LIDERANÇA, PODER E CONFIANÇA
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LIDERANÇA, PODERE CONFIANÇA
“ Os problemas significantes que confrontamos não podem ser resolvidos no mesmo nível de pensamento no qual estávamos quando eles foram criados.” Albert Einstein
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DEFININDO LIDERANÇA
Capacidade de influenciar pessoas ou a equipe de trabalho em direção ao alcance dos objetivos, conquistando credibilidade, confiança e aceitação.
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PODER E DEPENDÊNCIA
a liderança é, de certa forma, um tipo de poder pessoal dentro de uma gestão antiga.
A influência de um líder é um conceito estreitamente ligado ao conceito de poder e autoridade de acordo com a liderança.
O aspecto mais importante do poder é o fato de que ele é uma função da dependência,quanto maior a dependência de um para o outro,maior o poder de relação;
Uma pessoa só pode ter poder sobre você se ela controlar alguma coisa que você deseja.
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ESTILOS DE LIDERANÇA
1. COERCITIVO: Exige obediência imediata
2. MENSAGEM: Faça o que eu digo!
3. COMPETÊNCIA: Motivado para conseguir iniciativa, autocontrole.
4. QUANDO USAR: Momentos de crise, funcionários problemáticos.
5. IMPACTO DO CLIMA: NEGATIVO
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2. MOBILIZADOR: Mobiliza as pessoas em direção a visão
• MENSAGEM:Venham comigo!• COMPETÊNCIA: Empatia, autoconfiança,
gerador de mudança.• QUANDO USAR: Quando se requer uma nova
visão, uma direção mais clara.• IMPACTO DO CLIMA: O MAIS POSITIVO
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AFILIATIVO:
Cria harmonia e ligação emocional. MENSAGEM: As pessoas em primeiro lugar!• COMPETÊNCIA: Empatia,
relacionamentos,comunicação.• QUANDO USAR: Quando se requer uma nova
visão,uma direção mais clara.• IMPACTO DO CLIMA: POSITIVO
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ESTILOS DE LIDERANÇA
4. DEMOCRÁTICO: Cria consenso através de participação
MENSAGEM: O que você acha?• COMPETÊNCIA: Colaboração,liderança de
time ,comunicação.• QUANDO USAR: Para conseguir consenso,
influência.• IMPACTO DO CLIMA: POSITIVO
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MARCA- PASSO:
Impõe padrão de alta performance MENSAGEM: Faça o que eu faço, agora!• COMPETÊNCIA:Motivado para conseguir
iniciativa.• QUANDO USAR:Para se ter resultados
rápidos e uma equipe altamente motivada.• IMPACTO DO CLIMA: NEGATIVO
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TREINADOR
DESENVOLVE PESSOAS PARA O FUTURO
MENSAGEM: Experimente isso!• COMPETÊNCIA:Desenvolve os outros,
empatia, autoconsciência.• QUANDO USAR:Para ajudar o funcionário a
melhorar sua performance ou a desenvolver qualidade a longo prazo.
• IMPACTO DO CLIMA: POSITIVO
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QUE TIPO DE LÍDER NÓS QUEREMOS?
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MODELO DE SOBREVIVÊNCIA/ GESTÃO ANTIGA Diagnóstico: Ambiente de trabalho cheio de ansiedade, Concorrência desleal Desconfiança entre os próprios membros da equipe. O gestor dizia o que fazer e tinha as respostas; Avaliação anual de desempenho; Liderança baseado somente no plano de ação Resultado: Funcionários preocupa-se em se proteger,
não tendo espaço, nem energia para criar futuros melhores.
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BASES DO PODER
Poder Coercitivo: baseado no medo. Poder de Recompensa: submissão obtida com base na
capacidade de distribuição de recompensas vistas comovaliosas pelos outros.
Poder Legítimo: o poder que uma pessoa recebe comoresultado de sua posição hierarquia formal daorganização.
Poder do Talento: influência baseada em habilidades específicas ou em conhecimentos. Poder de Referência: influência baseada na posse, por uma
pessoa de traços desejáveis.
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MODELO DE PERFORMANCE
Diagnóstico: Equipe eficiente; Objetivo é de se superar; Explorar suas potencialidades;
Resultados: Precisa de espaço interno, não pode ser preenchido
com conflitos e é o gestor que vai dar condições para sua equipe ser de alta performance ou não.
