Manual de Inducción

Diseño Publicidad

Índice

BIENVENIDO AL EQUIPO CLIK DISEÑO+PUBLICIDAD …………………………………………………… HISTORIA DE CLIK DISEÑO+PUBLICIDAD ………………………………………………………………….. FILOSOFÍA ………………………………………………………………………………………………..……..VALORES ………………………………………………………………………………………………………... ORGANIGRAMA …………………………………………………………………………………………..…..DERECHOS Y OBLIGACIONES ……………………………………………………………………….……… BAJAS .................................................................................................................................................... CAPACITACIÓN ………………………………………………………………………………….…...............PAGO DE NÓMINA...............................................................................................................................PRESTACIONES....................................................................................................................................... PERIODO VACACIONAL ………………………………………................................................................SEGURIDAD SOCIAL ………………………………………………………………………………………..... SEGURIDAD E HIGIENE ……………………………………………………………………………………….POLÍTICAS DE IMAGEN ……………………………………………………………………………………….EMPLEADO DESTACADO E INCENTIVOS …………………………………………………………………. ERES PARTE DEL EQUIPO ……………………………………………………………………………………..

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Bienvenido al Equipo

La vida o quizá el destino te ha traído hacia nosotros, eres muy afortunado (a), pues en él encontrarás un gran ambiente y un buen equipo de trabajo, claro que eso depende en gran medida de ti y de tu disposición de cooperar en lo que CLIK DISEÑO+PUBLICIDAD requiere.Esta nota es una manera de decirte que estamos felices de que te hayas unido a nosotros. Durante las próximas semanas aprenderás las técnicas de nuestro negocio, podrás apreciar que en CLIK DISEÑO+PUBLICIDAD todos los programas y las oportunidades de ascenso te ayudarán a triunfar.Las empresas hoy en día suelen ocuparse más de la prosperidad del negocio que por el bienestar, tranquilidad y seguridad de sus empleados. Afortunadamente en CLIK DISEÑO+PUBLICIDAD no es así. Aquí descubrirás las oportunidades que ofrecemos a todos los empleados.Una vez más bienvenido a nuestro equipo. Ahora eres parte de un despacho líder en publicidad de calidad, de forma funcional y comprometida con cada uno de nuestros clientes.Recuerda: la meta es tuya, tu empeño, energía, ganas y dedicación hablarán por ti.Bienvenido y mucha suerte...

ATENTAMENTE.Dpto. Recursos Humanos

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Historia

En 2009 se crea CLIK DISEÑO+PUBLICIDAD en la Ciudad de México. Su fundador es el Lic. Roberto Carlos Contreras Uribe, diseñador gráfico egresado de la Universidad Tecnólogica de México. Empresario con una extensa experiencia en diseño publicitario y una creencia absoluta de que el éxito para este negocio es ofrecer productos de alta calidad con precios competitivos.Inicia el negocio con el nombre de Clik Digital Solutions, en el 2010 se integran la Lic. Xóchitl Álvarez Tapia comunicóloga egresada de la Universidad del Valle de México, el Lic. Arturo Álvarez Martínez diseñador gráfico egresado de la misma y el Lic. Jorge Ismael Soto Villa, en el 2012 cambia su nombre por CLIK DISEÑO+PUBLICIDAD, en ese mismo año se constituye como empresa, teniendo cuentas como la de Mercedes Benz Fashion Week, Cinemark, Escalumex Y Marzam entre otras.

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Filosofía

MISIÓN

Somos una empresa joven e innovadora comprometida a satisfacer las necesidades de nuestros clientes a través del diseño publicitario impreso y digital de una manera responsable y competitiva por medio de un selecto grupo de profesionales.

VISIÓN

Consolidarnos como la agencia líder de diseño publicitario con mayor éxito y reconocimiento en el mercado nacional.

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Valores

COMPROMISO: Cumplir con la obligación que tenemos con cada cliente, para conceder a la empresa una excelente imagen y poder de credibilidad.

