UNIVERSIDAD DEL ATLÁNTICO FACULTAD DE INGENIERÍA PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL ELECTIVA DE LOGÍSTICA INDUSTRIAL TALLER FINAL. LA EMPRESA SALUDFLEX ES UNA EMPRESA LÍDER EN EL MERCADO DE LA FABRICACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE MEDICAMENTOS SU PLANTA SE ENCUENTRA EN BOGOTA Y TIENE CENTROS DE DISTRIBUCIÓN UBICADOS EN BARRANQUILLA, BOGOTÁ, CALI Y BUCARAMANGA. DESDE SU CREACIÓN SE HA CONSTITUIDO EN LA PIONERA EN LA ELABORACIÓN DE CAPSULAS DE GELATINA BLANDA PARA COLOMBIA Y LA COMUNIDAD ANDINA. ES LÍDER EN LA DISTRIBUCIÓN DE SUS PRODUCTOS EN TODO EL TERRITORIO NACIONAL Y A BRINDAR SERVICIOS DE

MAQUILA A IMPORTANTES LABORATORIOS.

EN TODO ESTE TIEMPO 3 BILLONES DE CÁPSULAS BLANDAS DE GELATINA AL AÑO, LE HA PERMITIDO MODERNIZAR LA PRODUCCIÓN DE OTRAS FORMAS FARMACÉUTICAS, COMO JARABES, TABLETAS, CÁPSULAS DURAS, SUSPENSIONES Y CREMAS. TODO ESTO BAJO LA CERTIFICACIÓN DE SU SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (ISO 9001) POR EL ICONTEC REPRESENTANTES EN COLOMBIA DE IQ NET. FINALMENTE ESTE DESARROLLO DINÁMICO, SE VE REFLEJADO EN LA PRESENCIA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS EN LOS CINCO CONTINENTES Y EN SU GESTIÓN COMERCIAL E INDUSTRIAL DISTRIBUIDA EN CUATRO NEGOCIOS ESENCIALES: 1. LA PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS DE PRESCRIPCIÓN MÉDICA. 2. OTC FARMACÉUTICOS Y DE CONSUMO MASIVO. 3. EL SUMINISTRO DE INSUMOS HOSPITALARIOS 4 LOS SERVICIOS DE MAQUILA DE LA CÁPSULA BLANDA, NO SÓLO EN PRODUCTOS FARMACÉUTICOS, SINO TAMBIÉN EN COSMÉTICOS Y RECREACIONALES. EN ESTE MOMENTO LA EMPRESA ESTA TRABAJADO FUERTEMENTE PARA ESTABLECER BUENAS PRÁCTICAS LOGÍSTICAS ENCAMINADAS A OFRECER UN EXCELENTE SERVICIO A UN COSTO COHERENTE CON EL VALOR ENTREGADO AL CONSUMIDOR FINAL. SOBRETODO EN ESTE MOMENTO QUE LOS ENTES DE CONTROL ESTÁN EXIGIENDO EL CUMPLIMIENTO DE LAS DISPOSICIONES LEGALES RELACIONADAS CON EL TEMA DE UNIDOSIS. DE FORMA APRESURADA LA EMPRESA DECIDIÓ ADQUIRIR UN WMS, PENSANDO QUE LA SOLUCIÓN A SUS PROBLEMAS ERA COMPRAR UN SISTEMA DE INFORMACIÓN ESPECIALIZADO PARA LA ADMINISTRACIÓN DE BODEGAS. SIN EMBARGO, ESTO LOS HA OBLIGADO A TRABAJAR EXHAUSTIVAMENTE EN EL PROCESO DE PARAMETRIZACIÓN, ESPECÍFICAMENTE EN EL TEMA DE MARCACIÓN DE TODAS LAS UNIDADES DE COMERCIALIZACIÓN CON CÓDIGOS DE BARRAS, EL

