Maintenance et maîtrise du risque 1 DEMARCHE ERGONOMIQUE.
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Maintenance et maîtrise du risque 1
DEMARCHE ERGONOMIQUE
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Maintenance et maîtrise du risque 2
Objectif de l ’ergonomie
Contribuer à la transformation du travail pour répondre à la fois aux exigences de santé, sécurité, confort, développement des compétences des personnes, et aux exigences d ’amélioration du fonctionnement de l ’entreprise tr
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Maintenance et maîtrise du risque 3
Démarche ergonomique
Description de la situation de travailAnalyse de la situation de travailFormulation d ’un pré-diagnosticEtablissement d ’un diagnosticDéfinition de mesures d ’améliorationSuivi des mesures
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Maintenance et maîtrise du risque 4
Description de la situation de travail
Les effets Concernent l ’homme et l ’entreprise Peuvent être positifs et négatifs
L’amélioration de la situation de travail vise à supprimer ou atténuer les effets négatifs et à renforcer les effets positifs
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Maintenance et maîtrise du risque 5
Description de la situation de travail
Le travail réelSe définit en terme de tâches et d ’activités : Tâche : objectif à atteindre par l ’opérateur
(processus de production, produits, services, etc) Activité : mobilisation physique et mentale de
l ’opérateur (postures, déplacements, port de charges, communications, etc)
Sa description est obtenue par observation de l ’opérateur, mais également par le biais d ’entretiens
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Maintenance et maîtrise du risque 6
Les déterminantsIls conditionnent le travail : Déterminants humains : liés aux opérateurs
( age, formation, ancienneté, ambition, etc) Déterminants entreprise : liés à l ’entreprise
( contraintes, directives, moyens, taille, etc)
Description de la situation de travail
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Maintenance et maîtrise du risque 7
Description de la situation de travail
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Maintenance et maîtrise du risque 8
Travail prescrit c ’est le travail tel qu ’il est défini à l ’avance par
l ’entreprise, et donné à l ’opérateur pour organiser et réaliser son travail
sa description peut être formalisée dans différents documents et/ou transmise oralement ; elle est parfois implicite
il existe toujours un écart entre le travail prescrit et le travail réel
Analyse de la situation de travail
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Maintenance et maîtrise du risque 9
Ecart travail prescrit - travail réelIl peut porter sur: les objectifs (ampleur, nature) les modes opératoires les matériels utilisés les rythmes
Analyse de la situation de travail
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Maintenance et maîtrise du risque 10
Origine de l ’écart variabilité de la situation de travail
ambiances, espace, organisation, perturbations, etc
Exigences excessives objectifs contradictoires, moyens insuffisants
Analyse de la situation de travail
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Maintenance et maîtrise du risque 11
Activité de régulation plus ou moins contraignante pour
l ’opérateur augmentation de la charge mentale génère des effets positifs et / ou négatifs
Analyse de la situation de travail
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Maintenance et maîtrise du risque 12
Situation équilibrée
Analyse de la situation de travail
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Maintenance et maîtrise du risque 13
Situation contrainte
Analyse de la situation de travail
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Maintenance et maîtrise du risque 14
Situation de débordement
Analyse de la situation de travail
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Maintenance et maîtrise du risque 15
Rétablissement de la situation équilibrée
Analyse de la situation de travail
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Maintenance et maîtrise du risque 16
Pré-diagnostic•Exprime la compréhension supposée de la situation de travail
•Permet de formuler des hypothèses
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Maintenance et maîtrise du risque 17
Diagnostic
Valide ou invalide les hypothèses formulées lors du pré-diagnostic
Nécessite la mise en œuvre d ’observation systématiques
Utilise des outils de mesure, de recueil d ’information, de description permettant une analyse rationnelle
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Maintenance et maîtrise du risque 18
Mesures d ’amélioration
Recherche d ’idéesEtude de faisabilitéChoix des mesures
C ’est le résultat d ’un travail collectif
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Maintenance et maîtrise du risque 19
Suivi des mesures
Vérifie que la mise en application répond à la demande initiale
S ’apparente à la démarche qualitéC ’est un état de veille ergonomique
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Maintenance et maîtrise du risque 20
ERGONOMIE
FIN