Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/6202/6/LAMPIRAN.pdfsosialnya...
Transcript of Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/6202/6/LAMPIRAN.pdfsosialnya...
Team project ©2017 Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP
Hak cipta dan penggunaan kembali:
Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli.
Copyright and reuse:
This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.
83
LAMPIRAN
Transkrip Wawancara dengan bapak Rulli Nasrullah.
1. Menurut pendapat anda, bagaimana perkembangan Online
Public Relations di Indonesia?
Kalu saya sih melihat perkembangannya lebih pada faktor peralihan dan
konvergensi dalam dunia public relations kan, bahwa dibeebrapa tahun
belakangan ini. 5-10 tahun, setiap institusi kementerian atau lembaga
swasta telah melirik public relations secara digital, karena persoalan itu
adalah kebutuhan. Itu pertama kenapa karena persoalannya adalah
akses, akses terhadap media tradisional atau konvensional sekarang
semakin berkurang, terutama untuk cetak dan radio, kalua televise
beberapa riset mengatakan orang nonton televisi untuk mencari hiburan
aja sih sebenernya. Kenapa online karena persoalannya hampir 24 jam
orang mengakses online. Di tempat kerja org juga mengakses online,
hpnya segala macem, pulang kerja orang mengakses itu lagi. Yang ketiga
di media konvensional matrik pengukuranya itu cenderung kabur gitu loh,
kita tidak bisa memastikan campaign yang kita treat untuk program public
relations ini sebetulnya sudah dibaca oleh berapa orang sih? Okelah kalo
seandainya di televise kita punya market share, ranking, dan rating. Tapi
itu kan tidak bisa menjelaskan berapa orang yang menonton itu. Kurang
mewakili, itu kan hanya sampling di 6 kota besar aja si sebenernya. Kalo
di online kan kita bisa mengukur reachment dan engagement nya kita bisa
mengukur. Contoh di facebook. Kita bisa tau tuh, ini kemana yang baca
Analisa Strategi Media..., Thimotius Kevin, FIKOM UMN, 2018
84
udah berapa org. targetnya ke usia berapa. Jadi saya pikir perkembangan
menjadi sebuah kebutuhan sekarang apalagi di dunia PR ini menjadi
persoalan yang menarik karena kita mengkreasikan banyak media dan
bisa secara murah create campaign di online
2. Bagaimana anda memandang sosial media, khususnya Instagram
sebagai salah satu alat media Promosi dari Public Relations?
Cukup bagus ya, karena Instagram itu punya pertama bagus,
perkembangannya sangat luar biasa, karena persoalanya sekarang orang
udah banyak nontonnya nonton video, video-video singkat, sebagai
contoh akun-akun saya ini. Contoh yang ini, kalo misalnya kita campaign
disini, kalo kita pake view insight nya kita bisa tau tuh ada actionya
berapa, profile viewnya berapa, yang follow berapa, untuk ini, kemudian
ada impressinya, discovery nya, demographicnya. Ini juga gratis dari
Instagramnya, cuman harus paham sedikit ilmunya sih. Cuman di setting
ke profil bisnis aja Instagramnya udah bisa liat engagement berapa. Kalo
bagi saya Instagram merupakan salah satu jenis media sosial yang sangat
berkembang sekarang dan saya menduga dimasa yang akan datang nanti
orang akan banyak menggunakan facebook, orang akan banyak
menggunakan twitter Instagram youtube segala macam bahkan WA pun
sudah bisa story, jadi saya pikir ini menjadi salah satu alat. Saya tidak
mengatakan intagram yang terbaik tapi setiap media sosial memiliki
captive market yang berbeda-beda. Captive market Instagram adalah
orang yang ingin lihat video singkat selama satu menit dan orang yang
ingin melihat visual-visual singkat sih sebenernya.
