Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki
-
Upload
aleksandra-kolaric -
Category
Marketing
-
view
156 -
download
1
Transcript of Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki
![Page 1: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/1.jpg)
Like, Tweet i Share uslužbi Top 100 tvrtki
Zagreb, rujan 2015.
![Page 2: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/2.jpg)
METODOLOGIJALike, Tweet i Share u službi Top 100 tvrtki
![Page 3: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/3.jpg)
• Analizirana je prisutnost i aktivnost 100 najvećih hrvatskih tvrtki* na 6 vodećih društvenih mreža (DM)
• Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, Google+, YouTube
• Istraživanje je provedeno u razdoblju od 20. kolovoza do 10. rujna 2015. Svi rezultati su iz tog razdoblja.
• Analiza korporativnih stranica i brend stranica• Analizom objava provjerena je autentičnost stranice, a
definirani su i vremenski kriteriji aktivnosti na temelju kojih je odlučeno smatraju li se stranice aktivnima
*Izvor: Tisuću najvećih, Lider, rang lista za 2014. prema prihodima
UKRATKO O METODOLOGIJI
![Page 4: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/4.jpg)
KRITERIJ
Korporativna prisutnost na DM X X X X X X
Brand prisutnost na DM X X X X X
Broj fanova/followera/pretplatnika X X X X X X
Datum izlaska na mrežu X X X
Verifikacija stranice/profila X X X X X
Broj objava X X
Broj pregleda X
KRITERIJI ANALIZE
U obzir su mogli biti uzeti samo javno dostupni rezultati aktivnosti na DM.
Tablica 1: Kriteriji analize
![Page 5: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/5.jpg)
KORPORATIVNE STRANICE NA DMLike, Tweet i Share u službi Top 100 tvrtki
![Page 6: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/6.jpg)
18%
24%
18%
40%
financijski sektor trgovina i distribucija
prehrambeni sektor ostali sektori
NAJZASTUPLJENIJI SEKTORI NA DM
N=78; ukupni zbroj onih tvrtki koje su na DM
![Page 7: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/7.jpg)
78%
22%
DA NE78% hrvatskih Top 100 tvrtki aktivno na društvenim mrežama!
![Page 8: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/8.jpg)
48
13 13
59
19
46
-10
0
10
20
30
40
50
60
FACEBOOK TWITTER INSTAGRAM LINKEDIN GOOGLE+ YOUTUBE
Najviše Top 100 tvrtki komunicira na 3 DM
Broj tvrtki
![Page 9: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/9.jpg)
Najuspješnije tvrtke na svim DM među Top100,
po broju fanova/followera
![Page 10: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/10.jpg)
27
17
15
7
5 6
0
5
10
15
20
25
30
1 DM 2 DM 3 DM 4DM 5 DM 6 DM
tvrtki prisutna na samo 1 DM¼
Broj tvrtki
Prisutni na 6 DM
![Page 11: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/11.jpg)
Broj tvrtki
Najviše tvrtki izašlo na FB 2010. i 2011. godine
3
1413
4
8
3 334
2 21
0
2
4
6
8
10
12
14
2009. 2010. 2011. 2012. 2013. 2014. 2015.
FB
![Page 12: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/12.jpg)
KORPORATIVNE STRANICE NA Like, Tweet i Share u službi Top 100 tvrtki
![Page 13: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/13.jpg)
Najveći broj fanova4,5x više od prosjeka
68.257
Najmanje fanova
HŽPP = HŽ putnički prijevoz
prosječan broj fanova
![Page 14: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/14.jpg)
Valamar Riviera i Zagrebačka pivovara prve izašle na FB, u
travnju 2009.
Tommy posljednji izašao na FB,
u ožujku 2015.
5 stranica verificirano
![Page 15: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/15.jpg)
KORPORATIVNE STRANICE NA Like, Tweet i Share u službi Top 100 tvrtki
![Page 16: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/16.jpg)
Prvi na Twitteru,
svibanj 2009.
