Liones Social Media Stappenplan › Sitefiles... · persoonlijke verhalen te delen. Dit kan onder...
Transcript of Liones Social Media Stappenplan › Sitefiles... · persoonlijke verhalen te delen. Dit kan onder...
Liones Social Media Stappenplan
Aanwezigheid is slechts het begin
Datum
Uitgebracht door
september 2009
Liones – internetbureau voor uitgevers
Maarten van Vulpen
Remko Zuiderwijk
:
:
Whitepaper
www.liones.nl & www.publishr.nl Pagina 2/30
Inhoudsopgave
1 Inleiding 4
2 Kracht van social media 5
2.1 Betrokkenheid 5
2.2 Traffic 5
2.3 Content 5
2.4 Feedback 6
3 Twitter 7
3.1 Inleiding 7
3.2 Profiel 7
3.3 Kansen voor uitgevers 7
4 NUjij.nl 10
4.1 Inleiding 10
4.2 Profiel 10
4.3 Kansen voor uitgevers 10
5 Hyves 12
5.1 Inleiding 12
5.2 Kansen voor uitgevers 12
6 LinkedIn 14
6.1 Inleiding 14
6.2 Profiel 14
6.3 Kansen voor uitgevers 15
7 Flickr 18
7.1 Inleiding 18
7.2 Tagging 18
7.3 Kansen voor uitgevers 18
8 Weblogs 20
8.1 Inleiding 20
8.2 De kunst van het bloggen 20
8.3 Technische vereisten 21
8.4 Kansen voor uitgevers 21
www.liones.nl & www.publishr.nl Pagina 3/30
9 Last.fm 23
9.1 Inleiding 23
9.2 Applicatie 23
9.3 Website 23
9.4 Kansen voor uitgevers 24
10 YouTube 26
10.1 Inleiding 26
10.2 Kosten 26
10.3 Kansen voor uitgevers 26
Interessante links 29
www.liones.nl Pagina 4/30
1 Inleiding
Geven en nemen bepaalt sociaal succes.
Social media zijn media waar de bezoeker de dienst uitmaakt. „Social media‟ is een echte web 2.0-
term. Interactiviteit tussen de bezoekers staat hierbij centraal. Rondom deze social media ontstaan
vaak grote community‟s van gebruikers.
Een innovatieve uitgever zet deze social media in om zijn merk te pluggen, om meerwaarde te
bereiken voor zijn titel en om de community rondom zijn titel uit te breiden. Welke netwerken er
zijn en welke kansen deze netwerken bieden, komt in dit stappenplan uitgebreid aan de orde. Het
gaat te ver om alle sociale netwerken te bespreken.
... is een no-nonsense-internetbureau voor crossmediale uitgevers. We ontwikkelen websites en online- applicaties
waarmee uitgevers het maximale resultaat uit hun onlineactiviteiten halen. We hebben het gehele online
uitgeeftraject in huis.
Social Media is een van de kennisgebieden waar Liones uitgevers uitgebreid bij adviseert en in begeleidt. Andere
kennisgebieden zijn zoekmachineoptimalisatie, webanalytics, usability, verdienmodellen, online recruitment,
webredactie en webtechnieken.
Kijk voor meer informatie op www.liones.nl.
Liones – internetbureau voor uitgevers
www.liones.nl Pagina 5/30
2 Kracht van social media
Sociaal is niet alleen aanwezig zijn, het gaat juist om
de interactie.
Bij social media wordt de inhoud bepaald door de gebruikers. Redactie komt bij deze online vormen
slechts in beperkte mate van pas. Social media worden gebruikt om kennis, ervaringen en
persoonlijke verhalen te delen. Dit kan onder meer door zelf te publiceren of door te reageren op
berichten van andere gebruikers.
Bekende voorbeelden van social networks zijn Hyves, twitter, Facebook en LinkedIn. Ook weblogs
worden tot de social media gerekend.
Social media bieden allerhande kansen voor uitgevers, waarbij verschillende aspecten in
ogenschouw genomen moeten worden. Deze aspecten bespreken wij in dit hoofdstuk.
2.1 Betrokkenheid
Wie als uitgever aanwezig is op social media, toont betrokkenheid bij het onderwerp. Dit laat hij
zien doordat hij reageert en berichten plaatst bij relevante onderwerpen binnen de sociale
netwerken. Ook verhoogt het de betrokkenheid van de bezoeker met uw merk wat zal resulteren in
een betere loyaliteit.
2.2 Traffic
Social media worden in veel gevallen ingezet om verkeer te generen. Door vanaf social media te
linken naar uw eigen uitgaven, kunt u de hoeveelheid verkeer enorm vergroten. Door de uitingen
aan te passen aan het medium kunt u dit effect nog versterken.
Let op: dit is niet het sociale aspect van social media. Daarbij gaat het juist om interactie. Door
gebruikers wordt een partij die communiceert meer gewaardeerd dan een partij die enkel aanwezig
is en geautomatiseerd berichten toevoegt vanuit bijvoorbeeld een RSS-feed.
2.3 Content
Doordat gebruikers hun eigen content toevoegen aan social media is redactie niet meer
noodzakelijk. Doordat u via social media efficiënt gebruikmaakt van het genereren van content,
kunt u hierop hele businessmodellen baseren. Dit kan variëren van het integreren van content van
gebruikers tot het alleen maar bieden van social news, zoals bijvoorbeeld NUjij.nl doet.
www.liones.nl Pagina 6/30
2.4 Feedback
De interactiviteit en de hoeveelheid gebruikers die op sociale netwerken actief is, zorgen ervoor dat
er over allerhande onderwerpen wordt gesproken. Dit kan positief, maar ook negatief zijn. Deze
informatie kunt u als feedback gebruiken om uw eigen uitgaven te optimaliseren of om te kijken
hoe de gebruikers op de concurrentie reageren.
