LIDER COACH - humanoscoaching.com · Tres Seminarios intensivos de 3 días cada uno facilitados por...
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Programa de Formación
LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL
LIDER COACH
UN NUEVO MODELO DE GESTIÓN
DESARROLLO DE COMPETENCIAS
GERENCIALES Y DE GESTION
2015
C/ Arquitectura, 2. Torre 11. Planta 11. Parque Empresarial Nuevo Torneo. 41015. Sevilla. 955 28 74 62 www.humanoscoaching.com - [email protected]
Entidad colaboradora
en España
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MARCO CONCEPTUAL
Liderazgo: Arte de coordinar personas, recursos y acciones para lograr objetivos
en una organización.
Las empresas han comenzado a incorporar nuevas formas organizacionales y a crear
estructuras menos rígidas y verticales, en las cuáles la figura del jefe/gerente/supervisor es
transformada en la de líder/coach. La característica fundamental de ese líder es su capacidad
para gerenciar equipos de trabajo e influir sobre el comportamiento de sus integrantes. Es una
nueva concepción acerca de los roles y de los valores en ellos implícitos.
El líder-coach o líder-facilitador tiene el rol de comprender el negocio y asumir la nobleza de
liderar personas y equipos. Para poder realizar esto competentemente deberá estar atento a
desarrollar sus propias habilidades, aptitudes y valores además de facilitar las de su equipo.
El modelo gerencial clásico está en crisis. Es posible hablar de esta crisis de muy distintas
formas. Por un lado, reconociendo la rigidez de este modelo en un entorno que cambia
aceleradamente y que exige alta flexibilidad. El modelo del jefe-gerente muestra ser inadecuado
para este entorno. Su mecanismo fundamental de gestión es lo que se ha dado en llamar el
comando y control, y su figura principal es el jefe-gerente. La empresa tradicional, tal como la
conocemos, se articula en torno a este modelo.
En casi todos los foros sobre dirección, liderazgo, capital intelectual, gestión del conocimiento,
competencias, etc. se está aludiendo a la necesidad que tienen las organizaciones de que el rol
del jefe evolucione hacia el de líder-coach-facilitador. Este rol orientado a resultados pero también
a personas, está mucho más acorde con las organizaciones que apuestan por el aprendizaje
permanente.
Dirigido a
Directores, gerentes, jefes, supervisores, ejecutivos en general y líderes de alto potencial
designados por la empresa.
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Por qué hablamos de Liderazgo Transformacional?
Como dice Dee Hock “La primera y principal responsabilidad de cualquiera que pretenda
gerenciar es gerenciarse a sí mismo. Gerenciar su propia integridad, su carácter, su ética, su
conocimiento, su sabiduría, su temperamento, sus palabras, sus actos. Esta es una tarea
compleja, interminable, increíblemente difícil y muy poco reconocida. La gerencia de sí mismo es
algo en lo que dedicamos muy poco tiempo y en lo que escasamente logramos resultados
destacables porque se trata de algo mucho más difícil que el mero determinar y controlar la
conducta de otros.”
El objetivo del Programa es desarrollar habilidades y competencias para expandir la capacidad
de acción efectiva de los participantes y a promover entornos y contextos aprendientes,
impulsando, a partir de una transformación personal, Líderes y Equipos de Alto Desempeño en
pos de resultados y objetivos organizacionales.
Las teorías, métodos y herramientas están sostenidos en OCHO dominios clave:
Maestría personal: aprender a expandir nuestra capacidad personal para generar los
resultados que deseamos, y un contexto empresario que aliente a todos sus integrantes
a desarrollarse con miras a las metas y propósitos escogidos.
Comunicación para la acción efectiva: tomar conciencia del poder generador del
lenguaje implica un cambio radical de considerar el modo en el que operamos e
interactuamos. Hablar es actuar. Es una concepción activa del hablar, entendiendo que
el lenguaje es un medio a través del cual los seres humanos coordinamos acciones.
Aprendizaje continuo y trabajo en equipo: transformación de las aptitudes personales
y grupales para el pensamiento, la comunicación y la acción, de modo tal que un equipo
pueda desarrollar una inteligencia y una capacidad mayor que la equivalente a la suma
del talento individual de sus miembros.
Visión compartida: elaboración de un sentido de compromiso grupal para diseñar el
futuro que queremos crear, y las acciones que nos aproximen al logro de esos objetivos.
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Coaching como estilo de liderazgo y gerenciamiento: orientado a definir metas claras
y a diseñar e implementar nuevas acciones asumiendo responsabilidad y poder.
Enfocar el coaching como competencia gerencial sumado a la capacidad de operar con
inteligencia emocional y a la habilidad para gerenciar emociones.
