Maak Con-tAct in de zorg! - Vrije Universiteit Amsterdam€¦ · Bijeenkomst 1: 3 uur Tussentijds:...
Transcript of Maak Con-tAct in de zorg! - Vrije Universiteit Amsterdam€¦ · Bijeenkomst 1: 3 uur Tussentijds:...
![Page 1: Maak Con-tAct in de zorg! - Vrije Universiteit Amsterdam€¦ · Bijeenkomst 1: 3 uur Tussentijds: opdracht in de dagelijkse praktijk Bijeenkomst 2: 2 uur . Onderdelen van Training](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042606/5fb17a9371125e6eec484aed/html5/thumbnails/1.jpg)
Sione Twilt & Philine Berns, Hogeschool Rotterdam
Maak Con-tAct in de zorg! “Hoe bereiden we de toekomstige zorgprofessional voor op het contact met communicatief
kwetsbare cliënten?”
HGZO congres 2019
![Page 2: Maak Con-tAct in de zorg! - Vrije Universiteit Amsterdam€¦ · Bijeenkomst 1: 3 uur Tussentijds: opdracht in de dagelijkse praktijk Bijeenkomst 2: 2 uur . Onderdelen van Training](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042606/5fb17a9371125e6eec484aed/html5/thumbnails/2.jpg)
https://www.mentimeter.com/s/201dad189b373e04f9616ad699227dfc/b967485108e3
![Page 3: Maak Con-tAct in de zorg! - Vrije Universiteit Amsterdam€¦ · Bijeenkomst 1: 3 uur Tussentijds: opdracht in de dagelijkse praktijk Bijeenkomst 2: 2 uur . Onderdelen van Training](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042606/5fb17a9371125e6eec484aed/html5/thumbnails/3.jpg)
Inhoud
Inleiding
Anderstaligen
Training Con-tAct
Afsluiting
![Page 4: Maak Con-tAct in de zorg! - Vrije Universiteit Amsterdam€¦ · Bijeenkomst 1: 3 uur Tussentijds: opdracht in de dagelijkse praktijk Bijeenkomst 2: 2 uur . Onderdelen van Training](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042606/5fb17a9371125e6eec484aed/html5/thumbnails/4.jpg)
Doel van de workshop
Delen van kennis over en ervaring met
het vernieuwende onderwijs ten aanzien van communicatieve
vaardigheden, gericht op communicatief kwetsbaren.
![Page 5: Maak Con-tAct in de zorg! - Vrije Universiteit Amsterdam€¦ · Bijeenkomst 1: 3 uur Tussentijds: opdracht in de dagelijkse praktijk Bijeenkomst 2: 2 uur . Onderdelen van Training](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042606/5fb17a9371125e6eec484aed/html5/thumbnails/5.jpg)
Communicatief kwetsbare personen
Communicatiekwetsbare personen zijn personen die moeite hebben met
communiceren in een bepaalde sociale omgeving. Zij ervaren moeilijkheden in
het uiten van zichzelf en/of het begrijpen van anderen (Stans, 2018).
Workshop:
- Anderstaligen
- Personen met afasie
![Page 6: Maak Con-tAct in de zorg! - Vrije Universiteit Amsterdam€¦ · Bijeenkomst 1: 3 uur Tussentijds: opdracht in de dagelijkse praktijk Bijeenkomst 2: 2 uur . Onderdelen van Training](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042606/5fb17a9371125e6eec484aed/html5/thumbnails/6.jpg)
Inclusieve zorg
Doel
Zorg toegankelijk én begrijpelijk maken voor iedereen
Door
Aandacht in het zorgonderwijs voor de manier van
communiceren met communicatief kwetsbaren
![Page 7: Maak Con-tAct in de zorg! - Vrije Universiteit Amsterdam€¦ · Bijeenkomst 1: 3 uur Tussentijds: opdracht in de dagelijkse praktijk Bijeenkomst 2: 2 uur . Onderdelen van Training](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042606/5fb17a9371125e6eec484aed/html5/thumbnails/7.jpg)
‘Anderstaligen in interactie met de logopedist’ Onderwijservaring en Verkennend onderzoek (Sione Twilt)
•Meertaligheid in Nederland
•Toegankelijkheid van de zorg
•Logopedisten in interactie
•Minor Meer Taligheid
•Oefening baart kunst
![Page 8: Maak Con-tAct in de zorg! - Vrije Universiteit Amsterdam€¦ · Bijeenkomst 1: 3 uur Tussentijds: opdracht in de dagelijkse praktijk Bijeenkomst 2: 2 uur . Onderdelen van Training](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042606/5fb17a9371125e6eec484aed/html5/thumbnails/8.jpg)
Meertaligheid in Nederland (KNAW, 2018)
Meer dan 2,5 miljoen mensen die zijn opgegroeid met één of
meer andere talen naast het Nederlands.
