FORMULAREA LA PERSOANA INTAI (I)

FORMULAREA LA PERSOANA NTI (I)> ntr-un conflict, o persoan critic, nvinovete i judec cealalt

persoana prin formulri la persoana a 11-a, formulri care sunt, de obicei,

generalizatoare: "Tu uii mereu...", "Tu niciodat nu ceri...".

> Formulrile acuzatoare la persoana a 11-a determina, de cele mai multe ori,

ca cealalt persoana sa vrea sa se apere, aceste formulri accentund

conflictul.

> Spre deosebire de acestea, formulrile la persoana I sunt mai degrab

descriptive dect acuzatoare, vorbitorul exprimnd fata de celalalt ceea ce

simte el si de ce.

> Formulrile la persoana I sunt forme mai puin amenintoare i sunt

recomandate. Ele spun pur i simplu celuilalt ce efect are comportamentul lui,

l ajut s neleag i l determin s i schimbe atitudinea.

> Modelul pentru formularea la persoana I este:1. Eu simt (specificai sentimentul)

2. cnd tu (descriei ce face el)

3. deoarece (motivaia sentimentului tu)

ntr-o situaie conflictuala ncercai s v adresai celuilalt formulndu-va mesajul la persoana I i vei observa nu numai o schimbare de atitudine, ci i cum, treptat, tensiunea se atenueaz.

ABILITATI DE ASCULTARE PENTRU DIMINUAREA MANIEI/FURIEIDESPRE MANIE

> Toata lumea se enerveaz.

> Mania necontrolata ca si reprimarea, negarea sau ignorarea maniei pot

avea efecte dezastruoase, imediate sau mai trzii.

> Oamenii nervoi sau care i reprima comportamentul de acest fel, nu sunt

capabili s rezolve situaia respective atta timp ct continu s rmn ostili.

> Trebuie s dm celorlali dreptul de a fi mnioi. Mania este diferita de

agresiune.

> Mania este un sentiment care indica de obicei ca persoana respective se

simte frustrat sau obstrucionat.

> E mai bine ca mania sa fie exprimata si s se ncerce aplanarea acesteia,

dect s fie ascuns.

> Persoana furioas /mnioas vrea s fie neleas. Demonstrarea propriilor

intenii, n favoarea nelegerii celeilalte persoane, fr a deveni tu nsui

nervos, va diminua mania celuilalt.