LG Electronics Technisches Handbuch · Kabel). Es besteht Lebens- und Verletzungsgefahr durch...
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LG Electronics Technisches Handbuch
Deutschland ESS
MODELL: ED05K64CE00
P/NO: MFL69509601 Gedruckt in Korea
Achtung: Bitte lesen Sie die Sicherheitsmaßnahmen in diesem Handbuch aufmerksam durch,
bevor Sie das Produkt bedienen.
-2-
Rev.
Nr. Umfang Revisionsangaben
Datum der
Revision
Vorbereitet
von
Überprüft von
der
Dokumentenma
nagement-
Abteilung
00 Alle Neu 2016.02.19 Heesuk Roh
Kitae Park
Eunjung Shin
Changho Song
01 Alle 1. Aktualisierung der PCS-
Demontageanleitung und
Zahlen.
2. Aktualisierung der
Spezifikationen
3. Aktualisierung der
Sicherheitsmaßnahmen
4. Modellname des Sets
hinzugefügt
5. Aktualisierung der Fehlercodes
2016.08.25 Kitae Park
Heesuk Roh
Bohyun Lee
Wooyeon Cho
Changho Song
• Erstellt: 19.02.2016
• Überarbeitet: 25.08.2016
• Revisionsnr.: 01
Revisionen
-3-
Sicherheitsmaßnahmen …………………………………………………………………………… 4
Nomenklatur für Modellbezeichnungen ……………………………………………………… 7
Spezifikationen des Produkts ………………………………………………………………… 10
Fehlerdiagnose und -beseitigung ………………………………………………… 13
Elektroschaltplan …………..………………………………………………………… 24
Bezeichnung jedes Anschlusses …………………………………………………… 25
Entfernen von der Wand ........... ……………………………………………………… 27
Trennen der Kabel ...…………………………………………………………………… 29
Entfernen des Akkus ..………………………………………………………………………………………… 35
Verpacken des Sets ..………………………………………………………………… 39
Verpacken des Akkus ..……………………………………………………………………………………… 40
BESCHRÄNKTE GEWÄHRLEISTUNG ..…………………………………………………………… 41
SVC-VORGANG ……………………………………………………………………… 43
RMA-VORGANG ……………………………………………………………………… 46
Vor der Dienstleistung
Während der Dienstleistung
-4-
• WICHTIG: DIESES PRODUKT DARF AUSSCHLIESSLICH FÜR DEN ZWECK BENUTZT WERDEN, DER IN
DIESER INSTALLATIONSANLEITUNG BESCHRIEBEN IST.
• Bei Spannungsaufbereitungsschaltkreisen besteht aufgrund von Hochspannungen
Stromschlag- sowie Brandgefahr und die Gefahr schwerer Verbrennungen.
• Hochspannungen an Wechselstromkabeln (AC-Kabel) und Gleichstromkabeln (DC-
Kabel). Es besteht Lebens- und Verletzungsgefahr durch Stromschlag.
• Ungeeignete Betriebsbedingungen, Schäden, Missbrauch und/oder falscher Umgang
können gefährliche Situationen zur Folge haben, z. B. durch Überhitzung, Elektrolyt-
Nebel usw.
• Falls die Sicherheitshinweise nicht aufmerksam gelesen, verstanden und beachtet
werden, kann dieses Produkt Gefahren mit sich bringen, z. B. durch Lebens- und
ernste Verletzungsgefahren durch Feuer, Hochspannungen oder Explosion.
• Keine entflammbaren oder potentiell explosiven Objekte in der Nähe des Produkts
abstellen.
• Auf keinen Fall Gegenstände oben auf dem Produkt ablegen, während es in Betrieb ist.
• Alle Installationsarbeiten an PV-Modulen (PV - Photovoltaik), Steuer- und
Regelungsanlagen und Akkusystemen dürfen nur durch qualifiziertes Fachpersonal
durchgeführt werden.
• Elektroinstallationen müssen in Übereinstimmung mit den vor Ort und im Land
geltenden Sicherheitsstandards durchgeführt werden.
• Bei Arbeiten an Hochspannungs-/Starkstromsystemen, wie zum Beispiel an PCS- und
Akkusystemen, unbedingt Gummihandschuhe und Schutzkleidung (Schutzbrille und
Schutzschuhe) tragen.
• Es besteht Stromschlaggefahr. Nicht die Abdeckung entfernen. Im Inneren befinden
sich keine Teile, die vom Benutzer gewartet werden könnten. Kundendienstarbeiten
sind durch qualifizierte und akkreditierte Servicetechniker auszuführen.
• Stromschlaggefahr. Wenn die Produktabdeckung entfernt worden ist, keine
unisolierten Drähte berühren!
• Bei einem Fehler darf das System nicht neu gestartet werden. Produktwartung oder
Reparaturen müssen durch Fachpersonal oder durch Personen durchgeführt werden,
die vom Kundendienstzentrum dazu autorisiert sind.
Sicherheitsmaßnahmen
WARNUNG: Kennzeichnet eine möglicherweise gefährliche Situation. Es besteht Lebens-und
Verletzungsgefahr, wenn keine geeigneten Vorkehrungen getroffen werden.
-5-
• Diese Produkt ist ausschließlich für den Wohnbereich konzipiert und darf nicht für gewerbliche oder industrielle Zwecke verwendet werden.
• Bevor Sie elektrische Teile im Inneren des Systems prüfen, warten Sie zunächst mindestens 10 Minuten, denn solange dauert es, bis sich das System entladen hat.
• Die Box enthält die Steuer- und Regelungsanlage und deren Zubehör, und sie wiegt insgesamt mehr als 34 kg. Aufgrund seines schweren Gewichtes könnte das Produkt schwere Verletzungen verursachen. Darum muss bei der Handhabung besonders vorsichtig vorgegangen werden. Bei der Anlieferung und beim Entfernen des Pakets müssen mindestens zwei Personen mitwirken.
• Auf keinen Fall beschädigte, rissige oder zerfranste Elektrokabel oder -stecker verwenden. Elektrokabel vor unsachgemäßen Einflüssen physikalischer oder mechanischer Art schützen, damit sie nicht verdreht, geknickt, geklemmt, durch eine Tür eingeklemmt werden oder auf sie getreten wird. Überprüfen Sie von Zeit zu Zeit die Elektrokabel Ihres Produkts, und falls Sie Schäden oder Abnutzungserscheinungen entdecken, benutzen Sie das Produkt nicht länger und beauftragen Sie eine Fachkraft, die Kabel durch exakt passende Austauschkabel zu ersetzen.
• Darauf achten, die Erdleitung anzuschließen, um möglichen Stromschlag zu verhindern. Auf keinen Fall versuchen, das Produkt zu erden, indem Sie es mit einem Telefondraht, Blitzableiter oder einer Gasleitung verbinden.
• Das Produkt darf nicht (tropfendem oder spritzendem) Wasser ausgesetzt werden, und es dürfen auch keine mit Flüssigkeit gefüllten Gefäße auf ihm abgestellt werden, wie z. B. eine Blumenvase.
