MANTENIMIENTO DE PC

JULIAN ANDRES MUÑOZ MARTINEZ

DIEGO FELIPE ARBELAEZ ROMERO

CRISTIAN RICARDO SANCHEZ VASQUEZ

AIRETH AMAYA

ARQUITECTURA DE HADWARE

INGENIERIA DE TELECOMUNICACIONES

FUNDACION UNIVERSITARIA COFREM-UNIPANAMERICANA

VILLAVICENCIO 13 DE OCTUBRE DE 2015

Introducción

El mantenimiento del computador es aquel que debemos realizar al computador cada

cierto tiempo, bien sea para corregir fallas existentes o para prevenirlas.

El periodo de mantenimiento depende de diversos factores: la cantidad de horas diarias de

operación, el tipo de actividad (aplicaciones) que se ejecutan, el ambiente donde se

encuentra instalada (si hay polvo, calor, etc.), el estado general (si es un equipo nuevo o

muy usado), y el resultado obtenido en el último mantenimiento.

Una PC de uso personal, que funcione unas cuatro horas diarias, en un ambiente favorable

y dos o menos años de operación sin fallas graves,  puede resultar aconsejable realizar su

mantenimiento cada dos o tres meses de operación, aunque algunas de las actividades de

mantenimiento pudieran requerir una periodicidad menor.

En cambio si la PC se usa más de 4 horas diarias, tiene mucho tiempo de operación, se

recomienda hacer un mantenimiento por lo menos una vez al mes.

No debe considerarse dentro de esta actividad la limpieza externa y el uso sistemático de

cubiertas protectoras de polvo, insectos y suciedad ambiental, ni tampoco la realización de

copias de seguridad (backup), o la aplicación de barreras anti-virus, proxies o cortafuegos

(firewalls) que dependen de las condiciones específicas de operación y entorno ambiental.

Objetivos

Objetivo General.

Conocer la forma adecuada de mantener los Pc en buen estado de acuerdo a los

mantenimientos Preventivos y Correctivos tanto en Software como en Hardware.

Objetivos Específicos.

1. Entender que es el mantenimiento de Pc.

2. Conocer las herramientas utilizadas en un mantenimiento.

3. Saber cuáles son las soluciones y los problemas de un mantenimiento.

Justificación

El presente trabajo cuyo tema central es el mantenimiento de una pc tiene como finalidad darnos a entender la importancia de conocer diferentes conceptos y temas derivados al mantenimiento correctivo, teniendo en cuenta paso a paso el proceso y que elementos influyen para tener un exitoso mantenimiento de una pc.

Marco Teórico

¿Qué es un Mantenimiento Correctivo?Para tener conocimiento sobre que es un mantenimiento correctivo se toma en cuenta lo que indica López, (2015):

Se denomina mantenimiento correctivo, aquel que corrige los defectos observados en los equipamientos o instalaciones, es la forma más básica de mantenimiento y consiste en localizar averías o defectos y corregirlos o repararlos. Históricamente es el primer concepto de mantenimiento y el único hasta la Primera Guerra Mundial, dada la simplicidad de las máquinas, equipamientos e instalaciones de la época. El mantenimiento era sinónimo de reparar aquello que estaba averiado.

Hablando del mantenimiento de un pc debemos mirar cuando es conveniente desarrollar este tipo de mantenimiento, López (2015) plantea que “este mantenimiento que se realiza luego que ocurra una falla o avería en el equipo que por su naturaleza no pueden planificarse en el tiempo, presenta costos por reparación y repuestos no presupuestadas, pues implica el cambio de algunas piezas del equipo” (Párr. 2).

http://todoparamantenimientosdepc.blogspot.com.co/p/mantenimiento-correctivo.html

¿Qué tipos de Mantenimiento Correctivo hay? Existen tres tipos como lo son: mantenimiento correctivo programado,

mantenimiento no planeado y mantenimiento de emergencia (Mina, 2015).¿Qué Técnicas y Planes Desarrollaría para un Mantenimiento Correctivo?

