Management stratégique_définitions
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EDA-FS3 24-26.8.2015
Management stratégique en conscience 1
A1.3 Vous avez dit «Stratégie»?
A1 Comprendre DFAE - FS3 1
A. Management stratégique
A1 Comprendre DFAE - FS3 2
Les prévisions sont difficiles surtout lorsqu'elles concernent l'avenir
Pierre Dac
EDA-FS3 24-26.8.2015
Management stratégique en conscience 2
Définition: «stratégie»(selon Larousse)
• Art de combiner l'action de forces militaires en vue d'atteindre un but de guerre déterminé par le pouvoir politique.
• Art de coordonner l'action de forces militaires, politiques, économiques et morales impliquées dans la conduite d'une guerre ou la préparation de la défense d'une nation ou d'une coalition.
• Art de coordonner des actions, de manœuvrer habilement pour atteindre un but : la stratégie électorale.
• Dans la théorie des jeux, ensemble de décisions prises en fonction d'hypothèses de comportement des personnes intéressées dans une conjoncture déterminée.
A1 Comprendre DFAE - FS3 3
Définitions(selon Termdat)
Stratégie:
• Plan logique élaboré en vue de prendre une position particulière sur le marché.
Stratégie d‘entreprise:
• Choix des orientations structurelles et concurrentielles d'une entreprise.
A1 Comprendre DFAE - FS3 4
EDA-FS3 24-26.8.2015
Management stratégique en conscience 3
Définitions(selon Helfer, Kalika, Orsoni)
La stratégie est l'ensemble des décisions de long terme prises par
l'entreprise pour atteindre ses objectifs compte tenu de ses
ressources et de ses environnements.
Le management stratégique est l'ensemble des tâches relevant de
la direction générale qui ont pour objectifs de fixer à l'entreprise les
voies de son développement futur tout en lui donnant les moyens
organisationnels d'y parvenir.
A1 Comprendre DFAE - FS3 5
Définitions
(5 P selon Mintzberg)
PLAN
Considérationsconscientes et
intentionnelles enamont d’actions
futures
PLOY
Manoeuvrespécifique afin
d’évincer un compétiteur
PATTERN
Consistance des actions passées,
intentionnelles ounon
POSITION
Relation entre l’organisation et
son environnement; valeurs, culture,
identité
PERSPECTIVE
Vue holistique de l’organisation sur elle-même («in»)
et sa vision («up»)
A1 Comprendre DFAE - FS3 6
Intentionnel vs émergent
EDA-FS3 24-26.8.2015
Management stratégique en conscience 4
A1 Comprendre DFAE - FS3 7
Strategies are both plans for the futureand patterns from the past
Henry Mintzberg
Stratégie et réalité
• Les plans stratégiques ne sont pas toujours réalisés
• Les stratégies réalisées ne sont pas toujours planifiées
� Anticipation & adaptation
� Contrôle & apprentissage
A1 Comprendre DFAE - FS3 8
EDA-FS3 24-26.8.2015
Management stratégique en conscience 5
Définition(selon Mintzberg)
Stratégie émergeante:
Un schéma (pattern) réalisé de manière non explicitement voulu. Les actions individuelles entreprises ont convergé avec le temps vers une sorte de cohérence ou pattern.
A1 Comprendre DFAE - FS3 9
Cohérence parfaite
… qui échoue de manière récurrente dans la
pratique
Absence de stratégie
… où chacun fait ce qu’il veut
A1 Comprendre DFAE - FS3 11
EDA-FS3 24-26.8.2015
Management stratégique en conscience 6
Pourquoi une stratégie?
