas) Pargrafo 1.4, Ficheiro ass_150e.ini, na pgina 1-16 Pargrafo 1.5, Necessidades do Sistema, na pgina 1-17 Pargrafo 1.6, Instalao e desintalao do software, na pgina 1-18 Pargrafo 1.7, Guia de colocao em funcionamento, na pgina 1-19

1-2


intro.fm

Introduo Funes bsicas

1.1

Funes bsicas

A par das possibilidades oferecidas pela Administrao de utilizadores pode tambm administrar o sistema de comunicao atravs das Programaes (em Ajuda/Acerca encontra uma lista de sistemas de comunicao suportados pelo programa). As possibilidades oferecidas pelo programa so definidas pelo Nvel de senha

>

A "Descrio do sistema HiPath 3000/5000" fornece uma descrio exaustiva do sistema de comunicaes HiPath 3000/5000. possvel obter uma descrio detalhada de todas as funcionalidades em "HiPath 3000/5000, Descrio das funcionalidades".

Funes bsicas Pargrafo 1.1.1, Ler/Escrever KDS, na pgina 1-4 Pargrafo 1.1.2, Modo On-line, na pgina 1-5 Pargrafo 1.1.3, Manuteno (telemanuteno), na pgina 1-6 Pargrafo 1.1.4, Segurana (Administrao de utilizadores), na pgina 1-7 Pargrafo 1.1.5, Programaes, na pgina 1-10 Pargrafo 1.1.6, Nvel de senha, na pgina 1-11


1-3

intro.fm


1.1.1

Ler/Escrever KDS

Procedimento geral 1. O ponto de menu Ficheiro/Transferir/Comunicao/Ler/Escrever KDS/Sistema -> PC permite ler a configurao do sistema de comunicao, a qual armazenada como Base de dados de clientes (KDS) na memria principal do seu PC. Esta KDS pode agora ser administrada atravs do menu Programaes e guardada no disco rgido para utilizao posterior. Para tornar efectivas as programaes efectuadas, o KDS transferido para o sistema de comunicaes atravs de PC -> Sistema.

2. 3.

>

Aquando da transferncia PC -> Sistema todas as programaes do sistema de comunicao so substitudas.

Modo Delta Com o modo Delta activo s so transferidas para o sistema de comunicao as alteraes feitas desde a ltima transferncia. Por exemplo, se apenas tiver sido alterado um nome de extenso, o tempo de transmisso drasticamente reduzido. Para determinar os dados Delta, o programa compara a KDS carregada com lastload.kds, o qual criado automaticamente aps cada transferncia Sistema -> PC, ficando guardado no disco rgido.

Ver tambm: Pargrafo 8.19, Transmitir, na pgina 8-33 Pargrafo 8.19.1, Transmisso | Comunicao, na pgina 8-34

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intro.fm


1.1.2

Modo On-line

O modo on-line permite efectuar alteraes KDS no sistema de comunicao em tempo real. Atravs de Ficheiro/Transmitir/Comunicao/Online/Online so representados no ecr os elementos de comando de um telefone do sistema. Esta representao utilizada para emular um terminal de administrao do sistema. Utilizando os comandos do Assistant T, pode-se proceder a alteraes na base de dados activa (a KDS momentaneamente carregada no sistema de comunicao). As alteraes efectuadas entram em funes imediatamente. Para o efeito, no necessrio descarregar e voltar a carregar a KDS.

Ver tambm: Pargrafo 8.19, Transmitir, na pgina 8-33 Pargrafo 8.19.1, Transmisso | Comunicao, na pgina 8-34


1-5

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1.1.3

Manuteno (telemanuteno)

Atravs de Manuteno possvel alterar as programaes que sejam necessrias telemanuteno do sistema de comunicao.

Ver tambm: Pargrafo 8.19, Transmitir, na pgina 8-33 Pargrafo 8.19.1, Transmisso | Comunicao, na pgina 8-34 Pargrafo 8.19.2, Transmisso | Comunicao | Manuteno

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intro.fm


1.1.4

Segurana (Administrao de utilizadores)

Administrao de utilizadores A Administrao de utilizadores (Ficheiro/Transferir/Comunicao/Segurana/Administrao de utilizadores) permite-lhe criar os parmetros de acesso entre o programa e o sistema de comunicao. No total, podem ser registados 16 utilizadores (= administradores). Os utilizadores so identificados pelo seu nome. A fixao de um grupo de utilizadores determina os direitos de utilizao do correspondente utilizador. A autentificao efectuada atribuindo uma senha. Na programao base da administrao de utilizadores esto pr-definidos dois nomes de utilizador relevantes para a Administrao e grupo de utilizadores relacionada: Nome do utilizador 31994 com o grupo de utilizadores Manuteno do sistema Enquanto no estiverem configurados grupos de utilizadores, este grupo de utilizadores tem direitos de acesso a todos os dados administrveis do sistema de comunicao e direitos de execuo para todas as aces disponveis no sistema de comunicao. Exceptuam-se os direitos de acesso reservados ao Desenvolvimento (grupo de utilizadores Desenvolvimento). Nome do utilizador "633423" ou "office" com a rede de utilizadores "Administrao Este grupo de utilizadores tem direitos de acesso a todos os dados destinados administrao realizada pelo prprio cliente. (Ver tambm: mais adiante). Nome do utilizador *95 com o grupo de utilizadores Nenhuma Enquanto no estiverem configurados quaisquer outros grupos de utilizadores, alm do acima descrito, possvel administrar com este grupo de utilizadores (por razes de compatibilidade com Hicom 150 E Office, Verso 1.0) dados de clientes atravs do terminal. Esta introduo no relevante para a administrao do sistema de comunicao com o HiPath 3000 Manager.

