Presented by

Kirsten Lecky

To  Accelerate  Word  of  Mouth  for    Local  Businesses  

VISION To  Be  the  Most  Sought-­‐A9er  Word  of  

Mouth  Agency  in  the  Region  VALUES

MISSION

Leadership,  Collabora@on,  Quality,    Fun,  Curiosity  

Sa#sfied  clients    

Today’s  Objec#ve  

“How  to  create  content  that  your  fans  will  want  to  see  in  their  newsfeed.”  

Tip  #1:  Be  Relevant  

 Start  THERE…                

   Not  HERE…  

Tip  #2:  Be  Authen#c  

Tip  #3:  Be  Empathe#c  

Know  your  Audience  •  What  do  they  look  like?    •  How  do  they  seek  informa#on?  •  What  are  their  responsibili#es  and  what  decisions  can  they  make?  

•  What  challenges  or  problems  are  they  trying  to  solve?  •  What  are  their  deal  breakers?  What  would  prevent  them  from  doing  business  with  you?  

•  What  are  they  reading,  watching,  hearing?  •  What  do  they  care  about?    •  What  do  they  do  for  fun?  •  What  do  they  want  from  your  business?  

Hard  Facts  By  2015,  Americans  are  expected  to  consume    

15.5  hours  of  media  per  person  per  day.      

     

Hard  Facts    

     

Tip  #4:  Be  Visual  

Human  brain  processes  images    60  THOUSAND  X  faster  than  text.          87%  of  a  Facebook    page’s  interac#ons    happen  on  photo    posts.  

Tip  #5:  Be  Interes#ng    

Would  I  share  this      with  a  friend?  

Some  things  people  share…  

•  Social  Currency  -­‐  when  it  makes  us  look  good,  feeds  our  ego  

•  Emo#on  -­‐  feelings  vs.  func#on;  when  we  care,  we  share  

•  Prac#cal  Value  -­‐  when  we  learn  something  new  

     

Rule  of  Thumb…  75%  Conversa#onal/  25%  Promo#onal                                25%  Promo#onal  

Tip  #6:  Be  a  Maximizer  

Leverage  Ad  Tools  =  <  1%  of  fans  will  see  your  content  unless  your  promote  it.    Study  data  =  know  what’s  working/what’s  not    Integrate  =  don’t  let  social  media  exist  in  a  silo    Measure  =  know  what  success  looks  like    

Summary  of  Tips  

•  Relevant  –  start  there,  not  here  •  Authen#c  –  know  thyself  •  Empathe#c  –  know  your  audience  •  Visual  –  break  through  the  cluier  •  Interes#ng  –  get  others  to  do  the  talking  •  Maximize  –    your  efforts        

Other  Tips  

And  more  Tips…  

•  Post  na#vely  on  each  plakorm  •  Less  than  80  characters  =  66%  higher  engagement  •  Post  two  or  more  images  •  Tag  other  businesses      

The  Opportunity  1  in  every  6  

minutes  spent  online  is  on  social  media.  

Facebook  Fans:  

4  out  of  10  social  media  users  make  a  purchase  a9er  liking,  sharing  or  commen@ng  on  

Facebook,  TwiPer  or  Pinterest.  

Fans   Non-­‐fans  

More  likely  to  purchase   88%   60%  

Spend  more   $255  avg.   $139  avg.  

More  likely  to  recommend   85%   60%  

Questions?"