CUAL SE CONSTITUYE EN UN FACTOR DETERMINANTE PARA GARANTIZAR EL ÉXITO EN EL PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN. ANTE TODAS ESTAS SITUACIONES DE CAMBIO LA EMPRESA HA DECIDIDO RODEARSE DE UN GRUPO DE PERSONAS LIDERES, CON AMPLIA EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTO NO SOLO EN LA INDUSTRIA FARMACÉUTICA SINO EN LOGÍSTICA, CON EL FIN DE LOGRAR ESTABLECER LAS PAUTAS INICIALES QUE PROYECTARAN A LA EMPRESA COMO LÍDER A TRAVÉS DE UNA COMPLETA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES A UN COSTO OPTIMO PARA LA ORGANIZACIÓN. ES POR ELLO, QUE A USTED LO NOMBRARON JEFE DE LOGÍSTICA DEL CENTRO DE DISTRIBUCIÓN UBICADO EN BARRANQUILLA, CON EL FIN DE ORGANIZAR ALGUNOS PROCESOS TANTO DE NIVEL LOCAL COMO NIVEL CENTRAL. COMO ASPECTO INICIAL SE LE INFORMA COMO ESTA COMPUESTA LA CADENA DE ABASTECIMIENTO DE LA EMPRESA, LA CUAL TIENE SU PLANTA PRINCIPAL UBICADA EN LA CIUDAD DE BOGOTÁ. PARA UN AMPLIO Y TOTAL CUBRIMIENTO DE LA GEOGRAFÍA SE CUENTA CON CUATRO CENTROS DE DISTRIBUCIÓN UBICADOS EN LAS CIUDADES DE BOGOTÁ, CALI, BUCARAMANGA Y BARRANQUILLA. LOS CUALES SE ENCARGAN DE GARANTIZAR LOS NIVELES DE SERVICIO EN CADA UNA DE LAS CIUDADES HACIENDO MAS ACCESIBLES TODO EL PORTAFOLIO DE PRODUCTOS DE LA COMPAÑÍA A LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN COMO GRANDES SUPERFICIES, TIENDA A TIENDA, AUTOSERVICIOS INDEPENDIENTES E INSTITUCIONAL. PARTICULARMENTE EN BARRANQUILLA EL CENTRO DE DISTRIBUCIÓN ATIENDE A DISTRIBUIDORES UBICADOS EN TODA LA COSTA. SIN EMBARGO SE DESTACAN LAS BODEGAS ALTERNAS UBICADAS EN VALLEDUPAR Y CARTAGENA Y ESPECIALMENTE EL CANAL INSTITUCIONAL EN BARRAQUILLA, EL CUAL TIENE IMPLEMENTADO EN MUCHOS CANALES DE COMERCIALIZACIÓN A NIVEL INSTITUCIONAL EL SERVICIO DE UNIDOSIS. ESTE SERVICIO LO HA ASUMIDO DE FORMA ESPECIAL EL LABORATORIO COMO FUENTE DE INFORMACIÓN Y HA TRABAJADO DE LA MANO CON DISTRIBUIDORES Y COMERCIALIZADORES EN BARRANQUILLA PARA GARANTIZAR LA EFECTIVIDAD DEL PROCESO. EN BARRANQUILLA LA RED LOGÍSTICA ESTA CONFORMADA DE LA SIGUIENTE MANERA: BARRANQUILLA ATIENDE DIRECTAMENTE A LAS BODEGAS ALTERNAS UBICADAS EN CARTAGENA Y VALLEDUPAR, ADEMÁS DE LA DEMANDA QUE DEBE CUBRIR EN TODOS LOS CANALES DE LA CIUDAD. PARTICULARMENTE EN BARRANQUILLA SE ATIENDEN 187 DISTRIBUIDORES, 145 GRANDES SUPERFICIES Y 32 CADENAS DE DROGUERAS INDEPENDIENTES. LOS DISTRIBUIDORES SON LOS ENCARGADOS DE LLEGAR A LAS MAS DE 14507 DROGUERÍAS DE BARRIO. PARA LLEGAR A LAS GRANDES CADENAS SE ATIENDEN A TRAVÉS DE LAS BODEGAS DEL COMERCIANTE , BAJO LA MODALIDAD DE CROSSDOCKING UBICADAS EN LA CIUDAD, CON RELACIÓN AL CANAL INSTITUCIONAL SE ATIENDEN MAS DE 25 EPS Y A SU VEZ MAS DE 2398 IPS. PARA CARTAGENA SE ATIENDEN 103 DISTRIBUIDORES, 73 GRANDES SUPERFICIES Y 23 CADENAS DE DROGUERAS INDEPENDIENTES. LOS DISTRIBUIDORES SON LOS ENCARGADOS DE LLEGAR A LAS MAS DE 4800 DROGUERÍAS DE BARRIO. CON RELACIÓN AL CANAL INSTITUCIONAL SE ATIENDEN MAS DE 25 EPS Y A SU VEZ MAS DE 1240 IPS.

