Magazine TV 효과 조사결과 보고서

magazine TV

2013. 06. 25

조사책임자 이경렬 ( 한양대학교 광고홍보학부 교수 )

보조연구원 박탄우 ( 한양대학교 광고홍보학부 석사 )

1. 조사 목적 및 설계

2. 조사 결과 1. 표본의 특성2. 이용매체3. 매거진 TV 시청 여부4. 매거진 TV 주목 여부5. 매거진 TV 매체 태도6. 컨텐츠 인지 여부

1. 조사 목적 및 설계

1. 조사 목적 및 설계

• 매거진 TV 의 인식 및 이용 현황

• 타 매체와의 비교 · 평가

• 매거진 TV 의 특장점 분석

Research Objective

1. 조사 목적 및 설계

조사 설계

조사대상과 크기 서울 및 경기 10 개 지역 헤어숍 30 개 / 총 281 명( 명동 , 강남 , 노원 , 송파 , 분당 , 일산 , 신림 , 수원 , 부천 , 광명 )

조사 방법 헤어숍 방문고객을 대상으로 구조화된 설문지를 이용한 1:1 면대면 조사( 시술 마치고 나오는 고객 대상 -Mall-Intercept 방식 )

조사 일시 2013 년 6 월 14 일 ~ 2013 년 6 월 21 일 ( 총 7 일 간 )

조사책임자 및 조사연구원

조사책임자 이경렬 ( 한양대학교 광고홍보학부 교수 )

보조연구원 박탄우 ( 한양대학교 광고홍보학부 석사과정 )

면접원 ( 한양대학교 광고홍보학부 석사과정 10 명 )

2. 조사 결과

2. 조사 결과

표본의 특성 ( 응답자 Profile)

16.7%

83.3%

성별

남성 여성

총 281 명 • 여성이 234 명으로 전체 응답자 중 83.3% 차지

4.3%

67.3%

18.2%

6.1%4.3%

연령10 대 20 대 30 대 40 대50 대이상

2. 조사 결과

표본의 특성 ( 응답자 Profile)

총 281 명

• 20 세 ~29 세 전체 응답자 중 67.3% 로 가장 많음• 30 세 ~39 세 18.2%(51 명 )

• 40 세 ~49 세 6.1%(17 명 )

• 16 세 ~19 세 4.3%(12 명 )

• 50 세 이상 4.3%(12 명 )

37.0%

32.0%

5.3%

10.3%

1.6%10.7%

직업

학생 회사원 자영업 가정주부전문직 기타

2. 조사 결과

표본의 특성 ( 응답자 Profile)

총 281 명

• 학생 37%

• 회사원 32%

• 전문직 10.7%

• 가정주부 10.3%

• 자영업 5.3% 의 순으로 많은 것으로 나타났음

9.6%

21.4%

30.6%

18.5%

1.8%

18.1%

월평균 가구소득

200↓ 200~400 400~600600~800 800↑ 기타

2. 조사 결과

표본의 특성 ( 응답자 Profile)

총 281 명

• 400 만원 ~600 만원 미만의 응답자가 전체의 30.6% 로 가장 많음

• 200 만원 ~400 만원 미만 21.4%

• 600 만원 ~800 만원 미만 18.5%

• 800 만원 이상이 8.1% 의 순으로 각각 나타남

2. 조사 결과

이용매체

잡지

n=28

1

신문

n=28

1

TVn=

281

매거

진TV

n=28

1

기타

n=28

1

54.1%

5.0%

24.2%

62.3%

37.7%

이용매체

이용매체

• 헤어숍 방문고객들이 헤어숍에 머무르는 동안 가장 많이 이용하는 매체는 매거진 TV(62.3%)