Para tener conocimiento de las etapas por seguir cuando se presente un problema de mantenimiento correctivo, tomamos en cuenta lo que Divulgación Tecnología (1991) dice:

Las etapas pueden ser las siguientes: identificar el problema y sus causas; estudiar las diferentes alternativas para su reparación; evaluar las ventajas de cada alternativa y escoger la óptima; planear la reparación de acuerdo con personal y equipo disponibles.(P.13)

http://repositorio.sena.edu.co/sitios/fedemetal_manual_mantenimiento/#

Pasos para un Mantenimiento Correctivo

 Debe contener los pasos y secuencias a seguir para desarrollar el trabajo de forma eficiente;  indican las herramientas especiales, materiales, repuestos, medidas de seguridad y la información; técnica que se requiere para desarrollar el trabajo; se asegura la repetitividad de las tareas de mantenimiento;

Instrucciones de trabajo Correctivo.

Desmontaje de equipoInspección de componentesMontaje de equipoArranque y prueba de equipoImplementos de seguridad.Equipo de trabajo.Requerimientos: Repuestos y materiales; Herramientas y equipos; Procedimientos complementarios.

BENEFICIOS PARA LAS PERSONAS Controlar el tiempo medio para la reparación de los equipos y/o maquinarias, que no pierda horas de operación; Estudio de fallas de equipos y/o maquinaria, mejoramiento de la gestión de Mantenimiento. 

cristian zapata cortes   en 13:34  2012http://wwwespecialidadcristianzccom.blogspot.com.co/2012/06/pasos-para-un-

mantenimiento-correctivo.html

¿Qué condiciones y reglamentación se tienen para el mantenimiento correctivo?Reglamento para el mantenimiento correctivo de mi PC Limpieza de mi PC; Revisar los toma corrientes; Limpieza del monitor; No comer cerca de la PC; usar no-break; Usar aire comprimido; No descargar; no introducir USB ; No mover con frecuencia la PC; Mantener la PC en un lugar limpio.

gabriel madrid

 el 17 de Septiembre de 2013https://prezi.com/eiwn1cb-0fi9/reglamento-para-el-mantenimiento-correctivo-de-

mi-pc/

¿Qué riesgos se encuentran en el mantenimiento correctivo?Riesgo EléctricoEs de alto grado por lo que se debe hacer una exhaustiva verificación de que no

estén presentes en el pc cargas eléctricas.Riesgo fisiológicoAquí se ven más presente en cuanto se refiere a las posturas de trabajo pero a

diferencia de los otros tipos de mantenimiento se debe tener más cuidado con los componentes que se han ensamblado, pues pueden ocasionar lesiones superficiales si no se manipulan correctamente.

Riesgo químico

El ordenador tiene algunos compuestos químicos altmente perjudiciales para el hombre y el medio ambiente, un ejemplo de esto son los portátiles que contienen baterías de Litio.

http://es.slideshare.net/david_orozco/riesgos-en-los-diferentes-tipos-de-mantenimiento

¿Diga las principales características al instalar diferentes tipos de sistemas operativos?

- Procesadores- Espacio en la RAM- Espacio en el disco duro- Dispositivo Gráfico

¿Qué son los Software de Diagnóstico, cómo Funcionan y de que Tipos hay? ¿Qué es un software de diagnóstico?Hablando de mantenimiento de una pc, debemos saber que es un software de diagnóstico y sus características.

Un software de diagnóstico es aquel que nos permitirá acceder a una cantidad importante de información para equipos PC y debería contar con las siguientes características: Soporte para multiprocesador; Diagnósticos de procesadores con tecnología 3D Now!; Detección de dispositivos PCI: Debería mostrar información detallada sobre nuestro equipo: CPU, FPU y RAM (que soporte SIMM, DIMM, SDRAM, DDR y RIMM), placa de video, puertos COM y LPT, Disketeras, Discos duros, CD-ROM, Unidades ATAPI (Zip, Jaz, etc.) (Martín, 2011, p.1).

http://scmantenimiento.blogspot.com.co/2011/08/que-es-un-software-de-diagnostico_7567.html

¿Cuándo es Útil el Software de Diagnóstico?Como ya vimos el concepto de software de diagnóstico, ahora tendremos en cuenta cuando es útil y como funciona.