Pensamiento sistémico: es una disciplina que posibilita ver totalidades donde solo
vemos porciones. Nuestro mundo es un mundo de relaciones, y este dominio permite
ampliar nuestra visión e interpretar las interrelaciones. La esencia del mismo radica en
ver patrones de acción. Se constituye en un elemento fundacional por el que las
organizaciones diseñan futuro.
Valores: describen el modo en que nos proponemos operar día a día mientras
perseguimos nuestra visión.
Inteligencia Emocional: Liderar personas exige hoy la competencia de saber y poder
gerenciar emociones personales y del equipo. Las emociones son “predisposiciones
para la acción”. Aprender a gerenciar emociones como una disciplina de liderazgo
efectivo. Procesar emociones transformando a las mismas en oportunidades de
aprendizaje. Explorar y aprovechar el potencial emocional aportando beneficios a los
resultados de la Organización
El objetivo de este Programa es obtener resultados en tres áreas
En el ámbito personal:
Observar los fenómenos empresariales desde una perspectiva diferente
Mayor conocimiento de sí mismo
Asumir responsabilidad en decisiones y acciones
Transformar explicaciones de impotencia e incompetencia en otras proactivas que generen una
acción efectiva
Fomentar la creatividad
Practicar la escucha activa
Expresar la verdad personal
Aprender a ver los errores como oportunidades
Operar basado en misión, visión y valores personales y organizacionales
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Manejar prioridades, distinguiendo lo urgente de lo importante
Desarrollar competencia en el manejo de herramientas conversacionales
Aprender a pedir ayuda
Liderar con inteligencia emocional
Expresar productivamente las propias emociones
Integrar aprendizajes
Introducción al coaching como estilo de Liderazgo y gerenciamiento
Aplicar las herramientas del coaching para diseñar, promover e implementar nuevas formas de
pensamiento y acción en situaciones complejas o de difícil resolución
Operar como líder-coach en diferentes ámbitos de aplicación
Colaborar con personas o equipos de trabajo a generar nuevas respuestas de liderazgo y
gestión
Ser un referente calificado para crear un ambiente de conversaciones más efectivas
Facilitar procesos de comunicación con diálogos productivos y transparentes
En el ámbito del equipo:
Construir una organización abierta al aprendizaje
Afianzar el concepto de Equipo
Facilitar procesos de comunicación con diálogos productivos y transparentes
Coordinar acciones efectivas en equipo
Experimentar y reflexionar sobre consecuencias sistémicas de las acciones
Generar confianza y confiabilidad
Crear visión compartida (de objetivos y estrategias)
Dialogar sobre “innombrables” y desactivar rutinas defensivas organizacionales
Crear una cultura de cooperación y compromiso
Definir roles claramente
Gerenciar emociones
Profundizar valores como respeto, humildad, impecabilidad
Realizar pedidos, cerrar compromisos, reclamar, y disculparse productivamente
Generar contextos aprendientes
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En el ámbito organizacional:
Definir, generar y lograr objetivos a corto, mediano y largo plazo
Alinear a través de una visión compartida
Aceptar desafíos
Flexibilidad y adaptación al cambio
Optimizar la relación con otros sectores
Acortar brechas entre objetivos, ideas, valores y las acciones
Promover nuevas formas de pensamiento y acción
Estructura del Programa
El mismo comprende:
Entrevista inicial con cada uno de los participantes.
Esta entrevista posibilitará un conocimiento de las personas designadas, y en la misma cada
participante definirá una brecha de aprendizaje y un proyecto de negocio particular en el campo
organizacional, definiendo los objetivos que espera alcanzar al cierre del Programa. Esta brecha
y objetivos guiarán las acciones personales tendientes al logro de ese fin
Tarea 0.
Esta es una tarea por escrito. Cada participante recibirá un texto para leer y en base al mismo
realizar esta tarea. La realización de la misma tiene el objetivo de motivar y predisponer a los
participantes designados para el curso. También posibilitará un conocimiento de las personas,
como así también una primer aproximación a las fortalezas y debilidades personales en la
gestión empresarial, trazando entonces los objetivos a alcanzar al cierre del Programa.
Seminarios intensivos.
Tres Seminarios intensivos de 3 días cada uno facilitados por Leonardo Wolk y equipo de
colaboradores. El Programa se desarrollará con los conceptos, metodología y herramientas del
Liderazgo y Coaching Transformacional. Tendrá una modalidad teórico-vivencial. Junto al
desarrollo conceptual, desarrollaremos actividades prácticas y ejercitaciones tanto individuales
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como en equipo. Cada práctica es seguida de un procesamiento, evaluación de resultados y
conceptualización, posibilitando que el producto se transforme en aprendizaje
Proponemos 3 Seminarios por varias razones:
a) el programa es ambicioso en resultados y requiere tiempo de enseñanza, aplicación,
práctica y monitoreo de resultados.