2.744 followera
prosječno
4.272 tvita prosječno
![Page 17: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/17.jpg)
Najviše followera i tvitova
4x više followera i 5x više tvitova od
prosjeka
posljednji otvorili profil, svibanj 2015.
najmanje followera
![Page 18: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/18.jpg)
KORPORATIVNE STRANICE NA Like, Tweet i Share u službi Top 100 tvrtki
![Page 19: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/19.jpg)
najaktivnija tvrtka3,5x više followera
od prosjeka
najmanjeaktivni
Prosječno 734 followera
131 objava
![Page 20: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/20.jpg)
KORPORATIVNE STRANICE NA Like, Tweet i Share u službi Top 100 tvrtki
![Page 21: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/21.jpg)
najviše followera7x više od prosjeka
1.402 followera prosječno
![Page 22: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/22.jpg)
KORPORATIVNE STRANICE NA Like, Tweet i Share u službi Top 100 tvrtki
![Page 23: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/23.jpg)
najviše followera,60x više od
prosjeka
115 followera prosječno
![Page 24: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/24.jpg)
KORPORATIVNE STRANICE NA Like, Tweet i Share u službi Top 100 tvrtki
![Page 25: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/25.jpg)
Najvišepretplatnika i
pregleda,10x više od
prosjeka
Prosječno 317 pretplatnika
794.301 pregleda
![Page 26: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/26.jpg)
BREND STRANICE NA DM Like, Tweet i Share u službi Top 100 tvrtki
![Page 27: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/27.jpg)
11%
89%
DA NE
Samo 11% tvrtki ima aktivnu brend stranicu.
3 tvrtke s isključivo brend stranicama
![Page 28: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/28.jpg)
15
32
12
4
-5
0
5
10
15
20
FACEBOOK TWITTER INSTAGRAM LINKEDIN GOOGLE+ YOUTUBE
Svi brendovi prisutni na DM imaju FB stranicu. Tvrtke imaju prosječno 2 FB brand stranice.
HRT ove brend stranice (48!) nisu uzete u obzir u analizi.
Broj brendova
![Page 29: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/29.jpg)
Najuspješniji brendovi na svim DM među Top100
tvrtkama, po broju fanova/followera
![Page 30: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/30.jpg)
6 6
2
1
0
1
2
3
4
5
6
7
1 DM 2 DM 3 DM 4DM 5 DM 6 DM
Jedini brendna 4 DM
Većina brendova prisutno na 1 ili 2 DM
Broj brendova
![Page 31: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/31.jpg)
3
2 2 2
1
3
2
1 1 1
0
1
2
3
4
2009. 2010. 2011. 2012. 2013. 2014. 2015.
Brendovi istovremeno počinju izlaziti na obje DM.
Najveća frekvencija izlaska na FB 2009. i 2014.Broj brendova
![Page 32: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/32.jpg)
BREND STRANICE NA Like, Tweet i Share u službi Top 100 tvrtki
![Page 33: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/33.jpg)
Najveći broj fanova12x više od prosjeka
Najmanje fanova
25.882 fana prosječno
VIO = Vodoopskrba i odvodnja
![Page 34: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/34.jpg)
Posljednji brend izašao na FB,
u lipnju 2015.
Prvi brend na FB,u travnju 2009.
Sensation, brend Jamnice
![Page 35: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/35.jpg)
BREND STRANICE NA Like, Tweet i Share u službi Top 100 tvrtki
![Page 36: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/36.jpg)
Najviše followera i tvitova, prvi na
mreži u svibnju 2009.
Prosječno8.866 followera
8.467 tvitova
* Evotv, brend Hrvatske pošte
Prisutna samo 3 brenda
![Page 37: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/37.jpg)
BREND STRANICE NA Like, Tweet i Share u službi Top 100 tvrtki
![Page 38: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/38.jpg)
Najviše followera i objava
Prosječno2.604 followera
356 objava
Prisutna samo 2 brenda
![Page 39: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/39.jpg)
BREND STRANICE NA Like, Tweet i Share u službi Top 100 tvrtki
![Page 40: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/40.jpg)
Najveći broj followera
1.111 followera prosječno
Prisutna samo 3 brenda
![Page 41: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/41.jpg)
BREND STRANICE NA Like, Tweet i Share u službi Top 100 tvrtki
![Page 42: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/42.jpg)
Najviše followera
Prosječno 32 followera
Prisutna samo 2 brenda
Cool = Coolinarika, Podravka
![Page 43: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/43.jpg)
BREND STRANICE NA Like, Tweet i Share u službi Top 100 tvrtki
![Page 44: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/44.jpg)
najviše pregleda,2x više od prosjeka
najviše pretplatnika, 2x više od prosjeka i
prvi na mreži,siječanj 2010.
