Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7
description
Transcript of Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7
![Page 1: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/1.jpg)
Management, Organisatie en gedrag
Hoofdstuk 1,6,7
Management wat is dat nou eigenlijks?
![Page 2: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/2.jpg)
Leerdoelen Wat is management en welke factoren zijn
belangrijk Een definitie te geven van motivatie Wat zijn content en procestheorieën en wat
zijn de verschillen? Je kan Maslow en Herzberg, Vroom, Adams
en Latham en Lock in hoofdlijnen beschrijven.
Hoe je medewerkers in de praktijk kan motiveren
![Page 3: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/3.jpg)
Korte intro: Managment???
Wat is dat nou eigenlijks. Welke functies en rollen heb je als manager??
Welk gedrag zal er worden verwacht en in hoevere hebben deze invloed op elkaar.
Intentie vs gedrag
![Page 4: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/4.jpg)
Intentie vs gedrag
wat je wilt bereiken formeel Voorbeeld: `Ik heb de intentie morgen weer naar huis te gaan.`Synoniemen: opzet, bedoeling ...
http://www.youtube.com/watch?v=3Y0JUQqjIjs
![Page 5: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/5.jpg)
1.1 Management, Organisatie en gedrag Doel: Het creëren van een effectieve en efficiënte
organisatie
Probleem??????
Voornamelijk is de oorzaak gedrag. Dit gedrag moet worden veranderd.
Wie zijn gedrag is het probleem?
Zowel individueel als groepsniveau
![Page 6: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/6.jpg)
Groeps of individueel niveau Welk 3 verschillende niveaus zijn er
Micro- individu en het proces. (psychologie).
Meso- individu en verschijnselen binnen de groep. (sociale psychologie).
Macro- Groepsgedrag. ( Sociologie).
![Page 7: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/7.jpg)
Welke discipline richten wij ons op? Zowel op het psychologische ,
sociologische en sociaal psychologische aspect
![Page 8: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/8.jpg)
Specifieke aspecten van gedrag binnen een organisatie. Perceptie: Effectief waarnemen. Sociale perceptie. Persoonlijkheid. Intelligentie en leren. Motivatie Communicatie
![Page 9: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/9.jpg)
Specifieke aspecten van gedrag binnen een organisatie. Sociale beïnvloeding Leiderschap Beslissen Strategisch management Organisatiestructuur Organisatiecultuur HRM
![Page 10: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/10.jpg)
Maar eerst.... Voordat er zal worden ingegaan op deze
aspecten gaan we eerst in op de algemene indeling van organisaties, wat managers doen en hoe er over management wordt gedacht.
![Page 11: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/11.jpg)
1.2 Organisatie, effectiviteit,efficiëntie en management
Wat is een organisatie????Een formeel en gestructureerd samenwerkingsverband van mensen die een of meerdere gemeenschappelijke belangen nastreven.
Deze komen voort uit drie kernelementen: Mensen De aanwezigheid van structuur De aanwezigheid van een of meer doelen
![Page 12: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/12.jpg)
Effectiviteit en efficiëntie Een weegschaal om winst te kunnen
maken.
Zie figuur 1,3a en 1,3 b van Hoofdstuk 1
![Page 13: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/13.jpg)
1.3 De functies van managers Iedereen heeft hetzelfde doel. Echter
om succes te krijgen moeten alle neuzen dezelfde kant op staan. Het gaat dus om denkwijzen constant te kunnnen beinvloeden. Om als manager dit bij de groep voor elkaar te krijgen moet je rekening houden met:
![Page 14: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/14.jpg)
Functie Plannen (je bent een planner) Organiseren (je hebt
totaaloverzicht) Leiding geven (Leiderschap) Controleren (Controleur)
Ieder type manager gaat anders om met de tijdverdeling per functie (figuur 1.5 reader).
![Page 15: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/15.jpg)
1.4 De rollen van managers Een manager heeft 3 rollen Interpersoonlijke rollen
(leider,verbinder) Informatie rollen (verspreider) Besluitvormingsrollen
(ondernemer,probleemoplosser,onderhandelaar).
(zie Tabel 1.1 pagina 24)
![Page 16: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/16.jpg)
1.5 Eigenschappen en vaardigheden van managers Alle vaardigheden zijn samengevat tot 4
basisvaardigheden om succesvol te kunnen werken.
Conceptueel inzicht Interpersoonlijke vaardigheden Technische vaardigheden Politieke vaardigheden
![Page 17: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/17.jpg)
1.6 Intergratie van functies, rollen, eigenschappen en vaardigheden
Dit gaat dus om Samenhang en worden en staat in tabel 1.4 duidelijk weergegeven.
Bij elke rol heeft de gemiddelde, succesvolle en effectieve manager een gemiddelde tijdsverdeling .
![Page 18: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/18.jpg)
1.7 Denkbeelden over managment Hofstede (1993) deed onderzoek naar
116.000 werknemers. Uit dit onderzoek kwamen dat de beleving over goed managment in elke cultuur anders ligt dit is onder te verdelen in vier groepen:
Individualisme Machtsafstand Het vermijden van onzekerheid Masculiniteit versus feminiteit
![Page 19: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/19.jpg)
Management, Organisatie en gedrag
Hoofdstuk 6
Motivatie de sleutel tot succes?