Analisa Strategi Media..., Thimotius Kevin, FIKOM UMN, 2018
85
3. Apakah media sosial dinilai cocok sebagai media promosi ?
kalau bagi saya sih, kalua dibilang cocok atau tidaknya memang cocok
sih. Karena media itu kan dibagi 2 ya. Ada media siber nah didalam media
siber ada media sosial, kenapa media sosial karena reachment nya tinggi
kan reset yang dilakukan we social media mengatakan bahwa pengguna
media sosial di Indonesia tuh 3 besar semuanya gitu
4. Bagaimana pandangan anda tentang media televisi yang
mempromosikan salah satu programnya melalui media sosial?
kalau bagi saya itu salah satu sih. Salah satu cara yang dilakukan institusi
tv untuk merangkum penonton, kita harus mengakui jumlah stasiun tv kan
banyak banget plus digital kalua seandainya dia tidak promote di media
sosial orang gak tau tuh kalo di SCTV contohnya ada program ini jem
sekian. Saya sendiri cenderung nonton tv sekarang.
5.SCTV memiliki jumlah followers yang paling banyak diantara
stasiun televisi lainnya di Indonesia apakah itu menjadi sebuah
keuntungan dalam melakukan promosi?
Kalua saya pikir ada keuntungan. Saya juga sering melihat SCTV tuh
setiap pagi siang sore kalau ada sinetron dia promote tuh di media
sosialnya dengan macam-macam hashtag. Saya pikir itu menjadi saluran
yang perlu dipertimbangkan oleh stasiun tv untuk beralih kesana. Dan
juga di Instagram beberapa stasiun tv bisa menggunakan teaser-teaser
sederhana sehingga orang jadi tertarik untuk menonton. Apalagi sctv
menjadi tv resmi pertandingan sepakbola SEA Games tp meskipun bola
Analisa Strategi Media..., Thimotius Kevin, FIKOM UMN, 2018
86
kita harus pahami bahwa Indonesia sangat luar biasa penggemar bolanya.
Suvey yang dilakukan di Inggris mengatakan bobotoh Persib no1,
hooligan kalah. Jadi saya ingin mengatakan bahwa penggemar sepakbola
di Indonesia banyak banget. Kalau seandainya SCTV main disitu dan
mainkan di Media sosial. Dimainkan secara psikologislah kalau ini
Indonesia saya pikir itu menjadi keputusan yang sangat bagus untuk
SCTV main di Bidang sea games
6.Menurut pendapat anda, bagaimana strategi online Public
Relations SCTV dengan menggunakan Instagram dalam
mempromosikan program SEA Games 2017?
Saya pikir sudah tepat, tapi persoalanya dia tidak hanya sekedar
menggunakan Instagram sih, bagi saya ini kan media sosial banyak,
semakin banyak dia menggunakan itu kan itu saya pikir akan menjadi
sangat bagus. Cuma memang penggunaan media sosial jauh lebih efektif
karena dia bisa menjangkau banyak hal. Apalagi kalau promote yang dia
lakukan tidak free they have to pay untuk bikin promote segala macem
sehingga Instagram bisa bikin algoritmanya tuh ini menjangkau usia
berapa, berapa banyak yang mau dijangkau oleh dia, jam berapa,
kebiasaannya seperti apa. Kalau itu digunakan secara maksimal maka
reachment terhadap user nya akan menjadi jauh lebih besar karena
jalannya lebih besar maka harapan untuk nonton ke televisi menjadi jauh
lebih banyak
Analisa Strategi Media..., Thimotius Kevin, FIKOM UMN, 2018
87
7.Langkah-langkah apa saja yang kira-kira digunakan untuk
mengelola konten Instagram SCTV dalam mempromosikan SEA
Games 2017?
Ada yang secara straight dan institusi, kalo secara straight nanti setiap
pertandingan atau setiap apa sctv harus menampilkan instagramnya
tersendiri, jadi kaya ada running text atau apa kaya ada logo Instagram
terus dikasih tau instagramnya apa, jadi istilahnya tuh brand activation,
jadi brand activation sebelum hari H, sebelum pertandingan dia bikin tuh
follow Instagram ini, mungkin di acara-acara yang prime time lah yang
kedua bikin gimmick, kaya gimmick-gimmick siapa bisa bikin komentar
terbagus segala macem akan dapet hadiah apa, di Instagramnya tapi
mainya, jadi itu akan merangkul banyak pembaca disitu, saya pikir 2 hal
itu bisa dilakukan SCTV. lalu jika konsentrasinya ke Instagram hendaknya
Instagram itu terkoneksikan di berbagai media sosial karena kan fasilitas
Instagram kan bisa secara otomatis konek ke fb dan twitter, jadi jika dia
pake konektivitas seperti itu jangkauan nya menjadi luas
8.Apa saran anda untuk SCTV dalam melakukan promosi media
sosial berikutnya?
