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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 3
© DERECHOS RESERVADOS
Ayuntamiento de Toluca 2016-2018
Dirección de Planeación, Programación, Evaluación y Estadística
Subdirección de Innovación y Desarrollo Institucional Plaza Fray Andrés de Castro, Edificio C, Primer Piso
Delegación Centro Histórico. Toluca, México.
Teléfono: 276-19-00 Ext. 347
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad
Noviembre de 2017
Impreso y hecho en Toluca, México.
La reproducción total o parcial de este documento solo se realizará mediante
la autorización expresa de la fuente
y dándole el crédito correspondiente.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 4
ÍNDICE
I. PRESENTACIÓN………………………………………………………………………………………… 8
II. OBJETIVO GENERAL…………………………………………………………………………………... 9
III. ENLACE ADMINISTRATIVO……………………………………………………………………........ 10
1. INTEGRACIÓN, ELABORACIÓN Y PROGRAMACIÓN DEL PRESUPUESTO---------------------- 10
2. EJERCICIO, CONTROL Y SEGUIMIENTO DEL PRESUPUESTO DEL GASTO CORRIENTE---- 13
3. APERTURA Y EJERCICIO DEL FONDO REVOLVENTE--------------------------------------------- 16
4. GASTOS A COMPROBAR------------------------------------------------------------------------------ 20
5. ADECUACIÓN PRESUPUESTARIA-------------------------------------------------------------------- 23
6. INTEGRACIÓN DEL PROGRAMA ANUAL DE ADQUISICIONES----------------------------------- 25
7. CONTROL DE COMBUSTIBLE------------------------------------------------------------------------ 27
8. SERVICIO DE REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DE VEHÍCULOS OFICIALES -------------- 29
9. ALTA DE PERSONAL----------------------------------------------------------------------------------- 31
10. BAJA DE PERSONAL ADMINISTRATIVO------------------------------------------------------------ 33
11. INTEGRACIÓN DEL ACTA DE ENTREGA RECEPCIÓN PARA BAJA DE PERSONAL DE
CONFIANZA--------------------------------------------------------------------------------------------- 35
IV. DEPARTAMENTO DE LICENCIAS DE CONSTRUCCIÓN……………………………………….. 37
1. EXPEDICIÓN DE LICENCIAS Y PERMISOS DE CONSTRUCCIÓN PARA OBRA NUEVA------- 37
2. EXPEDICIÓN DE DUPLICADOS Y COPIAS CERTIFICADAS DE LICENCIAS DEE
CONSTRUCCIÓN --------------------------------------------------------------------------------------- 40
3. INSPECCIÓN DE TERMINACIÓN DE OBRA, CONSTRUCCIÓN EXISTENTE, PRÓRROGAS O
O REVALIDACIÓN DE LICENCIAS-----------------------------------------------------------------
42
V. DEPARTAMENTO DE ALINEAMIENTO Y NÚMERO OFICIAL…………………………………. 44
1. EMISIÓN DE CONSTANCIAS DE ALINEAMIENTO Y NÚMERO OFICIAL------------------------ 44
2. EXPEDICIÓN DE LEVANTAMIENTOS TOPOGRÁFICOS------------------------------------------- 47
3. EMISION DE DICTAMEN TÉCNICO PARA LA LIBERACIÓN Y/O RECUPERACIÓN DE LA
VÍA PÚBLICA O ESPACIOS PÚBLICOS-------------------------------------------------------------- 50
4. INTEGRACIÓN Y ELABORACIÓN DE EXPEDIENTE Y FICHA TÉCNICA PARA LA
ASIGNACIÓN Y/O CAMBIO DE NOMENCLATURA A LAS VÍAS PÚBLICAS---------------------- 52
5. ATENCIÓN DE SOLICITUD DE APERTURA DE UNA VÍA PUBLICA-----------------------------
55
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 5
VI. DEPARTAMENTO DE CONTROL Y SEGUIMIENTO DE FRACCIONAMIENTOS……………. 58
1. AUTORIZACIÓN DE PROYECTOS DE OBRAS DE URBANIZACIÓN----------------------------- 58
2. SUPERVISIÓN DE OBRAS DE URBANIZACIÓN, EQUIPAMIENTO E INFRAESTRUCTURA
PRIMARIA DENTRO Y FUERA DEL CONJUNTO HABITACIONAL------------------------------- 62
3. MUNICIPALIZACIÓN DE FRACCIONAMIENTOS Y CONJUNTOS URBANOS DENTRO Y FUERA DEL CONJUNTO HABITACIONAL----------------------------------------------------------
65
4. CAMBIO DE RÉGIMEN DE PROPIEDAD A CONDOMINIO---------------------------------------- 69
VII. DEPARTAMENTO DE PLANEACIÓN TERRITORIAL URBANA Y DELEGACIONAL……….. 73
1. EMISIÓN DE DICTAMEN TÉCNICO, REFERENTE A CAMBIO DE USO DEL SUELO,
DENSIDAD, COEFICIENTE DE UTILIZACIÓN DEL SUELO, COEFICIENTE DE OCUPACIÓN DEL SUELO, INTENSIDAD DE CONSTRUCCIÓN E INCREMENTO DE
ALTURA.----------------------------------------------------------------------------------------------- 73
2. EMISIÓN DE DICTÁMENES TÉCNICOS INDICADOS EN EL PLAN MUNICIPAL DE
DESARROLLO URBANO DE TOLUCA Y OTROS SOLICITADOS POR EL DEPARTAMENTO
DE USO DE SUELO ---------------------------------------------------------------------------------- 78
VIII. DEPARTAMENTO DE USO DE SUELO…………………………………………………………….. 82
1. EXPEDICIÓN DE LICENCIA DE USO DE SUELO-------------------------------------------------- 82
2. EXPEDICIÓN DE CÉDULA INFORMATIVA DE ZONIFICACIÓN----------------------------------- 85
3. EXPEDICIÓN DE ACUERDOS DE CAMBIOS DE USO DE SUELO, DE DENSIDAD, DEL
COEFICIENTE DE OCUPACIÓN, DEL COEFICIENTE DE UTILIZACIÓN, Y ALTURA DE
EDIFICACIONES--------------------------------------------------------------------------------------
88
IX. DEPARTAMENTO DE LA TENENCIA DE LA TIERRA……………………………………………. 91
1. REGULARIZACIÓN DE LA TENENCIA DE LA TIERRA--------------------------------------------- 91
2. VALIDACIÓN DE PLANOS REMITIDOS POR EL INSUS------------------------------------------- 94
X. DEPARTAMENTO DE INCORPORACIÓN DE ÁREAS DE DONACIÓN……………………… 99
1. INCORPORACIÓN DE ÁREAS DE DONACIÓN POR DESARROLLADORES, DENTRO Y
FUERA DEL PREDIO AUTORIZADO POR EL GOBIERNO DEL ESTADO DE MÉXICO---------- 99
2. INCORPORACIÓN DE ÁREAS DE DONACIÓN POR PARTICULARES---------------------------- 106
XI. DEPARTAMENTO DE PATRIMONIO ARQUITECTÓNICO Y FISONOMÍA URBANA……… 110
1. CATALOGAR, REGISTRAR Y PROPICIAR LA CONSERVACIÓN DE LOS IMNUEBLES CON
VALOR ARTÍSTICO, HISTÓRICO, ARQUITECTÓNICO O CULTURAL-------------------------- 110
2. EVALUACIÓN DE SOLICITUDES PARA POSIBLES INTERVENCIONES EN INMUEBLES
PÚBLICOS Y PRIVADOS DENTRO DEL POLÍGONO DEL CENTRO HISTÓRICO DE TOLUCA
112
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 6
3. ELABORACIÓN Y DICTAMEN TÉCNICO DE PROYECTOS EN MATERIA DE
CONSERVACIÓN Y RESTAURACIÓN DEL PATRIMONIO CULTURAL, TANTO HISTÓRICO
COMO ARTÍSTICO DEL MUNICIPIO
114
XII. DEPARTAMENTO DE GEO-ESTADÍSTICA URBANA…………………………………………… 117
1. INTEGRACIÓN DE BASE DE DATOS ESTADÍSTICOS Y GEOREFERENCIACIÓN-------------- 117
XIII. DEPARTAMENTO DE PROYECTOS VIALES Y ACCESIBILIDAD…………………………….. 119
1. ELABORACIÓN DE ESTUDIOS EN MATERIA DE MOVILIDAD------------------------------------ 119
2. ELABORACIÓN DE PROYECTOS EN MATERIA DE MOVILIDAD PARA CONSOLIDAR LA
CONECTIVIDAD Y DESPLAZAMIENTO EFICIENTE EN EL MUNICIPIO----------------------- 124
XIV. DEPARTAMENTO DE PLANEACIÓN Y ESTUDIOS DE MOVILIDAD……………………….. 127
1. ELABORACIÓN DE ESTUDIOS DE TRANSPORTE MUNICIPAL ---------------------------------- 127
2. INTEGRACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN------------------- 135
3. ELABORACIÓN DE OPINIÓN TÉCNICA A PROYECTOS DEL SERVICIO PÚBLICO DE
TRANSPORTE Y DE VIALIDAD----------------------------------------------------------------------- 138
4. REVISIÓN DE PROYECTOS DE SEÑALAMIENTO-------------------------------------------------- 142
5. VALIDACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA VIAL Y DEL SISTEMA DE TRANSPORTE
PÚBLICO URBANO Y SUBURBANO EN EL MUNICIPIO DE TOLUCA---------------------------- 146
6. ANÁLISIS DE LAS VIALIDADES CUANTITATIVAS Y CUALITATIVAS RELACIONADAS CON
LA OPERACIÓN DE LA RED VIAL Y DEL TRANSPORTE PÚBLICO PARA IMPLEMENTAR
ACCIONES DE MEJORA------------------------------------------------------------------------------ 150
XV. DEPARTAMENTO DE PROMOCIÓN Y CULTURA DE LA MOVILIDAD………………………. 153
1. PROMOCIÓN Y CULTURA DE LA MOVILIDAD SUSTENTABLE, SEGURA E INCLUYENTE---- 153
XVI. DEPARTAMENTO DE BICICLETA PÚBLICA……………………………………………………… 156
1. PROMOCIÓN DEL SISTEMA DE BICICLETA PÚBLICA------------------------------------------- 156
2. ATENCIÓN A USUARIOS----------------------------------------------------------------------------- 158
3. MANTENIMIENTO A BICICLETAS Y CICLOESTACIONES DEL SISTEMA DE BICICLETA
PÚBLICA DEL MUNICIPIO DE TOLUCA ------------------------------------------------------------ 160
XVII. DEPARTAMENTO DE PROYECTOS ……………………………………………………………….. 162
1. ELABORACIÓN DE PROYECTOS CONCEPTUALES POR SOLICITUD---------------------------- 162
XVIII. DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE RECURSOS……………………………………………… 167
1. GESTIÓN DE RECURSOS PARA LA EJECUCIÓN DE CONSTRUCCIÓN Y OBRA PÚBLICA --- 167
XIX. SIMBOLOGÍA---------------------------------------------------------------------------------- 169
XX. DISTRIBUCIÓN------------------------------------------------------------------------------- 172
XXI. REGISTRO DE EDICIONES------------------------------------------------------------------- 173
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 7
XXII. VALIDACIÓN---------------------------------------------------------------------------------- 174
XXIII. CRÉDITOS------------------------------------------------------------------------------------- 175
XXIV. HOJA DE ACTUALIZACIÓN------------------------------------------------------------------- 176
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 8
I. PRESENTACIÓN
Con el propósito de contar con una administración dinámica y activa que dé respuestas inmediatas y eficientes
a las demandas de la población; la Dirección de Planeación, Programación, Evaluación y Estadística, se ha
dado a la tarea de desarrollar programas de modernización y simplificación administrativa, que permitan
eficientar el funcionamiento de las dependencias del Ayuntamiento de Toluca y dar cumplimiento a lo
establecido en las leyes aplicables vigentes.
El Manual de Procedimientos es un instrumento de trabajo que facilita el cumplimiento de las funciones, la
desconcentración de actividades y el logro eficiente de los objetivos institucionales. Constituye también una
herramienta básica que permitirá conocer el funcionamiento de cada área, así como las responsabilidades que
corresponden a las mismas, a través de los cuales se formaliza el trabajo de las y los servidores públicos y se
evita la discrecionalidad en su desempeño.
Por ello, la Dirección de Planeación, Programación, Evaluación y Estadística, a través de la Subdirección de
Innovación y Desarrollo Institucional, pone a disposición de las y los servidores públicos del Ayuntamiento de
Toluca el “Manual de Procedimientos de la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad”.
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DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 9
II. OBJETIVO GENERAL
Integrar la información básica para guiar a la ciudadanía y a la o el servidor público en la ejecución de las
funciones operativas de la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad, para la prestación de un servicio o la
atención de un trámite en lo particular y asesorar mediante módulos itinerantes de servicios a la ciudadanía,
en relación a los trámites de licencias de construcción inmatriculación administrativa y sistema de bicicleta
pública.
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EDICIÓN: SEGUNDA 10
III. ENLACE ADMINISTRATIVO
Nombre del
Procedimiento: Integración, Elaboración y Programación del Presupuesto
Objetivo: Integrar el presupuesto de egresos en forma programática, de acuerdo al techo
presupuestal asignado por la Tesorería Municipal; así como orientar la distribución del gasto
a los programas operativos, dando congruencia a lo establecido en el Plan de Desarrollo
Municipal.
POLÍTICAS APLICABLES
Es responsabilidad de la Tesorería Municipal dar a conocer a la Dirección de Desarrollo Urbano y
Movilidad, el techo presupuestal del siguiente ejercicio fiscal anual, dentro del tiempo establecido por la
Ley Orgánica Municipal.
La o el enlace Administrativo analizará el presupuesto autorizado y de acuerdo con el Plan de Desarrollo
Municipal integrará la propuesta de presupuesto.
Es responsabilidad de la o el Enlace Administrativo realizar una adecuada planeación del presupuesto con
apoyo de las unidades responsables.
La asignación de los recursos se realizará bajo los principios de racionalidad y austeridad.
La Tesorería Municipal informará a la o el Enlace Administrativo las observaciones detectadas en la
programación del presupuesto para su corrección.
La Tesorería Municipal presentará al C. Presidente Municipal el proyecto de presupuesto, para la
aprobación de Cabildo.
La o el Enlace Administrativo deberá capturar el anteproyecto de presupuesto en el sistema de
presupuesto de egresos correspondiente.
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EDICIÓN: SEGUNDA 11
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
1. Integración, Elaboración y Programación del Presupuesto.
Tesorería Municipal
1.- Remite a la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad vía oficio,
el techo presupuestal para ejercer el siguiente ejercicio fiscal.
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad
2.- Recibe el techo presupuestal y lo turna a la o el Enlace
Administrativo.
Enlace Administrativo
3.- Recibe el techo presupuestal, formula el anteproyecto de
presupuesto de egresos, con base en el Programa basado en Resultados Municipal (PbRM), se calendariza y programa la
adquisición de bienes y servicios.
4.- Ingresa la información al sistema del presupuesto de egresos, realiza la impresión y recaba la firma del titular.
5.- Envía vía oficio a la Tesorería Municipal el anteproyecto de presupuesto para su revisión.
Tesorería Municipal
6.- Recibe el anteproyecto de presupuesto, lo revisa y determina:
¿Existen Correcciones?
Anteproyecto de
Presupuesto
INICIO
Oficio
Oficio
A
Si
No
Techo Presupuestal
B
Techo Presupuestal
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 12
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Tesorería Municipal
7.- Devuelve el anteproyecto del Presupuesto a la o el Enlace
Administrativo y le indica las adecuaciones.
Enlace Administrativo
8.- Realiza las adecuaciones y lo regresa a la Tesorería Municipal.
Tesorería Municipal
9.- Envía el anteproyecto al H. Ayuntamiento para su aprobación. Posteriormente informa vía oficio a la Dirección de Desarrollo
Urbano y Movilidad, el presupuesto autorizado para dicho ejercicio.
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad
10.- Recibe el oficio, se entera y realiza las acciones conducentes
para la aplicación del presupuesto.
A
Anteproyecto de
Presupuesto
Oficio
Anteproyecto de
Presupuesto
FIN
B
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EDICIÓN: SEGUNDA 13
Nombre del
Procedimiento: Ejercicio, Control y Seguimiento del Presupuesto del Gasto Corriente
Objetivo: Ejercer el presupuesto con oportunidad, eficiencia y eficacia, a fin de coadyuvar a la
adecuada ejecución de las estrategias y objetivos del Plan de Desarrollo Municipal.
POLÍTICAS APLICABLES
La Tesorería Municipal comunicará a las dependencias u órganos desconcentrados, vía oficio la asignación
presupuestal definitiva.
Es responsabilidad de la o el Enlace Administrativo, ejercer el presupuesto conforme a las actividades
programadas y la calendarización programática establecida en el mismo.
La o el Enlace Administrativo es responsable de la elaboración de solicitudes de adquisición y órdenes de
servicio, así como de verificar la suficiencia presupuestal de las partidas a afectar.
La ejecución del gasto debe realizarse mediante autorización presupuestal, de lo contrario será
responsabilidad de la o él servidor público, realizar compromisos sin autorización.
La o el Enlace Administrativo, estará en constante comunicación con las áreas encargadas del
seguimiento de solicitudes de adquisición y órdenes de servicio.
La o el Enlace Administrativo será responsable de que los bienes o servicios sean recibidos de
conformidad a lo solicitado.
La Tesorería Municipal dará a conocer los meses en que se llevará a cabo la transferencia presupuestal,
así como las condiciones de la misma.
La o el Enlace Administrativo deberá elaborar las solicitudes de adquisición y las órdenes de servicio los
primeros 5 días naturales de cada mes.
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DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 14
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
2. Ejercicio, Control y Seguimiento del Presupuesto del Gasto Corriente.
Enlace Administrativo
1.- Elabora las solicitudes de adquisición y las órdenes de servicio las turna a la Tesorería Municipal para la autorización presupuestal correspondiente.
Tesorería Municipal
2.- Recibe las solicitudes de adquisición y órdenes de servicio, verifica si cuenta con suficiencia presupuestal:
3.- Devuelve a la o el Enlace Administrativo los documentos para efectuar las correcciones correspondientes.
Enlace Administrativo
4.- Obtiene las solicitudes de adquisición y órdenes de servicio, realiza las correcciones y los remite nuevamente a la Tesorería Municipal dentro de los tiempos establecidos.
¿Es Procedente?
Si
No A
B
Solicitud de Adquisición u
Orden de Servicio
Solicitud de
Adquisición u Orden de Servicio
INICIO
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DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 15
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Tesorería Municipal
5.- Valida con firma y sello los documentos, posteriormente son remitidos a la o el Enlace Administrativo para su trámite respectivo.
Enlace Administrativo
6.- Obtiene las solicitudes de adquisición y de servicio, las cuales serán ingresadas de acuerdo al tipo de servicio: Departamento de
Mantenimiento Vehicular o a la Subdirección de Recursos Materiales de la Dirección de Administración, para realizar el trámite
correspondiente.
Dirección de Administración
7.- Recibe las solicitudes de adquisición y de servicio, realiza el trámite correspondiente para llevar a cabo la compra o contratación
de los bienes y/o servicios requeridos; informa vía oficio a la o el
Enlace Administrativo, cuando se concluya el trámite de compra o contratación, la disponibilidad del bien o servicio solicitado.
Enlace Administrativo
8.- Obtiene el oficio y espera a que la o el proveedor remita su factura para recabar las firmas correspondientes (Enlace
Administrativo y titular de la dependencia u órgano
desconcentrado), posteriormente entrega la factura a la o el proveedor para que realice el trámite de pago ante la Tesorería
Municipal.
A
Solicitud de
Adquisición u Orden de Servicio
Oficio
Factura
B
FIN
Tesorería/ Pago a
proveedores
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
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EDICIÓN: SEGUNDA 16
Nombre del
Procedimiento: Apertura y Ejercicio del Fondo Revolvente
Objetivo: Cubrir gastos imprevistos o urgentes de menor cuantía, necesarios para el cumplimiento de
los objetivos específicos y que no puedan ser cubiertos por trámites normales, así como
revisar y dar trámite a la comprobación del fondo fijo, con la finalidad de obtener el
reembolso del mismo.
POLÍTICAS APLICABLES
El responsable del manejo del fondo fijo debe cuidar que la aplicación de recursos sólo sea para la
adquisición de bienes y servicios requeridos de manera urgente, imprevistos, eventuales, contingentes o
fortuitos, hasta por un importe de $2,000.00 (dos mil pesos M.N.).
La o el Enlace Administrativo será responsable del control del fondo revolvente.
Las comprobaciones de los gastos efectuados tendrán un término no mayor a 5 días hábiles.
Es necesario que el área solicitante tenga capacidad presupuestal en la partida correspondiente para que
reciba recursos del fondo fijo.
El fondo revolvente deberá cubrir solamente gastos de urgencia y de poca cuantía, además de respetar las
partidas y montos que determine la Tesorería Municipal.
El reembolso de cantidades totales y parciales se hará mediante la comprobación respectiva. Por ninguna
razón se deberá exceder la cantidad autorizada mensualmente.
La comprobación del gasto se hará mediante factura, que deberá contar con los requisitos fiscales
vigentes, expedida con los datos correspondientes del Ayuntamiento de Toluca.
Los comprobantes deberán contener los requisitos administrativos siguientes: nombre, cargo y firma del
área usuaria, así como firma y sello correspondiente.
Al finalizar el ejercicio presupuestal debe reintegrarse a la Tesorería Municipal y/o comprobarse con
documentación original, el fondo revolvente asignado.
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EDICIÓN: SEGUNDA 17
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
3. Apertura y Ejercicio del Fondo Revolvente.
Dependencia u órgano desconcentrado
1.- Envía a la Tesorería Municipal el oficio de solicitud de apertura de fondo revolvente, anexa nombre y firma de la persona
responsable de su manejo.
Tesorería Municipal
2-. Recibe, analiza y determina el monto a otorgar a la dependencia u órgano desconcentrado de acuerdo a la suficiencia presupuestal.
Elabora oficio de autorización y lo envía a la dependencia municipal u órgano desconcentrado correspondiente, elabora el contra-recibo
y lo entrega a la o el titular del Enlace Administrativo.
Dependencia u órgano desconcentrado
3.- Recibe el oficio de autorización y el contra-recibo, posteriormente los entrega a la o el Enlace Administrativo para darle
el seguimiento respectivo.
Enlace Administrativo
4.- Recibe el oficio y el contra-recibo para canjearlo en el Departamento de Caja General por el cheque de apertura, para
proceder a su ejercicio y control.
5.- Cobra el cheque en el banco y lo resguarda.
Área solicitante
6.- Solicita a la o el Enlace Administrativo una cantidad para atender alguna necesidad urgente.
Contra recibo
Oficio de Solicitud
Oficio de
Autorización
Oficio de Autorización
Contra
recibo
A
$ Cheque
INICIO
Contra recibo
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EDICIÓN: SEGUNDA 18
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Enlace Administrativo
7.- Elabora un recibo por la cantidad solicitada, y entrega el dinero a la o el servidor público del área que lo solicitó, de acuerdo a la normatividad establecida.
Área Solicitante
8.- Obtiene el recibo, lo revisa, lo firma y lo devuelve. Recibe el efectivo.
