L’uso delle tecnologie e di Internet da parte dei cittadini dell’Emilia-Romagna
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L’uso delle tecnologie e di Internet da parte dei cittadini
dell’Emilia-Romagna
Chiara ManciniDG Centrale Organizzazione, Personale,
Sistemi Informativi e Telematica
![Page 2: L’uso delle tecnologie e di Internet da parte dei cittadini dell’Emilia-Romagna](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081412/545836b5b1af9fb66e8b543c/html5/thumbnails/2.jpg)
2 Obiettivi
Caratteristiche di utilizzo e di Internet e delle tecnologie dei cittadini in Emilia-Romagna e in Italia ma soprattutto elementi di attenzione per non intensificare o costituire nuovi divide per i cittadini della nostra regione
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3Il profilo dell’utente Internet in
Emilia-RomagnaI l profilo degli utenti I nternet in Emilia-Romagna. Anno 2009. Gruppo socio-demografico Percentuale di
utenti Internet: valore medio 49%
Genere Uomini 54% Donne 43% Età Tra i 6 e i 15 anni 58% Tra i 16 e i 24 anni 85% Tra i 25 e i 44 anni 73% Tra i 45 e i 64 anni 43% Oltre i 64 anni 6% Istruzione Licenza elementare o no
titolo 16%
Licenza media 46% Diploma 66% Laurea 85% Occupazione (solo persone di 15 anni e più)
Studente 93%
In cerca di occupazione 56% Occupato 67% Casalinga o ritirato dal lavoro 12%
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4La disponibilità di PC, connessione ad
Internet fissa e di banda larga nelle famiglie dell’Emilia-Romagna
Famiglie che possiedono un PC, una connessione a Internet, una connessione a banda larga. Anno 2010.
59% 61% 59% 60%
52% 54%58%55% 54% 53% 56%
47% 47%52%
49% 50% 48% 51%
39% 42%47%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Italia nord-occidentale
Italia nord-orientale
Emilia-Romagna
Italiacentrale
Italiameridionale
Italia insulare Italia
PC Connessione a Internet Connessione a banda larga
53% famiglie che possiedono una connessione a Internet (+3 punti percentuali rispetto al 2009)
Le connessioni ad Internet nelle famiglie aumentano di anno in anno meno che nelle altre regioni italiane
Variazioni 2009-2010 in punti %
PCConnessione
a InternetConnessione a banda larga
Italia nord-occidentale 3 6 12
Italia nord-orientale 3 4 14
Emilia-Romagna 1 3 11
Italia centrale 4 5 12
Italia meridionale 2 5 11
Italia insulare 4 5 12
Italia 3 5 12
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5
L’uso del PC e di Internet da parte dei cittadini
Utilizzatori del PC (sul totale degli individui di 3 anni e più) e di Internet (sul totale degli individui di 6 anni e più).
Anno 2010
57% 54% 53% 53%
44%47%
51%54% 51% 52% 51%
42% 45%49%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Italia nord-occidentale
Italia nord-orientale
Emilia-Romagna
Italia centrale Italia meridionale Italia insulare Italia
PC Internet
Internet PC InternetItalia nord-occidentale 5 5Italia nord-orientale 3 3Emilia-Romagna 1 3Italia centrale 4 5Italia meridionale 3 5Italia insulare 4 5Italia 4 5
Variazioni 2009-2010 in punti % 52% persone di 6
anni e più che utilizzano Internet (+3 punti percentuali rispetto al 2009)
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6
Persone di 6 anni e più che hanno usato Internet negli ultimi 3 mesi - in % - Anno 2010
Cellulare via
GPRS
Cellularevia UMTS,
3G, 3G+
Computer palmare
(palmtop, PDA)
Portatilecon collegamentosenza cavi (WIFI)
Nord-ovest 7 9 5 41Nord-est 8 11 5 37Emilia-Romagna 9 10 6 35Centro 6 10 5 40Sud 6 9 5 37Isole 5 9 5 38Italia 7 10 5 39
REGIONI, RIPARTIZIONIGEOGRAFICHEE TIPI DI COMUNE
Strumenti usati per accedere ad Internet
Si allarga il panorama degli strumenti per accedere ad Internet
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7
Percentuale di persone con età compresa tra i 16 e i 74 anni che
usano Internet. Anno 2009.
