Mai 2002 Kit de sensibilisation à destination des PME-PMI Développement durable.
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Mai 2002
Kit de sensibilisation à destination des PME-PMI
Développement durable
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
Objectifs de la présentation
Comprendre ce qu’est le développement durable
Se situer et orienter ses réflexions
Connaître les conséquences pour l’entreprise
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
Déroulement
Introduction
Qu’est ce que le développement durable ?
1
Outils existants
Contacts utiles
Annexes3
3 axes
> Anticiper les évolutions par l’ouverture aux parties prenantes
> Améliorer les produits dans une perspective de cycle de vie
> Suivre ses performances
2
Introduction
Qu’est ce que le développement durable ?
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
Les 3 composantes du développement durable
Efficacitééconomique
Equité sociale
Durable
Vivable
ViableEquitable
Respect de l'environnement
Créer de la richesse en "consommant" moins d’environnement et en contribuant au progrès social
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
Les impacts économiques, sociaux et environnementaux
de l'entreprise en font un acteur clé
Créatrice de richesses, l'entreprise a une responsabilité
"citoyenne"
Le développement durable implique fortement le monde industriel
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
Les industriels et les distributeurs expriment
de nouvelles exigences vis-à-vis de leurs fournisseurs
et sous-traitants
Par leur flexibilité, les PME-PMI, peuvent transformer
les changements générés par le développement durable
en avantages concurrentiels
Les PME-PMI sont aussi concernées
Anticiper les évolutions par l’ouverture aux parties prenantesAméliorer les produitsdans une perspective de cycle de vieSuivre ses performances
>
>
>
3 axes de sensibilisation
Axe 1
Anticiper les évolutions par l'ouverture aux parties prenantes
De quoi s’agit-il ?
Anticiper les évolutions
Axe 1 Axe 2 Axe 3
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
Un changement culturel en interne
Une remise en cause constant sur la stratégie
de l’entreprise
Une anticipation et une adaptation permanentes
au contexte et aux attentes
Des changements sont nécessaires
Axe 1 Axe 2 Axe 3
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
Tirer partie d'une écoute des évolutions du monde
Des relais variés
PME-PMI
Organismesprofessionnels et autres partenaires industriels
Associations etorganisations non gouvernementales
Clients
Penser globalement
Axe 1 Axe 2 Axe 3
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
Tirer partie d'une écoute des évolutions du monde
Penser globalement
PME-PMI
Organismesprofessionnels et autres partenaires industriels
Associations etorganisations non gouvernementales
ClientsS'entourer d'un réseau d'informations pour une veille efficace
Penser globalement
Axe 1 Axe 2 Axe 3
Des relais variés
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
PME-PMI
Personnel
Entreprises voisinesAutres partenaires locaux
Pôles de compétences(Université, centres de recherches, ...)