PARA VALLEDUPAR SE ATIENDEN 60 DISTRIBUIDORES, 21 GRANDES SUPERFICIES Y 17 CADENAS DE DROGUERAS INDEPENDIENTES. LOS DISTRIBUIDORES SON LOS ENCARGADOS DE LLEGAR A LAS MAS DE 1800 DROGUERÍAS DE BARRIO. CON RELACIÓN AL CANAL INSTITUCIONAL SE ATIENDEN MAS DE 17 EPS Y A SU VEZ MAS DE 915 IPS EL PORTAFOLIO DE PRODUCTOS QUE SE ENCUENTRA VECTORIZADO PARA LA COSTA ES EL SIGUIENTE.

UNIDADES DE COMERCIALIZACIÓN DETALLISTA UNIDADES DE

DESPACHO

Aceite higado bacalao x 150 perlas CAJA POR 12 Y 24

Complejo b b-vit x 50 capsulas CAJA POR 25 Y 50

Diclofenaco x 10 ampollas x 75 mg CAJA POR 64 Y 128

Dolofen forte x 10 capsulas CAJA POR 32 Y 64

Dolofen x 12display x 10 tab.x500mg CAJA POR 24 Y 48

Dolofen x 24 tabletas CAJA POR 24 Y 48

Dolofen x 30 tabletas x 550 mg CAJA POR 32 Y 64

Enalapril 20 mg x 30 tabletas CAJA POR 32 Y 64

Eritromicina 250mg-5ml x 60 ml CAJA POR 24 Y 48

Gentamicina solucion oftalmica x6ml CAJA POR 64 Y 128

Indometacina 25 mg x 20 capsulas CAJA POR 24 Y 48

Isoface 10 mg x 20 capsulas CAJA POR 24 Y 48

Isoface 20 mg x 20 capsulas CAJA POR 24 Y 48

Lemovit x 30 capsulas 6 gratis CAJA POR 32 Y 64

Lemovit x 30cap.grt.aceitex50perlas CAJA POR 24 Y 48

Loratadina 5mg-5ml x 100 ml CAJA POR 12 Y 24

Metronidazol suspension x125mg-5ml CAJA POR 32 Y 64

Muvett 50 mg - 5 ml x 2 apollas CAJA POR 64 Y 128

Naproxeno 250 mg x 10 tabletas CAJA POR 32 Y 64

Omeprazol 20mg x 10 capsulas CAJA POR 24 Y 48

Penicilina x 10 frascos x2400000u.i CAJA POR 64 Y 128

Ranitidina x 50 mg-2ml x 10ampollas CAJA POR 64 Y 128

Vitamina e 100 u.i. x 100 capsulas CAJA POR 24 Y 48

Vitamina e 100 u.i. x 50 capsula CAJA POR 24 Y 48

Vitamina e 200 u.i. x 100 perlas CAJA POR 24 Y 48

Vitamina e 200 u.i. x 50 capsulas CAJA POR 24 Y 48

Vitamina e 400 u.i. x 100 capsulas CAJA POR 24 Y 48

Vitamina e 400 u.i. x 50 capsulas CAJA POR 24 Y 48

PARA EL CANAL INSTITUCIONAL ESTOS SON LOS PRODUCTOS QUE SE MANEJAN POR UNIDOSIS:

