manajemen
description
Transcript of manajemen
2/4/2015 g:: Welcome To ERMA Blo
http://ermawatirahma.blogspot.com/p/sistemadministrasiperkantoran.html 1/9
MENGENAI SAYA
ERMAWATI RAHMA
YUDHIANINGSIH
Ibarat perahu, aku ingin berlayar.Ibarat burung, aku ingin terbang.Ibarat bunga, aku ingin tebarkanharum. (Aku ingin cinta yg tulus,yang bukan hanya manis dibibir tpiusianya hanya semusim saja!! Akuingn kmu mnyayangiku spenuh hti,apa adanya, skrg..esok.. dan
SISTEM ADMINISTRASI PERKANTORAN
Dengan pertumbuhan teknologi informasi yang semakin maju,penggunaan sistem meningkat ke pusat dimana sistem tersebut menjadikonsep dalam manajemen secara umum maupun pembelajaran dalamadministrasi perkantoran. Dalam pembahasan ini, konsep sistemdidefinisikan secara lebih spesifik. Fungsi informasi dilaksanakan melalui sistem administrasiperkantoran (AOS). Sistem ini khusus mengangani tentang perencanaan,pengorganisasian, pengoperasian, dan pengendalian semua siklusinformasi di dalam mencapai tujuan sistem, yang digunakan untukmemberikan informasi kepada manajemen untuk membuat keputusan. Setiap manajer maupun karyawan harus memahami konsep sistemuntuk melakukan pekerjaan mereka secara efisien. Di dalam bab ini
Created by Crazyprofile.com
Sepenggal Catatan dalam Kehidupankuwarnai harimu dengan senyum ^_^
Search
2/4/2015 g:: Welcome To ERMA Blo
http://ermawatirahma.blogspot.com/p/sistemadministrasiperkantoran.html 2/9
selamanya...)
LIHAT PROFIL LENGKAPKU
BLOG ARCHIVE
► 2013 (2)
▼ 2012 (3)
► Juni (1)
▼ Mei (2)
IKUTI SEMINAR INI yah... :)
BAHAYA PEMBALUTPASARAN
MATERI SMK
BEKERJASAMA DENGANKOLEGA DAN PELANGGAN
KEARSIPAN
KOMUNIKASI (Etika dalamKomunikasi)
KORESPONDENSI
MANAJEMEN
MEMAHAMI PRINSIPPRINSIPPENYELENGGARAAN AP(Ppt)
PERJALANAN BISNIS
SISTEM ADMINISTRASIPERKANTORAN
SILAKAN MENCOBA
KD 1 : SOAL LATIHAN MPPAPKELAS XSOALSOAL ADMINISTRASIPERKANTORAN
LABELS
informasi kesehatan (2)
MY LINK
DIKTIHIMA ADP UNYtentang UNYMitra Edumedia YogyakartaBUKU TAMUBapak Sutirman Blog's
LENCANA FACEBOOK
Ermawati Rahma Yudhianingsih
mengidentifikasi mengenai komponen utama AOS dan membahas konsepkonsep dasar yang dibutuhkan untuk membuat, mengoperasikan, danmengevaluasi sistem. Perhatian yang khusus ditunjukan pada faktormanusia yang melaksanakan setiap fungsi sistem dengan benar.
A. FUNGSI SISTEM ADMINISTRASI PERKANTORANPekerjaan yang harus dicapai dalam sebuah organisasi, haruslah
melalui kepemimpinan yang efektif, perencanaan dengan hatihati,terorganisir, dan terkendali. Setiap pengelola departemen sebagaiadministrator yang harus menerapkan pekerjaan yang efektif.
Elemen kunci dalam fungsi AOS (Sistem AdministrasiPerkantoran) dan hubungan timbal baliknya menekankan peran utamadalam mengelola personil, mengawasi, dan melakukan pekerjaan.Semua unsur yang diatur dengan seperangkat kontrol, baik itu dengankebijakan, aturan, tujuan, prosedur, program komputer untuk pengolahdata, anggaran, dan berbagai teknik evaluasi digunakan untukmemastikan bahwa sistem tercapai tujuannya.1. Sistem Utama Administrasi Perkantoran
Fungsi utama administrasi dari bisnis meliputi pembelian,penjualan, produksi, keuangan, laporan, dan sumber dayamanusia. Di samping itu, biasanya terdapat fungsi administratifyang terpisah yang mengelola pelayanan kantor secara umum.administrasi perkantoran.