Schatting op basis van het aantal mensen dat niet in Nederland
geboren is plus het aantal mensen van wie een ouder in het
buitenland geboren is.
Mogelijk veel meer meertaligen.
Meertaligheid neemt toe, in sneltreinvaart.
![Page 9: Maak Con-tAct in de zorg! - Vrije Universiteit Amsterdam€¦ · Bijeenkomst 1: 3 uur Tussentijds: opdracht in de dagelijkse praktijk Bijeenkomst 2: 2 uur . Onderdelen van Training](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042606/5fb17a9371125e6eec484aed/html5/thumbnails/9.jpg)
Toegankelijkheid van de zorg
Voor bepaalde groepen in onze samenleving is de gezondheidszorg minder
goed toegankelijk en is de kwaliteit van de zorg slechter (Wolffers et al., 2013).
Taalbarrière tussen Nederlandse zorgverleners en patiënten met een migratie
achtergrond resulteert in communicatieproblemen en kwalitatief minder goede
zorg voor deze patiënten (Bot, 2013 & Wolffers et al., 2013).
Pleiten voor ‘gezond medisch taalgebruik’ voor alle doelgroepen in de zorg
(Meijman & Bakker, 2018).
![Page 10: Maak Con-tAct in de zorg! - Vrije Universiteit Amsterdam€¦ · Bijeenkomst 1: 3 uur Tussentijds: opdracht in de dagelijkse praktijk Bijeenkomst 2: 2 uur . Onderdelen van Training](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042606/5fb17a9371125e6eec484aed/html5/thumbnails/10.jpg)
Hoe communiceren logopedisten?
Isaac (2002) beschrijft de uitdagingen van en adviseert logopedisten werkzaam
in een talige en cultureel diverse omgeving.
Hand (2006) toont aan door discours analyse dat logopedisten weinig
informatie geven over de behandeling aan ouders uit ‘minderheidsculturen’.
Roger et al. (2011) onderzoeken de gevolgen van het testen van meertalige
afasiepatiënten met de hulp van een tolk.
![Page 11: Maak Con-tAct in de zorg! - Vrije Universiteit Amsterdam€¦ · Bijeenkomst 1: 3 uur Tussentijds: opdracht in de dagelijkse praktijk Bijeenkomst 2: 2 uur . Onderdelen van Training](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042606/5fb17a9371125e6eec484aed/html5/thumbnails/11.jpg)
Interactie-analyse (Twilt & van den Heuij, 2016)
Minimale inbreng van de (ouder van de) cliënt
Suggestieve, gesloten vragen
Herhaling van informatie
Aandacht voor linguïstisch perspectief
Weinig aandacht voor het culturele perspectief
![Page 12: Maak Con-tAct in de zorg! - Vrije Universiteit Amsterdam€¦ · Bijeenkomst 1: 3 uur Tussentijds: opdracht in de dagelijkse praktijk Bijeenkomst 2: 2 uur . Onderdelen van Training](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042606/5fb17a9371125e6eec484aed/html5/thumbnails/12.jpg)
Minor Meer Taligheid
… biedt verdieping in de logopedisch inhoudelijke aspecten
van meertaligheid en gaat tevens in op communicatieve
vaardigheden en attitudes die nodig zijn om multilinguale en
inclusieve gesprekken te voeren.
