Lideratge dels metges en la Gestió: Nous reptes - noves solucions … · 2014-07-31 · •...
Transcript of Lideratge dels metges en la Gestió: Nous reptes - noves solucions … · 2014-07-31 · •...
Lideratge dels metges en la Gestió:
Nous reptes - noves solucions
11
Candela CalleDirectora General
18 de juliol 2014
Nous sistemes de participació
professional
1
2
3
Context
L’Institut Català d’Oncologia
Model de participació professional
2 Institut Català d’Oncologia2
4
5
Procés de definició i implantació
Claus del model de participació professional
6 Un pas cap endavant
7 Avaluació percepció dels professionals
1 Context
Línia d’actuació 7. Incorporaciósistemàtica del coneixementprofessional i clínic
3 Institut Català d’Oncologia3
Institució monogràfica de càncercreada el 1995 pel Departament de Salutde la Generalitat de Catalunya, amb lamissió treballar per reduir l’impacte delcàncer a Catalunya.
Té un model territorial propi , amb trescentres que treballen conjuntament amb
Una organització multicèntrica
2 L’Institut Català d’Oncologia
4 Institut Català d’Oncologia4
centres que treballen conjuntament ambtres hospitals universitaris i de formacoordinada amb 17 hospitals comarcalsdel territori.
ICO GironaBlanes / Calella / Figueres / Olot / Palamós / Salt / Vic
ICO BadalonaSta. Coloma de Gramenet / Mataró / Badalona
ICO L’HospitaletIgualada / Martorell / Sant Boi de Llobregat / Sant Joan Despí / Sant Pere de Ribes / Viladecans / Vilafranca del Penedès
Abordatge integral de la malaltia
L’ICO segueix el model dels Comprehensive Cancer Centres
2 L’Institut Català d’Oncologia
5 Institut Català d’Oncologia5
Assistència
Prevenció
Recerca
Docència
Aplicar la nostra visió
2 L’Institut Català d’Oncologia
OBJECTIU
1
OBJECTIU
2
OBJECTIU
Garantir la sostenibilitat potenciant la transparència en la gestió“Rigor per fer front a la crisi i compromís amb l’entorn ”
Promoure el model assistencial ICO, basaten l’excel·lència“Pensem com a pacient”
Fomentar la participació i el compromís dels professionals
6 Institut Català d’Oncologia6
OBJECTIU
3
OBJECTIU
4
OBJECTIU
5
Fomentar la participació i el compromís dels professionals“Junts sumem i acordem les regles”
Fomentar el coneixement, la recerca i la innovació“Base del progrés científic”
Potenciar la visibilitat de l’ICO“Aquí estem i això fem”
Una institució oncològica que tracta a més del 45% de l a població adulta de Catalunya
Recursos 2013
17HOSPITALS COMARCALS
3CENTRES
2 L’Institut Català d’Oncologia
7 Institut Català d’Oncologia7
168LLITS
1.057PROFESSIONALS
91PUNTS D’HOSPITAL DE DIA
11ACCELERADORS
Model organitzatiu reforçat amb el lideratge clínic
Un model organitzatiu basat en la gestió de valors i en un sistema
participatiu
Avui en dia les organitzacions estan immersesen un procés d’adaptació constant i dinàmicen funció dels requeriments i exigències del’entorn. Aquestes exigències marquen unaorientació ben definida cap a l’activitatassistencial (negoci), cap al pacient i cap als
Model de participació professional3
8 Institut Català d’Oncologia8
professionals.
La voluntat de la Direcció de l’ICO en aquestadinàmica de canvi és l’adaptació cap aestructures més transversals, que facilitin laparticipació i la corresponsabilització delsprofessionals en la gestió, aportant eficàcia,eficiència i innovació.
Model organitzatiu reforçat amb el lideratge clínic
Capacitat d’adaptació i innovació del model organitzatiu, reforçat amb el lideratgeclínic i la transparència de l’equip directiu per promoure l’esforç, la implicació i elcompromís dels professionals.
Orientat a:• Reforçar el sentiment de pertinença• Reforçar el sentiment de les persones per
3Model de participació professional3
9 Institut Català d’Oncologia9
• Reforçar el sentiment de les persones persentir-se útils i importants per l’organització.
• Fomentar el treball en equip.
Procés de definició i implantació4
Procés de reflexió estratègica
En un entorn marcat per la crisi econòmica, la necessitat de garantir la sostenibilitatde l’ICO i la qualitat de les prestacions i els serveis oferts, ha implicat realitzar unprocés de reflexió estratègica promovent la participació dels professionals.