• Um Stromschlag- und Feuergefahr zu vermeiden, das Produkt keiner Nässe,
Feuchtigkeit oder Regen aussetzen. • Ventilationsöffnungen dürfen niemals blockiert werden. Sorgen Sie für einen
ordnungsgemäßen Betrieb des Produkts und schützen Sie es vor Überhitzung. Auf keinen Fall dürfen Öffnungen blockiert werden, z. B. indem Gegenstände auf dem Produkt abgelegt werden.
• Während des Betriebs kann die Temperatur im Metallgehäuse hoch sein.
• Um Funkwellen-Interferenzen zu vermeiden, müssen alle Zubehörteile (wie zum Beispiel der intelligente Stromzähler), die für den Anschluss an das Produkt vorgesehen sind, geeignet sein, in Wohnbereichen sowie in gewerblichen Bereichen und Leichtindustriebereichen eingesetzt zu werden. Das ist normalerweise der Fall, wenn die Geräte die Anforderungen von EN55022 Klasse B erfüllen.
• Die Entsorgung dieses Produkts muss den vor Ort gültigen Vorschriften und Gesetzen entsprechen.
Sicherheitsmaßnahmen
ACHTUNG: Kennzeichnet eine Situation, in der Gefahr in Form von möglichen Sach- oder
Personenschäden besteht. Falls nicht abgewendet können kleinere Körperverletzungen und/oder
Sachschäden entstehen.
-6-
• Bevor Sie irgendwelche Anschlüsse ausführen, vergewissern Sie sich zunächst, dass die Spannung im offenen Schaltkreis der PV-Reihe (PV - Photovoltaik) ungefähr 800 V beträgt. Sonst könnte das Produkt beschädigt werden.
• Zum Reinigen dieses Produkts keine Lösungsmittel, Scheuermittel oder ätzenden Mittel benutzen.
• Keine Gegenstände auf dem Produkt ablegen oder daran anlehnen. Das könnte zu schweren Defekten oder Funktionsstörungen führen.
• Überzeugen Sie sich vor Anschließen des Produkts davon, dass der PV-Schalter dieses Produkts ausgeschaltet ist.
• Die Einheit ist ausschließlich dazu ausgelegt, Strom in das öffentliche Stromversorgungsnetz einzuspeisen. Auf keinen Fall die Einheit an eine Wechselstromquelle oder einen Wechselstromgenerator anschließen! Anschließen des Produkts an externe Geräte kann dazu führen, dass die Geräte stark beschädigt werden.
• Die Wartung von Akkus darf nur durch Fachpersonal ausgeführt oder angeleitet werden, das sich mit Akkus auskennt und über die zu treffenden Vorsichtsmaßnahmen Bescheid weiß.
• Nur Elektriker und Techniker, die qualifiziert sind, PCS-Anlagen zu installieren, dürfen die
elektrische Installation dieser Einheit durchführen.
• Bei Überladung besteht die Gefahr, dass die PCS-Anlage beschädigt wird. Schließen Sie nur
ordnungsgemäße Kabel an den DC-Klemmenblock an. Im Elektroschaltplan für die Installation
finden Sie weitere Details dazu.
• Die Plus- und Minus-Gleichstromkabeladern (DC+) und (DC-) an die richtigen Anschlüsse DC+
und DC- des Produkts anschließen.
• Nicht auf dem Produkt oder der Produktverpackung stehen. Das Produkt könnte beschädigt
werden.
• Akkus nicht durch Verbrennen entsorgen! Die Akkus könnten explodieren.
• Akkus nicht öffnen oder beschädigen. Ausgelaufenes Elektrolyt ist schädlich für die Haut und
die Augen. Es kann giftig sein.
• Ein Akku kann die Gefahr eines Stromschlags und einer hohen Kurzschlussstromstärke
bergen. Darum müssen beim Umgang mit Akkus folgende Sicherheitshinweise befolgt werden.
a) Armbanduhren, Ringe oder metallische Objekte sind zu entfernen.
b) Nur Werkzeuge mit isolierten Griffen benutzen.
c) Gummihandschuhe und Stiefel tragen.
d) Keine Werkzeuge oder Metallteile oben auf den Akku legen.
Sicherheitsmaßnahmen
HINWEIS: Kennzeichnet eine mögliche Gefahr, dass das Produkt beschädigt werden
könnte.
-7-
E: ESS
B: Akku
P: PMS-Einheit
T: Transformator
R: Gleichrichter
C: Behälter
A: Zubehör
A: Wohnbereich (AC-gekoppelt)
D: Wohnbereich (DC-gekoppelt)
F: Frequenzregelung für
Versorgungsunternehmen
R: Integration erneuerbarer Energien
für Versorgungsunternehmen
B: Gewerblich
N: Akku mit eingebauter PMS-Einheit
O: Netzunabhängig
P: Komponente
D 05K 64C E E 00
Produktcode
Verwendung Akkukapazität
E: PMS integriert
S: PMS separt
N: PMS nicht beinhaltet
0: Zubehör
PMS
00: Basismodell
01-99: Aufeinanderfolgende Nummerierung
gemäß des Entwicklungsverlaufs
Seriennr.
PCS-
Anschlussleistung
15C: 1,5 kWh
01K: 1 kWh
10T: 100 kWh
01M: 1 MWh
000: Separater Akku, PMS-Einheit integriert
15C: 1,5 kW
05K: 5 kW
10T: 100 kW
1M: 1 MW
000: Akku-Einheit,
PMS-Einheit
Modellbezeichnung (SET)
-8-
E: ESS
B: Akku
P: PMS-Einheit
T: Transformator
R: Gleichrichter
C: Behälter
A: Zubehör
A: Wohnbereich (AC-gekoppelt)
D: Wohnbereich (DC-gekoppelt)
F: Frequenzregelung für
Versorgungsunternehmen
R: Integration erneuerbarer Energien
für Versorgungsunternehmen
B: Gewerblich
N: Akku mit eingebauter PMS-Einheit
O: Netzunabhängig
P: Komponente
D 05K 000 E E 00
Produktcode
Verwendung Akkukapazität
E: PMS integriert
S: PMS separt
N: PMS nicht beinhaltet
0: Zubehör
PMS
00: Basismodell
01-99: Aufeinanderfolgende Nummerierung
gemäß des Entwicklungsverlaufs
Seriennr.
PCS-
Anschlussleistung
15C: 1,5 kWh
01K: 1 kWh
10T: 100 kWh
01M: 1 MWh
000 : Separater Akku, PMS-Einheit integriert
15C: 1,5 kW
05K: 5 kW
10T: 100 kW
1M: 1 MW
000: Akku-Einheit,
PMS-Einheit
Modellbezeichnung (PCS)
-9-
D 000 64C DG E 00 A 3 TU H N
Produktcode PMS
A-F: Set
G-R: CKD
S-Z: SKD
KR: Südkorea
DG: Deutschland
JP: Japan
AL: Andere
Länder
1: Incheon-Campus
2: Sanken
3: Externe Herstellung
KS: Smart Grid, High Efficiency (Südkorea)
SG : SGSF-zertifiziert (Südkorea)
SM: S Mark (Japan)
JE: JET (Japan)
VD: VDE (Deutschland)
UL: UL (USA)
TU: TUV
NN: nicht zertifiziert
N: Keine
H: Installationszubehör für ESS in
Wohnbereichen
B: Installationszubehör für ESS im
gewerblichen Einsatz
.
