MANA 230 COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL … · 2016-11-29 · Escuela de Estudios Profesionales...

MANA 230

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Y GESTIÓN

.

Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora

Universidad del Turabo

MANA 230 – Comportamiento Organizacional y Gestión 2

Preparado por: Ernesto Espinoza Galindo

Año: 2016

Revisado por: Año:

Se utilizó como referencia el prontuario de MANA 230 – Comportamiento Organizacional

y Gestión de la Escuela de Negocios y Empresarismo preparado/revisado en 2013.




TABLA DE CONTENIDO

INFORMACIÓN DEL CURSO ------------------------------------------------------------------------------------ 5

DIRECCIONES ELECTRÓNICAS INSTITUCIONALES ------------------------------------------------------------- 7 TUTORIALES: ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 10 EVALUACIÓN ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 11 CUMPLIMIENTO CON LA LEY DE INVESTIGACIÓN ------------------------------------------------------------ 13 NORMAS DEL CURSO -------------------------------------------------------------------------------------------- 14

TALLER 1 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 16

ANTECEDENTES HISTÓRICOS DE LA ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA ------------------------------------ 16

TALLER 2 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 21

PRINCIPIOS BÁSICOS GERENCIALES-------------------------------------------------------------------------- 21

TALLER 3 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 24

LA CULTURA ORGANIZACIONAL ------------------------------------------------------------------------------- 24

TALLER 4 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 27

LA PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD COMO ELEMENTOS DE CAMBIO ----------------------------------------- 27

TALLER 5 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 31

CLIMA ÉTICO Y LABORAL SALUDABLE ------------------------------------------------------------------------ 31

ANEJOS ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 34

ANEJO A ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 35

MATRIZ DE VALORACIÓN: PARTICIPACIÓN Y ASISTENCIA -------------------------------------------------- 35

ANEJO B ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 36

GUÍA PARA LA ELABORACIÓN DEL PORTAFOLIO ------------------------------------------------------------- 36

ANEJO B-2 --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 40

MATRIZ DE VALORACIÓN PARA ACTIVIDADES DE AVALÚO DEL APRENDIZAJE --------------------------- 40

ANEJO C ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 42

PUNTO MÁS CONFUSO ------------------------------------------------------------------------------------------ 42

ANEJO D ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 43

AUTO EVALUACIÓN ----------------------------------------------------------------------------------------------- 43

ANEJO E ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 44

REACCIÓN ESCRITA INMEDIATA -------------------------------------------------------------------------------- 44

ANEJO F ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 45

ONE-MINUTE PAPER --------------------------------------------------------------------------------------------- 45

ANEJO G ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 46

GUÍA PARA EL ANÁLISIS DE CASOS --------------------------------------------------------------------------- 46




ANEJO H ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 48

GUÍA PARA LA ELABORACIÓN DEL ENSAYO ------------------------------------------------------------------ 48

ANEJO I ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 50

TABLA DE CONVERSIÓN: CRITERIOS DE EVALUACIÓN ------------------------------------------------------ 50

ANEJO J------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 51

RÚBRICA FOROS DE DISCUSIÓN------------------------------------------------------------------------------- 51

ANEJO K ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 52

RÚBRICA PARA EVALUACIÓN DE ENSAYOS ------------------------------------------------------------------ 52

ANEJO L ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 53

RÚBRICA PARA EVALUACIÓN PRESENTACIONES ORALES ------------------------------------------------ 53

ANEJO M ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 54

MOTIVADORES/DESMOTIVADORES ---------------------------------------------------------------------------- 54

ANEJO N ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 56

COMPETENCIA PERSONAL – INVENTARIO DE AUTO-EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS

PROFESIONALES ------------------------------------------------------------------------------------------------- 56

ANEJO O ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 63

ANÁLISIS DE COMPORTAMIENTO GRUPAL ------------------------------------------------------------------- 63

ANEJO P ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 65

EXAMEN DE AUTOVALORACIÓN -------------------------------------------------------------------------------- 65

ANEJO Q ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 67

EXAMEN DE AUTOVALORACIÓN -------------------------------------------------------------------------------- 67 ¿CUÁLES SON SUS NECESIDADES DE DESARROLLO? ------------------------------------------------------ 67

ANEJO R ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 69

ENCUESTA DE OPINIÓN – ME INTERESA TU OPINIÓN ------------------------------------------------------ 69

ANEJO S ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 71

EVALUACIÓN DEL TRABAJO REALIZADO POR SUS COMPAÑEROS DE EQUIPO ------------------------- 71




Información del curso

Título del Curso: Comportamiento Organizacional y

Gestión

Duración: 5 Semanas

Codificación: MANA 230

Pre-requisito: Ninguno

Descripción:

Estudia los principios básicos gerenciales de planeación, organización, dirección y control

incorporando los conceptos fundamentales del comportamiento organizacional. Analiza los

procesos gerenciales mediante la integración de los principios básicos. Estudia cómo los

individuos y los grupos impactan el comportamiento dentro de una organización. Incluye las

teorías clásicas y contemporáneas de la organización; comportamiento interpersonal y

organizacional, motivación, comunicación, teorías de liderazgo y procesos de la toma de

decisiones. Se incluye tanto la teoría y la aplicación práctica del comportamiento

organizacional en las empresas. Es un campo de estudio sistemático que se centra en el

mejoramiento de la productividad, la calidad y ayudar a los profesionales a desarrollar

métodos para capacitar a las personas, así como para diseñar e implementar programas de

cambio rápido, elementos de la globalización y la diversidad. Proporciona orientación a los

gerentes en la creación y desarrollo de un clima ético y laboral saludable.

Objetivos Generales

Al finalizar el curso, el estudiante:

1. Comprender la gerencia, sus funciones, roles y habilidades.

2. Comprender los antecedentes históricos de la gerencia.

3. Analizar las características e importancia de la cultura organizacional.

4. Comprender la importancia de los entornos político legal, económico y cultural de las

empresas globales.

5. Analizar la importancia de los elementos de responsabilidad social y principios éticos

en las organizaciones.




6. Analizar los diferentes estilos para la toma de decisiones y como son afectadas por

los prejuicios.

7. Comprender los elementos fundamentales en la planeación.

8. Comprender las teorías y conceptos de la planeación estratégica.

9. Describir los conceptos fundamentales de la estructura y diseño organizacional.

10. Analizar la importancia de la administración de los recursos humanos en las

organizaciones.

11. Comprender los principales componentes del trabajo en equipo.

12. Analizar el impacto del manejo de cambio y la innovación en las organizaciones.

13. Comprender el comportamiento individual.

14. Analizar la importancia de la comunicación organizacional.

15. Analizar las teorías de motivación.

16. Analizar los enfoques de liderazgo.

17. Comprender la importancia del control y su efecto en el desempeño.

18. Comprender la administración de las operaciones.

Textos y bibliografía

Gibson, J., Ivancevich J., Donnelly J. y Konopaske R. (2011). Organizaciones;

comportamiento, estructura y procesos. Decimotercera edición. México: Mc Graw Hill.

ISBN: 978-607-15-0610-8.

Hellriegel, D. (2009). Comportamiento organizacional. Mexico : Cengage Learning.

Newstrom, J. (2011). Comportamiento humano en el trabajo. Mexico : McGraw-

Hill/Interamericana.

Robbins, S. (2009). Comportamiento organizacional. Mexico: Pearson Educacion de Mexico.




Direcciones electrónicas institucionales

Serán utilizadas como recursos para todos los talleres

Adquisición de textos por capítulos

www.cengage.com

Adquisición de ebooks

http://www.pearsoneducacion.net/puerto-rico/inicio

www.mcgraw-hill-educacion.com

http://store.virtusbooks.com/

Bibliotecas del Sistema

Universidad del Turabo (Para algunos recursos debes utilizar tu nombre de usuario (email) y

contraseña)

http://bv.ut.suagm.edu/es

Bases de datos

o http://bv.ut.suagm.edu/es

Catálogo de Biblioteca (Identificar textos disponibles en la Biblioteca)

o http://bibliotecavirtualut.suagm.edu/es/publications

Universidad del Este

https://mysuagm.suagm.edu/web/une-servicios-al-estudiante/biblioteca1

Base de datos (Para algunos recursos debes utilizar tu nombre de usuario (email) y

contraseña)

o https://mysuagm.suagm.edu/web/une-servicios-al-estudiante/bases-de-datos

Catálogo de Biblioteca (Identificar textos disponibles en la Biblioteca)

o https://mysuagm.suagm.edu/web/une-servicios-al-estudiante/motores-de-

busqueda

Universidad Metropolitana

http://bibliotecaumet.suagm.edu/

http://www.cengage.com/

http://www.pearsoneducacion.net/puerto-rico/inicio

http://www.mcgraw-hill-educacion.com/

http://store.virtusbooks.com/



http://bibliotecavirtualut.suagm.edu/es/publications

https://mysuagm.suagm.edu/web/une-servicios-al-estudiante/biblioteca1

https://mysuagm.suagm.edu/web/une-servicios-al-estudiante/bases-de-datos

https://mysuagm.suagm.edu/web/une-servicios-al-estudiante/motores-de-busqueda

https://mysuagm.suagm.edu/web/une-servicios-al-estudiante/motores-de-busqueda

http://bibliotecaumet.suagm.edu/




Base de datos (Para algunos recursos debes utilizar tu nombre de usuario (email) y

contraseña)

o http://bibliotecaumet.suagm.edu/index.php/buscar-informacion-link/articulos-

via-db-link

o http://www.doaj.org/

Catálogo de Biblioteca (Identificar textos disponibles en la Biblioteca) o http://cat.umet.suagm.edu/vwebv/searchBasic?sk=en_US

Enlaces importantes:

Manual de Publicación de Estilo de la American Psychological Association (APA)

o http://www.apastyle.org

o https://mysuagm.suagm.edu/web/une-servicios-al-estudiante/manuales-de-

estilo

o http://bibliotecaumet.suagm.edu/images/pdf/tutorials/GuiaRevMarzo2012APA6

taEd.pdf

Derechos de autor y plagio

o http://bibliotecaumet.suagm.edu/index.php/para-investigar/herramientas-para-

investigar/guia-de-derecho-de-autor

o https://mysuagm.suagm.edu/web/une-servicios-al-estudiante/plagio

Información para estudiantes: Publicaciones, reglamentos, manuales, etc.