saya melihat secara visual yaa, strategi manajemen konten untuk
Instagram itu harus liat secara visualnya dulu, visualnya dia ingin naikin
picture yang seperti apa, video yang seperti apa jadi kalo bagi saya harus
dibuat khusus, tidak sembarangan. Kalo perlu bagi saya updatenya harus
sering, kontenya harus banyak ribuan, kita tau nanti pemain sepakbola
Analisa Strategi Media..., Thimotius Kevin, FIKOM UMN, 2018
88
akan dikirimkan jumlahnya sekitar 24 kan, setiap hari mengulas 1 profil
saja dbikinin meme, picture itu sudah menarik, jadi orang melihat udah
update banget disitu itu pertama. Yang kedua penggunaaan hashtag,
penggunakan tagar di Instagram tuh penting banget persoalanya orang
akan mudah mencari tuh disitu, salah satu karakteristik orang med sos
adalh diah mencari konten, keyword dengan cepat, males tuh mencari
youtube geser-geser, dia masukin kata kuncinya, gw mau cari ini langsung
klik keluar. Yang ketiga manfaatkan live Instagram itu sangat bagus
banget untuk orang yang lagi dijalan waktunya gak tepat untuk nonton
pertadingan sepakbola, wah ini menarik. Bisa live update skor, bisa live
Instagram.
9. Peranan konten dalam promosi di Instagram?
Instagram merupakan salah satu saluran vessel untuk PR menurut
beberpaa riset, Instagram sekarang lebih tinggi nih dibandingkan twitter
segala macem oleh karena itu apakah ini penting? Bagi saya ini sangat
penting. Konten sangat penting jadi kita tidak bisa semabrangan bikin
konten segala macem kelebihannya adalah Instagram kita bisa apa
namanyamengkreasikan konten dengan teks yang tidak begitu sedikit dan
begitu banyak, twitter sekarang udh dibatasin meskipun 280 tapi kan tetap
terbatas,
Analisa Strategi Media..., Thimotius Kevin, FIKOM UMN, 2018
89
Transkrip Wawancara dengan bapak Wirardi.
1.Menurut pendapat anda, bagaimana perkembangan Online Public
Relations di Indonesia?
Pertama kita harus liat dulu teknologi, itu hal yang lagi berkembang, hal
yang gak bisa siapapun, bending. Kita gak bisa jadikan ini musuh, kita
bisa jadikan ini sebagai tools untuk bantu kita. Salah satunya dengan
perkembangan online PR ini, ini salah satu cara gimana kita manfaatin
Analisa Strategi Media..., Thimotius Kevin, FIKOM UMN, 2018
90
teknologi supaya kita juga bisa berkembang, dulu kita kan kenal PR yang
jaman dulu ya semua manual, semua pake konvensional, jangkauan nya
juga terbatas, tapi dengan kita menggunakan online PR ini, ini sangat
membantu, karena kita bisa segmented ke market mana kita bisa mau
tuju, kita bisa itung balik, kira-kira seberapa banyak sih yang dengerin,
seberapa banyak sih yang bisa kita jangkau. Jadi kalo saya, online PR ini
yaa salah satu hal yang tidak bisa kita hindarkan, malah kita harus
manfaatkan sebaik-baiknya supaya kita juga ga ketinggalan lah
2.Bagaimana anda memandang sosial media, khususnya Instagram
sebagai salah satu alat media Promosi dari Public Relations?
Kalau kita bicara khusus Instagram, memang hal ini lagi booming cuman
kita musti waspada setiap era itu ada yang lagi hits dulu kita pernah kenal
twitter, facebook, jadi kita musti lihat ya ini perkembangan zaman, kita
harus mengikuti kalo memang Instagram yang lagi banyak orang pakai,
yah ayo jangan sampe kita ga pake disitu
3.Apakah media sosial dinilai cocok sebagai media promosi ?