Enlace Administrativo
11.- Recibe las facturas, las revisa y las registra en el formato para la comprobación del ejercicio del fondo fijo, integra la documentación soporte de gastos y firma. Posteriormente cancela
el recibo.
Enlace Administrativo
9.- Obtiene el recibo, lo revisa y lo guarda para su control; espera
las facturas correspondientes para la comprobación del efectivo.
Área solicitante
10.- Acude a la oficina con la o el Enlace Administrativo con las facturas correspondientes debidamente requisitadas y firmadas, una
vez que se hayan efectuado los gastos, para su revisión y visto
bueno, y para la comprobación de los mismos.
Vale
Vale
Vale
$
Facturas
Vale
CANCELADO
Facturas
Facturas
Reporte
(Revolvencia)
A
B
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EDICIÓN: SEGUNDA 19
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Enlace Administrativo
12.- Integra el reporte general con el soporte del gasto, por lo menos una vez al mes, lo revisa y se firma por la dirección u
órgano, lo envía a la Subdirección de Egresos de la Tesorería
Municipal para el trámite de recuperación del fondo revolvente correspondiente.
Enlace Administrativo
15.- Acude al Departamento de Cuentas por Pagar por el contra recibo de recuperación del fondo revolvente y posteriormente al
Departamento de Caja General para firmar y recibir el cheque,
mismo que cambia por efectivo en la institución bancaria correspondiente.
Subdirección de Egresos
13.- Obtiene el reporte general con el soporte del gasto, lo revisa y
procede a efectuar el trámite correspondiente del fondo fijo.
14.-Informa vía telefónica a la o el Enlace Administrativo de la recuperación del fondo fijo, indicándole que acuda al Departamento
de Cuentas por Pagar, por el contra recibo correspondiente.
Reporte (Revolvencia)
$
Contrarecibo
Cheque
B
FIN
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EDICIÓN: SEGUNDA 20
Nombre del
Procedimiento: Gastos a Comprobar
Objetivo: Cubrir gastos que por premura de tiempo no se puedan realizar a través del trámite normal.
POLÍTICAS APLICABLES
La unidad administrativa responsable realizará el trámite de Gastos a Comprobar a través de la solicitud
correspondiente, siempre y cuando se cuente con suficiencia presupuestal, para que la Tesorería
Municipal otorgue el recurso y se cubra el compromiso.
La o el Enlace Administrativo, deberá remitir a la Tesorería Municipal la documentación comprobatoria
dentro de las 72 horas siguientes a la conclusión del asunto que originó el gasto.
La comprobación deberá cumplir con los requisitos fiscales y administrativos, de lo contrario la Tesorería
Municipal los tendrá como no comprobados.
No se podrá solicitar nuevamente gastos a comprobar, hasta no justificar el 100% el anterior.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
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EDICIÓN: SEGUNDA 21
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
4. Gastos a Comprobar.
Enlace Administrativo
1.- Envía el oficio y formato de solicitud de gastos a comprobar a la Tesorería Municipal; especificando la cantidad y el concepto, el cual
es firmado por la o el titular de la Dependencia municipal u órgano desconcentrado.
Tesorería Municipal
2.- Recibe el oficio y formato de solicitud, verifica si cuenta con suficiencia presupuestaria para realizar la afectación y determina:
Tesorería Municipal
3.- Informa a la dependencia u órgano desconcentrado que no
cuenta con suficiencia presupuestal.
Tesorería Municipal
4.- Afecta presupuestalmente las partidas, elabora contra-recibo y emite el cheque, el cual entrega a la o el Enlace Administrativo.
Enlace Administrativo
5.- Recibe el cheque y procede a ejercer el dinero de acuerdo al asunto tratado en la solicitud.
Formato de Solicitud de
Gastos a comprobar
Si
No
Oficio
Cheque
Contra recibo
INICIO
¿Cuenta con Presupuesto?
1
1
FIN
A
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 22
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Enlace Administrativo
6.- Prepara la documentación comprobatoria dentro de los tres días
hábiles siguientes a la conclusión del asunto que originó la erogación del gasto, remitiéndola a la Tesorería Municipal para su
comprobación.
Tesorería Municipal
7.- Revisa la documentación comprobatoria verificando que
corresponda a las partidas del gasto autorizado:
Tesorería Municipal
8.- Devuelve a la o el Enlace Administrativo la documentación y solicita la corrección.
Enlace Administrativo
9.- Realiza la corrección y regresa la documentación a la Tesorería
Municipal.
Tesorería Municipal
10.- Registra la comprobación de los recursos otorgados.
¿Cumple con
los Requisitos?
No
Sí
Documentación Comprobatoria
Documentación Comprobatoria
Documentación Comprobatoria
Recursos Otorgados
A
2
2
FIN
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 23
Nombre del
Procedimiento:
Adecuación Presupuestaria
Objetivo: Realizar modificaciones al presupuesto mensual, para cubrir gastos no previstos en el
momento de la programación.
POLÍTICAS APLICABLES
La Tesorería Municipal dará a conocer los meses en que se llevará a cabo la transferencia presupuestal,
así como las condiciones de la misma.
La o el Enlace Administrativo será responsable de realizar los movimientos presupuestales dentro del
tiempo establecido por la Tesorería Municipal.
La Tesorería Municipal es responsable de informar a la o el Enlace Administrativo si se autorizó o rechazó
la solicitud de adecuación presupuestaria.
El formato de solicitud deberá contener: monto, firma, justificación, relación por clave presupuestaria y
calendarización de las transferencias a realizar.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
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EDICIÓN: SEGUNDA 24
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
5. Adecuación Presupuestaria.
Enlace Administrativo
1.- Solicita a la Tesorería Municipal mediante el formato respectivo la realización de adecuaciones presupuestales (transferencia).
Tesorería Municipal
2.- Recibe, registra y revisa el tipo de adecuación y determina:
3.- Realiza los movimientos e informa vía oficio a la o el Enlace Administrativo.
Tesorería Municipal
4.- Indica vía oficio a al o al Enlace Administrativo los motivos de la negación.
¿Procede?
Si
No
Formato
Oficio
Oficio
INICIO
FIN
FIN
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 25
Nombre del
Procedimiento: Integración del Programa Anual de Adquisiciones
Objetivo: Integrar las necesidades del área al Sistema de Compra consolidada y eficientar los recursos
programados en las partidas autorizadas.
POLÍTICAS APLICABLES
La Subdirección de Recursos Materiales dará a conocer a la o el Enlace Administrativo el procedimiento a
seguir para integrar la compra anual.
La o el Enlace Administrativo deberá llevar a cabo la programación de la compra anual, de acuerdo a la
ejecución de los programas planteados en el Plan de Desarrollo Municipal y al presupuesto disponible.
La o el Enlace Administrativo deberá capturar el programa anual de adquisiciones en el sistema de
compras consolidadas.
La o el Enlace Administrativo será la representante de la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad en el
comité de adquisiciones.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
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EDICIÓN: SEGUNDA 26
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
6. Integración del Programa Anual de Adquisiciones.
Enlace Administrativo
1.- Asiste a la reunión convocada por la Subdirección de Recursos Materiales (Dirección de Administración) para dar a conocer el
procedimiento para la integración de la compra consolidada.
Subdirección de Tecnologías de la Información y la
Comunicación (Dirección de Administración)
3.- Concentra la información de todas las dependencias y la turna a la Subdirección de Recursos Materiales para llevar a cabo el
proceso correspondiente.
Enlace Administrativo
4.- Recibe el material durante los primeros 10 días de cada mes,
de acuerdo a la calendarización realizada, firmando de conformidad, en el vale respectivo.
Enlace Administrativo
2.- Realiza la captura en el sistema de compras consolidadas de los artículos a requerir para el año siguiente, respetando las partidas y
los techos presupuestales indicados por la Tesorería Municipal y la Subdirección de Recursos Materiales. Realiza una calendarización
mensual de acuerdo a las necesidades del área. Posteriormente informa a la o el Subdirector de Tecnologías de la Información y la
Comunicación (Dirección de Administración) que la captura está
concluida.
Material
INICIO
FIN
Calendarización
mensual
Integración de la compra consolidada
Firma en el vale
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 27
Nombre del
Procedimiento: Control de Combustible
Objetivo: Administrar la asignación del combustible de los diferentes vehículos adscritos al área.
POLÍTICAS APLICABLES
Es responsabilidad de la o el Enlace Administrativo la recepción de los controles para el abastecimiento del
combustible.
Es responsabilidad de la o el Enlace Administrativo asignar combustible a las diferentes unidades
vehiculares, de acuerdo al presupuesto y a las actividades a desarrollar para cumplir con los objetivos.
Es responsabilidad de la o el Enlace Administrativo dar atención a los oficios y circulares relacionados con
el combustible.
La o el servidor público que realiza la carga de combustible es responsable de verificar el suministro, así
como de firmar la bitácora de combustible proporcionado.
El abastecimiento de combustible se llevará a cabo mediante una bitácora de consumo, donde se deberá
especificar el nombre de la o del servidor público, los datos del vehículo, cantidad abastecida y
kilometraje, de acuerdo a lo establecido en los Lineamientos Mínimos de Control Financiero Municipal
emitido por el Órgano Superior de Fiscalización del Estado de México.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 28
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
7. Control de Combustible.
Enlace Administrativo
1.- Solicita vía oficio al Departamento de Control de Combustible la
asignación de medios de control de combustible utilizados para la operatividad de los vehículos; considerando el presupuesto asignado
a la partida correspondiente, el cual es firmado por el o la titular de la Dependencia.
Departamento de Control de Combustible (Recursos
Materiales)
2.- Recibe la solicitud, realiza el trámite correspondiente, asigna y envía los medios de control de combustible a la o el Enlace
Administrativo vía oficio.
Enlace Administrativo
3.- Recibe medios de control de combustible y distribuye de acuerdo
a la operatividad de los vehículos, registrándolos y solicitando la firma del responsable del vehículo en el control correspondiente.
4.- Posteriormente los días 15 y 30 o 31 de cada mes se remiten al Departamento de Control de Combustible (vía oficio) la bitácora,
resumen del combustible ejercido para la su nueva asignación.
Resumen de
Vales
Bitácora
Oficio
Oficio
Medios de Control de Combustible
Oficio
Control de Combustible
INICIO
FIN
Presupuesto
Medios de Control de
Combustible
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 29
Nombre del
Procedimiento: Servicio de Reparación y Mantenimiento de Vehículos Oficiales
Objetivo: Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo que permita conservar en condiciones
normales de uso, los vehículos asignados a las Unidades Administrativas de las
Dependencias y Órganos Desconcentrados.
POLÍTICAS APLICABLES
Es responsabilidad de las unidades administrativas de la Dependencia que cuentan con vehículos
asignados, informar de las necesidades de mantenimiento preventivo y correctivo de dichas unidades
vehiculares, así como trasladar las mismas al Departamento de Mantenimiento Vehicular para su
diagnóstico, cotización y reparación correspondientes.
Es responsabilidad de la o el Enlace Administrativo requisitar de manera oportuna las necesidades de
mantenimiento y reparación de los vehículos de la Presidencia Municipal a la Tesorería Municipal.
Es responsabilidad de la o del Enlace Administrativo dar atención a los oficios, circulares y solicitudes de
servicios, relacionados con el mantenimiento y reparación de vehículos.
Es responsabilidad del Departamento de Mantenimiento Vehicular, verificar la realización de las
reparaciones conducentes y notificarlas a la o el Enlace Administrativo.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 30
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
8. Servicio de Reparación y Mantenimiento de Vehículos Oficiales.
Responsable del vehículo
1.- Informa a la o el Enlace Administrativo la necesidad de reparación o mantenimiento de la unidad.
Enlace Administrativo
2.- Llena formato de Mantenimiento Vehicular de acuerdo a lo solicitado por la o el responsable del vehículo y lo envía al
Departamento de Mantenimiento Vehicular.
Departamento de Mantenimiento Vehicular
3.- Recibe formato e informa a la o el Enlace Administrativo la programación del ingreso de la unidad para diagnóstico del taller
externo; posteriormente recibe cotización del servicio y envía copia a la o el Enlace Administrativo.
Enlace Administrativo
4.- Elabora la solicitud de servicio y la ingresa junto con la cotización al Departamento de Programación Presupuestal de la Tesorería para autorización de suficiencia presupuestal, lo recibe y lo entrega al
Departamento de Mantenimiento Vehicular para que proceda a la
contratación del servicio.
Departamento de Mantenimiento Vehicular
5.- Programa el servicio con el taller externo para proceder a la reparación. Entrega la unidad reparada a la o el Enlace
Administrativo solicitando firma en el formato de salida emitido por
el taller externo.
Enlace Administrativo/Operadora u Operador del Vehículo
6.- Verifican que la unidad haya sido reparada conforme a lo requerido, firmando de conformidad en el formato de salida y
solicita la factura al taller externo para trámite de pago.
FIN
Formato de
Mantenimiento
Vehicular
Documentos
Solicitud de
Servicio
Formato de
salida
Cotización del
Servicio
Cotización del Servicio
INICIO
Factura
Formato de
Salida
Solicitud de
Servicios
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 31
POLÍTICAS APLICABLES
Toda alta de personal se deberá registrar en el Formato Único de Personal (FUP), el cual deberá contar
con las firmas de autorización.
Los movimientos podrán tramitarse previa autorización de la Subdirección de Recursos Humanos.
La o el Enlace Administrativo es responsable de integrar el expediente, requisitar el Formato Único de
Movimiento de Personal, así como recabar las firmas de autorización.
Es responsabilidad de la o del Enlace Administrativo, presentar a la o el nuevo servidor público con la o el
jefe inmediato y conjuntamente informarle de sus horarios y actividades a realizar.
Los candidatos o aspirantes a ocupar una plaza deberán requisitar la Cédula de Datos Personales,
proporcionada por el Enlace Administrativo, entregando copia del R.F.C. y CURP.
Todo el personal de nuevo ingreso estará sujeto al registro de inhabilitación elaborado por la Secretaría
de la Contraloría
Se establecerá en el contrato laboral, el puesto funcional, descripción del mismo, adscripción, periodo de
contratación y percepciones.
No se tramitarán los movimientos de personal que carezcan de la documentación requerida, de la
autorización de la dirección y de la disponibilidad presupuestal correspondiente.
La fecha de alta del personal de nuevo ingreso deberá proceder a partir de los días 1 ó 16 del mes de su
contratación.
Nombre del
Procedimiento: Alta de Personal
Objetivo: Contratar al personal idóneo para ocupar las plazas vacantes disponibles en las áreas con el
propósito de establecer mediante su nombramiento la relación laboral entre la o el servidor
público y el ayuntamiento.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 32
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
9. Alta de Personal.
Enlace Administrativo
1.- Solicita los documentos necesarios para dar de alta a la o el
candidato seleccionado como servidor público de la Administración Pública Municipal.
2.- Requisita el Formato Único de Personal y lo pasa a firma de la o
del titular del área, para posteriormente recabar la firma de la persona que causará alta.
3.- Remite el Formato Único de Personal mediante oficio a la Subdirección de Recursos Humanos.
4.- Cita al candidato para su ingreso e indica las actividades a
desarrollar y su área de adscripción.
5.- Solicita a la o el servidor público que acuda al Departamento de
Administración de Personal a fin de realizar el registro digital de su asistencia, previa asignación de su número de la o el empleado.
Formato
FIN
Documentos
Formato Único de Personal Documentos
Oficio
INICIO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 33
Nombre del
Procedimiento: Baja de Personal Administrativo
Objetivo: Gestionar el movimiento de baja de personal de las áreas de la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad con el propósito de finalizar las relaciones laborales entre la o el servidor público y el
Ayuntamiento de Toluca.
POLÍTICAS APLICABLES
Las áreas de la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad deberán solicitar la baja del personal a la o el
Enlace Administrativo, quien a su vez lo notificará a la Subdirección de Recursos Humanos.
Es responsabilidad de la o el Enlace Administrativo informar a la o el servidor público la fecha en que
dejará de prestar sus servicios.
El finiquito por terminación laboral será otorgado al personal que lo solicite por escrito y exhiba carta de
no adeudo, en caso contrario tendrán que liquidar el compromiso contraído con la institución.
La o el Enlace Administrativo remitirá por oficio el Formato Único de Movimiento de Personal
debidamente requisitado y autorizado, a la Subdirección de Recursos Humanos, dando aviso
conjuntamente a la Contraloría y al Departamento de Control Patrimonial, de la baja de la o el servidor
público.
Las solicitudes de baja y la renuncia del personal que envíen las áreas deberán remitirse al Enlace
Administrativo, el mismo día que el servidor público interesado presente su renuncia voluntaria. En caso
contrario será responsabilidad administrativa de las áreas el envío extemporáneo de este documento.
Cuando la o el servidor público incurra en cuatro faltas durante un periodo de un mes o tres faltas
continuas en un periodo de treinta días, tendrá que ser notificado a la Subdirección de Recursos
Humanos mediante el Acta Administrativa correspondiente para proceder conforme a lo que señala la Ley
Federal del Trabajo y la Ley del Trabajo de los Servidores Públicos del Estado y Municipios.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 34
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
10. Baja de Personal Administrativo.
Enlace Administrativo
1.- Informa al personal su situación laboral, ya sea por oficio o de forma personal y le indica que deberá acudir al Departamento de
Administración de Personal.
2.- Informa mediante oficio al Departamento de Control
Patrimonial de la baja del personal para la entrega de los resguardos de los bienes de la o el servidor público.
Departamento de Control Patrimonial
3.- Recibe el oficio, procede a realizar los ajustes en el sistema a los bienes del personal de baja, informando vía oficio a la o el
Enlace Administrativo.
Enlace Administrativo
4.- Obtiene el oficio, requisita el Formato Único de Movimiento de Personal para la baja y se remite por oficio a la Subdirección de
Recursos Humanos.
5.- Envía a la o el servidor público al Departamento de Administración de Personal, quedando una vacante disponible.
Formato Único de
Movimiento
de Personal
FIN
Oficio
Oficio
INICIO
Oficio
Oficio
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 35
POLÍTICAS APLICABLES
La o el Enlace Administrativo es responsable de informar a la o el servidor público de su baja
laboral.
La o el Enlace Administrativo solicitará a la o el servidor público la preparación e integración del
Acta de Entrega Recepción en 4 tantos, los cuales serán distribuidos de la siguiente forma: uno
para el OSFEM, otro para la Contraloría Municipal, uno para la o el servidor público saliente y uno
para la o el servidor público entrante.
La o el Enlace Administrativo es responsable de informar a la Contraloría Municipal, a la
Subdirección de Recursos Materiales y a las o los servidores públicos entrante y saliente la hora y
fecha en la que se llevará a cabo la entrega recepción.
La o el Enlace Administrativo es responsable de atestiguar que la entrega recepción se realice
conforme lo establece la normatividad aplicable.
Nombre del
Procedimiento: Integración del Acta de Entrega Recepción para la Baja de Personal de Confianza
Objetivo: Integrar el Acta de Entrega Recepción y establecer hora y fecha para que se lleve a cabo.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 36
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
11. Integración del Acta de Entrega Recepción para la Baja de Personal de Confianza.
Enlace Administrativo
1.- Informa vía oficio a la o el servidor público su baja laboral y
solicita preparar la entrega recepción del área a su cargo en el Sistema de Control de Recursos en Entidades Gubernamentales
(CREG).
Servidor Público
2.- Recibe el oficio y procede a preparar la entrega recepción previa solicitud a la Contraloría Municipal de usuario y contraseña para
acceso al sistema.
Enlace Administrativo
3.- Informa vía oficio a la Contraloría Municipal de la entrega
recepción, indicando fecha y hora, así mismo solicita la designación de una persona para que lleve a cabo dicha entrega recepción.
4.- Solicita vía oficio a la Subdirección de Recursos Materiales la
revisión de los bienes que la o el servidor público tiene bajo su resguardo.
Enlace Administrativo/Contraloría Municipal/ Departamento de Control Patrimonial/Servidor Público
5.- Realizan, en la fecha y hora acordada, el acto de entrega recepción y entrega de los bienes muebles en presencia de la Contraloría Municipal, firmando los documentos correspondientes.
FIN
Oficio
Oficio
Oficio
INICIO
3
3
Acta de Entrega
Recepción
1
2 3
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 37
IV. DEPARTAMENTO DE LICENCIAS DE CONSTRUCCIÓN
Nombre del
Procedimiento:
Expedición de Licencias y Permisos de Construcción para obra nueva menor o mayor
a 60m² o construcción existente, ampliación, modificación o reparación que afecte
elementos estructurales de la obra existente, demolición parcial o total, excavación,
relleno o movimiento de tierras, bardas, obras de conexión a las redes de agua
potable y drenaje; modificación de proyecto de una obra autorizada, construcción e
instalación de estaciones repetidoras y antenas para radio telecomunicaciones,
anuncios publicitarios que requieran de elementos estructurales; instalaciones o
modificaciones de ascensores para personas, montacargas, escaleras mecánicas o
cualquier otro mecanismo de transporte electromecánico y permiso de obra.
Objetivo: Regular las construcciones privadas que se realicen en el territorio municipal, observando en
todo momento la normatividad aplicable vigente para la expedición de licencias y permisos de
construcción.
POLÍTICAS APLICABLES
El Departamento de Licencias de Construcción es el área responsable de emitir las diferentes licencias
y permisos de construcción en el territorio municipal de acuerdo a la normatividad aplicable vigente.
El Departamento de Licencias de Construcción es el responsable de administrar, controlar y operar el
Sistema de Alineamientos y Licencias (SIAL) para el registro y actualización de las licencias de
construcción expedidas en el territorio municipal, así como brindar atención y asesoría a la ciudadanía
respecto a los trámites requeridos.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 38
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
1. Expedición de Licencias y Permisos de Construcción para obra nueva menor o mayor a 60m² o construcción existente,
ampliación, modificación o reparación que afecte elementos estructurales de la obra existente, demolición parcial o total,
excavación, relleno o movimiento de tierras, bardas, obras de conexión a las redes de agua potable y drenaje;
modificación de proyecto de una obra autorizada, construcción e instalación de estaciones repetidoras y antenas para
radio telecomunicaciones, anuncios publicitarios que requieran de elementos estructurales; instalaciones o modificaciones
de ascensores para personas, montacargas, escaleras mecánicas o cualquier otro mecanismo de transporte
electromecánico y permiso de obra.
Si
La o el Interesado
1.- Acude a la Subdirección de Planeación y Operación Urbana a
solicitar en la ventanilla de atención al público del Departamento de Licencias de Construcción el formato y los requisitos del tipo de
licencia que requiere, requisita solicitud y con la documentación completa ingresa el expediente para su revisión.
Departamento de Licencias de Construcción
2.- Recibe el expediente y se captura en el Sistema de Alineamientos y Licencias (SIAL) posteriormente se dictamina para determinar si es
procedente la licencia.
3.- Elabora oficio notificando a la o el interesado que no cumple con la totalidad de los requisitos o con la normatividad correspondiente
para la expedición de la licencia o permiso.
Departamento de Licencias de Construcción
4.- Revisa el expediente y dictamen que implica la cuantificación de
la superficie y la determinación de los derechos, así como la elaboración de la licencia y la orden de pago y remite a la
Subdirección de Planeación y Operación Urbana para continuar con el
trámite correspondiente.
INICIO
¿Cumple con los requisitos?
¿Es procedente?
