II Wojewódzka Konferencja Poradnictwa Psychologiczno-Pedagogicznego
Lubelskie – Obywatelskie program rozwoju poradnictwa obywatelskiego na Lubelszczyźnie
-
Upload
raymond-dickson -
Category
Documents
-
view
24 -
download
0
description
Transcript of Lubelskie – Obywatelskie program rozwoju poradnictwa obywatelskiego na Lubelszczyźnie
![Page 1: Lubelskie – Obywatelskie program rozwoju poradnictwa obywatelskiego na Lubelszczyźnie](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032709/56813167550346895d97dcab/html5/thumbnails/1.jpg)
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Lubelskie – Obywatelskieprogram rozwoju poradnictwa
obywatelskiego na Lubelszczyźnie
Lublin, 25 marca 2009
1
![Page 2: Lubelskie – Obywatelskie program rozwoju poradnictwa obywatelskiego na Lubelszczyźnie](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032709/56813167550346895d97dcab/html5/thumbnails/2.jpg)
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
2
Program Operacyjny Kapitał Ludzki
Priorytet: V Dobre zarządzanie
Działanie: 5.4 Rozwój potencjału trzeciego sektora
Poddziałanie: 5.4.2 Rozwój dialogu obywatelskiego
Okres realizacji: 01.01.2009 – 31.03.2012
![Page 3: Lubelskie – Obywatelskie program rozwoju poradnictwa obywatelskiego na Lubelszczyźnie](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032709/56813167550346895d97dcab/html5/thumbnails/3.jpg)
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
3
Realizatorzy ProjektuRealizatorzy Projektu
URZĄD MIASTA HRUBIESZÓW
POWIAT LUBELSKI
PARTNERZY:
Instytucja pośrednicząca II stopnia:
![Page 4: Lubelskie – Obywatelskie program rozwoju poradnictwa obywatelskiego na Lubelszczyźnie](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032709/56813167550346895d97dcab/html5/thumbnails/4.jpg)
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
4
„…bo cóż może być pewniejszą podstawą zobowiązania między
ludźmi jak wolna decyzja podejmujących zobowiązanie…”
J.J Rosseau –
Twórca społeczeństwa obywatelskiego
![Page 5: Lubelskie – Obywatelskie program rozwoju poradnictwa obywatelskiego na Lubelszczyźnie](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032709/56813167550346895d97dcab/html5/thumbnails/5.jpg)
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
5
Społeczeństwo obywatelskieSpołeczeństwo obywatelskie
społeczeństwo państwa demokratycznego,
aktywne publicznie, świadome swoich celów, zdolne dla samoorganizowania się
dla realizacji celów ekonomicznych, politycznych, społecznych
![Page 6: Lubelskie – Obywatelskie program rozwoju poradnictwa obywatelskiego na Lubelszczyźnie](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032709/56813167550346895d97dcab/html5/thumbnails/6.jpg)
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
6
Biuro Porad ObywatelskichBiuro Porad Obywatelskich
Miejsce, gdzie każdy obywatel może się dowiedzieć jakie prawa mu przysługują i gdzie może otrzymać pomoc
Usługi w ramach BPO: Informowanie o przysługujących możliwościach wsparcia Wskazywanie obowiązującego w danej sprawie trybu postępowania Tworzenie banku danych o organizacjach i instytucjach działających
na terenie gminy/ regionu Opracowywanie i wydawanie materiałów informacyjnych
![Page 7: Lubelskie – Obywatelskie program rozwoju poradnictwa obywatelskiego na Lubelszczyźnie](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032709/56813167550346895d97dcab/html5/thumbnails/7.jpg)
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
7
Poradnictwo obywatelskie w PolscePoradnictwo obywatelskie w Polsce
35 Biur PoradObywatelskich
Tylko jedno naLubelszczyźnie
![Page 8: Lubelskie – Obywatelskie program rozwoju poradnictwa obywatelskiego na Lubelszczyźnie](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032709/56813167550346895d97dcab/html5/thumbnails/8.jpg)
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
8
Cele Projektu:Cele Projektu:
Cel główny: Zwiększenie dostępu obywateli do poradnictwa
obywatelskiego i prawnegoCele szczegółowe: zwiększenie ilości biur porad obywatelskich
i prawnych na terenie Lubelszczyzny w powiatach lubelskim, łukowskim oraz hrubieszowskim,