o http://www.suagm.edu/umet/ve_publicaciones.asp

o http://www.suagm.edu/turabo/con_manuales_docs_estudiante.asp

o http://estune.suagm.edu/encuentros

o http://estune.suagm.edu/vicerrectoria_politicas#overlay-

context=vicerrectoria_politicas

o http://www.suagm.edu/turabo/pdf/2009-Manual-Informativo-Estudiante.pdf

http://bibliotecaumet.suagm.edu/index.php/buscar-informacion-link/articulos-via-db-link

http://bibliotecaumet.suagm.edu/index.php/buscar-informacion-link/articulos-via-db-link

http://www.doaj.org/

http://cat.umet.suagm.edu/vwebv/searchBasic?sk=en_US

http://www.apastyle.org/

https://mysuagm.suagm.edu/web/une-servicios-al-estudiante/manuales-de-estilo

https://mysuagm.suagm.edu/web/une-servicios-al-estudiante/manuales-de-estilo

http://bibliotecaumet.suagm.edu/images/pdf/tutorials/GuiaRevMarzo2012APA6taEd.pdf

http://bibliotecaumet.suagm.edu/images/pdf/tutorials/GuiaRevMarzo2012APA6taEd.pdf

http://bibliotecaumet.suagm.edu/index.php/para-investigar/herramientas-para-investigar/guia-de-derecho-de-autor


https://mysuagm.suagm.edu/web/une-servicios-al-estudiante/plagio

http://www.suagm.edu/umet/ve_publicaciones.asp

http://www.suagm.edu/turabo/con_manuales_docs_estudiante.asp

http://estune.suagm.edu/encuentros

http://estune.suagm.edu/vicerrectoria_politicas#overlay-context=vicerrectoria_politicas

http://estune.suagm.edu/vicerrectoria_politicas#overlay-context=vicerrectoria_politicas

http://www.suagm.edu/turabo/pdf/2009-Manual-Informativo-Estudiante.pdf




Aviso: Si por alguna razón no puede acceder las direcciones electrónicas ofrecidas en

el módulo, no se limite a ellas. Existen otros “web sites” que podrá utilizar para la

búsqueda de la información deseada. Entre ellas están:

https://scholar.google.com/

http://www.sciencedirect.com/

http://www.search.com/

http://www.academicinfo.net/subject-guides

http://eric.ed.gov/

http://www.base-search.net/


El Facilitador puede realizar cambios a las direcciones electrónicas y/o añadir algunas

de ser necesario.

https://scholar.google.com/

http://www.sciencedirect.com/

http://www.search.com/

http://www.academicinfo.net/subject-guides

http://eric.ed.gov/

http://www.base-search.net/





Tutoriales:

Acceda a los tutoriales para utilizar las herramientas de Blackboard:

1. Foro de Discusión

2. Chat

3. Group Pages

4. E-mail

5. Cotejar Notas

6. Acceder a un curso

7. Someter una tarea

8. Enviar correo electrónico

9. Audio con audacity

10. Video con windows moviemaker

11. Tutorial estudiantes acceso a módulos

12. Activación cuenta correo electrónico Windows Live

Acceda a los tutoriales para el uso de la Biblioteca:

Universidad del Este

https://mysuagm.suagm.edu/web/une-servicios-al-estudiante/tutoriales


http://bv.ut.suagm.edu/es/resources-and-guides

http://ut.suagm.edu/es/estudprofesionales/tutoriales

Universidad Metropolitana

http://bibliotecaumet.suagm.edu/index.php/servicios/guias-de-ayuda-y-tutoriales

http://www.suagm.edu/SUAGM/mycampus/participar-foro_demo/participar-foro_demo.htm

http://www.suagm.edu/SUAGM/CETED/Tutoriales/Induccion/chat/Chat.htm

http://www.suagm.edu/SUAGM/CETED/Tutoriales/Induccion/GroupPages/Group_Pages_Discussion_Board.htm

http://www.suagm.edu/SUAGM/CETED/Tutoriales/Induccion/email/Send%20Email%202.htm

http://www.suagm.edu/SUAGM/mycampus/como-cotejar-mis-notas_demo/como-cotejar-mis-notas_demo.htm

http://www.suagm.edu/SUAGM/mycampus/como-acceder_demo/como-acceder_demo.htm

http://www.suagm.edu/SUAGM/mycampus/como-someter_demo/como-someter-una-tarea_demo.htm

http://www.suagm.edu/SUAGM/mycampus/correo-electronico-con-sin-anejo_demo/correo-electronico-con-sin-anejo_demo.htm

http://www.suagm.edu/SUAGM/CETED/Tutoriales/audacity/Audacity.htm

http://www.suagm.edu/SUAGM/CETED/Tutoriales/moviemaker/Moviemaker.htm

http://www.suagm.edu/programa_ahora/Tutoriales/estudiantes_acceso_a_modulos_bb_09.pps

http://www.suagm.edu/programa_ahora/Tutoriales/activacion_email_suagm.pps

https://mysuagm.suagm.edu/web/une-servicios-al-estudiante/tutoriales

http://bv.ut.suagm.edu/es/resources-and-guides

http://ut.suagm.edu/es/estudprofesionales/tutoriales

http://bibliotecaumet.suagm.edu/index.php/servicios/guias-de-ayuda-y-tutoriales




Evaluación

Criterios de evaluación Puntuación

máxima

Porcentaje (%)

máximo

Puntuación alcanzada

Porcentaje (%)

alcanzado

Participación/Asistencia* (Anejo A) 20 5%

Examen o pruebas cortas* 100 25%

Portafolio* (Anejo B y B2) 25 10%

Ensayo del taller 1 y taller 4 (Anejo

G y K)

50

50

25%

Presentación oral grupal (Anejo L) 30 5%

Análisis de casos (Anejo G, K y L) 25 5%

Trabajo grupal de investigación 100 25%

Total: 400 100%

* Estos criterios son requeridos en todos los cursos del Programa AHORA.

El/La Facilitador/a del curso determinará las fechas límites para la entrega de trabajos,

tareas, portafolio y administración de pruebas, entre otros.

(Ver Anejo I: Tabla de conversión)

Curva de Evaluación

A B C D F

100 - 90 89 – 80 79 - 70 69 - 60 59 - 0

Explicación de los criterios de evaluación:

1. Participación y asistencia (Ver Anejo A): La asistencia y la participación son elementos

indispensables en cada taller. En caso de ausencia, el/la estudiante debe realizar todas las

gestiones necesarias para comunicarse con el Facilitador de manera que pueda prepararse

adecuadamente para la próxima reunión. Todas las actividades realizadas en el taller




ausente, sujetas a evaluación, serán consideradas y ponderadas de acuerdo con los

parámetros especificados en el módulo y los estándares comunicados por el Facilitador en

el Taller Uno.

2. Portafolio (Ver Anejo B y B2): Consistirá de una reflexión, una crítica o un análisis de los

trabajos presentados, donde incluya el grado de éxito alcanzado en relación a las metas

que se propuso al inicio del curso, su crecimiento intelectual y las destrezas que desarrolló

en el curso. El/La Facilitador/a determinará la fecha de entrega y el formato del portafolio

electrónico.

3. Examen teórico: Se ofrecerá un examen teórico o varias pruebas cortas donde se

evaluarán los conocimientos adquiridos. El/La Facilitador/a determinará la fecha para

administrar el examen o pruebas cortas.

4. Ensayo del taller 1 y taller 4. El estudiante realizará dos ensayos para entregar en el taller

1 y 4. Los temas a investigar están detallados en cada uno de los talleres. Utilice la Guía

para la elaboración de ensayos (ver Anejo H). Se evaluarán con la rúbrica de evaluación

de ensayos (ver Anejo K).

5. Presentación oral grupal de temas teóricos. Formarán equipos para realizar

presentaciones orales. No se entregará escrito es solo la presentación. Pueden investigar

en cualquier fuente (confiables), sobre el tema (agencias, libros, periódico, páginas web,

revistas, etc.). Deben incluir dinámicas en su presentación para hacer participar a los

estudiantes. Se evaluará con la rúbrica de evaluación de las presentaciones orales. (ver

Anejo L).

6. Análisis de casos. Se estudiarán grupalmente análisis de casos. Se seleccionarán los

casos del libro descrito en las referencias. Utilice la Guía para el Análisis de Casos (ver

Anejo G). Realizarán un ensayo utilizando el Manual de Estilo APA en la redacción y se

evaluará con la rúbrica de evaluación de trabajos escritos (ver Anejo K) y presentaciones

orales (ver Anejo L).

7. Trabajo grupal investigación. Deberán realizar una investigación en una empresa

internacional con operaciones en Puerto Rico. Puede obtener la información de diversas

fuentes. Se evaluará con la rúbrica para los trabajos escritos (ver Anejo K)




Cumplimiento con la ley de investigación

El Sistema Universitario Ana G. Méndez a través de las Juntas Institucionales de Revisión

(IRB) que están reguladas por la Ley Federal 45 CFR 46 Partes A, B, C y D, establece que en

caso de que el Facilitador o el estudiante requiera o desee realizar una investigación o

administrar cuestionarios o entrevistas, debe referirse a las normas y procedimientos de la

Oficina de Cumplimiento y solicitar su autorización.

Para acceder a los formularios de la Oficina de Cumplimiento pueden entrar de las siguientes

maneras:

(1) Ir a la página electrónica http://www.suagm.edu/ac_aa_re_ofi_comites_irbnet.asp,

seleccionar Oficina de Cumplimiento y escoger Formularios.

(2) De manera directa, pueden ir a la dirección

http://www.suagm.edu/ac_aa_re_ofi_listado_formularios2.asp .

Además de los formularios puedes encontrar las instrucciones para la certificación en

línea. Estas certificaciones son: IRB Institucional Review Board, Health Information Portability

Accounting Act (HIPAA), Responsibility Conduct for Research Act (RCR).De tener alguna

duda, favor de comunicarse con la Coordinadoras Institucionales o a la Oficina de

Cumplimiento a los siguientes teléfonos:

Nombre Posición Contacto

Sra. Evelyn Rivera Sobrado Directora Oficina de Cumplimiento

Tel. (787) 751-0178 Ext. 7196

Srta. Carmen Crespo Coordinadora Cumplimiento UMET

Tel. (787) 766-1717 Ext. 6366

Sra. Josefina Melgar Coordinadora Cumplimiento Turabo

Tel. (787) 743-7979 Ext.4126

Sra. Natalia Torres Coordinadora de Cumplimiento UNE

Tel. (787) 257-7373 Ext. 2279

http://www.suagm.edu/ac_aa_re_ofi_comites_irbnet.asp

http://www.suagm.edu/ac_aa_re_ofi_listado_formularios2.asp




Normas del curso

1. La asistencia es obligatoria. El/La estudiante debe excusarse con el/la Facilitador(a), si

tiene alguna ausencia y reponer todo trabajo. El/la Facilitador(a) se reserva el derecho

de aceptar la excusa y el trabajo presentado y ajustar la evaluación, según entienda

necesario.

2. El/La estudiante deberá acceder a Blackboard antes del inicio del curso y durante para

estar al tanto de los anuncios que haya publicado el/la Facilitador/a en la plataforma o

alguna otra actividad relacionada.

3. Las presentaciones orales y actividades especiales no se pueden reponer, si el

estudiante presenta una excusa válida y verificable (ej. médica o de tribunal), se

procederá a citarlo para un examen escrito de la actividad a la cual no asistió.

4. Este curso es de naturaleza acelerada y requiere que el estudiante se prepare antes

de cada taller según especifica el módulo. Se requiere un promedio de 15 horas

semanales para prepararse para cada taller.