No
Dictamen
Oficio Respuesta
Solicitud y requisitos
Solicitud y requisitos
Solicitud y requisitos
Dictamen
Expediente
Solicitud y
requisitos
A
Orden de
Pago
Licencia
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 39
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Subdirección de Planeación y Operación Urbana
5.- Rúbrica la licencia de construcción o permiso de obra y la orden de pago, para turnarse a la Dirección de Desarrollo Urbano y
Movilidad para la firma de autorización.
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad
6.- Firma y sella la licencia de construcción o permiso de obra, la
orden de pago y los planos y lo remite al Departamento de Licencias
de Construcción.
Departamento de Licencias de Construcción
7.- Recibe la licencia de construcción o permiso de obra y la orden de pago autorizado. Captura los datos complementarios en el sistema
SIAL y entrega licencia o permiso a la o el interesado.
8.- Archiva el expediente de la licencia o permiso de construcción en al área correspondiente a fin de contar con acervo documental que
permita realizar futuras consultas.
A
FIN
Orden de pago
Licencia
Licencia de
Constr.
Licencia
A
Orden de
pago
Licencia
A
Archivo
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 40
Nombre del
Procedimiento:
Expedición de Duplicados y Copias Certificadas de Licencias de
Construcción
Objetivo: Proporcionar a las y los interesados duplicados y copias certificadas de licencias de construcción.
POLÍTICAS APLICABLES
El Departamento de Licencias de Construcción es el área responsable de emitir las diferentes licencias
y permisos de construcción en el territorio municipal, así como duplicados y copias certificadas de
acuerdo a la normatividad aplicable vigente.
El Departamento de Licencias de Construcción es el encargado de brindar atención y asesoría a la
ciudadanía respecto a los trámites requeridos.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 41
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
2. Expedición de Duplicados y Copias Certificadas de Licencias de Construcción
La o el Interesado
1.- Ingresa oficio de solicitud a la Subdirección de Planeación y
Operación Urbana, canalizando al Departamento de Licencias de Construcción.
Departamento de Licencias de Construcción
2.- Recibe el oficio y localiza el expediente solicitado para sacar las
copias correspondientes. (Licencias y/o planos).
Departamento de Licencias de Construcción
3.- Elabora la orden de pago y anexa las copias solicitadas
debidamente selladas en el caso de los duplicados, y para el caso de
las copias certificadas se remiten a la Secretaria del Ayuntamiento para su certificación. En ambos casos se turna la orden de pago a la
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad para su autorización a través de la Subdirección de Planeación y Operación Urbana.
Subdirección de Planeación y Operación Urbana
4.- Autorizada la orden de pago se entrega al Departamento de
Licencias de Construcción para que la haga llegar a la o el interesado
y realice el pago correspondiente.
Departamento de Licencias de Construcción
5.- Recibido el comprobante de pago, se hace entrega del duplicado o copias certificadas según sea el caso.
¿Es procedente?
INICIO
FIN
Oficio
Orden de
pago
Autoriza orden de
pago
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 42
Nombre del
Procedimiento:
Inspección de Terminación de Obra, Construcción Existente, Prórrogas o o Revalidación de Licencias
Objetivo: Realizar inspecciones de obras en construcción para verificar que cuenten con la licencia
correspondiente.
POLÍTICAS APLICABLES
El Departamento de Licencias de Construcción es el área responsable de llevar a cabo la inspección de
obras de construcción en el territorio municipal de acuerdo a la normatividad aplicable vigente.
El Departamento de Licencias de Construcción llevará un registro de licencias construcción o permisos
de obra a fin determinar y realizar las inspecciones.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 43
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
3. Inspección de Terminación de Obra, Construcción Existente, Prórrogas o Revalidación de Licencias.
Departamento de Licencias de Construcción
1.- Agenda una cita de la o el interesado de forma personal o vía
telefónica y programa la inspección con la o el inspector correspondiente.
La o el Inspector
2.- Realiza visita de inspección de obra al inmueble, para los casos de terminación de obra, construcción existente, suspensión, prórroga
o revalidación de licencia.
La o el Inspector
3.- Acude al lugar acordado y realiza el cotejo de los planos presentados con la construcción existente, haciendo las
observaciones correspondientes a la o el interesado, obteniendo la
evidencia fotográfica de la visita. (trabajo de campo).
La o el Inspector
4.- Realiza el reporte de inspección anexando fotografías en cada
expediente y lo remite al área de dictaminación para el seguimiento del trámite. (trabajo de oficina)
Departamento de Licencias de Construcción
5.- Recibe la inspección realizada en el lugar de la obra e informa a la
o el interesado dictamen derivado de la inspección de obra al inmueble para los casos previstos en el paso No. 1 a fin de concluir
el trámite.
6.- Archiva el expediente de la inspección en el área
correspondiente.
Dictamen
Archivo
¿Es procedente?
INICIO
FIN
Cita
Coteja
Dtos.
Reporte
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 44
V. DEPARTAMENTO DE ALINEAMIENTO Y NÚMERO OFICIAL
Nombre del
Procedimiento:
Emisión de Constancias de Alineamiento y Número Oficial
Objetivo: Expedir Constancias de Alineamiento y Número Oficial en las cuales se reflejen las restricciones
señaladas en la normatividad (municipal, estatal y federal) sobre un inmueble determinado, con
respecto a la vía pública, precisando el número oficial correspondiente.
POLÍTICAS APLICABLES
El Departamento de Alineamiento y Número Oficial es el área responsable de señalar las restricciones
correspondientes de acuerdo a la normatividad generada por los tres ámbitos de gobierno (municipal,
estatal y federal), sobre un inmueble con respecto a la vía pública.
El Departamento de Alineamiento y Número Oficial emitirá las constancias solicitadas por las o los
interesados a fin llevar un registro y control de las mismas.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 45
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
1. Emisión de Constancias de Alineamiento y Número Oficial.
La o el Interesado
1.- Ingresa documentación en ventanilla para el trámite de Constancia de Alineamiento y/o Número Oficial. Elabora expediente y se turna al
Departamento de Alineamiento y Número Oficial.
Departamento de Alineamiento y Número Oficial
2.- Registra el expediente en el Sistema de Alineamiento y Licencias
(SIAL) del Departamento y se canaliza con las brigadas de campo, para ubicar y verificar las medidas en el predio y asignar número oficial.
3.- Derivado de la información obtenida en campo se procede a dictaminar para señalar el alineamiento, las restricciones en su caso y
asignar el número oficial.
Departamento de Alineamiento y Número Oficial
4.- Elabora oficio mencionando el motivo por la cual no fue autorizada su solicitud e informa de manera personal a la o el interesado para que
realice las gestiones necesarias cuando así corresponda.
¿Es Procedente
?
Si
No
Documentación
Dictamen de Alineamiento
A
FIN
Oficio
INICIO
B
Oficio
Respuesta
Dictaminación
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 46
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Departamento de Alineamiento y Número Oficial
5.- Elabora la Constancia de Alineamiento y Número Oficial, así
como la orden de pago y se turnan a la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad para autorización.
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad
6.- Recibe la Constancia de Alineamiento y Número Oficial así como
las órdenes de pago autorizadas y las turnan al Departamento de
Alineamiento y Número oficial.
Departamento de Alineamiento y Número Oficial
7.- Entrega la orden de pago a la o el interesado y una vez recibido
el comprobante de pago, hace entrega de la constancia.
FIN
Constancia de
Alineamiento y Número Oficial
Constancia de Alineamiento
y
Número Oficial
Orden de Pago
B
Orden de
Pago
Constancia de Alineamiento y
Número Oficial
Constancia de
Alineamiento y
Número
Oficial
Orden de Pago
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 47
Nombre del
Procedimiento:
Expedición de Levantamientos Topográficos
Objetivo: Realizar levantamientos topográficos de vialidades o circulaciones propuestas para apertura de
vía pública para determinar la sección correspondiente de acuerdo a la normatividad vigente.
POLÍTICAS APLICABLES
El Departamento de Alineamiento y Número Oficial es el área responsable de señalar las restricciones
correspondientes de inmuebles que tienen frente a vía pública, de acuerdo a la normatividad vigente
generada por los tres ámbitos de gobierno (municipal, estatal y federal) para la introducción de
infraestructura urbana.
El Departamento de Alineamiento y Número Oficial integrá brigadas de levantamientos topográficos,
los cuales se realizarán en los lugares indicados por la o el interesado.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 48
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
2. Expedición de Levantamientos Topográficos.
La o el Interesado
1.- Ingresa petición para la elaboración del Levantamiento Topográfico a efecto de iniciar la búsqueda por el Departamento de Alineamiento y Número Oficial.
Departamento de Alineamiento y Número Oficial
2.- Realiza búsqueda en los archivos con el fin de verificar si ya existe el levantamiento solicitado.
3.- Elabora oficio informando la o el interesado que por no ser vía
pública legalmente reconocida, no es procedente realizar el levantamiento topográfico.
4.- Agenda para realizar el levantamiento y se remite a la o el solicitante un escrito para que conozca la fecha de inspección.
Departamento de Alineamiento y Número Oficial
5.- Identifica el año en que se elaboró y en su caso se manda a una
inspección de campo para saber si existen modificaciones.
6.- Realiza levantamiento y dibujo para dictaminarse la sección de la vialidad o cualquier derecho de vía existente, posteriormente se envía a
la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad para su autorización.
¿Es vía pública?
Si
No
Oficio
Levantamiento Topográfico
Inspección
INICIO
Oficio
Respuesta
FIN
Levantamiento Topográfico
Inspección
Agenda
A
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 49
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
7.- Recibe documento autorizado para su entrega al solicitante.
FIN
A
Levantamiento
Topográfico
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 50
Nombre del
Procedimiento:
Emisión de Dictamen Técnico para la Liberación y/o Recuperación de la
Vía Pública o Espacios Públicos
Objetivo:
Mantener el libre tránsito de las vías o espacios públicos del municipio de Toluca.
POLÍTICAS APLICABLES
El Departamento de Alineamiento y Número Oficial es el área responsable de emitir el Dictamen
Técnico correspondiente para el seguimiento del procedimiento de Liberación y/o Recupacion de la Vía
Pública o Espacios Públicos.
El Departamento de Alineamiento y Número Oficial observará en todo momento la normatividad
aplicable del procedimiento de Liberación y/o Recupacion de la Vía Pública o Espacios Públicos con el
propósito de no incurrir en controversia.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 51
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
3. Emisión de Dictamen Técnico para la Liberación y/o Recuperación de la Vía Pública o Espacios
Públicos.
Departamento de Alineamiento y Número Oficial
1.- Recibe la indicación de la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad para la elaboración del Dictamen Técnico correspondiente, donde se
precisen las condiciones actuales, secciones de la o las vías públicas
objeto del dictamen, así como la información técnica necesaria, para determinar si existe obstrucción a bienes del dominio público.
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad
2.- Otorga visto bueno en el Dictamen Técnico y se remite al Departamento de Alineamiento y Número Oficial.
Departamento de Alineamiento y Número Oficial
3.- Procede a elaborar el Dictamen Técnico informando a la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad la situación real de la vía pública señalada.
INICIO
Oficio
Dictamen Técnico
FIN
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 52
Nombre del
Procedimiento:
Integración y Elaboración de Expediente y Ficha Técnica para la Asignación
y/o Cambio de Nomenclatura a las Vías Públicas
Objetivo: Asignar la nomenclatura a las vías públicas oficialmente reconocidas que se encuentren dentro
del Municipio de Toluca.
POLÍTICAS APLICABLES
El Departamento de Alineamiento y Número Oficial es el área responsable de integrar el expediente y
elaborar la Ficha Técnica de la vía pública a la cual se pretende asignar o cambiar la nomenclatura,
para enviarlo a la Comisión Edilicia de Límites Municipales y Nomenclatura.
El Departamento de Alineamiento y Número Oficial, una vez emitida la nomenclatura oficial por la
Comisión Edilicia correspondiente, procederá a realizar los trabajos conducentes.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 53
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
4. Integración y Elaboración de Expediente y Ficha Técnica para la Asignación y/o Cambio de Nomenclatura a las Vías Públicas.
Departamento de Alineamiento y Número Oficial
1.- Recibe la indicación de la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad para la asignación o cambio de nomenclatura a una calle.
Departamento de Alineamiento y Número Oficial
2.- Analiza los elementos proporcionados por la o el interesado, primeramente para verificar que la calle a la que se pretenda asignar o cambiar el nombre, esté oficialmente reconocida como una vía pública,
asimismo se revisa que la solicitud contenga todos los requisitos para
dicho procedimiento.
3.- Elabora oficio en donde se informa a la o el solicitante que su petición es improcedente si se trata de una calle que no está oficialmente
reconocida.
Departamento de Alineamiento y Número Oficial
4.- Elabora oficio en donde se requiere al peticionario que anexe los
requisitos faltantes en su caso.
Oficio
Oficio
Respuesta
INICIO
¿Cumple la petición con todos los requisitos y se trata de una vía pública
oficialmente reconocida?
Si
No
Ficha Técnica
Oficio
FIN
A
Oficio y Anexos
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 54
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Departamento de Alineamiento y Número Oficial
5.- Cumple con todos los requisitos y si se trata de una vía pública oficialmente reconocida, se procede a la integración del expediente, realiza una visita de inspección a la calle o espacio público, elabora un
reporte fotográfico, un levantamiento topográfico y finalmente con todos
los elementos realiza la ficha técnica, remite expediente a la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad para el seguimiento correspondiente.
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad
6.- Recibe expediente integrado con Visto Bueno y remite al Departamento de Alineamiento y Número Oficial e informa al solicitante de su procedencia.
Departamento de Alineamiento y Número Oficial
7.- Aprobada y turnada la copia simple de la Certificación donde se aprueba la nomenclatura, se informa a la o el interesado mediante oficio y se le entrega copia simple de la misma.
FIN
Oficio
Oficio
Respuesta
A
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 55
Nombre del
Procedimiento:
Atención de Solicitud de Apertura de una Vía Pública
Objetivo: Llevar a cabo el desarrollo urbano integral del Municipio de Toluca para la implementación de
los servicios básicos en beneficio de la ciudadanía.
POLÍTICAS APLICABLES
El Departamento de Alineamiento y Número Oficial es el área responsable de integrar, revisar y darle
segumiento a la carpeta que contiene los requisitos para la apertura, prolongación, ampliación o
cualquier otra modificación de las vías públicas que constituyan la infraestructura vial local.
En observancia a la normatividad en la materia deberá ajustarse los requisitos de solicitud de apertura
de una vía pública.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 56
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
5. Atención de Solicitud de Apertura de una Vía Pública.
Departamento de Alineamiento y Número Oficial
1.- Recibe la indicación para analizar que la circulación en la vía pública
de la que se solicita la apertura, cumpla con las características necesarias.
Departamento de Alineamiento y Número Oficial
2.- Elabora oficio en donde se informan las causas por las cuales la solicitud es improcedente.
Departamento de Alineamiento y Número Oficial
3.- Ingresa los requisitos para la apertura de la vía pública, se revisa que estén completos y cumplan las formalidades establecidas en dicho
procedimiento, una vez hecho esto, solicita mediante oficio el Dictamen Técnico correspondiente al Departamento de Planeación Territorial
Urbana y Delegacional.
Oficio
Oficio
Respuesta
INICIO
¿Cumple con las características?
Si
No
Oficio
B
FIN
B
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 57
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Departamento de Alineamiento y Número Oficial
4.- Elabora oficio para remitir la solicitud, la carpeta y el Dictamen
Técnico mediante oficio a la Secretaría del Ayuntamiento para el trámite de autorización correspondiente.
Departamento de Alineamiento y Número Oficial
5. Recibida la autorización, elabora oficio para informar del resultado a la o el interesado.
FIN
Oficio Oficio
B
Oficio
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 58
VI. DEPARTAMENTO DE CONTROL Y SEGUIMIENTO DE FRACCIONAMIENTOS
Nombre del Procedimiento:
Autorización de Proyectos de Obras de Urbanización
Objetivo: Garantizar que los desarrollos en proceso de construcción tengan el soporte técnico
debidamente autorizado por las dependencias correspondientes de las obras de
urbanización.
POLÍTICAS APLICABLES
El Departamento de Control y Seguimiento de Fraccionamientos al ser la instancia que representa al
municipio ante la Secretaría de Desarrollo Urbano y Metropolitano del Gobierno del Estado de México,
será el encargado de recibir y remitir los proyectos de obras de urbanización ingresados por la o el
promotor, hacia las demás dependencias municipales que participan en el procedimiento de
autorización de planos, conforme a lo dispuesto en el artículo 5.10, fracción III, Libro Quinto del
Ordenamiento Territorial de los Asentamientos Humanos y del Desarrollo Urbano de los Centros de
Población del Código Administrativo del Estado de México.
Validar las acciones y proyectos de infraestructura, equipamiento urbano y movilidad, que considere
realizar cualquier orden de gobierno dentro del territorio municipal, mediante la emisión de dictámenes
y opiniones técnicas, que contemplen el impacto urbano y ambiental.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 59
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
1. Autorización de Proyectos de Obras de Urbanización.
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad
1.- Solicita a la o el promotor que ingrese el proyecto de urbanización.
La o el Promotor
2.- Ingresa los proyectos de urbanización basado en el manual de proyectos a la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad, para su
trámite correspondiente.
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad
3.- Recibe el proyecto y lo turna a la Subdirección de Planeación y
Operación Urbana y ésta al Departamento de Control y Seguimiento de Fraccionamiento para su seguimiento.
Departamento de Control y Seguimiento de Fraccionamientos
4.- Recibe el proyecto de urbanización con los apartados de red de agua potable, de drenaje pluvial y sanitario, de alumbrado público, de
jardinería y forestación, de señalamiento vial, pavimentos, guarniciones
y banquetas, para remitirlos a las dependencias responsables para su autorización.
Proyecto de
Urbanización
¿Las dependencias responsables autorizan y
valoran el proyecto?
No
Si
B
A
INICIO
Proyecto de Urbanización
Especificaciones
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 60
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Dependencias Responsables (Organismo Agua y Saneamiento
de Toluca, Dirección de Servicios Públicos, Dirección de Medio Ambiente y Subdirección de Movilidad Urbana y Sustentable)
5.- Reciben el proyecto y emiten observaciones para enviarlo al Departamento de Control y Seguimiento de Fraccionamiento para su
corrección.
Departamento de Control y Seguimiento de Fraccionamientos
6.- Recibe el proyecto por parte de las dependencias y le informa a la o el promotor para que realice los cambios y actualización de las
observaciones.
La o el Promotor
7.- Recibe el proyecto, lo revisa y aplica las observaciones que determinaron las áreas involucradas y nuevamente se envía a la
Dirección de Administración Urbana y Obras Públicas, iniciando desde el paso número dos.
Dependencias Responsables (Agua y saneamiento de Toluca,
Dirección Servicios Públicos, la Dirección de Medio Ambiente y Subdirección de Movilidad Urbana y Sustentable)
8. Autoriza el proyecto y lo remite a la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad y ésta al Departamento de Control y Seguimiento
de Fraccionamientos para su seguimiento.
Proyecto de
Urbanización Actualizado
Proyecto de Urbanización con
observaciones
A
B
Proyecto de
Urbanización con
observaciones
Proyecto de Urbanización
C
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 61
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Departamento Control y Seguimiento de Fraccionamientos
9.- Remite a la o el promotor el proyecto autorizado para su ejecución
y desarrollo.
FIN
Proyecto de
Urbanización Autorizado
C
Proyecto
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 62
Nombre del
Procedimiento:
Supervisión de Obras de Urbanización, Equipamiento e Infraestructura
Primaria Dentro y Fuera del Conjunto Habitacional
Objetivo: Supervisar de manera conjunta con la Secretaría de Desarrollo Urbano y Metropolitano del
Gobierno del Estado de México y autoridades municipales, la bitácora de los avances que
presentan las obras de urbanización, infraestructura primaria y obras de equipamiento de los
conjuntos urbanos, fraccionamientos y lotificaciones en condominio.
POLÍTICAS APLICABLES
El Departamento de Control y Seguimiento de Fraccionamientos es la instancia municipal encargada
de representar a las demás autoridades municipales, ante la Secretaría de Desarrollo Urbano y
Metropolitano del Gobierno del Estado de México, para tomar participación dentro del procedimiento
de supervisión con fundamento a lo señalado en el artículo 5.10, fracción IV del Libro Quinto del
Ordenamiento Territorial de los Asentamientos Humanos y del Desarrollo Urbano de los Centros de
Población del Código Administrativo del Estado de México y su Reglamento.
El Departamento de Control y Seguimiento de Fraccionamientos registrará en una bitácora de
Supervisión de Obras de Urbanización, Equipamiento e Infraestructura Primaria dentro y fuera del
conjunto habitacional a fin de llevar un registro y control de las mismas.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 63
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
2. Supervisión de Obras de Urbanización, Equipamiento e Infraestructura Primaria Dentro y
Fuera del Conjunto Habitacional.
Dependencia que motiva la supervisión
1.- Solicita la supervisión, puede provenir de la o el promotor de la vivienda, Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad del municipio,
colonos o por la propia Secretaría de Desarrollo Urbano y Metropolitano del Gobierno del Estado de México.
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad
2.- Recibe solicitud vía electrónica por parte de la Dirección General
de Control Urbano del Gobierno del Estado de México, para que se lleve a cabo la supervisión de una obra, indicando el lugar, hora y
fecha y la turna a la Subdirección de Planeación y Operación Urbana.
Subdirección de Planeación y Operación Urbana
3.- Recibe solicitud y la turna al Departamento de Control y
Seguimiento de Fraccionamientos para su atención.
Departamento de Control y Seguimiento de Fraccionamientos
4.- Recibe solicitud de invitación a la supervisión de obra e informa vía telefónica y por correo electrónico a las dependencias municipales
para que asistan a dicha actividad: Organismo Agua y Saneamiento de
Toluca, Dirección de Servicios Públicos, Dirección de Medio Ambiente y la Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable.
Oficio de
Solicitud vía
Electrónica.
Oficio de
Solicitud de
Supervisión
Oficio de Solicitud de Supervisión
A
INICIO
Recibe
solicitud
Solicitud de
invitación
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 64
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Dependencias (Agua y Saneamiento de Toluca, Dirección de
Servicios Públicos, Medio Ambiente y Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable.
5.- Realizan visita de supervisión en campo de acuerdo a la fecha y hora
estipulada, contando con la participación conjunta del personal de la Dirección General de Control Urbano del Gobierno del Estado de México.
Dirección General de Control Urbano del GEM
6.- Elabora la bitácora de acuerdo al recorrido de campo y se entrega
una copia a las dependencias participantes para su seguimiento.
Departamento Control y Seguimiento de Fraccionamientos
7.- Da seguimiento a las observaciones realizadas al o el promotor en relación a los avances, así como detalles indicados en la bitácora de
obra.
FIN
Supervisión
Bitácora de
acuerdo
A
Visita de
supervisión
Bitácora
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 65
Nombre del
Procedimiento:
Municipalización de Fraccionamientos y Conjuntos Urbanos Dentro y Fuera del Conjunto Habitacional
Objetivo: Analizar y otorgar el visto bueno apegados a la normatividad vigente, así como dar
seguimiento al acuerdo de autorización del desarrollo, emitido por el Gobierno del Estado de
México, para garantizar la firma de las actas de entrega-recepción por la autoridad municipal.