RESPONSABILIDAD: Obligación de tipo moral que la empresa se compromete a cumplir para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

TRABAJO EN EQUIPO: Somos un grupo unido que aporta ideas, trabajo, creatividad y soluciones. Mismos que en conjunto cumplen con la función de mantener satisfechos a nuestros clientes.

RESPETO: Entre nuestros empleados y empresa-cliente, mismos que nos harán plasmar la más alta calidad.

HONESTIDAD: Para nuestro equipo es de suma importancia evitar todo tipo de mentira y evación en puntos de negociación, trato, contenido y manejo de la cuenta de nuestros clientes. La credibilidad es básica para mantener resultados íntegros.

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Organigrama

GERENCIAFINANZAS

DIRECTOR GENERAL

GERENCIARECURSOS HUMANOS

COMITÉ DIRECTIVO(Accionistas)

GERENCIAOPERACIONES

GERENCIAMARKETING

ASESOR

FINANCIERO

JEFE DE CUENTAS

REPRESENTANTE

DISEÑADOR

SENIOR

CONTADOR

DISEÑADORGRÁFICO

JEFE DEOPERACIÓN

AUXILIAR ASISTENTE

SUPERVISOR

MERCADÓLOGO

SUBGERENCIADE PERSONAL

ANALISTARECLUTADOR CAPACITADOR

JEFE DECAPACITACIÓN

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AUXILIARAUXILIAR

AUXILIAR

COMUNICÓLOGOASISTENTE

Dentro de tu estancia en el despacho, habrá derechos y obligaciones a los que eres acreedor por el hecho de pertenecer al equipo de CLIK DISEÑO + PUBLICIDAD.

DERECHOS1. Todo el personal que labora dentro de CLIK DISEÑO + PUBLICIDAD, debe ser tratado con respeto y dignidad, recibir capacitación y ser atendido por el Subgerente o por el Gerente ante cualquier duda relacionada con el desempeño de su trabajo o actividades establecidas.2. Todos los empleados tienen derecho a participar en los cursos, incentivos y demás actividades, con el fin de desarrollar sus habilidades y capacidades. Para tener derecho a incentivos, todos los empleados deberán cumplir con sus obligaciones.3. El empleado tiene derecho a recibir un salario de acuerdo a lo estipulado en su contrato.4. Así mismo, los empleados tienen derecho a disfrutar de las prestaciones establecidas en la Ley Federal del Trabajo.

OBLIGACIONES1. Atender con respeto y cortesía a nuestros clientes, ya que de esto depende nuestra permanencia en el mercado.

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Derechos y Obligaciones

2. Desempeñar con agrado, seriedad y respeto tu trabajo, ya que representas a un despacholíder en México y con esto brindas seguridad a nuestros clientes. 3. Recuerda que mantener un buen trato con tus compañeros es fundamental, así como apoyar en todo momento a las acciones y actividades que se implementen para la mejora continua de la productividad de CLIK DISEÑO + PUBLICIDAD. Con tu participación directa y constante aseguras tu fuente de trabajo, tu desarrollo personal, laboral y económico.4. Conocer, respetar y llevar a cabo las normas y políticas internas de la empresa.5. Asistir a la inducción, así como a todos los cursos impartidos por la empresa. Recuerda que esto ayudará a desarrollar tus habilidades y capacidades.6. Respetar las normas establecidas por CLIK DISEÑO + PUBLICIDAD de seguridad laboral e higiene, para desempeñar correctamente tu trabajo y no correr ningún riesgo.7. Utilizar de manera adecuada el equipo de trabajo. Recuerda que dicho equipo es el que utilizan todos los empleados en común y que habrá de mantenerlo en buen estado.

Nota: Todos los derechos y obligaciones, así como las sanciones a conductas inapropiadas serán explicadas a detalle en el Reglamento Interior de Trabajo.