Os direitos de acesso do utilizador so determinados pela introduo de um dos 6 grupos de utilizadores possveis. Grupo de utilizadores Este grupo de utilizadores no tem relevncia para efeitos de administrao com o programa. Rede de utilizadores Administrao de utilizadores Direitos de acesso na caixa dilogo Administrao de utilizadores,na qual so programados os utilizadores e o grupo de utilizadores relacionado. Grupo de utilizadores Reviso Direitos de acesso na caixa de dilogo Protocolo de segurana.


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Grupo de utilizadores Manuteno do sistema (Assistncia) Por predefinio s existe o utilizador 31994 (ver mais atrs). Grupo de utilizadores Administrao (cliente) Por predefinio s existe o utilizador 633423 (ver mais atrs). Acesso aos dados destinados administrao pelo cliente. Estes dados de cliente tambm podem ser posteriormente programados pela manuteno do sistema. excepo dos dados confidenciais, que s podem ser tratados pela administrao: Cdigo PIN (relevante apenas para administrao no telefone do sistema) Marcao abreviada individual (relevante apenas para administrao no telefone do sistema) Contedos das teclas de nomes dos telefones do sistema Destinos de marcao abreviada centralizados Dados de taxao por extenso e por linha

Grupo de utilizadoresTarifas Direitos de acesso a dados da taxao, registos de taxao e contadores de chamadas. Se este grupo de utilizadores no tiver sido criado, o direito de acesso pertence ao grupo de utilizadores administrao. Se o grupo de utilizadores da administrao tambm ainda no tiver sido criado, o direito de acesso pertence ao grupo de utilizadores manuteno do sistema. Grupo de utilizadoresDesenvolvimento O grupo de utilizadores "Desenvolvimento", alm de ter todos os direitos de acesso do grupo de utilizadores "Manuteno do sistema", tem tambm a possibilidade de administrar outros dados no sistema de comunicao.

Ver tambm: Pargrafo 8.19, Transmitir, na pgina 8-33 Pargrafo 8.19.1, Transmisso | Comunicao, na pgina 8-34 Pargrafo 8.19.31, Segurana | Administrao de utilizadores, na pgina 8-97

Protocolo de segurana Na protocolizao distingue-se entre: Funcionamento off-line Funcionamento on-line, protocolizao activa Funcionamento on-line, protocolizao inactiva O modo de protocolizao seleccionado atravs de uma caixa de dilogo.ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

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Funcionamento off-line No modo de operao off-line, s o ficheiro de arquivo existente pode ser aberto, mostrado e impresso. Os dados de arquivo no podem ser alterados. No existe ligao com um sistema de comunicao, pelo que as informaes de arquivo do sistema de comunicao no podem ser mostradas. Funcionamento on-line, protocolizao activa Para o modo de operao on-line estabelecida uma ligao ao sistema de comunicao. Para o modo de operao on-line e protocolizar, a protocolizao tem efectivamente de estar activa no sistema de comunicao (condicionado pela ampliao do hardware). Se j tiver sido efectuada uma protocolizao, as informaes de arquivo do sistema de comunicao so tambm mostradas. O nome do ficheiro de arquivo consultado no sistema de comunicao, sendo efectuada uma tentativa de abrir este ficheiro e de mostrar as informaes de arquivo desde ficheiro. Normalmente, as informaes de arquivo do sistema de comunicao e as do ficheiro de arquivo so idnticas. Funcionamento on-line, protocolizao inactiva Para o modo de operao on-line estabelecida uma ligao ao sistema de comunicao. Para o modo de operao on-line, registo dirio inactivo, o registo dirio no pode estar activo no sistema de comunicao (condicionado pela ampliao do hardware).

Ver tambm: Pargrafo 8.19, Transmitir, na pgina 8-33 Pargrafo 8.19.1, Transmisso | Comunicao, na pgina 8-34 Pargrafo 8.19.32, Segurana | Fazer protocolo, na pgina 8-99


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1.1.5

Programaes

Atravs de Programaes possvel administrar a KDS actualmente carregada no programa. Para tornar efectivas as programaes efectuadas, a KDS transferida para o sistema de comunicao, atravs do ponto de menu Ficheiro/Transferir/Comunicao/Ler/Escrever KDS/PC -> Sistema.

Ver tambm: Captulo 7, Vista de extenso Captulo 9, Menu Programaes Captulo 10, Estado do sistema | Todo o sistema

1-10


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1.1.6

Nvel de senha

O nvel de senha determina as possibilidades de administrao da KDS ou do sistema de comunicao. O processo de identificao e autentificao foi substancialmente alterado a partir da Verso 2 do Hicom 150 E Office: at Verso 1.0 do Hicom 150 E Office, inclusive O cdigo introduzido para iniciar o programa imediatamente verificado (comparao com as senhas indicadas para o programa). Depois desta operao, os direitos correspondentes j ficam disponveis. O nome do utilizador no utilizado. a partir da Verso 2.0 do Hicom 150 E Office O nome do utilizador e a senha so verificados com base na KDS ou no sistema de comunicao. Isto significa que aqui apenas realizada a introduo do nome do utilizador e da senha, sendo a verificao efectuada somente ao abrir-se a KDS ou durante o estabelecimento de uma chamada.

Ver tambm: Pargrafo 1.1.4, Segurana (Administrao de utilizadores), na pgina 1-7 Pargrafo 12.2, Nvel de senha, na pgina 12-14


1-11

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Introduo Assistente

1.2

Assistente

O Assistente proporciona uma utilizao guiada para fins de registo dos principais dados de cliente. Os dados de cliente necessrios para a primeira colocao em funcionamento, so recolhidos e transferidos para a base de dados de clientes (KDS) do sistema de comunicao. Recolhendo o Assistente apenas os dados de cliente mais importantes para uma rpida colocao em funcionamento. Posteriormente, podem ser editadas indicaes detalhadas no HiPath 3000 Manager. O Assistente iniciado atravs de Ferramentas|Iniciar Assistente.

