Los-seminar Førde - august 2010 - Bergen kommune
-
Upload
vestforskno -
Category
Technology
-
view
743 -
download
1
description
Transcript of Los-seminar Førde - august 2010 - Bergen kommune
![Page 2: Los-seminar Førde - august 2010 - Bergen kommune](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020206/5459147eaf79594f558b549c/html5/thumbnails/2.jpg)
Litt historikk
• 2007 - stor oppgradering av
kommunens nettsted
– Dynamisk portalløsning - ulike datakilder
– Emnekartstyrt
– LOS-basert
– Tjenestebeskrivelser fra NTK
– Fra organisasjons- til tjenestefokus
![Page 3: Los-seminar Førde - august 2010 - Bergen kommune](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020206/5459147eaf79594f558b549c/html5/thumbnails/3.jpg)
Første versjon av LOS
• Et klikk på et av ordene i den blå boksen på
forsiden gir en ny liste over flere ord.
![Page 4: Los-seminar Førde - august 2010 - Bergen kommune](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020206/5459147eaf79594f558b549c/html5/thumbnails/4.jpg)
Undertema med emneord
Ikke lett å se om Bergen kommune har noe å si om de enkelte
temaene
![Page 5: Los-seminar Førde - august 2010 - Bergen kommune](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020206/5459147eaf79594f558b549c/html5/thumbnails/5.jpg)
Emneordsside
• Nytt klikk gir noe som ser ut som
søketreff-side; her ligger innholdet
![Page 6: Los-seminar Førde - august 2010 - Bergen kommune](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020206/5459147eaf79594f558b549c/html5/thumbnails/6.jpg)
Sommer 2007: Artikler i fokus
![Page 7: Los-seminar Førde - august 2010 - Bergen kommune](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020206/5459147eaf79594f558b549c/html5/thumbnails/7.jpg)
Men hvor er tjenester og
skjema...?
Tjenesteinngangen får
klengenavnet
Løst
Organisert
Sammensurium
![Page 8: Los-seminar Førde - august 2010 - Bergen kommune](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020206/5459147eaf79594f558b549c/html5/thumbnails/8.jpg)
2008: Tjenester og skjema løftes
Emneordsside
![Page 9: Los-seminar Førde - august 2010 - Bergen kommune](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020206/5459147eaf79594f558b549c/html5/thumbnails/9.jpg)
Kategorisider høster innhold
• Kategorisider høster innhold fra
underliggende emneord
• Innholdet er basert på merking
• Det viktigste innholdet “vektes”
• Målet er færrest mulig klikk
![Page 10: Los-seminar Førde - august 2010 - Bergen kommune](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020206/5459147eaf79594f558b549c/html5/thumbnails/10.jpg)
Nye skjær i sjøen
• For store informasjonsmengder:
– For mange tjenestebeskrivelser på
kategorisider (ikke alle er like relevante -
overmerking)
– Artikler skaper støy
• Søkemotoren må stadig oftere gi opp
![Page 11: Los-seminar Førde - august 2010 - Bergen kommune](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020206/5459147eaf79594f558b549c/html5/thumbnails/11.jpg)
Flere skjær
• LOS ser ikke ut som en struktur med
ulike nivåer
• Brukerundersøkelse (Vold 2008)
avdekker store navigasjonsproblemer
– “Hvor er jeg?”
– “Alt ser like viktig ut”
– “Når har jeg nådd målet”?
![Page 12: Los-seminar Førde - august 2010 - Bergen kommune](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020206/5459147eaf79594f558b549c/html5/thumbnails/12.jpg)
Emnesøk erstattet med Google
• Et tilpasset Google-søk erstattet emnesøk høsten 2009
• Vi mistet muligheten til– å vekte søketreffene
– vise filtrerte søketreff
– operere med synonymer/hjelpeord
• Vi jobber nå med å bedre Google-søket
![Page 13: Los-seminar Førde - august 2010 - Bergen kommune](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020206/5459147eaf79594f558b549c/html5/thumbnails/13.jpg)
2010: Klart for redesign
• Ny informasjonsarkitektur
– Samme datagrunnlag
• Nytt interaksjonsdesign
• Ny grafisk design
![Page 14: Los-seminar Førde - august 2010 - Bergen kommune](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020206/5459147eaf79594f558b549c/html5/thumbnails/14.jpg)
Så da gikk vi fra denne LOS-inngangen ...
![Page 15: Los-seminar Førde - august 2010 - Bergen kommune](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020206/5459147eaf79594f558b549c/html5/thumbnails/15.jpg)
... til denne:
![Page 16: Los-seminar Førde - august 2010 - Bergen kommune](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020206/5459147eaf79594f558b549c/html5/thumbnails/16.jpg)
Også Los via global meny
![Page 17: Los-seminar Førde - august 2010 - Bergen kommune](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020206/5459147eaf79594f558b549c/html5/thumbnails/17.jpg)
LOS i nyeste drakt
• Fokus på undertema
• Ekspanderbar meny
• Tjenestebeskrivelser og artikler
er fjernet
• Mindre høsting, mer redaksjonelt
arbeid
• Etterspurt info er plassert på topp
![Page 18: Los-seminar Førde - august 2010 - Bergen kommune](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020206/5459147eaf79594f558b549c/html5/thumbnails/18.jpg)
Når et undertema åpnes:
![Page 19: Los-seminar Førde - august 2010 - Bergen kommune](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020206/5459147eaf79594f558b549c/html5/thumbnails/19.jpg)
Nå en emneordsside åpnes:
• Liste med
tjenestebeskrivelser
og skjema
• Tjenestebeskrivelser
må merkes med
emneordet
Grunnskole for å bli
vist her
![Page 20: Los-seminar Førde - august 2010 - Bergen kommune](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022020206/5459147eaf79594f558b549c/html5/thumbnails/20.jpg)
Lykkelig slutt?
• Løsningen krever løpende redaksjonell
oppfølging
• Inforådgivere må være viktige
medspillere
• Publiserere må være våkne
• Positivt med mer synlig innhold