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Derechos y Obligaciones

BAJAS

a) Renuncia Voluntaria:

Cuando decidas dejar tu trabajo, tendrás que acudir al Departamento de Recursos Humanos, a realizar una Entrevista de Salida y firmar tu renuncia.

b) Rescisión de Contrato:

Se aplican todas las causas de rescisión contenidas en la Ley Federal del Trabajo.

Nota: Todos los detalles, así como las clausulas y sanciones a conductas inapropiadas serán explicadas a detalle en el Reglamento Interior de Trabajo.

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Bajas

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Capacitación

CAPACITACIÓN

Ahora que ya formas parte de CLIK DISEÑO + PUBLICIDAD tu capacitación será muy importante para tu desarrollo dentro de la empresa.

En nuestro despacho contamos con capacitadores con la cualidad de mostrar la manera de trabajo, el cual será el responsable de capacitarte en todas las áreas de éste, así como supervisar el desarrollo de tus actividades.A lo largo de tu carrera participarás en los distintos cursos, los cuales son impartidos por el Departamento de Capacitación. Así mismo, estos cursos serán tomados en cuenta para futuras promociones dentro de la empresa.

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Pago de Nómina

Tu sueldo se pagará los días 15 y último de cada mes. Tu pago lo recibirás a través de una tarjeta de débito para que acudas al banco y puedas realizar el retiro.Al momento de recoger tu tarjeta recibirás un sobre el cual contiene tu tarjeta de débito y tu NIP correspondiente. Este lo deberás guardar en un lugar seguro en tu casa para que en caso de extravío puedas hacer el trámite necesario para su cancelación, posteriormente deberás acudir al departamento de recursos humanos para que te proporcionen un escrito para poder tramitar la reposición (el banco cobrará una comisión por la reposición de tu tarjeta).

RECIBOS DE NÓMINATu recibo de nómina será enviado cada quincena respectivamente deberás regresarlo con tu nombre y firma.

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Prestaciones

PRESTACIONES GENERALES E INTERNAS

La empresa además de tu salario te ofrece aguinaldo de 20 días por año, vacaciones y prima vacacional establecidas por ley.

Tu jornada laboral será de 8 horas diarias (Lunes a Viernes), en la cual tendrás adicional un período de descanso de 1 hora, siendo el Gerente quien designará el rol de descansos.

Vales de despensa mensuales. Estos se designarán por el departamento de recursos humanos, mismo que decidirá la cantidad que te corresponde.

Tus vacaciones deberás solicitarlas conforme a la siguiente tabla:

1 año corresponden a 6 días de vacaciones2 años corresponden a 7 días de vacaciones3 años corresponden a 8 días de vacaciones4 años corresponden a 9 días de vacaciones

De 5 a 7 años corresponden 12 días de vacacionesDe 7 a 10 años corresponden 14 días de vacacionesDe 10 a 13 años corresponden 16 días de vacacionesDe 13 a 16 años corresponden 18 días de vacaciones

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Periodo Vacacional

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Seguridad Social

Apartir del trercer mes laborando en CLIK DISEÑO+PUBLICIDAD, se te registra en el Seguro Social, este registro se hace por medio de enlace electrónico con el IMSS, por lo que no se manejan hojas Rosas. Tendrás que pedir una carta patronal (la cual se elabora en el Depto. De Recursos Humanos), para que te puedas dar de alta en la clínica más cercana a tu domicilio, esto es para que tengas derecho a atención médica.Es importante cuando faltes por enfermedad avisar a tu Gerente para que este informado de tu enfermedad y no se te de baja. Para que no ocurra esto el médico general de tu clínica te expide una incapacidad (original y copia) la cuál tendrás que mandar a Recursos Humanos, dejar la original y quedarte con la copia para que puedas cobrarla en el banco a partir del cuarto día de expedida. Solo se pueden cobrar las incapacidades expedidas de 4 días en adelante.Servicios a los que tienes derecho al estar registrado en el seguro social:

- Guarderías- Prestaciones en dinero- Servicio Médico- Ayuda para gastos de Matrimonio- Prestaciones en caso de fallecimiento

Es importante que conozcas que en las oficinas existen reglas de seguridad. El Gerente deberá asignar una comisión de seguridad integrado por los mismos del equipo en la oficina capacitados para este tipo de situaciones.