POLÍTICAS APLICABLES
El Departamento de Control y Seguimiento de Fraccionamientos, con fundamento en lo dispuesto en
el artículo 5.10, fracción V del Libro Quinto del Ordenamiento Territorial de los Asentamientos
Humanos y del Desarrollo Urbano de los Centros de Población del Código Administrativo del Estado de
México, será el encargado de emitir el visto bueno, previa aprobación de las áreas involucradas dentro
de las actas, con el objeto de garantizar la correcta prestación de los servicios públicos, conforme a lo
señalado en la Ley Orgánica Municipal del Estado de México.
El Departamento de Control y Seguimiento de Fraccionamientos aplicará la normatividad aplicable
vigente y la formalidad oficial en la entrega-recepción Fraccionamientos y Conjuntos Urbanos por la
autoridad municipal.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 66
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
3. Municipalización de Fraccionamientos y Conjuntos Urbanos Dentro y Fuera del Conjunto
Habitacional.
Dirección General de Control Urbano del GEM
1.- Remite actas de entrega-recepción parcial o total de la obra de urbanización, equipamiento e infraestructura primaria a la Presidencia Municipal, mismas que estarán acompañadas de la fianza que garantiza
por un periodo de dos años.
Presidencia Municipal
2.- Recibe acta entrega-recepción, lo revisa y lo turna a la Secretaría del Ayuntamiento para su trámite correspondiente.
Secretaría del Ayuntamiento
3.- Recibe y revisa la documentación y la remite a la Dirección de
Desarrollo Urbano y Movilidad para solicitar la opinión favorable.
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad
4.- Recibe la documentación y la canaliza al Departamento de Control y Seguimiento de Fraccionamiento para su seguimiento.
Fianza
Acta de Entrega
Recepción
Acta de Entrega
Recepción
A
Acta de
Entrega Recepción
INICIO
Recibe Entrega
Recepción
Revisa Documentación
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 67
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Departamento de Control y Seguimiento de Fraccionamientos
5.- Recibe el acta de entrega-recepción de la obra, la analiza en base al acuerdo de autorización y a las bitácoras de supervisión de obra que emite la autoridad estatal y las somete a consideración de las
dependencias involucradas en el proceso de supervisión con el objeto
de garantizar la correcta operación por parte de la autoridad municipal.
Dependencias (Organismo Agua y Saneamiento, Dirección
Servicios Públicos, Dirección de Medio Ambiente y la Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable)
6.- Emiten su opinión e informa mediante oficio a la Dirección de
Desarrollo Urbano y Movilidad, para su seguimiento.
Secretaría del Ayuntamiento/Presidencia
7.- Firman el acta de entrega-recepción, así como autoridades estatales y municipales además del promotor y se informa a las dependencias que
intervienen.
¿Procede firma de las actas?
No
Si
Acta de
Entrega Recepción
Acta de Entrega
Recepción
Informe
A
B
C
Oficio
Firma Acta de
Entrega
Recepción
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 68
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Dependencias Responsables
8.- Mantiene y opera las obras de urbanización, equipamiento e infraestructura primaria en los términos que determina la Ley Orgánica
Municipal del Estado de México con relación a la prestación de los servicios públicos.
9.- Vigila el estado que guarden las obras recepcionadas por vicios ocultos, en un periodo de dos años.
Secretaría del Ayuntamiento
10.- Recibe comentarios y observaciones de las dependencias para conocimiento y otorga respuesta a la Dirección General de Control
Urbano de Gobierno del Estado de México.
FIN
B
C
FIN
Notificación
Observaciones y comentarios
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 69
Nombre del
Procedimiento:
Cambio de Régimen de Propiedad a Condominio
Objetivo: Analizar y emitir dictamen técnico para la aprobación del Cambio de Régimen de Propiedad a
Condominio en apego a la normatividad aplicable para las Licencias de Uso de Suelo y
Construcción emitidas por las dependencias estatales y municipales.
POLÍTICAS APLICABLES
El Departamento de Control y Seguimiento de Fraccionamientos, con fundamento en lo dispuesto en
los artículos 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8 y 9 de la Ley que Regula el Régimen de Propiedad en Condominio en el
Estado de México, será el encargado de requisitar la información necesaria para armar el expediente
técnico, mismo que servirá de base para la emisión del dictamen que deberá de ser aprobado o
negado por el H. Cabildo de este Municipio.
EL Departamento de Control y Seguimiento de Fraccionamiento es responsable de recibir, revisar,
analizar, y evaluar las solicitudes para emitir acuerdos de autorización previa aprobación del Cabildo,
en los cambios de Propiedad a Régimen en Condominio, previa autorización de la Comisión Edilicia de
Obras Públicas y Desarrollo Urbano.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 70
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
4. Cambio de Régimen de Propiedad a Condominio.
La o el Interesado
1.- Presenta escrito de petición a la o el Director de Desarrollo Urbano y Movilidad, mediante el cual solicita el cambio de régimen de
propiedad en condominio del inmueble, la solicitud se deberá de acompañar de la siguiente información: copia del documento que
acredita la propiedad del inmueble; copia de la Licencia de Uso de
Suelo; copia de Licencia de Construcción y Terminación de Obra; copia de Factibilidad de Servicios de Agua Potable y Descargas Sanitarias;
Copia del Recibo del Impuesto Predial (vigente); Copia de Planos Arquitectónicos Autorizados; Plano de Planta de Conjunto.
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad
2.- Recibe solicitud y la turna a la Subdirección de Planeación y Operación Urbana, y ésta al Departamento de Control y Seguimiento de
Fraccionamientos para su seguimiento.
Departamento de Control y Seguimiento de Fraccionamientos
3.- Recibe y revisa la documentación, arma carpeta técnica y elabora dictamen, mismo que se envía a la Secretaría del Ayuntamiento.
Se reinicia el
trámite
Dictamen
¿La comisión responsable revisaran y
Validaran el dictamen
No
Si B
A
INICIO
Solicitud
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 71
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Comisión Edilicia de Obras Públicas y Desarrollo Urbano
4.- Valida el Dictamen de Cambio de Régimen de Propiedad a Condominio, lo remite a la Dirección de Desarrollo Urbano y
Movilidad y está al Departamento de Control y Seguimiento de
Fraccionamientos, para su seguimiento.
Departamento de Control y Seguimiento de Fraccionamientos
5.- Remite a la o el Secretario del Ayuntamiento la propuesta del Dictamen de Cambio de Régimen de Propiedad a Condominio.
Secretario del Ayuntamiento
6.- Recibe dictamen de la o el Secretario del Ayuntamiento y lo remite al Presidente de la Comisión de Obras Públicas y
Desarrollo Urbano el Dictamen de Cambio de Régimen de Propiedad a Condominio.
Comisión Edilicia de Obras Públicas y Desarrollo Urbano
7.- Sesiona con el objeto de aprobar o desechar la propuesta de Cambio de Régimen de Propiedad a Condominio; se envía carpeta
del dictamen para autorización del H. Cabildo, a la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad quien a su vez la turna al
Departamento de Control y Seguimiento de Fraccionamientos.
B
B
Dictamen validado
Acuerdo de
Cabildo
Dictamen
Dictamen
Propuesta
Dictamen
Recibe
Dictamen
Carpeta de
Dictamen
A
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 72
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Departamento de Control y Seguimiento de Fraccionamientos
8.- Recibe el Acuerdo del Dictamen de Cambio de Régimen de Propiedad en Condominio, quien emitirá autorización y orden de
pago de derechos.
Acuerdo de Cabildo
FIN
B
Acuerdo
Orden de pago
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 73
VII. DEPARTAMENTO DE PLANEACIÓN TERRITORIAL URBANA Y DELEGACIONAL
Nombre del
Procedimiento:
Emisión de Dictamen Técnico, referente a Cambio de Uso del Suelo,
Densidad, Coeficiente de Utilización del Suelo, Coeficiente de
Ocupación del Suelo, Intensidad de Construcción e Incremento de
Altura
Objetivo:
Emitir dictamen técnico, derivado de las solicitudes de realización de obra nueva o
regularización de edificaciones existentes; que por encontrarse de fuera de las Normas de
aprovechamiento, requieren del cambio de uso de suelo, densidad, intensidad de
construcción, coeficiente de ocupación de suelo o incremento de altura máxima permitida.
Así como en su caso, emitir recomendaciones, con el propósito de mitigar las posibles
implicaciones negativas que afecten la estructura urbana y entorno inmediato, derivadas de
las modificaciones propuestas.
POLÍTICAS APLICABLES
El Departamento de Planeación Territorial Urbana y Delegacional llevará a cabo un análisis urbano de
factibilidad, exhaustivo e integral, de los expedientes completos que le sean turnados por el
Departamento de Uso del Suelo o por la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad.
El Departamento de Planeación Territorial Urbana y Delegacional dará a conocer su opinión y
recomendaciones, en su caso, con base en el marco legal y normativo aplicable en la materia.
El Departamento de Planeación Territorial Urbana y Delegacional promoverá el análisis conjunto de
cada caso, en coordinación con el personal especializado de la Dirección de Desarrollo Urbano y
Movilidad.
Los expedientes a revisar para emitir opinión técnica, deberán tener la mínima información siguiente:
o Documento de propiedad inscrita en el Instituto de la Función Registral del Estado de México
(IFREM), como en las reconocidas por la legislación agraria.
o Croquis de localización (línea y fotografía satelital Google).
o Alineamiento oficial (vigente).
o Factibilidad de servicios públicos de agua potable y drenaje.
o Copia del formato oficial debidamente completado de la solicitud de licencia de uso de suelo.
o Memoria descriptiva de la actividad a realizar u obra a regularizar (con descripción de
distribución de áreas y alturas).
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 74
o Reporte fotográfico del inmueble a regularizar o en su caso, a ocupar, para desarrollar la
actividad comercial, industrial o de servicios (interior y exterior del inmueble a ocupar u
ocupado, entorno urbano inmediato a 50 metros a la redonda).
o Croquis arquitectónico (con cotas y descripción de áreas).
o Cuadro de áreas detallando las superficies aprovechables por uso.
o En caso de tratarse de un uso de impacto regional, integrar el dictamen correspondiente.
o En su caso, información complementaria para dictaminar el expediente.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 75
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
1. Emisión de Dictamen Técnico, referente a Cambio de Uso del Suelo, Densidad, Coeficiente de
Utilización del Suelo, Coeficiente de Ocupación del Suelo, Intensidad de Construcción e Incremento de Altura.
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad
1.- Recibe vía oficio la solicitud de opinión técnica, la registra y la
turna a la Subdirección de Planeación y Operación Urbana.
Subdirección de Planeación y Operación Urbana
2.- Recibe, analiza la solicitud de opinión técnica y la remite al
Departamento de Planeación Territorial Urbana y Delegacional con las instrucciones correspondientes.
Departamento de Planeación Territorial Urbana y Delegacional
3.- Obtiene la solicitud de opinión técnica, la revisa y determina.
Departamento de Planeación Territorial Urbana y
Delegacional
4.- Emite oficio de observaciones a la o el titular de la
Subdirección de Planeación y Operación Urbana con las irregularidades detectadas, indicando la improcedencia para
emitir el dictamen técnico.
Subdirección de Planeación y Operación Urbana
5.- Recibe el oficio con las observaciones, lo revisa y lo turna a
la Dirección Desarrollo Urbano y Movilidad, para su rúbrica y entrega al o el interesado para que subsane las observaciones.
INICIO
¿Cumple con los requisitos mínimos?
Sí
No
FIN
1 F
I
Oficio Observaciones
Oficio
Oficio
Oficio
A
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 76
A
B
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Departamento de Planeación Territorial Urbana y Delegacional
6.- Realiza el análisis de factibilidad urbana, solicitando en su caso,
vía oficio información complementaria.
Departamento de Planeación Territorial Urbana y Delegacional
7.- Elabora oficio de no factibilidad, con observaciones y solicitud de correcciones y lo remite para su validación, a la Subdirección
de Planeación y Operación Urbana.
Subdirección de Planeación y Operación Urbana.
8.- Obtiene el oficio, lo revisa, lo valida y lo envía para firma de la
o el titular de la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad.
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad
9.- Recibe y firma el oficio, para enviarlo al área solicitante.
¿La solicitud
fue factible?
Si
No
FIN
Oficio
Oficio
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 77
B
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Departamento de Planeación Territorial Urbana y
Delegacional
10. Elabora oficio de opinión factible y lo remite, para validación a la Subdirección de Planeación y Operación Urbana.
Subdirección de Planeación y Operación Urbana
11. Revisa valida y envía oficio para firma de la o el titular de la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad.
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad
12. Recibe, revisa y firma el oficio, para enviarlo a la Comisión de Obras Públicas y Desarrollo Urbano, para su análisis
correspondiente.
FIN
Oficio de Opinión
Oficio Validado
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 78
Nombre del
Procedimiento:
Emisión de Dictámenes Técnicos Indicados en el Plan Municipal de
Desarrollo Urbano de Toluca y otros Solicitados por el Departamento
de Uso de Suelo
Objetivo:
Analizar y determinar respecto a los impactos urbanos generados por el desarrollo de
actividades industriales, comerciales, de construcción de vivienda o de servicios que
interaccionan en el municipio, que deriven de las solicitudes para el trámite de obtención de
Licencia de Construcción; con el propósito de coadyuvar de forma determinante en la
reducción de los impactos negativos sobre la estructura urbana del sitio de que se trate.
POLÍTICAS APLICABLES
El Departamento de Planeación Territorial Urbana y Delegacional llevará a cabo un análisis urbano de
factibilidad, exhaustivo e integral, de los expedientes completos que le sean turnados por el
Departamento de Uso de Suelo, considerando las disposiciones emitidas por el Plan Municipal de
Desarrollo Urbano de Toluca vigente.
El Departamento de Planeación Territorial Urbana y Delegacional dará a conocer su opinión y
recomendaciones, en su caso, a partir del marco legal y normativo aplicable en la materia.
El Departamento de Planeación Territorial Urbana y Delegacional promoverá el análisis conjunto de
cada caso, en coordinación con el personal especializado de la Dirección de Desarrollo Urbano y
Movilidad.
Los expedientes a revisar para emitir el dictamen técnico, de manera indispensable deberán tener la
mínima información siguiente:
o Documento de propiedad inscrita en el Instituto de la Función Registral del Estado de México
(IFREM), como en las reconocidas por la legislación agraria.
o Croquis de localización (línea y fotografía satelital Google).
o Alineamiento oficial (vigente).
o Factibilidad de servicios públicos de agua potable y drenaje.
o Copia del formato oficial debidamente completado de la solicitud de licencia de uso de suelo.
o Memoria descriptiva de la actividad a realizar u obra a regularizar (con descripción de
distribución de áreas y alturas).
o Reporte fotográfico del inmueble a regularizar o en su caso, a ocupar, para desarrollar la
actividad comercial, industrial o de servicios (interior y exterior del inmueble a ocupar u
ocupado, entorno urbano inmediato a 50 metros a la redonda).
o Croquis arquitectónico (con cotas y descripción de áreas).
o Cuadro de áreas detallando las superficies aprovechables por uso.
o En caso de tratarse de un uso de impacto regional, integrar el dictamen correspondiente.
o En su caso, información complementaria para dictaminar el expediente.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 79
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
2. Emisión de Dictámenes Técnicos Indicados en el Plan Municipal de Desarrollo Urbano de Toluca y otros Solicitados por el Departamento de Uso de Suelo.
Subdirección de Planeación y Operación Urbana
1.- Recibe oficio de solicitud de dictamen técnico, lo registra y
turna al Departamento de Uso de Suelo, con las instrucciones correspondientes.
Departamento de Uso de Suelo
2.- Recibe la solicitud de dictamen técnico, la analiza y turna al Departamento de Planeación Territorial Urbana y Delegacional
con las instrucciones correspondientes.
Departamento de Planeación Territorial Urbana y
Delegacional
3.- Recibe la solicitud de dictamen técnico, revisa que el expediente esté completo, determina:
Departamento de Planeación Territorial Urbana y Delegacional
4.- Elabora oficio con las observaciones y lo turna al Departamento de Uso de Suelo.
Departamento de Uso de Suelo
5.- Recibe el oficio con las observaciones y lo turna a la Subdirección de Planeación y Operación Urbana y entrega a la
o el interesado para que subsane las observaciones.
INICIO
¿Cumple con los requisitos mínimos?
Si
No
FIN
2 F
I
A
Oficio
Oficio
Oficio
Oficio
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 80
A
B
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Departamento de Planeación Territorial Urbana y Delegacional
6.- Realiza la verificación del uso del suelo y uso propuesto por el proyecto, valida la procedencia de la solicitud.
7.- Analiza la estructura urbana, uso del suelo, vialidades y
restricciones, realiza la verificación de campo, determina:
Departamento de Planeación Territorial Urbana y Delegacional
8.- Emite dictamen técnico y en su caso, las Normas de Aprovechamiento del suelo, basado en la normatividad vigente
y envía al Departamento de Uso de Suelo.
Departamento de Uso de Suelo
9.- Recibe dictamen técnico y en base a las normas de aprovechamiento, genera Licencia de Uso de Suelo.
Departamento de Uso de Suelo
10.- Turna Licencia de Uso de Suelo a la Subdirección de
Planeación y Operación Urbana, para su entrega correspondiente.
¿Es procedente la
emisión del Dictamen Técnico?
No
Si
Dictamen Técnico
Licencia de Uso de suelo
FIN
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 81
B
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Departamento de Planeación Territorial Urbana y
Delegacional
11.- Elabora oficio de no factibilidad con observaciones y lo turna al Departamento de Uso de Suelo.
Departamento de Uso de Suelo
12.- Recibe oficio de dictamen técnico denegatorio y lo turna a la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad para su firma y envío al solicitante.
FIN
Oficio
Oficio
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 82
VIII. DEPARTAMENTO DE USO DE SUELO
Nombre del
Procedimiento:
Expedición de Licencia de Uso de Suelo
Objetivo: Examinar y expedir licencias de uso del suelo, conforme al Plan Municipal de Desarrollo Urbano,
acorde a los fundamentos legales existentes en la materia y con base en dictámenes técnicos,
realizados por el Departamento de Planeación Territorial Urbana y Delegacional, que sustenten
su expedición, así como proporcionar las normas de aprovechamiento del suelo, referentes al
uso que se autoriza.
POLÍTICAS APLICABLES
El Departamento de Uso de Suelo es responsable de revisar y especificar las normas para el uso y
aprovechamiento de cualquier predio ubicado en el territorio municipal, mediante la expedición de una
licencia de uso de suelo, ello conforme a la normatividad establecida en el Plan Municipal de Desarrollo
Urbano de Toluca (vigente), así como a partir de la consulta de los fundamentos legales existentes en
la materia.
El Departamento de Uso de Suelo será el encargado de especificar en toda licencia de uso de suelo, la
vigencia de la misma, la cual será por un año y podrá ser prorrogada por una sola vez por un período
igual; adicionalmente no constituirá autorización para construcción de obras o realización de
actividades.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 83
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
1. Expedición de Licencia de Uso de Suelo.
La o el Interesado
1.- Ingresa solicitud con documentación que establece la ley en la
materia, en la ventanilla de la dependencia.
Departamento de Uso de Suelo
2.- Recibe la información y analiza para verificar el uso del suelo, así
como la normatividad de aprovechamiento del predio, a efecto de determinar si es factible o no, lo que pretende desarrollar en un
inmueble determinado dentro del territorio municipal. En caso de requerir dictamen técnico se turna al Departamento de Planeación
Territorial Urbana y Delegacional.
3.- Elabora oficio y se le informa a la o el interesado el motivo que originó la negativa de la expedición de la licencia.
4.- Emite la Licencia de Uso de Suelo y se envía para validación.
Subdirección de Planeación y Operación Urbana
5.- Remite la Licencia de Uso de Suelo a la Dirección para autorización.
¿Es factible
autorizar licencia?
Si
No
Solicitud
de Licencia
Licencia De Uso de
Suelo
Oficio de
negativa de licencia
Licencia de
uso de suelo
Analiza la información
INICIO
Emite licencia
A
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 84
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad
6.- Autoriza la Licencia de Uso de Suelo y la turna a la Subdirección de
Planeación y Operación Urbana.
Subdirección de Planeación y Operación Urbana
7.- Recibe la Licencia de Uso de Suelo y la entrega a la o el interesado, previo pago de derechos en la Tesorería Municipal.
FIN
Licencia De Uso de
Suelo
A
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 85
Nombre del
Procedimiento:
Expedición de Cédula Informativa de Zonificación
Objetivo: Emitir Cédula Informativa de Zonificación, en las que se precisen los diferentes usos permitidos
para un predio determinado en el territorio municipal.
POLÍTICAS APLICABLES
Las Cédulas Informativas de Zonificación se emiten con base en el Código Administrativo del Estado de
México, el Reglamento del Libro Quinto del Código Administrativo del Estado de México, el Plan
Municipal de Desarrollo Urbano de Toluca vigente y demás ordenamientos aplicables.
El Departamento de Uso de Suelo es responsable de dar a conocer los usos de suelo, la densidad de
vivienda, el coeficiente de ocupación y utilización del suelo, la altura de edificaciones y las restricciones
que se especifiquen en los tres ámbitos de gobierno que para un predio determinado, establezca el
Plan Municipal de Desarrollo Urbano de Toluca vigente.
La expedición de una Cédula Informativa de Zonificación no autoriza ninguna construcción,
regularización o modificación alguna del inmueble; y estará vigente hasta en tanto no se modifique el
Plan Municipal de Desarrollo Urbano de Toluca.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 86
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
2. Expedición de Cédula Informativa de Zonificación.
La o el Interesado
1.- Ingresa solicitud con documentación que establece la ley en la materia en la ventanilla de la Dependencia.
Departamento de Uso de Suelo
2. Recibe la información y analiza para verificar la ubicación del predio
con respecto a la cartografía correspondiente al Plan Municipal de Desarrollo Urbano de Toluca (vigente), con el propósito de determinar el
uso del suelo y normatividad en general, permitidos en un inmueble
determinado dentro del territorio municipal.
Subdirección de Planeación y Operación Urbana
3.- Informa a la o el interesado el motivo que originó la negativa de la
Cédula Informativa de Zonificación.
4.- Emite la Cédula Informativa de Zonificación y se envía a la o el Subdirector de Planeación y Operación Urbana para firma.
¿Cumple con los requisitos?
Si
No
Solicitud
Cédula de Zonificación
A
Oficio de
negativa
INICIO
Oficio de negativa
Cédula
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 87
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Subdirección de Planeación y Operación Urbana
5.- Firma la Cédula Informativa de Zonificación y la envía al
departamento de Uso de Suelo.
Departamento de Uso de Suelo
6. Recibe la Cédula Informativa de Zonificación y la entrega a la o el interesado previo pago de derechos en la Tesorería Municipal.
FIN
Cédula
Informativa de
Zonificación Autorizada
A
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 88
Nombre del procedimiento:
Expedición de Acuerdos de Cambios de Uso de Suelo, de Densidad, del
Coeficiente de Ocupación, del Coeficiente de Utilización y Altura de
Edificaciones
Objetivo:
Analizar las solicitudes de Cambios de Uso de Suelo, de Densidad, del Coeficiente
de Ocupación, del Coeficiente de Utilización y Altura de Edificaciones, conforme a
los fundamentos legales existentes en la materia y con base en la elaboración de
dictámenes técnicos que sustenten su expedición.