>

O Assistente tambm pode ser executado de vrias maneiras, tomando por referncia a KDS actualmente carregada, ou seja, as facilidades que tenham sido programadas mais tarde com o HiPath 3000 Manager e que no sejam tratadas atravs da caixa de dilogo, so mantidas.

Depois de ter iniciado o assistente, siga as instrues da interface de utilizao. Opcionalmente, depois de ter executado o Assistente, poder ainda executar outras programaes no HiPath 3000 Manager para optimizar o sistema de comunicao, adaptando-o sua medida. Depois de ter alterado os dados de cliente, necessrio transferi-os para o sistema de comunicaes. Concluda a operao, o sistema de comunicao fica operacional.

1-12


intro.fm

Introduo Tipos de ficheiros

1.3

Tipos de ficheiros

Existem os seguintes tipos de ficheiro: *.kds, base de dados de clientes *.fst, sistema do programa de aplicao (APS)

A partir de Hicom 150 E Office V. 2.2: *.Ing, textos carregveis, idiomas *.net, ficheiros NET, base de dados central para sistemas em rede no servidor HiPath 5000

Os ficheiros com uma extenso diferente no sero reconhecidos como base de dados pelo programa.


1-13

intro.fm


1.3.1

Base de dados de clientes (KDS)

A base de dados de clientes (KDS) contm todas as programaes individuais do sistema de comunicao. Para editar a KDS, pode ser utilizado o HiPath 3000 Manager. Para o efeito, os dados da KDS so compilados sob a forma de um ficheiro com a extenso *.kds no seu PC, sendo, aps a edio, transferidos para o sistema de comunicao. Aps a seleco da verso do software (verso) e do tipo de sistema (ampliao), pode ser criada uma nova KDS vazia atravs de Ficheiro/Novo. Os mdulos individuais so configurados atravs de Estado do sistema/Mdulos.

>

Recomenda-se que se faa sempre primeiro a transferncia da KDS a partir do sistema de comunicao. Este procedimento garante que os dados a editar so os mais actuais. No entanto, por motivos de segurana, guarde a KDS num suporte de dados.

Ver tambm: Pargrafo 1.1.1, Ler/Escrever KDS, na pgina 1-4 Pargrafo 1.3, Tipos de ficheiros, na pgina 1-13 Captulo 8, Ficheiro Menu

1-14


intro.fm


1.3.2

Sistema do programa de aplicao (APS) e textos carregveis (idiomas)

A funo Carregar textos de APS serve para a converso de textos variveis nos seguintes ficheiros existentes: *.fst, transferncia APS atravs de HiPath 3000 Manager *.fli, transferncia APS atravs de TFTP (TCP/IP) *.fls, transferncia APS atravs de TFTP (TCP/IP) em Office One

*.b01, programar um carto flash *.mmc, programar um chip multimdia

Ver tambm: Pargrafo 1.3, Tipos de ficheiros, na pgina 1-13


1-15

intro.fm

Introduo Ficheiro ass_150e.ini

1.4

Ficheiro ass_150e.ini

O ficheiro ass_150e.ini colocado na pasta C:\Documents and Settings\\Anwendungsdaten\Siemens\Manager E. designa o login do utilizador registado no PC. O ficheiro pode ser editado com um editor (por exemplo, o Notepad). O ficheiro permitelhe alterar os tipos de modem indicados ou adicionar novos modems. possvel adicionar um novo modem [Modem_6], por exemplo, se j existirem o [Modem_1] a [Modem_5]. O mesmo aplica-se tambm introduo do [ModemString_x] para o Modem de sistema. No ficheiro ass_150e.ini tambm pode indicar/alterar o editor para mostrar/editar, por exemplo, os dados de manuteno. Indique como editor um editor disponvel no seu PC. A partir da V5.0, tambm indicado no ficheiro ass_150e.ini o endereo IP do host de CLA para o licenciamento (ver tambm Pargrafo 9.11, Programaes | Licenciamento, na pgina -329).

>

Sempre que for efectuada uma actualizao da aplicao, ser perguntado ao utilizador se pretende substituir o ficheiro ass_150e.ini. Se o utilizador responder Sim, asse_150e.ini substitudo e criada uma cpia de segurana do asse_150e.ini antigo com o nome asse_150e.old. Se, por exemplo, tiverem sido alterados os parmetros para os modems, necessrio copiar os parmetros de modem do ficheiro ass_150e.ini (asse_150e.old) antigo para o ass_150e.ini novo. Se, por exemplo, tiverem sido alteradas as programaes referentes s larguras das colunas das tabelas e o utilizador pretender continuar a utilizar estas programaes tambm na nova verso, necessrio copiar a seco [Desktop] do ficheiro ass_150e.ini (asse_150e.odl) antigo para o ass_150e.ini novo.

1-16


intro.fm

Introduo Necessidades do Sistema

1.5

Necessidades do Sistema

Para uma operao com xito do programa tm de ser satisfeitos os seguintes requisitos mnimos: PC RAM Memria de disco rgido Sistema operativo Depende dos requisitos do sistema operativo 256 Mbyte para 1 a 16 ns no mn. 512 Mbyte para mais de 16 ns 300 Mbyte livre Windows NT, Windows 2000, Windows XP, Windows 2003


1-17

intro.fm

Introduo Instalao e desintalao do software

1.6Instalao 1.

Instalao e desintalao do software

Coloque o CD de instalao na unidade de CD-ROM. Se a unidade de CD-ROM do seu PC estiver configurada para execuo automtica, o menu do CD automaticamente aberto. Se o menu do CD no for automaticamente aberto, seleccione Iniciar|Executar e atravs de Localizar abra o ficheiro do CD :\setup.exe. Seleccione o item do menu Instalao no menu do CD. Seleccione o ponto do menu HiPath 3000 Manager no menu a seguir. O assistente de instalao iniciado. Siga as instrues no ecr durante a instalao. Quando o procedimento tiver sido concludo, ser apresentada uma mensagem indicando que a instalao foi concluda com xito. Confirme a mensagem com OK.