E: ESS
B: Akku
P: PMS-Einheit
T: Transformator
R: Gleichrichter
C: Behälter
A: Zubehör
E: PMS integriert
S: PMS separt
N: PMS nicht beinhaltet
0: Zubehör
00: Basismodell 01-99: Aufeinanderfolgende Nummerierung gemäß des Entwicklungsverlaufs
15C: 1,5 kWh
01K: 1 kWh
10T: 100 kWh
01M: 1 MWh
000: Separater Akku, PMS-Einheit integriert
15C: 1,5 kW
05K: 5 kW
10T: 100 kW
1M: 1 MW
000 : Akku, PMS-Einheit
A: Wohnbereich (AC-gekoppelt)
D: Wohnbereich (DC-gekoppelt)
F: Frequenzregelung für
Versorgungsunternehmen R: Integration erneuerbarer Energien für Versorgungsunternehmen
B: Gewerblich
N: Akku mit eingebauter
PMS-Einheit
O: Netzunabhängig
P: Komponente
Verwendung
PCS-
Anschlussleistung
Akkukapazität Seriennr.
Produkttyp
Verkaufs
region Zertifizierung
Zubehör Herstellungsort
Modellbezeichnung (Akku)
-10-
Allgemein
Abmessungen (H x B x T) 493 x 670 x 185 mm
Nettogewicht (ungefähr) 34 kg
Betriebstemperatur 0 °C bis 40 °C
Luftfeuchtigkeit bei Betrieb 60 %
4. Wirkungsgrad (PV an
Stromversorgungsnetz) 95.7 %
AC-Input/Output
Nennspannung Stromversorgungsnetz 3-NPE 400 V / 230 V
Phasenwinkelbereich -0.95 . +0.95
AC-Spannungsbereich (L-N) 184 – 265,4 V
AC-Spannungsbereich (L-L) 319 – 458 V
Kurzschlussstrom (Isc) 12 A
Einschaltstrom Spitze 73 Aac / 0,05 ms
Maximaler Fehlerstrom Spitze 83 Aac / 20 ms
Ausgabe-Überstromschutz maximal 12 A
Frequenz (Frequenzbereich) 50 Hz (47,5 - 51,5 Hz)
Max. AC-Leistung (von PV) 5.000 W
Max. AC-Leistung (vom Akku) 3.000 W
Max. Ausgabestromstärke 8,5 A
Harmonische Verzerrung insgesamt 5%
Phasen 3
PCS-Spezifikation
Spezifikationen des Produkts
-11-
Eigenschaften und Funktionen
Geräuschemission 40 dB
Kühlen Erzwungene Konvektion
Topologie Eisenlos
Schutzgrad IP21
Max. zulässige relative Luftfeuchtigkeit
(nicht kondensierend) 85 % (Klimaklasse 3K5)
Display 7” LCD-Touchscreen
Zertifizierung IEC/EN 62109-1/-2, VDE-AR-N 4105, VDE
0126-1-1
Web-Überwachungsdienst Verfügbar
DC-Input/Output
Max. Eingangsspannung 800 V
Max. AC-Leistung 6.600 W
Input-Spannungsbereich MPPT bei AC-
Output-Nennleistung 210-680 V
Anzahl an MPPT 2
Anzahl an Reihen pro MPPT 1
Max. Eingangsstromstärke pro MPPT 12 A
Nachspeisungs-Stromstärke 0 A
Kurzschlussstrom (Isc) pro MPPT 13 A
* Konstruktion und Spezifikationen können ohne vorherige Ankündigung jederzeit
geändert werden.
Spezifikationen des Produkts
-12-
Akku-Spezifikationen
Abmessungen (H x B x T) 408 x 682 x 180 mm
Nettogewicht (ungefähr) 58 kg ± 2 kg
Verfügbare Betriebstemperatur 0 °C bis 40 °C
Optimale Betriebstemperatur 15 °C bis 30 °C
Relative Luftfeuchtigkeit bei Betrieb 25 % bis 95 %
Transporttemperatur -30 °C bis 50 °C
Relative Luftfeuchtigkeit bei Lagerung 25 % bis 95 %
Nennleistung 6,4 kWh
Max. Eingangsspannung 207,2 V
Spannungsbereich 168 V bis 232,4 V
Standard-Ladebedingung
Konstanter Strom / konstante Spannung
(CC/CV) 0,3 C (9,45 A) Stromstärke,
Ladespannung 232,4 V (at 25° C)
Max. Lade-/Enladestrom 19 A
Netzwerk CAN
Sicherheit des Akku-Pakets CE, IEC 62619
Sicherheit der Akkuzellen IEC 62133, IEC 62619
UN-Nummer UN 3480
Klassifizierung von Gefahrenstoffen Klasse 9
UN-Transport-Prüfanforderungen UN38.3
Internationale Schutzkennzeichnung IP21
Spezifikationen des Produkts
-13-
2) Die Lösung für jeden der Fehlercodes wird auf den nächsten Seiten beschrieben.
Überprüfung der PCS- und Akkufehlercodes
1) Das Display auf dem vorderen PMS-Panel zeigt die PCS- und Akkufehlercodes wie auf
der Abbildung angezeigt.
Fehlerdiagnose und -beseitigung
Installateur-Einstellungen
Hinweis
Zeit Suchen
Betriebstest
Firmware/
Zurücksetzen
Passwort
ändern
System
Protokoll
Fehler 17.11.2015 21:45
Alle Komponente Code Datum und Zeit
Hinweis Kabelgebundene Verbindung
Fehler
Fehler
Fehler
Fehler
17.11.2015 21:45
17.11.2015 21:45
17.11.2015 21:45
17.11.2015 21:45
-14-
Fehlerdiagnose und -beseitigung
Code Meldung Beschreibung Lösung
P301 BMS CAN Comm
Fault
Ein länger als 10
Sekunden währender
Kommunikationsfehler in
Bezug auf den
angeschlossenen Akku.
Schließen Sie den Betriebslaptop an
den Konnektor der BMS-Steuerung
an und versuchen Sie, mit dem PCS
zu kommunizieren. Sollte der Fehler
wiederholt auftreten, ersetzen Sie das
PCS mit einem neuen. Sollte der
Fehler weiterhin auftreten, obwohl
das PCS ersetzt wurde, tauschen Sie
den Akku gegen einen neuen aus.
P302 PMS Comm Fault Kommunikationsfehler
beim PCS-System.
Überprüfen Sie die Nachricht,
nachdem Sie den PCS-Anschluss
angeschlossen haben. Sollte der
Fehler wiederholt auftreten, ersetzen
Sie das PCS mit einem neuen.