![Page 13: Maak Con-tAct in de zorg! - Vrije Universiteit Amsterdam€¦ · Bijeenkomst 1: 3 uur Tussentijds: opdracht in de dagelijkse praktijk Bijeenkomst 2: 2 uur . Onderdelen van Training](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042606/5fb17a9371125e6eec484aed/html5/thumbnails/13.jpg)
Interactie-analyse
Doelstelling:
Inzicht verkrijgen in de betekenis van de talige interactie tussen een zorgprofessional en een meertalige cliënt
Werkwijze
Video-opname
Transcript
Analyse
Resultaat
Verslag Analyse
![Page 14: Maak Con-tAct in de zorg! - Vrije Universiteit Amsterdam€¦ · Bijeenkomst 1: 3 uur Tussentijds: opdracht in de dagelijkse praktijk Bijeenkomst 2: 2 uur . Onderdelen van Training](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042606/5fb17a9371125e6eec484aed/html5/thumbnails/14.jpg)
Interactie-analyse
Conversatie Analyse (Sacks, in Houtkoop & Koole, 2000)
Institutionele gespreksvoering
Beurtgedrag
Discours Analyse (Gee, in Houtkoop & Koole, 2000)
Welke sociale (cultureel-linguistische) realiteit wordt geconstrueerd?
Informatievoorziening (Hand, 2006)
Vraagstelling
Welke vragen worden gesteld door de logopedist?
![Page 15: Maak Con-tAct in de zorg! - Vrije Universiteit Amsterdam€¦ · Bijeenkomst 1: 3 uur Tussentijds: opdracht in de dagelijkse praktijk Bijeenkomst 2: 2 uur . Onderdelen van Training](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042606/5fb17a9371125e6eec484aed/html5/thumbnails/15.jpg)
Analyse Transcript
[ Taal
[ Beurt
[ Informatie
![Page 16: Maak Con-tAct in de zorg! - Vrije Universiteit Amsterdam€¦ · Bijeenkomst 1: 3 uur Tussentijds: opdracht in de dagelijkse praktijk Bijeenkomst 2: 2 uur . Onderdelen van Training](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042606/5fb17a9371125e6eec484aed/html5/thumbnails/16.jpg)
Toekomstmuziek
Onderzoek Kenniscentrum Zorginnovatie, lectoraat Zorg voor Communicatie
N = ca. 80
Analyse biedt inzicht in het communicatieproces
Resultaten bieden mogelijke handvatten voor zorgprofessionals
Resultaten bieden input voor zorgonderwijs
Con-tAct
![Page 17: Maak Con-tAct in de zorg! - Vrije Universiteit Amsterdam€¦ · Bijeenkomst 1: 3 uur Tussentijds: opdracht in de dagelijkse praktijk Bijeenkomst 2: 2 uur . Onderdelen van Training](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042606/5fb17a9371125e6eec484aed/html5/thumbnails/17.jpg)
‘Training Con-tAct’ Communicatietraining voor zorgprofessionals die werken met
cliënten met afasie (Oostveen, Berns & Jünger, 2018)
Aanleiding
Inhoud van de training
Pilot ‘Training Con-tAct in het onderwijs’
![Page 18: Maak Con-tAct in de zorg! - Vrije Universiteit Amsterdam€¦ · Bijeenkomst 1: 3 uur Tussentijds: opdracht in de dagelijkse praktijk Bijeenkomst 2: 2 uur . Onderdelen van Training](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042606/5fb17a9371125e6eec484aed/html5/thumbnails/18.jpg)
Afasie
Afasie is een verworven stoornis in de taal, meestal veroorzaakt
door een beroerte.
Iemand met afasie heeft moeite met:
• Begrijpen van gesproken taal
• Praten
• Lezen
• Schrijven
![Page 19: Maak Con-tAct in de zorg! - Vrije Universiteit Amsterdam€¦ · Bijeenkomst 1: 3 uur Tussentijds: opdracht in de dagelijkse praktijk Bijeenkomst 2: 2 uur . Onderdelen van Training](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042606/5fb17a9371125e6eec484aed/html5/thumbnails/19.jpg)
Communicatie in de zorg
Social talk: wat vond u van Ajax-Real Madrid, het weekend,
de brexit?
Uitleggen van oefeningen, informeren over medicatie,
adviseren over leefstijl…
Informeren naar functioneren: hoe gingen de oefeningen, hebt
u het volgehouden, had u pijn, merkt u iets van de nieuwe
medicijnen?
Toepassen van shared decision making; betrekken van de
client bij beslissingen tijdens het zorgproces.