Por Software de Diagnóstico nos referimos a los programas que analizan el ordenador al completo y nos generan un informe muy detallado sobre las características y comportamiento de sus componentes: tanto hardware (Componentes físicos) como también sobre sus componentes lógicos (Sistemas Operativos, drivers, aplicaciones). Cuando realmente no funciona correctamente el equipo. El uso del software de diagnóstico siempre va a requerir como mínimo que el sistema arranque para poder ejecutar el software con objeto de tratar de diagnosticar fallos intermitentes, detectar problemas de funcionamiento en

componentes no críticos (tarjeta de sonido, modem, puerto serie, etc.) (Lanchas, 2011, p.1).

Angelica Lanchas 2011http://es.slideshare.net/hack1maria/software-de-diagnstico

Software Diagnóstico de la PC Los tipos de software que existen para realizar un diagnóstico para las PC y red son los siguientes:

Everest home editión Everest Home Editión realiza un análisis del sistema, mostrando prácticamente todos los aspectos del sistema referentes a hardware, software, configuración. Everest ultímate editión Es una herramienta muy útil cuando se trata de saber qué modelo de hardware y software tenemos en el ordenador. Te da un diagnostico completo de la PC. Sisoft Sandra lite Sandra sisoft te proporcionará información sobre el hardware, el software, y cualquier dispositivo del sistema que tengas en tu ordenador.Aida32 Programa que tiene una gran utilidad en el diagnostico del hardware, Aida32 genera información detallada de componentes instalados en nuestro PC. PC wizard PC Wizard es un programa que se sitúa entra los más avanzados de su clase para evaluar y analizar el rendimiento de su sistema y sus componentes.Siw SIW (System Information for Windows) es un programa que permite de analizar la configuración de su ordenador y realizar numerosos diagnósticos.Win Audit Win Audit es un programa totalmente gratuito que analiza tu PC y te muestra toda la información referente a programas instalados, o al sistema operativo.Total Uninstall Total Uninstall es una herramienta con la cual podrás monitorizar la instalación de tus aplicaciones. Muchas veces cual cuando instalamos un programa.Win Hex Win Hex es una herramienta desarrollada para que puedas tener en hexadecimal cualquier dato de tus archivos y aplicaciones.Driver Detective Si eres un fanático de los juegos tienes que tener siempre los drivers más actualizados para sacarle el jugo a todos nuestros componentes Driver Detective.Disable Startup Este programa te muestra los programas que se inician con Windows para que puedas quitarlos de la lista si ralentizan el sistema u ocasionan problemas.SiSoftware Sandra lite 2009 SiSoftware Sandra, es una herramienta que te brinda un diagnostico detallado y preciso acerca de tu PC.Fiddler Este es un medidor de todos los protocolos de internet y programas, podemos ver todos los consumos de internet, si tenemos internet que se paga por volumen.

CheckDrive CheckDrive nos ofrece una manera fácil de analizar nuestros discos duros en busca de errores. CheckDrive puede detectar y arreglar errores del disco duro.Process Revealer 1.0 Process Revealer es un programa que te ayuda a mantener tu PC en óptimo estado.CDCheck CDCheck es una aplicación que te avisara si las grabaciones que hiciste están bien hechas.17. CPU-Z CPU-Z es un freeware que recopila información sobre algunos de los dispositivos principales de su sistema.MemTest MemTest es una utilidad que se encarga de hacer un diagnóstico de la memoria RAM de tu ordenador para verificar su correcto funcionamiento.Moovida (Elisa) Moovida es un gran centro multimedia de código abierto, podemos ver todo lo contenido en los discos rígidos, los discos externos, unidades en red. FilePro FilePro es una aplicación desarrollada para que puedas disponer mejor del espacio de tu disco rígido.OpenedFilesView Con OpenedFilesView podrás obtener al instante una lista de todos los archivos activos en tu PC.CoreTemp CoreTemp es una herramienta que te permitirá tener el control de la temperatura de tu CPU y saber así si se está sobre esforzando.Process Hacker Process Hacker funciona como un analizador de procesos que proporciona información acerca de cada programa o servicio en ejecución.Fresh Diagnose Fresh Diagnose es una aplicación que analiza tu PC arrojando un detallado informe del funcionamiento de tu CPU. (Cantor, 2011, p.2-21).

diciembre de 2011Adriana cantorhttp://es.slideshare.net/acantor3/software-de-diagnostico-10450656

¿Cuáles son los aspectos más importantes para realizar un mantenimiento correctivo?