Dalam pengoperasian setiap departemen, manajermengembangkan beberapa urutan prosedur untuk menyelesaikanpekerjaan. Sebuah prosedur berbagai pengoperasian untukmenangani transaksi berkala secara merata dan konsisten.Misalnya, dalam sistem pembelian, ada berbagai prosedurdibentuk untuk menangani masingmasing subsistem.
2. Tujuan (Sasaran) dalam Sistem Administrasi PerkantoranKaryawan bertanggung jawab dalam fungsi AOS yang
diharapkan mencapai tujuan organisasi yaitu: untuk perencanaan,inovasi produk, pengoprasian, dan sistem kontrol yangmenghasilkan produktivitas tinggi dengan biaya yang serendahmungkin. Biasanya, tujuan nyata ini dapat diidentifikasi sebagaiberikut:a. Penyerahan informasi terbaik untuk orang yang tepat pada
waktu yang tepat, pada biaya minimal (sedikit), dankeputusan dalam jumlah yang tepat sehingga dapatmemperbaiki proses pengambilan keputusan.
b. Menghilangkan pekerjaan yang tidak perlu atau duplikasiperkerjaan.
c. Memastikan keamanan, kurangi pekerjaan yang melelahkan.d. Pengotomatisasi yang berulangulang, di saat melakukan tugas
rutin menggunkan peralatan otomatis akan melakukanpekerjaan lebih cepat, lebih akurat, lebih ekonomis, dan lebihhandal.
e. Membangun cara yang efisienf. Memperbaiki tanggung jawab untuk kinerja yang
memuaskan.g. Memberikan pelatihan yang memadai bagi karyawan dan
2/4/2015 g:: Welcome To ERMA Blo
http://ermawatirahma.blogspot.com/p/sistemadministrasiperkantoran.html 3/9
Buat Lencana Anda
CHAT YOK
1 Apr 15, 08:46 AMMENERIMA TEMPAHAN:MEMBUAT LAMAN WEB MURAH.HARGA SEMUA BOLEH BINCANG.QUOTATION PERCUMA SAHAJA.
13 Mar 15, 05:33 AMAMBILLAH: PELUANG INI UNTUKANDA MENIKMATI KEJAYAANDALAM PERNIAGAAN. SAYASEDIA BANTU ANDA
10 Feb 15, 11:56 PMLara: Awek dan tutt yehttp://bit.ly/TYtSGo
4 Feb 15, 08:35 AMJALANJALAN: CARI MAKAN DISELERA MALAYSIA
24 Jan 15, 07:30 AMIKLAN PERCUMA: DI TAPAKIKLAN. JOM BUAT IKLANPERCUMA. HAB PROMOSIPRODUK TERBAIK DI MALAYSIA
20 Jan 15, 07:49 AMAREEIBAF: HOMESTAY DI KUALATERENGGANU INDAH SELESA &BERPATUTAN. [Get a Cbox] refresh name email / urlmessage Go
help · smilies · cbox
pengawasan untuk menjamin kinerja yang lebih baik.h. Memperoleh penerimaan dan dukungan dari semua pengguna
sistem.Karena tujuantujuan tersebut berhubungan dengan semua
tahapan dari sistem, ada banyak variasi sistem penelitian yangdiperlukan. Seperti penelitian yang meliputi dokumen manajemen(bentuk desain dan kontrol, catatan dan laporan pengontrolan,korespondensi penelitian, dan prosedur pengembangan dananalisis), arus kerja, pengukuran kerja, peralatan dan pemanfaatankaryawan, serta penjadwalan kerja dan evaluasi. Sebuah penelitiansistem yang komprehensif memerlukan ketrampilan tingkat tinggidan pengalaman kerja yang luas dari manajer kantor tidak hanyasemua proses pekerjaan teknis tetapi juga yang lebih penting ,sikap dasar orang terhadap penilaian diri mereka sendiri, parapengawas, dan para pekerja. Agar efektif, sebuah penelitian sistemharus menuju kepada kondisi kerja yang lebih baik dan lebihefisien melalui prestasi kerja yang terkonsentrasi, analisispendekatan untuk pemecahan masalah. Seperti melakukanperbaikan sistem operasional, menghilangkan kelemahan yangditemukan di banyak kantor.