Preparación Ranitidina (jeringa prellenada)

Preparación Ranitidina (en solución)

Preparación Ampicilina 500 mg (jeringa prellenada)

Preparación Tazocin 4,5 gr (en solución)

Preparación Oxacilina 1 gr (jeringa prellenada)

Preparación Unasyn 1,5 gr (en solución)

Complejo b b-vit x 50 capsulas

Dolofen x 12display x 10 tab.x500mg

Lemovit x 30 capsulas 6 gratis

Naproxeno 250 mg x 10 tabletas

HAY QUE TENER EN CUENTA QUE LAS UNIDOSIS SOLIDAS ES LA SEPARACIÓN DE LAS DOSIS INDIVIDUALES DE LOS PACIENTES, MIENTRAS LOS INYECTABLES SI REQUIEREN DE UNA CENTRAL DE MEZCLAS QUE GARANTICE LAS CONDICIONES NECESARIAS PARA LA PRESTACIÓN DE ESE SERVICIO. HAY QUE TENER EN CUENTA QUE DESPUÉS DE QUE SE REALICE EL PROCESO DEBE HABER UNA NUEVA MARCACIÓN PARA CADA PRODUCTO IDENTIFIQUE QUE MARCACIÓN SE LE DEBE COLOCAR Y COMO ESTA CODIFICACIÓN AYUDARÍA A CONTROLAR LOS INVENTARIOS PUES POR EJEMPLO: EL INYECTABLE DE AMPICILINA DE 2 ML ES EL RESULTADO DE UNA MEZCLA DE 10 CC DE AGUA DESTILADA CON LA DECIMA PARTE DEL PRECIPITADO, ES DECIR QUE PUEDEN SALIR 10 INYECTABLES. EN LA ACTUALIDAD ESTÁN REDISEÑANDO EL SISTEMA DE COMPRAS DE LA COMPAÑÍA Y CADA GERENTE LOGÍSTICO DE ZONA ESTA ENCARGADO DE DOCUMENTAR LOS PROCESOS DE SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DE PROVEEDORES CON EL FIN DE CONSTRUIR LA POLÍTICA DE HOMOLOGACIÓN DE PROVEEDORES DE LA COMPAÑÍA. EN EL CASO DEL GERENTE DE BARRANQUILLA LE TOCA DEFINIR LOS CRITERIOS Y PARÁMETROS QUE SE DEBEN CONSIDERAR CON EL FIN DE ESCOGER AL MEJOR DE LOS PROVEEDORES DE MATERIAS PRIMA. EL COMPROMISO ESTABLECIDO ES QUE EN LA PRÓXIMA REUNIÓN QUE SE REALIZARÁ EL SÁBADO 19 DE DICIEMBRE EN BOGOTÁ DEBE PRESENTAR Y SUSTENTAR EL MODELO TANTO DE SELECCIÓN COMO DE EVALUACIÓN. ESE PROCESO ES PRIORITARIO PORQUE LA EMPRESA SE HA PERCATADO QUE LOS ALTOS NIVELES DE INVENTARIO DE MATERIA PRIMA QUE MANEJA ES DEBIDO A LA POCA CONFIABILIDAD QUE TIENEN LOS PROVEEDORES. DENTRO DEL PROYECTO DE DIAGNOSTICO QUE LA EMPRESA ESTA REALIZANDO QUIERE SABER LOS COSTOS ACTUALES DE SU GESTIÓN DE INVENTARIOS, ES POR ELLO QUE DEBE TENER EN CUENTA DE ACUERDO AL RANGO DE ACCIÓN DEL CENTRO DE DISTRIBUCIÓN EN BARRANQUILLA, CUALES SON LOS COSTOS ASOCIADOS A LA GESTIÓN DE INVENTARIOS POR ELLO ES IMPORTANTE ANALIZAR LA POLÍTICA DE INVENTARIOS Y LOS COSTOS ASOCIADOS. PARA ANALIZAR ESTOS INVENTARIOS VAMOS A SUPONER QUE LA DEMANDA TIENE UN COMPORTAMIENTO NORMAL. ADEMÁS DEBEMOS CONTAR CON QUE EL COSTO DE LOS