P303 DSP SCI Comm Fault Länger als eine Minute
währender
Kommunikationsfehler in
Bezug auf den Prozessor.
Ersetzen Sie dieses PCS mit einem
neuen.
P304 Meter Comm Fault Kommunikationsfehler in
Bezug auf den
intelligenten Stromzähler.
Überprüfen Sie die Nachricht,
nachdem Sie den Konnektor des
intelligenten Stromzählers
angeschlossen haben. Sollte der
Fehler wiederholt auftreten, ersetzen
Sie das PCS mit einem neuen.
Sollte der Fehler weiterhin auftreten,
obwohl das PCS ersetzt wurde, teilen
Sie dem Kunden mit, dass der
intelligente Stromzähler gegen einen
neuen ausgetauscht werden sollte.
P305 Grid Relay(L1-1) F Das Stromnetz-Relais
arbeitet nicht. (L1-1)
Sollte dieser Fehler wiederholt
auftreten und der Fehlercode
‚P317‘ wird angezeigt, sollten Sie
dieses PCS mit einem neuen ersetzen. P306 Grid Relay(L2-1) F Das Stromnetz-Relais
arbeitet nicht. (L2-1)
P307 Grid Relay(L3-1) F Das Stromnetz-Relais
arbeitet nicht. (L3-1)
P308 Grid Relay(N-1) F Das Stromnetz-Relais
arbeitet nicht. (N-1)
PCS-Fehlercodes
-15-
Fehlerdiagnose und -beseitigung
Code Meldung Beschreibung Lösung
P309 Grid Relay(L1-2) F Das Stromnetz-Relais
arbeitet nicht. (L1-2)
Sollte dieser Fehler wiederholt
auftreten und der Fehlercode
‚P317‘ wird angezeigt, sollten Sie
dieses PCS mit einem neuen ersetzen.
P310 Grid Relay(L2-2) F Das Stromnetz-Relais
arbeitet nicht. (L2-1)
P311 Grid Relay(L3-2) F Das Stromnetz-Relais
arbeitet nicht. (L3-2)
P312 Grid Relay(N-2) F Das Stromnetz-Relais
arbeitet nicht. (N-2)
P315 PCS IGBT Fault (PCS
IGBT Fehler)
Das PCS IGBT arbeitet
nicht.
P316 ESS Fan Fault (Fehler
bei ESS-Lüfter)
Beim Lüfter zum Kühlen
dieses Produkts liegt ein
Fehler vor.
P317 Fault Reset Fail
(Fehler bei Fehler-
Zurücksetzung)
Die Funktion zum
Zurücksetzen von
Fehlern hat 3 Mal versagt.
Ersetzen Sie dieses PCS mit einem
neuen.
P318 Fuction Safety F Beim Prozessor liegt ein
Hardware-Fehler vor.
Sollte dieser Fehler wiederholt
auftreten und der Fehlercode
‚P317‘ wird angezeigt, sollten Sie
dieses PCS mit einem neuen ersetzen.
P320 DSP SCI Comm Error Länger als 5 Sekunden
währender
Kommunikationsfehler in
Bezug auf den Prozessor.
Innerhalb einer Minute automatisch
neu booten.
P321 Grid Conn Fault Fehlerhafte Verbindung
zum
Stromversorgungsnetz
erkannt worden.
Überprüfen Sie, ob jedes AC-Kabel
mit der entsprechenden Öffnung des
AC-Anschlusses verbunden ist.
Sollten sie falsch angeschlossen
sein, schließen Sie sie bitte richtig an.
Starten Sie das Gerät unmittelbar neu.
PCS-Fehlercodes
-16-
Code Meldung Beschreibung Lösung
P201 PV A Over Volt P Bei PV A ist die Spannung
höher als der Grenzwert.
Innerhalb einer Minute automatisch
neu booten. Sollte der Fehler
wiederholt auftreten, ersetzen Sie
das PCS mit einem neuem.
P202 PV B Over Volt P Bei PV B ist die Spannung
höher als der Grenzwert.
P203 PV A Over Curr P Bei PV A ist die Stromstärke
höher als der Grenzwert.
P204 PV B Over Curr P Bei PV B ist die Stromstärke
höher als der Grenzwert.
P205 PV Insulation P Der Isolationswiderstand
bei PV ist niedriger als der
Grenzwert.
P206 Batt Over Volt P Beim Akku ist die
Spannung höher als der
Grenzwert.
P207 Batt Over Curr P Beim Akku ist die
Stromstärke höher als der
Grenzwert.
P208 DC Link Over Volt P Bei der DC-Verbindung ist
die Spannung höher als
der Grenzwert.
P209 Grid Under Volt P Beim Stromversorgungsnetz
ist die Spannung niedriger
als der Grenzwert.
P210 Grid Over Volt P Beim Stromversorgungsnetz
ist die Spannung höher als
der Grenzwert.
P211 Grid Over Curr P Beim
Stromversorgungsnetz ist
die Stromstärke höher als
der Grenzwert.
P212 Grid Under Freq P Beim
Stromversorgungsnetz ist
die Frequenz niedriger als
der Grenzwert.
P213 Grid Over Freq P Beim
Stromversorgungsnetz ist
die Frequenz höher als der
Grenzwert.
PCS-Fehlercodes
Fehlerdiagnose und -beseitigung
-17-
Code Meldung Beschreibung Lösung
P214 Residual Curr P Der Fehlerstrom ist höher
als der Grenzwert.
Innerhalb einer Minute automatisch
neu booten. Sollte der Fehler
wiederholt auftreten, ersetzen Sie das
PCS mit einem neuem. P215 Over Temperature P Die PCS-Temperatur ist
höher als der Grenzwert.
P216 Anti Islanding P Es gab einen Stromausfall
(Netzausfall).
P217 Grid Avg Volt P Der Durchschnittswert der
Spannung ist über 10
Minuten lang höher
gewesen als der Grenzwert.
P218 Grid DC Curr P Dem Stromversorgungsnetz
ist DC-Offsetstrom
zugeführt worden.
P219 PCS Starting Error
(PCS Startfehler)
Bei Ausführen der
Startsequenz ist beim PCS
ein Fehler aufgetreten.
P220 Batt Under Volt P Beim Akku ist die
Spannung niedriger als
der Grenzwert.
Wenn dieser Fehler auftritt, wird der DC-
Hauptschalter automatisch ausgeschaltet.
Schalten Sie den DC-Hauptschalter des
Akkus an, wenn nach dem Auftreten des
Fehlercodes ‚P317‘ der Fehlercode
‚P220‘ erscheint. Und überprüfen Sie, ob
sich das Set unter normalen
Betriebsbedingungen befindet. Sollten
Akku-Fehlercodes auftreten, ersetzen Sie
bitte den Akku mit einem neuen.
P101 Batt Over Volt W Beim Akku ist die
Spannung höher als der
Grenzwert.
Warnung
P102 Batt Over Curr W Beim Akku ist die
Stromstärke höher als
der Grenzwert.