POLITICAS APLICABLES
El Departamento de Uso de Suelo, analiza las solicitudes de Cambios de Uso de Suelo, de Densidad,
del Coeficiente de Ocupación, del Coeficiente de Utilización y Altura de Edificaciones, presentadas por
las o los interesados.
El Departamento de Uso de Suelo, es el encargado de atender y asesorar al público que solicita
información para la solicitud de cambios de uso de suelo, densidad, de coeficiente de ocupación, de
coeficiente de utilización y altura.
El Departamento de Uso de Suelo es el encargado de la elaboración de los acuerdos de autorización
de Cambios de Uso de Suelo, de Densidad, del Coeficiente de Ocupación, del Coeficiente de Utilización
y Altura de Edificaciones.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 89
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
3. Expedición de Acuerdos de Cambios de Uso de Suelo, de Densidad, del Coeficiente de
Ocupación, del Coeficiente de Utilización y Altura de Edificaciones.
La o el Interesado
1.- Integra solicitud con documentación que establece la ley
en la materia, en la ventanilla de la dependencia
Departamento de Uso de Suelo
2.- Recibe la información y analiza para ser turnada al Departamento de Planeación Territorial Urbana y Delegacional,
para la elaboración del Dictamen Técnico.
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad
3.- Envía a la Secretaría del Ayuntamiento para que sea
turnada a la Comisión quien si lo aprueba lo turna al Cabildo
Cabildo
4.- Autoriza y lo regresa a la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad para emitir el acuerdo que se entrega al solicitante.
¿Es factible el cambio?
Si
INICIO
Solicitud de Cambio
Solicitud de
Cambio
Solicitud de Cambio
Autorización
B
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 90
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad
5.- Elabora el oficio e informa a la o el interesado el motivo
que originó su improcedencia.
Oficio
FIN
B
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 91
IX. DEPARTAMENTO DE TENENCIA DE LA TIERRA
Nombre del
Procedimiento: Regularización de la Tenencia de la Tierra
Objetivo: Brindar seguridad jurídica a ciudadanos, garantizando la protección de su patrimonio
inmobiliario, a través de la inmatriculación administrativa.
POLÍTICAS APLICABLES
El Departamento de Tenencia de la Tierra es responsable de realizar acciones necesarias para el fomento
de la regularización de la tenencia de la tierra urbana en el Municipio de Toluca.
El Departamento de Tenencia de la Tierra será el responsable de dar a conocer el programa de
regularización de la tenencia de la tierra urbana a través de trípticos, volantes, mantas, póster y perifoneo.
Para la regularización de tenencia de la tierra por vía de inmatriculación administrativa deberá contar con
los siguientes requisitos:
a) Contrato de compra-venta (Certificado por notario).
b) Croquis descriptivo del predio (forma, medidas colindantes y superficie).
c) Croquis de localización.
d) Comprobante de pago de impuesto predial actualizado.
e) Certificado de no inscripción en el IFREM.
f) Constancia de no adeudo de impuesto predial.
g) Traslado de dominio.
h) Certificado de clave y valor catastral.
i) Constancia municipal de no afectación del dominio público.
j) Constancia de no pertenencia a ejido.
k) Copia de identificación oficial.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 92
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
1. Regularización de la Tenencia de la Tierra.
La o el Ciudadano
1.- Acude a la Subdirección de Suelo para solicitar asesoría respecto de la regularización de algún predio o inmueble.
Subdirección de Suelo
2.- Recibe a la o el ciudadano y lo canaliza al Departamento de Tenencia
de la Tierra.
Departamento de Tenencia de la Tierra
3.- Recibe la o el ciudadano, registra y asesora jurídicamente respecto de su situación particular y en su caso analiza la posibilidad de llevar a
cabo el proceso de Regularización de la Tenencia de la Tierra por las
vías convenidas entre el Ayuntamiento de Toluca y el órgano de Gobierno Estatal que tiene la atribución de Regular y Regularizar la
Tenencia de la Tierra y otorgar la Certeza Jurídica, el Instituto Mexiquense de la Vivienda Social (IMEVIS), para lo cual se le informan a
la o el ciudadano los requisitos, se solicita que reúna la documentación y
se le brinda apoyo para la conformación de su expediente.
La o el Ciudadano
4.- Reúne los documentos de los requisitos para la conformación de su
expediente y los entrega al Departamento de Tenencia de la Tierra.
Documentos
Requisitos
Asesoría
INICIO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 93
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Departamento de Tenencia de la Tierra
5.- Recibe a la ciudadanía, verifica y analiza la documentación.
Departamento de Tenencia de la Tierra
6.- Asigna número de expediente y lo remite vía oficio al Instituto Mexiquense de la Vivienda Social (IMEVIS) y/o Instituto de la Función
Registral del Estado de México (IFREM).
7.- Solicita periódicamente informes y se mantiene en estrecho vínculo con el IMEVIS y el IFREM y la o el ciudadano a efecto de dar
seguimiento al status que guardan los expedientes hasta su conclusión.
8.- Solicita por oficio a Presidencia Municipal fecha para coordinar evento de entrega de Títulos de Propiedad y Posesión a las y los
ciudadanos en conjunto con el IMEVIS y/o por parte de este Ayuntamiento una vez concluido el trámite.
No
Oficio
Documentos
Oficio solicitando
informes
¿Cumple con todo los
documentos?
Si
Oficio con No. de
Expediente
No
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 94
Nombre del
Procedimiento: Validación de Planos Remitidos por el INSUS
Objetivo: Brindar apoyo a las Instancias Federales en la Regularización de la Tenencia de la Tierra.
POLÍTICAS APLICABLES
El Departamento de Tenencia de la Tierra es responsable de apoyar en las gestiones municipales para
obtener la autorización o determinación correspondiente a las solicitudes realizadas por el Instituto
Nacional de Suelo Sustentable (INSUS) para el fomento de la regularización del Núcleo Ejidal, expropiado
por dicha Comisión.
El Departamento de Tenencia de la Tierra coadyuvará con las instancias estatales y federales en
campañas de regularización sobre el uso y tenencia de la tierra del territorio municipal.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 95
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
2. Validación de Planos Remitidos por el INSUS.
INSUS
1.- Solicita al C. Presidente Municipal sea presentado para autorización del H. Cabildo el proyecto de subdivisión, relotificación, apertura de
vías existentes, apertura de andadores, corrección de linderos,
corrección de superficie, fusión, apertura de cerradas sin nombre, modificación de vialidades e incorporación al casco urbano para lo cual
anexa plano del polígono a regularizar.
Presidencia Municipal
2.- Recibe oficio y turna la solicitud del INSUS a la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad para su seguimiento.
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad
3.- Recibe oficio registra y turna la solicitud del INSUS a la Subdirección de Suelo.
Subdirección de Suelo
4.- Recibe oficio registra y turna la solicitud del INSUS al Departamento de Tenencia de la Tierra.
Departamento de Tenencia de la Tierra
5.- Recibe solicitud y programa inspección física al predio o polígono motivo de la solicitud y realiza reporte fotográfico.
Oficio de
Solicitud
Oficio de
Solicitud
Oficio de
Solicitud
Oficio de
Solicitud
Reporte
Fotográfico
INICIO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 96
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
6.- Conjunta reporte fotográfico, solicitud y plano del INSUS con la
finalidad de integrar el expediente, prepara oficio para la Subdirección de Suelo a efecto de remitir el expediente a la
Subdirección de Planeación y Operación Urbana y emite opinión de alineamiento y/o restricción del predio a regularizar.
Subdirección de Planeación y Operación Urbana
7.- Recibe expediente, realiza estudio técnico y emite opinión de
alineamiento y/o restricción del predio a regularizar, el cual envía a la Subdirección de Suelo.
Subdirección de Suelo
8.- Recibe opinión de alineamiento y/o restricción del predio a regularizar, registra y lo turna al Departamento de Tenencia de la
Tierra.
Departamento de Tenencia de la Tierra
9.- Recibe opinión de alineamiento y/o restricción del predio a regularizar, registra y lo conjunta con reporte fotográfico, solicitud y
plano del INSUS.
Dictamen
Dictamen
Dictamen
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 97
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Departamento de Tenencia de la Tierra
10.- Conforma expediente y envía a la Secretaría del Ayuntamiento para que determinen lo conducente.
Subdirección de Suelo
11.- Recibe expediente del predio a regularizar y prepara oficio para
la o el Director de Desarrollo Urbano y Movilidad a efecto de remitir la carpeta a la Secretaría del Ayuntamiento y por su conducto se
presente al H. Cabildo y en su caso autoricen o determinen lo conducente.
12.- Informa al INSUS para efectos conducentes.
¿Se autoriza dictamen en cabildo?
No
Dictamen
Expediente
Si
No
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 98
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad
14.- Recibe el plano y lo envía a la Subdirección de Suelo.
Subdirección de Suelo
15.- Recibe plano, registra y turna al Departamento de Tenencia de la Tierra.
Secretaría del Ayuntamiento
13.- Recibe plano firmado por la o el Director de Desarrollo Urbano y
Movilidad y recaba firma del C. Presidente Municipal, así como del
Secretario del Ayuntamiento y remite el plano a la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad.
Departamento de Tenencia de la Tierra
16.- Recibe el plano firmado, registra y lo conjunta con el acuerdo de Cabildo y prepara oficio para la o el Director de Desarrollo Urbano y
Movilidad dirigido al INSUS la con la finalidad de que esa dependencia pueda continuar con el trámite correspondiente.
Oficio
Plano
Plano
Arq. Alejandro Garay Uribe
Plano
Plano
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 99
X. DEPARTAMENTO DE INCORPORACIÓN DE ÁREAS DE DONACIÓN
Nombre del
Procedimiento:
Incorporación de Áreas de Donación por Desarrolladores, Dentro y Fuera del
Predio Autorizado por el Gobierno del Estado de México
Objetivo: Gestionar, integrar y supervisar la incorporación de áreas de donación obteniendo el contrato y
escrituras para su registro correspondiente de los diferentes predios donados a favor del
Municipio.
POLÍTICAS APLICABLES
El Departamento de Incorporación de Áreas de Donación cotejará física y documentalmente que las áreas
de donación coincidan con la obligación establecida en la autorización publicada en la Gaceta de Gobierno
del Estado de México.
El Departamento de Incorporación de Áreas de Donación verificará y coordinará la incorporación de las
donaciones resultantes de las autorizaciones que emite la Secretaria de Desarrollo Urbano y metropolitano
de lotificaciones, relotificaciones, conjuntos urbanos, subdivisiones y fraccionamientos que ya han sido
construidos pero que aún no se entregan al municipio; así como de donaciones de particulares.
El Departamento de Incorporación de Áreas de Donación hará entrega del documento de propiedad al
Departamento de Control del Patrimonio Inmobiliario para su registro y resguardo, así como a las
instancias participantes.
El Departamento solicitará al desarrollador o la empresa constructora documentación necesaria para
elaborar el contrato de donación y consiste en:
1.- Oficio de autorización. 2.- Plano autorizado.
3.- Escritura pública constitutiva de la empresa. 4.- Poder notarial del representante legal.
5.- Copia de identificación del representante legal.
6.- Escritura pública de los derechos sobre el terreno. 7.- Gaceta de Gobierno de autorización--
8.- Planos de autorización marcando áreas de donación, así como donaciones viales al municipio, 9.- Escritura pública en donde conste formalización de alguna donación en su caso
10.- Oficios donde se especifique autorizaciones, modificaciones, relotificaciones de resultantes e indique las
nuevas áreas de donación en su caso. 11.- Domicilio legal para recibir notificaciones.
12.- Teléfonos y correo electrónico.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 100
Para firma del contrato o escritura de donación, mismo que será inscrito ante el Instituto de la Función
Registral del Estado de México (IFREM) se requiere lo siguiente:
1.- Contrato de donación requisitado con medidas y colindancias del (los) predio (s) a donar, el cual el Ayuntamiento le hará entrega en copia, medio magnético o vía correo electrónico el proyecto de escritura
de la notaria.
2.- Certificado de Libertad o existencia de Gravamen expedido por el Instituto de la Función Registral del Estado de México (IFREM).
3.- Certificado de No Adeudo o No Servicio de Agua Potable, expedida por el Organismo de Agua y Saneamiento del Municipio de Toluca.
4.- Último Recibo de Pago de Impuesto Predial. 5.- Formato de Declaración para el Pago del Impuesto Sobre Adquisición de Inmuebles y otras Operaciones
Traslativas de Dominio de Inmuebles, requisitado y sin firma.
6.- Certificación de No Adeudo del Impuesto Predial y Aportación de Mejoras. 7.- Clave Catastral.
8.- Estudio de Valores ante IGECEM. 9.- Clave catastral de cada área de donación debidamente individualizada.
10.- Autorización de Valor A Aplicar, por La Dirección General De Operación Urbana Del G.E.M.
En donación de predio por parte de particulares se requiere lo siguiente:
1. Documento que acredite la propiedad (Escritura Pública, Resolución Judicial, Inmatriculación Judicial
debidamente inscrita en el Instituto de la Función Registral del Estado de México).
2. Autorización de Lotificación emitida por Gobierno del Estado, en su caso.
3. Certificado de Libertad de Gravamen o existencia de gravamen del lote a donar.
4. Certificado de no adeudo o no servicio de agua potable, expedida por el Organismo de Agua
y Saneamiento del Municipio de Toluca.
5. Último recibo de pago de impuesto predial.
6. Formato de declaración para el pago del impuesto sobre adquisición de inmuebles y otras
operaciones traslativas de dominio de inmuebles.
7. Certificación de no adeudo del impuesto predial.
8. Certificación de clave y valor catastral.
9. Certificación de no adeudo de aportación de mejoras.
El desarrollador quedará exento del pago del impuesto predial, cuando la deuda sea a partir de la fecha de
autorización del desarrollo publicada en la Gaceta de Gobierno del Estado de México, debidamente
protocolizada e inscrita ante el Instituto de la Función registral.
El desarrollador proporcionara el número de la Notaria y Nombre del Titular, para el caso de escritura
pública, presentando al Departamento una copia del Proyecto de estructura para validación de la Dirección
Jurídica.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 101
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
1. Incorporación de Áreas de Donación por Desarrolladores, Dentro y Fuera del Predio
Autorizado por el Gobierno del Estado de México.
Departamento de Incorporación de Áreas de Donación
1.- Realiza la supervisión de las áreas de donación en fraccionamientos y conjuntos urbanos de nueva creación,
conjuntamente con la Subdirección de Planeación y Operación Urbana y la Subdirección de Suelo, para identificar las áreas de donación.
Departamento de Incorporación de Áreas de Donación
3.- Recibe de la empresa desarrolladora, la información y la entrega junto con el contrato elaborado al Departamento de Obligaciones
Municipales de la Dirección Jurídica para su revisión y validación.
Las o los Desarrolladores
2.- Entrega machote del contrato a la empresa constructora, así
como la documentación legal que ampare la propiedad de los terrenos, acta constitutiva de la empresa, Gaceta de Gobierno donde
se publica la autorización de la obra y las obligaciones de donación al
municipio, planos autorizados marcando áreas de donación y vialidades, escritura pública donde se haga constar la formalización
de alguna donación (si es que éste fuera el caso). Esta información deberá ser entregada junto con el contrato de donación, mediante el
cual se formaliza el acto de entrega-recepción de las áreas en mención.
Supervisión
Expediente de Contrato de Donación
Contrato de Donación
INICIO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 102
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Departamento de Obligaciones Municipales
4.- Recibe el contrato, lo analiza y emite oficio de respuesta y turna
al Departamento de Incorporación de Áreas de Donación emitiendo rúbrica del mismo validándolo de esta manera.
Departamento de Incorporación de Areas de Donación
5.- Revisa y se coteja en el Instituto de la Función Registral del Estado de México (IFREM), que los asientos registrales (Libro,
Sección, Partida y Volumen) de las áreas de donación municipal
señalados en el contrato, sean los mismos que están asentados en los libros.
6.- Validado el contrato y considerando que cuenta con los requisitos mínimos para su aprobación, se remite mediante oficio y
por siete tantos, para proceder a recabar las firmas del
Desarrollador, Presidente Municipal y Secretario del Ayuntamiento.
Contrato de
Donación.
Si
No
¿Se encuentra
apegado a derecho?
O
Oficio de respuesta
Oficio
Contrato
No
Si
C1-7
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 103
C
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Presidencia Municipal/Secretaría del Ayuntamiento
10.- Reciben expediente y contrato proceden a la firma y se remite expediente y el contrato a la Dirección de Desarrollo Urbano y
Movilidad.
Departamento de Incorporación de Áreas de Donación
7.- Recibe documentación y verifica.
Departamento de Incorporación de Áreas de Donación
8.- Notifica al Desarrollador para que subsane las deficiencias del expediente
Departamento de Incorporación de Áreas de Donación
9.- Recibe el expediente de la o el Desarrollador lo adjunta al contrato, revisa y turna a la Subdirección de Suelo y ésta a su vez
a la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad, quien envía a su vez lo envía a la Oficina de Presidencia.
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad
11.- Recibe expediente y remite a la Subdirección de Suelo.
¿Cumple con todos los
requisitos?
Expediente
Notificación
Expediente
Expediente y Contrato
Si
No
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 104
C
D
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Subdirección de Suelo
12.- Recibe contrato de donación firmado y se envía al
Departamento de Incorporación de Áreas de Donación para su trámite correspondiente.
Departamento de Incorporación de Áreas de Donación
13.- Recibe contrato firmado y se envía a la Subdirección de Ingresos de la Tesorería Municipal para realizar el Traslado de
Dominio.
Subdirección de Ingresos
14.- Recibe contrato firmado y lo turna al Departamento de Traslado de Dominio para realizar el registro procedente.
Departamento de Traslado de Dominio
15.- Recibe contrato firmado y realiza el traslado de dominio para continuar con su trámite.
Instituto de la Función Registral
16.- Recibe la documentación y realiza la inscripción del contrato para remitirlo al Departamento de Control de Patrimonio
Inmobiliario.
Departamento de Gestión de Patrimonio Inmobiliario
17.- Recibe expediente para su resguardo y registro.
Contrato de
donación Firmado
Contrato Firmado
Contrato Firmado
Documentación
Expediente
Contrato de
Donación firmado
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 105
D
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Departamento de Incorporación de Áreas de Donación
18.- Envía a la o el desarrollador para que realice las modificaciones señaladas.
La o el Desarrollador
19.- Subsana los cambios indicados y entrega la documentación
faltante requerida (si fuera el caso) y remite nuevamente al Departamento Incorporación de Áreas de Donación.
Departamento de Incorporación de Áreas de Donación
20.- Recibe la documentación y envía nuevamente el contrato a la Dirección Jurídica para su revisión. Regresa al paso No. 6
Realiza Cambios
Modificaciones
Documentación
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 106
Nombre del
Procedimiento:
Incorporación de Áreas de Donación por Particulares
Objetivo: Gestionar e integrar la incorporación de áreas de donación, obteniendo el contrato y registro
correspondiente, de los predios donados por particulares a favor del H. Ayuntamiento.
POLÍTICAS APLICABLES
El Departamento de Incorporación de Áreas de Donación revisará la documentación legal de las áreas de
donación a integrar al H. Ayuntamiento.
El Departamento de Incorporación de Áreas de Donación verifica y coordina la incorporación de las
donaciones de particulares.
El Departamento de Incorporación de Áreas de Donación hará entrega del documento de propiedad al
Departamento de Gestión del Patrimonio Inmobiliario, para su inscripción y resguardo, así como a las
instancias participantes.
El Departamento de Incorporación de Áreas de Donación solicitará al donante la documentación necesaria
para llevar a cabo la donación y que consiste en:
- La documentación legal que ampare la propiedad. (Escritura pública o resolución judicial).
- Comprobante de Pago de Agua.
- Comprobante de Pago del Impuesto Predial.
- Certificado de Libertad de Gravamen.
- Certificado de no Adeudo Predial.
- Certificado de no Adeudo de Aportación de Mejoras.
- Certificación de no adeudo o no Servicio de Agua.
- Identificación oficial.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 107
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
2. Incorporación de Áreas de Donación por Particulares.
La o el Donante Particular
1.- Ingresa mediante oficio la solicitud de donación del predio al Ayuntamiento de Toluca, dirigido al C. Presidente Municipal.
Presidencia Municipal
2.- Turna Presidencia a la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad para su seguimiento.
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad
3.- Turna a la Dirección o a la Subdirección de Suelo para dar seguimiento al trámite de donación del predio.
Departamento de Incorporación de Áreas de Donación
4.- Recibe solicitud y pide al donante la siguiente documentación:
- Documentación necesaria y derivada del procedimiento para realizar el traslado de dominio a favor del
Ayuntamiento.
- Contrato de donación requisitado con medidas y colindancias del (los) predio(s) a donar, (el cual el H.
Ayuntamiento le hará entrega en copia, medio magnético o vía correo electrónico).
- Certificado de Libertad o Existencia de Gravamen expedido por el Instituto de la Función Registral del
Estado de México (IFREM).
- Certificado de no Adeudo o no Servicio de Agua Potable, expedida por el Organismo Agua y
Saneamiento de Toluca.
- Último recibo de Pago del Impuesto Predial, para que la Tesorería Municipal emita Certificado de no
Adeudo y Certificación de Clave y Valor Catastral.
- Formato de Declaración para el Pago del Impuesto sobre Adquisición de Inmuebles y Otras
Operaciones Traslativas de Dominio de Inmuebles, requisitado y con firma.
- Certificación de no Adeudo del Impuesto Predial y Aportación de Mejoras.
- Clave catastral.
- Memoria descriptiva.
- Documento que acredite la propiedad debidamente inscrito ante el IFREM.
Oficio de Donación de predio a favor del
Ayuntamiento de Toluca.
Requisitos
INICIO
Oficio de Donación de predio a favor del
Ayuntamiento de Toluca.
Oficio de Donación de predio a favor del
Ayuntamiento de Toluca.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 108
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Subdirección de Planeación y Operación Urbana
5.- Realiza el levantamiento topográfico del área que se pretende donar y lo remite al Departamento de Incorporación de Áreas de
Donación.
Departamento de Incorporación de Áreas de Donación
6.- Recibe expediente y se envía al Instituto de la Función Registral del Estado de México (IFREM) para cotejo y verificación de los datos
del inmueble y su inscripción correspondiente.
Instituto de la Función Registral del Estado de México
7.- Verifica en el Registro Público de la Propiedad, que el inmueble en cuestión se encuentre inscrito bajo el nombre del donante.
Departamento Incorporación de Áreas de Donación
8. Envía expediente a la Dirección Jurídica para elaborar el contrato
cuando se cuenta con toda la documentación legal; considerando que cuenta con los requisitos mínimos para su suscripción, se remite
mediante oficio y por 7 tantos para recabar las firmas de la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad y la Dirección Jurídica.
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad
9. Turna a Secretaría del Ayuntamiento para firma, posteriormente a Presidencia Municipal para el mismo fin.
Presidencia Municipal/Secretaría del Ayuntamiento
10.- Recibe el contrato y firma el C. Presidente Municipal y la o el titular de la Secretaría del Ayuntamiento, así como el donante para
ser remitido al Departamento de Incorporación de Áreas de
Donación.
Expediente
Contrato de Donación Firmado
. . Contrato de Donación .