……
![Page 20: Maak Con-tAct in de zorg! - Vrije Universiteit Amsterdam€¦ · Bijeenkomst 1: 3 uur Tussentijds: opdracht in de dagelijkse praktijk Bijeenkomst 2: 2 uur . Onderdelen van Training](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042606/5fb17a9371125e6eec484aed/html5/thumbnails/20.jpg)
Toegankelijkheid voor
mensen met lichamelijke beperking
![Page 21: Maak Con-tAct in de zorg! - Vrije Universiteit Amsterdam€¦ · Bijeenkomst 1: 3 uur Tussentijds: opdracht in de dagelijkse praktijk Bijeenkomst 2: 2 uur . Onderdelen van Training](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042606/5fb17a9371125e6eec484aed/html5/thumbnails/21.jpg)
Communicatieve toegankelijkheid
![Page 22: Maak Con-tAct in de zorg! - Vrije Universiteit Amsterdam€¦ · Bijeenkomst 1: 3 uur Tussentijds: opdracht in de dagelijkse praktijk Bijeenkomst 2: 2 uur . Onderdelen van Training](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042606/5fb17a9371125e6eec484aed/html5/thumbnails/22.jpg)
Mensen met afasie in het zorgproces
Uit onderzoek blijkt
dat zorgverleners minder tijd besteden aan het geven van informatie
over zorggerelateerde onderwerpen aan personen met afasie dan
aan mensen zonder afasie (Knigt, Worrall, & Rose, 2006),
dat PMA een grotere kans lopen op adverse events (Hemsley,
Werninck, & Worrall, 2013),
dat sommige zorgverleners afasie zien als een aanleiding om de
cliënt minder te betrekken bij het formuleren van doelen en het
plannen van de therapie (Leach, Cornwell, Fleming, & Haines, 2010).
![Page 23: Maak Con-tAct in de zorg! - Vrije Universiteit Amsterdam€¦ · Bijeenkomst 1: 3 uur Tussentijds: opdracht in de dagelijkse praktijk Bijeenkomst 2: 2 uur . Onderdelen van Training](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042606/5fb17a9371125e6eec484aed/html5/thumbnails/23.jpg)
Training Con-tAct (Oostveen, Berns & Jünger, 2018)
De logopedist die in de zorgorganisatie werkt, biedt de training
aan aan haar collega’s:
15 zorgprofessionals (multidisciplinair) in één groep.
Bijeenkomst 1: 3 uur
Tussentijds: opdracht in de dagelijkse praktijk
Bijeenkomst 2: 2 uur
![Page 24: Maak Con-tAct in de zorg! - Vrije Universiteit Amsterdam€¦ · Bijeenkomst 1: 3 uur Tussentijds: opdracht in de dagelijkse praktijk Bijeenkomst 2: 2 uur . Onderdelen van Training](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042606/5fb17a9371125e6eec484aed/html5/thumbnails/24.jpg)
Onderdelen van Training Con-tAct
• Instructiefilms
• Oefeningen rollenspel
• Oefeningen met mensen met afasie die meedoen aan de
training
• In dagelijks handelen een gesprek met een cliënt met afasie
voeren
![Page 25: Maak Con-tAct in de zorg! - Vrije Universiteit Amsterdam€¦ · Bijeenkomst 1: 3 uur Tussentijds: opdracht in de dagelijkse praktijk Bijeenkomst 2: 2 uur . Onderdelen van Training](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042606/5fb17a9371125e6eec484aed/html5/thumbnails/25.jpg)
Kenmerken van communiceren met mensen met afasie
• Erkennen
• Ondersteunen
• Checken
Communicatieve toegankelijkheid
![Page 26: Maak Con-tAct in de zorg! - Vrije Universiteit Amsterdam€¦ · Bijeenkomst 1: 3 uur Tussentijds: opdracht in de dagelijkse praktijk Bijeenkomst 2: 2 uur . Onderdelen van Training](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042606/5fb17a9371125e6eec484aed/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: Maak Con-tAct in de zorg! - Vrije Universiteit Amsterdam€¦ · Bijeenkomst 1: 3 uur Tussentijds: opdracht in de dagelijkse praktijk Bijeenkomst 2: 2 uur . Onderdelen van Training](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042606/5fb17a9371125e6eec484aed/html5/thumbnails/27.jpg)
Erkennen
Oceaan