Prosječno452 pretplatnika
1,020 mln pregleda
Prisutna 4 brenda
![Page 45: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/45.jpg)
Istraživanje analizira prisutnost i aktivnosti 100 najvedih hrvatskih tvrtki na društvenim mrežama. Listu 100 najvedih tvrtki prema prihodima preuzeta je iz posebnog izdanja „Tisudu najvedih“ magazina Lider, a odnosi se na rezultate tvrtki za 2014. godinu. Liderova lista nije konsolidirana te ovo istraživanje stoga uključuje i holdinge i tvrtke kderi iz iste korporacije. Istražena je aktivnost svake tvrtke na šest vodedih društvenih mreža: Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, Google+ i YouTube. Istraživanje je provođeno od 20. kolovoza do 10. rujna 2015. godine pa se svi rezultati odnose na pokazatelje društvenih mreža u navedenom razdoblju. Korišteni su isključivo javno dostupni podaci koji su navedeni na slajdu 4. Analizirane su korporativne stranice i stranice brendova koji pripadaju navedenim tvrtkama.
PROVJERA AUTENTIČNOSTI STRANICA
Samo nekoliko tvrtki ima službenu verifikaciju od društvene mreže na kojoj su aktivne, pa taj kriterij nije mogao biti uzet u obzir kao nužna potvrda autentičnosti stranice. Stoga su za provjeru autentičnosti stranica one pažljivo istražene kako bi se utvrdilo da se zaista radi o stranici navedene tvrtke. Pritom su kriteriji bili službeni opis stranice i same objave.
KRITERIJI AKTIVNOSTI STRANICA
Za svaku društvenu mrežu odabrani su kriteriji koje stranica mora zadovoljiti kako bi bila uzeta u obzir u ovom istraživanju. Glavni kriterij jest aktivnost na mreži u određenom vremenskom razdoblju. Detalji su prikazani u Tablici 2, slide 46. Dinamika objavljivanja na mrežama Google+ i YouTube je puno rjeđa nego ona na Facebooku i Twitter, period je proširen. Linkedin je mreža koja nužno ne zahtijeva objavljivanje sadržaja stoga se analizirala jedino prisutnost na istoj. Važno je napomenuti kako su neke tvrtke imale ranije aktivne stranice na društvenim mrežama, ali su prestale biti aktive unutar navedenih razdoblja te ih se iz tog razloga izuzelo iz analize.
BREND STRANICE
Analizom je utvrđeno da dvije tvrtke nemaju vlastite korporativne stranice na društvenim mrežama, ved su aktivne samo u ime svog brenda ili brendova. Kod analize brend stranica Hrvatska radiotelevizija je iskočila s čak 48 brend stranica, što statistički značajno odudara od svih ostalih tvrtki. Stoga su iz analize brend stranica izuzeti svi HRT-ovi brendovi.
KRITERIJI DEFINIRANJA NAJBOLJIH TVRTKI I BRENDOVA NA SVIM DRUŠTVENIM MREŽAMA
Odabrane su najbolje dvije tvrtke i dva brenda po broju fanova, followera ili pretplatnika na svakoj društvenoj mreži. Tvrtke i brendovi su dobili određeni broj bodova za prvo ili drugo mjesto na pojedinoj mreži, prema ovom kriteriju. Bodovi su zbrojeni za sve mreže i na taj način se odredilo koje su tvrtke i brendovi opdenito najuspješniji na društvenim mrežama.
METODOLOŠKE NAPOMENE
![Page 46: Like, Tweet & share u Top 100 tvrtki](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052418/5876b81a1a28abad1a8b6283/html5/thumbnails/46.jpg)
Vremenski kriterij zadnje objave
Kriterij zadnje
objave
2 mjeseca
3 mjeseca
6 mjeseci
bilo kada
Tablica 2: Vremenski kriterij zadnje objave