Webcare is een van de mogelijkheden die in het bedrijfsleven nog wel eens worden ingezet om met
social media om te gaan. De webcareteams houden sociale netwerken in de gaten en reageren uit
naam van uw bedrijf. Dit wordt door gebruikers als zeer prettig ervaren, omdat hieruit uw
betrokkenheid blijkt.
www.liones.nl Pagina 7/30
3 Twitter
Voor Publishr.nl is twitter verkeersbron nummer 4
met ca. 9%. Dit door alleen de headlines te
tweeten. Twitter optimaal benutten vraagt echter
om meer.
3.1 Inleiding
Twitter is een gratis social network- en microblog -service waarbij gebruikers korte berichten
(tweets) van maximaal 140 karakters kunnen achterlaten. De vraag waar de dienst om draait is:
„Waar ben je nu mee bezig?‟ Gebruikers kunnen een eigen netwerk creëren door anderen te volgen
(„follow‟). Zo blijf je binnen je eigen netwerk continu op de hoogte van de laatste statusupdates.
Het plaatsen van tweets kan via de twitterwebsite, mobiele applicaties of externe programma‟s.
Vooral de toegankelijkheid op mobiele telefoons (en hun internetverbinding) zorgt voor het grote
succes van twitter. Het is daardoor immers mogelijk bijna altijd en overal een statusupdate te
geven.
3.2 Profiel
Iedereen kan op twitter een account aanmaken. Kies een gebruikersnaam en een wachtwoord, vul
een e-mailadres in en u bent klaar om te starten.
3.3 Kansen voor uitgevers
3.3.1 Producten
Uitgevers kunnen twee dingen uitgeven: bladen en boeken. Beide producten worden vaak al
ondersteund door een website, maar twitter geeft ook de mogelijkheid om te corresponderen met
de lezers. Twitter draait niet om praten, maar om luisteren.
Twitter is een ideaal middel om te communiceren met de mensen uit uw doelgroep. Eindelijk is er
een laagdrempelige manier waarop zij tips, ideeën, verhalen, maar ook klachten kwijt kunnen. De
volgende zaken zou u zomaar kunnen bedenken bij de lancering van een nieuw boek:
In de weken of maanden voor de lancering van een nieuwe titel brengt u mensen op de
hoogte
Vermeld de mogelijke lanceerdatum via twitter. Dit is persoonlijker dan dat ze het via de
pers of bijvoorbeeld bol.com moeten horen
Keuzes voor covers die het niet zijn geworden zijn wellicht wel leuk voor de lezers
www.liones.nl Pagina 8/30
Laat weten hoe de distributie verloopt
Plaats de eerste zin in de dagen voor de lancering
Plaats een link naar een pdf met de eerste pagina‟s
Vertel mensen over de eerste verkoopcijfers
Bedank mensen voor hun aankoop
Attendeer ze op een nieuwsbrief
Etc.
Voor vak- en consumentenbladen zouden wij de volgende zaken op twitter plaatsen:
Vraag naar de mening over de vorige editie
Geef aan welke interviews u op de planning hebt staan
Geef mensen de mogelijkheid om vragen te stellen voor komende interviews
Beantwoord vragen, maar stel ze ook naar aanleiding van artikelen
Plaats de nieuwste cover
Vertel iets over de inhoud van de komende editie
Attendeer op aanbiedingen van uzelf of van partners
Verwijs naar de nieuwsbrief
Link naar sites of artikelen die interessant zijn voor uw publiek
Etc.
Zoals u ziet: genoeg mogelijkheden om mensen te betrekken bij uw bedrijf of product. En hoe meer
mensen erbij betrokken zijn, hoe beter voor de verkoop.
3.3.2 Traffic
Zoals u in de opening hebt kunnen lezen is
twitter een goed medium om verkeer te
genereren. Twitter heeft alles in huis om
RSS te vervangen. RSS is ooit gemaakt met
het idee dat u makkelijk uw content kan
delen met anderen. Het gebruik van RSS als
medium om te lezen lijkt echter niet
volledig door te breken. Natuurlijk gebruiken
miljoenen mensen RSS-feeds in hun RSS-
reader, iGoogle of varianten, maar twitter
lijkt een krachtiger alternatief. RSS blijft
echter onmisbaar vanuit de techniek gezien
omdat het talloze systemen aan elkaar
verbindt.
Een van de dingen waarvoor twitter veel gebruikt wordt, is om populaire sites te volgen. Deze sites
kunnen handmatig, maar voornamelijk geautomatiseerd door services als TweetFeed, hun headlines
doorplaatsen naar twitter.
www.liones.nl Pagina 9/30
Een mooi voorbeeld is de New York Times (@nytimes) die meer dan 1,8 miljoen volgers heeft.
Bedenk wat de impact is als 1% een headline doorklikt. Wat de New York Times verder goed doet is
een aantal nicheaccounts (@nytimesbooks en @nytimesart) om specifieke groepen te voorzien
van het laatste nieuws.
Tip: Zoek eens op Google naar verhalen over ColonelTribune. Dit is de twitteraccount van de
Chicago Tribune, door velen gezien als het voorbeeld hoe twitter optimaal in te zetten is voor een
krant.
3.3.3 Adverteren
Adverteren op twitter is nog niet mogelijk, maar onvermijdelijk. Twitter is vele miljoenen waard,
maar maakt nog geen winst. De waarde bereikt echter inmiddels zo‟n omvang dat men het kan
maken om advertenties te introduceren.