Agir localement
Axe 1 Axe 2 Axe 3
Elus locaux
Associationslocales
Riverains
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
Entreprises voisinesAutres partenaires locaux
• Développer des synergies et des partenariats
PME-PMI
Elus locaux Associations locales Riverains
• Informer et instaurer le dialogue
• Coopérer dans lesdomaines social, éducatif, culturel
Personnel• Reconnaître le personnel
comme le capital essentiel de l'entreprise
• Privilégier le développement personnel
Pôles de compétences• Développer
des synergies et des partenariats
Agir localement
Axe 1 Axe 2 Axe 3
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
Un "jeu collectif" avec les acteurs de la filière
PME - PMI
• Echanger des données sur les plans environnemental, social et économique
• Créer des partenariats
Clients (industriels et distributeurs)
• Echanger des données sur les produits / le respect des valeurs sociales
• Renforcer les liens au sein de la chaîne d'approvisionnement
Fournisseurs et sous-traitants
Axe 1 Axe 2 Axe 3
Faits avérés et indices précurseurs
Anticiper les évolutions
Axe 1 Axe 2 Axe 3
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
Faits avérés
Haute Vallée du Touyre : 11 usines textile (pour la plupart des PME-PMI) et 8 collectivités locales se sont regroupées en association pour construire une station d'épuration pour l'ensemble des membres
En 1998, 65 % des entreprises mécènes étaient des PME, à l'origine de 5 000 opérations principalement locales. Principal poste la culture (incluant le sport), puis le volet social (emploi, santé, ...) et l'environnement
Des PME-PMI du secteur de la plasturgie adhérent à une Communauté d'informations et d'échanges appelée "Enviroplast", qui permet aux adhérents de trouver des solutions optimisées
Axe 1 Axe 2 Axe 3
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
La demande relative au domaine social va se répercuter sur les PME-PMI.Ex : les chantiers de l'Atlantique imposent désormais une charte de "progrès social" à tous leurs fournisseurs
Axe 1 Axe 2 Axe 3
Faits avérés
Anticiper les évolutions
Pistes de réflexion et d'actions
Axe 1 Axe 2 Axe 3
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
Check-list
Identification des parties prenantes
• Quelles sont mes parties prenantes concernées directement ou indirectement par : – mes activités ou celles que je sous-traite ?– mes produits/services tout au long de leur cycle de vie ?
• Quels sont les acteurs déterminants sur le territoire dans lequel mon entreprise est implantée ? Qui vit à proximité de mon site ?
• Quelles sont leurs préoccupations et à quoi sont-ils attentifs / sensibles ?
• Par rapport à qui et à quoi mon entreprise doit-elle s'engager ?
Axe 1 Axe 2 Axe 3
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
Check-list
Anticipation des évolutions
• Mon entreprise se tient-elle informée des orientations et évolutions qui s'opèrent au niveau mondial ? S'est-elle entourée de relais pour disposer d'un réseau d'informations et de veille ?
• Est-elle organisée pour identifier et anticiper les facteurs, internes et externes, susceptibles d'influencer sa performance de manière positive (= opportunités) ou négative (= contraintes) ?
– mutations du marché– évolutions technologiques et réglementaires– attentes et préoccupations des parties prenantes
(personnel, clients, tiers, ...)
Axe 1 Axe 2 Axe 3
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
Check-list
Anticipation des évolutions • Comment et à quels niveaux mon entreprise prend-t-elle en
compte ces facteurs ?
• Est-elle organisée pour s'adapter à ces évolutions ?
Anticipation des évolutions
Axe 1 Axe 2 Axe 3
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
Check-list
Synergies avec les parties prenantes internes et externes • Quelles sont les répercussions, positives ou négatives,
de mes activités / produits sur mon territoire ?
• Quelles sont les contraintes et les opportunités qui s'offrent
à mon entreprise dans le cadre de ses interactions avec : – le personnel ?– les acteurs de sa filière ?– le territoire dans lequel elle est implantée ?
Axe 1 Axe 2 Axe 3
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
Check-list
Synergies avec les parties prenantes internes et externes
• Quelles sont les attentes et les exigences de mes parties
prenantes à l'égard de mon entreprise ?• Est-elle dotée de moyens visant à faciliter le dialogue
et la coopération avec ses parties prenantes ?• Que peut-elle attendre en retour de ses engagements ?
Synergies avec les parties prenantes internes et externes
Axe 1 Axe 2 Axe 3
Améliorer les produits dans une perspective de cycle de vie
Axe 2
Améliorer les produits
De quoi s’agit-il ?