5. El/La Facilitador(a) podrá requerir al participante que vuelva a completar cualquier

trabajo, si entiende que no cumple con los requisitos establecidos previamente.

o Se espera un comportamiento ético en todas las actividades del curso. Esto

implica que TODOS los trabajos tienen que ser originales y que de toda

referencia utilizada deberá indicarse la fuente, bien sea mediante citas o

bibliografía. No se tolerará el plagio y, en caso de que se detecte casos del

mismo, el estudiante se expone a recibir cero en el trabajo y a ser referido al

Comité de Disciplina de la institución. Los estudiantes deben observar

aquellas prácticas dirigidas a evitar incurrir en el plagio de documentos y

trabajos. (https://mysuagm.suagm.edu/web/une-servicios-al-estudiante/plagio)

(http://bibliotecaumet.suagm.edu/index.php/para-investigar/herramientas-para-

investigar/guia-de-derecho-de-autor)

6. Si el/la Facilitador(a) realiza algún cambio, deberá discutir los mismos con el/la

estudiante en el primer taller. Además, entregará los acuerdos por escrito a

los/as estudiantes y al Programa.

https://mysuagm.suagm.edu/web/une-servicios-al-estudiante/plagio






7. El/La Facilitador(a) establecerá el medio y proceso de contacto.

8. El uso de teléfonos celulares está prohibido durante los talleres.

9. No está permitido traer niños o familiares a los salones de clases.

10. Los estudiantes que reciban servicios de Rehabilitación Vocacional deben comunicarse

con el/la Facilitador(a) al inicio del semestre para planificar el acomodo razonable y

equipo asistido necesario conforme a las recomendaciones de la Vicerrectoría de

Desarrollo y Retención. También aquellos estudiantes con necesidades especiales que

requieren de algún tipo de asistencia o acomodo en cualquier aspecto del curso, deben

comunicarse con su Facilitador(a). El/La estudiante con necesidades especiales deberá

consultar con su Facilitador(a) en caso de necesitar evaluación diferenciada debido a

su necesidad particular.

11. Todo estudiante es responsable de cumplir con las normas académicas y

administrativas de la institución que están disponibles en la Vicerrectoría de Asuntos

Estudiantiles, incluyendo el reglamento de estudiantes.




Taller 1

Antecedentes Históricos de la Administración y Gerencia

Objetivos específicos Al finalizar el taller, el/la estudiante:

1. Analizará los antecedentes históricos de la administración y la gerencia.

2. Explicará las teorías clásicas y contemporáneas de la organización; comportamiento

interpersonal y organizacional, motivación, comunicación, teorías de liderazgo y procesos

de la toma de decisiones.

3. Apoyará de acuerdo a las teorías las actitudes, la satisfacción en el trabajo, la personalidad

y los valores de las personas.

Búsquedas electrónicas

El/La estudiante realizará búsquedas electrónicas en la base de datos de la Institución o cualquier

motor de búsqueda, utilizando palabras relacionadas con el contenido disponibles en los objetivos

específicos del curso.

Antecedentes históricos de la administración y la gerencia

Historia de la administración

Teorías clásicas y contemporáneas de la administración de empresas

Tareas a realizar antes del taller uno

Instrucciones:

1. Actividad de introducción al curso.

A través del foro de discusión de BlackBoard conteste las siguientes preguntas:

¿Qué opinión tienes de este curso y qué esperas de él?

¿Por qué consideras que este curso es importante en tu currículo de estudios?

¿Cuál es tu experiencia en relación a la conducta, clima y cultura de la organización

donde tú trabajas?

2. Investigar los siguientes temas:

a. Historia de la administración

b. Teorías clásicas y contemporáneas de las organizaciones

Puntos importantes:




Realice un ensayo que no exceda de ocho (8) páginas (Anejo K).

Deberá hacer la redacción utilizando la última versión del Manual de Estilo

APA.

Deberá contener portada y al final la lista de referencias como lo señala el

Manual de Estilo APA en su última versión.

Deberá utilizar al menos 3 fuentes primarias de información como:

o Libros, revistas, periódicos, tesis, materiales legales.

o Organizaciones profesionales (ejemplo APA, MSCHE, etc.)

o Entidades gubernamentales (ejemplo DACO, OGP, OEG, OPPI ,

DE, etc.)

o Instituciones universitarias (ejemplo SUAGM, UPR, Interamericana,

etc.)

o Revistas profesionales (ejemplo The Journal, International Journal

on E-Learning, Revista En Salud, etc.)

3. No deberán utilizar referencias NO confiables de internet, por ejemplo: Wikipedia.com,

Rincón del Vago.com, Monografías.com, Slideshare.com, Gestiopolis.com,

Buenasareas.com, Blogs, etc.

Actividades

1. Presentación del Facilitador y los estudiantes a través de una actividad de socialización

(rompe hielo) seleccionada por el/la Facilitador/a.

2. El/La Facilitador/a discutirá lo siguiente:

a. Objetivos del curso

b. Recursos disponibles

c. Criterios de evaluación (hacer referencia a los anejos)

i. Portafolio

1. El mismo será en formato electrónico

d. Establecer fechas de entrega y administración de pruebas

e. Información relacionada con las tareas asignadas

f. Demostración del acceso y uso de las herramientas de la plataforma

Blackboard:

i. Tareas




1. El/La Facilitador/a debe crear los espacios en Blackboard para

someter tareas y explicará el proceso de envío.

ii. Exámenes o Pruebas cortas

1. El/La Facilitador/a explicará el proceso para completar las

pruebas creadas en Blackboard.

iii. Foros: El/La Facilitador/a indicará que se crearán Foros en la plataforma

educativa Blackboard para promover la interacción entre los estudiantes

del curso:

1. Foro de Presentación.

2. Foro Temático, el/la Facilitador/a definirá el Tema e indicará el

período de disponibilidad y colocará las siguientes reglas básicas

de participación donde cada estudiante deberá:

a. Crear un tema de conversación (new thread) (1 por

participante).

b. Reaccionar por lo menos a dos (2) de los temas que

coloquen los compañeros/as.

g. Otros asuntos relacionados con el curso que el facilitador estime necesario

3. El/La Facilitador(a) podrá compartir documentación electrónica necesaria utilizando la

herramienta de Blackboard (botón Recursos adicionales).

4. Selección del Representante Estudiantil y discusión de responsabilidades.

5. Presentación del estudiante en el salón de clase: nombre, concentración y las

respuestas de las tres preguntas iniciales realizadas a través del foro de discusión para

conocer opiniones y conocernos.

6. Formarán cinco equipos los cuales trabajarán por el resto de los talleres y se asignaran

los temas para la presentación oral del Taller 2.

7. Se reunirán por equipos por un tiempo de 20 minutos, discutirán los conceptos

investigados en la tarea número 1 (Historia de la administración y las teorías clásicas y

contemporáneas de las organizaciones).

8. Deberán enfocar la discusión en relación a las prácticas actuales en sus lugares de

trabajo o en sus experiencias diarias. Se espera mediante esta discusión ampliar sus

conocimientos en relación al tema investigado.




9. Todos los miembros del equipo deberán emitir algún comentario en relación al trabajo

realizado.

10. Dinámica: El/La facilitador/a entregará a los estudiantes una copia de la dinámica

Motivadores – Desmotivadores (ver Anejo M). Dará a los estudiantes 15 minutos para

completar la dinámica y una vez concluidos los 15 minutos invitará a los estudiantes a

compartir sus respuestas.

11. El/La facilitador/a ofrecer ideas o tips de cómo hacer presentaciones orales exitosas.

12. El/La Facilitador(a) aclara las dudas relacionadas con las tareas a completar antes del

próximo taller. Importante verificar siempre las tareas y actividades sugeridas para el

próximo taller para proceder con los arreglos que sean necesarios.

13. Antes de finalizar el taller, el/la estudiante debe completar y entregar el documento de

Assessment/Avalúo.

14. Toda tarea, evidencia de assessment u otros documentos trabajados en el curso

deberán estar presentes en el portafolio, luego de haber sido corregidos por el/la

Facilitador/a.

Assessment

1. Perfil de personas admirables: De acuerdo a los iniciadores de las teorías clásicas

y contemporáneas de las organizaciones seleccione uno de ellos y especifique por

qué lo seleccionó.

Esta técnica solicita que los estudiantes escriban un perfil breve y centrado de un

individuo en un campo relacionado con el curso, cuyos valores, habilidades o

acciones que tanto admira. Ayuda a los profesores a entender las imágenes y los

valores de los estudiantes asociados con las mejores prácticas y los profesionales en

la disciplina en estudio. Obliga a los estudiantes a evaluar sus propios valores y

comentarios sobre las respuestas de otros estudiantes y les ayuda a darse cuenta de

que habrá varios conjuntos diferentes de valores en juego.

2. Formas de reacción o encuestas de opinión: Unos minutos antes de finalizar la

clase solicite a los estudiantes que escriban una o dos oraciones en relación al

proceso de encontrar la información de la tarea 1; si fue fácil o difícil o si tuvieron que

leer otro material para identificar lo solicitado.

3. Los estudiantes proporcionan información sobre la enseñanza con suficiente antelación

para beneficiarse de su uso. Se da a los estudiantes un resumen de los comentarios y




se debaten los ajustes que ellos y el profesor puedan hacer para mejorar el aprendizaje.

La facultad puede de forma rápida y fácil analizar los datos y utilizar los resultados para

hacer ajustes oportunos en su enseñanza.




Taller 2

Principios Básicos Gerenciales

Objetivos específicos

Al finalizar el taller, el/la estudiante:

1. Argumentará los procesos administrativos y gerenciales.

2. Explicará las funciones y habilidades de la administración.

3. Valorará la importancia de las funciones y habilidades de la administración en el

control y efecto en el desempeño.

4. Integrará los conceptos de la planeación estratégica.

5. Justificará los diferentes estilos de liderazgo y la toma de decisiones y la manera que

afectada a la organización.


Utilizando un motor de búsqueda o en la base de datos de la biblioteca virtual, realizará una

investigación tomando en consideración lo siguiente:

Procesos administrativos y gerenciales.

Funciones y habilidades de la administración en el desempeño

Planeación estratégica y la cultura organizacional

Estilos de liderazgo y la toma de decisiones

Tareas a realizar antes del taller

Instrucciones:

1. Preparar presentación oral grupal de temas teóricos:

2. Formarán equipos para realizar presentaciones orales. Los temas a presentar serán

los siguientes:

Procesos administrativos y gerenciales.

Funciones y habilidades de la administración en el desempeño

Maneras de obtener destrezas y habilidades gerenciales

Planeación estratégica y la cultura organizacional

Estilos de liderazgo y la toma de decisiones

30 minutos como mínimo por equipo en la presentación. No se entregará escrito, es

solo la presentación. Deberán enviar el PowerPoint al facilitador antes de la




presentación para sus recomendaciones. Un solo PowerPoint por equipo. Todos los

miembros del equipo deben de presentar un tema.

3. Pueden investigar en cualquier fuente (confiables), sobre el tema (agencias, libros,

periódico, páginas web, revistas, etc.)

4. Deben incluir dinámicas en su presentación para hacer participar a los estudiantes.

5. Se evaluará con la rúbrica de evaluación de las presentaciones orales (Anejo L).

Actividades

1. Inicio de las presentaciones orales.

2. Recordarles a los estudiantes los criterios de evaluación.

3. Recordarles a los estudiantes las ideas o tips de cómo hacer presentaciones orales

exitosas

4. Mencionar que debemos ser responsables y respetarnos al momento de realizar las

presentaciones orales poniendo atención a los compañeros y participando.

5. Cada equipo deberá preparar un resumen de su presentación de no más de dos

hojas, deberá sustituir 20 palabras de su escrito por una línea. Este será su Esquema

vacío o llena blancos para ser completado por los estudiantes al momento de dar su

presentación.