Vermoedelijk gaat twitter de mogelijkheid bieden om contextuele en gerichte advertenties te
plaatsen. Zo is het goed denkbaar dat het
account van Oprah Winfrey zeer interessant is
voor een bepaalde groep adverteerders.
Contextueel is wel noodzakelijk omdat de
twitterpagina van iemand continu aan
verandering onderhevig is. Bovendien geeft
het een meerwaarde aan de adverteerder.
Een laatste mogelijkheid zou zijn dat er een
concept gekozen wordt zoals Google dat bij
populaire YouTube kanalen voor ogen heeft.
Google plaatst daar de advertenties en de
eigenaar van het kanaal krijgt een vergoeding per klik.
www.liones.nl Pagina 10/30
4 NUjij.nl
NUjij.nl trekt maandelijks meer dan 2,5 miljoen
bezoekers en bijna 8 miljoen pageviews.
4.1 Inleiding
NUjij.nl is een social content website van uitgever Ilse Media, ontworpen en gebouwd door
Liones. De site draait om het principe van „user generated content‟, wat inhoudt dat de content op
de website voornamelijk door bezoekers aangeleverd wordt. Een droom voor iedere uitgever, want
afgezien van gratis nieuwsgaring creëert u ook een enorme community.
NUjij.nl is ooit als oplossing bedacht omdat men geen kwalitatief lage reacties op NU.nl wilde,
maar anderzijds wel de lezers betrokken wilde houden bij het nieuws van dat moment.
4.2 Profiel
Het aanmaken van een profiel is bewust heel laagdrempelig gehouden. Het kiezen van een
gebruikersnaam, e-mailadres en wachtwoord is voldoende om deel te kunnen nemen aan het
platform.
4.3 Kansen voor uitgevers
NUjij.nl benut een aantal social media-aspecten heel goed. Doordat het de interactie scheidt
tussen het bericht (NU.nl) en de reacties (NUjij.nl), ontstaan er twee platformen die elkaar alleen
maar versterken.
4.3.1 Traffic
Een van de meest aantrekkelijke redenen om uw nieuws te plaatsen op NUjij.nl is de hoeveelheid
traffic die u kunt genereren. Een topuser die zijn berichten vanuit de blog
scheepvaartnieuws.punt.nl doorplaatst, heeft in totaal al meer dan 100.000 bezoeken gegenereerd.
Enkel en alleen door elk artikel (ruim
7000) door te plaatsen op NUjij.nl.
Het plaatsen van een artikel op NUjij.nl
is vaak in 5 minuten gebeurd. Zodra u
ingelogd bent, kunt u de URL, een
omschrijving, een rubriek en een
bijpassende afbeelding (die het systeem
voor u selecteert) opgeven. Na controle
www.liones.nl Pagina 11/30
van de ingevoerde informatie kunt u het bericht direct plaatsen.
4.3.2 Reacties
Kenmerkend voor NUjij.nl is het hoge aantal reacties dat op de site gegeven wordt. Wanneer u hier
snel en goed mee omgaat, kunt u een relatie opbouwen met de lezers en nieuwe potentiële
bezoekers genereren. Zo is NUjij.nl een ideaal platform om vragen, opmerkingen en kritieken te
verzamelen en te beantwoorden.
4.3.3 Adverteren
Adverteren op NUjij.nl is mogelijk. Zowel op de homepage als op de rubriekspagina‟s zijn er diverse
posities waarop u kunt adverteren. Het meest interessant voor uitgevers is om te adverteren in een
rubriek als „muziek & boek‟. De bezoekers van deze rubriek zullen een betere doelgroep zijn.
4.3.4 Het concept op je eigen site toepassen
Succesvolle concepten zijn altijd interessant om toe te passen op je eigen website. Wel moeten we
bij het NUjij-concept opmerken dat dit alleen gaat slagen met een grote achterban. Bij een site die
maandelijks relatief weinig bezoekers trekt, heeft het concept waarschijnlijk weinig succes. NUjij.nl
draait om grote hoeveelheden in een hoog tempo. Omdat een relatief klein percentage van de
berichten vaak voor het grootste deel van de plaatsing zorgt, heb je een grote achterban nodig.
Beschikt een site echter wel over een grote achterban, dan kan een concept als NUjij.nl zorgen
voor extra betrokkenheid, meer traffic, meer nieuwsberichten en grotere naamsbekendheid.
www.liones.nl Pagina 12/30
5 Hyves
Hyves telt 9 miljoen profielen. 52% van de
Nederlanders heeft een Hyves profiel.
5.1 Inleiding
Hyves is een sociaal netwerk dat te vergelijken is met Amerikaanse varianten als Facebook en
MySpace. Op het platform creëert u een eigen profiel, kan je vrienden en bekenden aan je binden
en statusupdates geven.
5.2 Kansen voor uitgevers
De enorme bekendheid en het veelvuldige gebruik van Hyves in Nederland zorgt ervoor dat het
platform enkele interessante kansen voor uitgevers biedt.
5.2.1 Groepen
Naast de persoonlijke profielen worden er veelvuldig groepen aangemaakt op een specifiek gebied.
Het oprichten van een eigen groep kan ertoe leiden dat u een heel nauw en sociaal contact
onderhoudt met uw potentiële klanten. Maar het is ook goed mogelijk dat er bestaande groepen
zijn die in uw doelgroep vallen. Enkele interessante voorbeelden zijn:
KiKa (347441 leden)
Stel u voor dat u de nieuwe
campagne zo kan „pushen‟ …
H&M (248994 leden)
Op vrijdag nog even een
kortingsbon voor komend
weekend …
Ik ga trouwen (8104 leden)
Allemaal geïnteresseerd in
een trouwboek …
Voor bestaande groepen bestaat er natuurlijk de mogelijkheid om de „eigenaar‟ te benaderen.