2. 3. 4. 5.

O programa foi instalado. Desinstalao 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Em primeiro lugar, feche/termine o HiPath 3000 Manager (se ainda no o tiver feito). Seleccione Iniciar | Programaes | Painel de controlo. Faa duplo clique no cone Software na janela Painel de controlo. Seleccione da lista dos programas instalados o registo HiPath 3000 Manager e clique com o rato no boto Adicionar/remover. Confirme a pergunta de segurana com Sim. Os dados do programa sero removidos do PC. Aguarde que a operao seja concluda. Quando o procedimento tiver sido concludo, ser apresentada uma mensagem indicando que a desinstalao foi concluda com xito. Confirme a mensagem com OK.

O programa foi desinstalado.

1-18


intro.fm

Introduo Guia de colocao em funcionamento

1.7

Guia de colocao em funcionamento

Os passos a seguir discriminados tm de ser postos em prtica para a colocao em funcionamento do sistema de comunicao:

Montagem do sistema de comunicao por pessoal tcnico autorizado Ligar terminais Ligar o PC ao sistema de comunicaes (por exemplo, atravs da interface srie) Iniciar o CD fornecido e instalar o HiPath 3000 Manager no PC Iniciar o HiPath 3000 Manager Transferir o KDS do sistema de comunicaes para o PC (Ficheiro | Transmitir) Optimizar o KDS no HiPath 3000 Manager Programar as extenses (Programaes | Programar estao, Extenso ou Vista de extenso) Programar as linhas (Programaes | Linhas/Integrao em rede, Linhas e Rotas) Se necessrio, trocar/carregar novos idiomas (Ficheiro | Transmitir, Textos carregveis) Imprimir rtulos de legendagem para o(s) telefone(s) do sistema (por ex., terminais optisetE/optiPoint 500) (Programaes | Programar estao | Programao de teclas, Legenda) Memorizar KDS (Ficheiro | Memorizar KDS em) Transferir o KDS do PC de volta para o sistema de comunicaes (Ficheiro | Transmitir)


1-19

intro.fm

Introduo Libertao da interface USB do HiPath 2000 para a administrao atravs do Manager E

1.8

Libertao da interface USB do HiPath 2000 para a administrao atravs do Manager E

No HiPath 2000, aps a inicializao do sistema, a interface USB est programada para o funcionamento no modo CLI. Para administrar o HiPath 2000 com o HiPath 3000 Manager atravs de USB, a interface do sistema necessita de ser libertada atravs de CLI. necessrio efectuar os seguintes passos: 1. 2. Ligar o PC e o HiPath 2000 com um cabo USB. Se o controlador de USB Hipath 2000 Gateway ainda no estiver instalado no PC, necessrio configurar primeiro o controlador. Depois da ligao do cabo USB, o Windows encontra o novo hardware e a nova interface tem de ser instalada com o controlador de USB. O controlador de USB encontra-se no CD do sistema do HiPath 2000 (usb.inf/ usb.sys). Verificar qual a interface COM (por exemplo, COM 3) da porta USB. Para isso, em O meu computador | Propriedades | Hardware, iniciar o Gestor de dispositivos. Em Portas (COM e LPT), possvel consultar o nmero da interface COM do HiPath 2000 Gateway. Utilizar o programa Hyperterminal para ligar ao HiPath 2000 e libertar a interface USB do HiPath 2000. Com a libertao da interface USB atravs de CLI, o HiPath 2000 abre esta interface para funcionamento no modo V.24. Para isso: Introduzir um carcter qualquer. Efectuar o registo com o nome de utilizador e senha (31994/). Obter privilgios de escrita com o comando "get write access". Libertar a interface USB com o comando "release usb" e confirmar com "y" (yes).

3.

4.

Para repor a funcionalidade de CLI no HiPath 2000, necessrio efectuar Reset do HiPath 2000. Para ligar ao HiPath 2000 com o HiPath 3000 Manager atravs de USB, seleccionar em Opes | Comunicao a interface USB e a interface COM do controlador de USB (a programao de Baud rate no afecta as comunicaes por USB). Seleccionar na caixa de dilogo Transmitir o acesso Directo.

1-20


usage.fm Operao

2

Operao

O presente captulo tem por objectivo familiarizar o utilizador com a operao do HiPath 3000 Manager.

ndice do presente captulo Pargrafo 2.1, Janela do programa, na pgina 2-2 Pargrafo 2.1.1, Barra de menus, na pgina 2-4 Pargrafo 2.1.2, Barra de ferramentas, na pgina 2-5 Pargrafo 2.1.3, Vista de sistema/rede e Vista de extenso, na pgina 2-7 Pargrafo 2.1.4, rea de administrao, na pgina 2-10 Pargrafo 2.1.5, Barra de estado Pargrafo 2.2, Copiar e apagar registos (Dragn Drop), na pgina 2-13 Pargrafo 2.3, Menu de contexto, na pgina 2-14 Pargrafo 2.4, Processamento de tabelas, na pgina 2-15 Pargrafo 2.5, Invocar a Ajuda, na pgina 2-17


2-1

usage.fm

Operao Janela do programa

2.1

Janela do programa

Aps o incio do HiPath 3000 Manager e realizao do registo (ver Captulo 3, Iniciar e registo) a janela do programa apresentada. Nas vrias seces da janela do programa so apresentados diferentes contedos, em funo do estado do programa. A imagem seguinte da interface mostra um exemplo da janela do programa, a qual varia em funo dos componentes de hardware instalados. Por isso, a imagem pode apresentar diferenas em relao sua janela do programa.

Barra de menus

KDS seleccionado

Barra de ferramentas

Vista de sistema/extenso

rea de administrao

Barra de estado

Ilustrao 2-1

Janela do programa

2-2


usage.fm


Na janela do programa h: Barra de menus Barra de ferramentas Vista de sistema/rede e Vista de extenso rea de administrao Barra de estado


2-3

usage.fm


2.1.1

Barra de menus

A barra de menu permite-lhe aceder s funes do HiPath 3000 Manager. Se clicar com o boto esquerdo do rato num dos pontos do menu, o menu aberto e as funes podem ser seleccionadas.

