M o ć/ovlaštenja i interesi / očekivanja intresnih grupa (IGa) i strategija preduzeća
description
Transcript of M o ć/ovlaštenja i interesi / očekivanja intresnih grupa (IGa) i strategija preduzeća
![Page 1: M o ć/ovlaštenja i interesi / očekivanja intresnih grupa (IGa) i strategija preduzeća](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062519/56814fe5550346895dbdae6c/html5/thumbnails/1.jpg)
Prof. Jovo Ateljevic
Moć/ovlaštenja i interesi/ očekivanja intresnih grupa (IGa) i strategija preduzeća
L6, 25/11/09
![Page 2: M o ć/ovlaštenja i interesi / očekivanja intresnih grupa (IGa) i strategija preduzeća](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062519/56814fe5550346895dbdae6c/html5/thumbnails/2.jpg)
Prof. Jovo Ateljevic
Ciljevi i očekivani efekti predavanja
Razumijevanje strukture moći/uticaja i interesa/očekivnja intresnih grupa u kontekstu strateškog planiranja org.
Soposbnost analiziranja moći/uticaja pojedinih interesnih grupa i njihovog uticaja na strateške pravce org.
![Page 3: M o ć/ovlaštenja i interesi / očekivanja intresnih grupa (IGa) i strategija preduzeća](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062519/56814fe5550346895dbdae6c/html5/thumbnails/3.jpg)
Prof. Jovo Ateljevic
Svrha strategije: ključni koncepti
Vrijednosti Misija Vizija Ciljevi
![Page 4: M o ć/ovlaštenja i interesi / očekivanja intresnih grupa (IGa) i strategija preduzeća](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062519/56814fe5550346895dbdae6c/html5/thumbnails/4.jpg)
Prof. Jovo Ateljevic
Šta su osnovne vrijednosti?
Osnovni principi na kojima je bazirana strategija organizacije
![Page 5: M o ć/ovlaštenja i interesi / očekivanja intresnih grupa (IGa) i strategija preduzeća](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062519/56814fe5550346895dbdae6c/html5/thumbnails/5.jpg)
Prof. Jovo Ateljevic
Misija i Vizija?
Misija daje zaposlenima i drugim IG jasne opšte ciljeve organizacije. To je osnovna funkcija org.
Vizija artikuliše ono što organizacija želi da bude.
![Page 6: M o ć/ovlaštenja i interesi / očekivanja intresnih grupa (IGa) i strategija preduzeća](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062519/56814fe5550346895dbdae6c/html5/thumbnails/6.jpg)
Prof. Jovo Ateljevic
Ciljevi?
Ciljevi su krajnje tačke prema kojima su usmjerene aktivnosti
organizacije.
![Page 7: M o ć/ovlaštenja i interesi / očekivanja intresnih grupa (IGa) i strategija preduzeća](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062519/56814fe5550346895dbdae6c/html5/thumbnails/7.jpg)
Prof. Jovo Ateljevic
Interesnih grupa i njihova očekivanja
Okvir korporativnog upravljanja definiše formalne zahtjeve i granice u okviru kojih se donosi/razvija strategija i odnosi na međusobne odnose i odgovornpsti u lancu upravljnja
pored toga je potrebno razumjeti i očekivanja i drugih grupa koje nisu u tome lancu (dobavljače, klijente, lokalna zajednica itd.)