b) Las primeras acciones, como son de alto impacto, generarán transformaciones en el
corto plazo. Basados en nuestra experiencia afirmamos que estos cambios y/o este
aprendizaje no es “one shot”, sino recursivo. Nuestros viejos modelos invitan a volver a
prácticas ya conocidas aunque no efectivas, produciéndose el síndrome de “la semana
después”. El nuevo aprendizaje debe ser sostenido en el tiempo por nuevas acciones y
mecanismos que funcionen como “guardianes del proceso de cambio” y que refuercen el
aprendizaje. Es muy fuerte la tendencia a volver a los viejos esquemas ya que “la gente
no se resiste al cambio, se resiste a ser cambiada”
Tareas de aplicación
El programa requiere que los participantes realicen 4 tareas con ejercitaciones prácticas
evaluadas por el coach. Son experiencias de aprendizaje individual con la finalidad de
profundizar en el mismo.
Asistencia de un coach
Cada participante contará con la asistencia de un coach, quien supervisará sus tareas y con
quien interactuará a lo largo del Programa. Contarán también con “mesa de ayuda” permanente
para consultas on line. A través de esta relación los participantes harán un seguimiento en su
aprendizaje y en el logro de los objetivos planteados.
Material pedagógico
Además de una bibliografía sugerida, los participantes recibirán periódicamente artículos
relacionados con los temas desarrollados.
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INDICE TEMÁTICO
Liderazgo Transformacional
Aprendizaje personal y Transformacional
Responsabilidad y acciones proactivas
Aprendizaje organizacional
Pensamiento sistémico. Las organizaciones y los equipos como sistemas
Introducción a la ontología del lenguaje
El lenguaje como generador de realidades
Comunicación efectiva
Herramientas conversacionales para la coordinación de acciones
Las conversaciones en las empresas.
Competencias conversacionales en la gestión empresaria
Distinciones del lenguaje para las conversaciones efectivas
- modelos mentales
- observaciones y juicios
- método de la doble columna
- escalera de inferencias
- alegar e indagar (cómo presentar eficientemente ideas, opiniones, proyectos)
- gerenciamiento de compromisos y recompromisos conversacionales.
- Pedidos y promesas efectivas.
- Reclamos y disculpas efectivas
- Feedback (cómo dar y recibir retroalimentación integradora)
La escucha efectiva
- el arte de indagar
- la reflexión en la acción
Modelo observador-acción- resultados
Rutinas defensivas organizacionales (qué impide que un equipo aprenda y cómo
superarlo)
Emocionalidad
- Emociones básicas
- Inteligencia Emocional.
- Cómo gerenciar emociones propias y de otros.
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Coaching como estilo de liderazgo y gerenciamiento
- elementos y herramientas
- principios operativos del coaching
- metodología y proceso del coaching
- los 4 momentos del coaching
- los 7 pasos del coaching
- coaching e inteligencia emocional
CRONOGRAMA
Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4
Enero Entrega material
Inicial
Tarea 0
Febrero
12,13 y 14
Conversación
inicial con el
coach
1º Seminario
Intensivo
Marzo Tareas 1 y 2
Abril
16, 17 y 18
2º Seminario
Intensivo.
Mayo Tarea 3
Junio
4, 5 y 6
3º Seminario
intensivo
Tarea 4
Evaluación de
resultados
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Política de pago y reserva de plazas
El importe total del curso es de 2.500 €. Bonificación de 15% por dos o más
inscripciones de la misma organización: 2.125 €. Bonificación del 10% para asociados a
ICF, AECOP, ASESCO y psicólogos colegiados: 2.250 €
Todos los participantes deberán abonar una reserva de plaza durante el periodo de
preinscripción equivalente al 10% del importe total del curso.
El pago de la reserva de plaza se realizará durante el periodo de preinscripción que
estará abierto hasta el 9 de enero de 2015, mediante depósito o transferencia bancaria
al Nº de Cuenta: ES 35 2100 6271 1202 0008 7033. Al precio marcado se sumara el IVA
vigente
El abono total del curso debe de completarse antes del 23 de enero de 2015.
La inasistencia a alguno de los módulos no exime del pago correspondiente.
Para recibir la certificación, los participantes deberán haber abonado la totalidad del
curso.
Política de reembolso o reintegro
Leading Group y Humanos Coaching no efectuarán reembolso alguno a aquellos
participantes que voluntariamente decidan no continuar en el Programa.
Contacto, Informes e Inscripción
Si desea recibir más información acerca de nuestro Programa Internacional de Formación y
Entrenamiento en Coaching Ejecutivo Organizacional, comuníquese con nosotros a los
siguientes datos de contacto. Muchas Gracias.