Na barra de menus encontram-se: Ficheiro Menu Menu Programaes Menu Estado do Sistema Menu Ferramentas Menu Opes Menu Aplicaes Menu Sistema de Ajudas

>

No Captulo 6, Vista geral dos menus, est disponvel um resumo dos menus.

2-4


usage.fm


2.1.2

Barra de ferramentas

A barra de smbolos permite aceder, de modo directo e rpido, a funes importantes tambm disponveis atravs da barra de menu. Nalguns cones, se se clicar no tringulo direita junto do cone pode aceder-se a funes adicionais.

Na barra de ferramentas h: (da esquerda para a direita) Novo

Abrir KDS

Fechar KDS

Memorizar KDS

Transmitir

Transferir | Servidor HiPath 5000/AllServe

Programaes | Dados de toda a rede

Programaes | Programar estao

Programaes | Cordless (no aplicvel nos EUA)


2-5

usage.fm


Na barra de ferramentas h: (da esquerda para a direita) Programaes | Linhas / Integrao em rede

Programaes | Seleco automtica de rotas

Programaes | Chamadas de entrada

Programaes | Classes de acesso

Programaes | Rede

Programaes | Parmetros do sistema

Programaes | Ligaes

Taxaes

Estado do sistema | Todo o sistema

Contedo da Ajuda

>

No Captulo 6, Vista geral dos menus, est disponvel um resumo dos menus.

2-6


usage.fm


2.1.3

Vista de sistema/rede e Vista de extenso

A configurao do sistema de comunicaes efectuada atravs da vista de sistema/rede e da vista de extenso. A vista de sistema apresenta a configurao da perspectiva do hardware/mdulos. Se tiver sido carregado um KDS de rede, a vista de sistema transforma-se na vista de rede, a qual contm todos os sistemas da rede. Atravs da vista de extenso, possvel obter rapidamente uma perspectiva das extenses programadas. Utilizando os botes Vista de sistema, Vista de rede e Vista de extenso, alterna-se entre as diferentes vistas. A rea das vistas livremente dimensionvel, podendo, inclusive, ser completamente ocultada. Para tal siga o procedimento descrito em Alterar a largura da coluna da tabela (ver Pargrafo 2.4, Processamento de tabelas, na pgina 2-15). Vista de sistema e Vista de rede A vista de sistema/rede contm as rvores de navegao para todos os KDS abertos. Atravs da rvore de navegao, tem-se acesso rpido s funes dos menus Programaes e Estado do sistema (ver tambm Pargrafo 2.1.1, Barra de menus, na pgina 2-4). Clicando no cone frente de um item (+ ou -) na rvore de navegao, possvel abrir ou fechar o respectivo ramo da rvore. Por cada KDS aberto criado um ramo prprio na rvore de navegao. Se for carregado um KDS de rede, os ramos dos KDS so apresentados inicialmente fechados.


2-7

usage.fm


Vista de extenso A vista de extenso contm uma tabela (Seleco de extenses) com os nmeros e nomes de todas as extenses. Se for carregado um KDS de rede, a vista de extenso contm todas as extenses da rede. As extenses inactivas so apresentadas a cinzento. Para os grupos, tambm apresentado um cone de grupo antes do nome. Atravs da Seleco de extenses, seleccionar uma extenso. Os parmetros da extenso seleccionada so apresentados na metade direita da janela (ver tambm Pargrafo 7.2, Parmetros da extenso, na pgina 7-3). As extenses so apresentadas por ordem crescente ou decrescente da coluna Nmero ou Nome. possvel alterar a ordenao clicando nos cabealhos das colunas. Atravs dos campos/listas pendentes Procurar n. de telefone e Procurar nome, possvel procurar selectivamente uma extenso. Introduzir um nmero de telefone ou um nome nos campos, ou seleccionar um item nas listas pendentes. Sempre que se introduz um carcter, marcado o primeiro resultado correspondente (ou o resultado mais prximo) na tabela e tornado visvel pela deslocao da tabela. A tabela ordenada automaticamente por ordem crescente de nmero ou nome. Premindo a tecla Enter, a extenso marcada seleccionada e os detalhes/parmetros da extenso so apresentados na metade direita da janela. Consoante o sistema, no podem ser programados na vista de extenso todos os parmetros da extenso seleccionada. Em especial, os nmeros de telefone, os grupos e as transferncias. Atravs do cone de seta direita do parmetro respectivo, possvel ter acesso directo caixa de dilogo na qual possvel programar o parmetro correspondente.

2-8


usage.fm



2-9

usage.fm


2.1.4

rea de administrao

Na rea de administrao so apresentadas as caixas de dilogo utilizadas para realizar as programaes do sistema de comunicaes. Em Ajuda/Acerca, est disponvel uma lista detalhada dos sistemas de comunicaes suportados pelo HiPath 3000 Manager.

Barra de separadores

Barra de botes

Barra de separadores Os separadores permitem alternar entre as caixas de dilogo das respectivas funes. , tambm, possvel aceder selectivamente aos separadores individuais atravs da barra de ferramentas (ver tambm Pargrafo 2.1.2, Barra de ferramentas, na pgina 2-5) ou da rvore de navegao (ver Pargrafo 2.1.3, Vista de sistema/rede e Vista de extenso, na pgina 2-7).

2-10


usage.fm


Barra de botes Boto Repor Aceitar Descrio rejeita as alteraes e repe os valores das programaes que estavam em vigor quando a caixa de dilogo foi invocada. aceita as alteraes no KDS aberto. Todavia, as alteraes s se tornam vlidas aps a transferncia do KDS de volta para o sistema no sistema de comunicaes. O texto de ajuda da caixa de dilogo aberta mostrado.