Wellicht dat jullie samen, een voor beide partijen interessante, samenwerking kunnen opzetten.
5.2.2 Adverteren
Adverteren op Hyves is mogelijk. De cpm (cost per mille) start vanaf 1 en 6 euro. Het is mogelijk
om uw doelgroep exact te specificeren op kenmerken als geslacht, leeftijd, woonplaats, opleiding,
www.liones.nl Pagina 13/30
interesse, etc. De cpm-prijs begint bij 1 euro (dan mag u alleen linken naar uw profiel; naar de
website linken begint bij 6 euro), maar voor ieder kenmerk dat u toevoegt, gaat de prijs met 50
cent omhoog. Hierdoor is het echter wel mogelijk om vrij nauwkeurig een doelgroep te definiëren
en veel gerichter te adverteren.
Een nadeel van adverteren op Hyves is echter dat bezoekers zeer snel door de pagina‟s klikken.
Soms nog wel sneller dan de advertentie ze kan laden. Exacte cijfers over de pageviews per
bezoeker voor Hyves zijn niet bekend, maar gemiddeld liggen de cijfers voor profielensites tussen
de 20 en de 80 pageviews per bezoeker. Een bijkomend nadeel is ook nog eens dat mensen die
vaak op de site komen, exact weten waar ze moeten klikken. De posities van de advertenties vallen
dus snel in de „blind spot‟ van de bezoeker.
www.liones.nl Pagina 14/30
6 LinkedIn
In contact komen met professionals.
6.1 Inleiding
LinkedIn is een netwerksite waarop vooral zakelijke
contacten worden bijgehouden. Gebruikers kunnen
hier een onlineversie van hun curriculum vitae
bijhouden en aangeven bij welke groep zij zijn
aangesloten. U kunt als uitgever een groep starten
rondom uw eigen thema, waarmee u interessante
informatie deelt. Als beheerder van een groep heeft
u tevens de beschikking over alle e-mailadressen
van de groepsleden, waardoor u deze leden
rechtstreeks kunt bereiken.
6.2 Profiel
Iedereen kan op LinkedIn een eigen profiel
aanmaken. Dit profiel bestaat uit een aantal vaste
elementen, die iedere gebruiker in moet voeren. De
profielen worden eenduidig weergegeven, waardoor
ze voor andere gebruikers overzichtelijk blijven.
De gebruiker kan weblinks opnemen naar
gerelateerde sites of persoonlijke sites. Tevens kan de gebruiker diverse applicaties koppelen aan
zijn profiel, waardoor het persoonlijker wordt en er automatisch informatie vanuit andere sites aan
wordt toegevoegd. Deze applicaties zijn onder andere blogfeeds van TypePad en WordPress,
presentaties van SlideShare en Google Presentation en bestanden van Box.net.
6.2.1 Werkgevers
Iedere gebruiker kan opgegeven waar en wanneer
hij heeft gewerkt. Deze informatie vormt een
online- curriculum vitae. Per werkgever kan worden
opgegeven in welke functie hij heeft gewerkt, in
welke periode en een omschrijving van de
werkzaamheden die hij heeft verricht.
Klanten en collega‟s hebben de mogelijkheid om
een referentie te geven over de gebruiker in deze
www.liones.nl Pagina 15/30
functie. Op het profiel wordt aangegeven hoeveel aanbevelingen een gebruiker heeft ontvangen.
6.2.2 Opleiding
Iedere gebruiker kan opgeven welke opleidingen hij heeft gevolgd en in welke periode. Op deze
manier wordt het curriculum vitae uitgebreid en kunnen gebruikers eenvoudig oude klasgenoten
terugvinden. Dit kan een extra ingang vormen voor een zakelijk contact.
6.2.3 Interesses
De gebruiker kan aangeven welke interesses hij heeft. Dit is een veld waarin vrije tekst kan worden
ingevoerd, die aangeeft welke interessegebieden aansluiten bij de gebruiker. Dit is vooral
interessant voor anderen wanneer zij zoeken naar een professional binnen een bepaald vakgebied.
6.2.4 Groepen
Gebruikers kunnen zich aansluiten bij groepen
gebruikers met hetzelfde interessegebied. Er zijn
allerhande groepen, op professioneel gebied, maar
ook qua hobby‟s of woonplaats.
Binnen de groep hebben gebruikers de mogelijkheid om discussies op te starten, vacatures te
plaatsen of interessant nieuws met elkaar te delen. Sommige van deze groepen zijn zeer uitgebreid
en organiseren allerlei netwerkactiviteiten, waarbij leden elkaar kunnen ontmoeten en in een
directe discussie kunnen gaan over actuele thema‟s.
6.3 Kansen voor uitgevers
LinkedIn biedt verschillende mogelijkheden om als uitgever van te profiteren. Allereerst zijn er de
groepen, waar mensen zich rondom een bepaald thema groeperen. Tevens bieden de individuele
profielen diverse kansen. Tegen betaling is het mogelijk om te adverteren op LinkedIn en zo
personen binnen een bepaald segment te bereiken.
6.3.1 Groepen
Iedereen heeft de mogelijkheid om groepen aan te maken, of zich aan te sluiten bij een groep.
Binnen een groep hebben leden de mogelijkheid om met elkaar te discussiëren en informatie te
delen. Wanneer er rondom uw onderwerp nog geen actieve groep is, is het interessant om er zelf
één te beginnen.