+34 955 28 74 62
AGRADECEMOS SU DIVULGACIÓN
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Director del Programa: Leonardo Wolk
Fundador y Director de Leading Group, empresa consultora especializada en la generación,
desarrollo e implementación de cursos de entrenamiento en Coaching ejecutivo y
organizacional, como así también en programas de Liderazgo Transformacional y Desarrollo
de Competencias Gerenciales para la construcción de equipos de alto rendimiento.
Master Coach Professional (MCP) reconocido por la AAPC
Professional Certified Coach (PCC) reconocido por ICF
Obtuvo su Licenciatura en Psicología en la Universidad de Buenos Aires (1973) y cursó estudios
complementarios en Pensamiento Sistémico, Coaching Ontológico, Psicodrama, Aprendizaje
Organizacional y Técnica y Dinámica de Grupos entre otros.
Realizó cursos de formación en Argentina y USA con Fred Kofman, Rafael Echeverria y Julio
Olalla
Sus Programas de Coaching, Liderazgo y Aprendizaje Organizacional han sido desarrollados en:
Argentina, USA, Dinamarca, Italia, España, Brasil, México, Perú, Venezuela, Colombia, Panamá,
Chile, Uruguay y Paraguay.
Nextel Argentina, Telecom Argentina, Telecom Personal, Páginas Amarillas, Arnet, Accenture
Argentina y Chile, Molinos Río de la Plata, Sociedad Comercial del Plata, BBVA Banco Francés,
Bimbo Argentina, Grupo Carvajal Colombia, Panamá y Argentina (Editorial NORMA, Kapelusz,
Alcard), Adecco, Ferrum-FV, Alicorp Argentina, Banco Columbia S.A., DANONE Arg., Pelikan,
Robert Bosch Argentina, Garbarino, Glaxo Smith & Kline Laboratorios, Boehringer Ingelheim,
Farmacéutica Janssen-Cilag, Fresenius Medical Care, VISA Argentina, TIM (Telecom Italia
Mobile), TIM Perú, TIM Brasil, UOLSinectis, VF Latin America, Red Bull, DirecTV, Instituto
FLENI, Supermercados Mayoristas MAKRO, HEWITT Associates, EDS Electronic Data System,
La Voz del Interior, Pernod-Ricard Argentina, Covello Propiedades, Star Technology, Banesto
Madrid, INDRA de Argentina, LENOVO Arg., LIHUE Ingeniería, ArcellorMittal Brasil, Fiplasto
S.A., Banco Galicia, PWC y Emerson Process Management son algunas de las organizaciones
que han requerido y contratado sus programas y servicios profesionales.
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Socio de Honor de Coaching sin Fronteras
En su rol de Docente ha participado como invitado en los cursos del Organizational Learning
Center de la Argentina (ITBA) y en UCEMA (Universidad del CEMA); ha dictado clases en el
Posgrado en RR.HH, cátedra Comportamiento Organizacional (UCES), en la Cátedra Técnica y
Dinámica de Grupos (UBA), Universidad San Pablo-T de Tucumán, Líder-Haz-Go Madrid, Co-
Crear México, Institut Gomá Barcelona, y es ex Profesor Titular en el MBA de Recursos
Humanos de la Universidad del Salvador (USAL), Cátedra de Negociación.
Conferencista invitado por la UPC (Universidad Peruana de Cs.Aplicadas), Universidad de
Barcelona, AECOP Madrid, Universidad de Salamanca, ESADE Barcelona, Universidad San
Sebastián de Santiago, Chile y la Universidad Europea de Madrid.
Miembro fundador de la SAP (Sociedad Argentina de Psicodrama) y miembro de la IAGP
(Internacional Association of Group Psychotherapy AND GROUP PROCESSES)
Participó como panelista y expositor en más de 280 encuentros nacionales e internacionales en
temas vinculados a su especialidad, presentando trabajos de su autoría en la gran mayoría de
ellos.
Asimismo, desde 1988 desarrolla investigaciones en nuestro país y en el exterior acerca de la
teoría y práctica de los grupos, liderazgo, coaching y trabajo en equipo.
Autor de los libros
1) “Coaching, el arte de soplar brasas” - Gran Aldea Editores – Bs.As., Argentina – 2003
(Con su 10ª edición figura entre los 10 libros más vendidos de management en la Argentina y 1º
en publicaciones sobre el tema)
2) “Coaching, el arte de soplar brasas, EN ACCIÓN” 1ª edición – 2007/ 4ª ed.2008
– “Coaching A Arte de Soprar Brasas” y “Coaching EM AÇÁO”
Editados en Portugués por QualityMark Editora – 1ª edición 2007
3) Coaching para Coaches, Gran Aldea Editores, Buenos Aires 2013.
– “Coaching A Arte de Soprar Brasas” y Coaching EM AÇAO”
Editados en Portugués por QualityMark Editora – 1ª edición 2007 y 2010 respectivam.