Axe 1 Axe 2 Axe 3
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
Poursuivre les efforts engagés sur les sites pour
intégrer l'environnement
Améliorer les PRODUITS pour réduire leurs impacts
tout au long de leur cycle de vie
Concevoir des produits plus respectueux de l'environnement et des valeurs sociales
Axe 1 Axe 2 Axe 3
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
Cycle de vie des produits
Tri Fin de vie
TransportDistribution
Fabrication
Extraction matièrespremières et énergie
Conception Valorisation
Cycle de vie Usage
Axe 1 Axe 2 Axe 3
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
L'entreprise doit anticiper l'émergence d'une demande
pour ces produits
L'amélioration des produits nécessite des partenariats
et des échanges d'informations au sein de la filière
Performances environnementale et sociale des produits : un atout concurrentiel
Axe 1 Axe 2 Axe 3
Faits avérés et indices précurseurs
Améliorer les produits
Axe 1 Axe 2 Axe 3
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
La réglementation environnementale "produits" est de plus en plus contraignante
La mondialisation contraint les entreprises françaises à s’aligner sur les exigences les plus élevées
Les entreprises engagées dans l’éco-conception exigent des informations sur les caractéristiques environnementales des produits de leurs fournisseurs
Les grands groupes attendent de leurs fournisseurs une forte capacité d'innovation sur les produits
Axe 1 Axe 2 Axe 3
Faits avérés
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
La Politique Intégrée des Produits se met en place aux niveaux européen et français
L'évolution des modes de consommation fera émerger une demande en produits plus respectueux de l'environnement et des valeurs sociales
L'internalisation des coûts environnementaux (voire sociaux) conduira les entreprises à intégrer ces composantes dès la phase de conception des produits
Indices précurseurs
Axe 1 Axe 2 Axe 3
Améliorer les produits
Pistesde réflexion et d'actions
Axe 1 Axe 2 Axe 3
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
Check-list
Quelle connaissance ai-je de :
• La réglementation environnementale liée à mes activités et produits ?
• Les principaux impacts sur l'environnement et la qualité de vie liés à mes produits (notamment en terme de consommation de ressources et de rejets) ?
• Les étapes du cycle de vie du produit qui me concernent (conception, fabrication, transport, utilisation, fin de vie) ?
• La provenance des produits de mes fournisseurs ? Existe-t-il des risques de non respect des valeurs sociales ?
• Les enjeux environnementaux et sociaux liés à l'approche « produit » dans mon secteur ?
Axe 1 Axe 2 Axe 3
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
Mes clients me demandent (-eront)-ils des informations sur les caractéristiques environnementales (composition, consommation d’énergie en phase d’utilisation, recyclabilité …) et sociales de mes produits ?
Check-list
Ai-je identifié les informations que doivent me transmettre mes fournisseurs pour que je puisse décrire les caractéristiques environnementales de mes produits et me garantir le respect des valeurs sociales ?
Ai-je identifié les informations pertinentes à communiquer sur mes produits ?
Axe 1 Axe 2 Axe 3
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
Check-list
Ai-je besoin d'échanger des informations sur les produits avec d'autres acteurs de la filière ? Est-ce que je disposé des moyens nécessaires pour échanger et mettre en commun les informations disponibles (ex: bases de données, questionnaires, ...) ?
M’est-il possible :
• D'intégrer l'environnement dans les processus de conception-développement de mes produits ?
• De modifier mes techniques / équipements de production pour les rendre plus respectueux de l’environnement ?
• De tirer partie des ruptures technologiques pour améliorer mes produits ?
Axe 1 Axe 2 Axe 3
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
Check-list
Mon entreprise est-elle organisée pour évaluer la performance environnementale de mes produits et le respect des valeurs sociales ? Dispose-elle d’outils simples (évaluation intuitive, logiciels, check-lists, questionnaires, …) ?
Le recours à un étiquetage environnemental pour mes produits (éco-label officiel, autodéclaration, éco-profil) serait-il source de bénéfices / à un label "social" ?
Axe 1 Axe 2 Axe 3
Suivre ses performances
Axe 3
De quoi s’agit-il ?