Ajuda

>

Para evitar a perda de dados, aps realizar alteraes mais substanciais dever utilizar adicionalmente a funo Ficheiro/Memorizar KDS ou Ficheiro/Memorizar KDS em, para que as suas alteraes sejam tambm introduzidas no ficheiro.


2-11

usage.fm


2.1.5

Barra de estado

A barra de estado fornece-lhe breves informaes adicionais sobre o estado do HiPath 3000 Manager. A barra de estado compem-se de quatro reas:

rea Info CAPS NUM

Descrio Nesta rea so mostradas mensagens do programa e informaes adicionais, por ex., em relao funo seleccionada Estado da tecla "Caps Lock". Estado da tecla "Num Lock".

2-12


usage.fm

Operao Copiar e apagar registos (Dragn Drop)

2.2

Copiar e apagar registos (Dragn Drop)

Atravs do procedimento Dragn Drop (Clicar e arrastar) pode copiar ou apagar os registos: 1. 2. 3. Para o efeito, clique com o boto esquerdo do rato nos registos que deseja copiar/apagar. De seguida, com o boto esquerdo do rato arraste os registos para o campo para o qual deseja copiar os registos. Para apagar o contedo de um campo, arraste os registos para o cone da reciclagem.


2-13

usage.fm

Operao Menu de contexto

2.3

Menu de contexto

Se clicar com o boto direito do rato em reas especficas dos separadores/caixas de dilogo (por ex., em tabelas), mostrado um menu com itens de menu adaptados situao (menu de contexto). Seguem dos menus de contexto como exemplo. Beispiel Menu de contexto em Tabelas

Apagar Copiar Inserir

reas marcadas so apagadas. As reas marcadas so copiadas para a rea de transferncia. As reas marcadas so copiadas da rea de transferncia para a tabela.

Classificao ascen- A busca da tabela feita no sentido ascendente de acordo com a codente luna marcada. Busca no sentido descendente Busca lgica A busca feita no sentido descendente da coluna marcada. Busca idntica antiga efectuada nos antigos Assistant.

Beispiel Menu de contexto em Programao de teclas

Apagar Cortar Todas Copiar Copiar Todas Inserir

A tecla seleccionada apagada para todos os terminais seleccionados. Todas as teclas seleccionadas so apagadas para todos os terminais seleccionados. A tecla seleccionada da extenso seleccionada copiada. Todas as teclas da extenso seleccionada so copiadas. As teclas anteriores copiadas so copiadas para todas as extenses seleccionadas em todos os terminais seleccionados. possvel efectuar a seleco mltipla de extenses (atravs da tecla Shift ou Ctrl). apresentada uma caixa de dilogo, atravs da qual podem ser programadas as teclas (apenas para painis de LEDs de ocupado).

Programar/Apagar

2-14


usage.fm

Operao Processamento de tabelas

2.4

Processamento de tabelas

Para alterar as entradas ou o aspecto das tabelas utiliza-se sempre o mesmo processo. Alterar entradas de tabelas 1. 2. 3. ou 1. 2. 3. Fazer duplo clique com o boto esquerdo do rato no campo que se pretende alterar. Introduzir as alteraes. A entrada anterior totalmente substituda. Clicar no boto Aceitar. Clicar com o boto esquerdo do rato no campo que se pretende alterar. Posicionar o cursor do rato no stio pretendido e introduzir as alteraes. O contedo anterior mantido. Clicar no boto Aceitar.

>1.

Nem todas as tabelas permitem a alterao das respectivas entradas.

Ordenar tabelas Clicar com o boto esquerdo do rato na linha de cabealho da coluna pela qual a tabela deve ser ordenada. Atravs do cabealho, possvel ordenar a tabela numa classificao ascendente, descendente e, em parte, lgica.

ou 1. 2. 3. Clicar com o boto esquerdo do rato na linha de cabealho da coluna pela qual a tabela deve ser ordenada. A coluna seleccionada. Clicar, agora, com o boto direito do rato na coluna seleccionada. O menu de contexto apresentado. Seleccione um modo de ordenao a partir do menu de contexto.

>

Nem todas as tabelas permitem a ordenao. A ordenao das tabelas pode fazer com que registos importantes apaream apenas no fim da tabela. A ordenao da tabela aplica-se respectiva tabela independentemente da KDS aberta e permanece tambm aps o encerramento do HiPath 3000 Manager.


2-15

usage.fm

Operao Processamento de tabelas

Alterar a largura das colunas 1. Colocar o ponteiro do rato no cabealho da tabela por cima da marcao da coluna, direita da coluna, ou entre duas colunas, cuja largura deseja alterar. O ponteiro do rato transforma-se num sinalizador de coluna. Clicar no boto esquerdo do rato. Manter o boto do rato premido, ao mesmo tempo que se desloca o rato para a direita ou para a esquerda, de modo a alterar a largura da coluna. Esta funo pode tambm ser executada simultaneamente em vrias colunas. Para o efeito, seleccionar vrias colunas com a tecla "Shift" e o boto esquerdo do rato. Clicar com o rato nos cabealhos.

2. 3.

2-16


usage.fm

Operao Invocar a Ajuda

2.5

Invocar a Ajuda

O HiPath 3000 Manager disponibiliza vrias possibilidades de invocar a Ajuda.

Para invocar a Ajuda sem iniciar primeiro o HiPath 3000 Manager, seleccionar Iniciar/ Programas/HiPath 3000 Manager/Ajuda do HiPath 3000 Manager.

ou

No HiPath 3000 Manager, iniciar a Ajuda atravs de Ajuda/ndice da Ajuda ou do cone da Ajuda na barra de tarefas.

Ajuda sensvel ao contexto O HiPath 3000 Manager presta auxlio para editar as programaes atravs de uma ajuda sensvel ao contexto.