6. Dinámica: El/La facilitador(a) entregará a los estudiantes una copia de la dinámica

Inventario de auto-evaluación de competencias profesionales (ver Anejo N). Dará a

los estudiantes 15 minutos para completar la dinámica y una vez concluidos los 15

minutos invitará a los estudiantes a compartir sus respuestas.

7. El/La facilitador(a) dará a los estudiantes información de los estudios de casos como

técnica didáctica.

8. El/La Facilitador(a) aclarará las dudas relacionadas con las tareas a completar antes

del próximo taller.


Assessment/Avalúo.



Facilitador/a.




Assessment

1. Esquema vacío o llena blancos. Ayuda al profesor a averiguar qué tan bien los

estudiantes han comprendido los puntos importantes de una conferencia, lectura, o

una presentación audiovisual.

Ayuda a los alumnos a recordar y organizar los puntos principales de una lección en

una estructura adecuada del conocimiento, haciendo más probable la retención y

ayuda a la comprensión.

2. Formas de reacción o encuestas de opinión. Unos minutos antes de finalizar la

clase solicite a los estudiantes que escriban una o dos oraciones en relación al

proceso de organización en el equipo de trabajo, cómo fue la integración y qué

proponen para mejorar.

Los estudiantes proporcionan información sobre la enseñanza con suficiente

antelación para beneficiarse de su uso. Se da a los estudiantes un resumen de los

comentarios y se debaten los ajustes que ellos y el profesor puedan hacer para

mejorar el aprendizaje. La facultad puede de forma rápida y fácil analizar los datos y

utilizar los resultados para hacer ajustes oportunos en su enseñanza




Taller 3

La Cultura Organizacional



1. Desarrollará las características de la cultura organizacional.

2. Explicará cómo la estructura y el diseño organizacional afecta el

comportamiento en una organización.

3. Juzgará la importancia de una buena comunicación en la organizacional como

parte de su cultura.

4. Establecerá la importancia de los entornos político, legal, económico y cultural

de las empresas globales.

5. Inferirá en la importancia del comportamiento individual y del trabajo de equipo

en las organizaciones en relación a sus roles.




Cultura organizacional.

Estructura y diseño organizacional

La comunicación en las organizaciones

Entornos político, legal, económico y cultural de las empresas globales

Comportamiento individual y trabajo de equipo


Instrucciones:

1. Se estudiarán análisis de casos. Se seleccionarán los casos del libro descrito en las

referencias.

2. Trabajarán por equipos como fueron formados en el taller 1.

3. Deberán preparar un ensayo de no más de 5 páginas con la siguiente información:

Portada.




Nombre de la compañía, página web, servicios que ofrecen, lugar de origen,

año de fundación, historia, etc.

Resumen del caso. No es poner el texto tal cual, es describirlo con sus propias

palabras, es contar una historia. Debe ser preciso, coherente y conciso.

Análisis. Temas del curso con los que se relaciona y su opinión.

Referencias. Libros, revistas, periódico, páginas web, etc.

4. Deben utilizar el Manual de Estilo APA en la redacción

5. Deberá presentarlo a la clase en un máximo de 20 minutos por equipo.

6. Deben enviar el PowerPoint al facilitador antes de la clase para sus recomendaciones.

7. Se evaluarán con la rúbrica de evaluación de trabajos escritos y presentaciones orales

(ver Anejo K, L).

8. Pueden investigar en cualquier fuente (confiables), sobre el tema (agencias, libros,

periódico, páginas web, revistas, etc.)

Actividades

1. Inicio de las presentaciones orales de los casos.

2. Recordarles a los estudiantes los criterios de evaluación.

3. Recordarles que no olviden la información de los estudios de caso como técnica

didáctica.

4. Vamos a ser responsables y respetarnos al momento de realizar las presentaciones

orales poniendo atención a los compañeros y participando.


Análisis de comportamiento grupal (ver Anejo O). Dará a los estudiantes 15 minutos

para completar la dinámica y una vez concluidos los 15 minutos invitará a los

estudiantes a compartir sus respuestas.


próximo taller.


Assessment/Avalúo.



Facilitador/a.




Assessment

1. Listas focalizadas. Cada estudiante debe hacer una lista de conceptos que más le

llamaron la atención de los casos presentados. Puede ser una palabra o una corta

oración.

Se determina con rapidez qué los alumnos recuerdan de un tema en particular. Ayuda

a evaluar qué tan bien los estudiantes pueden describir o definir un punto central en

una lección. Al finalizar la clase se compartirán con el grupo.

2. Clasificación de los objetivos. El facilitador entregará a los estudiantes una hoja con los

objetivos de aprendizaje a lograr en el taller. Los estudiantes deben marcar la

importancia relativa de esos objetivos en una escala de 1 al 5. Los estudiantes también

pueden estimar la dificultad relativa de alcanzar sus objetivos de aprendizaje.

Esta técnica permite a los facilitadores crear objetivos comunes en la clase. El

facilitador utiliza la información para aumentar la motivación de los estudiantes a hacer

conexiones entre sus metas personales y las metas del curso, y en donde sean

apropiadas, mediante la incorporación de las metas del estudiante en el programa de

estudio. Ayuda a los estudiantes aprender a identificar y clarificar sus propios objetivos

de aprendizaje - una destreza importante para el aprendizaje permanente.




Taller 4

La Productividad y Calidad como Elementos de Cambio



1. Justificará la importancia de la administración de los recursos humanos en las

organizaciones.

2. Valorará el impacto del manejo de cambio y la innovación en las organizaciones para

el mejoramiento de la productividad.

3. Concluirá en la importancia de la calidad en el trabajo y el desarrollo de la capacitación

del personal.

4. Explicará los elementos de la globalización y diversidad que impactan al

comportamiento de las organizaciones.




La administración de los recursos humanos

Impacto del cambio y la innovación

Calidad en el trabajo

Capacitación de personal

La globalización y diversidad laboral


Instrucciones:

1. Deberá investigar individualmente los siguientes temas:

a. La importancia de la administración de los recursos humanos en las

organizaciones.

b. el impacto del manejo de cambio y la innovación en las organizaciones para el

mejoramiento de la productividad.

c. la importancia de la calidad en el trabajo y el desarrollo de la capacitación del

personal.




d. Los elementos de la globalización y diversidad que impactan al comportamiento

de las organizaciones.

2. Realice un ensayo que no exceda de ocho (8) páginas (Anejo K).

3. Deberá hacer la redacción utilizando la última versión del Manual de Estilo APA.

4. Deberá contener portada y al final la lista de referencias como lo señala el Manual de

Estilo APA en su última versión.

5. Deberá utilizar al menos 3 fuentes primarias de información como:

libros, revistas, periódicos, tesis, materiales legales.

Organizaciones profesionales (ejemplo APA, MSCHE, etc.)

Entidades gubernamentales (ejemplo DACO, OGP, OEG, OPPI , DE, etc.)

Instituciones universitarias (ejemplo SUAGM, UPR, Interamericana, etc.)

Revistas profesionales (ejemplo The Journal, International Journal on E-

Learning, Revista En Salud, etc.)

6. No deberán utilizar referencias NO confiables de internet, por ejemplo:

Wikipedia.com

Rincón del Vago.com

Monografías.com

Slideshare.com

Gestiopolis.com

Buenas tareas.com

Blogs, etc.

7. Deberá buscar en un periódico o revista local un artículo de reciente publicación sobre

un tema relacionado a la conducta humana en el lugar de trabajo y estar preparado

para discutirlo en clase.

Actividades

1. El/La facilitador/a dirigirá un conversatorio con los estudiantes de cada uno de los

puntos descritos en el ensayo, deberá hacer participar a todos los estudiantes.

2. Provocará que se traigan situaciones o experiencias reales que los estudiantes

asocien con los temas investigados.

3. El/La facilitador/a realizará en la pizarra un resumen de lo discutido en el taller.


Examen de autovaloración ¿Cómo poner en claro los valores? (ver Anejo P). Dará a




los estudiantes 15 minutos para completar la dinámica y una vez concluidos los 15

minutos invitará a los estudiantes a compartir sus respuestas.


Examen de autovaloración - ¿Cuáles son sus necesidades de desarrollo? (ver Anejo

Q).

6. Dará a los estudiantes 15 minutos para completar la dinámica y una vez concluidos los

15 minutos invitará a los estudiantes a compartir sus respuestas.

7. El facilitador dirigirá un conversatorio con los estudiantes para que cada uno comparta

el artículo del periódico.


próximo taller.


Assessment/Avalúo.



Facilitador/a.

Assessment

1. Diario reflexivo. Cada estudiante debe realizar un diario reflexivo. Deberá escribir

sobre los temas de la clase (Contenido), su opinión con respecto a los temas

(Pensamiento crítico) y algún comentario adicional respecto actitudes, sentimiento,

conformidad o inconformidad, etc. Se medirá: contenido, pensamiento crítico y

redacción. Debe ser escrito a mano NO en computadora. Sea explícito y hacer la letra

lo más entendible posible. Utilice hoja tamaño carta, NO hoja pequeña. Puede ser una

sola página de su carpeta.

2. Preguntas para examen generado por estudiantes. A manera de preparación para el

taller 5, cada estudiante debe hacer una lista de temas que considera deben venir en

el examen.

Esta técnica permite evaluar qué contenido consideran más importante o memorable,

lo que entienden como preguntas de examen justas y útiles, y lo bien que pueden

responder a las preguntas que han planteado. Esta información no sólo provee la

dirección de la enseñanza, también puede alertar al profesor cuando los estudiantes

tienen expectativas inexactas acerca de futuros exámenes. Ayuda a los estudiantes a




evaluar qué tan bien conocen el material, y la reacción que reciben puede reorientar

sus estudios.




Taller 5

Clima Ético y Laboral Saludable



1. Justificará la orientación de los gerentes en relación a la creación y el desarrollo de un

clima laboral ético y saludable.

2. Concluirá en la importancia de los elementos de la responsabilidad social y principios

éticos en las organizaciones.

3. Examinará problemas éticos que enfrentan las organizaciones.




Tipos de gerentes

La responsabilidad social y ética de las organizaciones


Instrucciones:

1. Contestar el examen del curso en Blackboard

2. Trabajo grupal investigación. Deberán investigar en una empresa internacional con

operaciones en Puerto Rico.

3. Investigar lo siguiente:

Datos de la empresa; ubicación física y virtual (www), lugares donde operan,

misión y visión.

Fuentes utilizadas para obtener la información.

Cuál es la orientación de los gerentes en relación a la creación y el desarrollo

de un clima laboral ético y saludable en la empresa.

Qué importancia le dan a la responsabilidad social y a los principios éticos en

la organización.

Cuáles son las principales situaciones o problemas éticos a los que están

expuestos.




Conclusión; Su experiencia respecto a los conocimientos al realizar este

trabajo de investigación.

4. Deberán decir con anticipación la empresa a investigar para evitar duplicidad.

5. Deberá redactar un documento tipo ensayo con estilo APA.

6. No debe exceder de 20 páginas:

Portada (1 página)

Tabla de contenido (1 página)

Cuerpo del documento (17 páginas máximo)

Referencias (1 página)

7. Puede obtener la información de diversas fuentes:

Visita a la empresa

Entrevistas al personal de la empresa

Libros, revistas, páginas de internet, etc.

