ドＭディレクターと呼ばれた件について原因を５つくらい考えてみるの巻

Vitalify LT 2014.1.30

さいしょに

この資料は、私が仕事をするうえで大事にしていることをただつらつらと書いてみたものです。

ディレクターとはこうあるべき！

とか

こうしないとダメ！！

というものではありません。

やりやすいようにやるのが一番だと思うので、

いいな！と思うことだけでも参考にしてください。2

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ドＭってなんやねん？

ドＭと呼ばれたあくる日のこと。

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Ｏさんってさー

お客さんのリピート率の

高さ、ＶＦで一番だよね

まじすか！

どういうところが

いいんだろうねー…

in 飲み屋

受託にはドＭが向いている？！

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「サドは一芸を極め、マゾは多芸に通じる」ディレクターの性格と案件のマッチング

http://directorblog.jp/archives/51756975.html

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私が案件を進める上で大事にしている５つのこと。

① わかりやすく丁寧に！

• 相手がわかっているだろう、という先入観をなくし、必要な情報をきちんと提示する。

– 例えば、「テストアップしました！」だけではなく、ちゃんとＵＲＬも記載する。etc

• 文章のみ < 図 < 資料

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文章のみ 図で表現 資料で説明

「四角の右下に丸を書いてください。」

1/4 くらいの大きさ黄色塗りつぶし

「こんな感じで！」

② 相手に合わせる。

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• システムに強い人、WEBに疎い人、受け身な人、積極的な人…クライアント・パートナーには色んな人がいると思います。

その人に合わせた対応の方法を心掛けてます。

– システムに強い人には詳細な仕組みの説明、WEBに疎いひとには参考事例を交えた説明

– 受け身な人にはこちらが主導権を握り、積極的な人には要件をまとめて、認識に相違がないか確認する

③ 相手をほめる！

• 褒められるのって嬉しいですよね！

それだけで相手の好感度が上がりますよね！！

• 褒めるのはちょっと難しいけど、でも毎回メールなどでは「ありがとうございます」みたいな肯定的(プラス)ストロークを入れるようにしてます。

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※ストロークとは？言葉や身振りで相手に働きかけること。コミュニケーションの基本単位をなす。ストロークには、ほめる、微笑みかける、握手するなどの「肯定的ストローク」と、非難する、怒鳴る、殴るなどの「否定的ストローク」がある。両者のそれぞれに、相手の行為や成果に向けられる「条件つき」の場合と、相手の人格や存在そのものに向けられる「無条件」の場合とがある。

④ お客様もエンジニアもみんなチーム！

• お客様はお客様だけど、上の立場ではなく、案件を一緒に進める仲間！という意識

• ただお客様の言うとおりに作るだけではなく、同じ目標に向かっているものとして時には戦う必要がある。

– 疑問に思ったことはちゃんと確認する。

– もっとこうしたほうがいいんじゃないの？という提案をしてあげる。エンジニアさんにも意見を求める。

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⑤ 自分に厳しく、他人に甘く（したい！）

• 私的に、ディレクターは

「クライアントとエンジニアの潤滑油」だと

思っています。なので、

どうすればエンジニアさんが

やりやすい環境で作業できるか。

どうすればクライアントさんの要望を

上手く形にしてあげられるか。

が、案件を進める上で大切だと思っています。

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まとめ

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当たり前のことをきちんとやることが

一番大事ですよね。

こういう対応嫌だなぁ…って思うこと

あると思います。

そうした経験を反面教師とし、

自分がこうして欲しい！って思うことを

相手にしてあげる。

そういう積み重ねでお互いHappy♥

になれる気がします。

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参考にしたらダメなほうのドＭっぷり（ダークサイド）

よくないドＭっぷり

• わかりやすく説明しようとしすぎて、資料の作成などに時間がかかりすぎる。

• 相手に合わせすぎて、深夜遅くまで対応してしまう。

• 何でも巻き取って作業しちゃう。

• 初動でこけた後の従順っぷり

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お わ り