za sve IG unutra i izvan org. potrebno je razumjeti očekivanja i napravoiti procjenu mogućih razlika medju njima kao i njihvog mogućeg uticaja na ciljeve strategije
![Page 8: M o ć/ovlaštenja i interesi / očekivanja intresnih grupa (IGa) i strategija preduzeća](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062519/56814fe5550346895dbdae6c/html5/thumbnails/8.jpg)
Prof. Jovo Ateljevic
Tri tipa (vrste) vanjskih IG
IG dio poslovnog okruženja (nabavlajči, kunkurencija, investitori, distributeri)
IG dio društveno-političkog okruženja- predstavnici javnog sektora, vladine agencije (politika razvoja) koji mogu uticati na društveni legitimitet strategije
IG dio tehnološkog ogruženja – agencije za standardizaciju ICT, vlasnici ICT itd. Koji mogu uticati na prihvatanje i difuziju nove tehnologije Uticaj IG se razlikuje od situacije do situacije, konteksta
(javni i privatni sektor) Brojni konflikti i očekivanja
![Page 9: M o ć/ovlaštenja i interesi / očekivanja intresnih grupa (IGa) i strategija preduzeća](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062519/56814fe5550346895dbdae6c/html5/thumbnails/9.jpg)
Moguci konflikti izmedju IG
![Page 10: M o ć/ovlaštenja i interesi / očekivanja intresnih grupa (IGa) i strategija preduzeća](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062519/56814fe5550346895dbdae6c/html5/thumbnails/10.jpg)
Prof. Jovo Ateljevic
KonceptI za analizu uticaja i intresa intresnig grupa
Matrica ili mapiranje: Konceptualini ‘alati’ za
identifikovanje i razumijevanje prioriteta i političkog uticaja
pojedinih intresnih grupa
![Page 11: M o ć/ovlaštenja i interesi / očekivanja intresnih grupa (IGa) i strategija preduzeća](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062519/56814fe5550346895dbdae6c/html5/thumbnails/11.jpg)
Prof. Jovo Ateljevic
Exhibit 4.9 The Power/Interest Matrix
![Page 12: M o ć/ovlaštenja i interesi / očekivanja intresnih grupa (IGa) i strategija preduzeća](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062519/56814fe5550346895dbdae6c/html5/thumbnails/12.jpg)
Prof. Jovo Ateljevic
Matrica - klasifikacija IG prema njihovoj moći / Interesima
Segment D, ključni igrači- za njih je prihvatljivost strategije od velike važnosti
Segmnet C (najčešće institucije), obično pasvne IG ali u nekim situacijam mogu da imaju veliki uticaj (važnost komunikacijei redovnog infrmisanja)
Segment B, (lokalna zajednica, nabavljači itd.) mogu biti od velike važanosti i zato ih je važno adresirati njihova očekivanja u procesu strateškog odlučivanja
![Page 13: M o ć/ovlaštenja i interesi / očekivanja intresnih grupa (IGa) i strategija preduzeća](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062519/56814fe5550346895dbdae6c/html5/thumbnails/13.jpg)
Prof. Jovo Ateljevic
Pitanja koja je potrebno adresirati prije analize Koja su ključna očekvanja IGa u procesu određivanja
starteških ciljeva? Dali stvarni intresi i moć, i u kojoj mjeri su refleksija okvira
korporativnog upravljanja? Direktori koji nisu izvršni, predstavnici lokalne zajednice
Ko su ključni fasilitatori (pobornici) i oni koji mogu blokirati ili usporiti strategiju?
Nivo obrazovanja, iskustvai sposobnost ubjeđ.) Dali je nekeda poželjno izključiti neke IG ili njihove
predstavnike? Kada ima više ključnih igrača u startškom odlučivanju (javni
sektor) Dali je moguće održati nivo moći/interesa ključkih IGa?
Važnost monitoringa nivoa moći/interesa IG – ispunoti zahjeve onih iz segmenta C i informisati one iz segmenta B
IGe nisu homogene (npr. klijent X, klijent Y, klijent Z)
![Page 14: M o ć/ovlaštenja i interesi / očekivanja intresnih grupa (IGa) i strategija preduzeća](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062519/56814fe5550346895dbdae6c/html5/thumbnails/14.jpg)
Prof. Jovo Ateljevic
Šta je moć ili politička snaga?
1.Sposobnost pojedinaca ili grupa da ubijede, podstaknu i prinude druge da slijede određeni pravce djelovanja. 2. Mehanizam pomoću koga se, u skladu sa očekivanjima može uticati na pravce/razvoj strategije. Iznalaženej kompromisa itd.