szerzenie idei społeczeństwa obywatelskiego, promowanie współpracy z samorządem terytorialnym
w zakresie poradnictwa
![Page 9: Lubelskie – Obywatelskie program rozwoju poradnictwa obywatelskiego na Lubelszczyźnie](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032709/56813167550346895d97dcab/html5/thumbnails/9.jpg)
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
9
Grupa docelowa ProjektuGrupa docelowa Projektu
Projekt jest skierowany głównie do mieszkańców powiatów:• lubelskiego,• hrubieszowskiego,• łukowskiego
![Page 10: Lubelskie – Obywatelskie program rozwoju poradnictwa obywatelskiego na Lubelszczyźnie](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032709/56813167550346895d97dcab/html5/thumbnails/10.jpg)
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
10
Zasady poradnictwa obywatelskiegoZasady poradnictwa obywatelskiego
PoufnośćBezstronnośćNiezależnośćSamodzielność Otwartość na wszystkichAktualność i rzetelność informacji
![Page 11: Lubelskie – Obywatelskie program rozwoju poradnictwa obywatelskiego na Lubelszczyźnie](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032709/56813167550346895d97dcab/html5/thumbnails/11.jpg)
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
11
Biuro zapewnia zachowanie w tajemnicy :
- samego faktu pobytu klienta w BPO oraz - wszystkich powierzonych przez klienta informacji
Wyjątek od zasady stanowią sytuacje określone prawem, a katalog tych praw znajduje się w biurze i może być udostępniony na prośbę klienta.
PoufnośćPoufność
![Page 12: Lubelskie – Obywatelskie program rozwoju poradnictwa obywatelskiego na Lubelszczyźnie](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032709/56813167550346895d97dcab/html5/thumbnails/12.jpg)
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
12
BezpłatnośćBezpłatność
Świadczone przez Biura porady i udzielane informacje są całkowicie bezpłatne.
Porady prawne, które będą udzielane w Biurach również są nieodpłatne.
![Page 13: Lubelskie – Obywatelskie program rozwoju poradnictwa obywatelskiego na Lubelszczyźnie](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032709/56813167550346895d97dcab/html5/thumbnails/13.jpg)
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
13
BezstronnośćBezstronność
Doradca udzielając porad nie kieruje się :
- własnymi opiniami, przekonaniami i wartościami - nie ocenia klienta i jego działań - nie angażuje się po żadnej ze stron konfliktu
![Page 14: Lubelskie – Obywatelskie program rozwoju poradnictwa obywatelskiego na Lubelszczyźnie](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032709/56813167550346895d97dcab/html5/thumbnails/14.jpg)
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
14
NiezależnośćNiezależność
BPO udzielając porad kieruje się wyłącznie dobrem klienta nie zaś interesem kogokolwiek innego.
![Page 15: Lubelskie – Obywatelskie program rozwoju poradnictwa obywatelskiego na Lubelszczyźnie](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032709/56813167550346895d97dcab/html5/thumbnails/15.jpg)
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
15
Samodzielność klientaSamodzielność klienta
Doradca nie podejmuje decyzji za klienta. To klient sam dokonuje wyboru.
![Page 16: Lubelskie – Obywatelskie program rozwoju poradnictwa obywatelskiego na Lubelszczyźnie](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032709/56813167550346895d97dcab/html5/thumbnails/16.jpg)
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
16
Otwartość dla wszystkichOtwartość dla wszystkich
Każda osoba może być klientem biura i będzie przyjęta w sposób uwzględniający jej potrzeby i możliwości.
![Page 17: Lubelskie – Obywatelskie program rozwoju poradnictwa obywatelskiego na Lubelszczyźnie](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032709/56813167550346895d97dcab/html5/thumbnails/17.jpg)
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
17
Aktualność i rzetelność informacjiAktualność i rzetelność informacji
Każda porada jest udzielana w oparciu o istniejący w BPO system informacyjny. Informacje są zgodne z obowiązującymi przepisami oraz z aktualną ofertą instytucji i organizacji działających na rzecz obywateli.
