Les TIC dans l'entreprise - Partie 2
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Les NTIC et l’entreprise
2. Les stratégies des acteurs transversaux
• Les stratégies dites « multi-play »
• Les « champs de bataille » autour de la convergence numérique
• Des modèles probables de compétition
Plan du cours
Convergence numérique
?
Source: Charles Goldfinger, Global Electronc Finance Management (2000)
TélécommunicationCONTENANT
Informatique
AudiovisuelCONTENU
Convergence numérique
«Les chaînes de valeurs sont bouleversées, les chasses gardées des acteurs traditionnels de ces secteurs sont menacées, leurs modèles économiques sont contestés et leurs marges fondent.»
Le secteur devra se déterminer, à l'avenir, selon «les grands intermédiaires de l'internet, le haut débit fixe et mobile, l'omniprésence de l'image, la réorientation des flux publicitaires, la personnalisation et l'interactivité des prestations ou encore le développement du phénomène communautaire».
Rapport 2006 « DIGIWORLD » de l’IDATE
Convergence numérique Deux logiques
Industrialiste Autoroutes de
l'information
Priorité à l'infrastructure
Hiérarchie
Logique binaire
Linéarité
Dirigisme
Immatérielle Cyberespace
Priorité au contenu
Anarchie
Logique floue
Non-linéarité
Marché
Stratégies d’acteurs transversaux
Evolution vers des stratégies « multiplay »
Stratégies d’acteurs transversaux
Les positions multiples d’un opérateur sur la « chaîne de marché »
2. « Double play » : Voix + données ex: Internet + voix sur I.P.
3. « Triple play » : Voix + données + vidéo Ex: Internet + voix sur I.P. + télévision et vidéo à
la demande sur IP
4. « Quadruple play » : Offre téléphonie fixe et mobile (en fonction du
lieu d’appel) + Internet fixe et mobile + télévision et vidéo à la demande
La convergence numérique…
ISPPC
TV
GSM / PDA
Access Devices
Fourniture de terminaux BOX pour services ‘multiplay’
Position stratégique, étant donné la possibilité de cadenasser ces terminaux.
Position stratégique aussi au niveau des terminaux
Convergence numérique
Des ‘champs de bataille’ se dessinentConcentration ou prolifération
Combien de réseaux Combien de terminaux Qui contrôle l'accès Quelle intégration verticale
?
Convergence technologique - convergence industrielle ? Convergence technologique - convergence industrielle ?
Positions « contenus + box »
Business Models « contenus + box »
IDATE – DigiWorld 2007
Stratégies d’acteurs transversaux
Les 3 principaux champs de bataille, où les acteurs tentent de se positionner stratégiquement
Infrastructure
d’accès
TerminauxContenus
Source: Charles Goldfinger, Global Electronc Finance Management (2000)
Convergence numériqueSelon Eric BROUSSEAU (2007), on observe une rencontre entre 2 modèles d’assembleurs, historiquement aux antipodes, maintenant concurrents :
– Ceux construits à partir de la valorisation des contenus (modèle traditionnel des médias, « boosté » par Google »), qui valorisent leur audience avant tout en construisant des bases de données marketing. La concurrence les conduit à assembler de plus en plus de fonctions pour se différencier.
– Ceux ayant organisé leur modèle d’affaires autour d’une offre de services dont ils contrôlent l’accès (ex: les ISP). Ils assemblent de multiples modalités d’accès pour offrir un accès « sans couture ».
Plusieurs scénarii se dessinent. Soit ces 2 modèles convergent vers une offre mixte de services de base gratuits et de services à valeur ajoutée payants. Soit les 2 évolueront vers la différenciation, notamment en termes de qualité. La frontière entre gratuit et payant sera vraisemblablement de plus en plus floue.
Stratégies d’acteurs transversaux
Débats : Les Stratégies « multiplay » sont-elles juste des
stratégies « marketing » (vendre un ensemble de services à un prix attractif, en fidélisant le client) ?
Le secteur s’oriente vers une logique d’intégration verticale « contenu » et « contenant » ?
… ou vers une logique de spécialisation où des acteurs se concurrenceront au niveau de la fourniture de contenus multimédias (‘convergés’ : sons, vidéos), à côté d’acteurs se concurrençant au niveau des réseaux d’accès (via la paire de cuivre, le câble, la fibre optique, le GSM, le WIMAX, le Satellite,…) ?
Deux modèles théoriques de compétition
Infrastructure
Gestion réseau
Vente
Terminaux
Service clientèle
Infrastructure
Gestion réseau
Vente
Terminaux
Service clientèle
Infrastructure
Gestion réseau
Vente
Compétition verticale Compétition horizontale
Infrastructure
Gestion réseau
Vente
Terminaux Terminaux
Service clientèle
Service clientèle
Deux futuribles différents
OpérateurHistorique,
proposant une offre téléphonie + Internet + Télévision HD+ mobile
OpérateursalternatifsMultiplay,
proposant une offre groupée et contrôlant le terminal spécifique
InfrastructurePaires cuivre
InfrastructureGSM
1) Compétition sur based’une intégration verticale
2) Compétition sur based’une intégration horizontale
InfrastructureCâble TV
Infrastructure WIMAX
LAPTOP / PDA
Appareils GSM
Package n°1 de contenus
Package n°2de contenus
Infrastructure FO
Ou un mix de ces 2 …
Autre futurible
Avec :
Offres téléphonie IP, vidéo & WebTV,Webservices& logiciels.
MICROSOFT(?)
YAHOO(?)…
InfrastructurePaires cuivre
InfrastructureGSM
Compétition sur based’une intégration verticale
Et autre compétition sur based’une intégration mixte
InfrastructureCâble TV
Infrastructure WIMAX
LAPTOP / PDA
Appareils GSM
Package n°1 de contenus
Package n°2de contenus
Infrastructure FO
Packages de contenus
Rachetés (ou…Agrégés… par) Substitution de l’OS
par le navigateur Web
Les géants de l’Internet
Source: DigiWorld 2007