![Page 15: M o ć/ovlaštenja i interesi / očekivanja intresnih grupa (IGa) i strategija preduzeća](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062519/56814fe5550346895dbdae6c/html5/thumbnails/15.jpg)
Koji su izvori moći unutar i izvan org?Izvori moći
U preduzeću Izvan preduzeća (za IG van preduzeća)
Formalna moć (hijerahija), autokratsko donošenje odluke
Neformalna moć - karizmatični lideriKontrola nad resursima - strateški
proizvodi Posjedovanje znanja i vještina - ICT
experti Kontrola nad ljidskim resursima -
progovaračke sposobnostiUčešće u implementaciji strategije -
diskreciono pravo
Kontrola nad strateškim resursima - sirovine, ljudski resursi, fin. kapital
Učešće u implementaciji strategije - ispostave, agenti itd.Putem neformalnih veza
Indikatori moći
Status (pozicija, plata)Polaganje prava nad resursima (broj
zaposlenih, veličina firme, buđžet) Representativnost (broj direktora u upr.o)Simboli (veličin a ofisa, korištenje titule)
Status Zavisnost od resursa (procenat valsništva
u firmi, banke, nabavljači) Pregovarački aranžmani Simboli (nefoemalni netvork sa
klijentima)
![Page 16: M o ć/ovlaštenja i interesi / očekivanja intresnih grupa (IGa) i strategija preduzeća](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062519/56814fe5550346895dbdae6c/html5/thumbnails/16.jpg)
Prof. Jovo Ateljevic
Primjer: Tallman GmbH –matrica moći/interesa IGa
Bivša njemačka banka - maloprodaja i investicije – Njemačka, Benelux i Francuska
Problemi- gubitak korporativnog tržišta koje je bilo servisirano iz dva centra – Frankfurt i Toulouse
Predlog zatvaranja ispostave u Franc. Posledice gubitak velikog broja radnih mjesta u
Francuskoj (povećanje u Frankfurtu kao i poboljšanje IT sistema)
U cilju ocjene moguće reakcije IGa predstavnici kompanije su za analzu koristili dvije matrice (mape): A predstavlja moguću i B željenu situaciju
![Page 17: M o ć/ovlaštenja i interesi / očekivanja intresnih grupa (IGa) i strategija preduzeća](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062519/56814fe5550346895dbdae6c/html5/thumbnails/17.jpg)
Prof. Jovo Ateljevic
Matrica A – moguća reakcia IGa
A B IG M (-) Toulouse ispostava (-) Klijenti (MNC) X (+) Francuski ministar (-) Marketing (-) IT nabavljači A (+)
C Klijenti Z Njemački ministar
D Klijenti Y (-) (ključni proizvođač u Francuskoj) Ispostava u Frankfurtu (+) Korporativno finansiranje (+)
![Page 18: M o ć/ovlaštenja i interesi / očekivanja intresnih grupa (IGa) i strategija preduzeća](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062519/56814fe5550346895dbdae6c/html5/thumbnails/18.jpg)
Prof. Jovo Ateljevic
A Francuski ministar B IG M (-) Toulouse ispostava (-) Marketing (-) IT nabavljači A (+)
C Klijenti Z Njemački ministar
D Klijenti X (+) Klijenti Y (+) Ispostava u Frankfurtu (+) Korporatino finansiranje (+)
Matrica B – željena reakcija IGa
![Page 19: M o ć/ovlaštenja i interesi / očekivanja intresnih grupa (IGa) i strategija preduzeća](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062519/56814fe5550346895dbdae6c/html5/thumbnails/19.jpg)
Idikatori moći Korporatino finaciranje -investicije
Marketing Frankfurt Toulouse
Status Mjesto u hijerarhiji (blizina upr. odboru)Plata top menadžeraProsječna ocjena zaposlenih
H (visok)HH
L (nizak)LM
HHH
M (srednji)LL
Pravo na resurse Broj zaposlenih Veličina sličnih firmi Budžet u % od ukupnog
MHH
HLM
MHM
MLL
Representativnost Broj direktora Najuticajniji direktori
HH
00
MM
00
SimboliKvaliteta smještaja Prateće usluge
HH
LL
MH
ML
Ocjena moći T. GmbH-Interene Intresne grupe
![Page 20: M o ć/ovlaštenja i interesi / očekivanja intresnih grupa (IGa) i strategija preduzeća](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062519/56814fe5550346895dbdae6c/html5/thumbnails/20.jpg)
Prof. Jovo Ateljevic
Ocjena moći T. GmbH- Vanjske Intresne grupe
Idikatori moći
IT nabavljači A
Klijenti Y
Intre. Grupe M
Status Zavisnost od resursaPregovarački aranžmani Simboli
M
M
MM
H
H
HH
L
H
LL