Warnung
P103 Batt Under Volt W (W
Unterspannung bei
Akku)
Beim Akku ist die
Spannung niedriger als
der Grenzwert.
Warnung
P104 PV Low Power W (PV
Niedrigleistung W)
Die PV-Leistung ist
niedriger als der
Grenzwert.
Warnung
PCS-Fehlercodes
Fehlerdiagnose und -beseitigung
*Sollte der Fehler wiederholt auftreten, ersetzen Sie das PCS mit einem neuem.
-18-
Code Meldung Beschreibung Lösung
B301 Cell OverVolt F Bei Akkuzelle ist die
Spannung höher als der
Schutz-Grenzwert.
Booten Sie das System neu.
Sollte der Akku nicht
ordnungsgemäß funktionieren,
ersetzen Sie ihn mit einem neuen.
B302 Cell OverVolt_2 F Bei Akkuzelle ist die
Spannung höher als der
zweite Schutz-Grenzwert.
Booten Sie das System neu.
Sollte der Akku nicht
ordnungsgemäß funktionieren,
ersetzen Sie ihn mit einem neuen.
B303 Cell Under Volt F Bei Akkuzelle ist die
Spannung niedriger als
der Schutz-Grenzwert.
Booten Sie das System neu.
Sollte der Akku nicht
ordnungsgemäß funktionieren,
ersetzen Sie ihn mit einem neuen.
B304 Cell Volt Imbal F Die Spannungsdifferenz
zwischen Akkuzellen ist
höher als der Schutz-
Grenzwert.
Booten Sie das System neu.
Sollte der Akku nicht
ordnungsgemäß funktionieren,
ersetzen Sie ihn mit einem neuen.
B305 Pack Over Volt F Beim Akkupaket ist die
Spannung höher als der
Schutz-Grenzwert.
Booten Sie das System neu.
Sollte der Akku nicht ordnungsgemäß
funktionieren, überprüfen Sie, ob sowohl
PCS und auch Akku funktionieren.
Sollte das Problem beim Akku liegen,
ersetzen Sie ihn mit einem neuen.
B306 Pack Under Volt F Beim Akkupaket ist die
Spannung niedriger als
der Schutz-Grenzwert.
Booten Sie das System neu.
Sollte der Akku nicht ordnungsgemäß
funktionieren, überprüfen Sie, ob sowohl
PCS und auch Akku funktionieren.
Sollte das Problem beim Akku liegen,
ersetzen Sie ihn mit einem neuen.
B307 Over Charge Curr F Die Stromstärke des
Ladestroms ist höher als
der Schutz-Grenzwert.
Booten Sie das System neu.
Sollte der Akku nicht
ordnungsgemäß funktionieren,
überprüfen Sie, ob sowohl PCS und
auch Akku funktionieren.
Sollte das Problem beim Akku liegen,
ersetzen Sie ihn mit einem neuen.
B308 Over Dischar Curr F Die Stromstärke des
derzeitigen
Entladestroms ist höher
als der Schutz-Grenzwert.
Booten Sie das System neu.
Sollte der Akku nicht ordnungsgemäß
funktionieren, überprüfen Sie, ob sowohl
PCS und auch Akku funktionieren.
Sollte das Problem beim Akku liegen,
ersetzen Sie ihn mit einem neuen.
Akku-Fehlercodes
Fehlerdiagnose und -beseitigung
-19-
Code Meldung Beschreibung Lösung
B309 Over Temperature F Die Akku-Temperatur ist
höher als der Grenzwert.
Booten Sie das System neu.
Sollte der Akku nicht
ordnungsgemäß funktionieren,
ersetzen Sie ihn mit einem neuen.
B310 Under Temperature F Die Akku-Temperatur ist
niedriger als der
Grenzwert.
Booten Sie das System neu.
Sollte der Akku nicht
ordnungsgemäß funktionieren,
ersetzen Sie ihn mit einem neuen.
B311 Temp Deviation F Die
Temperaturunterschiede
beim Akku sind höher als
10 Grad.
Booten Sie das System neu.
Sollte der Akku nicht
ordnungsgemäß funktionieren,
ersetzen Sie ihn mit einem neuen.
B312 Curr Sensor Offset Beim Stromfühler ist ein
Fehler erkannt worden.
Booten Sie das System neu.
Sollte der Akku nicht
ordnungsgemäß funktionieren,
ersetzen Sie ihn mit einem neuen.
B313 PCS-RBMS LOC Bei der Kommunikation
zwischen Akku und PCS
ist ein Fehler erkannt
worden.
Booten Sie das System neu.
Sollte der Akku nicht
ordnungsgemäß funktionieren,
ersetzen Sie ihn mit einem neuen.
B314 Ext 12V Power Error Das PCS liefert keinen
Strom zum Akku.
Booten Sie das System neu.
Sollte der Akku nicht
ordnungsgemäß funktionieren,
ersetzen Sie ihn mit einem neuen.
B315 RBMS-MBMS LOC Ein interner
Kommunikationsfehler ist
erkannt worden.
Booten Sie das System neu.
Sollte der Akku nicht
ordnungsgemäß funktionieren,
ersetzen Sie ihn mit einem neuen.
B316 Curr Sensor Line E Current Sensor Line
Error (Fehler bei
Stromfühler-Leitung)
Booten Sie das System neu.
Sollte der Akku nicht
ordnungsgemäß funktionieren,
ersetzen Sie ihn mit einem neuen.
B317 Temp Sensor Error Fehler bei
Temperatursensor
Booten Sie das System neu.
Sollte der Akku nicht
ordnungsgemäß funktionieren,
ersetzen Sie ihn mit einem neuen.
Akku-Fehlercodes
Fehlerdiagnose und -beseitigung
-20-
Code Meldung Beschreibung Lösung
B318 MBMS ASIC LOC Ein interner Fehler ist
erkannt worden.
Booten Sie das System neu.
Sollte der Akku nicht
ordnungsgemäß funktionieren,
ersetzen Sie ihn mit einem neuen.
B319 RBMS Ref V Error Beim Battery
Management System
(Akku-
Verwaltungssystem) ist
die Spannung höher als
der Schutz-Grenzwert.
Booten Sie das System neu.
Sollte der Akku nicht
ordnungsgemäß funktionieren,
ersetzen Sie ihn mit einem neuen.
B320 MBMS Ref V Error Beim Battery Management
System (Akku-
Verwaltungssystem) ist die
Spannung niedriger als der
Schutz-Grenzwert.
Booten Sie das System neu.
Sollte der Akku nicht
ordnungsgemäß funktionieren,
ersetzen Sie ihn mit einem neuen.
B321 MBMS Volt Circuit F Akkuzelle kann nicht
gemessen werden.
Spannung des Akku-
Verwaltungssystems.
Booten Sie das System neu.
Sollte der Akku nicht
ordnungsgemäß funktionieren,
ersetzen Sie ihn mit einem neuen.
B322 RBMS Flash CRC E Ein interner
Speicherfehler ist erkannt
worden.
Booten Sie das System neu.