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VISÃO FUTURA DE LIDERANÇA Razão: utilização de fatos e dados para elaborar uma apresentação
lógica ou racional das idéias. Amabilidade: utilização de elogios, criação de um clima de boa
vontade,postura humilde e tentativa de parecer amigável antes de fazer um pedido.
Coalizão: obtenção de apoio, para a idéia, de outras pessoas na organização.
Barganha: uso de negociação através de troca de benefícios ou favores. Afirmação: utilização de uma abordagem direta e vigorosa, como o
pedido de aceitação sumária de requisição, repetidos lembretes, ordens para o cumprimento do pedido.
Autoridades superiores: obtenção de apoio, para a idéia, dos níveis mais altos da organização.
Sanções:não ser utilizadas como recompensas e punições, ou promessas de ameaças em relação a salários, avaliação de desempenho
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MODELO DE APRENDIZADO
Experiências passadas
▼ Humanização das empresas
▼ Necessidade empresarial de alta performance; Se desenvolve desde que sua dignidade seja
respeitada.
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GESTÃO DE ALTA PERFORMANCE
Líder que gera desenvolvimento e amadurecimento
Ajuda a estabelecer visão Feedback constante Elogios no desenvolvimento do processo Lidera por investigação colaborativa.
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CAPITAL HUMANO
Equipes de Liderança Aumento do
capital humano ▼
Alta Resolução de ► Aumento do acesso
Adversidades e do Capital IntelectualMais competitivas ▼ Aumento de Valor de Mercado
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QUESTÕES CONTEMPORÂNEAS SOBRE LIDERANÇA
As semelhanças e diferenças entre líderes homens e mulheres:as diferenças que existem parecem ser que mulheres caem num estilo de liderança mais democrático, enquanto homens sentem-se mais a vontade com um estilo diretivo.
Semelhanças:Pessoas com traços associados à liderança como inteligência, autoconfiança e sociabilidade provavelmente serão percebidas como líderes e estimuladas a buscar carreiras onde possam exercer liderança.
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QUESTÕES CONTEMPORÂNEAS SOBRE LIDERANÇA
líderes de equipe são ligações com constituintes externas:Estas incluem a gerência de topo, outras equipes internas, clientes e fornecedores. O líder representa a equipe para outras constituintes, garante os recursos necessários, esclarece as expectativas de outros em relação à equipe, colhe informação de fora e partilha essa informação com membros da equipe.
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QUESTÕES CONTEMPORÂNEAS SOBRE LIDERANÇA
líderes de equipe são localizadores de problemas: Quando a equipe tem problemas e pede ajuda, líderes de equipe participam de reuniões e ajudam a tentar resolver os problemas.
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QUESTÕES CONTEMPORÂNEAS SOBRE LIDERANÇA
líderes de equipe são administradores de conflitos:Quando surgem desacordos, eles ajudam a processar o conflito. Qual é a fonte do conflito? Quem está envolvido? Quais são as questões? Que opções de solução estão disponíveis? Quais são as vantagens e desvantagens de cada uma? Conseguindo que os membros da equipe abordem questões como essas, o líder minimiza os aspectos destrutivos de conflitos dentro de equipes.
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QUESTÕES CONTEMPORÂNEAS SOBRE LIDERANÇA
líderes de equipes são treinadores: Eles esclarecem expectativas e papéis, ensinam, oferecem apoio, incentivam e o que mais for preciso para ajudar os membros da equipe a melhorar seus desempenho de trabalho.
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DEFINIÇÃO DE CONFIANÇA
É uma expectativa positiva de que a outra pessoa não irá agir de maneira oportunista, seja por palavras ações ou decisões.
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CONFIANÇA E LIDERANÇA
Quando os liderados confiam em seu líder, estão dispostos a colocar em risco sua vulnerabilidade em razão das ações dele, sob a crença de que seus direitos e interesses serão preservados.
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CONFIANÇA RELACIONAL
A confiança que transmitimos e construímos em nossos relacionamentos dependem sempre do "outro" com o qual estamos nos relacionando; portanto a primeira característica para inspirarmos confiança é OUVIR, VER e SENTIR.
OUVIR o que ela fala, VER o que o corpo dela diz e SENTIR como as essas mensagens chegam para você.
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REFERÊNCIAS
HERSEY, Paul. Psicologia para Administradores. São Paulo:EPU , 1986.
ROBBINS, Steph P. Comportamento Organizacional (Trad.) Christina Ávila de Menezes. Rio de Janeiro: LTC, 1999.