C7
Contrato de Donación
Registro Público de
la Propiedad
Levantamiento
Topográfico. .
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 109
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Departamento Incorporación de Áreas de Donación
11.- Recibe expediente y se envía a la Subdirección de Ingresos de
la Tesorería Municipal para realizar el Traslado de Dominio.
Subdirección de Ingresos
12.- Recibe contrato firmado y expediente para enviarlo al Departamento de Traslado de Dominio para realizar dicho trámite.
Departamento de Traslado de Dominio
13. Recibe expediente y realiza el traslado de dominio para continuar con su trámite, enviándolo al Instituto de la Función
Registral del Estado de México para su inscripción.
Instituto de la Funcion Registral del Estado de México
14. Recibe documentación, realiza la inscripción al Registro Público de la Propiedad y se remite al Departamento de Incorporación de
Áreas de Donación.
Departamento de Incorporación de Áreas de Donación
15. Recibe expediente para turnarlo al Departamento de Control del Patrimonio Inmobiliario para su resguardo y registro.
Departamento de Gestión del Patrimonio Inmobiliario
16. Recibe expediente para su resguardo y registro.
Contrato de
Donación Firmado
Contrato de Donación y expediente
Expediente del contrato
Contrato de Donación.
Expediente
del contrato
Expediente del contrato
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 110
XI. DEPARTAMENTO DE PATRIMONIO ARQUITECTÓNICO Y FISONOMÍA URBANA
POLÍTICAS APLICABLES
El Departamento de Patrimonio Arquitectónico y Fisonomía Urbana es el responsable de verificar
anualmente los inmuebles catalogados, para dar un seguimiento puntual de cada uno de ellos en cuanto a
su estado físico y conservación.
El Departamento de Patrimonio Arquitectónico y Fisonomía Urbana es el responsable de dar seguimiento
al catálogo de inmuebles con Valor Artístico, Histórico, Arquitectónico o Cultural y proponer nuevos
inmuebles para su inclusión en el mismo.
El Departamento de Patrimonio Arquitectónico y Fisonomía Urbana es el responsable de atender las
peticiones de la Subdirección de Planeación y Operación Urbana para emitir dictámenes técnicos de
posibles obras de demolición, restauración, remodelación y obra nueva de inmuebles dentro del polígono
del Centro Histórico, así como inmuebles protegidos por el Instituto Nacional de Antropología e Historia
(INAH) y el Instituto Nacional de Bellas Artes (INBA) dentro del municipio.
Nombre del
Procedimiento:
Catalogar, Registrar y Propiciar la Conservación de los Inmuebles con Valor
Artístico, Histórico, Arquitectónico o Cultural
Objetivo: Realizar el registro documental, gráfico y fotográfico de los inmuebles con valor histórico
artístico, arquitectónico o cultural; así mismo, procurar la conservación de los mismos mediante
la verificación de su estado.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 111
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
1. Catalogar, Registrar y Propiciar la Conservación de los Inmuebles con Valor Artístico,
Histórico, Arquitectónico o Cultural.
Departamento de Patrimonio Arquitectónico y Fisonomía
Urbana
1.- Realiza propuesta para catalogar y proteger inmuebles que están
ubicados en las delegaciones y programa visita de campo del inmueble.
2.- Acude a la visita del inmueble para el registro fotográfico. Elabora ficha de catálogo de inmuebles o monumentos con valor del INAH y
realiza el levantamiento arquitectónico.
3.- Lleva a cabo la investigación histórica documental y de campo del
inmueble.
Cabildo
4.- Evalúa y en su caso aprueba la inserción de más inmuebles con valor patrimonial al catálogo existente.
FIN
Solicitud de inspección
Expedientes
Registro
fotográfico
Visita
INICIO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 112
POLÍTICAS APLICABLES
El Departamento de Patrimonio Arquitectónico y Fisonomía Urbana será el responsable de recibir los
proyectos ya sean de la Administración Pública Municipal o bien por parte de particulares que se
pretendan realizar dentro del polígono del Centro Histórico de la Ciudad de Toluca para revisar el
cumplimiento a la normatividad vigente aplicable.
El Departamento de Patrimonio Arquitectónico y Fisonomía Urbana verificará que los proyectos estén
avalados por el Instituto Nacional de Antropología e Historia (INAH) e Instituto Nacional de Bellas Artes
(INBA).
Nombre del
Procedimiento:
Evaluación de Solicitudes para Posibles Intervenciones en Inmuebles
Públicos y Privados Dentro del Polígono del Centro Histórico de Toluca
Objetivo: Asistir en la revisión de proyectos en inmuebles de carácter público y privado que se pretendan
realizar dentro del polígono del centro histórico de la Ciudad de Toluca.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 113
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
2. Evaluación de Solicitudes para Posibles Intervenciones en Inmuebles Públicos y Privados
Dentro del Polígono del Centro Histórico de Toluca.
Departamento de Patrimonio Arquitectónico y Fisonomía
Urbana
1.- Recibe solicitud de revisión de proyecto o dictamen técnico por parte
de la Subdirección de Planeación y Operación Urbana, lo revisa y
programa la visita de campo.
2.- Revisa que el inmueble en cuestión no esté dentro del catálogo de
inmuebles con valor Artístico, Histórico, Arquitectónico o Cultural.
3.- Acude a la visita del inmueble para la inspección y el registro fotográfico.
4. Emite el dictamen técnico correspondiente de acuerdo a lo revisado y
observado.
FIN
Solicitud de diseño
Revisión de Planos y
propuesta arquitectónica
Revisión
Visita
Dictamen
Técnico
INICIO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 114
POLÍTICAS APLICABLES
Los alcances del dictamen técnico comprenderán los siguientes conceptos: diagnóstico del bien
mueble o inmueble y estado actual, los antecedentes generales, época de construcción, análisis del
contexto, análisis de materiales constructivos, buscando tener especial cuidado en la preservación de
los elementos icónicos de la imagen urbana de la ciudad y del municipio en su conjunto.
El proyecto y dictamen deberán ser consensados con la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad,
con las áreas solicitantes y con el Instituto Nacional de Antropología e Historia (INAH) Estado de
México, para su valoración y autorización correspondiente.
El Departamento de Patrimonio Arquitectónico y Fisonomía Urbana será responsable de llevar a cabo
la labor interna de ser necesario, evaluación y seguimiento de las condiciones físicas de los inmuebles
identificados y en caso de ser necesario realizar las propuestas generales a que haya lugar para su
conservación y preservación.
Nombre del
Procedimiento:
Elaboración de Dictamen Técnico de Proyectos en Materia de
Conservación y Restauración del Patrimonio Cultural, tanto Histórico
como Artístico del Municipio
Objetivo:
Establecer las políticas y procedimientos para la elaboración y revisión de proyectos, y
dictaminación técnica en materia de conservación y restauración del patrimonio cultural, tanto
histórico como artístico del municipio.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 115
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
3. Elaboración de Dictamen Técnico de Proyectos en Materia de Conservación y
Restauración del Patrimonio Cultural, tanto Histórico como Artístico del Municipio.
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad
1.- Recibe oficio de solicitud para la elaboración y dictamen de
proyectos en materia de patrimonio cultural; lo registra y turna
a la Subdirección de Suelo.
Subdirección de Suelo
2. Recibe el oficio, se entera de las instrucciones, lo analiza,
turna al Departamento de Patrimonio Arquitectónico y
Fisonomía Urbana, con las instrucciones correspondientes.
Departamento de Patrimonio Arquitectónico y Fisonomía
Urbana
3.- Recibe el oficio con la instrucción, revisa el marco legal y
normativo aplicable, establece vinculación con las áreas
involucradas, para precisar todos los detalles y requerimientos
para atender la instrucción.
Departamento de Patrimonio Arquitectónico y Fisonomía
Urbana
4.- Revisa los bienes inmuebles patrimoniales, estado de
conservación, sistema constructivo, su uso actual, sus
características y condiciones generales, así como la propuesta de
intervención o conservación.
Departamento de Patrimonio Arquitectónico y
Fisonomía Urbana
5. Elabora el dictamen técnico o proyecto conceptual, y se
turna oficialmente a la Subdirección de Suelo para su visto
bueno.
A
Oficio
INICIO
Oficio
Dictamen o proyecto
conceptual
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 116
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Subdirección de Suelo
6.- Recibe el dictamen correspondiente, da el visto bueno y lo
turna a la Dirección de Desarrollo y Movilidad para su
autorización y envío de manera oficial a la o el promovente.
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad
7.- Recibe el proyecto conceptual o dictamen correspondiente,
revisa, autoriza y se lo entrega a la o el promovente.
FIN
Dictamen
Oficio
Dictamen
C
A
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 117
XII. DEPARTAMENTO DE GEO-ESTADÍSTICA URBANA
POLÍTICAS APLICABLES
El Departamento de Geo-Estadística Urbana, solo se integrará la información existente en las diferentes
áreas de la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad, como primer paso para existencia de un banco
de datos estadísticos.
Una vez que se tenga la información integrada, se procederá a revisar si existe una georeferenciación, en caso de existir ésta se procederá a su revisión.
El Departamento de Geo-Estadística Urbana actualizará, revisará y adecuará la información existente
para coadyuvar en la elaboración de un banco de datos estadísticos.
Nombre del
Procedimiento:
Integración de Base de Datos Estadísticos y Georeferenciación
Objetivo: Integrar la información geo-estadística urbana que requiera la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad para los estudios, proyectos, dictámenes y opiniones
técnicas que se requieran, estableciendo acciones de coordinación con otras
dependencias municipales para obtener la información geo-referenciada con respecto al mobiliario urbano e infraestructura vial del municipio.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 118
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
1. Integración de Base de Datos Estadísticos y Georeferenciación.
Departamento de Geo-Estadística Urbana
1.- Genera un oficio de solicitud para los diferentes Departamentos de la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad con la finalidad de
obtener datos estadísticos ya existentes.
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad
2.- Generan un oficio de respuesta y medio magnético para hacer
llegar la información solicitada
Departamento de Geo- Estadística Urbana
3.- Realiza levantamiento en campo para generar una estadística
integral y confiable.
Departamento de Geo- Estadística Urbana
4.- Basado en la estadística se procede a georeferenciar.
Oficio
Levantamiento en campo
INICIO
Oficio
FIN
Se obtiene
documen
to y base de datos
Oficio
Levantamiento
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 119
XIII. DEPARTAMENTO DE PROYECTOS VIALES Y ACCESIBILIDAD
POLÍTICAS APLICABLES
Se elaborarán estudios en materia de movilidad urbana que técnicamente justifiquen su realización y
tengan un beneficio real para el municipio.
La elaboración de estudios técnicos en materia de movilidad se llevarán a cabo dentro de los 30 días
hábiles siguientes a la fecha de recepción de solicitud o inicio del proceso de realización; así mismo en caso de no haber concluido el estudio se deberá informar a la o el interesado de los avances realizados.
Los estudios técnicos en materia de movilidad que requiera el municipio, deberán formularse por
personal especializado y contar con el soporte presupuestal para su implementación.
Los estudios que se implementen en el municipio podrán derivarse de un proceso de planeación vial a
corto, mediano y largo plazo.
La respuesta a solicitudes viales procedentes o improcedentes deberá darse por escrito a la o el interesado en un plazo no mayor a 15 días hábiles posteriores a la fecha de su recepción.
Nombre del
Procedimiento:
Elaboración de Estudios en Materia de Movilidad
Objetivo: Analizar y determinar la factibilidad para la instalación de dispositivos de control de tránsito, así como la implementación de adecuaciones geométricas que solucionen
problemas en materia de movilidad.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 120
Diagrama de Flujo
1. Elaboración de Estudios en Materia de Movilidad.
2.- Analiza la solicitud y determina el tipo de servicio que se solicita
y verifica, si es que este se requiere en una vialidad estatal o municipal y analiza:
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Departamento de Proyectos Viales y Accesibilidad
1.- Recibe la solicitud para llevar a cabo un estudio técnico en materia de movilidad, a través de escrito de petición o derivado de
análisis internos que realiza el personal del Departamento.
3.- Elabora oficio (original y copia) para turnar la petición recibida
ante la dependencia correspondiente y lo presenta al Departamento de Mantenimiento y Señalamiento Vial para su validación.
Subdirección de Tránsito y Vialidad
4.- Obtiene el oficio, lo revisa de acuerdo a su agenda de trabajo,
realiza la aplicación o instalación del dispositivo de control vial en cuestión.
¿Se encuentra dentro de la jurisdicción
municipal?
Si
No
A
Oficio de Solicitud
INICIO
Oficio
B
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 121
Oficio Factibilidad
Oficio
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Subdirección de Tránsito y Vialidad
5.- Obtiene el oficio lo revisa, lo agenda, prioriza y realiza la aplicación o instalación del dispositivo vial. Lo turna a la
Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable.
Departamento de Proyectos Viales y Accesibilidad
6.- Recibe el oficio y lo turna a la dependencia estatal o municipal
mediante copia de solicitud marcando copia a la o el peticionario.
Obtiene el acuse de recibo y lo archiva en su expediente “Peticiones Canalizadas a Dependencias Estatales o Municipales”.
Departamento de Proyectos Viales y Accesibilidad
7.- Asigna al personal para la ejecución del estudio técnico en materia
de movilidad requerido.
Personal Técnico
8.- Acude al lugar en el que se requiere el estudio técnico en materia de movilidad para obtener información de campo a través de la
elaboración del formato correspondiente al requerimiento vial: factibilidad para la instalación de reductores de velocidad, adecuaciones
geométricas, cambios de sentido de circulación.
Responsable del Personal Técnico
9.- Valida la información contenida en el formato correspondiente y lo presenta a la o el Titular de la Subdirección de Movilidad Urbana
Sustentable para su conocimiento y acciones procedentes.
FIN
Oficio
Oficio
B
C
O
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 122
Oficio de
respuesta
Oficio
Expediente
Oficio
Oficio
Diagrama de Flujo
Departamento de Proyectos Viales y Accesibilidad
10.- Recibe el formato y procede a realizar conjuntamente con el personal que levantó la información en campo, el análisis y la opinión técnica de factibilidad de la petición recibida, para lo cual determina:
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Departamento de Proyectos Viales y Accesibilidad
11.- Elabora oficio para dar respuesta a la o el peticionario.
Departamento de Mantenimiento y Señalamiento Vial
12.- Obtiene el oficio de respuesta, lo revisa y da su Vo. Bo., agenda,
prioriza y realiza la aplicación o instalación del dispositivo vial.
Subdirección de Tránsito y Vialidad
13.- Obtiene el oficio, lo revisa, y da indicaciones al Departamento de
Mantenimiento y Señalamiento Vial para su agenda y aplicación.
Departamento de Proyectos Viales y Accesibilidad
14.- Obtiene el oficio de calendarización y lo entrega a la o el peticionario. Obtiene el acuse de recibo y lo ingresa en el expediente
del estudio técnico en materia de movilidad para su archivo.
¿El estudio es
procedente?
Si
No
D
E
Análisis
FIN
Revisión
C
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 123
Oficio
Oficio
Oficio
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Departamento de Proyectos Viales y Accesibilidad
15.- Emite el dictamen con la “Orden de Trabajo” (original y copia) se
obtiene acuse de recibo en la copia y archiva en el expediente del estudio.
Departamento de Proyectos Viales y Accesibilidad
16.- Determina el estudio de factibilidad que los trabajos corresponden a alguna dependencia u órgano municipal, elabora la opinión técnica y
la turna a la dependencia u órgano responsable y el oficio con copia para la o el peticionaria/o para su envío.
Departamento de Mantenimiento y Señalamiento Vial
17.- Obtiene el documento de la opinión técnica y oficio. Revisa y da su Visto Bueno y procede a obtener la firma de la o el Titular de la Subdirección de Tránsito y Vialidad.
Subdirección de Tránsito y Vialidad
18.- Obtiene el documento de la opinión técnica y del oficio, los firma y regresa al Departamento de Proyectos Viales y Accesibilidad para
informar que las órdenes de trabajo se incluyan en la Agenda de Actividades del Departamento de Mantenimiento y Señalamiento Vial.
Departamento de Proyectos Viales y Accesibilidad
19.- Elabora oficio mediante el cual informa a la o el peticionario el
resultado o dictamen correspondiente al servicio solicitado y obtiene acuse de recibo para archivarlo en el expediente del estudio.
F
E
G
G
FIN
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 124
POLÍTICAS APLICABLES
Se elaborarán proyectos en materia de movilidad para mejorar la conectividad y desplazamiento en el territorio municipal.
Los proyectos en materia de movilidad que requiera el municipio, deberán formularse por personal especializado y con las evidencias que respalden la ejecución del mismo.
Los proyectos en materia de movilidad que se implementen en el municipio, podrán derivarse de un
proceso de planeación vial a corto, mediano y largo plazo.
La respuesta a solicitudes viales procedentes o improcedentes, deberá darse por escrito a la o el
interesado en un plazo no mayor a 15 días hábiles posteriores a la fecha de su recepción, o en su caso informarse el estatus de realización.
Nombre del
Procedimiento:
Elaboración de Proyectos en Materia de Movilidad para Consolidar la
Conectividad y Desplazamiento Eficiente en el Municipio
Objetivo: Generar los proyectos y dictámenes necesarios que permitan eficientar la
conectividad entre las colonias y delegaciones que componen al municipio.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 125
Oficio de Solicitud
Oficio
Propuesta
Visita
Plano
Diagrama de Flujo
2. Elaboración de Proyectos en Materia de Movilidad para Consolidar la Conectividad y
Desplazamiento Eficiente en el Municipio.
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Departamento de Proyectos Viales y Accesibilidad
1.- Identifica al personal de la zona o vialidad susceptible para realizar un proyecto en materia de movilidad y consolidar la conectividad y
desplazamiento eficiente.
2.- Realiza un plano de la zona o vialidad que será el objeto del
proyecto.
3.- Lleva al personal a cabo una visita en campo en coordinación
con las autoridades auxiliares competentes, para recolectar la información necesaria para realizar las propuestas de modificación
o creación de vías que generen las mejores condiciones de conectividad y desplazamiento en el municipio.
4.- Labora una propuesta de acciones para consolidar la conectividad y desplazamiento eficiente.
Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable
5.- Recibe el documento propuesto para llevar a cabo las acciones de mejoramiento de conectividad para su validación o en su caso
corrección y observaciones.
Departamento de Proyectos Viales y Accesibilidad
6.- Una vez validada la propuesta de conectividad vial o en su caso se lleva a cabo la corrección para emitir el oficio con el proyecto
para su implementación.
INICIO
A
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 126
Proyecto Firmado y anexos
Documento
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable
7.- Recibe el documento con las observaciones y modificaciones realizadas para firma del oficio de proyecto.
Subdirección de Tránsito y Vialidad
8.- Recibe documento del proyecto firmado incluyendo los planos y
órdenes de trabajo correspondientes a fin de que sean anexadas a la agenda de actividades de trabajo del Departamento de Mantenimiento
y Señalamiento Vial, y lleve a cabo las acciones correspondientes para el desarrollo del proyecto en materia de vialidad.
FIN
A
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 127
XIV. DEPARTAMENTO DE PLANEACIÓN Y ESTUDIOS DE MOVILIDAD
Nombre del
Procedimiento:
Elaboración de Estudios de Transporte Municipal
Objetivo: Definir las actividades necesarias para la identificación y control de los servicios ofrecidos
por el Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad, de acuerdo a la solicitud sobre
la elaboración del estudio de transporte municipal de pasajeros para emitir una propuesta
técnica.
POLÍTICAS APLICABLES
Los estudios de transporte que se justifiquen, deberán elaborarse preferentemente por personal
especializado interno y sólo en casos técnicamente justificados se tramitará su contratación con
personal externo.
La supervisión de los trabajos que realiza el personal interno y externo para la ejecución de los
estudios de transporte autorizados, corresponderá a la Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable,
en coordinación con la o el titular del Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad.
La contratación de los despachos de consultoría externos para la elaboración y ejecución de estudios
de transporte, se tramitará ante la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad siempre y cuando exista
presupuesto disponible.
La solicitud de servicios se presentará ante la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad, para que
realice las gestiones correspondientes a su contratación.
Para la recepción del estudio de transporte elaborado por el despacho contratado es indispensable el
Visto Bueno de la Dirección de Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad.
La ejecución del estudio contratado, la llevará a cabo el personal técnico del Departamento de
Planeación y Estudios de Movilidad conforme a las especificaciones establecidas por las y los
consultores externos.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 128
Diagrama de Flujo
1. Elaboración de Estudios de Transporte Municipal.
2.- Analiza la solicitud, determina la cantidad de información técnica
disponible y la normatividad aplicable a la realización del proyecto; así como la cobertura geográfica o espacial que comprenderá el estudio.
3.- Designa al personal técnico para que realice una visita de campo y
verifica la información disponible sobre el tema en análisis.
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad
1.- Recibe solicitud para llevar a cabo un estudio de transporte a través de escrito de la ciudadanía, en reuniones de trabajo con la
población o derivado del análisis interno que realiza el personal del
departamento.
Personal Técnico
4.- Acude al lugar en el que se llevará a cabo el requerimiento de
estudio de transporte solicitado, verifica su información técnica con las acciones que se llevarán a cabo para su implementación y
ejecución; elabora el formato “Inspección de Campo” que valida y
presenta a la o el titular del Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad.
INICIO
Oficio de Solicitud
A
Verificación de
información Inspección
de
Campo
Análisis
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 129
Propuesta Técnica
Propuesta Técnica
Inspección de
Campo
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad
5.- Recibe el formato “Inspección de Campo”, lo analiza y determina:
Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad
6.- Elabora una propuesta técnica de realización, la valida y la presenta a la Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable para su
consideración.
Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable
7.- Recibe la propuesta técnica, la revisa, la firma de Visto Bueno y
la presenta a la o el titular de la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad para su autorización.
B
A
Revisión
¿La información coincide con la
que se dispone?
C
No
Si
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 130
Diagrama de Flujo
Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable
9.- Recibe la propuesta de estudio, la revisa de manera conjunta con la o el titular del Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad y evalúa si con la capacidad técnica y administrativa del
área se puede llevar a cabo.
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad
8.- Recibe la propuesta técnica, la autoriza y devuelve a la
Subdirección de Tránsito y Vialidad para su ejecución.
10.- Entrega el estudio de transporte autorizado a la o el titular del
Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad para su
ejecución.
Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad
11.- Recibe el estudio de transporte, requiere los recursos
materiales para su ejecución. Verifica la realización de los trabajos e
informa a la Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable de los avances hasta su conclusión e integra el expediente y lo archiva.
Revisión
¿Se dispone de capacidad?
No
Si
D
Propuesta Técnica
Estudio de Transporte
Estudio de Transporte
C
FIN
Revisión
Materiales
D
B
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 131
Diagrama de Flujo
Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable
15.- Recibe el estudio de transporte, lo firma de Visto Bueno y lo presenta a la o el titular de la Dirección de Desarrollo Urbano y
Movilidad para su autorización.
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad
12.- Planea, organiza e implementa un programa de trabajo para elaborar el estudio de transporte el cual incluye: análisis de la
información existente, recopilación de información de campo, diagnóstico, y la elaboración de la propuesta para entregárselo al
personal técnico.
Personal Técnico
13.- Obtiene el programa de trabajo y realiza las actividades
indicadas en éste. Elabora el formato “Inspección de Campo” y lo
presenta en las fechas establecidas a la o el titular del Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad.
Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad
14.- Recibe el formato “Inspección de Campo”, analiza la
información, elabora el estudio de transporte y lo valida. Archiva el
formato y procede a presentar el estudio a consideración de la Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable.
B
F
Programa de
Trabajo
Inspección de
Campo
Estudio de
Transporte
Inspección de
Campo
Estudio de
Transporte
Análisis
G
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 132
Diagrama de Flujo
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad
16.- Entera de la situación e instruye a la o el titular del Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad para que el
estudio de transporte se contrate con consultores externos.
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad
17.- Recibe instrucciones. Investiga posibles empresas especializadas con capacidad técnica y administrativa para realizar
el estudio, elabora propuesta con la información obtenida en cuanto al tipo de empresa, capacidades, costos, beneficios, plazos, etc., y
lo presenta a la Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable.
Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable
18.- Recibe la propuesta y la presenta a consideración de la o el
titular de la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad.
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad
19.- Verifica la disponibilidad presupuestal y la presenta a la o el titular de la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad para su
conocimiento y visto bueno. Una vez autorizada devuelve la
propuesta a la o el titular del Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad.
Propuesta
H
Propuesta
Verificación de
Presupuesto
Propuesta
I
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 133
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad
20.- Recibe la propuesta e instruye al área correspondiente para la elaboración de la solicitud de adquisición de bienes y servicios. Se
relaciona con el procedimiento Ejercicio, Control y Seguimiento
del Presupuesto del Gasto Corriente.
21.- Informa a la empresa contratada para llevar a cabo el estudio y realiza el seguimiento conforme a la propuesta presentada por la
empresa. Conjuntamente con la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad, valida la información hasta la conclusión del estudio. Lo
autoriza y envía a la Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable.
Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable
22.- Recibe el estudio de transporte lo revisa y verifica que este correctamente elaborado conforme a las condiciones contratadas, lo
presenta a la o el Titular de la Dirección de Desarrollo Urbano y
Movilidad para su firma correspondiente.
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad
23.- Recibe el estudio de transporte elaborado por la empresa
contratada, lo autoriza con su firma y devuelve a la Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable para su ejecución.
Solicitud de Adquisición de
Bienes y Servicios
Estudio de
Transporte
Estudio
de
Transporte
Estudio
de
Transporte
Propuesta
J
K
Ejercicio, control y seguimiento del
presupuesto del gasto corriente
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 134
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable
24.- Recibe el estudio de transporte. Autoriza y se coordina con la o el titular del Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad
para su ejecución.
Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad
25.- Concluye con ejecución del estudio de transporte. Elabora oficio de respuesta a la o el solicitante y lo presenta a la Subdirección de
Movilidad Urbana Sustentable para su validación.
Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable
26.- Recibe la propuesta del oficio de respuesta. Lo revisa, valida y presenta a la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad para su firma.
27.- Obtiene firma de la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad y
devuelve a la o el titular del Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad para su envío.
Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad
28.- Recibe oficio. Lo envía a la o el interesado. Obtiene firma de acuse de recibo, lo ingresa al expediente y archiva.
K
Oficio de
Respuesta
Oficio de
Respuesta
Oficio
de
Respuesta
Estudio de
Transporte
FIN
Oficio de
Respuesta
L
L
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 135
Nombre del
Procedimiento:
Integración y Actualización de los Sistemas de Información
Objetivo: Definir las actividades necesarias para la identificación y control de los servicios ofrecidos
por el Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad referente a la integración y
actualización de los sistemas de información.
POLÍTICAS APLICABLES
La información correspondiente a la vialidad y el transporte del municipio, tendrá que sistematizarse
a través de un sistema de registro y clasificación de datos.
Los sistemas de información de vialidad y transporte deberán alimentarse con información
confiable, verídica y de utilidad para las acciones del gobierno municipal en esta materia.
La actualización de la información registrada en los sistemas de información, deberá llevarse a cabo
de manera permanente por el personal responsable de su operación.
En los casos que la información contenida en los sistemas resulte insuficiente para la elaboración de
algún estudio, se deberán recabar los datos necesarios en los centros especializados dentro de los
30 días hábiles siguientes a la fecha de recepción de la solicitud de información.
Los reportes emitidos por el sistema de información de vialidad y transporte, deberán tener la
autorización de la o el Titular del área de manera previa a su envío a las o los solicitantes.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 136
Diagrama de Flujo
2. Integración y Actualización de los Sistemas de Información.
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad
1.- Obtiene y recibe la información relacionada con la vialidad y el
transporte municipal e información de diferentes rubros que son de utilidad para elaborar estudios, tomar decisiones y proporcionar
informes, procede a su análisis, clasificación y determina:
Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad
2.- Acude a los centros de información públicos o privados para solicitar información; la obtiene, analiza y la turna al personal
técnico para su captura, resguardo y emisión de informes.
INICIO
¿Se necesita
información
adicional?
No
Si A
Información
Información
B
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 137
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Personal Técnico
3.- Recibe la información y realiza los procesos de captura, manejo
y presentación, una vez concluido informa a la o el titular del Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad de su registro.
Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad
4.- Verifica que la información esté debidamente integrada, de ser el caso, se efectúan correcciones o adecuaciones para que esté
debidamente conformada para su utilización.
5.- Elabora el informe mensual utilizando la información registrada
del personal técnico. Lo valida y lo presenta a la Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable.
Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable
6.- Recibe el informe, firma de visto bueno y otorga la autorización.
Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad
7.- Elabora oficio (original y copia) para su envío a la autoridad
correspondiente o peticionaria. Acusa de recibido y lo archiva.
Informe Mensual
Información
C
A
Informe
Mensual
Oficio
O
FIN
Verificación
B
Información
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 138
Nombre del
Procedimiento:
Elaboración de Opinión Técnica a Proyectos del Servicio Público de Transporte y de Vialidad
Objetivo: Definir las actividades necesarias para la identificación y control de los servicios ofrecidos
por el Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad referente a las opiniones
técnicas a proyectos del servicio público de transporte y de vialidad.
POLÍTICAS APLICABLES
La opinión técnica que se emita para proyectos del servicio público de transporte y vialidad deberá
ser autorizada por la o el titular de la Subdirección de Tránsito y Vialidad.
El plazo para la emisión de la opinión técnica para proyectos del servicio público del transporte será
de 30 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del proyecto correspondiente.
Los proyectos del servicio público del transporte que se presenten para opinión técnica,
necesariamente tienen que coincidir con la información de los modelos de planeación del transporte
existentes.
La opinión técnica para proyectos de vialidad se emitirá por escrito dentro de los 15 días hábiles
siguientes a la fecha de su recepción.
Los proyectos de vialidad que se presenten para opinión técnica deberán basarse en condiciones
técnicas de realización para cubrir un servicio justificado plenamente por la ciudadanía.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 139
Diagrama de Flujo
3. Elaboración de Opinión Técnica a Proyectos del Servicio Público de Transporte y de Vialidad.
3.- Devuelve el proyecto a la o el solicitante mediante oficio (original y copia) en el que indique las observaciones.
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Departamento de Departamento de Planeación y Estudios de
Movilidad
1.- Recibe oficio de solicitud de opinión técnica conjuntamente con
el proyecto determina:
2.- Identifica si éste contiene las variables relacionadas con la
demanda proyectada, población atendida, condiciones de operación
y determina:
INICIO
Proyecto
C
Oficio
Obra Vial
Transporte Público
¿Contiene todas las variables que se
piden?
Sí
B
Oficio de Solicitud
Oficio de Solicitud
Oficio
O
C
No
¿Qué tipo de
proyecto es?
A
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 140
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
La o el Solicitante
4.- Recibe el oficio con el proyecto, firma de recibido, en el acuse,
procede a realizar las observaciones indicadas y lo envía nuevamente al Departamento de Planeación y Estudios de
Movilidad.
Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad
5.- Recibe el oficio con el proyecto corregido, acusa de recibo, consulta la información disponible en los modelos de planeación de
transporte urbano para verificar si los datos coinciden con la información contenida. Elabora opinión técnica en la que se indica la
viabilidad o no del proyecto; lo envía a la Subdirección de Movilidad
Urbana Sustentable para su visto bueno.
Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable
6.- Recibe la opinión técnica. La revisa, da su visto bueno obtiene la
firma de la o el titular de la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad. Lo devuelve al Departamento de Planeación y Estudios de
Movilidad para continuar con el procedimiento.
Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad
7.- Recibe la Opinión Técnica autorizada y la envía a la o el
solicitante por oficio en original y copia para obtener acuse de recibo e ingresarla al expediente para su archivo.
Proyecto Oficio
Oficio
O
C
C
C
B
Oficio
Opinión
Técnica
Oficio
Opinión Técnica
Oficio
Oficio
O
Opinión
Técnica
FIN
Revisión
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 141
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad
8.- Elabora el documento con la opinión técnica y el oficio de respuesta a la o el solicitante. Los presenta a la Subdirección de
Movilidad Urbana Sustentable para su validación.
Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable
9.- Recibe la opinión técnica y el oficio de respuesta, los revisa, da visto bueno y los envía con la o el Titular de la Dirección de
Desarrollo Urbano y Movilidad.
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad
10.- Autoriza y envía la opinión técnica con el oficio, con la firma de autorización y los turna al Departamento de Planeación y Estudios
de Movilidad para su envío.
Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad
11.- Recibe la opinión técnica autorizada y la envía a la o el solicitante por oficio (original y copia). Obtiene acuse de recibo e
ingresa al expediente para su archivo.
Opinión Técnica
D
Oficio de Respuesta
O
Opinión Técnica
Oficio
Oficio de Respuesta
O
Opinión
Técnica
Oficio de Respuesta
O
C
Oficio
Oficio
O
FIN
Opinión Técnica
C
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 142
Nombre del
Procedimiento:
Revisión de Proyectos de Señalamiento
Objetivo: Valorar la factibilidad de la propuesta de instalación de señalamiento vial, así como las
especificaciones técnicas del mismo, de acuerdo a la dimensión del proyecto, para otorgar
un visto bueno a la ejecución de dicho proyecto.
POLÍTICAS APLICABLES
Los proyectos de señalamiento que impliquen instalación de señales viales en el territorio municipal
por dependencias de gobierno o empresas, los deberá autorizar la Dirección de Desarrollo Urbano y
Movilidad.
La revisión y autorización de los proyectos de señalamiento que presenten las o los solicitantes, se
atenderán en un plazo de 30 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud.
Las solicitudes cuyos proyectos de señalamiento resulten incompletos o dejen de reunir los
requisitos establecidos, tendrán respuesta escrita de la o el titular del área dentro de los 7 días
hábiles siguientes a la fecha en que se recibieron.
Para los proyectos de señalamiento vial que presenten las empresas, la Subdirección de Tránsito y
Vialidad permitirá observaciones o en su caso un visto bueno y lo turnará a la Dirección de Obra
Pública para su autorización.
Corresponde a la Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable efectuar el seguimiento a los
proyectos de señalamiento vial autorizados para conocer su realización con las especificaciones
autorizadas y fechas establecidas.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 143
Diagrama de Flujo
4. Revisión de Proyectos de Señalamiento.
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad
1.- Recibe mediante escrito el proyecto de señalamiento por parte
de las empresas constructoras o dependencias municipales, firma
acuse de recibo en el escrito y devuelve a la o el solicitante. Turna el proyecto a la Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable con
la instrucción correspondiente.
Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable
2.- Obtiene el proyecto, lo revisa para identificar la normatividad aplicable, volúmenes de obra, cantidad y especificaciones de los
materiales; así como documentación e información complementaria
y turna al Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad.
Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad
3.- Recibe el proyecto con las instrucciones de la Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable. Realiza su revisión detallada y emite
opinión técnica indicando su procedencia o las observaciones y
determina:
INICIO
¿Hay observaciones?
No
Si
Escrito de Solicitud
Proyecto
Proyecto
A
B
Revisión
Revisión
Opinión Técnica
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 144
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad
4.- Elabora oficio de respuesta en el que se les indica su atención y devolución del proyecto para su corrección y se envía a las
empresas constructoras o dependencias municipales.
Empresas Constructoras o Dependencias Municipales
5.- Recibe el oficio y proyecto, realiza correcciones y devuelve a la
Central de Seguridad Vial quien a su vez lo turna al Departamento
de Planeación y Estudios de Movilidad para darle seguimiento.
Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad
6.- Recibe el proyecto, verifica si cumple con la normatividad específica y determina:
Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad
7.- Elabora el oficio de respuesta en donde se emite visto bueno para autorización de la Dirección de Obra Pública.
A
Oficio de respuesta
Proyecto
Oficio de
Respuesta
C
¿Se trata de empresas o
dependencias
municipales?
Empresas Constructoras
Dependencias Municipales
C
Oficio de respuesta
Proyecto
Verificación
B
B
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 145
Diagrama de Flujo
11.- Se entera de la recepción del fraccionamiento por parte del
ayuntamiento y proporciona mantenimiento al señalamiento vial. (Se conecta con el procedimiento Atención del Mantenimiento del
Señalamiento Vial).
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
8.- Elabora y envía oficio con el visto bueno. Para el caso de
empresas que pretenden dar cumplimiento al dictamen de impacto vial emitido por la Dirección General de Vialidad del Gobierno del
Estado de México en el cual se le indica que puede continuar su
trámite de autorización ante la dependencia normativa del Gobierno del Estado de México solicitando se envíe copia del proyecto de
autorización y el periodo de ejecución de los trabajos.
Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable
9.- Recibe copia del proyecto con el oficio de visto bueno. Revisa y
lo antefirma para enviarlo a firma de la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad.
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad
10.- Recibe el proyecto con el oficio, firma y regresa a la
Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable para su envío a la o el solicitante y obtiene acuse de recibo en la copia para su
expediente y archivo.
Proyecto
Oficio
FIN
C
C
Revisión
Proyecto
Proyecto
Atención del Mantenimiento del Señalamiento Vial
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 146
Nombre del
Procedimiento:
Validación de la Infraestructura Vial y del Sistema de Transporte Público Urbano y Suburbano en el Municipio de Toluca
Objetivo: Obtener, analizar y corroborar datos reales de los itinerarios autorizados a través de aforos
vehiculares de cada uno de los derroteros de transporte público que circulan dentro del
municipio para mejorar el uso de la infraestructura vial.
POLÍTICAS APLICABLES
Solo se elaborarán estudios de movilidad urbana que técnicamente justifiquen su realización y
tengan un beneficio real para el municipio.
La elaboración de estudios de movilidad urbana se llevarán a cabo dentro de los 3 días hábiles
siguientes a la fecha de recepción de solicitud o inicio del proceso de realización.
Los estudios de movilidad urbana que requiera el municipio deberán formularse por personal
especializado y contar con el soporte presupuestal para su implementación e implantación.
Los estudios de movilidad urbana que se implementen en el municipio podrán derivarse de un
proceso de planeación vial a corto, mediano y largo plazo.
El Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad es responsable de digitalizar la información
recopilada y tener una base de datos para su posterior consulta.
Los gastos originados de los estudios de movilidad corresponden a la unidad administrativa
solicitante; quien es la encargada de hacer la requisición correspondiente para cubrir el monto de la
factura.
El Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad es el área responsable de realizar los
estudios técnicos y operativos en coordinación con autoridades estatales y federales.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 147
Diagrama de Flujo
5. Validación de la Infraestructura Vial y del Sistema de Transporte Público Urbano y Suburbano en el Municipio de Toluca.
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable
1.- Recibe solicitud para llevar a cabo un estudio de movilidad urbana
a través de escrito de petición o derivado del análisis interno que realiza el personal de la Dirección. Envía solicitud de información al
Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad.
Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad
2.- Recibe la solicitud a través de una nota informativa de la
Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable y/o copia de oficio de
solicitud por parte de la o el peticionaria/o y revisa para determinar la acción a realizar (aforo, recorrido para validar la información).
3.- Recopila información y realiza el proyecto del diseño o digitaliza el
mapa vial.
Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable
4.- Recibe la información del proyecto para validación y determina:
INICIO
Solicitud
Información
Validación de
Información
Si
No
B
Solicitud de información
Revisión
¿La
información
ésta completa?
A
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 148
Diagrama de flujo
Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable
5.- Turna la solicitud de la información vía oficio para su
complementación.
Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad
6.- Recibe la información y procede a complementar el proyecto
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad
7.- Recibe el proyecto y realiza las modificaciones necesarias, hasta ser validado por el área solicitante.
8.- Validado el diseño determina:
Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad
9.- Envía el archivo a impresión.
B
Proyecto
Oficio
No ¿Es necesario modificar la
propuesta?
Si
Modificación
de Proyecto
¿La impresión del
archivo corresponde a esta
Unidad?
No Si
CD con archivo
B
Si
No
C
C
Oficio
Oficio
C
A
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 149
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad
10.- Guarda los archivos en un CD y lo entrega al área solicitante quien será la encargada de realizar la impresión, obtiene la firma de recibido
y archiva las impresiones del proyecto.
FIN
CD con archivo
Impresión del
proyecto
C
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 150
Nombre del
Procedimiento:
Análisis de las Variables Cuantitativas y Cualitativas Relacionadas
con la Operación de la Red Vial y del Transporte Público para
Implementar Acciones de Mejora
Objetivo: Realizar visitas de campo para analizar diferentes variables de operatividad del
transporte público para que a través de esto se propongan acciones de
mejoramiento.
POLÍTICAS APLICABLES
Las visitas y recorridos en campo que se justifiquen deberán realizarse preferentemente por
personal especializado.
La ejecución de las propuestas de mejoramiento la llevará a cabo el personal técnico del
Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad, conforme a las especificaciones establecidas
por la Subdirección de Tránsito y Vialidad.
Sólo se elaborarán análisis de las variables que técnicamente justifiquen su realización y tengan un
beneficio real para el municipio.
La respuesta a solicitudes de análisis de variables cuantitativas y cualitativas, deberá darse por
escrito a la o el interesado en un plazo no mayor a 30 días hábiles posteriores a la fecha de su
recepción, así mismo en caso de no haber concluido el análisis se deberá informar a la o el
interesado de los avances.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 151
Diagrama de Flujo
6. Análisis de las Variables Cuantitativas y Cualitativas Relacionadas con la Operación de la
Red Vial y del Transporte Público para Implementar Acciones de Mejora.
2.- Analiza la solicitud para determinar el tipo de servicio que se
solicita y verifica si es que este se requiere en una vialidad estatal o
municipal.
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad
1.- Recibe escrito de petición para llevar a cabo un análisis de
transporte público en las diferentes vialidades del municipio o
derivado de análisis internos que realiza el personal del departamento.
Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad
3.- Elabora oficio (original y copia) para turnar la petición recibida
ante la autoridad competente, con copia a la o el interesado y lo
presenta a la Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable para su validación.
Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable
4.- Obtiene el oficio, revisa, da su visto bueno y turna a la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad para firma y autorización y lo
regresa a la o el titular del Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad.
INICIO
O
C
Oficio
Oficio de
Solicitud
Oficio
Oficio
Análisis de solicitud
No
¿Se encuentra dentro
de la jurisdicción Municipal?
Si A
Análisis de solicitud
B
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 152
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad
5.- Recibe oficio de respuesta, firma y notifica a la autoridad competente, así como a la o el peticionario. Archiva acuse de recibo.
Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad
6.- Elabora análisis de transporte público y emite dictamen de factibilidad o no factibilidad, dando respuesta mediante oficio
(original y copia), lo turna a la Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable para su visto bueno en caso de que la petición incluya
un visto bueno para el uso de la vía pública, turna el dictamen al
Departamento de proyectos Viales y Accesibilidad para que elabore oficio de respuesta. (Se conecta con el procedimiento Visto Bueno
para el Uso de Vialidades).
Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable
7.- Obtiene el oficio, revisa, da su visto bueno y lo regresa al
Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad.
Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad
8.- Recibe oficio de respuesta. Firma y notifica a la o el interesado. Archiva acuse de recibo.
Oficio de respuesta
B
FIN
C
Oficio
de
Respuesta
Oficio de
Respuesta
FIN
A
Análisis de transporte Público
Dictamen de factibilidad o
no factibilidad
O
Oficio de
Respuesta
Visto bueno para el uso
de vialidades
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 153
XV. DEPARTAMENTO DE PROMOCIÓN Y CULTURA DE LA MOVILIDAD
Nombre del
Procedimiento: Promoción y Cultura de la Movilidad Sustentable, Segura e Incluyente
Objetivo:
Promover el uso racional de las vialidades en materia de movilidad, como modo
sustentable, preventivo e incluyente para producir un impacto positivo al medio ambiente,
reducir situaciones de riesgo en la vía pública y generar una accesibilidad eficaz en el
municipio de Toluca.
POLÍTICAS APLICABLES
El Departamento de Promoción y Cultura de la Movilidad llevará conferencias, pláticas y talleres de
cultura de la movilidad a centros educativos deberán llevarse a cabo con base a la agenda de
trabajo y el calendario mensual.
En las conferencias, pláticas y talleres, que se impartan en los centros educativos o a la ciudadanía,
deberán proporcionarse folletos informativos a los asistentes.
La impartición de conferencias, pláticas y talleres, se realizarán, invariablemente, por personal de la
Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable y será coordinada por la o el Jefe del Departamento
de Promoción y Cultura de la Movilidad.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 154
Diagrama de Flujo
1. Promoción y Cultura de la Movilidad Sustentable, Segura e Incluyente
Departamento de Promoción y Cultura de la Movilidad
3.- Contacta a la o el director del Centro Educativo para acordar la impartición de las pláticas de cultura vial. Acude al Centro Educativo
en la fecha y hora programada.
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Departamento de Promoción y Cultura de la Movilidad
1.- Elabora el calendario mensual de actividades en los diferentes sectores del municipio en los que podrán proporcionarse pláticas y
eventos de movilidad sustentable y lo turna a la Subdirección de
Movilidad Urbana Sustentable.
Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable
2.- Recibe el calendario mensual, lo analiza y da su visto bueno.
Realiza al mismo tiempo un informe a la Dirección de Desarrollo
Urbano y Movilidad a fin de que el Departamento Promoción y Cultura de la Movilidad de atención oportuna a lo programado.
4.- Entrega a las o los alumnos asistentes los folletos relacionados
con la plática de cultura vial. Lleva a cabo la plática y al final requisita el formato de constancia de las actividades realizadas.
INICIO
Calendario
Mensual
Informe
A
Folletos
Análisis
Calendario Mensual
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 155
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
5.- Elabora informe mensual de las pláticas de cultura de movilidad sustentable proporcionadas a los diferentes sectores del municipio y
oficio para su envío. Los turna a la Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable.
Subdirección de Movilidad Urbana Sustentable
6.- Recibe el informe y el oficio, lo valida con su firma y lo turna a la
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad para firma.
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad
7.- Recibe el informe conjuntamente con el oficio. Los autoriza con su firma y los regresa al Departamento de Promoción y Cultura de la
Movilidad.
Departamento de Promoción y Cultura de la Movilidad
8.- Recibe informe y oficio correspondiente obteniendo acuse de
recibo el cual ingresa a su expediente para su archivo.