Sollte der Akku nicht
ordnungsgemäß funktionieren,
ersetzen Sie ihn mit einem neuen.
B323 MBMS CVSE Bei der Leitung zum
Fühlen der Akkuzellen-
Spannung ist ein Fehler
erkannt worden.
Booten Sie das System neu.
Sollte der Akku nicht
ordnungsgemäß funktionieren,
ersetzen Sie ihn mit einem neuen.
B324 Cell Sum Volt Dev Die Summe der
Spannungen der
Akkuzellen unterscheidet
sich vom entsprechenden
Referenzwert.
Booten Sie das System neu.
Sollte der Akku nicht
ordnungsgemäß funktionieren,
ersetzen Sie ihn mit einem neuen.
B325 RBMS-RBMS LOC Ein interner
Kommunikationsfehler ist
erkannt worden.
Booten Sie das System neu.
Sollte der Akku nicht
ordnungsgemäß funktionieren,
ersetzen Sie ihn mit einem neuen.
B326 MCU Error Beim Prozessor ist ein
Fehler erkannt worden.
Booten Sie das System neu.
Sollte der Akku nicht
ordnungsgemäß funktionieren,
ersetzen Sie ihn mit einem neuen.
Fehlerdiagnose und -beseitigung
Akku-Fehlercodes
-21-
Code Meldung Beschreibung Lösung
B327 RAM Check (RAM-
Prüfung)
Beim RAM (Random
Access Memory) ist ein
Fehler erkannt worden.
Booten Sie das System neu.
Sollte der Akku nicht
ordnungsgemäß funktionieren,
ersetzen Sie ihn mit einem neuen.
B328 ROM Check (ROM-
Prüfung)
Beim ROM (Read Only
Memory) ist ein Fehler
erkannt worden.
Booten Sie das System neu.
Sollte der Akku nicht
ordnungsgemäß funktionieren,
ersetzen Sie ihn mit einem neuen.
B329 MBMS Init Error Beim Zurücksetzen des
Battery Management
Systems (Akku-
Verwaltungssystem) ist ein
Fehler erkannt worden.
Booten Sie das System neu.
Sollte der Akku nicht
ordnungsgemäß funktionieren,
ersetzen Sie ihn mit einem neuen.
B330 OBD Fail Einplatinen-
Diagnosefehler
Booten Sie das System neu.
Sollte der Akku nicht
ordnungsgemäß funktionieren,
ersetzen Sie ihn mit einem neuen.
B331 MBMS Version Error Fehler bei Akku-Version Booten Sie das System neu.
Sollte der Akku nicht
ordnungsgemäß funktionieren,
ersetzen Sie ihn mit einem neuen.
B332 MBMS EEPROM E Beim EEPROM (Electrically
Erasable Programmable
Read-Only Memory) ist ein
Fehler erkannt worden.
Booten Sie das System neu.
Sollte der Akku nicht
ordnungsgemäß funktionieren,
ersetzen Sie ihn mit einem neuen.
Fehlerdiagnose und -beseitigung
Akku-Fehlercodes
B101 Cell Over Volt W Bei Akkuzelle ist die
Spannung höher als der
Schutz-Grenzwert.
Booten Sie das System neu und achten
Sie darauf, dass die Spannung weniger
als 4,25 V beträgt. Sollte dem nicht so
sein, überprüfen Sie, ob sowohl PCS
und auch Akku funktionieren.
Sollte das Problem beim Akku liegen,
ersetzen Sie ihn mit einem neuen.
B102 Cell Under Volt W Bei Akkuzelle ist die
Spannung niedriger als
der Schutz-Grenzwert.
Booten Sie das System neu und achten
Sie darauf, dass die Spannung mehr als
2,8V beträgt. Sollte dem nicht so sein,
überprüfen Sie, ob sowohl PCS und
auch Akku funktionieren.
Sollte das Problem beim Akku liegen,
ersetzen Sie ihn mit einem neuen.
-22-
Code Meldung Beschreibung Lösung
B103 Cell Volt Imbal W Die Spannungsdifferenz
zwischen Akkuzellen ist
höher als der Schutz-
Grenzwert.
Booten Sie das System neu und achten
Sie darauf, dass die
Spannungsabweichung (Höchstwert -
Mindestwert) unterhalb von 300 mV liegt.
Sollte dem nicht so sein, ersetzen Sie
den Akku mit einem neuen.
B104 Pack Over Volt W Beim Akkupaket ist die
Spannung höher als der
Schutz-Grenzwert.
Booten Sie das System neu und
achten Sie darauf, dass die
Spannung weniger als 236V beträgt.
Sollte dem nicht so sein, überprüfen
Sie, ob sowohl PCS und auch Akku
funktionieren.
Sollte das Problem beim Akku liegen,
tauschen Sie ihn gegen einen neuen.
B105 Pack Under Volt W Beim Akkupaket ist die
Spannung niedriger als
der Schutz-Grenzwert.
Booten Sie das System neu und achten
Sie darauf, dass die Spannung bis über
166 V läd.
Sollte dem nicht so sein, ersetzen Sie den
Akku mit einem neuen.
Überprüfen Sie das PCS, wenn der Akku
weiterhin eine Funktionsstörung aufweist.
B106 Over Charge Curr W Beim Akku ist der SOC-
Pegel höher als der
Schutz-Grenzwert.
Booten Sie das System neu und
achten Sie darauf, dass der
Ladestrom weniger als 20,6 V beträgt.
Sollte dem nicht so sein, überprüfen
Sie sowohl PCS als auch Akku.
Sollte das Problem beim Akku liegen,
ersetzen Sie ihn mit einem neuen.
B107 Over Disch Curr W Beim Akku ist der SOC-
Pegel niedriger als der
Schutz-Grenzwert.
Booten Sie das System neu und achten Sie
darauf, dass der Ladestrom weniger als 20,6
V beträgt.
Sollte dem nicht so sein, überprüfen Sie, ob
sowohl PCS und auch Akku funktionieren.
Sollte das Problem beim Akku liegen,
ersetzen Sie ihn mit einem neuen.
B108 Over Temperature W Die Akku-Temperatur ist
höher als der Grenzwert.
Schalten Sie das System aus. Booten
Sie es neu, wenn die Temperatur
weniger als 45° C beträgt.
Sollte der Akku nicht
ordnungsgemäß funktionieren,
ersetzen Sie ihn mit einem neuen.
Fehlerdiagnose und -beseitigung
Akku-Fehlercodes
-23-
Code Meldung Beschreibung Lösung
B109 Under Temperature W Die Akku-Temperatur ist
niedriger als der
Grenzwert.
Schalten Sie das System aus. Booten
Sie es neu, wenn die Temperatur
mehr als -10° C beträgt.
Sollte der Akku nicht
ordnungsgemäß funktionieren,
ersetzen Sie ihn mit einem neuen.
B110 Temp Deviation W Die
Temperaturunterschiede
beim Akku sind höher als
5 Grad.
Warten Sie darauf, bis die
Temperaturabweichung (Höchstwert -
Mindestwert) weniger als 5° C beträgt
und booten Sie dann das System neu.
