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LOGÍSTICA
Operador Logístico
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Logística
OPERADOR LOGÍSTICO
Diferencial Competitivo e Logística
• O gerenciamento logístico eficiente, que pode proporcionar reduções expressivas de custo e agregação de valor a produtos e serviços é, na atualidade, um dos fatores estratégicos para a obtenção de diferencial competitivo.
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Logística
OPERADOR LOGÍSTICO
Terceirização da Logística
• Muito embora a logística constitua hoje um fator estratégico de sucesso, diversas empresas dos setores industrial, comercial e de serviços têm optado por terceirizar parte ou o todo de suas atividades logísticas.
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Logística
OPERADOR LOGÍSTICO
Conceito de Operador Logístico
Operador Logístico é uma empresa prestadora de serviços, especializada em gerenciar e executar todas ou parte das atividades logísticas nas várias fases da Cadeia de Abastecimento, que agrega valor aos produtos e serviços de seus clientes e que tenha competência para, no mínimo, prestar simultaneamente serviços de gestão de estoques, armazenagem e gestão de transportes.
Fonte: "O Conceito de Operador Logístico". ABML – Associação Brasileira de Movimentação e Logística, Janeiro de 1999.
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Logística
OPERADOR LOGÍSTICO
Outras Competências dos Operadores Logísticos
• Apurar sistematicamente os indicadores de desempenho adequados a cada fase de seus serviços.
• Competências adicionais constituem-se nos diferenciais entre os diversos operadores logísticos.
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Logística
OPERADOR LOGÍSTICO
Fonte: COPPEAD
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Logística
OPERADOR LOGÍSTICO
Atividades Relevantes naGestão de Estoques
• Estabelecer a política de estoques com o cliente.• Controlar e responsabilizar-se por quantidades.• Utilizar técnicas modernas para acompanhar a
evolução dos estoques em termos de quantidade e localização.
• Emitir relatórios periódicos.• Garantir a rastreabilidade dos produtos.
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Logística
OPERADOR LOGÍSTICO
Atividades Relevantes na Armazenagem
• Dispor de instalações adequadas com equipamentos de movimentação, armazenagem e outros.
• Receber e expedir.• Dispor de Sistema de Administração de Armazéns
(WMS), preferencialmente envolvendo código de barras, leitoras óticas e rádio freqüência.
• Realizar controle de qualidade nos processos.• Possuir apólice de seguros para instalações e
materiais.• Cumprir exigências legais.
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Logística
OPERADOR LOGÍSTICO
Atividades Relevantes naGestão de Transportes
• Contratar ou realizar transportes.• Manter valores de fretes competitivos.• Qualificar e homologar transportadoras.• Negociar o nível de serviço com a transportadora.• Conferir e realizar o pagamento de fretes.• Medir e controlar o desempenho das
transportadoras.• Emitir relatórios periódicos sobre nível de serviço.
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Logística
OPERADOR LOGÍSTICO
Razões para TerceirizarAtividades Logísticas
• Manter foco no negócio principal (core business).• Aumentar a flexibilidade do processo logístico.• Reduzir custos.• Aumentar a cobertura geográfica.• Ingressar em canais e mercados não familiares ou
ainda não conquistados.• Substituir área de armazenagem por área de
produção.• Melhorar o atendimento ao cliente.
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Logística
OPERADOR LOGÍSTICO
Critérios Básicos para a Seleção de um Operador Logístico
• Estabilidade financeira.• Experiência e consistência.• Equipamentos e instalações físicas.• Métodos operacionais.• Tecnologia de informação.• Potencial de crescimento.• Custos.
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Logística
OPERADOR LOGÍSTICO
Formação dos Preços
A forma de cobrança dos operadores logísticos pode ser:• Porcentual sobre o valor das mercadorias operadas,
que é de fácil execução pois não exige controle e registro das operações efetuadas. O operador trabalha com uma média dos seus custos;
• Soma de preços unitários, pré-acordados com o cliente, de todas as operações realizadas num determinado período. Essa forma exige o controle e registro das operações realizadas, sendo mais justa, porém mais complexa.
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Logística
OPERADOR LOGÍSTICO
Atividades Logísticas ao Longoda Cadeia de Abastecimento
AtividadesLogísticas
Próprias daAdministraçãode Materiais
AtividadesLogísticas daAdministraçãode Materiais
Junto à Manufatura
AtividadesLogísticas daDistribuição
Junto àManufatura
AtividadesLogísticas
Próprias daDistribuição
AtividadesLogísticas daDistribuição
Junto ao Cliente
AtividadesLogísticas daDistribuição Junto ao
Consumidor
Planejamentoda Produção
Previsão deVendas
FornecedorAdministraçãode Materiais
Manufatura Distribuição Comércio Consumidor
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Logística
OPERADOR LOGÍSTICO
Formação do Contrato de Terceirização
• O sucesso da terceirização em logística depende fortemente de contratos cuidadosamente elaborados, que caracterizem de antemão as obrigações essenciais que cada que uma das partes deverá cumprir.
• Muito embora contratos, na sua forma final, devam ser preparados por advogados, é importante que as condições e características técnicas dos mesmos sejam elaborados por pessoal que estará diretamente envolvido com as operações e seu controle.
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Logística
OPERADOR LOGÍSTICO
Pontos Essenciais naFormação do Contrato de Terceirização
• Características dos itens a serem operados e cuidados com os mesmos
• Quantidades envolvidas• Freqüência das operações• Nível de serviço exigido• Preços e forma de cobrança• Penalidades pelo não cumprimento das cláusulas• Seguros
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Maiores Empresas de Transportes do Brasil
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Logística
OPERADOR LOGÍSTICO
Maiores Prestadores de Serviços Logísticos do Brasil
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Logística
OPERADOR LOGÍSTICO
Maiores Empresas deLogística doMundo
Ano: 2003
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OPERADOR LOGÍSTICO
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