Suivre ses performances
Axe 1 Axe 2 Axe 3
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
4Réagir
1. Planifier les objectifs
1Planifier
2Faire
3Vérifier
Amélioration continue de ses performances
Roue de Deming
3. Suivre et évaluer les progrès
2. Mettre en œuvre les moyens
4. Entreprendre les améliorations
Un processus de suivi des performances
Axe 1 Axe 2 Axe 3
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
Connaître sa situation, ses atouts et ses faiblesses
Faciliter ses prises de décision
Avoir une meilleure visibilité sur les améliorations
à apporter
Pour s'améliorer en continu
Axe 1 Axe 2 Axe 3
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
Disposer d'informations tangibles pour répondre :• aux questions des parties prenantes• en cas de situations de crise
Communiquer de manière active et volontaire,
en interne ou en externe
Pour communiquer
Axe 1 Axe 2 Axe 3
Faits avérés et indices précurseurs
Suivre ses performances
Axe 1 Axe 2 Axe 3
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
La loi sur les Nouvelles Régulations Économiques contraint les entreprises cotées en bourse à communiquer sur leurs performances environnementales et sociales. Elles demanderont à leurs fournisseurs des données sur leurs propres performances
Les parties prenantes ont des attentes croissantes d'informationsconcernant la performance environnementale et sociale des entreprises
L'entreprise sera de plus en plus jugée sur sa transparence envers ses parties prenantes
Axe 1 Axe 2 Axe 3
Faits avérés et indices précurseurs
Suivre ses performances
Pistes de réflexion et d'actions
Axe 1 Axe 2 Axe 3
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
• Connaître ma situation, mes atouts et faiblesses en matière de prise en compte du développement durable ?
• Connaître les exigences réglementaires applicables et pouvoir évaluer ma conformité ?
• Pouvoir répondre aux questions des parties prenantes ?
• Pouvoir me fixer des objectifs d'amélioration continue sur les 3 composantes du développement durable ?
Check-list
Quelles sont les informations à collecter
(dans l’entreprise et en externe) et à suivre pour :
Axe 1 Axe 2 Axe 3
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
• Quelle est l'organisation interne et les ressources humaines dédiées à la collecte, la remontée des données et leur analyse (ex : mise en place d'un système de reporting) ?
• Dispose-t-elle de méthodes et d'outils (ex : bases de données, tableaux de bord, questionnaires d'évaluation, systèmes de veille,...) pour détecter et suivre les évolutions internes et externes (qui peuvent influencer ses performances) ?
• A-t-elle identifié des indicateurs pertinents pour évaluer ses performances et les communiquer ?
• Le personnel a-t-il été formé au processus de suivi mis en place ?
Check-list
Quels sont les moyens dont mon entreprise dispose pour collecter et suivre ces informations ?
Axe 1 Axe 2 Axe 3
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
Comment les données suivies sont-elles exploitées et valorisées par l'entreprise ?
• Permettent-elles d'identifier des actions d’amélioration continue sur les 3 composantes du développement durable et d'orienter les prises de décision ?
• Les processus-clés de l'entreprise sont-ils améliorés en permanence, sur la base des opportunités et des contraintes identifiées ?
• Servent-elles à communiquer régulièrement sur les efforts engagés et les performances obtenues, en interne et / ou en externe ?
Check-list
Quels seraient les moyens faciles à mettre en œuvre ?