A
C
C
Informe Mensual
Oficio
Oficio Informe Mensual
Informe Mensual
Oficio
Informe Mensual
FIN
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 156
XVI. DEPARTAMENTO DE BICICLETA PÚBLICA
Nombre del
Procedimiento: Promoción del Sistema de Bicicleta Pública
Objetivo:
Promover el uso de la bicicleta como medio de transporte no motorizado, coadyuvando con
el medio ambiente a fin de mejoras mejorar la calidad del aire y la movilidad la Zona
Metropolitana del Valle de Toluca.
POLÍTICAS APLICABLES
Las acciones de promoción del Sistema de Bicicleta Pública se realizarán a través de redes sociales
(twitter y facebook), material impreso, ferias de promoción, visitas a empresas y centros escolares).
La atención a usuarios y al público en general se llevará a cabo en los horarios establecidos para el
funcionamiento del sistema siendo estos los siguientes:
Horario de servicio de 5:00 am a 12:00 pm
Horario de atención a usuarios de 7:00 am a 22:00 pm
Horario de atención al público en general de 9:00 am a 18:00 pm
Las sesiones de socialización, los cursos de bici escuela, al público en general, se llevarán a cabo
mediante agenda .
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 157
Diagrama de Flujo
1. Promoción del Sistema de Bicicleta Pública.
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
La o el Usuario
1.- Solicita información sobre el Sistema de Bicicleta Pública implementado en el municipio de Toluca.
Departamento de Bicicleta Pública
2.- Recibe a la usuario o usuario y lo canaliza al Área de Atención a Usuarios para recibir la información requerida.
Atención a Usuarios
3.- Atiende a la usuaria y o al usuario, otorgando la información del
Sistema de Bicicleta Pública la cual puede ser proporcionada mediante atención personalizada, telefónicamente, redes sociales
(twitter, Facebook), material impreso, ferias de promoción, invitaciones a empresas y centros escolares.
La o el Usuario
4.- Recibe la información solicitada y disipa las posibles dudas sobre el particular.
INICIO
FIN
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 158
Nombre del
Procedimiento: Atención a Usuarios
Objetivo:
Establecer el vínculo con la población para recibir, atender, gestionar y dar respuesta a sus
solicitudes de información, trámites e inscripción al programa, quejas o reclamaciones; así
como administrar la documentación que se genere de estas actividades.
POLÍTICAS APLICABLES
El Departamento de Bicicleta Pública planeará, recibirá y canalizará las necesidades de los usuarios
a las áreas del Sistema de Bicicleta Pública, responsables de su atención.
El Departamento de Bicicleta Pública brindará la atención a las o los usuarios y al público en general
acerca del trámite de inscripción, cobros no reconocidos, cancelación, reposición de llave, reporte
de fallas o averías del sistema.
El Departamento de Bicicleta Pública supervisará que el personal a su cargo brinde la orientación
solicitada por la o el usuario.
El Departamento de Bicicleta Pública recibe, atiende y canaliza las quejas o reclamaciones
existentes por las y los usuarios del Sistema de Bicicleta Pública.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 159
Diagrama de Flujo
2. Atención a Usuarios.
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Departamento de Bicicleta Pública
1.- Informa a la o el usuario acerca del trámite a seguir para inscribirse y hacer uso del Sistema de Bicicleta Pública del municipio de Toluca.
La o el Usuario
2.- Recibe la información necesaria sobre los requisitos a cubrir
para inscribirse y hacer uso del Sistema de Bicicleta Pública.
La o el Usuario
3.- Le informa a la o el usuario la no procedencia de la inscripción en el Sistema de Bicicleta Pública.
La o el Usuario
3.- Acude a las oficinas con la documentación requerida para su
entrega y realizar el trámite de inscripción.
Área atención a usuarios
4.- Verifica la documentación presentada, procediendo a realizar el registro de inscripción al Sistema de Bicicleta Pública.
INICIO
Call Center
Solicitud Trámite
Asignación
de llave y número de usuario
¿Cumple con
los requisitos?
Requisitos INE
CURP Tarjeta Crédito
y Comprobante de Domicilio
Si
No
Documentación
Registro
FIN
FIN
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 160
Nombre del
Procedimiento:
Mantenimiento a Bicicletas y Cicloestaciones del Sistema de Bicicleta
Pública del Municipio de Toluca
Objetivo:
Brindar mantenimiento preventivo y correctivo a las bicicletas y cicloestaciones a fin de
proporcionar al usuario las mejores condiciones de uso.
POLÍTICAS APLICABLES
El Departamento de Bicicleta Pública dispondrá de un espacio físico, materiales e insumos para el
mantenimiento y reparación de las bicicletas.
El Departamento de Bicicleta Pública contará con un programa de mantenimiento preventivo y
correctivo de las cicloestaciones con que cuenta el Sistema de Bicicleta Pública, llevado a cabo por
el área de mecatrónica.
El Departamento de Bicicleta Pública, realizará diariamente el monitoreo de la operación y
funcionamiento de las cicloestaciones.
El Departamento de Bicicleta Pública, una vez realizado el mantenimiento preventivo y correctivo a
las bicicletas existentes, registrando el tipo de servicio realizado en la bitácora correspondiente.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 161
Diagrama de Flujo
3. Mantenimiento a Bicicletas y Cicloestaciones del Sistema de Bicicleta Pública del Municipio de
Toluca.
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Departamento de Bicicleta Pública
1.- Realiza la programación para que sea proporcionado
mantenimiento correctivo y preventivo a las bicicletas y ciclo- estaciones para su correcto funcionamiento.
Departamento de Bicicleta Pública
2.- Recibe reportes de los desperfectos de las bicicletas y
cicloestaciones por parte de las y los usuarios a través de las redes
sociales y/o vía telefónica. Informa al área correspondiente para su atención.
Área Mecánica o de Mecatrónica
3.- Realiza personal capacitado el mantenimiento correctivo y
preventivo de bicicletas o cicloestaciones según corresponda.
Departamento de Bicicleta Pública
4.- Realiza el registro de las actividades realizadas en bitácora,
atendiendo los reportes generados por las y los usuarios.
INICIO
Mtto.
Programación
Reportes
FIN
Registro
Mantenimiento
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 162
XVII. DEPARTAMENTO DE PROYECTOS
Nombre del
Procedimiento: Elaboración de Proyectos Conceptuales por Solicitud
Objetivo: Elaborar los proyectos conceptuales de construcción y obras públicas que le sean solicitados
por la presidencia municipal y por otras dependencias del gobierno municipal y en su caso,
para solicitantes externos.
POLÍTICAS APLICABLES
Para la elaboración del proyecto deberá existir una solicitud por escrito dirigida a la o el titular de la
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad, debidamente autorizada, especificando claramente el
objetivo de la misma.
El Departamento de Proyectos deberá recibir como requisitos indispensables el documento que avale
la propiedad del terreno que se propone para el proyecto, así como la definición de las fuentes de
recursos financieros a utilizar para su ejecución. Adicionalmente deberán entregarse los anexos e
información adicional que requiera el departamento, a fin de poder iniciar a trabajar en el caso
correspondiente.
Los alcances de la elaboración del proyecto conceptual comprende como partes fundamentales el
levantamiento fotográfico del sitio propuesto, realizado por la Subdirección de Planeación y Operación
Urbana, el desarrollo del programa arquitectónico de la obra, el diseño conceptual de infraestructura y
de equipamiento urbano, así como el estudio del costo paramétrico y, en su caso, la definición de las
etapas de desarrollo de la misma.
El diseño conceptual será consensuado con las diferentes Subdirecciones de la Dirección de Desarrollo
Urbano y Movilidad, con las Áreas Solicitantes, Autoridades Auxiliares (Delegados y Subdelegados)
Consejos de Participación Ciudadana y de las o los Beneficiarios, a fin de obtener observaciones y
adecuaciones.
Los proyectos deberán ser revisados con los solicitantes previo a su aprobación por la o el titular de
la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad y los que éste señale, por la Presidencia Municipal,
antes de su presentación y entrega final a la o el solicitante.
El Departamento de Proyectos integrará el registro de los proyectos entregados y de la situación
histórica que guarde cada uno de ellos.
El Departamento de Proyectos será responsable de llevar a cabo la labor interna de supervisión,
evaluación y seguimiento de las condiciones de los proyectos que se materialicen en acciones
concretas.
En caso de requerir levantamiento físico o topográfico del lugar donde se pretende desarrollar el
proyecto, éste podrá ser solicitado a la Subdirección de Catastro y/o a la Dirección de Desarrollo
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 163
Urbano y Movilidad quienes deberán entregar dicho levantamiento en el menor tiempo posible.
La estructura, instalaciones y presupuesto se definirán a criterio, en el entendido de que es un
proyecto conceptual, el cual es susceptible de ser modificado al elaborarse el proyecto ejecutivo.
Las especificaciones de acabados, accesibilidad, mobiliario, señalización, vegetación y las demás
establecidas deberán ser respetadas para la elaboración del proyecto ejecutivo y la ejecución de la
obra. Cualquier modificación deberá ser consultada con el Departamento de Proyectos con su
respectiva justificación, quien con el visto bueno de la o el titular de la Dirección de Desarrollo Urbano
y Movilidad autorizará, rechazará o presentará alguna alternativa.
La elaboración de maquetas o recorridos virtuales de los anteproyectos o proyectos conceptuales
serán realizadas por un servicio externo o al interior del área según las características del proyecto.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 164
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
1. Elaboración de Proyectos Conceptuales por Solicitud.
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad
1.- Recibe oficio de solicitud de elaboración del proyecto
conceptual por parte de sector público o privado de alguna dependencia del Ayuntamiento o de la Presidencia Municipal.
Lo registra y turna a la Subdirección de Proyectos y Gestión de Recursos con las instrucciones correspondientes.
Subdirección de Proyectos y Gestión de Recursos
2.- Recibe el oficio, se entera de las instrucciones, identifica las características de la solicitud y la turna al Departamento de
Proyectos, definiendo lineamientos específicos de trabajo y fecha de revisiones parciales y de entrega final del proyecto
conceptual.
Departamento de Proyectos
3.- Recibe el oficio con las instrucciones. Integra el expediente con el documento legal del terreno, la definición de la fuente
de financiamiento y demás información. Establece contacto directo con el área solicitante a fin de precisar todos los
detalles y requerimientos de la solicitud.
4.- Desarrolla la investigación documental, normativa y de campo necesaria. Elabora la propuesta solicitada, la cual envía a la Subdirección de Proyectos y Gestión de Recursos.
Subdirección de Proyectos y Gestión de Recursos
5.- Obtiene la propuesta, la revisa y le solicita en su caso hacer los ajustes necesarios para integrar la propuesta definitiva. Lo
turna al Departamento de Proyectos.
INICIO
A
Oficio
Oficio
Propuesta
Propuesta
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 165
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Departamento de Proyectos
6.- Obtiene la propuesta. Atiende los comentarios y
observaciones para presentar una versión preliminar a la o el solicitante y áreas involucradas. Realiza los ajustes necesarios e
integra la propuesta definitiva para su entrega a la
Subdirección de Proyectos y Gestión de Recursos.
Subdirección de Proyectos y Gestión de Recursos
7.- Obtiene la propuesta definitiva, la revisa, le da el visto bueno y la envía formalmente a la Dirección de Desarrollo
Urbano y Movilidad.
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad
8.- Obtiene la propuesta definitiva, la revisa y determina:
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad
9.- Regresa al Departamento de Proyectos para su modificación y ajustes necesarios a la propuesta. Se conecta con la actividad
No. 6.
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad
10. Envía a la Subdirección de Proyectos y Gestión de Recursos
la propuesta aprobada para su seguimiento o envío a la o el solicitante.
¿Se autoriza la propuesta
conceptual?
A
Si
No
C
Propuesta
Propuesta
Propuesta
Propuesta
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 166
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
Subdirección de Proyectos y Gestión de Recursos
11. Elabora oficio para obtener el visto bueno del C. Presidente
Municipal y lo entrega a la o el titular de la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad.
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad
12. Recibe el oficio, lo revisa y lo rúbrica para la entrega a la o el solicitante.
FIN
C
Oficio
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 167
XVIII. DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE RECURSOS
Nombre del
Procedimiento: Gestión de Recursos para la Ejecución de Construcción y Obra Pública
Objetivo: Gestionar recursos para la construcción y obra pública solicitados por la Presidencia Municipal,
Dependencias Municipales y Ciudadanía del municipio de Toluca.
POLÍTICAS APLICABLES
El Departamento de Gestión de Recursos tramitará recursos que se aplicarán en la construcción y
obra pública.
El Departamento de Gestión de Recursos recibirá solicitud de recursos dirigida a la o el titular de la
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad a efecto analizar y considerar su viabilidad.
El Departamento de Gestión de Recursos generará respuesta a la solicitud de recursos.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 168
Diagrama de Flujo
Área Responsable/Actividad Representación Gráfica
1. Gestión de Recursos para la Ejecución de Construcción y Obra Pública.
Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad
1.- Recibe oficio de solicitud de recursos registra y lo turna a la
Subdirección de Proyectos y Gestión de Recursos con las
instrucciones correspondientes.
Subdirección de Proyectos y Gestión de Recursos
2.- Recibe el oficio, se entera de las instrucciones, identifica las características de la solicitud y la turna al Departamento de
Gestión de Recursos para su revisión y análisis.
Departamento de Gestión de Recursos
3.- Recibe el oficio con las instrucciones, integra el expediente, identifica la fuente de financiamiento e información
complementaria. Establece contacto directo con el área solicitante a fin de precisar todos los detalles y requerimientos
de la solicitud.
4.- Elabora la propuesta solicitada, la cual envía a la Subdirección de Proyectos y Gestión de Recursos.
Subdirección de Proyectos y Gestión de Recursos
5.- Obtiene la propuesta, la revisa y le solicita hacer los ajustes
necesarios para integrar la propuesta definitiva y lo regresa al
Departamento de Gestión de Recursos.
Departamento de Gestión de Recursos
6.- Recibe la propuesta definitiva de gestión de recursos, registra y captura en la base de datos.
INICIO
Oficio
Oficio
Propuesta
Propuesta
FIN
Propuesta definitiva
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 169
XIX. SIMBOLOGÍA Símbolo Interpretación
Inicio o final del procedimiento. Señala el principio o
terminación de un procedimiento. Cuando se utilice para indicar el principio del procedimiento se anotará la palabra INICIO y cuando
se termine se escribirá la palabra FIN.
Actividad combinada. Se utiliza en los casos en que en un
mismo paso se realiza una operación y una verificación.
Anexo de documentos. Indica que dos o más documentos se
anexan para concentrarse en un sólo paquete, el cual permite identificar las copias o juegos de los documentos existentes e
involucrados en el procedimiento.
Archivo definitivo. Marca el fin de la participación de un
documento o material en un procedimiento, por lo que se procede a archivar de manera definitiva, a excepción de que se emplee en
otros procedimientos.
Archivo temporal. Se utiliza cuando un documento o material por
algún motivo debe guardarse durante un periodo indefinido, para después utilizarlo en otra actividad; significa espera y se aplica
cuando el uso del documento o material se conecta con otra
operación.
Conector de página en un mismo procedimiento. Este
símbolo se utiliza con la finalidad de evitar las hojas de gran tamaño, el cual muestra al finalizar la hoja, hacia donde va y al
principio de la siguiente hoja de donde viene; dentro del símbolo se anotara la letra “A” para el primer conector y se continuará con la
secuencia de las letras del alfabeto como sea necesario.
Procesos relacionados. Es utilizado para señalar que un procedimiento proviene o es la continuación de otros. Es
importante anotar, dentro del símbolo el nombre del proceso relacionado.
Decisión. Indica las opciones que se pueden seguir en caso que sea necesario tomar caminos alternativos, o bien para indicar un
cuestionamiento.
Destrucción de documentos. Representa la eliminación de un
documento cuando por diversas causas ya no es necesaria su participación en el procedimiento.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 170
Símbolo Interpretación
Formato impreso. Representa formas impresas como oficios, documentos, reportes, listados, notas informativas, tarjetas, etc.,
se anota después de cada operación, indicando dentro del símbolo el nombre del formato; cuando se requiere indicar el número de
copias de formatos utilizados o que existen en una operación, se
escribirá la cantidad en la esquina inferior izquierda. Cuando el número de copias es elevado, se interrumpe la secuencia después
de la primera se deja una sin numerar y la última contiene el número final de copias: ahora bien, si se desconoce el número de
copias en el primer símbolo se anotará una “X” y en el último una
“N”.
Formato no impreso. Indica que el formato usado en el procedimiento es un modelo que no está impreso; se distingue del
anterior únicamente en la forma, las demás especificaciones para
su uso son idénticas.
Línea de Espera. Indica que el procedimiento tiene una espera de
tiempo no determinado para seguir el proceso.
Fuera de flujo. Cuando por necesidades del procedimiento, una determinada actividad o participación ya no es requerida dentro del
mismo, se utiliza el signo fuera de flujo para finalizar su intervención.
Inspección. El cuadro es utilizado como símbolo de inspección
verificación, revisión, visto bueno o bien, cuando se examine una acción, un formato o una actividad, así como para consultar o
cotejar sin modificar las características de la acción o actividad.
Interrupción del procedimiento. En ocasiones el procedimiento requiere de una interrupción para ejecutar alguna actividad o bien,
para dar tiempo al usuario de realizar una acción o reunir determinada documentación. Por ello, el presente símbolo se
emplea cuando el proceso requiere de una espera necesaria e inevitable.
Línea continua. Marca el flujo de la información y los
documentos o materiales que se están realizando en el área. Su dirección se maneja a través de terminar la línea con una pequeña
flecha y puede ser utilizada en la dirección que se requiere y para unir cualquier actividad.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 171
Símbolo Interpretación
Línea de guiones. Es empleada para identificar una consulta, cotejar o conciliar la información; invariablemente, deberá salir de
una inspección o actividad combinada; debe dirigirse a uno o varios formatos específicos y puede trazarse en el sentido que se
necesite, al igual que la línea continua se termina con una pequeña
flecha.
Línea de comunicación. Indica que existe flujo de información,
la cual se realiza a través de documentos, teléfono, fax, correo electrónico, etc. La dirección del flujo se indica como en los casos
de las líneas de guiones y continúa.
Paquete de materiales. Se emplea para representar un conjunto
de materiales, dinero o todo aquello que sea en especie.
Registro y/o controles. Se usará cuando se requiera registrar o efectuar alguna anotación en formatos específicos o libretas de
control. Aparecerá cuando exista la necesidad de consultar un
documento o simplemente cotejar información. Se deberá anotar al margen del símbolo el nombre con el cual se puede identificar el
registro o control. Cuando se registra información, llegará al símbolo una línea
continua; cuando se hable de consultar o cotejar, la línea debe ser
punteada terminando de igual manera en el símbolo.
Conector. Mediante este símbolo se pueden unir dentro de la
misma hoja, dos o más actividades separadas físicamente. Se anotará dentro del número en secuencia, en las dos operaciones
que se conectan.
Captura o envío de información. Se emplea para representar la
captura electrónica de datos o envío de datos por Internet.
Teléfono. Representa la comunicación del área vía telefónica con otras dependencias e incluso con la ciudadanía, cuando así se
requiera.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 172
XX. DISTRIBUCIÓN
El original del manual de procedimientos de la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad, se encuentra en
poder de la Subdirección de Innovación y Desarrollo Institucional.
Una copia se encuentra en:
1. Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 173
XXI. REGISTRO DE EDICIONES
Primera edición julio de 2016 (Elaboración del Manual)
Segunda edición noviembre de 2017 (Actualización del Manual)
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 174
XXII. VALIDACIÓN
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 175
XXIII. CRÉDITOS
MP/
Manual de Procedimientos de la Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad
H. Ayuntamiento de Toluca 2016-2018 Dirección de Desarrollo Urbano y Movilidad
Dirección de Planeación, Programación, Evaluación y Estadística
Responsables de su elaboración:
M. en A. P. y G. Karla Ericka Vera Sanjuan Directora de Desarrollo Urbano y Movilidad
C. Edgar Aurelio Bernáldez Navarrete
Jefe del Departamento de Planeación y Estudios de Movilidad
Arq. Eduardo Omar Millán Maldonado
Enlace Administrativo
Arq. Enemecio Martínez Hernández
Encargado del Despacho del Departamento de Promoción y Cultura de la Movilidad
M. En A. Mariana Gutiérrez Chávez Jefa del Departamento de Licencias de
Construcción
Arq. Enemecio Martínez Hernández Jefe del Departamento de Bicicleta Pública
Ing. Carlos de Jesús Vera Sanjuan Jefe del Departamento de Alineamiento y
Número Oficial
L. En D.G. Andrea Elizabeth León Martínez Jefa Departamento de Proyectos
Arq. Raquel Selene Flores Mancilla
Jefa del Departamento de Control y Seguimiento de Fraccionamientos
Vacante
Departamento de Gestión de Recursos
Arq. Oscar Jesús Escalona Ramírez
Jefe del Departamento de Planeación Territorial Urbana y Delegacional
P. en P.U. Ofelia Celina Ayala García Encargada del Departamento de Uso de Suelo
Lic. Tayde Jaqueline Hernández Sánchez Jefa del Departamento de Tenencia de la Tierra
Lic. Ivonne Maldonado Salazar
Jefa del Departamento de Incorporación de Áreas de Donación
Arq. Jorge Velasco López Jefe del Departamento de Patrimonio
Arquitectónico y Fisionomía Urbana
Ing. Civil. Aarón Burgos García
Encargado del Despacho del Departamento de Proyectos Viales y Accesibilidad
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 176
Revisión
Mtro. Efraín Ángeles Ruíz Subdirector de Innovación y Desarrollo
Institucional Lic. Andrés Fernando Güemes Ruano
Jefe del Departamento de Normatividad Administrativa
Lic. Roberto González Miguel
Departamento de Normatividad Administrativa
Toluca, Estado de México
Octubre, 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y MOVILIDAD
EDICIÓN: SEGUNDA 177
XXIV. HOJA DE ACTUALIZACIÓN
FECHA DE
ACTUALIZACIÓN
PÁGINA
ACTUALIZADA
DESCRIPCIÓN DE LA ACTUALIZACIÓN
23/10/2017 38 En el procedimiento “Expedición de Licencias y Permisos de Construcción para Obra Nueva” . . . se agregó elementos en el paso 4
y 8 del diagrama de flujo.
23/10/2017 43 En el procedimiento “Inspección de Terminación de Obra, Construcción
Existente, Prórrogas o Revalidación de Licencias, se agregó elementos en el paso 5 y 6 del diagrama de flujo.
23/10/2017 94 Cambio de nominación de la Comisión para la Regularización de la
Tenencia de la Tierra (CORETT), ha sido reestructurada para convertirse en el Instituto Nacional del Suelo Sustentable (INSUS),
cuyo objetivo es crear reservas de tierras aptas para el desarrollo
urbano, en el Procedimiento Validación de Planos remitidos por la CORETT 23/10/2017 114 Se incluyó el procedimiento denominado “Elaboración y Dictamen
Técnico de Proyectos en Materia de Conservación y Restauración del
Patrimonio Cultural, tanto Histórico como Artístico del Municipio” derivado de la readscripción de dos funciones de la Dirección de
Servicios Públicos.
23/10/2017 173 Se actualizo la hoja de registro de ediciones que muestra la fecha de actualización del manual.
23/10/2017 174 Se actualizo la hoja de validación que muestra el directorio de las
direcciones involucradas.
23/10/2017 175 Se actualizo la hoja de créditos que muestra el directorio actual de las
áreas de la dirección.