71%
69%
67%
53%
49%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Unione Europea (15 Paesi)
Unione Europea (25 Paesi)
Unione Europea (25 Paesi)
Emilia-Romagna
Italia
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8Le abilità su Internet degli utenti
italiani
in % sul numero totale di utenti Internet di età compresa tra 16 e 74 annigeo\time 2006 2007 2010
European Union (27 countries) 30 29 32European Union (25 countries) 31 30 32European Union (15 countries) 33 31 33Italy 14 15 20
in % sul numero totale di utenti Internet di età compresa tra 16 e 74 annigeo\time 2006 2007 2010European Union (27 countries) 19 23 30European Union (25 countries) 20 23 30European Union (15 countries) 20 24 31Italy 16 18 23
in % sul numero totale di utenti Internet di età compresa tra 16 e 74 annigeo\time 2006 2007 2010European Union (27 countries) 6 8 10European Union (25 countries) 6 8 10European Union (15 countries) 6 8 10Italy 7 9 12
Abilità individuali nell'utilizzo di Internet - Individui che sanno effettuare 1 -2 operazioni tra quelle elencate
Abilità individuali nell'utilizzo di Internet - Individui che sanno effettuare 3-4 operazioni tra quelle elencate
Abilità individuali nell'utilizzo di Internet - Individui che sanno effettuare 5-6 operazioni tra quelle elencate
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9
Percentuale di ragazzi con età compresa tra 9-16 anni che sono utenti Internet - in% anno 2010
(Source:LSE)
86%
78%
92%
68%
90%
97% 96%98%
87% 86%
59%
93%
55%
93%96% 96%
98% 97%
78% 78%
95%
80%
98%
89%
96%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
AT BE BG CY CZ DE EE FI FR DE EL HU Italy(IT)
IE LT NL NO PL PT RO SI ES SE TR UK
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10
Abilità su Internet di ragazzi con età compresa tra 11-16 anni (media su 8 attività proposte) - anno
2010 (Source:LSE)
4,6
4,4
4,2
43,9
3,7 3,7 3,7 3,73,6 3,6 3,6
3,53,4 3,4
3,3
3 32,9
2,72,6 2,6
1,9
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
5
FI SI NL EE CZ LT PT BG SE PL AT UK FR DK BE ES DE EL IE HU Italy(IT)
RO TR
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11 Gli Utenti Internet - Continua ad allargarsi la percentuale di popolazione che utilizza la rete ed il PC in Italia e nella nostra regione. In Emilia-Romagna questo processo evidenzia un intensità minore rispetto a quanto avviene nelle altre regioni.
- Rimane importante il gap con gli altri Stati Europei.
- E’ importante puntare l’attenzione sulle abilità “informatiche” degli utenti Internet cresciute a ritmi inferiori rispetto a quanto rilevato negli altri paesi Europei.