8. Lo compartirá al grupo, en un tiempo de 15 minutos.

9. Si desea puede hacer una presentación en Power Point.

10. Se entregará en formato electrónico PDF.

11. Se evaluará con la rúbrica para los trabajos escritos (ver Anejo K)

Actividades

1. Discutir los resultados del examen del curso

2. Luego, Cada equipo debe presentar al grupo su trabajo de investigación.

3. El/La facilitador/a deberá provocar la participación de los estudiantes.

4. El/La facilitador/a realizará un resumen de lo discutido en el taller.


próximo taller.


Assessment/Avalúo.



Facilitador/a.




Assessment

1. Técnica de avalúo Recordar, resumir, preguntar, comentar y conectar. Cada

estudiante deberá hacer un resumen de su experiencia en el trabajo de investigación.

Esta técnica es un protocolo de cinco pasos que guía a los estudiantes a través de un

simple recordar, resumir, analizar, evaluar y sintetizar. Permite a los instructores

comparar información detallada que los estudiantes recuerden, la comprensión y la

evaluación de una sesión de clases. Esta técnica proporciona a los estudiantes un

marco general para recordar y revisar las sesiones de clase.

2. Reflexión final del curso - encuestas de opinión. El facilitador dará a los

estudiantes una copia del documento “Me interesa tu opinión” (ver Anejo R). Los

estudiantes lo completarán y un estudiante lo recogerá para entregárselo al facilitador.

La facultad puede de forma rápida y fácil analizar los datos y utilizar los resultados

para hacer ajustes en su enseñanza.

3. Evaluación de trabajo en grupo. El facilitador entregará una copia a cada estudiante

del documento “Evaluación de trabajo en grupo” (ver Anejo S).

Son cuestionarios para recoger información sobre las reacciones de los estudiantes

hacia el aprendizaje cooperativo, donde los estudiantes trabajan en grupos sobre un

objetivo de aprendizaje. Entre más se realicen técnicas de aprendizaje cooperativo y

colaborativo, hay más necesidad e interés en evaluar el trabajo de grupo. Las

evaluaciones del trabajo en grupo puede ayudar a estudiantes y profesores ver qué

está pasando bien y qué no va bien, de modo que los conflictos potencialmente

destructivos de los grupos puedan ser descubiertos y desactivados.




Anejos




Anejo A

Matriz de valoración: Participación y Asistencia

Nombre: Fecha:

Curso: Facilitador:

PT: Sección:

Utilizando la escala que se presenta a continuación, el/la Facilitador/a determinará si el/la estudiante cumple o no con los criterios presentados. Escala: 4 Cumplió totalmente 3 Cumplió bastante 2 Cumplió parcialmente 1 Cumplió poco 0 No cumplió

Criterios 4 3 2 1 0 Comentarios

1. Asistió puntualmente a todos los talleres (presenciales y/o

sincrónicos)

2. Su participación y contribución fue activa, demostrando

interés, iniciativa y creatividad en el desarrollo de la clase,

3. Formula y contesta preguntas del facilitador y de sus

compañeros de forma clara y argumentativa, demostrando

que estaba preparado para la clase presencial o sincrónica.

4. Participó puntual y activamente de los foros y otras

herramientas de colaboración publicadas en Blackboard y/o

en herramientas externas Web 2.0 siguiendo las

instrucciones requeridas para cada una.

5. Ingresó a Blackboard para completar y/o entregar tareas,

pruebas u otras actividades asignadas por el facilitador en

las fechas requeridas.

Suma según puntuación de escala:

Total: __/ 20

*La puntuación máxima de la matriz valorativa es 20. Este número equivale al 5% de la nota final del curso.

Firma estudiante

Firma Facilitador/a

Comentarios:




Anejo B

Guía para la elaboración del portafolio

¿Qué es el Portafolio?

Según Lamberto Vera (2005) el portafolio es una estrategia que consiste en la recopilación de

los trabajos que realiza el estudiante para demostrar sus esfuerzos, logros y progreso durante

un período de clase.

¿Cuál es el propósito del portafolio?

El profesor indicará la meta y objetivos de la utilización del Portafolio como herramienta de avalúo

(assessment) en su clase.

o El propósito principal es demostrar el conocimiento adquirido por el estudiante y

concienciar su proceso de aprendizaje.

¿Cuáles son los elementos del portafolio?

El portafolio que prepararán los/las estudiantes para el curso deberá tener los siguientes

elementos de estructura física y conceptual:

I. Portada (La información debe estar centralizada)

a. La página deberá contener:

i. Parte superior:

1. Institución universitaria y Escuela de Estudios Profesionales

ii. Centro

1. Portafolio de Nombre del curso

iii. Parte inferior:

1. Nombre del estudiante, código del curso, nombre del/de la

Facilitador(a) que ofreció el curso y la fecha de entrega.

II. Tabla de contenido (en el orden en que aparece la información y sin enumerar)




III. Introducción

a. Consistirá de una reflexión, una crítica o un análisis de los trabajos presentados,

donde incluya el grado de éxito alcanzado en relación a las metas que se propuso

al inicio del curso, su crecimiento intelectual y las destrezas que desarrolló en el

curso.

IV. Auto-retrato

a. Datos biográficos del estudiante, metas y/o expectativas profesionales,

autoevaluación de su profesión.

V. Información recopilada y dividida por talleres (según aplique al curso)

Cada Taller deberá incluir una introducción reflexiva sobre su contenido. Entre los

trabajos que podrían aparecer están los siguientes:

a. Asignaciones.

b. Examen o pruebas cortas

c. Trabajos especiales, individuales o grupales

d. Otras estrategias de evaluación

e. Actividades de avalúo (assessment).

i. Diarios Reflexivos, expresiones del estudiante sobre aspectos académicos

o personales

ii. One minute paper.

iii. Punto más confuso

iv. Estudio de caso

v. Presentaciones orales

vi. Mapas conceptuales de la unidad de estudio

vii. Trabajos de ejecución

viii. Otras actividades presentadas en el módulo o sugeridas por el/la

Facilitador/a.

f. Auto-evaluación final del portafolio.

i. Reflexión que conteste lo siguiente:

1. ¿Qué aprendí de este curso?

2. ¿Para qué puedo utilizar este conocimiento?

3. ¿En cuál(es) área(s) tengo mayor dominio?

4. ¿Qué áreas todavía necesito fortalecer?




5. En el proceso de desarrollo del portafolio, ¿qué temas o estrategias

quisiera encontrar en otro curso? ¿qué no me gustaría encontrar?

6. ¿Qué dudas relacionadas a conceptos o destrezas quedan sin

contestar?

VI. Anejos

a. Cualquier documento relacionado con el curso que haya sido parte del proceso

de investigación. Ejemplo: noticias, artículos profesionales, vídeo, observaciones,

etc.

VII. Entrega del Portafolio

a. El estudiante entregará al Facilitador su Portafolio de forma:

• Física, o

• Digital, (CD, flash memory, otro.)

b. El profesor evaluará el portafolio utilizando la matriz de valoración de actividades

de avalúo provista y guardará copia del mismo como evidencia por un año.

VIII. La estructura del portafolio debe seguir el Manual de estilo de la APA en su última

edición (6ta).

IX. La EEP pone a su disposición:

a. Guía para la implementación del portafolio en cursos

b. Formato de portafolio en PowerPoint

Recursos para la preparación del Portafolio

Arbesú, I. & Gutierrez, E. (2014). El portafolio formativo: Un recurso para la reflexión y auto-

evaluación en la docencia. Recuperado de

http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0185269814706129

Chang, K. (2005). ePortfolio for the Assessment of Learning. Recuperada de

http://www.futured.com/documents/FuturEdePortfolioforAssessmentWhitePaper.pdf

Cisneros, J. L., Hernández, L., Anguiano, H. (2002). La técnica de Portafolio como estrategia de

trabajo en la enseñanza de la sociología de la educación. Recuperada de

http://bibliotecadigital.conevyt.org.mx/colecciones/documentos/somece2002/grupo4/Cis

neros.pdf

Mahara (s.f.). Creación de portfolios y recursos libres. Recuperado de http://mahara.org/

http://www.suagm.edu/programa_ahora/curriculo/implementacion_de_portafolio_en_cursos.ppsx

http://www.suagm.edu/programa_ahora/curriculo/portafolio_electronico_formato.ppt

http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0185269814706129

http://www.futured.com/documents/FuturEdePortfolioforAssessmentWhitePaper.pdf

http://bibliotecadigital.conevyt.org.mx/colecciones/documentos/somece2002/grupo4/Cisneros.pdf

http://bibliotecadigital.conevyt.org.mx/colecciones/documentos/somece2002/grupo4/Cisneros.pdf

http://mahara.org/




Quong, Andrew. (2009). Tutorial e-Portfolios. Recuperado de

http://www.youtube.com/watch?v=iJ93ocBFlf4

RCampus (2010) Portafolios electrónicos y herramientas de avalúo. Recuperado de

http://www.rcampus.com

http://www.youtube.com/watch?v=iJ93ocBFlf4

http://www.rcampus.com/




Anejo B-2

Matriz de valoración para actividades de avalúo del aprendizaje

Nombre del Estudiante:___________________________________ Fecha: ________________________

Domina poco No domina

2 1

Presenta muy

pocas evidencias.

No presenta las

evidencias de

trabajo por taller.

Presenta muchos

errores

ortográficos,

gramaticales, de

redacción o de

expresión oral y

no domina el

estilo APA.

La redacción es

pobre con

muchos errores

ortográficos o

de expresión

oral. No utiliza el

estilo APA.

Manifiesta poco

progreso

académico y

personal.

No manifiesta

progreso

académico y

personal.

Demuestra poco

interés y utiliza

escasos

elementos

tecnológicos en

la confección del

portafolio.

No demuestra

interés ni utiliza

elementos

tecnológicos en

la confección del

portafolio.

Presenta alguna

información,

pero no guarda

relación con el

curso.

No presenta

información

adicional.

TOTAL

MATRIZ DE VALORACIÓN PARA ACTIVIDADES DE AVALÚO

Curso: ____________________________________

Criterio Descripción Domina totalmente Domina bastante Domina parcialmente Puntuación

5 4 3

Contenido de curso

Información dividida por

talleres que están

relacionadas con las

actividades de evaluación y

avalúo (assessment ) del

estudiante.

Presenta todas las

evidencias de trabajo

desarrolladas en el

curso.

Presenta algunas

evidencias de

trabajo

desarrolladas en

el curso.

Presenta el 50% de las

evidencias de trabajo

desarrolladas en el

curso.

Destrezas de

comunicación oral y

escrita

El portafolio contiene

evidencias de comunicación

oral y escrita y en los

documentos utiliza el estilo

APA.

Presenta trabajos de

comunicación oral y

escrita libres de errores

gramaticales,

ortográficos, de

redacción o de

expresión oral y aplica

en forma correcta los

requerimientos de APA.

Presenta algunos

errores

ortográficos y

gramaticales o de

expresión oral y

demuestra

conocimiento

básico del estilo

APA.

Presenta varios

errores de redacción,

ortográficos y

gramaticales o de

expresión oral y

poco conocimiento

del APA.