Sollte der Akku nicht
ordnungsgemäß funktionieren,
ersetzen Sie ihn mit einem neuen.
* Die Liste mit Firmwareversion, Fehlercodes und Fehlerbedingungen kann auf dem Display
angezeigt werden. Und sie steht auch auf dem Server zugriffsbereit zur Verfügung.
Fehlerdiagnose und -beseitigung
Akku-Fehlercodes
-24-
Elektroschaltplan
PV-Reihe 1
PV-Reihe 2
Akku Internet
Intelligenter Stromzähler
Stromversorgungsnetz
-25-
① PV-Schalter (DC trennen)
② PV1 ( + und - ) Konnektoren
② PV2 ( + und - ) Konnektoren
④ DC-Kabelverschraubung Akku
⑤ Konnektor BMS-Steuerung
⑥ Kabelverschraubung für
Stromzähler/LAN/zusätzlichen Erdungsdraht
⑦ AC-Stromversorgungsnetz-Kabelverschraubung
Untere Teile des PCS
Innere Teile (bei geöffneter unterer Abdeckung) des PCS
① Ein/Aus-Schalter
② Signaltongeber
③ RESET-Taste
④ USB-Anschluss
Bezeichnung jedes Anschlusses
⑤ Ethernet-Anschluss
⑥ Konnektor des intelligenten Stromzählers
⑦ PCS-Anschluss
AUS EIN
AUS EIN
-26-
① DC-Hauptschalter
② BMS-Konnektor
③ Klemmleiste für Stromanschluss
④ BMS Erdungsschraube
Anschlussteile des Akkus
* Der AC-Hauptschalter befindet sich im Verteilerschrank.
-27-
• Bei Spannungsaufbereitungsschaltkreisen besteht aufgrund von Hochspannungen Stromschlag-
sowie Brandgefahr und die Gefahr schwerer Verbrennungen.
• Falls die Sicherheitshinweise nicht aufmerksam gelesen, verstanden und beachtet werden, kann
dieses Produkt Gefahren mit sich bringen, z. B. durch Lebens- und ernste Verletzungsgefahren
durch Feuer, Hochspannungen oder Explosion.
• Bei Arbeiten an Hochspannungs-/Starkstromsystemen, wie zum Beispiel an PCS- und
Akkusystemen, unbedingt Gummihandschuhe und Schutzkleidung (Schutzbrille und
Schutzschuhe) tragen.
• Die Box enthält die Steuer- und Regelungsanlage und deren Zubehör, und sie wiegt insgesamt
mehr als 34 kg. Aufgrund seines schweren Gewichtes könnte das Produkt schwere Verletzungen
verursachen. Darum muss bei der Handhabung besonders vorsichtig vorgegangen werden. Bei
der Anlieferung und beim Entfernen des Pakets müssen mindestens zwei Personen mitwirken.
• Denken Sie daran, den PV-Schalter, den AC-Hauptschalter und den DC-Hauptschalter des Akkus
auf Aus zu schalten, bevor Sie die Kabel lösen. Achten Sie darauf, dass die DC-Kabel der PV-Reihe
elektronisch von der PV-Reihe getrennt sind.
• Warten Sie mindestens 10 Minuten, bevor Sie die Kabel lösen, damit sich das System vollständig
entladen kann.
• Achten Sie darauf,, die Erdleitung zu überprüfen, um möglichen Stromschlag zu verhindern.
1. Schalten Sie den PV-Schalter auf Aus.
2. Schalten Sie den DC-Hauptschalter des Akkus auf Aus.
3. Im Verteilerschrank den AC-Hauptschalter auf Aus schalten.
4. Schalten Sie diese Schalter auf Aus und lassen Sie das Produkt in Bereitschaft für
mindestens 10 Minuten warten, damit es sich vollständig entlädt.
5. Trennen Sie alle Kabel vom PCS.
6. Entfernen Sie die Schrauben an der Unterseite des PCS mit einem
Kreuzschlitzschraubendreher.
Entfernen von der Wand
WARNUNG: Kennzeichnet eine möglicherweise gefährliche Situation. Es besteht Lebens-und
Verletzungsgefahr, wenn keine geeigneten Vorkehrungen getroffen werden.
ACHTUNG: Kennzeichnet eine Situation, in der Gefahr in Form von möglichen Sach- oder
Personenschäden besteht. Falls nicht abgewendet können kleinere Körperverletzungen und/oder
Sachschäden entstehen.
-28-
7. Heben Sie das PCS an und entfernen Sie es von der Wand.
Hierfür werden mindestens zwei Personen benötigt.
Entfernen von der Wand
-29-
▶ Trennen des AC-Kabels.
1. Entfernen Sie die zwei Schrauben an der Unterseite des PCS und nehmen Sie die untere
Abdeckung ab.
2. Drücken Sie mit dem Schlitzschraubendreher in die Anschlussöffnung und ziehen Sie
das AC-Kabel aus dem AC-Anschluss.
3. Entfernen Sie die den Erdungsdraht (PE) mit einem Kreuzschlitzschraubendreher aus
dem PCS.
•Denken Sie daran, den PV-Schalter, den AC-Hauptschalter und den DC-Hauptschalter
des Akkus auf Aus zu schalten, bevor Sie die Kabel lösen.
•Warten Sie mindestens 10 Minuten, bevor Sie die Kabel lösen, damit sich das System
vollständig entladen kann.
AC-Anschluss
Anschlussöffnung
Trennen der Kabel
AC-Anschluss
-30-
▶ Trennen der AC-Kabel
4. Drehen Sie die AC-Stromversorgungsnetz-Kabelverschraubung gegen den
Uhrzeigersinn und lösen Sie das Kabel vom PCS.
Trennen der Kabel
-31-
▶ Trennen der PV-Kabel
1. Haken Sie das Entriegelungswerkzeug zwischen die MC4-Anschlussöffnungen,
um das PV-Kabel zu trennen, und ziehen Sie es dann heraus.
▶ Trennen des DC-Kabels des Akkus
1. Lösen Sie die zwei Schrauben an der Unterseite des PCS und nehmen Sie die untere
Abdeckung ab.
Hakentrenner
Entriegelungswer
kzeug
Trennen der Kabel
2. Drücken Sie mit dem Schlitzschraubendreher in die Anschlussöffnung und ziehen Sie
das Akku-Kabel heraus. Schneiden Sie dann den Kabelbinder durch und entfernen Sie
ihn.
Anschlussöffnung
Kabelbinder
durchtrennen
-32-
3. Drehen Sie die Kappe der Kabelverschraubung gegen den Uhrzeigersinn und lösen
Sie das Akku-Kabel vom PCS.
① Lösen Sie die Schrauben
1. Lösen Sie die zwei Schrauben vom BMS-Kabelkonnektor mit einem
Kreuzschlitzschraubendreher und ziehen Sie den Konnektor raus
② Trennen Sie den Konnektor
Trennen der Kabel
▶ Trennen des Konnetors für die BMS-Steuerung
Akku
-33-
▶ Trennen des intelligenten Stromzählerse/LAN/zusätzlichen Erdungsdrahts
1. Lösen Sie den Konnektor des intelligenten Stromzählers unter dem LCD-Panel und
entfernen Sie das Kabel.