Kalau kita bicara promosi selalu kita balik ke segmen mana nih yang kita
mau tuju, hari ini kalo kita ngomongin sosial media, hari ini masih banyak
di dominasi oleh orang-orang berumur 20-35, itu yang benar-benar aktif
banget di sosial media, tapi memang untuk kepentingannya apa? Apa
yang mau kita promosiin, kalau memang barang atau produk kita sesuai
dengan segmen umur tersebut ya silahkan manfaatkan sebai-baiknya ,
tapi kan ada juga beberapa produka yang harus capture market yang lebih
Analisa Strategi Media..., Thimotius Kevin, FIKOM UMN, 2018
91
dewasa. Kalau kita bicara iklan mobil mercy mungkin dia ga akan capture
anak muda, tapi lebih ke orang yang kalangan atas. Bukan kalangan atas
dari ses ekonominya ya, tapi dari kalangan umurnya sendiri, nah itu bisa
kita cocokin media nya apa yang kita pake itu
4.Bagaimana pandangan anda tentang media televisi yang
mempromosikan salah satu programnya melalui media sosial?
Itu kaya saya bilang tadi, itu ngikutin tren itu, kalau dia tetap ngotot dan
ngerasa bangga bahwa tvnya adalah sumber informasi ya dia akan
ketinggalan, tapi kalo dia sudah mengakui kalo dia perlu bantuan sosial
media itu sangat bagus sekali gitu, itu satu langkah yang memanfaatkan
peluang kalo saya lihat, jadi dia ga keras kepala dengan angkuhnya pake
tv aja tapi udah mulai masuk ke media yang lebih booming hari ini
5.Apakah SCTV sudah tepat dalam menggunakan Instagram?
Tepat atau enggaknya belum teruji ya, tapi dia udh melangkah ke sosial
media untuk promosiin program acara, buat saya itu udah kemajuan,
karena orang sekarang ini kan udah kalo kita liat waktu nonton tv kan
berkurang, tapi jam dia pegang handphone makin bertambah, bisa
dibilang dari bangun tidur sampai mau tidur lagi dia pegang hp. Nah bagus
memang, mereka masukin konten yang ada di tv mereka ke media yang
tiap hari orang pegang
6.SCTV memiliki jumlah followers yang paling banyak diantara
stasiun televisi lainnya di Indonesia apakah itu menjadi sebuah
keuntungan dalam melakukan promosi?
Analisa Strategi Media..., Thimotius Kevin, FIKOM UMN, 2018
92
Pasti lah, karena semakin banyak yang menjadi followersnya otomatis
semakin banyak yang bisa dia push kan dia punya konten acara, misalnya
apa dulu ada beberapa acara mereka, sinetron-sinetron, mungkin kalo
sekarang orang yang nonton langsung udah jarang, tapi kalau dia push
konten ke anak-anak muda tapi begitu liat di sosial media di Instagram
khusunya , wah kayanya bagus nih filmnya gitu, lalu mereka akan cari
chanel untuk nonton. Menurut saya itu satu hal yang bagus dan sangat
menguntukan
7.Menurut pendapat anda, bagaimana strategi online Public
Relations SCTV dengan menggunakan Instagram dalam
mempromosikan program SEA Games 2017?
Instagram itu kan salah satu tools, tools itu kan kalo kita bicara tools itu
alat yang bisa bantu kita, salah satu nya hal ini yang lagi hits banget kan
Instagram, dengan menggunakan tools ini pasti akan sangat banyak
membantu,
8.Langkah-langkah apa saja yang kira-kira digunakan untuk
mengelola konten Instagram SCTV dalam mempromosikan SEA
Games 2017?