![Page 20: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/20.jpg)
Wat is motivatieMotivatie is het proces dat de aanzet, richting, intensiteit en de duur van gedrag bepaalt bij het willen te bereiken van een bepaald doel.
- Basiselementen:- De behoefte om iets te gaan doen- De manier waarop.- De remmende of stimulerende invloed
van de omgeving
![Page 21: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/21.jpg)
Motiviatietheorie Twee soorten:
Wat kan of de inhoud van de motivatie
Of
Hoe kan? Cognitieve en omgevingsfactoren
![Page 22: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/22.jpg)
Maslow (pag 182)http://www.youtube.com/watch?v=l7xvddOgUfc
![Page 23: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/23.jpg)
Alderfer Stelt in 192 een wijziging voor de ERG
theorie:
Extistence (materieel bestaan) Relatednes (interpersoonlijke contacten) Growth (persoonlijke ontwikkeling)
![Page 24: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/24.jpg)
McClelland: Aangeleerde behoeften 4 categorieën van aangeleerde
behoeften: Need for achievement. Need for power Need for affilation Need voor advoidance
![Page 25: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/25.jpg)
Need for achievement Gemiddelde taakmoeilijkheid Verantwoording voor de prestatie Behoefte aan feedback Innovatief van aard
![Page 26: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/26.jpg)
Hertzberg Kritieke incidente
Op welk moment gaat je motivatie eraan en waarom?
![Page 27: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/27.jpg)
Werk intrinsieke factoren Factoren die bepalen of de mens zich
goed voelt in hun werk en direct met de persoon te maken hebben
Dit worden motivatoren of satisfiers genoemd
![Page 28: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/28.jpg)
Werk extrinsieke factoren Dit zijn factoren die bepalen of een
persoon zich niet goed voelen in hun werk
Dissatisfiers genoemd
Gevoel : Je voelt je oneerlijk behandeld of zich geblokeerd in hun functioneren.
![Page 29: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/29.jpg)
Verwachtingstheorie van Vroom Expectancy (verwachting) Instrumentality (instrumenten/middelen) Valance (Waarde)
Want ja aan alles zitten consequenties
![Page 30: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/30.jpg)
Rechtvaardigheidstheorie van Adams Eerlijke behandeling de basis voor
motivatie bepaald gedrag
![Page 31: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/31.jpg)
De rol van Atributie bij motivatie Verklaart hoe mensen gedrag
waarnemen en interpreteren.
Fig 6.8 pag 198
![Page 32: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/32.jpg)
Goalsetting Eisen aan een doel:
Het doel moet duidelijk en concreet zijn Het doel moet haalbaar zijn Het doel moeten medewerker aanspreken
De medewerkers moeten het doel aanvaarden en feedback kunnen geven en genoeg uitdaging bieden
![Page 33: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/33.jpg)
Management, Organisatie en gedrag
Hoofdstuk 7
Communicatie
![Page 34: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/34.jpg)
Leerdoelen
![Page 35: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/35.jpg)
7.1 Wat is communicatie
![Page 36: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/36.jpg)
7.1.1 Verbale communicatie
![Page 37: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/37.jpg)
7.1.2 Non-verbale en para linguïstischecommunicatie
![Page 38: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/38.jpg)
![Page 39: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/39.jpg)
7.2 Het communicatieproces
![Page 40: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/40.jpg)
Hoe geef je effectief feedback?
![Page 41: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/41.jpg)
7.3 Problemen bij communicatie
Ruis Referentiekader
![Page 42: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/42.jpg)
![Page 43: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/43.jpg)
Communicatiestructuur binnen organisaties Verticale communicatie Horizontale communicatie Laterale communicatie
![Page 44: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/44.jpg)
Verticale communicatie
![Page 45: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/45.jpg)
Horizontale communicatie
![Page 46: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/46.jpg)
Laterale communicatie
![Page 47: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/47.jpg)
7.3.5 Factoren in de organisatiecultuur
![Page 48: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/48.jpg)
7.4 Effectieve communicatie Communicatie is effectief wanneer er bij
de zender en de ontvanger overeenstemming bestaat over de gedragsconsequenties van de boodschap
=
De zender heeft een doel met zijn boodschap; wanneer dit doel bereikt wordt is de communicatie effectief.
![Page 49: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/49.jpg)
7.5 Het verbeteren van communicatie in de organisatie
Dit is mogelijk op twee niveaus: Interpersoonlijk niveau
Voorbereiding Luistervaardigheden Taalgebruik Feedback
Organisatorisch niveau Aanpassen organisatiestructuur Het stimuleren van een open cultuur
![Page 50: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/50.jpg)
Cross- culturele communicatie
![Page 51: Management, Organisatie en gedrag Hoofdstuk 1,6,7](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062722/568139f3550346895da1acd6/html5/thumbnails/51.jpg)
http://www.youtube.com/watch?v=BrJTf97Ev8o