Liderança e Trabalho em Equipe
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Leadership & Management
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WORKSHOP – TRABALHO EM EQUIPE
TEMPO
1.CONCEITOS
2.UMA BOA EQUIPE
3.VAMOS PRATICAR?
4. CHECK-LIST
agenda
conceito EQUIPE
Palavra derivada de “ESQUIF”: Conjunto de barcos amarrados uns aos outros e puxados p ro homens ou cavalos.
conceito GRUPO
Palavra derivada de “GROPPO”: Vocábulo utilizado para designar, em Belas Artes, os vários indivíduos pintando ou esculpindo.
GRUPO E
EQUIPE QUAL A DIFERENÇA?
grupo - Conjunto de pessoas com objetivos comuns que em gera l se reúnem por afinidades. - Os membros possuem diversas características em comum. - Os membros atuam de forma individualizada para atender os objetivos de cada um.
equipe - Conjunto de pessoas com objetivos comuns atuando no cumprimento de metas específicas; - Os membros possuem características diversas, com histórias e competências que se complementam; - Os membros atuam com cooperação, interação e interdependência dentro da própria equipe e mesmo com outras equipes.
§ D e f i n i ç ã o d e Pa p é i s e Responsabilidades;
§ Atmosfera;
§ Estabelecimento de objetivos/ entendimento de necessidades;
§ Comunicação interpessoal;
§ Normas tácitas de conduta;
COMO Construir uma boa
EQUIPE?
§ Conheça suas particularidades, o CHA de seu cargo (Competência, Habilidade e Atitude) e a função de cada profissional;
§ Determine as “linhas limítrofes” que separam onde termina a sua função e onde começa o trabalho do outro membro da equipe e vice-versa;
§ Entenda que todos tem um papel fundamental no processo;
§ Determine as hierarquias e alinhe expectativas entre líder(es) e liderados;
Responsabilidades Papéis e
O QUE FAZ A DIFERENÇA?
60% ATITUDE
25% HABILIDADE
15% CONHECIMENTO
Uma pesquisa solicitada por Napoleão Hill mapeou o perfil de diversos líderes. Percebeu-se que o sucesso desses profissionais estava ligado, em sua maior parte, a atitude que eles tinham.
Como você tem agido? Que hábitos possui e como pode mudar suas atitudes? A união de uma equipe é fundamental nesse processo para manter a força de vontade.
Ro#na
Recompensa
Deixa
Fontes: Livro: O poder do hábito / Abracoaching.
ANSEIO
• Para um bom trabalho em equipe, é importante manter um clima de confiança recíproca, ajuda mútua e concentração de esforços; • Os membros de uma verdadeira equipe apoiam quem está em dificuldade ao invés de dedicar-se exc lus ivamente ao própr io trabalho. • Para manter uma boa atmosfera: separe periodicamente um espaço e um tempo para rea l izar alinhamentos: das expectativas, das relações, dos conflitos, das individualidades em direção aos objetivos e aos resultados.
Atmosfera
ü Pesquisas: existe maior possibilidade de colocar em prática uma decisão quando as p e s s o a s e s t ã o e n v o l v i d a s n o e s t a b e l e c i m e n t o d e o b j e t i v o s : PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO.
ü Para estabelecer objetivos: - Alinhamento quanto aos Resultados finais esperados; - Respeitar as hierarquias estabelecidas; - Definir indicadores; - Definir 5W;
ü Para alinhar necessidades: O que o cliente/público interno ou externo precisa? Quais são as expectativas dele?
Estabelecimento de objetivos / necessidades
5W Quem? O Quê? Como? Quando? Por quê – Para atingir qual objetivo?
5 W PLANO DE AÇÃO
ü A responsabilidade da comunicação é de quem comunica – Palavra, tom de voz, linguagem corporal;
ü Informação omitida ou transmitida de modo insuficiente = dúvida, ansiedade, perda de contato afetivo e cooperação;
ü Dicas para otimizar a comunicação interna:
- Conheça o perfil do receptor e estabeleça rapport : empatia, conexão e sintonia; - Esteja preparado: objetivos, materiais, tempo, expectativas alinhadas;
Comunicação Interpessoal
ü Estabeleça bases de comum acordo para reger o comportamento dos membros da equipe;
ü As equipes precisam de rotinas que p r o p o r c i o n e m u m a “m e m ó r i a organizacional”, permitam a entrada e saída de funcionários, a tomada de decisões, etc. Além disso, as rotinas criam tréguas entre os profissionais conflitantes, desde que criem um senso de justiça. ü Para que uma equipe funcione, o líder precisam cultivar hábitos que tanto criem uma paz real e equilibrada quanto, paradoxalmente, deixem absolutamente claro quem está no comando.
Normas tácitas de conduta
VAMOS PRATICAR?
TEMPO
Check-list
§ Como identificar e desenvolver competências profissionais orientadas para a equipe - CHA, Papéis e responsabilidades, Atitude;
§ Como melhorar a comunicação interna – Rapport, Preparação;
§ C o m o m e l h o ra r a s r e l a ç õ e s interpessoais e administrar conflitos – definir normas tácitas, liderança assertiva;
§ Como aprimorar a visão estratégica para tomada de decisão - Definir objetivos e entender necessidades do público(interno e externo);
www.alleaolado.com.br
ü Alle ao Lado
ü @alleaolado
Obrigada!