Pensamiento

crítico

Demuestra un progreso

personal y académico a

través de reflexiones

críticas, trabajos

investigativos y/u otros.

Manifiesta un progreso

académico y personal

considerado.

Destrezas

tecnológicas

Utiliza elementos

tecnológicos en la

preparación del portafolio

acorde con el contenido y

formato del curso.

Demuestra alto interés y

siempre utiliza

elementos tecnológicos

que apoyan la

confección del

portafolio.

Demuestra

interés y utiliza

elementos

tecnológicos que

apoyan la

confección del

portafolio.

Demuestra algo de

interés y utiliza

ciertas herramientas

tecnológicas que

apoyan la confección

del portafolio.

Manifiesta un

progreso

académico y

personal

moderado.

Manifiesta algún

nivel de progreso

académico y

personal.

Comentarios:

_________________________________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________________________________

Iniciativa, ética y

liderazgo

Ofrece información y

evidencias adicionales que

van más allá de lo asignado

en clase o requerido para el

curso, se apoya en fuentes

confiables.

Presenta información

adicional relacionada

con el curso.

Presenta alguna

información

relacionada con el

curso.

Presenta muy poca

información adicional

relacionada con el

curso.




Discusión de resultados de avalúo y autorización para uso del portafolio

Yo, _________________________________, con número de identificación S00____________:

1. Certifico que el/la Facilitador/a discutió los resultados de avalúo del aprendizaje del curso.

2. Autorizo a la Escuela de Estudios Profesionales, Programa AHORA, a mantener el

Portafolio preparado para el curso ______________________ por espacio de un año,

según la Política del Sistema Universitario Ana G. Méndez; a partir de la fecha de entrega

como evidencia del aprendizaje académico obtenido.

Para que así conste firmamos, Firma del (la) estudiante: Fecha:

Firma del (la) Facilitador(a): Fecha:




Anejo C

Punto más confuso

Nombre: Fecha:

Curso: Facilitador:

PT: Sección:

Instrucciones: Luego de las actividades del taller, conteste y entregue lo siguiente. Recuerda

guardar como evidencia en el portafolio del curso una vez sea revisado por el/la Facilitador/a.

1. ¿Cuál fue el punto que entendiste mejor? ¿Por qué?

2. ¿Sobre cuál concepto o destreza todavía tiene dudas? ¿Por qué?

3. ¿Cómo se podría aclarar? ¿Qué ayuda necesita?




Anejo D

Auto evaluación

Nombre: Fecha:

Curso: Facilitador:

PT: Sección:

Reflexione sobre las siguientes premisas y conteste:

1. ¿Qué he aprendido hasta el momento? Explique.

2. ¿Mi participación en cada taller fue activa? Explique.

3. ¿Me preparé adecuadamente para todos los talleres? Explique.

4. ¿En qué aspectos me destaqué como estudiante? Explique.

5. ¿Qué pude haber hecho mejor? Explique.




Anejo E

Reacción escrita inmediata

Nombre: Fecha:

Curso: Facilitador:

PT: Sección:

Pregunta(s): Pregunta(s):




Anejo F

One-minute Paper

Nombre: Fecha:

Curso: Facilitador:

PT: Sección:

Instrucciones: Contesta brevemente las siguientes preguntas y luego entrega el papel al/a la

Facilitador(a).

1. ¿Qué fue lo más importante que aprendiste en la clase de hoy?

2. ¿Qué pregunta se quedó sin responder durante la clase?

3. ¿En qué situación puedes aplicar los conceptos discutidos hoy?




Anejo G

Guía para el Análisis de Casos

Propósito

El estudio de casos promueve la habilidad del estudiante a pensar estratégicamente,

analizar problemas y oportunidades, y formular alternativas válidas basadas en el análisis.

También le provee al estudiante un proceso sistemático para tomar decisiones que resultan en

la selección de la mejor estrategia cuando se compara con otras.

Partes del Análisis de Casos

Cada análisis de caso debe contar con un informe escrito (___ puntos) y una presentación

oral (___ puntos) para un total de ___ puntos (la puntuación será asignada por el/la

Facilitador/a del curso.)

El informe escrito no debe exceder ___ páginas, a espacio doble, y debe de citar un mínimo

de cinco referencias bibliográficas de revistas, libros, estudios, journals, entre otros, de índole

académico. El límite de páginas no incluye gráficas anejos, o tablas que complementan el

análisis. El análisis debe ser conciso y eficiente sin necesidad de abundar en áreas que no son

relevantes. El escrito debe contar con el uso correcto de la gramática y ortografía.

La presentación oral debe ser de ___ minutos e incorporar recursos audiovisuales

innovadores y variados. Todos los miembros del equipo, en caso de que sea grupal, deberán

participar activamente en la presentación.

El análisis (tanto escrito como oral) debe estar organizado de la siguiente manera:

I. Introducción

Proveer una breve introducción del caso, incluyendo una breve descripción de la

compañía, su visión/misión. Esta parte no debe exceder dos párrafos.




II. Identificación del Problema

Expresar con claridad el problema principal sin utilizar argumentos complicados.

Proveer un breve trasfondo de la situación presentada en el caso para poner el análisis

en perspectiva.

III. Análisis de la Situación

Conducir todos los análisis necesarios y relevantes (e.j. Análisis del entorno empresarial,

la industria, la competencia, el consumidor).

Interpretar la situación: Fortalezas y debilidades internas, oportunidades y amenazas

externas (FODA) (análisis SWOT – siglas en inglés). Para cada aspecto, se debe

presentar un listado específico de los 4 puntos más relevantes. Se puede incluir una

explicación breve en la medida que sea necesario.

El análisis de la situación debe enfocarse en puntos que sustenten el problema.

IV. Alternativas Estratégicas

Proveer un listado y explicación breve (específica) de 3 alternativas estratégicas que se

podría considerar para resolver el problema identificado previamente.

Proveer una comparación detallada de cada alternativa utilizando criterios de evaluación

específicos.

Sustentar la evaluación con análisis cuantitativo y cualitativo donde aplique (puede

incorporar tablas, matrices, figuras).

Explicar las ventajas y desventajas de cada alternativa.

V. Recomendación e Implementación

Seleccionar la alternativa estratégica recomendada para resolver el problema.




Anejo H

Guía para la elaboración del Ensayo

Un ensayo organizado consta de un párrafo introductor, tres o más párrafos de apoyo a la

idea central del tema y un párrafo de cierre o de conclusión. Todos los párrafos del ensayo

cuentan con una idea central manifestada en una oración (oración temática) que habitualmente

inaugura el discurso y además, de varias ideas secundarías que defienden, explican y amplían

la idea central.

Párrafo Introductorio

El párrafo introductorio debe contener al principio oraciones sugestivas relacionadas con el

tema y que atraigan el interés del lector. Luego presentas la idea principal del ensayo y el

planteamiento del problema o la formulación de la tesis (oración declaratoria) a sustentar. La

oración declaratoria es el “qué” y el “quién” del asunto o el tema del ensayo. Da sentido y

dirección a todo el ensayo. Este párrafo puede contener, de acuerdo con tipo de ensayo, la

tesis a ser demostrada, la opinión personal ó las opiniones de otras personas sobre el tema a

ser desarrollado. También es un planteamiento del tema, en forma de preguntas, sin tener que

contestarlas en ese momento; pero sí más adelante.

En una segunda oración, adelantas y enumeras los puntos sobresalientes (los aspectos de

las ideas centrales) o partes a tratar en los párrafos del cuerpo del ensayo. Esta enumeración

responder al plan que te has trazado en el desarrollo del tema al mismo tiempo que se

convierte en una guía y dirección del ensayo. Luego escribes las oraciones que completan,

amplían y sustentan la oración central, los motivos y la importancia del tema.




Cuerpo (Párrafo de apoyo)

El cuerpo del ensayo es la parte donde se desarrolla y defiende la tesis planteada en la

Introducción. Debe tener no menos de tres razonamientos que refuten, prueben y evidencie el

planteamiento expuesto en la introducción.

Asigna un párrafo de apoyo que comience con una oración temática que establece y expone

la idea principal del párrafo. La idea principal es la que presenta el razonamiento de convicción.

Para cada párrafo, deberá haber una idea central. Para cada idea central, debe haber varias

secundarias qué, a su vez; ejemplifiquen y sostengan la idea central. La oración temática

determina el sentido y el desarrollo del párrafo.

Conclusión

En el párrafo final del ensayo se presenta brevemente:

Un resumen de los puntos principales

La reafirmación de la tesis defendida por el autor

Las posibles soluciones al problema planteado

Las nuevas posiciones, los nuevos hallazgos que fortalecen la tesis del autor y que refutan la

posición contraria.




Anejo I

Tabla de conversión: Criterios de evaluación

Puntuación Porcentaje

Puntuación máxima según la matriz de

valoración.

Porcentaje máximo. Según los criterios

de evaluación.

Puntuación alcanzada por el estudiante Porcentaje alcanzado por el estudiante.

Fórmula:

X = B x C / A

Ejemplo:

Criterio: Participación y Asistencia

Puntuación Porcentaje

45 5%

40 X

Fórmula:

X = 5 x 40 / 45

X = 4.4%




Anejo J

Rúbrica Foros de Discusión

Foro de Discusión: Para informarse sobre el proceso de participación en los Foros, cada

estudiante accederá al enlace correspondiente ubicado en la sección Tutoriales.

Publique, para el día asignado en la semana de cada Taller, un comentario siguiendo las

instrucciones en cada uno de los talleres. Luego, comente en por lo menos dos publicaciones de

sus compañeros en alguna de las siguientes formas:

Realice una pregunta para verificar o ampliar información.

Comparta su comentario inicial y compárelo con el de su compañero.

Ofrezca sugerencia sobre el comentario.

Valide ideas con experiencias propias

Complete o complemente la publicación de su compañero.

Recuerde fundamentar su escrito y las respuestas a sus compañeros con referencias

específicas según su lectura personal utilizando el formato APA última edición.

Talleres 1–5

Rúbrica Foro de Discusión Máximo de 10 Puntos

Su respuesta a la pregunta de discusión es reflexiva y representativa de las lecturas y/o contenido del curso para el módulo. Utiliza APA (6 ª ed.) para citar y fundamentar sus comentarios. Es realizada a tiempo.

4

Sus respuestas a un mínimo de dos de los comentarios de sus compañeros son reflexivas y hace preguntas que amplían la discusión y es realizada a tiempo

2

La reflexión final de cierre (un R & R) de la lectura y discusión de contenido representa su aprendizaje y desarrollo profesional.

2

Las referencias se incluyen siguiendo el formato APA, según sea necesario. Su escritura es gramaticalmente fuerte

2

TOTAL




Anejo K

Rúbrica para Evaluación de Ensayos

Título del ensayo: ______________________________________

Nombre del estudiante: ______________________________________

Curso: _____________________

Escala de evaluación:

5 = Excelente 4= Bueno 3= Regular 2 = Malo 1 = Muy malo N/A = No aplica

Criterios de evaluación 5 4 3 2 1 N/A

1. El escrito es claro, enfocado e interesante.

2. Presenta las ideas de forma organizada y coherente.

3. Identifica el propósito, los objetivos e ideas principales.

4. El escrito incluye todas las partes o elementos del tema o tarea asignada

de manera directa y apropiada.