• 잡지 54.1%, 기타매체 37.7%, TV 24.2%, 신문 5%

• 각각 매체별로 전체 응답자 (n=281) 대비 수치임

2. 조사 결과

매거진 TV 시청 여부

48.0%

37.0%

5%

10%

매거진 TV 시청 여부

확실히 보았다 본 것 같다 본 기억이 없다 잘 모르겠다

총 281 명

• 응답자의 85% 가 ‘확실히 보았다’와 ‘본 것 같다’라는 긍정적인 응답

• 헤어숍을 이용한 고객들은 대부분 매거진 TV 를 시청하는 것으로 나타남

2. 조사 결과

매거진 TV 매체 태도

총 281 명

• 전체 응답자의 54.1% 가 매거진 TV 를 긍정적으로 생각

• 헤어숍 방문 고객들이 매거진 TV 를 대체로 호의적으로 평가

8.2%

18.5%

27.4%

37.4%

2.8%

5.7%

매거진 TV 매체 태도

매우 호의적 호의적 조금 호의적 보통 별로 호의적 X 호의적 X

2. 조사 결과

컨텐츠 보조인지도

총 281 명

• ‘ 클리니크 - 박보영편’이 42.3% 로 가장 높았음

• 헤어숍 고객이 클리니크 - 박보영편 광고 가장 많이 기억

• ‘ 이니스프리’ 27.8%, ‘ 서울우유 - 쉐이킹’ 24.2%,

‘ 삼성전자 - 지펠’ 19.9%, ‘ 퍼실 - 세탁세제’ 17.4% 의 순

19.9%

42.3%

27.8%

17.4%

24.2%

컨텐츠 보조인지도

삼성전자 클리니크 이니스프리퍼실 서울우유

2. 조사 결과

컨텐츠 보조인지도

삼성

전자

지펠

클리

니크

이니

스프

리

퍼실

세탁

세제

서울

우유

쉐이

킹

56

119

79

4968

컨텐츠보조인지도

이용매체

N=371( 중복응답 )

• 클리니크 (n=119), 이니스프리 (n=79), 서울우유(n=68), 삼성전자 지펠 (n=56), 퍼실세탁세제 (=49)

• 고객들에게 기억나는 광고를 있는 대로 모두 선택하도록 한 뒤 분석결과 , 크리니크 광고가 가장 많은 중복응답을 한 것을 알 수 있음 .

2. 조사 결과

< 점주인터뷰 요약 1>

점주 인터뷰를 실시한 결과 매거진 TV 에 대한 고객들의 공통적인 반응을 알 수 있었음

• 대부분의 고객들은 서비스를 받는 도중 매거진 TV 를 이용• 매거진 TV 의 다양한 컨텐츠를 신기해하거나 , 재미있어 하시는 고객들이 많음

주목할 만한 사실도 있었음

• 매거진 TV 설치 후 , 예전보다 디자이너와 고객간의 커뮤니케이션이 줄어듦 ( 고객의 시청 시간이 늘어남에 따라 )

• 또한 눈이 안 좋은 노인이나 머리손질이 어려운 아이들의 반응도 좋음

경대회전율도 일부 파악할 수 있었음

• 경대 회전율 ( 일방문자 / 매장 경대수 ) 은 평균 약 6~7 회전 이상으로 추측할 수 있음 ( 일방문자수는 매출과 관련된 대외비로 일부 매장의 인터뷰에서만 확인할 수 있었으며 ,

확인 매장의 경우 약간 줄여서 말하는 경향 - 전체 매장중 약 60% 이상이 응답한 수치가 약 6 회전 )

2. 조사 결과

< 점주인터뷰 요약 2>

1. 일반적 느낌- 대체적으로 심심해하지 않고 , 즐거이 보는 것같다- 머리손질 할때는 거의 대부분 본다- 신기하게 생각하고 , 재밌어 한다 .

- 디자이너와 고객간 대화가 조금 줄긴 했는데 , 그런걸 불편해하는 디자이너들도 있었기 때문에 괜찮다 .

2. 운영에 대한 느낌- 컨텐츠가 자주 업데이트 되어 만족스럽다 :2~3 주에 한번씩 오는 고객들도 바뀐 컨텐츠를 보며 좋아함- 다양한 컨텐츠에 대해 고객 만족도가 높다 . 타겟별로 뷰티 , 애니 , 예능 등 주목도가 다르다 .

3, 타겟 반응- 눈이 안좋은 어르신들도 , 산만한 애들도 즐겨본다 .

- 따로 말은 안하는데 , 머리하다보면 대부분 보고 있다 .

- 잡지보다는 확실히 많이 본다 .