![Page 28: Maak Con-tAct in de zorg! - Vrije Universiteit Amsterdam€¦ · Bijeenkomst 1: 3 uur Tussentijds: opdracht in de dagelijkse praktijk Bijeenkomst 2: 2 uur . Onderdelen van Training](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042606/5fb17a9371125e6eec484aed/html5/thumbnails/28.jpg)
Ondersteunen door gebruik van hulpmiddelen
Koken Afasiecentrum
![Page 29: Maak Con-tAct in de zorg! - Vrije Universiteit Amsterdam€¦ · Bijeenkomst 1: 3 uur Tussentijds: opdracht in de dagelijkse praktijk Bijeenkomst 2: 2 uur . Onderdelen van Training](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042606/5fb17a9371125e6eec484aed/html5/thumbnails/29.jpg)
Gespreksoefening
Persoon met afasie
Je kan niet spreken
Je kan niet schrijven
Je hebt moeite met begrijpen
Ja/nee kan je aangeven
Je rechter arm is paretisch
Zorgverlener
Achterhaal wat de PMA wil
duidelijk maken
Breng jouw informatie duidelijk
over zodat de PMA het begrijpt
![Page 30: Maak Con-tAct in de zorg! - Vrije Universiteit Amsterdam€¦ · Bijeenkomst 1: 3 uur Tussentijds: opdracht in de dagelijkse praktijk Bijeenkomst 2: 2 uur . Onderdelen van Training](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042606/5fb17a9371125e6eec484aed/html5/thumbnails/30.jpg)
Zelf ervaren. Therapeut/verpleegkundige/arts…
Je patiënt (iemand die twee jaar geleden een beroerte heeft gehad en
sinds die tijd een ernstige afasie heeft en een licht verlamde rechterarm
en rechterbeen) ervaart nieuwe symptomen.
Zoek uit wat er aan de hand is.
![Page 31: Maak Con-tAct in de zorg! - Vrije Universiteit Amsterdam€¦ · Bijeenkomst 1: 3 uur Tussentijds: opdracht in de dagelijkse praktijk Bijeenkomst 2: 2 uur . Onderdelen van Training](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042606/5fb17a9371125e6eec484aed/html5/thumbnails/31.jpg)
Zelf ervaren. Therapeut/verpleegkundige/arts…
De patent wil iets met jou bespreken. Achterhaal wat dit is.
![Page 32: Maak Con-tAct in de zorg! - Vrije Universiteit Amsterdam€¦ · Bijeenkomst 1: 3 uur Tussentijds: opdracht in de dagelijkse praktijk Bijeenkomst 2: 2 uur . Onderdelen van Training](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042606/5fb17a9371125e6eec484aed/html5/thumbnails/32.jpg)
Zelf ervaren. PMA
Twee jaar geleden heb je een herseninfarct gehad waardoor je een
afasie hebt gekregen. Je hebt sinds die tijd een lichte verlamming aan je
je rechterarm en rechterbeen.
Sinds kort ervaar je nieuwe symptomen:
Een doof gevoel in je rechter arm en je rechter been
Je bent meerdere keren gevallen zonder je verder te bezeren.
Je bent bang dat je een nieuw herseninfarct hebt gehad.
![Page 33: Maak Con-tAct in de zorg! - Vrije Universiteit Amsterdam€¦ · Bijeenkomst 1: 3 uur Tussentijds: opdracht in de dagelijkse praktijk Bijeenkomst 2: 2 uur . Onderdelen van Training](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042606/5fb17a9371125e6eec484aed/html5/thumbnails/33.jpg)
Zelf ervaren. PMA
Een van de revalidanten op jouw afdeling oefent met een scootmobiel
en gaat daar ook mee naar buiten. Dat zou jij ook graag willen.
Bespreek dit met de therapeut.
![Page 34: Maak Con-tAct in de zorg! - Vrije Universiteit Amsterdam€¦ · Bijeenkomst 1: 3 uur Tussentijds: opdracht in de dagelijkse praktijk Bijeenkomst 2: 2 uur . Onderdelen van Training](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042606/5fb17a9371125e6eec484aed/html5/thumbnails/34.jpg)
Pilot in het onderwijs
Onlangs een pilot gestart met groepje tweedejaars logopedie.
Verschillen tussen studenten en ervaren zorgprofessionals
dus medewerking personen met afasie
Opzet van de pilot:
• individueel gesprek met pma,
• groepstraining deel 1,
• Individueel gesprek met pma,
• groepstraining deel 2,
• Individueel gesprek met pma.