1. Intervención técnica: se hace un diagnóstico del PC, se revisa cuál es el problema y su posible solución.

2. Reparación: consiste en el total reemplazo o la reparación del componente.

3. Realización de Pruebas: una vez reemplazado o reparado el componente, se realizan pruebas con diversos softwares especiales para saber si funcionará correctamente la pieza hardware reparada o cambiada.Generalmente, los dispositivos que más fallan en nuestra computadora, son los internos, es decir, los que están dentro de nuestro gabinete, la realización de los remplazos de los componentes o de este mantenimiento dura de 1 a 5 horas, dependiendo del equipo; a

continuación menciono los componentes que presentan fallas más a menudo y las posibles soluciones que podemos aplicar:

• Fuentes de poder: el problema más común que presenta es el calentamiento de los circuitos, debido al mal funcionamiento del ventilador, la posible solución sería cambiar el ventilador, reparar los circuitos o comprar una nueva fuente de poder.• Memoria RAM: la falla más común es cuando la computadora se traba y se congela la pantalla volviéndose azul, esto se debe al mal funcionamiento de la memoria RAM, ya sea porque es de una marca llamada "pirata", se quema o los pines que contiene se dañan al ser tocados; la solución es cambiar del todo la tarjeta.• Lectores de CD y DVD: la falla que a menudo presentan es que se atora la pieza o tapa que contiene el CD o DVD debido a una banda que contiene y está rota, la solución sería cambiar esa banda por una nueva para que se pueda abrir y cerrar correctamente y evitar empujar esa pieza; otra falla que presenta es que no se leen los discos, esto se debe a que el lente no funciona, lo más recomendable es cambiar la pieza por completo o limpiar el lente con líquidos especiales.• Disco Duro: las fallas que se presentan son rayado de las láminas circulares, sobrecalentamiento de la placa controladora, daño físico a los pines de conexión y abollamiento causado por no tener precaución al momento de dar un mantenimiento preventivo, la solución sólo es una, cambiar la pieza por una nueva, ya que no tiene reparación alguna.•| Tarjetas de Vídeo: las fallas que presenta son: manchas en el monitor, no carga el vídeo, no alcanza buenas resoluciones y la ausencia de colores; la solución es cambiarla del todo o acudir con alguien que pueda buscar el pin que este dañado y repararlo.

http://analisisguali.weebly.com/mantenimiento-correctivo-a-hardware.html

¿Qué son los drivers como se actualizan como se hacen sus descargas como es lacompatibilidad?

Un Driver, o controlador, es un programa que controla un dispositivo. Cada dispositivo, ya sea una impresora, un teclado, etc., debe tener un programa controlador.Muchos controladores, como el controlador del teclado, vienen con el sistema operativo. Para otros dispositivos, puedes tener que instalar el nuevo controlador cuando conectas el dispositivo al ordenador. En Windows, los controladores normalmente tienen la extensión .drv.Un controlador actúa como un traductor entre el dispositivo y los programas que utilizan el dispositivo. Cada dispositivo tiene su propio sistema de comandos especializados que solamente conoce su controlador, sin embargo, la mayoría de los programas tienen acceso a los dispositivos usando comandos genéricos. El controlador, por

lo tanto, acepta comandos genéricos de un programa y después los traduce a los comandos especializados para el dispositivo.

https://www.masadelante.com/faqs/driver

¿Qué es un Mantenimiento Correctivo Programado, no Programado, de Emergencia?