Axe 1 Axe 2 Axe 3
Outils existants
Annexes
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
Outils existants
Prise en compte des parties prenantes
> Standard AA1000• Ce standard permet de mesurer les performances sociales et éthiques
de l'entreprise par rapport à des critères objectifs. Il s'inscrit notamment en faveur du développement d’un dialogue plus effectif avec les parties prenantes
> Norme ISO 9004• Cette norme constitue un guide d'aide au management dans toutes ses
dimensions (notamment la prise en compte des attentes des parties prenantes)
> Norme SA 8000• Cette norme internationale spécifie les exigences en matière
de responsabilité sociale de l'entreprise. Elle fournit un cadre pour contrôler le respect des droits fondamentaux des employés chez les sous-traitants
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
Systèmes de management
> Référentiels normatifs concernant le management de la qualité, de l’environnement et de la sécurité
• Des normes encadrent et orientent les entreprises dans la mise en place de systèmes de management. Ces systèmes relèvent d’une démarche volontaire qui s'inscrit dans un processus d’amélioration continue :
– Norme ISO 9000 (Management de la Qualité)– Norme ISO 14001 et règlement européen SMEA
(Système de Management de l'Environnement et d'Audit) – Référentiel OHSAS 18001 (Management de la santé et
de la sécurité au travail)
Outils existants
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
> Modèle de qualité totale EFQM (Fondation Européenne pour le Management de la Qualité)
• Ce cadre d'auto-évaluation permet d'évaluer les points forts
et points faibles du fonctionnement de l'entreprise (notamment les relations avec le personnel et les clients). Un questionnaire d'évaluation adapté aux PME-PMI, en liaison direct avec le modèle EFQM, est disponible
• Site internet : WWW.efqm.org
Outils existants
Systèmes de management
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
> Plan Environnement Entreprise de l'ADEME
• Sa finalité est la mise en place d'un système de management environnemental dans l'entreprise
> Programme ADEGE
• Programme développé par la Fédération de la Plasturgie pour accompagner les industriels dans la gestion environnementale de leurs sites
> Actions du Centre Technique des Industries Mécaniques
• Le CETIM propose un accompagnement des entreprises allant de la sensibilisation à la certification ISO 14001 et à l'enregistrement SMEA
Outils existants
Systèmes de management
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
> Opération RESEDA
• Opération, montée par la FIEV avec l'ADEME, pour réduire les consommations d'énergie dans les établissements de production des équipementiers de l'automobile
Outils existants
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
Amélioration des produits
> Référentiel TR ISO 14062, publié par l ’AFNOR, sur le "Management environnemental : intégration des aspects environnementaux dans le processus de conception et de développement du produit"
> Module de sensibilisation à l'éco-conception - ADEME, MATE • Disponible en version bilingue (français et anglais) auprès
de l’ADEME sous forme de CD Rom ou par téléchargement gratuit à partir du site : http://www.ademe.fr/eco-conception
> Normes ISO 14040 et suivantes sur l'Analyse du Cycle de Vie des produits
3Outils existants
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
> Méthodes simplifiées d'éco-conception : l'ESQCV (Evaluation Simplifiée et Qualitative du Cycle de Vie)• Présentation sur le site du MATE
http:///www.environnement.gouv.fr/actua/cominfos/dosdir/DIRPPR/ecoconception.htm
> Logiciels d'éco-conception (EDIT - secteur de l'automobile/ EIME - secteur des équipements électriques et électroniques)
Outils existants
Amélioration des produits
Contacts utiles
Annexes
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
ADEME (Agence De l'Environnement et de la Maîtrise
de l'Energie) et ses délégations régionales
• Cellule éco-critères & éco-produits information sur les produits
• Direction de l'industrie (cellule animation) information sur
le management environnemental
AFNOR (Association Française de Normalisation)
Information sur les référentiels normatifs concernant les démarches
de management de la qualité, de l’environnement et de la sécurité
Contacts utiles
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
Centres techniques professionnels (ex : CETIM)
Collectif "De l'éthique sur l'étiquette" (association qui travaille
sur le thème du commerce équitable et de la qualité sociale
des produits)
Caisse Régionale d'Assurance Maladie (CRAM)
DRIRE (Direction Régionale de l'Industrie, de la Recherche
et de l'Environnement)
Fédérations et syndicats professionnels
Contacts utiles
Cette présentation est strictement confidentielle et appartient exclusivement à Andersen.
Ministère de l‘Écologie et du Développement Durable (MEDD)
• DPPR : Bureau de la Qualité Ecologique des Produits information sur les produits et les démarches d’éco-conception
Ministère de l'Economie, des Finances et de l'Industrie
• DIGITIP (Direction Générale de l’Industrie, des Technologies de l’information et des Postes)
• DAR-PMI (Direction de l’Action Régionale et des PMI)
Contacts utiles