Procés de reflexió estratègica en dos nivells :
• Comitè de Direcció Corporatiu
10 Institut Català d’Oncologia10
L’objectiu ha estat analitzar el model organitzatiuper ser més eficients i per promoure la participaciói el compromís dels professionals
•• Consell Assessor
Eixos d’anàlisi
• Equitat• Atenció integral i continuada• Gestió del coneixement• Qualitat i excel·lència• Referència
Principis d’actuació de la institució
• Model d’atenció en xarxa per al
Procés de definició i implantació4
11 Institut Català d’Oncologia11
Realitat interna de la institució
• Model d’atenció en xarxa per al tractament integral del càncer
• Model d’atenció i gestió del coneixement• Model de recerca• Model de política del medicament• Model de finançiament
Realitat de l’entorn• Crisi econòmica• Entorn de transparència i sostenibilitat
Disseny Pla estratègic i Pla d’acció anual
4 Procés de definició i implantació
12 Institut Català d’Oncologia12
Definició dels objectius estratègics,
orientats a la millora contínua, la
qualitat i excel·lència de l'organització
Modelorganitzatiu
matricial ambfigures de
gestió i coordinacióhoritzontal
2014/15
Implantació del model
Dissenyestructura
organizativa participativa i
gestió del canvi
Reforç òrgans de participació,
automia de gestiói avaluació de
resultats
2010/11 2012/13
4 Procés de definició i implantació
13 Institut Català d’Oncologia13-13-
TransparènciaParticipació Compromís
Objectius estratègics orientats a les persones
Hospitalet Badalona Girona
Definició tipologia d’Òrgans de Direcció
Disseny d’una estructura organitzativa participativa
Claus del model de participació professional5
14 Institut Català d’Oncologia14
Hospitalet Badalona Girona
C. MortalitatC. InfeccióC. TumorsC. Ètica AssistencialC. Histories Clíniques
C. FarmacoterapèuticaC. RadioterapèuticaC. DocènciaC. QualitatC. Formació CorporativaC. RecercaC. Quadre de comandamentC..ICOPRAXIS D. Recursos
D. Persones i QualitatD. Estratègia i ProjectesD. Coneixement i CientíficaD. CuresD. FarmàciaD. TecnologiaD. Assistencials
Consell d’Administració
Comitè Executiu
Comitè Directiu corporatiu
Comitè assesor18 membres
Òrg
ans
col·l
egia
tsC
omis
sion
s
de r
efer
ènci
a
Com
issi
ons
amb
l’Hos
pita
lde
refe
rènc
ia
Dire
ccio
ns
Disseny d’una estructura organitzativa participativa
Claus del model de participació professional5
Incentivació
Organització
Qualitat
Reforç dels òrgans de participació propiciant la participació sistemàtica del
coneixement professional en la planificació i avaluació.
15 Institut Català d’Oncologia15
22 comissions corporatives
i
grups de treball
Incentivació Qualitat
Innovació
Desenvolupament
professional
18
Consolidació estructura organitzativa i treball en equi p
Claus del model de participació professional5
Organització/Lideratge
Comunicació
Canvi de cultura organitzacional
Gestió del canvi
1616
“Gestió del canvi”“Gestió del canvi”
Formació
Sostenibilitat
Model d’atenció
Contracte de Gestió D.P.O
Renovació tecnològica
Formació en lideratge i treball en equip
Consolidació estructura organitzativa i treball en equi p
5
Formació
Claus del model de participació professional5
1717
• Lideratge
• Treball en equip
• Comunicació
Orientada a:
• Intensificar la comunicació interna, essent una veritable
Estratègia de comunicació interna
Claus del model de participació professional5
En els darrers anys s’està vivint un context econòmic i laboral molt complicat perles mesures de sostenibilitat que afecten, especialment, tot el sector sanitari. Enaquest escenari, és important tenir en compte i planificar la comunicació interna dela institució, fent incidència en els comandaments i els directius, però sense oblidarla resta del personal laboral.
1818
• Intensificar la comunicació interna, essent una veritableeina de gestió. Transmetre informació sobre lesmesures de sostenibilitat.
• Intensificar la comunicació als tres centres• Afavorir la comunicació bidireccional, garantint que la
informació arriba als professionals i amb mecanismesde comunicació dels professionals amb la direcció.
• Augmentar el sentiment de pertinença i implicació ambla institució.