PRODUCTOS A NIVEL MINORISTA Y A NIVEL DEL CENTRO DE DISTRIBUCIÓN ES COMO SE MUESTRA EN LA SIGUIENTE TABLA:

PRODUCTO PRECIO

MINORISTA PRECIO

CD

Aceite higado bacalao x 150 perlas 48000 38880

Complejo b b-vit x 50 capsulas 13000 10660

Diclofenaco x 10 ampollas x 75 mg 15000 13050

Dolofen forte x 10 capsulas 12000 9840

Dolofen x 12display x 10 tab.x500mg 56000 45920

Dolofen x 24 tabletas 25000 20500

Dolofen x 30 tabletas x 550 mg 21000 17220

Enalapril 20 mg x 30 tabletas 3000 2640

Eritromicina 250mg-5ml x 60 ml 2500 2175

Gentamicina solucion oftalmica x6ml 18000 15840

Indometacina 25 mg x 20 capsulas 56000 48720

Isoface 10 mg x 20 capsulas 36000 29880

Isoface 20 mg x 20 capsulas 65000 53950

Lemovit x 30 capsulas 6 gratis 28000 22960

Lemovit x 30cap.grt.aceitex50perlas 42000 34440

Loratadina 5mg-5ml x 100 ml 8000 7040

Metronidazol suspension x125mg-5ml 14000 12180

Muvett 50 mg - 5 ml x 2 apollas 23000 19320

Naproxeno 250 mg x 10 tabletas 18500 16095

Omeprazol 20mg x 10 capsulas 14600 12848

Penicilina x 10 frascos x2400000u.i 12000 10560

Ranitidina x 50 mg-2ml x 10ampollas 19000 16530

Vitamina e 100 u.i. x 100 capsulas 21000 17640

Vitamina e 100 u.i. x 50 capsula 13000 11050

Vitamina e 200 u.i. x 100 perlas 26000 22100

Vitamina e 200 u.i. x 50 capsulas 19000 16150

Vitamina e 400 u.i. x 100 capsulas 37000 31450

Vitamina e 400 u.i. x 50 capsulas 29000 24650

PARA PODER CALCULAR LOS INVENTARIOS HAY QUE TENER EN CUENTA QUE: EL COSTO DE MANTENER ES DEL 20% PARA LOS PRODUCTOS DE CONSUMO Y DE UN 25% PARA

LOS PRODUCTOS GENERICOS Y ETICOS. EL COSTO DE PROCESAR UN PEDIDO PARA UN MINORISTA

ES DE $12.000 Y DE $10.000 POR PEDIDO EN EL CENTRO DE DISTRIBUCIÓN. LOS TIEMPOS DE

ENTREGA PARA LOS MINORISTAS ES DE 2 DÍAS Y LOS DEL CENTRO DE DISTRIBUCIÓN ES DE 8 DÍAS.

TENGA EN CUENTA EL NIVEL DE SERVICIO DEFINIDO PARA CADA TIPO DE PRODUCTO EN EL

PARETO. USANDO UN MÉTODO DE CONTROL DE INVENTARIOS DE PUNTO DE REORDEN DE

REVISIÓN CONTINUA HALLE LOS PUNTOS DE REORDEN Y LAS CANTIDADES DE PEDIDO TANTO

PARA LOS MINORISTAS COMO EL DE LOS CENTROS DE DISTRIBUCIÓN Y EL STOCK DE SEGURIDAD.