Kalo saya melihat Instagram itu meruapakan media yang bisa interaktif
antara kita dengan yang punya account dengan followers kita gitu jadi
memang sangat baik sekali kalo kita bisa bikin konten promosi atau
konten activity yang bisa interaktif misalnya, misalnya kan komunitas kan
sering ngumpul tuh, adakan lah acara, kalau kita tau nih acara-acara
olahraga nih, event olimpiade aja banyakan sepi di venue nya tapi rame di
Analisa Strategi Media..., Thimotius Kevin, FIKOM UMN, 2018
93
medsos atau di media laen gitu, boleh gak dia coba bikin acara nonton
bareng kek, supaya animo orang sama olahraga, sama sea games ini bisa
ningkat lagi kan. Tapi memang fenomena nya seperti itu lah, moment-
moment olahraga yang kaya olimpiade di venue nya itu sepi sih kecuali
untuk di beberapa cabang yang populer pasti rame, kalo bisa dikasih tau
jadwal pertandingan lah minimal
9.Apa saran anda untuk SCTV dalam melakukan promosi media
sosial berikutnya?
Pasti sama kaya kita pengguna sosmen pasti akan cari tools yang akan
sangat membantu, kalo hari ini istagram pakai lah Instagram , dan kalau
bisa untuk hari ini segala bentuk promosi kalau bisa berinteraksi lah
dengan para customer, kita harus bisa bikin satu activity bareng dengan
customers satu event lah supaya mereka bisa dateng rame-rame. Jadi
mereka ada satu experience, karena hari ini jamanya marketing
experience semua orang bisa karena dia bisa mengalami sesuatu yang
beda
Analisa Strategi Media..., Thimotius Kevin, FIKOM UMN, 2018
94
Transkrip Wawancara dengan Kak Fadhillah Fasya
1.Kenapa memilih Instagram sebagai salah satu media promosi?
Karena Instagram itu menjadi sosmed channels yang sering dipake sama
millennials. Millennial kalo ditanya paling sering pake sosmed apa
jawabanya instgram, so ,kita ingin mengarahkan promosi itu ke mereka,
jadi kenapa kita menggunakan Instagram dan Media sosial yang lagi aktif-
aktifnya 2017 itu Instagram, jadi kita emang ngarahin hampir semuanya ke
Instagram sama ke facebook
2.Sejak kapan menggunakan Instagram sebagai media promosi?
Analisa Strategi Media..., Thimotius Kevin, FIKOM UMN, 2018
95
Kalo untuk sctv itu sebenernya dari boomingnya Instagram di Indonesia,
Which is 2013, namun pada saat 2013 itu Instagram baru masuk, orang-
orang belum terlalu aware dengan itu jadi kita belum manfaatin banget.
Sampe akhirnya pertengahan 2016, Twitter udah mulai turun, orang-orang
sudah mulai bosen dengan twitter apalagi fake news udah mulai banyak.
Jadi akhirnya Instagram dibeli kan sama facebook 2015 apa 2016 gitu,
fitur2 nya juga lebih menarik sih
3.Kelebihan dan kekurangan Instagram sebagai media promosi?
Kelebihan itu, fitur-fitur yang jaman sekarang itu enak dan banyak dipake
dan semua fiturnya itu dipake sama semua user. Dari instasory, terus
mereka pake carousell yang di feednya itu, sampe video pun banyak
banget sekarang di Instagram
Kalo kekurangannya itu 1, lu gak tau trends nya gimana gak kaya google
gak kaya twitter, karena mereka itu sama halnya kaya facebook mereka
itu ngebaca feeds nya itu akan beda, misalnya feeds gw dan elu akan
beda even gw sama elu follow hal yang sama karena mereka akan nge
track based on reference dari keluarga lo dan temen lu itu
kekurangannya. Jadi pada saat 2016/2017 mereka merubah system
seperti itu orang-orang yang udah lama dan punya follower yang banyak
belum tentu mendapatkan reach yang sama dengan jumlah followers yang
mereka punya. Misalnya gw ada 2 juta followers, belum tentu gw bisa me
reach 2 juta itu sendiri, jadi balik lagi ke kontenya. kalo dulu kontennya
masa bodo gitu aja gw masih bisa liat feednya gw bisa muncul semua,
Analisa Strategi Media..., Thimotius Kevin, FIKOM UMN, 2018
96
sama hal nya kaya twitter, Cuma kalo sekarang karena based on
preference keluarga dan temen lu, belum tentu postingan gw bisa muncul
di feeds elu evens lu follow SCTV. apalagi kalo posisinya lu gak pernah
berinteraksi dengan SCTV nya, gak pernah dibuka, gak pernah nge likes,
gak pernah ngapa-ngapain, gak pernah ngesearch itu gak akan pernah
ketemu di explore lu di feeds lu itu gak akan pernah ketemu. Jadi
kekuragan nya itu mau gak mau kita harus berpikir keras bikin konten
yang menarik
4.Mengapa memilih Instagram sebagai media promosi dalam
mempromosikan se games 2017?