2. Lösen Sie den Ethernet-Konnektor unter dem LCD-Panel und entfernen Sie das Kabel.
Trennen der Kabel
3. Trennen Sie den zusätzlichen Erdungsdraht vom PCS.
-34-
Trennen der Kabel
4.Drehen Sie die Kabelverschraubung gegen den Uhrzeigersinn und lösen Sie das Kabel
vom PCS.
-35-
Wenn die LED-Lampe an ist, muss der Akku entfernt werden.
1) Auf der linken und rechten Seite des Akkusystems die 8 Schrauben entfernen, um die
Frontplatte abzunehmen.
※ Die Frontplatte nach oben schieben, um sie zu entfernen.
Entfernen des Akkus
-36-
2) Stellen Sie sicher, dass der DC-Hauptschalter des PCS ausgeschaltet ist wie auch der
PV-Schalter und der AC-Hauptschalter. Warten Sie mindestens 10 Minuten, damit sich
das PCS entlädt.
3) Lösen Sie die Schrauben und entfernen Sie den Konnektor.
(Abbildung: Akku für Deutschland)
Akku für Deutschland: Die 5 Konnektoren müssen entfernt werden (Pluspol, Minuspol,
Erdungspol, SG, oder Kommunikation)
Entfernen des Akkus
ACHTUNG: Kennzeichnet eine Situation, in der Gefahr in Form von möglichen Sach- oder
Personenschäden besteht. Falls nicht abgewendet können kleinere Körperverletzungen und/oder
Sachschäden entstehen.
-37-
4) Kleben Sie das Kabelende mit Isolierband ab, nachdem Sie den Konnektor
entfernt haben.
5) Lösen Sie die 2 Schrauben der Halterung, um den Akku von der Wand abzunehmen.
Verwenden Sie einen langen
Kreuzschlitzschraubendreher.
Entfernen des Akkus
-38-
6) Schieben Sie die Abdeckung nach unten, um sie anzubringen.
7) Ziehen Sie auf der linken und rechten Seite des Akkusystems die 8 Schrauben in der
nummerierten Reihenfolge fest.
Entfernen des Akkus
-39-
1. Bereiten Sie einen Karton vor. (B x T x H = 800 x 570 x 300 mm).
2. Legen Sie ein 50 mm dickes Polster auf den Boden des Kartons und eines von 20-50
mm Dicke an jede der vier Seiten (oben, unten, links, rechts) des Sets. Denken Sie
zum Schluss den Akku mit einem 50 mm dicken Polster ab.
3. Verschließen Sie den Karton mit Klebeband und schicken Sie ihn an seinen
Bestimmungsort.
800 mm
300 mm
570 mm
Verpacken des Sets
-40-
1. Bereiten Sie einen Karton vor. (B x T x H = 775 x 665 x 228 mm).
2. Legen Sie ein 50 mm dickes Polster auf den Boden des Kartons und eines von 20-50
mm Dicke an jede der vier Seiten (oben, unten, links, rechts) des Akkus.
Decken Sie zum Schluss den Akku mit einem 50 mm dicken Polster ab.
3. Verschließen Sie den Karton mit Klebeband und schicken Sie ihn an seinen
Bestimmungsort.
Verpacken des Akkus
228 mm
775 mm 665 mm
0
0
0
-41-
ESS SVC-Vorgang
LG Electronics empfiehlt Distributoren und/oder Installateuren, dem Kunden
entgegenzukommen, um eine gute Geschäftsbeziehung aufrecht zu erhalten.
Die grundlegenden Kundendienste für Distributoren und/oder Installateure lauten wie folgt:
SVC-Vorgang
Vorgang
Distributor/Installateur Ausländische Filialien, SVC-Team
Abholen Benötigt
Nein
Verschrotten
Anruf mit
Fehlermeldung Anruf wird
entgegengenommen
Neueinbau
Rückgabe
Analyse
ESS R&D/QA
* B2B CIC
AUSTAUSCHEN
SVC- Produkt verschicken
Lagerhaus
Bestätigung des
Mangels
RMA-Vorgang
Gutschrift
Nicht auf Lager
Informieren
ESS QA
Kundenkontaktcenter
Name E-Mail-Adresse R&R Büro
LGEDG CIC-Center [email protected] CIC Kundenkontaktcenter 49 18 06 807 020
Neu oder
Korrektur
PCS
Akku
-42-
LGEs CIC erhält Informationen über den Fehler vom Installateur, das CIC bestätigt den
Fehlercode & und die Mangelinformationen.
→ Daten des Installateurs/Kunden, Ort, Seriennummer, Herstellungsdatum, Bild des Mangels,
Fehlercode etc.(Anhang 1 von jeder Kundendienstanfrage)
→ SVC-Produkt innerhalb von 48 Stunden an den Installateur senden.
SVC-Produkte sollten in dem Land zurückgegeben werden, indem die Kundendienstleistung
stattfindet.
Vorgeschriebener Rückgabezeitraum ist innerhalb von 30 Tagen nach dem Ankunftstag am
Zielort.
Der Distributor und/oder der Installateur teilen das gewünschte Rückgabedatum und den
bevorzugten Ort für das SVC-Produkt bezüglich der Kundendienstanfrage mit.
SVC-Produktlieferdienst
Produkt Modellbezeich
nung Seriennr. SVC-Typ Anzeichen für Mangel beschreiben
Installationsort anfragen
Land Stadt Adresse Name des
Zuständigen Telefonnr. Ankunftsdatum
▶ Anhang 1) Benötigte Informationen für die Kundendienstanfrage)
-43-
RMA-Vorgang
Verfassen des RMA-Berichts.
Folgende Informationen müssen auf Englisch angegeben werden:
a) Modellnummer(n) des installierten Produkts
b) Anzahl der Sets, die pro Modell installiert sind
c) Installationsdatum
d) Ort
e) Beschreibung, welches Problem aufgetreten ist
f) Firmware-Version(en) der Sets, bei denen die obengenannten Probleme auftreten
g) Sofern nicht vor Kurzem installiert, Informationen darüber, was sich zuletzt an der
Installation geändert hat
-44-
Formular zur ESS-Rückgabeautorisierungsanfrage
Datum Firmenname
LG-Kontonummer
LG-Rechnungsnummer
LG Händler
Name des Zuständigen
Telefon
E-Mail-Adresse
Informationen zum defekten Produkt
Modellnummer
Bestellnummer
Art des Defekts
Seriennummer
Lieferdatum
Ort des Defekts
Transport
Datum des Defekts
Details zum Defekt
Anschlussdose
Rückwand
Kabel
Strom
Kabel
Farbe
Rahmen
Sonstiges
Transport Lagerhaus Installation Nach der
Installation Sonstiges
Beschreibung Abbildungen