Liguria, il turismo che vorrei
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Liguria, il turismo che vorreiLidia Marongiu - Studio Giaccardi & Associati
#turismosostenibileAnche la progettazione del turismo deve essere fatta in modo sostenibile.
#turismosostenibileAnche la progettazione del turismo deve essere fatta in modo sostenibile.
© Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di direzione 2
È sostenibileprogettare lo sviluppo di turistico di una intera regione usando intelligenza, capacità, competenze, dati, esperienze, riflessioni, idee di 5 persone?
È sostenibileprogettare lo sviluppo di turistico di una intera regione usando intelligenza, capacità, competenze, dati, esperienze, riflessioni, idee di 5 persone?
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Bottom-up?Bottom-up?È un metodo, un approccio basato sulla disponibilità a:#ascoltare #coinvolgere #partecipare #condividere
L’esigenza dell’Assessorato al turismo della Regione Liguria
Progettare il piano triennale del turismo
L’esigenza dell’Assessorato al turismo della Regione Liguria
Progettare il piano triennale del turismo
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La risposta all’esigenza?La risposta all’esigenza?
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Progettare lo sviluppo turistico del territorio con la partecipazione attiva di istituzioni, operatori, cittadini, turisti. Al successo ci si arriva insieme.
UBUNTU"io sono ciò che sono in virtù di ciò che tutti siamo"
Il progetto Liguria Turismo bottom up Il progetto Liguria Turismo bottom up
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In pratica:•Attività e strumenti per stimolare la partecipazione “dal basso”•Attività di ascolto e ricerca per decidere su dati e valori oggettivi•Creazione di occasioni di incontro e dialogo on line e off line•Processo di responsabilizzazione degli operatori pubblici e privati•Coinvolgimento attivo delle persone che apprezzano e usano il web come infrastruttura di informazione, collaborazione e scambio
Metodo e strumenti per l’innovazione nelle scelte di programmazione economica
Schema di progettoSchema di progetto
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Audit dei servizi turismo della Regione Liguria
Formazione interna su tecniche bottom-up e web partecipativo
Progetto, messa on-line, lancio e gestione del blog Liguria.il turismochevorrei.it
Conferenza regionale sul nuovo Piano triennale del turismo ligure
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RIC
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A E
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I comportamenti del consumatore sul web: conversazioni, brand, competitor
Le buone prassi delle imprese liguri leader nell’incoming
Benchmarking dei risultati di arrivi e presenze della Liguria
Redazione piano triennale
9
i-Tour ClickTuristi online
i-Tour StatBenchmark statistico
i-Tour FlyingTuristi che volano
i-Tour Markets
Turisti e player europei
Sistema di analisi, ricerca e ascolto alla base del piano triennale turistico della Liguria
Sistema di analisi, ricerca e ascolto alla base del piano triennale turistico della Liguria
i-Tour Incoming
i-Tour©
Dati oggettivi e analisi per guidare
lo sviluppo turistico
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BLOG di informazione e discussione del Piano Triennale del Turismo ligure per il miglioramento qualitativo dell’offerta
Che cosa è Il turismo che vorrei in Liguria?Che cosa è Il turismo che vorrei in Liguria?Che cosa è Il turismo che vorrei in Liguria?Che cosa è Il turismo che vorrei in Liguria?
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E’ un blog aperto alla partecipazione di tutti coloro che vogliono contribuire con idee e proposte alla definizione del Piano del Turismo Triennale della Regione Liguria
E’ il luogo dove l’Assessorato al turismo della Regione Liguria si propone soprattutto di ascoltare.
Temi di confrontoTemi di confronto
I turismiImprese e operatoriAccessibilitàOrganizzazione turisticaInformazione e accoglienzaMercatiWeb, comunicazione e promozione
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Interlocutori del blogInterlocutori del blogInterlocutori del blogInterlocutori del blog
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Modalità di partecipazioneModalità di partecipazione
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La comunicazione è sempre bidirezionale e mai gerarchica.La comunicazione è sempre bidirezionale e mai gerarchica.
COMMENTI lasciando un loro commento «sotto» il post che propone un argomento scritto dalla Redazione.
POST scrivendo un testo in cui si propone un argomento di confronto e discussione
Il Comitato di redazioneIl Comitato di redazione
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Composto dallo staff dell’Assessorato al Turismo della Regione Liguria e dell’Agenzia In Liguria ha il compito di stimolare la conversazione, mettere a disposizione documenti e dati per il confronto
Composto dallo staff dell’Assessorato al Turismo della Regione Liguria e dell’Agenzia In Liguria ha il compito di stimolare la conversazione, mettere a disposizione documenti e dati per il confronto
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Alcuni numerigennaio –aprile 2012Alcuni numerigennaio –aprile 2012
• 100 articoli• 176 commenti nelle conversazioni• 300 persone iscritte al blog• 7749 visite • 4171 visitatori unici• 30.273 visualizzazioni di pagine• 3,91 pagine/visita• 4:15 minuti durata media della visita
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Ne hanno parlato i media…Ne hanno parlato i media…
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La prima importante idea da mettere in attoLiguria WI-FI
La prima importante idea da mettere in attoLiguria WI-FI
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Punti di forza•Responsabilizza, coinvolge, stimola senso di appartenenzaPunti di debolezza•Richiede impegno, sforzo, generosità, altruismo, disponibilità a mettersi in discussione, idee e voglia di condividerle: questa è merce rara.Perché è innovativo•Perché è un percorso che porta a definire un piano triennale finalizzato a produrre nuovo valore e non [solo] a spartire risorseÈ replicabile? Chi bisogna coinvolgere?•Sì•Rappresentanti delle istituzioni capaci di sognare, disposti a mettersi in gioco e praticare il senso vero del fare politica
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Per concludere Per concludere
LESSON LEARNTIl turismo sostenibile si fa
con meno GURU e più cittadini
[cit. Beppe Giaccardi]
LESSON LEARNTIl turismo sostenibile si fa
con meno GURU e più cittadini
[cit. Beppe Giaccardi]
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Questo elaborato è un prodotto originale delloStudio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione
© All Rights Reserved, maggio 2012
www.giaccardiassociati.it
GRAZIE GRAZIE DELL’ATTENZIONEDELL’ATTENZIONE