•En caso de incendio, acceder al extintor mas cercano o evacuar las instalaciones lo mas pronto posible.•En caso de sismo, evacuar las instalaciones de manera ordenada y ayudando al equipo de trabajo a evacuar las zona de peligro.También existen situaciones de peligro las cuales son:- Estado de Gravidez (embarazo)- Enfermedades contagiosas o alergiasPara evitar accidentes causados por estos factores deberás conocer las medidas de seguridad que se llevan a cabo en la oficina como son:•Uso de tapa bocas.•Avisar a tu gerente que padeces algún tipo de alergia o enfermedad contagiosa.Es responsabilidad del equipo avisar a su jefe inmediato sobre algunos aparatos en mal estado o algunas situaciones que puedan causar accidentes.NOTA: Debes conocer todas las salidas de emergencia y ubicación de extintores. No trates de utilizar extintores si no sabes usarlos.

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Seguridad e Higiene

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Políticas de Imagen

Es requisito que todos los miembros del equipo sigan los estándares de presentación que se mencionan dentro de dichas políticas. Hombres:a) Cabello. Deberá ser corto, estar bien arreglado, fuera de la cara, y de color natural.b) Código de Vestimenta. Debe presentarse de manera casual, se permiten jeans (sin campana, ni rotos) camisa, y zapatos. No se permiten tennis, playeras ni sudaderas. El uso de corbata será únicamente para juntas directivas y/o citas con algún cliente.

Mujeres:a) Cabello. Libre y sin colores exagerados. El maquillaje debe ser discreto.b)Código de Vestimenta: Debe presentarse de manera casual, se permiten jeans (no rotos) camisa o blusa (sin escotes pronunciados) y zapatos. No se permiten tennis, playeras ni sudaderas.

Perforaciones y TatuajesEn CLIK DISEÑO+PUBLICIDAD no discriminamos, se permite este tipo de tendencias siempre y cuando el empleado cumpla con lo que la empresa requiere y no tenga ningún tipo de trato con el cliente, recordemos que somos publicidad y vivimos de la imagen.

Nota: Si no se siguen los estándares de presentación e imagen, el empleado está obligado a regresar del trabajo a su casa y estará sujeto a acciones disciplinarias.

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Empleado destacado e Incentivos

El empleado destacado, es el reconocimiento o nombramiento que se le hace a aquel empleado, que durante el mes destacó por su desempeño y desarrollo.

¿QUIÉNES SERÁN LOS ENCARGADOS DE NOMBRAR AL EMPLEADO DESTACADO?

Recursos humano, son los encargados de nombrar al empleado del mes, ya que son ellos quienes se encuentran supervisando a diario la actividad y desempeño de los empleados.

PLAN DE INCENTIVOS

Aquella persona que se le hubiera nombrado empleado del mes se le reconoce con un plan de Incentivos, el cual está conformado por los siguientes rubros:

• Cada medio año se evaluara a los empleados y de acuerdo a su desempeño laboral y personal podrá ser acreedor a un bono del 10% de acuerdo a su sueldo.

Ahora eres un integrante de CLIK DISEÑO+PUBLICIDAD si tienes alguna duda, problema o sugerencia, queremos saber de ti. Estamos interesados en ti como persona y queremos que seas un miembro valorado del equipo.

Si necesitas la atención del Departamento de Recursos Humanos, agenda una cita con el representante del área y con mucho gusto atenderemos tu situación.

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Eres Parte del Equipo