Metodologia
• Presentacions als Comitès de Direcció deCentre
Estratègia de comunicació interna
Donat el difícil context econòmic, es va considerar estratègic i d’especialimportància la realització d’un pla d’actuació per informar i implicar als professionalsamb la realització de propostes.
Claus del model de participació professional5
1919
Centre
• Sessions als serveis i departaments perafavorir la participació dels professionals
• Creació adreça de correu per recollir lespropostes dels [email protected]
PROFESSIONALS34
SESSIONS
200PROPOSTES DE MESURES DE
SOSTENIBILITAT
2013
Codi ètic i codi de bones pràctiques
• Valors, normes ètiques i principis deontològics quehan d’inspirar, de guiar i de definir la conducta delprofessional sanitari. En definitiva, vol garantir untracte just, racional i càlid, “pensant com apacients”.
Reglaments interns amb pautes de conducta
Claus del model de participació professional5
2020
Codi Institucional de Relacions amb la IndústriaFarmacèutica i Tecnològica (CIRIFT)
• Estableix un marc consensuat de principis i accionsper promoure la vinculació ètica entre la industriafarmacèutica i tecnològica i els professionalssanitaris de l’ICO. Contribueix al desenvolupamentd’una relació transparent i facilita la independènciaen la presa de decisions.
Corresponsabilització en la gestió
• Quadre de comandament
• Contracte de gestió
Autonomia de gestió i avaluació de resultats
Claus del model de participació professional5
2121
• Contracte de gestió
• Consolidació de les DPOs
Un pas cap endavant6
• Direccions clíniques transversals per impulsar una formad'organització que orienti l'activitat cap al procés assistencial, derecerca i atenció integral del pacient, amb implicació delsprofessionals en la gestió.
•
Model organitzatiu matricial amb figures de gestió i coordinació horitzontal
2222
• Referents clínics transversals de patologies/ Referents c línicsde centre de patologies amb responsabilitat sobre aquellespatologies claus per a la organització.
La creació d’aquestes figures transversals, ofereix la possibilitat de compartir i transmetre el coneixement de forma homogènia i reproduïble, afavorint l’alineament d’objectius,dintre d’un entorn interdisciplinar per aconseguir millors resultats en termes de salut.
6
Comissió
Comissió
Comissió
Direcció de Cures Pal·liatives
Direcció de Consell Genètic
Direccions clíniques transversals i Comissions corporat ives
Un pas cap endavant6
2323
Comissió
Farmacoterapeutica
Comissió d’Avalució
Tecnològica i
Innovació
Comissió
d’Oncologia
Radioteràpica
Comissió
Direcció de Farmàcia
Direcció de Física i Innovació Tecnològica
Direcció d’Oncologia Radioteràpia
Direcció de Psiconcologia
• Descentralitzar i horitzontalitzar l'organització per promoure el treballcoordinat sobre l'eix fonamental que és el pacient, i el desenvolupamentde la promoció professional.
• Garantir l'atenció integral al pacient , per la qual cosa la seva activitates focalitza en la gestió per processos, on el punt d'atenció és el malalt iles seves necessitats, procurant una atenció en les millors condicions,dins del menor temps possible.
Objectius
Un pas cap endavant6
2424
dins del menor temps possible.
• Millorar l'eficàcia, l'eficiència i la qualitat , per estandardització detasques i protocol·lització de procediments basats en l'evidència científica.
• Facilitar la implicació i corresponsabilització dels prof essionals en lagestió, incrementant la seva intervenció en la presa de decisions, en lautilització correcta de recursos i en l'optimització de rendiments, iincentivant l'esforç i els resultats, tant en la seva component clínica comde gestió general.
Els nostres professionals opinen
Em sento orgullós/ade treballar a l’ICO
Gaudeixo de la meva feina
Em sento compromès/a amb la meva organització
7 Avaluació de la percepció dels professionals
25 Institut Català d’Oncologia25
2011
83,5 92,3
2013 2011
87,5 91,8
2013 2011
80,4 93,4
2013
Font: pròpia ICO 2013
Gràcies!
2626
http://ico.gencat.cat
ICO L’Hospitalet
Hospital Duran Reynals
Gran Via de L’Hospitalet, 199-203
08908 L’Hospitalet de Llobregat
ICO Badalona
Hospital Germans Trias i Pujol
Ctra. Del Canyet, s/n
08916 Badalona
ICO Girona
Hospital Doctor Trueta
Av. França, s/n
17007 Girona
www.facebook.com/ICOnoticies
@ICOnoticies
Gràcies!