3. Permasalahan SistemJika setiap tujuan yang telah dibahas sebelumnya secara
konsisten dapat dicapai, tidak akan ada sistem permasalahan.Dalam dunia nyata, sistem permasalahan selalu ada. Oleh karenaitu, penting mengidentifikasi sistem permasalahan agar staf kantor dapat mengambil langkahlangkah untuk mendapatkansolusinya.
Sistem Permasalahan Kantor dan ContohnyaJenis Permasalahan Contoh
1. Organisasi secaraumum
Biaya tinggi, produktivitas rendah,pemborosan, keuntungan yang rendah,struktur organisasi yang buruk.
2. Berhubungan denganpengelolaan
Penempatan personil tidak sesuai dengankeahlian, kesulitan dalam menentukantanggung jawab, kurangnya interaksidengan pekerja, kegagalan dalamkepemimpinan.
3. Kondisi pribadiindividu
Kurangnya motivasi, keterlambatan danketidakhadiran pekerja, moral yangrendah, meningkatnya masalahinterpersonel dalam pekerjaan.
4. Sistem informasi Kurangnya kontrol atas pembuatancatatan, alur pekerjaan yang tidak efektif,kerangnya pengetahuan tentanginformasi yang dibutuhkan perusahaan,keterlambatan dalam penyelesaianpekerjaan, kerja lembur yang berlebihan.
B. KONSEP DASAR SISTEM
2/4/2015 g:: Welcome To ERMA Blo
http://ermawatirahma.blogspot.com/p/sistemadministrasiperkantoran.html 4/9
POLLING ANDA
Suka
Tidak Suka
Jumlah suara hingga sekarang: 0 Jajak pendapat ditutup
0 (0%)
0 (0%)
Cuteki tarjetas postales
SHARE MY BLOG
Share this on Facebook
Tweet this
View stats
(NEW) Appointment gadget >>
MY FRIENDS
Join this sitewith Google Friend Connect
Members (14)
Already a member? Sign in
Untuk memahami AOS di kantorkantor dikelola secara efektif,beberapa konsep dasar harus diidentifikasi. Konsepkonsep ini adalah(1) model sistem dasar yang menjelaskan keseluruhan pengoperasiansistem (2) organisasi dari sistem di dalam perusahaan dan (3) berbagaitingkatan sistem, mulai dari yang sepenuhnya manual sampai jenisyang paling otomatis dari sistem.1. Model Dasar Sistem
Model adalah sesuatu yang digunakan untuk sebuah carapeningkatan di dalam perencanaan manajemen. Untukmempelajari AOS, model sistem dasar digunakan untukmenggambarkan penjelasan umum suatu sistem (atau salah satudari subsistemnya) yang lebih detail yang dapat ditambahkansesuai dengan kebutuhan.a. Input (masukan)
Input adalah tahap pertama dari setiap sistem berupa data,tenaga kerja dan energi lain, bahan baku, peralatan, dan uangyang diterima sistem yang lain.
b. ProsesBahwa tahap dalam sistem yang mengubah masukan (input)menjadi bentuk yang diinginkan disebut proses. (Kadangkadang tahap sistem ini disebut pengolah semenjak seseorangoatau sebuah mesin dipadukan dengan sebuah prosedurefisiensi yang dilibatkan.) contoh umum dari aktivitas prosesinformasi adalah pengelompokan, penyortiran, penyimpanan,pengambilan, dan penghitungan.
c. Keluaran (output)Keluaran adalah tujuan akhir dari sistem (setelah input ataumasukan tersebut diubah dengan beberapa cara selamadiproses). Jadi, sebelum data penjualan diubah (input)menjadi laporan penjualan (output) diselesaikan denganprosedur pengolahan tertentu. Contoh umum dari outputdalam AOS adalah korespondensi (memo dan laporan),laporan akuntansi, anggaran, brosur iklan, dan faktur.
d. Umpan balik (tanggapan)Umpan balik adalah kekuatan yang mengatur yangmembandingkan output sistem (apa yang diproduksi) denganstandar dari himpunan kinerja bagi sistem tersebut (apa yangseharusnya diproduksi).
e. KontrolKontrol adalah tahap sistem yang menetapkan apa yang dapatdan tidak dapat dilakukan di setiap tahapan lain dalam AOS.Di dalam perusahaan, perencanaan, prosedur, program, danstandar kinerja karyawan adalah contoh dari pengontrolan.