Mantenimiento Correctivo no PlaneadoPara saber que es un mantenimiento correctivo no planeado, tomamos en cuenta lo que Mina (2015), indica:

En este tipo de mantenimiento es cuando se corrige la falla que presenta nuestra computadora, pero como su nombre lo indica este es no planeado, quiere decir que la falla aparece cuando no se espera, a veces ni origen sabemos de esta falla presentada. (Párr. 1).

Mantenimiento Correctivo ProgramadoPara saber que es un mantenimiento correctivo programado, tomamos en cuenta lo que Mina (2015), indica:

Este tipo de mantenimiento se corrigen fallas pero con hechos ciertos, en este mantenimiento no es necesario realizarlo en el mismo momento que presenta el problema, puedes resolver el conflicto y si no es urgente lo dejas para después y la computadora está bien, pero con esa pequeña falla. (Párr. 2).

Mantenimiento Correctivo de EmergenciaPara saber que es un mantenimiento correctivo no planeado, tomamos en cuenta lo que Mina (2015), indica:

En este tercer tipo de mantenimiento se corrigen fallas con hechos ciertos, pero este tipo actúa mas rápidamente que los demás porque es de emergencia, y lo hace rápido porque la falla lo requiere si no puede que el problema se haga mas grande más complicado y puede que se mucho más tardado. (Parr.3).

andrea mina peña  2015http://yeneriethmina.blogspot.com.co/p/mantenimiento-correctivo-se-trata-de.html

¿Qué equipos y herramientas se utilizan en el mantenimiento correctivo?

Herramientas para el mantenimiento correctivo del hardware

Desarmadores:

Se utilizan para desarmar y armar nuestra PC al momento de hacer mantenimiento interno, así como para desmontar tarjetas madres y volver a montar.

Sopladora o aspiradora:

Una aspiradora es un dispositivo que utiliza una bomba de aire para aspirar el polvo y otras partículas pequeñas de suciedad

Pulsera antiestática:       

Esta pulsera se utiliza para realizar la descarga de la electricidad estática de nuestro cuerpo a tierra y quedemos descargados de esa nociva "carga" que puede afectar mucho las partes de un pc.

Brochas:

Son utilizadas para la limpieza por lo regular internas de la PC estas brochas son echas de pelo de camello para que no suelten pelusa, también pueden utilizarse para el teclado, el mouse, etc.…

Limpiador de pantallas:

Se utiliza para dar limpieza a nuestro monitor después o antes de hacer el mantenimiento de nuestra PC.

Limpiador de circuitos:

Es utilizado para limpieza de cables internos de la PC para que estos no sean dañados.

Aire comprimido:

Esta herramienta es utilizada para dar limpieza interna a la PC, para despojarla del polvo, también es utilizada en la limpieza de la fuente de poder, el monitor, teclado, mouse y en otras partes de nuestra PC.

Alcohol isopropilico:

Dentro de la computación es el líquido más importante para realizar limpiezas de tarjetas de los equipos(Computadora.) Utilizados para las soldaduras de los circuitos eléctricos y electrónicos. El mismo está compuesto por cinco elementos básicos y fundamentales.

Pinzas de punta fina:

Se emplean normalmente para retirar los jumper de los discos duros o unidades de CD−ROM cuando hubiera la necesidad de configurarlos para hacer que la computadora pueda reconocerlos.

Multímetro:

Es un instrumento eléctrico portátil para medir directamente magnitudes eléctricas activas como corrientes y potenciales (tensiones) o pasivas como resistencias, capacidades y otras. Las medidas pueden realizarse para corriente continua o alterna y en varios márgenes de medida cada una. Los hay analógicos y posteriormente se han introducido los digitales cuya función es la misma (con alguna variante añadida).

Destornillador torx:

Es la marca de un tipo de cabeza de tornillo caracterizado por una forma estrellada de 6 puntas. Fue desarrollado por Textron Fastening Systems.

Herramientas para mantenimiento correctivo del software

Eliminación de virus y/o spyware:

Para ello se utiliza los programas llamados antivirus que son los encargados de detectar, neutralizar o eliminar los virus informáticos

Configuración a Internet y correos electrónicos:

Esto se realiza por medio del Firewall (Es un software que se encarga de controlar las comunicaciones permitiéndolas o prohibiéndolas) y en el correo electrónico por medio de filtros para evitar correos con virus o programas dañinos.