5. Los párrafos están estructurados: introducción, desarrollo y conclusión.

6. Se demuestra dominio del tema o materia al explicar con propiedad el

contenido.

7. Las ideas y argumentos están bien fundamentadas en los recursos

presentados, consultados o discutidos en clase.

8. Se resumen los hallazgos y/o los puntos principales.

9. El escrito está libre de errores ortográficos, gramaticales, sintácticos, etc.

10. Se hace cita o parafrasea al autor/es y se incluye adecuadamente en las

referencias.

11. El escrito demuestra sustancia, lógica y originalidad.

12. Utiliza vocabulario preciso, correcto y apropiado.

13. Contiene oraciones y párrafos bien construidos que facilitan la lectura y

comprensión del escrito.

14. Presenta el formato según los requerimientos del manual de redacción

de la APA en su última revisión.

15. Expone su opinión utilizando fuentes que sustenten su argumento.

16. Las fuentes y referencias utilizadas son confiables.

Suma

Comentarios generales:

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________




Anejo L

Rúbrica para Evaluación Presentaciones Orales

Título de la presentación: ______________________________________

Nombre del (de los) estudiante(s): ________________________________________________

____________________________________________________________________________

Curso: _____________________

Escala de evaluación:

5 = Excelente 4= Bueno 3= Regular 2 = Malo 1 = Muy malo N/A = No aplica

Criterios de evaluación 5 4 3 2 1 N/A

1. Realiza una introducción efectiva del tema a discutirse.

2. Identifica el propósito, los objetivos e ideas principales que se incluyen en la presentación

3. La presentación de las ideas es organizada y coherente y puede seguirse con facilidad.

4. El estudiante demuestra dominio del tema o materia de la presentación al explicar con propiedad el contenido y no incurrir en errores.

5. Las ideas y los argumentos de la presentación están bien fundamentadas en los recursos presentados, consultados o discutidos en clase.

6. Se utiliza un lenguaje apropiado con corrección fonética y pronunciación.

7. El resumen de los puntos principales y/o la presentación de las conclusiones es claro y apropiado.

8. Se cumplieron los objetivos o propósitos anunciados en la presentación.

9. La presentación es interesante y amena.

10. La presentación demuestra creatividad.

11. Dicción clara, sin muletillas o barbarismos y tono adecuado.

12. Proyección efectiva, postura corporal adecuada, y manejo de la audiencia.

13. Capta la atención e interés de la audiencia y/o promueve su participación, según aplique.

14. Uso efectivo de la tecnología, ayudas visuales, drama o ejercicios de acuerdo al ejercicio y el tema presentado, según aplique.

15. Cumple con el tiempo asignado; no se extiende demasiado ni es demasiado breve.

Suma

Comentarios generales: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________




Anejo M

Motivadores/Desmotivadores

Nombre del estudiante: ____________________________________________

Motivación: Motivar. Ensayo mental preparatorio de una acción para animar o animarse a ejecutarla

con interés y diligencia.

Motivar: Disponer del ánimo de alguien para que proceda de un determinado modo.

a) ¿Qué la administración hace, que incremente mi motivación?

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

b) ¿Qué la administración hace, que decremente mi motivación?

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

c) ¿Qué mi supervisor hace, que incremente mi motivación?

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

d) ¿Qué mi supervisor hace, que decremente mi motivación?

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

e) ¿Qué mis colegas hacen, que incremente mi motivación?

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

f) ¿Qué mis colegas hacen, que decremente mi motivación?

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________




g) ¿Qué yo hago, que incremente mi motivación?

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

h) ¿Qué yo hago, que decremente mi motivación?

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________




Anejo N

Competencia Personal – Inventario de Auto-Evaluación de Competencias

Profesionales

Hellriegel, Don & Slocum, John W. (2009). Comportamiento Organizacional.

Los enunciados en este inventario describen los conocimientos/habilidades/capacidades

específicas que se necesitan para ser un gerentes o profesional efectivo. En el enunciado de

cada conocimiento/habilidad/capacidad específica, evalúese sobre una escala del 1 al 10 con

base en las descripciones que se presentan a continuación:

10. Sobresalgo en esta habilidad /

comportamiento.

5. Me falta desarrollar más esta habilidad /

comportamiento.

9. Soy muy bueno en esta habilidad /

comportamiento.

4. Soy débil en esta habilidad /

comportamiento.

8. Soy bueno en esta habilidad /

comportamiento.

3. Soy muy débil en esta habilidad /

comportamiento.

7. Soy promedio en esta habilidad /

comportamiento.

2. Tengo poca experiencia en esta habilidad /

comportamiento pero las que he tenido son

malas.

6. Apenas soy adecuado en esta

habilidad / comportamiento.

1. No tengo experiencia pertinente. Todavía

no he comenzado a desarrollar esta habilidad

/ comportamiento.

Llene los espacios en blanco junto a cada habilidad / comportamiento con el número de la escala

anterior que crea que lo describe mejor.




Debe seleccionar un número que es el que mejor describe lo que usted es en realidad, y

no lo que a usted le gustaría ser.

Habilidad o comportamiento específico

Escala del

1 al 10

1. Estoy consciente de mi propio comportamiento y la forma en que éste afecta

a otras personas.

2. Puedo fijar prioridades y manejar el tiempo.

3. Conozco mis limitaciones y pido ayuda cuando la necesito.

4. Evalúo y establezco las metas para mi vida y mi trabajo.

5. Me responsabilizo de las decisiones y del manejo propio.

6. Persevero, aunque haya obstáculos y críticas.

7. No me promuevo ni soy arrogante.

8. Me recupero con rapidez de los fracasos, incluyendo aprender de mis

errores

9. Trato de aprender de manera continua.

10. Busco en forma abierta la retroalimentación, sin defenderme.

11. Organizo y presento las ideas con efectividad.

12. Detecto y entiendo los valores, motivos y emociones de otras personas.

13. Presento material escrito con claridad y brevedad.

14. Escucho en forma activa, sin emitir juicios.

15. Contesto de manera apropiada la retroalimentación positiva y negativa.

16. Estoy consciente y soy sensible a los mensajes no verbales.

17. Al comunicar, retengo la atención de la gente.

18. Comparto de manera voluntaria la información.

19. Expreso mis propias necesidades, opiniones y preferencias sin ofender a

otros.

20. Uso diversos recursos electrónicos (basados en la computadora) para

comunicarme.

21. Estimulo la inclusión de personas que son diferentes a mí.




22. Busco aprender de otros con diferentes características y perspectivas.

23. Acepto y muestro respeto a la gente de otras culturas.

24. Muestro sensibilidad por las necesidades y preocupaciones de otros.

25. Busco soluciones positivas ganar-ganar o de concesiones mutuas a

conflictos basados en temas de diversidad.

26. Adopto característica individuales y de grupo como fuentes potenciales de

fortalecimiento organizacional.

27. Soy sensible a las diferencias entre las personas y trato de encontrar

maneras de trabajar con ellas.

28. Respeto ideas, valores y tradiciones de otros.

29. Identifico oportunidades para promover la diversidad.

30. Me esfuerzo de manera personal para ayudar a que tengan éxito otras

personas con atributos distintos a los míos.

31. Muestro dignidad y respeto para otros en mis relaciones de trabajo.

32. Soy honesto y abierto en las comunicaciones, limitado por consideraciones

de privacidad, legalidad y competidores en el mercado.

33. Evaluó lo correcto o incorrecto de mis propias decisiones y conducta.

34. Me adhiero a los códigos de conducta profesional y organizacional.

35. Evito en forma constante presiones de otros para incurrir en conductas faltas

de ética.

36. Entiendo los principios y reglas éticas.

37. Otros me consideran persona Integra.

38. Me fijo expectativas claras de conducta ética y refuerzo regularmente estas

expectativas en otros.

39. Soy sensible a los derechos de otros.

40. Me responsabilizo de mis propias decisiones y acciones, no culpo a otros

para escapar a mi responsabilidad.

41. Procuro entender y apreciar las características que vuelven singular a una

cultura especifica.

42. Trato con respeto a la gente de diferentes culturas.




43. Analizo los temas gerenciales y otros desde una perspectiva mundial, es

decir, con la habilidad de pensar de manera global y actuar en forma local.

44. Trabajo con eficacia con miembros de diferentes culturas.

45. Me gusta tener la experiencia de diferentes culturas.

46. Aprendo de personas que tienen diferentes antecedentes culturales.

47. Se cuáles son las culturas que tienen la expectativa de que los individuos

deben cuidarse a si mismos.

48. Tengo conocimientos de primera mano de que diferentes culturas tienen

aversión al riesgo y usan reglas para minimizar la incertidumbre.

49. Se coma la masculinidad y la feminidad en diferentes sociedades afectan las

relaciones interpersonales.

50. Trabajo de manera eficaz con gente (de diferentes culturas) que valora la

distribución desigual de poder en la sociedad.

51. Trabajo bien en equipo.

52. Estimulo a los equipos a que celebren sus logros.

53. Muestro responsabilidad mutua y personal para alcanzar los objetivos del

equipo.

54. Observo la dinámica cuando trabajo con equipos y presento temas

pertinentes para discusión

55. Promuevo el trabajo en equipo y desaliento los pensamientos "nosotros

contra ellos".

56. Apoyo y felicito a otros por alcanzar sus metas y realizar sus tareas.

57. Aliento y apoyo la creatividad en los equipos.

58. Comparto los créditos con otros.

59. Motivo a los miembros del equipo a trabajar hacia metas comunes.

60. Puedo usar "groupware" (trabajo en grupo) y otras tecnologías de

información relacionadas para alcanzar los objetivos del equipo.

61. Muestro habilidades de liderazgo para implantar los cambios planeados.

62. Sé cómo diagnosticar presiones a favor del cambio, y la resistencia a este.

63. Preparo a la gente para que maneje el cambio.




64. Aprendo, comparto y aplico nuevos conocimientos para mejorar un equipo,

un departamento o una organización.

65. Sé cómo diagnosticar la cultura de una compañía.

66. Utilizo diversas tecnologías para lograr un cambio exitoso.

67. Entiendo cómo se pueden emplear diversos diseños organizacionales para

llevar un cambio organizacional exitoso.

68. Mantengo una actitud positiva al considerar cambios y nuevas ideas.

69. Puedo negociar y resolver conflictos que frecuentemente forman parte de un

cambio significativo.

70. Entiendo la forma en que las culturas organizacionales influyen en el cambio

organizacional.

Calificación e interpretación: El Inventario de auto-evaluación de competencias profesionales

busca la percepción de usted mismo acerca de las características y dimensiones que son

representativas de siete competencias básicas. Una competencia es una serie interrelacionada

de habilidades comportamientos, actitudes y conocimientos necesarios para tener un

desempeño efectivo en la mayoría de los puestos profesionales y gerenciales. Sume sus

respuestas para cada competencia. La suma de sus respuestas es su calificación. La

calificación máxima es 100 puntos.