U krijgt de beschikking over alle contactgegevens van de leden van de groep en het is mogelijk om
de leden te mailen. Daarnaast kunt u bijvoorbeeld de medewerking van leden gebruiken om input
te verzamelen voor een publicatie, of om interviews te houden rondom een bepaald thema.
www.liones.nl Pagina 16/30
Het is belangrijk om binnen de groep niet alleen informatie in te brengen, maar ook om te
proberen de communicatie interactief te maken. LinkedIn-groepen zijn niet alleen bedoeld als extra
platform om uw informatie te verspreiden, maar juist om een dialoog aan te gaan met leden die
om wat voor reden dan ook nog geen gebruik maken van uw andere kanalen. Om daarin af en toe
te verwijzen naar uw eigen site is geen enkel probleem.
Wanneer u eigen seminars of beurzen organiseert, is het interessant om hierbij een LinkedIn groep
te starten waar gebruikers zich voor kunnen aanmelden. Op deze manier kunnen diverse bezoekers
die uw evenement bezoeken, ook online met elkaar in contact treden en communiceren. Zo
faciliteert u eenvoudig een extra netwerkkans voor uw bezoekers.
www.liones.nl Pagina 17/30
Een zeer succesvol voorbeeld is de groep „Dutch Media Professionals‟, die in 2008 is opgericht en
inmiddels ruim 6000 leden heeft. De oprichters van deze groep organiseren netwerkevents en zijn
een site gestart waarop achtergrondartikelen rondom de Nederlandse media-industrie worden
geplaatst. Kijk ook eens op www.rethinkingmedia.nl, de site die bij deze LinkedIn-groep hoort.
6.3.2 Individuen
Uitgevers kunnen met behulp van LinkedIn op zoek gaan naar professionals die zij voor hun
vakuitgaven kunnen gebruiken. Doordat iedere gebruiker zijn specialiteiten en interesses opgeeft, is
het voor een uitgever eenvoudig om personen te benaderen voor een publicatie. LinkedIn kan op
deze wijze dienen als contactendatabase voor de redactie.
Tevens kunt u een individu benaderen om binnen uw LinkedIn groep discussies aan te gaan, dan
wel antwoorden te geven op vragen van leden. Uit Amerikaans onderzoek in 2007 blijkt dat 78%
van de internetters vertrouwt op het advies van andere internetters, terwijl maar 14% vertrouwt
op advertenties1. Door gebruik te maken van specialisten kunt u het vertrouwen in uw uitgaven
sterk vergroten.
Veel professionals waarderen het wanneer zij als specialist worden benaderd voor een vakuitgave.
Doe hier uw voordeel mee!
6.3.3 Adverteren
LinkedIn heeft bannerposities die verkocht worden. LinkedIn biedt de mogelijkheid om te
adverteren op profielpagina‟s van personen die aan bepaalde trefwoorden voldoen of binnen een
bepaalde branche werken. Op deze manier is het mogelijk om een heel gesegmenteerd publiek te
bereiken van professionals die binnen een bepaalde branche werkzaam zijn.
Dit is vooral voor het promoten van nieuwe titels of evenementen een praktische methode om in
één keer een groot publiek te bereiken. In tegenstelling tot de overige genoemde opties is dit wel
een betaalde functionaliteit, die niet zozeer sociaal is. Het is echter wel een manier om te
profiteren van het netwerk dat LinkedIn biedt.
1 Larry Weber, “Marketing to the Social Web”, Wiley Publishing 2007.
www.liones.nl Pagina 18/30
7 Flickr
Foto‟s opslaan en online delen
7.1 Inleiding
Flickr is de fotodienst van Yahoo. Gebruikers kunnen
een account aanmaken en foto‟s uploaden. Door
middel van het taggen van afbeeldingen wordt
informatie zo goed mogelijk ontsloten. De database
met foto‟s is doorzoekbaar.
Gebruikers kunnen zich abonneren op fotostreams
van vrienden of groepen. Via de website worden
automatisch de laatste updates getoond binnen de
eigen groep en van vrienden.
7.2 Tagging
Flickr beschikt over een zeer sterke zoekfunctionaliteit. Deze is gebaseerd op de tags die
meegegeven worden aan de foto‟s. Alle gebruikers kunnen tags toevoegen aan afbeeldingen,
waardoor de database steeds beter doorzoekbaar wordt.
7.3 Kansen voor uitgevers
Flickr biedt als dienst kansen voor uitgevers, die vooral gezocht moeten worden in de uitgebreide
database.
7.3.1 Publicaties
Veel uitgevers maken gebruik van foto‟s die uit stockdatabases komen. Voor deze afbeeldingen, van
professionele fotografen, moet je vaak veel geld neertellen. De foto‟s op Flickr worden in veel
gevallen onder de creative commons gepubliceerd. Dit betekent dat de foto‟s vrij gebruikt mogen
worden, mits je de naam vermeldt van degene die de afbeelding heeft gemaakt. Hier worden veel
gebruikers erg enthousiast van: de vermelding is ze meer waard dan het geld.
7.3.2 Integratie van streams
Op basis van trefwoorden of een specifieke zoekterm kunnen alle foto‟s met een bepaalde tag
getoond worden. Dit biedt uitgevers de kans om een mash-up te maken waarbij online altijd de
laatste foto‟s worden getoond rondom een actueel thema. Door verwijzingen naar de foto‟s van
verschillende Flickr- gebruikers wordt het bereik voor deze gebruikers enorm vergroot.
www.liones.nl Pagina 19/30
7.3.3 SEO
Naast het bekende zoeken op trefwoorden maken zoekmachines ook gebruik van het zoeken op
afbeeldingen. Een van de belangrijkste bronnen voor deze zoekmachines is Flickr. Een gebruiker die
veel interessante en aan het onderwerp van zijn site gerelateerde foto‟s bezit doet er goed aan om
deze ook op Flickr te publiceren. Indien de foto‟s voorzien worden van een goede titel, omschrijving
en keywords kunnen zoekmachines deze presenteren bij het zoeken op afbeeldingen, maar ook
tussen de standaard zoekopdrachten. Wederom een interessante verkeersbron.
www.liones.nl Pagina 20/30
8 Weblogs
De ultieme plek om je eigen mening te
verkondingen.