![Page 18: Lubelskie – Obywatelskie program rozwoju poradnictwa obywatelskiego na Lubelszczyźnie](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032709/56813167550346895d97dcab/html5/thumbnails/18.jpg)
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
18
Organizacja Biur Porad Organizacja Biur Porad ObywatelskichObywatelskich
Otwarte 4 dni w tygodniu
Naprzemiennie w godzinach : od 9 do 13 oraz od 13 do 17
Środy BPO czynne od 15 do 19
Dyżur prawnika 1 raz w tygodniu – 4 godziny
![Page 19: Lubelskie – Obywatelskie program rozwoju poradnictwa obywatelskiego na Lubelszczyźnie](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032709/56813167550346895d97dcab/html5/thumbnails/19.jpg)
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
19
Zakres poradnictwaZakres poradnictwa
Porady
Mieszkaniowe Rodzinne Świadczenia
socjalne
Świadczenia z
ubezpieczenia społecznego
Zatrudnienie i bezrobocie
Prawne
![Page 20: Lubelskie – Obywatelskie program rozwoju poradnictwa obywatelskiego na Lubelszczyźnie](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032709/56813167550346895d97dcab/html5/thumbnails/20.jpg)
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
20
Stosunki międzyludzkie
Obywatel a instytucja
Imigracja/repatriacja
Pozbawienie wolności
Sprawy spadkowe
Sprawy konsumenckie
Własność
Niepełnosprawność
Finanse
Informacje
Zakres poradnictwaZakres poradnictwa
![Page 21: Lubelskie – Obywatelskie program rozwoju poradnictwa obywatelskiego na Lubelszczyźnie](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032709/56813167550346895d97dcab/html5/thumbnails/21.jpg)
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
21
Dni Poradnictwa Obywatelskiego Dni Poradnictwa Obywatelskiego w Lubliniew Lublinie
Na zakończenie projektu zostaną zorganizowane Dni Poradnictwa Obywatelskiego(DPO). Pierwszego dnia doradcy z BPO, pod okiem swoich kierowników, udzielać będą bezpłatnych porad mieszkańcom Lublina i okolic. W drugim dniu odbędzie się seminarium dla przedstawicieli lokalnych samorządów, organizacji pozarządowych i mediów.
![Page 22: Lubelskie – Obywatelskie program rozwoju poradnictwa obywatelskiego na Lubelszczyźnie](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032709/56813167550346895d97dcab/html5/thumbnails/22.jpg)
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
22
Rezultaty ProjektuRezultaty Projektu
Rezultaty twarde:
utworzenie 3 Biur Porad Obywatelskich, 34200 udzielonych porad osobistych, i około 30 tys. porad mailowych i telefonicznych, organizacja Dni Poradnictwa Obywatelskiego, przeszkolenie 9 osób na doradców i Kierowników, ułatwienie mieszkańcom woj. lubelskiego dostępu do poradnictwa, podpisanie 2 umów z JST w zakresie współpracy w obrębie poradnictwa
![Page 23: Lubelskie – Obywatelskie program rozwoju poradnictwa obywatelskiego na Lubelszczyźnie](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032709/56813167550346895d97dcab/html5/thumbnails/23.jpg)
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
23
Rezultaty ProjektuRezultaty Projektu
Rezultaty miękkie: wzrost świadomości obywateli woj.
lubelskiego, polepszenie współpracy z JST w zakresie
poradnictwa
![Page 24: Lubelskie – Obywatelskie program rozwoju poradnictwa obywatelskiego na Lubelszczyźnie](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032709/56813167550346895d97dcab/html5/thumbnails/24.jpg)
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
24
KontaktKontakt
POLSKA FUNDACJA OŚRODKÓW WSPOMAGANIA ROZWOJU GOSPODARCZEGO
OIC POLANDUL. MEŁGIEWSKA 7/9
20-209 LUBLINhttp://oic.lublin.pl/lubelskieobywatelskie/TEL: 081 749 32 31FAX: 081 749 32 13
MAIL: [email protected]
![Page 25: Lubelskie – Obywatelskie program rozwoju poradnictwa obywatelskiego na Lubelszczyźnie](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032709/56813167550346895d97dcab/html5/thumbnails/25.jpg)
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
25
KontaktKontakt
URZĄD MIASTA HRUBIESZÓW
ul. mjr. H. Dobrzańskiego "HUBALA" 1tel. (084) 696-23-80,
696-23-82, 696-23-46
fax (084) 696-23-80 wew. 30 email: [email protected]
![Page 26: Lubelskie – Obywatelskie program rozwoju poradnictwa obywatelskiego na Lubelszczyźnie](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022032709/56813167550346895d97dcab/html5/thumbnails/26.jpg)
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
26
KontaktKontakt
STAROSTWO POWIATOWE W LUBLINIE
ul. Spokojna 920-074 Lublin
tel. 081 532 21 26fax. 081 534 73 73
e mail: [email protected]