2. Ilustrasi Model SistemSebuah sistem penjualan masingmasing menjelaskan tahap
pada model sistem. Sebagai input, pesanan penjualan yang datangke perusahaan dikelompokkan, disortir/dipilih, dihitung, danpelanggan akan menerima tagihan. Hasil dari proses kegiatan diatas muncul dalam dua bentuk keluaran: laporan penjualan resmidan juga tagihan atau pemberitahuan yang dikirim kepada
2/4/2015 g:: Welcome To ERMA Blo
http://ermawatirahma.blogspot.com/p/sistemadministrasiperkantoran.html 5/9
pelanggan mengenai jumlah terhutang.
3. Struktur SistemSebuah struktur sistem berkembang di dalam organisasi
yang menyediakan berbagai layanan sistem dalam perusahaan.Beberapa sistem hubungan yang paling penting dalam strukturdibahas dalam bagian ini.a. Sistem – hubungan subsistem
Setiap sistem ini berhubungan dengan sistem lainnya dandalam arti bersandar pada yang lain agar mampu memenuhikeseluruhan sistem di dalam menjalankan misinya. Di sebuahperusahaan bisnis, misalnya, sistem sumber daya manusiabertanggung jawab untuk mempekerjakan pekerja, sistemproduksi bertanggung jawab untuk menugaskan para pekerja,dan sistem akuntansi bertanggung jawab untuk membayarpara pekerja. Secara berkaitan, sistem dan subsistemmempunyai tujuan utama dalam perusahaan untukmemperoleh keuntungan dalam penjualan produk ataulayanan yang disediakan oleh perusahaan.
b. Sistem InformasiFungsi informasi didefinisikan sebagi pengoperasian
sistem yang mengontrol banyak kegiatan yang membentuksiklus informasi (pengumpulan, pengolahan, penyimpanan,pengambilan, dan pendistribusian informasi).
Dalam sistem informasi manajemen, tidak semuakegiatan di informasikan oleh mesin secara otomatis, karenauntuk sistem informasi ini dikendalikan oleh orang. Orangmemainkan peran aktif dalam setiap langkah dalampengambilan keputusan serta mengembangkan solusi untuksemua jenis masalah yang harus dipecahkan.
c. Database Database adalah adalah arsip induk yang berisi pusat
seluruh informasi perusahaan dalam pembentukan sistemutama di perusahaan. Database yang cocok merupakankumpulan keseluruhan informasi dari berbagai bidang sepertiakuntansi, teknik pemasaran, sumber daya manusia, produksi,serta penelitian dan pengembangan di salah satu perpustakaankomputer yang besar.
4. Tingkatan SistemPada bagian ini, tiga tingkat sistem yang akan didiskusikan:
(1)manual, (2)mekanik (kadangkadang disebut elektromekanis),dan (3)komputer.a. Sistem Manual
Banyak sistem yang manual atau pengolahan dengantangan yang menyajikan informasi jelas lebih baik. Dalamsistem manual, ini merupakan jenis sistem yang paling awalmuncul dan lazimnya digunakan, yaitu manusia yang menjadipengolah data.
Metode manual tersebut dapat dengan cepat disesuaikandengan berbagai lingkungan kerja dan pelaksanaan penilaian
2/4/2015 g:: Welcome To ERMA Blo
http://ermawatirahma.blogspot.com/p/sistemadministrasiperkantoran.html 6/9
dalam pembuatan keputusan dari data yang ada.b. Sistem Mekanis
Dahulu, mesin yang sederhana telah membantu dalampengoperasian sistem manual. Seperti contohnya, mesin tik,mesin penambah dan penghitung, mesin dikte dan transkip,dan telepon yang menjadi alat praktis dalam kantor. Mesinmempunyai tingkat kecepatan dan akurasi tinggi, namun padasaat yang sama penggunaannya bergantung kepadaketerampilan, pengalaman, dan kontrol manusia.
c. Sistem KomputerSistem komputer terdiri dari sekelompok mesin yang
saling berhubungan, termasuk komputer, bahwa pengelolaandata dengan kecepatan dan penyediaan banyak informasimemegang peranan penting.