8.1 Inleiding
Weblogs zijn online dagboeken, waarin de auteurs (bloggers)
de informatie in omgekeerd chronologische volgorde delen
met de bezoekers. Veel blogs zijn gespecialiseerd rondom een
specifiek thema. Binnen de blogcultuur worden eigen
berichten op de weblog geschreven en wordt gereageerd op
blogs van anderen.
Blogs bestaan in veel gevallen niet uit lange verhalen, maar
zijn slechts korte stukjes tekst waarin verwezen wordt naar
bronnen elders op internet. Naast tekstblogs zijn er
videoblogs (vlogs), fotoblogs en audioblogs (podcasts).
Een ander krachtig mechanisme van blogs is de „trackback‟,
waarbij een link binnen de eigen blog naar een ander artikel
automatisch als link onder dit artikel wordt geplaatst. Op
deze manier wordt de interne en externe linkstructuur
bijgehouden en is het voor bloggers zeer eenvoudig te volgen
waar er over hen geschreven wordt.
8.2 De kunst van het bloggen
In afwijking van de „gewone‟ journalistiek wordt er van een
blog juist verwacht dat de auteur zijn eigen mening geeft.
Hierdoor zijn blogs veel makkelijker in te delen op basis van
politieke voorkeur en is de variant „shockblog‟ ontstaan.
Anderzijds willen ook experts zich graag bewijzen door online
aanwezig te zijn en starten ze hiervoor eigen expertblogs.
Vergeleken met traditionele nieuwssites zit de kracht van
weblogs in de snelheid waarmee het nieuws gebracht wordt.
Dit heeft onder meer te maken met de vele verwijzingen,
waardoor geen compleet nieuwe artikelen worden
geschreven, maar slechts de hoofdlijnen worden uitgezet,
terwijl voor de details naar andere bronnen wordt verwezen.
www.liones.nl Pagina 21/30
8.3 Technische vereisten
Het is zeer eenvoudig om een weblog op te zetten. Er zijn veel weblogpakketten beschikbaar, die
met een druk op de knop geïnstalleerd kunnen worden, zoals WordPress en MovableType.
Daarnaast zijn er vele online weblogdiensten, waar u alleen maar een naam hoeft te claimen voor
u van start kunt gaan met een eigen weblog. Dit zijn ondermeer web-log.nl en wordpress.com.
Opvallend is dat steeds meer nieuwssites draaien op basis van blogplatformen. In plaats van een
enterprise content managementsysteem wordt gekozen voor een blogplatform. Zolang de site
draait op nieuws en de mogelijkheid om hierop te reageren, is dit ook meer dan voldoende.
8.3.1 Uitbreidingen
Binnen de open source gemeenschap worden veel uitbreidingen voor blogplatformen ontwikkeld.
Op deze manier blijft het zeer eenvoudig om nieuwe functionaliteiten toe te voegen aan de site. U
hoeft slechts een plugin te downloaden en te installeren en de nieuwe functionaliteiten zijn
toegevoegd. Doordat het aantal bloggers zich nog steeds uitbreidt, nemen ook deze plugins nog
steeds toe.
Plugins zorgen onder meer voor koppelingen met andere systemen, zoals bijvoorbeeld twitter, of
met NUjij.nl, waarop u automatisch berichten kunt posten.
8.4 Kansen voor uitgevers
Veel weblogs zijn gespecialiseerd rondom
specifieke thema‟s. Deze specialisatie biedt
voor uitgevers veel kansen. Succesvolle blogs
worden overgenomen of geïntegreerd in
andere online-uitgaven.
8.4.1 Publiceren via weblogs
De NRC heeft ervoor gekozen om de site van
NRC Next te vervangen door een weblog en
twee professionele bloggers aangenomen om
deze site bij te houden. De kracht van dit concept zit dan ook in de snelheid waarmee het nieuws
gebracht kan worden.
Een voorbeeld van een zeer succesvolle weblog is Marketingfacts (www.marketingfacts.nl). Deze
weblog over marketing is eind 2002 gestart door Marco Derksen, heeft op het ogenblik een
community van 200 bloggers en bereikt maandelijks 200.000 unieke bezoekers. Lenthe Publishers
is sinds mei 2009 minderheidsaandeelhouder in Marketingfacts.
www.liones.nl Pagina 22/30
8.4.2 Eigen weblogomgeving faciliteren
Uitgevers nemen steeds vaker een faciliterende rol op zich. Zij bieden de weblogomgeving aan,
waarbinnen de gebruikers vrij zijn om te plaatsen wat zij willen. De uitgever kan er vervolgens voor
kiezen om deze omgeving als een community te benaderen en de gebruikers profielen laten
aanmaken. Deze profielen kunnen vervolgens gebruikt worden om specifieke banners of
bijpassende content vanuit andere uitgaven te tonen. Daarnaast worden binnen het eigen domein
enorm veel inhoudelijke pagina‟s toegevoegd, wat de waarde van de website voor zoekmachines
verhoogt.