Premir a tecla F1 do teclado para que seja mostrada ajuda especfica sobre o separador/ caixa de dilogo actual.

ou

Clicar no boto Ajuda no separador/caixa de dilogo actual.

Adicionalmente, so mostradas breves informaes na barra de estado (ver Pargrafo 2.1.5, Barra de estado, na pgina 2-12).


2-17

usage.fm

Operao Invocar a Ajuda

2-18


start.fm Iniciar e registo Registo no Manager E

3

Iniciar e registoIniciar/Programas/HiPath 3000 Manager/HiPath 3000 Manager.

Inicie o HiPath 3000 Manager atravs de:

>

Se se estiver a trabalhar com o Windows NT/2000, h que ter ateno eventualidade de os direitos de acesso da actual identidade poderem no ser suficientes. A inicializao do HiPath 3000 Manager tem de ser realizada recorrendo a uma identidade com os direitos de acesso ao sistema correspondentes. Em caso de dvida, dever contactar o seu administrador do sistema.

3.1

Registo no Manager E

A janela Registo mostrada ao iniciar-se o programa. 1. Para efectuar o registo, introduza os campos de entrada Nome do utilizador e Senha (no primeiro registo utilize o nome de utilizador standard 31994 e a senha standard 31994). Para mais informaes sobre os utilizadores e as senhas, consulte a Pargrafo 1.1.4, Segurana (Administrao de utilizadores), na pgina 1-7 e Pargrafo 1.1.6, Nvel de senha, na pgina 1-11. Confirme as entradas com o boto OK. A janela do programa apresentada. O contedo depende da configurao do seu sistema de comunicao.

2. 3.

>

Se j tiver sido definida uma senha, utilize-a. A senha pode posteriormente ser alterada quando assim desejar atravs de Opes/Alterar senha. Quando introduzir a senha, lembre-se de que a mesma faz distino entre maisculas e minsculas.


3-1

start.fm

Iniciar e registo Registo no Manager E

3-2


allserve.fm Colocao em servio do HiPath 5000/AllServe

4

Colocao em servio do HiPath 5000/AllServe

Um sistema em rede constitudo por um servidor (HiPath 5000/servidor AllServe) e por um ou mais ns (HiPath 3000). Os ns esto integrados em rede com o servidor atravs da rede de cliente IP. O servidor constitui o acesso central para a administrao da rede e dos ns. A administrao do sistema integrado em rede compreende a programao dos ns e dos mdulos HG 1500 includos nos ns, bem como do servidor (servidor de facilidades). A administrao dos ns feita atravs do HiPath 3000 Manager. O servidor constitui a interface de administrao nica e centralizada no sistema integrado em rede.

>

Os ns formam, de modo lgico, uma instalao. As senhas do grupo de utilizadores Assistncia tm de ser iguais em todos os ns. O acesso ao servidor e a alterao de dados consistentes a nvel global da rede exige a autorizao do grupo de utilizadores Assistncia.

Os ns so primeiro configurados off-line (preparados para o sistema integrado em rede). Por fim, feita a programao do servidor, sendo iniciada a transferncia de dados. Aquando da transferncia de dados, os ns so registados junto do servidor, sendo os respectivos dados transferidos para o servidor. As tarefas de administrao posteriores no n so realizadas pelo servidor.

>

Antes da programao, as verses de software dos ns tm de ser verificadas. A colocao em servio s pode ser realizada, se estiver instalada em todos os ns a verso de software mais recente. Dever tambm verificar-se o software e a verso de firmware do HG1500 e, se necessrio, proceder sua actualizao para a verso mais recente. Alm disso a verso de software do servidor e do HiPath 3000 Manager tm de coincidir.

ndice do presente captulo Pargrafo 4.1, Colocao em servio de um novo sistema HiPath 5000/AllServe, na pgina 4-2 Pargrafo 4.2, Administrao de um sistema HiPath 5000/AllServe existente, na pgina 4-9 Pargrafo 4.3, Programaes do optiClient Attendant, na pgina 4-16 Pargrafo 4.4, Dados para sinalizao de ocupado em todo o sistema, na pgina 4-17 Pargrafo 4.5, Configurao da extenso para a utilizao de servios NonVoice, na pgina 4-18 Pargrafo 4.6, Parametrizao para Media Streaming 1.0 (no se aplica ao E.U.A.), na pgina 4-20 Pargrafo 4.7, Sinalizao de ocupado central com Attendant P, na pgina 4-28ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

4-1

allserve.fm

Colocao em servio do HiPath 5000/AllServe Colocao em servio de um novo sistema HiPath 5000/AllServe

4.1Tpico

Colocao em servio de um novo sistema HiPath 5000/AllServe

Pargrafo 4.1.1, Programar o servidor, na pgina 4-2 Pargrafo 4.1.2, Adicionar n, na pgina 4-3 Pargrafo 4.1.3, Programar endereo IP do HiPath (HIP), na pgina 4-3 Pargrafo 4.1.4, Configurar os nmeros de telefone em toda a rede, na pgina 4-4 Pargrafo 4.1.5, Programar a linha HG 1500, na pgina 4-4 Pargrafo 4.1.6, Atribuir s linhas de rede HG 1500 a ltima rota, assim como o protocolo, na pgina 4-4 Pargrafo 4.1.7, Atribuir parmetros de rotas s linhas de rede HG 1500, na pgina 4-5 Pargrafo 4.1.8, Configurar LCR, na pgina 4-6 Pargrafo 4.1.9, Programar o endereo IP e a ID de n do servidor, na pgina 4-7 Pargrafo 4.1.10, Iniciar de novo o servio do servidor, na pgina 4-8 Pargrafo 4.1.11, Registar o mdulo HG 1500, na pgina 4-8

4.1.1

Programar o servidor

Se no existir ainda qualquer sistema integrado em rede, pode ser feita a sua programao atravs de Ficheiro (criao off-line). 1. Inicie a programao do servidor atravs de: Ficheiro | HiPath 5000/AllServe | Novo | Servidor HiPath 5000/AllServe A caixa de dilogo Servidor novo mostrada. Introduza no campo Nome o nome do servidor. Clique no boto Concluir. Ser criado um novo ficheiro NET do servidor vazio.