C. MELAKUKAN PENGKAJIAN SISTEMPengkajian sistem memiliki namanama lain yang digunakan yaitu
analisis sistem, sistem dan prosedur analisis, metode analisis, tekniksistem, atau penyederhanaan sistem. Pengelolaan kantor yang efektifadalah yang benarbenar dapat memecahkan masalah yang terjadidalam sistem dan prosedur (langkah tempuh) di dalam kantor.
Staf yang bertanggung jawab atas AOS harus waspada terhadapmasalah internal seluruh sistem serta masalahmasalah yangmelibatkan lingkungan eksternal (masyarakat bisnis dan pelangganatau klien).1. Pendekatan Sistem
Teknik pemecahan masalah dan pengembangan solusi dalammemecahkan masalah sangatlah diperlukan. Karena tujuan utamadari analisis sistem adalah pemecahan masalah, maka harusdigunakan pendekatan sistem sebagai metode dalam memecahkanmasalah. Langkah tersebut di antaranya:a. Mengidentifikasi masalah dalam pekerjaan.b. Mengklarifikasi tujuan mana yang akan dirancang.c. Mencatat efek sinergisme di dalam sistem. Di dalam kantor,
kerjasama tim sangat dibutuhkan, daripada bekerja secaraindividu.
d. Mempertimbangkan semua masalah sebagai suatu pandangan,yaitu mempertimbangkan input, pemrosesan, output, umpanbalik atau tanggapan, pengendalian terhadap masalah apapun.
2. Siklus pengkajian SistemPengkajian sistem adalah suatu kegiatan yang dirancang
untuk meningkatkan produktifitas di kantor. Biasanya,pengkajian sistem dimulai setiap kali masalah sering terulang danpenting yang diakui oleh pengguna sistem. Biasanya pengkajianini meliputi 3 langkah utama: (1) menganalisis sistem yang adasekarang, (2) membuat atau meningkatkan desain sistem, (3)meningkatkan pembaharuan sistem. Untuk menerapkan langkahtersebut, dilakukan beberapa aktivitas khusus. Kegiatan tersebutmencakup:a. Bagian permintaan untuk mempelajari sistem
Selama ini, misalnya adalah sebuah objek (seperti
2/4/2015 g:: Welcome To ERMA Blo
http://ermawatirahma.blogspot.com/p/sistemadministrasiperkantoran.html 7/9
menurunkan biaya, meningkatkan aliran data, penguatankontrol pengoperasian, meningkatkan hubungan pelanggan,atau mengotomatisasi tahapan dari sistem perkantoran) yangdidirikan.
b. Peninjauan sistemSetelah bagian permintaan untuk pengkajian sistem telahdisetujui oleh unit sistem atau manajer kantor, data harusdikumpulkan mengenai semua aspek permasalahan. Selamatahap penelitian, merupakan suatu hal yang penting untukmenjelaskan kepada karyawan perusahaan yang terlibat,mengapa pengkajian dilakukan dan apa data yang dibutuhkanuntuk mereka.
c. Analisis sistemSalah satu tahapan yang paling penting dalam pengkajiansistem melibatkan analisis data yang dikumpulkan. Selamatahapan ini, tujuan dari sistem dan catatan khusus penyebab,efek, dan hubungan masalah dan elemen sistem diperlukanuntuk membahas fakta yang dikumpulkan dengan penelitiananggota departemen agar keakuratan data dapat ditentukandan mungkin dapat menjadi solusi dalam pemecahan masalah.
d. Desain sistemBerdasarkan informasi yang diperoleh selama analisis sistem,sistem baru ini dirancang (atau proposal untuk merevisisistem yang ada dikembangkan). Seperti proposal desainbiasanya merupakan upaya bersama yang berasal dari sarandari karyawan perusahaan yang terlibat dan manajer yangmemahami sifat permasalahan. Proposal harusmempertimbangkan kemungkinan dampak pada (1) karyawan(apakah orang akan diperlukan, atau apa transferantardepartemen mungkin disarankan oleh penelitian ini. (2)keuntungan (bagaimana sistem yang diusulkan dapatmempengaruhi gaji, ruang, materi dan perlengkapan biayaoverhead, biaya modal, dan keuntungan diperoleh pada modalyang diinvestasikan serta pada requipment diperlukan, (3)jadwal kerja dan (4) layanan pelanggan. sementara tidak adaaturan ditetapkan untuk menjawab pertanyaanpertanyaan,analis yang berpengalaman, menemukan penggunaanchecklist meliputi setiap unsur banyak sistem penelitianteknik yang sangat efektif.
