L'intégration des NTIC - IFAG Réunion - 1ère année - part 2 - juillet 2016
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Transcript of L'intégration des NTIC - IFAG Réunion - 1ère année - part 2 - juillet 2016
L’intégra+on des NTIC dans sa Stratégie et communica+on
Marke+ng – PART 2
IFAG Réunion Juillet 2016
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Les commerciaux vendent plus, et mieux, quand ils u+lisent les réseaux
sociaux !
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Créer vos pages entreprises sur les réseaux sociaux : à quoi faut-‐il penser ?
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Les fondamentaux • Ligne éditoriale • Recrutement • Anima+on
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Définir votre ligne éditoriale
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De quoi allez-‐vous parler dans vos espaces sur les réseaux sociaux ? Quelles sont les bonnes raisons de rejoindre votre communauté ?
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« Concentrez-‐vous sur des publica5ons qui peuvent intéresser votre audience »
Recruter
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Assurez-‐vous que vous invitez bien à rejoindre vos pages réseaux sociaux dans votre espace de vente (magasin, atelier), en signature de vos mails, sur votre site Internet ou votre blog. Incluez ensuite un bouton « rejoignez-‐nous sur… » dans l’ensemble de vos communica+ons par mail …
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Recruter : signature mail
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Animer votre présence
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• Sur Twieer, votre anima+on doit être quo+dienne ;
• Sur Facebook, il faut idéalement publier 5 fois par semaine ;
• Sur Viadeo et LinkedIn, plusieurs fois par semaine ;
« iden%fiez les posts qui fonc%onnent le mieux, qui provoquent le plus de réac%ons et augmentez leur cadence de publica%on »
E-‐Réputa+on
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A surveiller … Y penser ….
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Pour une présence minimum, efficace et abordable sur le web
1. Un blog 2. Une page facebook 3. Un compte Twieer 4. Une page Linkedin 5. Et plus si affinité …
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Créer une architecture sociale
Un Blog
1. Réserver son nom de domaine
2. Définir le nom du blog
3. Réserver l’hébergement
4. Créer votre blog 5. Gérer votre blog
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Intérêts du blog
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1. Répondre aux ques+ons des internautes
2. Avoir quelque chose d’u+le à transmeere sur les réseaux sociaux 3. Combler les pénalités de Facebook 4. Booster le référencement naturel 5. Votre contenu vous appar+ent !
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6. Maitrise de votre image 7. Proximité avec les rela+ons de votre entreprise
8. Valoriser votre exper+se et celle de vos collaborateurs 9. Augmenter le trafic sur votre site et conver+r les visiteurs en prospects 10. Fidéliser avec newsleeer
Intérêts du blog
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Medias sociaux : un mode de fonc+onnement par+culier
• Une éthique qui lui est propre, basé sur le collabora+f et la transparence
• Un monde en perpétuel mouvement
• Immédiateté et instantanéité
• Des contenus éphémères mais … Archivés …
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10 ans Seulement !
4 ans Seulement !
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Les réseaux sociaux les plus u+lisés par les entreprises en France
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Facebook est archi dominateur : Plus de 300 000 pages Facebook à la Réunion …
Une augmenta+on des partages sur Facebook
Ligne éditoriale des publica+ons
Grande évolu+on en cours : les vidéos
Le public le plus large
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70 % des dirigeants mondiaux échangent sur TWITTER …
1-‐ Réseau et notoriété 2-‐ Ou+l de veille très efficace 3-‐ Interac+on et partage de contenu
En savoir plus : hep://blog.neocamino.com/pourquoi-‐votre-‐entreprise-‐devrait-‐elle-‐etre-‐sur-‐twieer/#ixzz3WoM45jqO
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Une page LinkedIn
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Une page d'entreprise sur LinkedIn : • Promo+on des ac+vités d'une
entreprise, • Son actualité, • Sa culture L’intérêt : • Mise en réseau des employés et ex-‐
employés, • Améliorer son référencement naturel • Promouvoir une exper+se dans un
domaine d'ac+vités • Promouvoir des services, produits et
événements. • Pour publier des offres
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« Une page LinkedIn permet de renforcer l'iden5té numérique de son entreprise et agir sur sa réputa5on en ligne »
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125 000 Vidéos visio
nnées chaque secon
de !
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Les points communs
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Se protéger
Visibilité = Exposi+on
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« Pensez à protégez et valorisez son avantage concurren+el à l’ère du
numérique »
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« L'informa+on cons+tue une valeur économique ! Au service de l'entreprise, elle peut offrir à celle-‐ci l'opportunité de se cons+tuer un véritable avantage concurren+el lui permeeant de s'enrichir et de prospérer. Cela suppose toutefois la mise en place d'une véritable stratégie de protec+on et de valorisa+on de cet avantage face à un marché hautement concurren+el. l'Internet et les réseaux sociaux décuplent le poten+el de l’informa+on tout en la plaçant dans des situa+ons inédites : sites Internet, contrats électroniques, e-‐réputa+on... »
hep://sullimanomarjee.blogspot.com/ Remy Exelmans -‐ Cours IFAG Réunion
intégra+on des NTIC juillet 2016
NORGATE à la Réunion
§ +25 000 fans recrutés en un an
§ Un très fort taux d’engagement
§ Une augmenta+on visible des visites en magasin
§ Une visibilité mul+pliée par 3 lors des opéra+ons commerciales
§ Une moyenne de 3 prises de contact/jour
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LE PASSAGE DU 1.0 AU 2.0
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Opportunité – Danger
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Restez en veille !
• Veillez aux publica+ons sur votre entreprise, les contenus dans lesquels vous êtes associés
• Posez des alertes sur différents ou+ls
• Prenez un minimum de temps
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Idéalement ;-‐)
• Répondez aux sollicita+ons • Supprimez un profil plutôt que de le laisser en sommeil
• N’ajoutez sur votre réseau que des personnes que vous connaissez vraiment
• N’exagérez pas vos performances
• Partagez selon votre ligne éditorial
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• Dissociez les sphères personnelles et professionnelles ;
• Ayez une charte éditoriale ; • Faite régulièrement des sauvegardes ; • Préférer la modéra+on à la censure ; • Rester en veille ;
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Le web 3.0 • Aussi appelé web séman+que • Organise la masse d’informa+ons disponibles en fonc+on du contexte et des besoins
de chaque u+lisateur • Tient compte de la localisa+on, des préférences, etc…. • Tente de donner du sens aux données • Un web plus portable et qui fait le lien entre monde réel et monde virtuel
Le web 4.0 • Le web intelligent ? • Effraie autant qu’il fascine • il vise à immerger l’individu dans un environnement (web) de plus en plus prégnant. • Il pousse à son paroxisme la voie de la personnalisa+on ouverte par le web 3.0 • Il pose de nombreuses ques+ons quant à la protec+on de la vie privée, au contrôle des
données, etc.
Et demain ?
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« La simplicité est l’ul+me sophis+ca+on » Léonard de Vinci
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MERCI pour votre aeen+on
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