LIDERANÇA E SINERGIA

“focalizar o cliente significa dar lhe ênfase, adicionando

à venda de produtos (sejam bens duráveis, não

duráveis ou serviços) investimentos em qualidade, em

melhorias no atendimento, serviços de marketing e

outros formas de agregar valor, na óptica do cliente,

cujo conceito vem sendo expandido: considera -se

como tal não somente o cliente final, como também

funcionários, os distribuidores, enfim, todos os

stakeholders, que são os elos componentes da grande

cadeia de relacionamentos de uma organização”

Líder é aquele que é seguido e influencia o grupo, independe de

cargos ou rótulos.

Consegue mover os seus colaboradores para os resultados sem

coação e histerismo.

Capitaliza e canaliza a energia e o potencial de cada colaborador

para a consecução dos objetivos individuais e grupais.

Esta liderança não dá ordens – sugere, motiva e mostra o

caminho.

Na sua ausência o clima é o mesmo, a produção se faz igual.

Administração Covey - 2002 “Resultado de duas ou mais pessoas produzindo,

juntas, algo maior do que a soma do queproduziriam separadamente”

Administração Houaiss - 1.982 “Ação conjunta de empresas visando obter um

desempenho maior do que aquele demonstradoisoladamente”

Medicina Aurélio “Ato ou esforço coordenado de vários órgãos na

realização de uma função”

Ecologia Aurélio “Cooperação entre grupos ou pessoas que

contribuem, inconscientemente, para aconstituição ou manutenção de determinadaordem ecológica, em defesa dos interesses

individuais.”

O líder e motivador sinérgico estipula objetivos, comunica estes

objetivos ao grupo e acompanha de perto até a sua realização, isto

gera comprometimento em todos.

O comprometimento nasce da consciência que se tem da missão

da empresa.

Nenhum soldado consegue dar o máximo numa guerra, sem saber

o motivo porque de estar lutando.

A sinergia é a soma das forças de cada um, voltada para o mesmo

objetivo e bem comum. Sem união e cooperação não há sinergia,

mas sim desperdício de energia e esforços.

A motivação nasce do foco em algo, de dentro para fora e não de

fora para dentro, independente de incentivos com estímulos e

motivos próprios.

O profissional sinérgico sabe que enquanto parte de um todo,

deve contribuir para que o todo seja a soma qualitativa dos

resultados.

O líder sinérgico deve trabalhar a força e não a fraqueza dos seus

comandados. Quando se foca na força e no positivo de cada um, a

fraqueza e o negativo desaparecem.