CohérenceCohérence
Apprentissage collectif
Apprentissage collectif
PerformancePerformance
A1 Comprendre DFAE - FS3 12
Les organisations nécessitent
une stratégie pour…• Donner une direction
• Prioriser les efforts et coordonner les activités
• Se définir soi-même
• Offrir de la cohérence
Trop de stratégie peut nuire…
A1 Comprendre DFAE - FS3 13
EDA-FS3 24-26.8.2015
Management stratégique en conscience 7
La bête stratégique:
points d’accord (Mintzberg)
• La stratégie concerne l’organisation et son environnement
• La nature de la stratégie est complexe
• La stratégie impacte le bien-être global de l’organisation
• La stratégie concerne aussi bien le contenu que le processus (le fond et la forme)
• Les stratégies ne sont pas entièrement délibérées
• Des stratégies existent à des niveaux variés
• La stratégie englobe différents modes de penser
A1 Comprendre DFAE - FS3 14
Les écoles de pensée en
stratégie (Mintzberg)
• Design School: processus de conception
• Planning School: processus formel
• Positioning School: processus analytique
ECOLES PRESCRIPTIVES
• Entrepreneurial School: processus visionnaire
• Cognitive School: processus mental
• Learning School: processus émergeant
• Power School: processus de négociation
• Cultural School: processus collectif
• Environmental School: processus réactif
ECOLES DESCRIPTIVES
• Configuration School: processus de transformation
ECOLE DU CHANGEMENT STRATEGIQUE
A1 Comprendre DFAE - FS3 15
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Management stratégique en conscience 8
Caractérisation des 10 écoles de
pensée stratégique (Mintzberg)
A1 Comprendre DFAE - FS3 16
NaturelRationnel
Compréhensible, prédictible
Processus interne
Perception du monde externe
Imprédictible, déroutant
Cognitive
Learning
Environmental
Power(micro)
Power(macro)
Design
Planning
Positioning
Entrepreneurial
Cultural
Configuration
Formes possibles de stratégies (Mintzberg)
•Plans formels, intentions précises formulées par un management central, mise en œuvre contrôlée
•Stratégies intentionnelles, dans un contexte prédictible et contrôlablePlanifiéePlanifiée
•Vision centrale et personnelle d’un leader unique qui contrôle l’organisation
•Stratégies essentiellement intentionnelles avec émergence dans les détails voire l’orientationEntrepreneurialeEntrepreneuriale
•Croyances partagées, vision collective inspiratrice et relativement immuable, contrôlée par endoctrinement et/ou
socialisation
•Organisation proactive face à son environnement, stratégies plutôt intentionnellesIdéologiqueIdéologique
•Ensemble de contraintes, contrôle partiel des actions de l’organisation, limites et objectifs stratégiques
•Stratégies «intentionnellement émergentes»: perspective intentionnelle, positions émergentesParapluieParapluie
•Processus stratégiques contrôlés par le management (recrutement, structures etc.) en laissant la dimension
métier aux autres acteurs
•Stratégies partiellement intentionnelles et partiellement émergentes, «intentionnellement émergentes»ProcessusProcessus
•Stratégies émergeant d’enclaves et filiales: acteurs faiblement liés au reste de l’organisation produisant par leurs
actions des schémas en l’absence ou en contradiction des intentions centrales/communes
•Stratégies émergeant de l’organisation, avec ou sans intention des acteurs DéconnectéeDéconnectée
•Consensus provenant d’ajustements mutuels et convergents qui se répandent en l’absence d’intentions
communes
•Stratégies plutôt émergentesConsensusConsensus
•Schémas d’actions apparaissant en réaction ou en anticipation des événements du contexte
•Stratégies essentiellement émergeantes dont certains aspects peuvent être internalisés et rendus intentionnelsImposéeImposée
A1 Comprendre DFAE - FS3 19
EDA-FS3 24-26.8.2015
Management stratégique en conscience 9
Formes possibles de stratégies
(Mintzberg)PlanifiéePlanifiée
EntrepreneurialeEntrepreneuriale
IdéologiqueIdéologique
ParapluieParapluie
ProcessusProcessus
DéconnectéeDéconnectée
ConsensusConsensus
ImposéeImposée
A1 Comprendre DFAE - FS3 20
Contrôle
Apprentissage
Les écoles de pensée pertinentes
au XXIème siècleCOGNITIVE
• remise en question des croyances et paradigmes, développement de nouveaux modèles mentaux (naturels) et de nouvelles perceptions.