Restauración del sistema:

Esto es volver el equipo al estado de funcionamiento que tenía anteriormente de los cambios, esto nos ayuda a deshacer cambios que hayan afectado el sistema volviendo a un estado con un funcionamiento correcto. Esto solo afectara a los programas instalados después de la fecha de la última restauración.

Formateo de la Computadora:

Al formatear la computadora, estas eliminando todos los archivos de ella haciendo que la computadora este vacía haciéndola más rápida. El formateo te sirve para eliminar virus que no se pudieron eliminar con los antivirus y para cambiar el sistema operativo. Para realizar el formateo primero hay que encender la maquina entrar directamente a la setup, iniciarlo con un disquete de arranque o con el CD de instalación del Sistema Operativo.

http://lilianamezcua.blogspot.com.co/2012/08/herramientas-para-el-mantenimiento.html

¿Qué es la Desfragmentación del disco duro, para que se hace, como se ejecuta?¿Qué es la desfragmentación del disco?

La desfragmentación del disco es un proceso que consiste en volver a organizar los datos fragmentados en un volumen (como un disco duro o un dispositivo de almacenamiento), para que funcione con mayor eficacia. La fragmentación ocurre en un volumen con el paso del tiempo, a medida que se guardan, cambian o eliminan archivos. Los cambios que se guardan en un archivo generalmente se almacenan en un lugar diferente del volumen de donde se ha guardado el archivo original. Esto no cambia el lugar en que aparece el archivo en Windows, solo cambia el lugar donde se almacenan los bits de información que forman el archivo dentro del volumen real. Con el paso del tiempo, tanto el archivo como el volumen mismo terminan estando fragmentados, y el rendimiento del equipo disminuye porque este tiene que buscar en distintos lugares para abrir un único archivo. El Desfragmentador de disco es una herramienta que vuelve a organizar los datos del volumen y reúne los datos fragmentados de manera que el equipo pueda ejecutarse con mayor eficacia. En esta versión de Windows, el Desfragmentador de disco se

ejecuta según una programación para que no tenga que acordarse de hacerlo, aunque, de todas maneras, puede ejecutarlo de manera manual o cambiar la programación (Microsoft, 2015).

http://windows.microsoft.com/es-xl/windows/what-is-disk-defragmentation#1TC=windows-7

Como se Desfragmenta el Disco Duro

Para abrir Desfragmentador de disco, haga clic en el botón Inicio. En el cuadro de búsqueda, escriba Desfragmentador de disco y, a continuación, en la lista de resultados, haga clic en Desfragmentador de disco. En Estado actual, seleccione el disco que desea desfragmentar. Para determinar si es o no necesario desfragmentar el disco, haga clic en Analizar disco.  Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación. Después de que Windows haya terminado de analizar el disco, puede comprobar el porcentaje de fragmentación del disco en la columna Última ejecución. Si el porcentaje es superior al 10%, debería desfragmentar el disco. Haga clic en Desfragmentar disco.  Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación. El desfragmentador de disco puede tardar desde varios minutos a unas horas en terminar, según el tamaño y el grado de fragmentación del disco duro. Durante el proceso de desfragmentación, todavía puede usar el equipo (Microsoft, 2015).

http://windows.microsoft.com/es-co/windows/improve-performance-defragmenting-hard-disk#1TC=windows-7

¿Cuándo se debe Realizar un Formateo a una PC?Para saber cuándo se debe realizar un formateo de una pc es necesario tener conocimiento de que es formatear, Mantenimiento a PC (2015) indica:

El formatear es borrar por completo la información existente en un el disco duro (dispositivo de almacenamiento) de la PC. Para esto, el técnico realiza un respaldo (copia) de los archivos que sean importantes para ti. Formatear se realiza cuando: El sistema sea inestable y amerite una instalación total del Sistema Operativo; se sospecha de algún virus que no se puede destruir; trabaja demasiado lento la PC. (P.2)