Een uitgever met een zeer succesvolle weblogomgeving is de Volkskrant. VolkskrantBlog heeft bijna
10.000 gebruikers, die gezamenlijk al zo‟n 200.000 berichten hebben geplaatst.
Een andere optie is om de onlinecolumns te vervangen door een weblog. Dit gebeurt op veel sites,
waaronder AssurantieMagazine (www.amweb.nl) en AccountancyNieuws
(www.accountancynieuws.nl) van Kluwer.
8.4.3 Technologische ontwikkelingen
Voor online-uitgaven maken uitgevers steeds
vaker gebruik van blogsoftware. Doordat de
techniek zich richt op het snel verspreiden en
aanbieden van nieuws, is de software voor veel
nieuwssites geschikt. Ilse Media en Sanoma
draaien voor tal van hun titels op een
Wordpress-implementatie. Het voordeel is dat
er een grote community is die de techniek
beheerst en dat de ontwikkelingen snel gaan.
Dit houdt de implementatiekosten voor de
uitgever laag en garandeert dat hij kan doorontwikkelen zonder dat hij afhankelijk is van een
bedrijf of bepaalde personen.
www.liones.nl Pagina 23/30
9 Last.fm
Muziek is passie: online wordt veel tijd aan
passies besteed.
9.1 Inleiding
Last.fm is een bijzondere social mediavorm. Last.fm bestaat uit een website en een applicatie. Een
gebruiker installeert deze applicatie op zijn pc, waarna de applicatie registreert naar welke muziek
hij luistert. Deze informatie wordt vervolgens
doorgestuurd naar de website, waar het
muziekprofiel van de gebruiker wordt
weergegeven.
9.2 Applicatie
De Last.fm-applicatie die de gebruiker op zijn pc
installeert, registreert muziek die wordt
afgespeeld met Windows Media Player, WinAMP,
iTunes en op de iPod.
9.2.1 Informatieverrijking
Met behulp van Last.fm kan de gebruiker muziek
tevens voorzien van tags, waardoor andere
gebruikers eenvoudig gelijkwaardige muziek
kunnen vinden. Gebruikers kunnen aangeven van
welke tracks zij houden en nummers aanbevelen
aan andere Last.fm-gebruikers.
9.2.2 Gerelateerde artiesten
De applicatie geeft artiesten weer die beluisterd worden door andere gebruikers, die ook naar deze
track luisteren. Op deze manier kunnen gerelateerde artiesten onder de aandacht worden gebracht
van de luisteraars.
9.3 Website
Online vormt Last.fm een community, waarop gebruikers met hun eigen account kunnen inloggen.
Op de site heeft de gebruiker een onlineversie van zijn profiel, waar een overzicht te vinden is van
de statistieken van de laatst beluisterde tracks en artiesten. Via de site kan de gebruiker tevens
vrienden worden met andere gebruikers.
www.liones.nl Pagina 24/30
Last.fm toont een overzicht van alle gebruikers die qua muzieksmaak overeen komen met het eigen
profiel. Door te kijken van welke muziek deze gebruikers nog meer houden, kunt u kennismaken
met nieuwe artiesten.
9.3.1 Artiesten en tracks
Voor iedere artiest en iedere track is een eigen pagina beschikbaar, waar de gebruikers informatie
aan kunnen toevoegen. Deze pagina‟s zijn vrij te bewerken. De informatie die beschikbaar is op de
artiestenpagina, wordt in de Last.fm-applicatie getoond. Op deze pagina‟s zijn tevens per track de
afspeelstatistieken beschikbaar.
9.3.2 Gratis downloads
Artiesten hebben de mogelijkheid om via Last.fm gratis tracks aan te bieden aan de gebruikers. Op
deze manier kunnen gebruikers enthousiast worden gemaakt voor de artiest of de band. Dit wordt
zowel door onbekende als bekende artiesten gedaan. Een bekende artiest die regelmatig gratis
tracks aanbiedt via Last.fm is Moby (http://www.last.fm/music/Moby). Een onbekende artiest is
Sickboys & Lowmen (http://www.last.fm/music/Sickboys%2520and%2520Lowmen), die aangeeft
te profiteren van de aanwezigheid op Last.fm.
Opvallend is dat artiesten die gratis downloads aanbieden het ook altijd goed doen in de Last.fm
hitlijsten.
9.4 Kansen voor uitgevers
Last.fm biedt verschillende mogelijkheden voor uitgevers om zich te profileren en om te profiteren
van de aanwezige informatie. Last.fm is vooral interessant voor muziekuitgeverijen, omdat de
applicatie directe informatie biedt over de muziek die op dat moment beluisterd wordt.
9.4.1 Reviews
Last.fm biedt gebruikers de mogelijkheid om reviews van concerten en muziek te schrijven. Deze
informatie is zeer waardevol, omdat dit meningen vanuit de eerste hand zijn over de artiesten en
hun muziek. Op basis van deze informatie kan een muziekuitgeverij besluiten om een artiest al dan
niet te pushen in een land.
Anderzijds kunnen deze reviews gebruikt worden voor (online)magazines, waarbij verwezen wordt
naar de recensies die op Last.fm worden geschreven.
9.4.2 Trends
Via de hitlijsten op Last.fm kan gevolgd worden welke tracks het meest beluisterd worden. Op deze
manier kunnen wereldwijde ontwikkelingen worden opgemerkt, zoals bijvoorbeeld de lancering van
het nieuwe album van Muse op 11 september 2009. Muse en de nummers van dit album
domineren momenteel alle toplijsten op Last.fm.
www.liones.nl Pagina 25/30
Voor uitgevers is dit waardevolle informatie die zelfs kan helpen om te bepalen welke track de
nieuwe single moet worden.
