Mål- og resultatstyring

● Værktøj● Fokus på indholdet● Andre elementer end økonomiske● Dialog-baseret

Mål(sætninger) skal være SMARTE

● Specifikke● Målbare● Accepterede● Realistiske (men ambitiøse)● Tidsafgrænsede

Hvorfor mål- og resultatstyring?

● Løbende vurdering af, om vi bevæger os i den ønskede retning med den ønskede hastighed.

● Det der bliver målt, bliver gjort

● Rette op på en uønsket udvikling i tide

● Øget viden og bedre beslutningsgrundlag

● Synligt hvad politikerne prioriterer – og ikke prioriterer

● Lære af egne og andres erfaringer

● Løbende udvikling og forbedring

Regeringens kvalitetsreformRegeringen ønsker en offentlig sektor med:

Klare og konkrete mål for service på de enkelte institutioner/områder

Strategier for service og kvalitet, der udbredes til alle kommuner og gøres konkreteÅbenhed og gennemsigtighed mht. opnåede resultater i forhold til de opstillede mål

Løbende dokumentation af resultater i forhold til ressourceforbrug og i forhold til andre sammenlignelige institutioner.

Pressemeddelelse fra socialministeren

Socialminister Eva Kjer Hansen vil bl.a. stille krav til kommunerne om, at de fra næste år kan vise:●Hvor meget tid den ældre reelt får ud af hver enkelt plejetime●De ældres tilfredshed med antallet af hjemmehjælpere i hjemmet●Hvor mange hjemmehjælpsbesøg der bliver aflyst●Hvor mange penge man bruger per beboer på plejehjem/plejebolig●Årlige brugertilfredshedsundersøgelser

Retningslinier for beskæftigelsesplaner

●Beskæftigelsesministeren vil hvert år udmelde et begrænset antal beskæftigelsespolitiske mål. ●De mål som beskæftigelsesministeren udmelder, skal indarbejdes i jobcentrets tilrettelæggelse af beskæftigelsesindsatsen.●Jobcentret skal ligeledes have fokus på, at lovgivningen direkte eller indirekte sætter mål, som jobcentrene bliver nødt til at tage højde for i deres planlægning.

Mål- og resultatstyring i GK

➔ Samlende lokale styringsmodel

➔ Kritiske styringsparametre

➔ Excellence-modellens resultatside

Excellence-modellen

Arbejdet med resultatstyring i GK

1.Fælles begrebsapparat

2.Vejledning om målinger

3.Forslag til styringsparametre

4.Beslutning om styringsparametre

5.Resultatkontrakter

6.Målinger etableres

7.Rapportering

8.Opfølgning

1. princip: Enhedsorganisation

➔ Hvert led ser sig selv som en del af kommunen ➔ Netværk og matrix-organisering➔ Fælles værdimæssig og strategisk ramme for

hele organisationen➔ Store, fagligt bæredygtige enheder ➔ Funktioner dubleres ikke unødigt➔ Støttefunktioner servicerer alle enheder.

Princip 2 og 3

2. Netværk➔ Opgaveorienteret samspil på kryds og tværs

3. Integreret styring➔ Sammenhæng mellem politiske/strategiske mål

og målene i den daglige drift➔ Sammenhæng mellem fx økonomiske og

faglige mål➔ Indsigt i sammenhænge mellem indsatser og

resultater mv.

Princip 4-6

4. Mål- og resultatstyring

5. Løbende forbedringer

6. Evaluering og dokumentation