2. 3.

7

Ateno: O servidor HiPath 5000/AllServe assim criado NO pode ser carregado num servidor HiPath 5000 em execuo. Neste caso, efectue o seguinte procedimento: Inicializar o HiPath 5000 sem o respectivo KDS do sistema Transferir este HiPath 5000 com Ficheiro | HiPath 5000/AllServe | Transmitir | Servidor HiPath 5000/AllServe, boto Servidor->Manager, para HiPath 3000 Manager Adicionar novos ns atravs de Ficheiro| HiPath 5000/AllServe | Novo | N HiPath 3000/AllServe.

4-2


allserve.fm


4.1.2

Adicionar n

Aps a programao podem ser adicionados ns individuais ao servidor. 1. Para adicionar um n, seleccionar: Ficheiro | HiPath 5000/AllServe | Novo | N HiPath 3000/AllServe A caixa de dilogo Introduo da origem mostrada. Seleccione a origem desejada. Como origem tem as seguintes opes disponveis: Ficheiro KDS A KDS carregada a partir de uma drive (unidade de disco) local Criar off-line A KDS criada off-line Carregar directamente do sistema A caixa de dilogo "Transferir" iniciada 3. 4. 5. Clique em Continuar. A caixa de dilogo Introduo dos dados de n mostrada. Introduza os dados de n. Clique no boto Concluir. O n programado. Para adicionar o novo n tambm ao servidor HiPath 5000 em execuo: Seleccionar: Ficheiro | HiPath 5000/AllServe | Transmitir | N HiPath 3000/AllServe A caixa de dilogo Transmitir mostrada. Clicar no boto Adicionar n.

2.

>4.1.31. 2. 3. 4.

Programar endereo IP do HiPath (HIP)

Carregar a KDS do n. Seleccione Programaes | Rede. Seleccione no separador Programaes base, na lista pendente Acesso IP, HIP como protocolo. Introduza nas reas Interface LAN e Interface PSTN, o Endereo IP e a Msc. Subnet.

O mdulo HG 1500 integrado na LAN. O administrador do sistema da LAN correspondente disponibiliza os dados necessrios.


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>4.1.4

Para o Encami. deve ser, por princpio, inserido o endereo IP do mdulo HG 1500 como gateway.

Configurar os nmeros de telefone em toda a rede

Para configurar os nmeros de telefone em toda a rede, a cada n deve ser atribuda uma srie de nmeros de telefone definida. Para o n 1, por ex., nmeros de telefone da casa dos milhares (1001, 1002,...), para o n 2, por ex., nmeros de telefone da casa dos dois milhares (2000, 2001,..), etc. No esquecer que todos os nmeros de telefone e cdigos (linhas, acessos internos, grupos, etc.) so nicos em todos os sistemas individuais criados. Para tal, antes da criao do sistema, tem de ser definida a numerao nica de todos os sistemas que fazem parte do sistema integrado em rede.

4.1.5

Programar a linha HG 1500

Para cada mdulo HG 1500 incorporado definido quais sero as portas que funcionaro como portas de linha e aquelas que funcionaro como portas de extenso. 1. 2. 3. 4. 5. Para programar uma linha HG 1500, seleccione Estado do sistema | Todo o sistema | Mdulos Clique na rea Comutar para no boto Ampliao SW. O boto Config. mdulo. mostrado. Clique no boto Config. mdulo. A caixa de dilogo Configurao carto mostrada. Clicar no separador Configurao HXG... ou Gatekeeper ou Gateway. Introduza no campo Nova quantidade o nmero das novas linhas de rede e clique em Programar. As novas linhas de rede so inseridas na lista Linhas. As linhas de rede e os cdigos so numerados sequencialmente.

4.1.6

Atribuir s linhas de rede HG 1500 a ltima rota, assim como o protocolo

Atribuir s linhas de rede HG 1500 a ltima rota Todas as linhas de rede HG 1500 tm de ser colocadas na ltima rota, em virtude de apenas o nmero de sistema da ltima rota ser carregado na tabela CAR. Este procedimento aplicase a redes com diversos acessos de rede local por n.ass, 01/06 HiPath 3000 Manager, Ajuda online

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>1. 2.

Os mdulos HG 1500 tm de ser atribudos ltima rota. ultima rota pode ser atribudo um nome (por ex., LAN).

Para atribuir uma linha de rede HG 1500 ltima rota, clique em: Programaes | Linhas / Integrao em rede Clique na linha correspondente linha de rede desejada na coluna Rota e seleccione a ltima rota.

Atribuir protocolos s linhas de rede HG 1500. 1. 2. Faa duplo clique na linha correspondente linha de rede desejada na coluna Parmetro. A caixa de dilogo Parmetro mostrada. Seleccione a partir da lista pendente Protocolo: Descrio o registo HXGS/HXGS: Trunk CorNet Plus (HiPath 5000 H150).

Atribuir rotas s linhas de rede HG 1500 1. 2. 3. Clique no separador Rotas. Seleccione na lista Rotas a ltima rota. Introduza no campo Nmero do sistema o nmero de sistema.

O n identificado no sistema integrado em rede atravs do nmero de sistema. O nmero de sistema no pode fazer parte do plano de numerao e tem de ser nico no sistema integrado em rede.

4.1.71. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Atribuir parmetros de rotas s linhas de rede HG 1500

Clique no separador Parmetros de rotas. Seleccione na lista Rotas a ltima rota. Active na rea Tipo de rota a opo PABX. Active na rea Tipo n., de sada a opo Interna. Active na rea Tipo de nmero a opo Interna/Marc. directa. Desactive na rea Flags de rota a opo Serv.trans. 3.1 kHz udio. Desactive na rea Flags de rota as op

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