9.4.3 Muziekverkoop
Een nog niet getoond maar zeker interessant concept is de integratie van de informatie vanuit
Last.fm in een webshop. Op basis van de opgeslagen informatie in het persoonlijke profiel van de
gebruiker kan door middel van tagging een perfect advies gegeven worden welke muziek
aangeschaft kan worden. Bijvoorbeeld als cadeausuggestie, omdat ook al duidelijk is welke albums
de Last.fm gebruiker al heeft.
www.liones.nl Pagina 26/30
10 YouTube
Dagelijks worden er meer dan 100.000.000
video‟s bekeken.
10.1 Inleiding
YouTube is een social video netwerk.
Gebruikers kunnen hun eigen video‟s
uploaden en video‟s van anderen bekijken.
Daarnaast is het mogelijk om een eigen
kanaal te maken, favorieten te selecteren en
andere gebruikers te selecteren als vrienden
om zodoende op de hoogte te blijven van hun
nieuwste video‟s
Naast YouTube is Vimeo ook een bekend en
vergelijkbaar platform. Vimeo is wellicht nog wat minder bekend bij de meerderheid van de
mensen, maar naar onze mening prettiger dan YouTube. Door de hogere kwaliteit video‟s, mooiere
interface en de betere implementatie mogelijkheden heeft Vimeo onze persoonlijke voorkeur.
10.2 Kosten
Een van de voordelen van Youtube en soortgelijke netwerken is de kostenbesparing. Het kunnen
aanbieden van streaming video blijft een relatief dure aangelegenheid omdat een speciale server
benodigd is. Door gebruik te maken van YouTube kunt u de kosten reduceren tot nul. YouTube en
Vimeo bieden prima mogelijkheid om de video‟s te „embedden‟ in uw eigen website.
10.3 Kansen voor uitgevers
Uitgevers die zorgvuldig gebruik maken van video sites als YouTube en Vimeo profiteren van een
aantal interessante zaken.
10.3.1 Reacties
Waar het in eerste instantie natuurlijk draait om het vertonen van uw video‟s is de
reactiemogelijkheid minsten zo interessant. Vergelijk het met de mogelijkheid om te reageren op
een platform als NUjij. De feedback die u ontvangt van de mensen die de video bekeken hebben
kan bij goed gebruik zeer waardevol zijn.
www.liones.nl Pagina 27/30
10.3.2 Doorgaan waar print stopt
Het nadeel van print is dat de mogelijkheden op dit moment stoppen bij tekst en foto‟s. Middels
video kunt u echter een nog grotere beleving creëren bij de lezer. Denk hierbij aan interviews,
reviews van producten en product demonstraties.
www.liones.nl Pagina 28/30
Bright is een uistekend voorbeeld van een magazine met een sterke website die ook nog eens heel
veelvuldig gebruik maakt van online video. Weliswaar gebruiken zij geen YouTube, maar de
meerwaarde van video is enorm voor deze site.
The Huffington Post maakt regelmatig gebruik van YouTube. Bij Nederlandse kranten verschijnt
zelden een video bij een artikel. Dit terwijl YouTube vaak heel snel beschikt over video‟s op het
gebied van sport en actualiteit. Waarom kan ik wel een verslag lezen over mijn favoriete
voetbalclub, maar niet meteen de doelpunten bekijken (terwijl die wel op YouTube te vinden zijn).
10.3.3 Aggregeren
Dankzij sites als Dik.nl is het mogelijk om een eigen videokanaal te starten. Dik.nl zorgt ervoor dat
u middels een zoekopdracht meer dan 30 verschillende videosites doorzoekt. Vervolgens kunt u
heel simpel de video‟s aanvinken die u aan uw kanaal wilt toevoegen.
Vervolgens biedt Dik.nl de mogelijkheid om „widgets‟ te creëren. Stukken code die makkelijk te
implementeren zijn in de eigen site, hyves of blog.
De website van Binnenlands Bestuur maakt gebruik van de diensten van Videostrip in combinatie
van ANP video‟s om de website te voorzien van video. Het ANP verzorgt de video‟s en Videostrip de
player en de advertenties. Het enige wat de redactie hoeft te doen is de video‟s selecteren.
www.liones.nl Pagina 29/30
Interessante links
Publishr De weblog voor uitgevers met actueel nieuws en achtergronden op het gebied van online uitgeven.
http://www.publishr.nl
Online Publishing NL – LinkedIn Groep Onafhankelijk netwerk voor (online)uitgevers in Nederland en België. Tips, trucs en ervaringen voor
succesvol online uitgeven.
http://www.linkedin.com/groups?gid=852337
Socialnomics – Social Media Blog http://socialnomics.net/
Social Media Today http://www.socialmediatoday.com
In-company training
Het toepassen van social media vraagt om een advies op maat. Voor iedere case en voor ieder
vraagstuk is er een andere toepassing. Indien u hier mee worstelt dan is het mogelijk om Liones in
te schakelen voor een in-company training. In een dag (of dagdeel) zal een consultant van Liones u
en uw collega‟s wegwijs maken in de wereld van social media. Tevens zullen zij u adviseren in de
mogelijkheden voor uw product of dienst.
Indien u interesse of meer vragen heeft kunt u contact opnemen via [email protected]
Auteurs
Maarten van Vulpen
www.liones.nl
www.linkedin.com/in/maartenvanvulpen
www.twitter.com/maartenvv
Remko Zuiderwijk
www.liones.nl
www.linkedin.com/in/remkozuiderwijk
www.twitter.com/remkozuiderwijk
www.liones.nl Pagina 30/30
afbeelding: eboy.com