e. Instalasi dan pengoperasian sistemPerencanaan yang matang dan bujukan yang diperlukan untukmenjual staf departemen untuk membuat suatu perubahandalam pengoperasian sistemnya, untuk tugas dan keamananpribadi para pekerja menjadi taruhannya.
f. Evaluasi sistemSatu kegiatan penting dalam AOS adalah evaluasi daripengoperasian sistem. Pengkajian tersebut meliputi (1)menilai kinerja personil (karyawan), pemanfaatan peralatandan ruang, dan alokasi sumber daya keuangan dan (2)menentukan manfaat keseluruhan dan biaya sistem. Di
2/4/2015 g:: Welcome To ERMA Blo
http://ermawatirahma.blogspot.com/p/sistemadministrasiperkantoran.html 8/9
samping itu, dengan secara keseluruhan evaluasi sistemberusaha untuk mencari tahu apa yang harus dilakukan untukpembaharuan dalam sistem agar menjadi lebih efektif.
3. Bidang yang Khusus dalam Pengkajian SistemPenelitian menunjukkan bahwa berbagai macam masalah
sistem terjadi di banyak kantor, walaupun masingmasing pasti adaperbedaannya. Masalah sistem itu diikuti dengan pembelajaran daribagaimana sifatsifat masalah itu.a. Alur kerja.
Kajian tentang alur kerja di dalam sistem melibatkanpenggunaan pemakaian ruang serta arus dan frekuensipergerakan para pekerja. Perubahan dapat dilakukan denganprosedur kantor untuk mempersingkat waktu yang dibutuhkanuntuk penyelesaian pekerjaan, yang menghasilkanproduktivitas yang lebih tinggi.
b. BentukCatatan yang digunakan dalam AOS sangat penting untukpengoperasian yang efektif dari sistem karena semua kuncitransaksi yang biasanya dicatat pada bentuk bisnis.
c. Pemanfaatan peralatanDi dalam kantor, banyak data dan kegiatan pengolahan katayang dilakukan untuk memanfaatkan peralatan mesin, misalnyamemilah, mengetik, menghitung, dan mengkomunikasikantugastugas menggunakan mesin untuk memastikanpengoperasian kantor yang efisien. Dalam mempelajari suatusistem analisis kebutuhan peralatan dan biaya komparatif dankeuntungan dari berbagai metode melakukan kerja(manual/mesin) harus dilakukan.
d. Pemanfaatan personel (semua tenaga)Mempelajari pemanfaatan personil melibatkan bidangbidangseperti analisis pekerjaan dan evaluasi, insentif kerja, ekonomigerakan, distribusi pekerjaan antara karyawan, kebijakan parakaryawan/personil, sikap, program pelatihan, dan evaluasikaryawan.
e. Sistem biayaSistem penelitian yang sangat besar berfokus pada kontrolbiaya kantor, misal, biaya pemasangan dan pengoperasiansistem baru atau yang direvisi. Pertimbangan tambahantermasuk biaya peralatan bergerak dan orangorang, biayarenovasi (pengecatan ulang, relokasi telepon, dan outlet listrik),biaya peraturan, dan biaya menkonversi file ke sistem barudan menghapus sistem yang saat ini.
Setelah biaya pengoperasian sistem ada dan yang diusulkantelah ditentukan dengan tepat, manfaat yang telahdiperkirakan/telah diharapkan dari peningkatan sistem harusditentukan.
D. SISTEM KERJA KARYAWAN DI DALAM KANTOR
Baca Selengkapnya......
2/4/2015 g:: Welcome To ERMA Blo
http://ermawatirahma.blogspot.com/p/sistemadministrasiperkantoran.html 9/9
Beranda
Copyright (c) 2010 Sepenggal Catatan dalam Kehidupanku. Design by WordpressThemesParkBlogger Templates by Virtual Private Servers.