LEARNING
• exploration de ce qui émerge et adaptation au fil de l’eau, développement de la résilience et de l’agilité.
POWER
• appréciation de l’importance des relations, de l’influence et de la négociation pour être agile.
A1 Comprendre DFAE - FS3 22
EDA-FS3 24-26.8.2015
Management stratégique en conscience 10
Processus stratégique
Un processus stratégique peut être:
• un processus de planification et d’analyse
et / ou
• un processus cognitif et d’apprentissage
et / ou
• un processus de marchandage et compromis
A1 Comprendre DFAE - FS3 23
L’approche rationnelle
� La formulation de la stratégie est l’œuvre des stratèges
exclusivement
� L’échec de la mise en œuvre de la stratégie est imputable aux
exécutants (qui n’ont pas compris la si brillante stratégie)
� La formulation de la stratégie est un processus conscient et
délibéré
� La formulation de la stratégie et sa mise en œuvre sont des
étapes distinctes
A1 Comprendre DFAE - FS3 24
EDA-FS3 24-26.8.2015
Management stratégique en conscience 11
Présupposés de l’école cognitive
• La formation de la stratégie est un processus cognitif se déroulant dans l’esprit du stratège.
• Les stratégies émergent comme perspectives - sous forme de concepts, cartes, schémas, cadres – qui formatent la manière dont les gens traitent les inputs de leur environnement.
• Ces inputs traversent divers filtres avant d’être décodés par des cartes mentales. Ou sont des interprétations d’un monde qui n’existe que par la manière dont il est perçu. Le monde perçu peut être façonné, mis dans un cadre et il peut être construit.
• Les stratégies étant des concepts, elles sont difficiles à atteindre, suboptimales lorsqu’elles sont atteintes, et très difficiles à modifier lorsqu’elles ne sont plus viables.
A1 Comprendre DFAE - FS3 25
Approche constructiviste
� Abandonner l’injonction de devoir s’adapter à son environnement � créer son environnement
� Repenser les contraintes et menaces externes � refléter ses propres actions et inactions
� Reconsidérer le rôle du stratège: d’un planificateur à un artiste
� Analyse du management plutôt que du contexte: � défier les croyances et habitudes du management
� Plutôt que déduire du contexte,� créer le contexte en partant de «qui sommes-nous, qu’est-ce qui nous est important, que (ne) faisons-nous (pas)»
� Encourager les réalités multiples
� Tester et expérimenter
A1 Comprendre DFAE - FS3 26
EDA-FS3 24-26.8.2015
Management stratégique en conscience 12
Présupposés de l’école de
l’apprentissage• Le contexte VUCA de l’organisation et la dissémination du savoir stratégique
excluent tout contrôle intentionnel: l’élaboration de la stratégie est d’abord un processus d’apprentissage à travers le temps.
• Les managers comme le collectif doivent tous apprendre; le plus souvent il y a plusieurs stratèges potentiels.
• L’apprentissage émerge par des réflexions rétrospectives qui permettent de donner du sens aux actions entreprises: les stratégies peuvent surgir d’endroits et de manières inhabituelles: les initiatives à succès peuvent créer un flot d’expériences créant des schémas qui deviennent des stratégies émergentes.
• Le rôle du management n’est alors plus d’imaginer des stratégies intentionnelles, mais de gérer un processus d’apprentissage stratégique, en liant pensée et action, contrôle et apprentissage, stabilité et changement.
• Les stratégies apparaissent d’abord comme schémas du passé, ensuite peut-être comme plans pour le futur et finalement comme perspective pour guider l’attitude générale.