1. Competencia de manejo propio: Se refiere a la habilidad global de evaluar sus

propios puntos fuertes y débiles; fijar y seguir sus metas profesionales y personales;

equilibrar su vida personal; y emprender nuevos aprendizajes, incluyendo habilidades,

comportamientos y actitudes nuevas o modificadas. Sume sus respuestas para los

puntos del 1 al 10 =

2. ______

3. Competencia de manejo de la comunicación: Se refiere a la habilidad global de

trasmitir, recibir y entender ideas, pensamientos y sentimientos no verbales, verbales,

escritos, escuchados, electrónicos, y semejantes para transferir e intercambiar

información y emociones.

4. Sume sus respuestas para los puntos 11 al 20 = ______

5. Competencia para el manejo de la diversidad: Se refiere a la habilidad global de

evaluar las características singulares de los individuos y de los grupos, adoptar dichas




características como fuentes potenciales de fortaleza organizacional, y respetar la

singularidad de cada individuo.

6. Sume sus respuestas para los puntos 21 al 30 = ______

7. Competencia de manejo de la ética: Se refiere a la habilidad global de incorporar

valores y principios que distinguen lo correcto de lo incorrecto en la toma de decisiones

y el comportamiento. Sume sus respuestas para los puntos 31 al 40 =______

8. Competencia de manejo transcultural: Se refiere a la habilidad global de reconocer y

aprovechar las similitudes y diferencias entre naciones y culturas, y luego enfocar temas

clave organizacionales y estratégicos con una mente abierta e inquisitiva.

9. Sume sus respuestas para los puntos 41 al 50 =______

10. Competencia del manejo de equipos: Se refiere a la habilidad global de desarrollar,

apoyar, facilitar o dirigir equipos para que alcancen los objetivos organizacionales.

11. Sume sus respuestas para los puntos 51 al 60 =______

12. Competencia de manejo del cambio: Se refiere a la habilidad global de reconocer e

implementar las adaptaciones necesarias o una transformación totalmente nueva en la

gente, tareas, estrategias, estructuras, o tecnologías en el área de responsabilidad de la

persona. Sume sus respuestas para los puntos 61 at 70 =______

Interpretaciones globales. Determine su perfil general de sus competencias utilizando la

calificación resumida a cada una de las competencias.

Entre 20 y 39 puntos: Usted se considera con poca experiencia pertinente y deficiente

en esta competencia

Entre 40 y 59 puntos: Usted se considera como carente de esta competencia en

general, pero que puede estar desempeñándose satisfactoriamente o mejor en unas

pocas habilidades/ comportamientos.

Entre 60 y 74 puntos: Usted se considera como promedio en esta competencia,

probablemente por debajo del promedio en algunas habilidades/comportamientos y

arriba del promedio en otras.

Entre 75 y 89 puntos: Usted se considera arriba del promedio en esta competencia en

general, y muy bueno en varias habilidades/comportamientos.

Entre 90 y 100 puntos: Usted se considera como generalmente sobresaliente en esta

competencia.




Reflexión Personal: (Utilice una hoja aparte para sus repuestas)

1. ¿Que sugiere su perfil global en relación con sus necesidades de desarrollo personal

y profesional?

2. Con base en la competencia que más necesita desarrollar, identifique tres posibles

acciones que puede tomar para reducir la distancia entre su nivel actual y el que

desea en esta competencia.

3. ¿Estarían otras personas que trabajan cerca de usted o lo conocen bien, de acuerdo

a su perfil de autoevaluación? ¿En qué dimensiones podrían ser similares las

evaluaciones de ellos a la de usted? ¿Por qué? ¿En qué dimensiones podrían ser

diferentes? ¿Por qué?




Anejo O

Análisis de Comportamiento Grupal

Objetivo: Evaluar numéricamente el comportamiento de un grupo en la realización de áreas

específicas, a través del autoanálisis de cada uno de sus miembros. Otro objetivo es integrar

grupos de trabajo.

Instrucciones para el estudiante: Analice su grupo de trabajo en una escala de 1 a 7, el

número 7 representa la situación que usted considera ideal respecto a las distintas situaciones

en el grupo.

Instrucciones para el facilitador: Dé una breve explicación de lo que significa cada uno de los

puntos. Crear un ambiente de confianza y apertura. Prepare una gráfica, sacando la media de

las diversas valoraciones y el total alto y bajo de cada concepto. Discuta los resultados de cada

concepto, prestando atención a las puntuaciones inferiores a 5 y a las demasiado elevadas.

Formule ideas sobre los por qué de estos puntos de vista, quizá sean muy diferentes para los

diversos conceptos.

Situaciones en

el grupo

Comportamiento

desfavorable Escala

Comportamiento

favorable

Grado de

confianza mutua Alta sospecha 1 2 3 4 5 6 7 Alta confianza

Grado de mutuo

apoyo

Cada persona por sí

misma 1 2 3 4 5 6 7

Interés genuino del

grupo

Comunicaciones Cautelosas-Cerradas 1 2 3 4 5 6 7 Abiertas: Auténticas y

sinceras

Objetivos del

grupo

No son entendidos por

los miembros 1 2 3 4 5 6 7

Claramente entendidos

por los miembros

Resolución de

conflictos en el

grupo

Evitamos o

suprimimos conflictos 1 2 3 4 5 6 7

Aceptamos los

conflictos y tratamos

de resolverlos




Utilización de

recursos de los

miembros

Nuestras capacidades

y habilidades, no son

utilizadas por el grupo

1 2 3 4 5 6 7

Nuestras capacidades

habilidades son

Completamente

utilizadas por el grupo

Métodos de

control

El control se nos

impone de manera

externa

1 2 3 4 5 6 7 Nos controlamos a

nosotros mismos

Medio ambiente

en la

organización

Restrictivo-Presión

hacia conformidad 1 2 3 4 5 6 7

Libre: respeto por

diferencias individuales

Su reflexión personal:

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

Fuente: http://gerza.com/dinamicas/dinamicas.html

http://gerza.com/dinamicas/dinamicas.html




Anejo P

Examen de Autovaloración

¿Cómo poner en claro los valores?

Instrucciones: Del 1 al 20 califique la importancia que tienen para usted, como persona,

los siguientes valores. El valor más importante de la lista recibe el 1; el menos

importante, el 20 y así sucesivamente. Utilice el espacio junto a "otros" si la lista no

incluye algún valor importante para su vida.

Tener mi propia casa donde

vivir.

Ser admirador de algún equipo

deportivo, atleta, grupo de música

o algún artista.

Tener uno o más hijos. Ser una persona cercana a la

religión.

Tener un trabajo y una

trayectoria profesional

interesantes.

Ayudar a los menos afortunados

que yo.

Poseer un automóvil. Amar y ser amado por otro.

Llevar una buena relación con

mis colegas.

Tener relaciones íntimas con otra

persona.

Gozar de buena salud. Tener ingresos superiores al

promedio.

Enviar y recibir mensajes de

correo electrónico y usar

Internet.

Estar en buena condición física.

Poder estar en contacto

frecuente con mis amigos

mediante el teléfono móvil.

Ser alguien que sepa y esté

informado.

Ver mis programas de

televisión favoritos.

Terminar mi educación formal.




Participar en deportes u otros

pasatiempos.

Otras:

1. Hable de la calificación que le da a estos valores y compárela con la de sus

compañeros.

2. Tal vez su grupo, ayudado por su instructor, pueda llegar a un promedio de grupo para

cada uno de estos valores. ¿De qué manera se comparan sus puntuaciones con las del

grupo?

3. Mire de nuevo su propia puntuación, ¿le sorprende?

4. ¿Hay sorpresas en la puntuación del grupo? ¿Qué valores pensó que serían más altos

o más bajos?




Anejo Q

Examen de Autovaloración

¿Cuáles son sus necesidades de desarrollo?

Este ejercicio está concebido para que usted conozca mejor las áreas en las que podría

beneficiarse de un mejoramiento personal. No es una prueba y no hay calificación; sin

embargo, es probable que las respuestas a la lista de verificación le ayuden a trazar un

programa de mejoramiento de sus relaciones interpersonales.

Instrucciones: A continuación, se encuentra una serie de aspectos específicos de la conducta

que sugieren que una persona necesita para mejorar sus habilidades interpersonales. Marque

cada afirmación que en lo general sea cierta para usted. Puede sumarle validez a este ejercicio

si les pide a una o dos personas que lo conozcan bien que respondan este cuestionario

conforme a lo que ellos creen que lo describe a usted. Compare su propio análisis con el de

ellos.

Aspectos específicos de

la conducta

Marca Aspectos específicos de la

conducta

Marca

Soy demasiado tímido A la gente le parezco aburrido(a)

Soy demasiado dominante

y ofensivo

Me resulta difícil criticar a los

demás

Intimido a demasiada gente La mayor parte del tiempo soy

demasiado serio(a)

Me cuesta trabajo expresar

mis sentimientos

Muy a menudo pierdo el control de

mi temperamento

Hago comentarios

negativos de la gente con

mucha facilidad

Evito la controversia cuando trato

con los demás




Se me dificulta la solución

de problemas cuando

trabajo en grupo

Se me dificulta encontrar temas de

los cuales hablar con los demás

No soy un buen integrante

de equipo

No consigo exponer claramente

mis argumentos

Muy poca gente me

escucha

Me siento torpe cuando estoy con

un cliente

Me resulta difícil

relacionarme con personas

de diferentes culturas

No sé escuchar

Cuando entro en conflicto

con otra persona por lo

general pierdo

No logro comprender la

importancia de la ética en la

empresa

Dedico demasiado tiempo a

reuniones o a clases

Mis intentos de ser líder de los

demás han sido en vano

Soy muy malo(a) en lo que

se refiere a la política en la

oficina

Rara vez sonrío cuando estoy con

otras personas

(Anote una afirmación planteada por

usted mismo)

Reflexión personal:

___________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________




Anejo R

Encuesta de Opinión – Me Interesa Tu Opinión

Si desea no le ponga nombre a este ejercicio)

¿Qué te gustó del curso?

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

¿Qué NO te gustó del curso?

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

¿Qué propones para hacer de este curso uno de excelencia?

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

Opinión sobre el trabajo en equipo:

¿Cuán efectivo los miembros del equipo trabajaron juntos?

Muy efectivo Efectivo Regular Malo Muy malo

¿Cómo calificarías tu aportación en el equipo?

Muy buena Buena Regular Mala Muy mala

¿Crees que si se hubiera realizado de forma individual se hubieran obtenido mejores

resultados?

Sí No

¿Cómo mejorarías el trabajo en equipo en el salón de clases?

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________




¿Algún comentario?

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________




Anejo S

Evaluación del Trabajo Realizado por Sus Compañeros de Equipo

Nombre del estudiante (tu nombre): ______________________________________

Escala: 5=Excelente 4=Bueno 3=Regular 2=Deficiente 1=Muy pobre

Estudiante a evaluar

---->

Participó en las

actividades del

equipo (presencial o

virtual)

5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1

Demostró disposición

e interés en las

actividades del

equipo

5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1

Demostró iniciativa y

creatividad en las

actividades del

equipo

5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1

La proyección y

presentación ante el

grupo

5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1

Completó las tareas

asignadas 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1

Comentarios:

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________




Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

© 2016. Sistema Universitario Ana G. Méndez, Derechos Reservados.

MANA 230 COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL … · 2016-11-29 · Escuela de Estudios Profesionales...

Documents

Transcript of MANA 230 COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL … · 2016-11-29 · Escuela de Estudios Profesionales...