![Page 35: Maak Con-tAct in de zorg! - Vrije Universiteit Amsterdam€¦ · Bijeenkomst 1: 3 uur Tussentijds: opdracht in de dagelijkse praktijk Bijeenkomst 2: 2 uur . Onderdelen van Training](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042606/5fb17a9371125e6eec484aed/html5/thumbnails/35.jpg)
Inzet van derdejaars studenten bij bepaling van succes van
de pilot.
Toekomst: studenten logopedie geven de training aan
studenten verpleegkunde, fysiotherapie, ergotherapie,
maatschappelijk werk, ..…
![Page 36: Maak Con-tAct in de zorg! - Vrije Universiteit Amsterdam€¦ · Bijeenkomst 1: 3 uur Tussentijds: opdracht in de dagelijkse praktijk Bijeenkomst 2: 2 uur . Onderdelen van Training](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042606/5fb17a9371125e6eec484aed/html5/thumbnails/36.jpg)
Afsluiting van de workshop
Wat neem je mee uit deze workshop?
Wat kun je ermee in je eigen onderwijspraktijk?
![Page 37: Maak Con-tAct in de zorg! - Vrije Universiteit Amsterdam€¦ · Bijeenkomst 1: 3 uur Tussentijds: opdracht in de dagelijkse praktijk Bijeenkomst 2: 2 uur . Onderdelen van Training](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042606/5fb17a9371125e6eec484aed/html5/thumbnails/37.jpg)
Bronnen
• Berns, P.E.G., Jünger, N., Boxum, E., Nouwens, F., van der Staaij, M. G., van Wessel, S., van Dun, W., van Lonkhuijzen, J.G., & CBO.
(2015). Logopedische richtlijn ‘Diagnostiek en behandeling van afasie bij volwassenen’. Woerden: Nederlandse Vereniging voor Logopedie
en Foniatrie.
• Bot, H. (2013). Taalbarrières in de zorg. Assen: Van Gorcum.
• Hemsley, B., Werninck, M., & Worrall, L. (2013). “That really shouldn't have happened”: People with aphasia and their spouses narrate
adverse events in hospital. Aphasiology, 27(6), 706-722.
• Hand, L. (2006). Clinicians as ‘Information Givers’: What Communication Actions Are Clients Given to Speech-Language Pathology
Services? Topics in Language Disorders, vol. 26, 3, 240-265
• Houtkoop, H. & Koole, T. (2000). Taal in actie, hoe mensen communiceren met taal. Bussum: Coutinho
• Issac, K. (2002). Speech pathology in cultural & linguistic diversity. London: Whurr publishers Ltd
• KNAW (2018). Talen voor Nederland, Amsterdam: KNAW.
• Knight, K., Worrall, L., & Rose, T. (2006). The provision of health information to stroke patients within an acute hospital setting: What actually
happens and how do patients feel about it? Topics in Stroke Rehabilitation, 13(1), 78-97.
• Leach, E., Cornwell, P., Fleming, J., & Haines, T. (2010). Patient centered goal-setting in a subacute rehabilitation setting. Disability and
rehabilitation, 32(2), 159-172.
• Kenniscentrum Zorginnovatie. Informatie over Training Con-tAct en Cursus Con-tAct. Zie:
https://www.hogeschoolrotterdam.nl/onderzoek/projecten-en-publicaties/zorginnovatie/evidence-based-care/ondersteunde-communicatie-bij-
afasie/project/
• Roger, P. & Code, C. (2011) Lost in translation? Issues of content validity in interpreter-mediated aphasia assessments. International Journal
of Speech-Language Pathology 13 (1): 61-73
• Stans, S. (2018). Communication for Participation: Facilitating dialogue conversations between communication vulnerable people and
healthcare professionals (Doctoral dissertation, Maastricht University).
• Wolffers, I., Kwaak van der, A. & Beelen van, N. (2013). Culturele diversiteit in de gezondheidszorg, Kennis, attitude en vaardigheden.
Bussum: Coutinho
![Page 38: Maak Con-tAct in de zorg! - Vrije Universiteit Amsterdam€¦ · Bijeenkomst 1: 3 uur Tussentijds: opdracht in de dagelijkse praktijk Bijeenkomst 2: 2 uur . Onderdelen van Training](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042606/5fb17a9371125e6eec484aed/html5/thumbnails/38.jpg)