A1 Comprendre DFAE - FS3 27
Approche apprenante
� Les experts du passé ne sont pas les meilleurs devins� reconnaître et s’intéresser à ce que l’on ne sait pas� considérer l’apport des «débutants»
� Aucun acteur ne dispose de l’autorité centrale pour imposer une stratégie à toute l’organisation� ajustements mutuels et accords collectifs
� Le principal obstacle à l’apprentissage est le sentiment de savoir� humilité («beginner’s mind»)
� L’apprentissage ne se fait pas par la seule étude de concepts ou exemples� combiner action et réflexion
� Résister au besoin de contrôle� il n’y a pas d’erreur, que du feedback / apprentissage
� La peur est le principal frein à l’innovation et l’apprentissage� autoriser et encourager l’expérimentation� protéger les apprenants
A1 Comprendre DFAE - FS3 28
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Management stratégique en conscience 13
Le monde de la politique
organisationnelle (Bolman & Deal)
• Les organisations sont des coalitions d’individus et groupes d’intérêts variés
• Les membres d’une coalition présentent des différences persistantes de leurs valeurs, croyances, informations, intérêts et perceptions de la réalité
• Les décisions les plus importantes concernent l’allocation de ressources limitées: qui reçoit quoi
• Les ressources limitées et les différences persistantes conduisent à ce que les conflits jouent un rôle central dans la dynamique des organisations et le pouvoir devient la ressource la plus importante
• Les objectifs et les décisions émergent de marchandages, négociations et luttes de position parmi différents stakeholders.
A1 Comprendre DFAE - FS3 29
Présupposés de l’école du
pouvoir• La formation de la stratégie est influencée par le pouvoir et la politique
(«politics»), en tant que processus interne à l’organisation ou comme comportement de l’organisation dans son environnement externe.
• Les stratégies découlant d’un tel processus sont plutôt émergentes et prennent plutôt la forme de positions et stratagèmes que de perspectives.
• Le micro-pouvoir considère l’élaboration de la stratégie comme une interaction, par la persuasion, le marchandage et parfois la confrontation directe, sous forme de jeux politiques, dans un environnement d’intérêts partisans et de coalitions mouvantes, sans dominante persistant sur une période de temps significative.
• Le macro-pouvoir considère l’organisation comme promouvant son propre bien-être par le contrôle et la coopération avec d’autres organisations, en faisant l’usage de manœuvres stratégiques comme de stratégies collectives au sein de divers types de réseaux et d’alliances.
A1 Comprendre DFAE - FS3 30
EDA-FS3 24-26.8.2015
Management stratégique en conscience 14
Approche du pouvoir
� Le pouvoir n’est ni bien ni mal en soi� mobiliser le pouvoir aux services du bien commun
� Les agents publics ne sont pas des automates exécutants des stratégies brillantes issues de stratèges omniscients� reconnaître les intérêts et besoins des parties prenantes
� Abandonner l’idée que la logique d’une stratégie suffit à convaincre� identifier les paradoxes et conflits d’intérêts, les considérer comme ressources plutôt que problèmes
� Les jeux politiques ne sont pas mauvais en soi� les considérer comme un indicateur, une tentative des organisations de réagencer le pouvoir face aux incertitudes
� Plus une stratégie est importante et plus l’organisation est décentralisée, plus il y a de chances de manœuvres politiques� aboutir à une vision unique partagée est plutôt improbable.
A1 Comprendre DFAE - FS3 31
Avantages de la politique
Systèmes dont les moyens sont légitimes (pouvoir accepté) et la fin ne l’est pas (p.ex. résistance au changement):
• Autorité formelle
• Culture établie
• Expertise certifiée
Système dont les moyens ne sont pas légitimes et la fin l’est:
• Politique
Les jeux politiques:
• permettent d’identifier les stars et leaders
• garantissent que toutes les dimensions d’une thématiques sont traités
• stimulent un changement bloqué par des systèmes d’influence plus légitimes
• Peuvent faciliter la mise en œuvre de changements
A1 Comprendre DFAE - FS3 32