Kita kan bikin video, bikin Instasotry itu lebih banyak diliat sebenernya
video-video yang di Instagram, apalagi balik lagi IG itu termasuk sosmed
chanel yang lagi sering banget diakses sama millennials. Balik lagi kenapa
yang paling utama kita milih pake IG sebagai media promosi karena
Millenials-milenias itu ada di situ semua dang w targetin biar mereka tau
ini loh lagi ada kejadian ini sea games, atlet-atlet kita lagi begini dan you
have to mendukung mereka sebisa mungkin
5.Apakah dampak memilih instagram sebagai media promosi sea
games 2017?
Awareness naik iya, hastag yg kita pake untuk campaign tersebut juga
naik, tp kalo dikaitin sama tv nya si ya so-so. Ada yang karena Instagram
kita jadi nonton,dan emang udah siap nonton sea games nya. Tapi dari
sisi awareness naik sih ,karena ini kan juga project 1 emtek
Analisa Strategi Media..., Thimotius Kevin, FIKOM UMN, 2018
97
6.Fitur-fitur apa saja di dalam Instagram yang membantu dalam
mempromosikan program sea games 2017?
Video, carousellnya, instasotrynya, hashtagnya juga. Banyak deh macem
macem.
7.Apakah promosi melalui Instagram berjalan degan baik?
sebenernya biasa aja karena, beberapa kontennya itu harus nunggu yang
dari Malaysia. Dari tim yang ada di Malaysia, jadi beberapa ada yang
delay content. jadi supposed to be kita yang di yang ini kita harus posting
keadaan yang ada disana, tapi Karena yang ada disana belum nyampe
atau sedang ada di tempat lain, jadi kita tutup dengan konten yang lain
8.SCTV memiliki jumlah followers yang paling banyak diantara
stasiun televisi lainnya di Indonesia apakah itu menjadi sebuah
keuntungan dalam melakukan promosi?
Iya, tapi balik lagi, gimana caranya kita produce a good content jadi
banyak orang yang berinteraksi dalam konten tersebut. jadi konten
tersebut jadi ke reach out ke yang lain. jadi sekarang-sekarang ini, iya
followers ngaruh tapi lebih ngaruh lagi kalua lu bikin konten yang bagus.
Konten tuh nomer satu, jadi sea games kemaren kita kebantu karena ada
konten-konten ekslusif dari tim kita yang ada di Malaysia. Jadi followers
sebenernya gak ngaruh-ngaruh amat kalo lu gapunya konten yang bagus
9.Apakah jumlah like dan followers juga ikut berpengaruh dalam
melakukan promosi?
Analisa Strategi Media..., Thimotius Kevin, FIKOM UMN, 2018
98
Jumlah like iya, viewers sama likes di Instagram sama aja, namun kalo
likes kan mereka lebih berinterkasi gak cuman nonton doank kan, ngaruh
sih kalo ngukurnya dari video. Ngaruh sih tapi tidak begitu, balik lagi ke
kontennya tersebut. soalnya likes dan views itu adalah hasil dari konten
yang baik. Jadi good content is a must dulu.
Analisa Strategi Media..., Thimotius Kevin, FIKOM UMN, 2018
99
Konten Instagram SCTV
Analisa Strategi Media..., Thimotius Kevin, FIKOM UMN, 2018
100
Analisa Strategi Media..., Thimotius Kevin, FIKOM UMN, 2018
101
Analisa Strategi Media..., Thimotius Kevin, FIKOM UMN, 2018
Analisa Strategi Media..., Thimotius Kevin, FIKOM UMN, 2018
Analisa Strategi Media..., Thimotius Kevin, FIKOM UMN, 2018
Analisa Strategi Media..., Thimotius Kevin, FIKOM UMN, 2018