- E’ importante curare le abilità “informatiche” dei nativi digitali per i quali già si registra un gap con i coetanei dei paesi europei
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12 I non utenti Internet
Mancanza di interesse e capacità sono ancora le motivazioni principali addotte dai cittadini. Marginale anche se in aumento le motivazioni legate ai costi delle strumentazioni
Famiglie che non possiedono accesso a Internet per motivo
Anno 2010 (in%)
Accede a
Internet da altro
luogo
I contenutidi Internet
sonopericolosi
Internetnon èutile,
non èinteres-
sante
Alto costodegli stru-menti ne-
cessariper con-nettersi
Alto costodel collega-
mento
Man-canza
di capa-cità
Disa-bilitàfisica
Motivi di privacy,
sicurezzaAltro
Nord-ovest 45 14 1 25 9 7 39 3 2 16Nord-est 45 15 2 33 9 7 36 2 2 13Emilia-Romagna 46 15 1 31 11 8 40 3 1 12Centro 44 14 2 24 8 7 43 4 2 15Sud 53 11 2 16 12 10 45 4 3 18Isole 52 14 2 17 13 10 42 4 3 14Italia 47 13 2 23 10 8 41 3 3 15
REGIONI,RIP ARTIZIONI GEOGRAFICHEE TIP I DI COMUNE
Famiglie che non
possiedono accesso a Internet
Motivi per cui non possiedono accesso a Internet (a)
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13
I non utenti Internet sono a contatto ed usano la
tecnologia NON utenti internet Utenti Internet
personal computer,stampante, scanner,web-cam, hard-diskesterni
928 62,3% 1433 96,3%
palmare, i-phone,blackberry, cellularievoluti, navigatorisatellitari, VoIP,Skype
336 22,6% 591 39,7%
lettori mp3 portatili,foto/videocameredigitali
741 49,8% 1135 76,3%
telefono cellularetradizionale
1374 92,3% 1390 93,4%
decoder satellitare,digitale terrestre
496 33,3% 700 47,0%
sistemi home-video/cinema, dvd,proiettore video,impianto hi-fi
1070 71,9% 1264 84,9%
televisore, lettorevideocassette
1442 96,8% 1447 97,2%
dotazione_tecnologica
nessuna di questeapparecchiature
6 ,4% 1 ,1%
![Page 14: L’uso delle tecnologie e di Internet da parte dei cittadini dell’Emilia-Romagna](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081412/545836b5b1af9fb66e8b543c/html5/thumbnails/14.jpg)
14
I non utenti Internet tendono a rivolgersi direttamente alle strutture per informarsi sui
servizi e meno a raccogliere autonomamente le
informazioni Info per ottenere servizi
NON utenti Internet Utenti Interet
guarda o cercamessaggi pubblicitari
169 11,7% 162 11,1%
ascolta trasmissioniradiofoniche
140 9,7% 153 10,5%
quarda trasmissionitelevisive
248 17,2% 223 15,3%
legge quotidiani 241 16,7% 320 22,0%legge riviste settimanali 112 7,8% 164 11,3%legge altre riviste nonsettimanali
71 4,9% 121 8,3%
parla conamici/conoscenti/colleghi
342 23,7% 348 23,9%
parla con propri parenti 299 20,7% 256 17,6%si informadirettamente presso lestrutture
1169 80,9% 999 68,7%
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15 I non utenti Internet utilizzano già il PC
..e nel 34% dei casi vivono in case già connesse alla rete
![Page 16: L’uso delle tecnologie e di Internet da parte dei cittadini dell’Emilia-Romagna](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081412/545836b5b1af9fb66e8b543c/html5/thumbnails/16.jpg)
16I non utenti Internet utilizzano già il
cellulare per inviare SMS/MMS
![Page 17: L’uso delle tecnologie e di Internet da parte dei cittadini dell’Emilia-Romagna](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081412/545836b5b1af9fb66e8b543c/html5/thumbnails/17.jpg)
17 I non utenti Internet
Al di la dei macro profili legati all’età, formazione e condizione professionale, l’essere utente internet sembra dipendere da un orientamento personale e richiede approcci nuovi per arricchire le analisi disponibili.
Chi non usa la rete è a contatto o comunque utilizza strumenti tecnologici (cellulare). E’ importante accanto ad un’alfabetizzazione tradizionale proporre metodi nuovi che utilizzino strumenti già entrati nelle abitudini dei cittadini.
![Page 18: L’uso delle tecnologie e di Internet da parte dei cittadini dell’Emilia-Romagna](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081412/545836b5b1af9fb66e8b543c/html5/thumbnails/18.jpg)
18
Infine..una PA aperta ed inclusiva...
..difficilmente potrà realizzarsi senza lo stimolo positivo della società civile e della cittadinanza. La crescita degli skill degli utenti e di una “mentalità” pronta a cogliere le opportunità di una PA open dovrebbe essere considerato un’attività chiave per la riuscita del progetto.
GRAZIE!