¿CUÁNTO INVENTARIO SE NECESITA EN EL CENTRO DE DISTRIBUCIÓN DE BARRANQUILLA POR

CADA PRODUCTO?.

POR OTRO LADO LOS DETALLISTAS DE BARRANQUILLA ESTÁN ENSAYANDO CALCULAR EL PUNTO

DE REORDEN BAJO EL MODELO DE REVISIÓN PERIÓDICA CON EL FIN DE MINIMIZAR EL COSTO DE

ORDENAR. PARA ELLO HAN DEFINIDO UN PERIODO DE REVISIÓN DE 8 SEMANAS. IDENTIFIQUE LA

POLÍTICA DE INVENTARIOS (INVENTARIO MÁXIMO Y STOCK DE SEGURIDAD) PARA ESE CANAL DE

COMERCIALIZACIÓN

EN UN ACUERDO CON EL ÁREA DE MERCADEO SE DETERMINÓ TRABAJAR LA ADMINISTRACIÓN DE CATEGORÍAS CON LA CADENA ÉXITO, LA CUAL TIENE EL 70% DE LAS VENTAS EN EL CANAL DE GRANDES SUPERFICIES, YA DEFINIDOS CON EL LÍDER DE CATEGORÍA DE LA CADENA, ANALIZANDO EL COMPORTAMIENTO DEL PRODUCTO SEGÚN LAS VENTAS QUE FASES IMPLEMENTARÍA USTED PARA DESARROLLAR ESTE PROCESO, ESPECÍFICAMENTE QUE ABARCARÍA CADA FASE A NIVEL DE LOS CONCEPTOS DEL TEMA. LA REUNIÓN SE APROXIMA Y TIENE VARIOS PUNTOS QUE TRATAR, SU SECRETARIA LE HA DEJADO UN MEMORANDO RECORDÁNDOLE LOS PUNTOS QUE DEBE REALIZAR.

1. DEBE REALIZAR EL GRAFICO DE SU RED LOGÍSTICA, LO CUAL LE PERMITIRÁ CONOCER COMO ES LA EJECUCIÓN FÍSICA DE SU CADENA DE ABASTECIMIENTO.

2. DEBE ENTREGAR LA MARCACIÓN DE LAS DIFERENTES UNIDADES DE COMERCIALIZACIÓN MANEJADAS EN SU CENTRO DE DISTRIBUCIÓN. TENIENDO EN CUENTA COMO SE DEBE MARCAR LAS UNIDOSIS PARA SINCRONIZAR EL FLUJO FÍSICO Y DE INFORMACIÓN DE LOS INVENTARIOS.

3. DEBE DISEÑAR EL MODELO DE SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DE PROVEEDORES PARA GARANTIZAR UN PROCESO DE HOMOLOGACIÓN EXITOSO Y UNA RELACIÓN COMERCIAL A LARGO PLAZO.

4. DEFINIR LOS COSTOS DE LA GESTIÓN DE INVENTARIOS REALIZANDO EL EXPERIMENTO CON LA REVISIÓN PERIÓDICA E IDENTIFICANDO LAS DIFERENCIAS ENTRE LOS DOS MODELOS PARA EL CANAL DE GRANDES SUPERFICIES. CALCULAR LAS ROTACIONES DE LOS PRODUCTOS Y DEFINIR LA POLÍTICA DE INVENTARIOS PARA CADA UNO DE ELLOS, ASI COMO LOS INDICADORES DE INVENTARIOS.

5. REALIZAR COMO DISEÑARÍA DE FORMA CONJUNTA Y DETALLADA UN MODELO DE ADMINISTRACIÓN POR CATEGORÍAS PARA LA COMPAÑÍA CON ÉXITO.

6. PRESENTE UN INFORME EJECUTIVO DE LAS CONCLUSIONES DEL PROYECTO.