Les TIC dans la Stratégie Entrepreneuriale - @Synapse Center - 27.04.2012
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Les technologies de l’information
et de la communication (TIC) dans
la stratégie entrepreneuriale
Atelier Empacto Yann LE BEUX (CTIC Dakar) Synapse Center - 27 Avril 2012 Aboubacar Sadikh NDIAYE (Dakar 2.0)
Les TIC dans la stratégie entrepreneuriale
1. TIC et Afrique : quel impact ?
2. Outils Web et réseaux sociaux
3. Le Web des entrepreneurs sociaux
4. Vos besoins
Menu du Jour
Qu’est-ce que CTIC Dakar
Initié et soutenu par InfoDev et IFC (World Bank) et
Orange-Sonatel
Association à but non-lucratif de la Fondation des Incubateurs du Sénégal, dirigé par le secteur privé avec le soutien
du Gouvernement
Modèle économique viable à 5 ans
« Entrepreneurs for Entrepreneurs »
1er Incubateur TIC du Sénégal et d’Afrique Francophone
Lancé en Avril 2011
Pionnier Vision Entrepreneurs
Partenaires de marque
Public - Privé
Notre Vision
« Etre le 1er Catalyseur de croissance
d’Afrique de l’Ouest pour les
entrepreneurs des TIC »
Pourquoi ?
Libérer le potentiel des TIC
> accélérateur du développement économique et
social
> Facteur d’intégration dans l’économie de
connaissance mondiale
Top priority sector for the government
Represents 10 % of Country’s
GDP
+1 Billions Dollars
revenues
+350 IT SMEs Organized
private sector
+ 70% Mobile penetration
Very good Internet
connectivity
CTIC Dakar Context & Environement
Large opportunities for the
Senegalese IT Sector…
Environnement des
PME TIC Taux d’Echec des PME très
élevé
Problème d’accès au
marché
Synergies Insuffisantes
des entreprises
Accès au financement
limité
Absence de Recherche &
Développemnt
Un secteur privé peu organisé
Notre Métier
La détection,
l’accélération
et l’incubation
de projets TIC à fort impact socio-économique
Missions & Objectifs
• Identifier et accompagner des talents
• Stimuler et favoriser l’innovation
• Construire des entreprise viable et à fort impact
• Influencer les politiques publiques en matière de TIC et PME
• Faciliter l’accès aux marchés et aux financement
• Sensibiliser à l’entrepreneuriat et aider les universités à créer des programme dédiés
Ce que l’on offre
Locaux modernes et ressources partagées
Coaching,
Accompagnement,
comptabilité, etc
Networking, events and
Medias
Accès aux marchés,
financements et ressources
humaines
Soutien aux universités
Construire un écosystème
Networking & Cross-sectors
events
Influence Gouvernement
pour soutien PME TIC
Lancer communautés
locales
(startupweekend, Dakar 2.0, etc)
Trouver et attirer des investisseurs
privés
Promouvoir l’entrepreneuriat
(universités, medias, blogs, etc.)
TIC et Afrique : Quel potentiel
« Est-ce vraiment à moi de vous
le dire… ? »
TIC et Afrique : Etat des Lieux
Source : Jean Patrick Ehouman jpehouman.com
Afrique :
Hub Mondial pour les TIC
Source : Jean Patrick Ehouman jpehouman.com
Afrique :
Hub Mondial pour les TIC
Source : Jean Patrick Ehouman jpehouman.com
Afrique :
Hub Mondial pour les TIC
Source : Jean Patrick Ehouman jpehouman.com
Senegal :
CTIC Dakar
Jokkolabs
Bantalabs
Senegal
Afrique & TIC
Les Produits qui Marchent
Source : Jean Patrick Ehouman jpehouman.com
• Contenu : « faites fortune en mettant l’Afrique
en ligne »
• Services Mobiles (Agriculture, santé, Assistance
aux PME, culture, tourisme, etc)
• Tout concept qui marche ailleurs mais ADAPTE
à notre contexte
Afrique & TIC
Source : Jean Patrick Ehouman jpehouman.com
Questions ?
Outils Web (faciles et utiles)
• Skype
• Google Docs / Formulaire
• Google Calendar
• Wordpress
• Netvibes
• Seemic
• etc…
Créer de Valeur Ajoutée
avec le Social Media
Entreprenariat 2.0
Par Aboubacar Sadikh
Ndiaye
Consultant en Marketing/Communication
Social Media Entrepreuneur
Web 2.0 Specialist
Auteur et Chroniqueur
Web Evangelist
Chief Catalyst DAKAR 2.0
21
DAKAR 2.0
CROSS INFLUENCE
Marketing/Communication
E-Reputation Management
Web et Mobile Strategy
Networking
Lobbying et Influence
22
Facebook, Twitter et autres réseaux
sociaux pour les élections 2012
23
LEXIQUE 2.O : 1000 mots et
expressions pour comprendre la
civilisation 2.0
24
WEB 2.O
25
WEB 2.0
26
Ce terme ne concerne pas simplement que quelques
blogueurs, start-ups (une entreprise en phase de
construction) et sociétés de capital-risque mais tous les
internautes.
Le terme Web 2.0 (lire web deux point zéro) ne s’est
imposé qu’à partir de 2007, bien que ce qu’il désigne soit
connu depuis 2000.
27
En effet le Web 2.0 s’est développée en marge du Web 1.0 ou du
Web originel pour désigner un terme à la mode, une révolution,
une nouvelle version de l’internet. L’évolution décrite est aussi
bien technologique que d’utilisation.
Dans sa conception initiale, le web (nommé dans ce contexte le «
web 1.0 ») comprenait des pages web statiques qui étaient
rarement mises à jour, voire jamais. Une première évolution fut
réalisée par des solutions se basant sur un web dynamique où des
systèmes de gestion de contenu servaient des pages web
dynamiques, à partir d’une base de données en constant
changement.
28
DEFINITION
29
Ce concept a été médiatisé en 2003 par Dale Dougherty de la
société O’reilly media qui a considéré que le web était en période
de mutation avec une évolution qui va révolutionner les modèles
économiques. Il a donné une définition à travers les exemples de
mutation.
Puis, O’reilly media , media live et Battelle ont lancé la 1ere
conférence web 2.0 en 2004. On attribue maintenant le concept
de web 2.0 à Ti O’reilly, le CEO de O’reilly media.
30
web 2.0
31
Entre le web originel et le
web sémantique?
32
Les sites web 2.0
Les sites web 2.0 agissent plus comme des
points de présence, ou portails web centrés
sur l’utilisateur plutôt que sur les sites web
traditionnels.
33
34
Evolutions des medias/reseaux sociaux
35
Les Enjeux liés au Web 2.0
36
37
Réseaux et médias sociaux en chiffres
selon Dakar 2.0
Réseaux et médias sociaux en chiffres
38
+1,5 milliard d’utilisateurs de réseaux sociaux
2 milliards d’internautes
7 milliards d’individus sur terre
Réseaux sociaux et le web en chiffres
1 minute = 60 longues secondes
Tout peut arriver .
Vous pouvez tout gagner ou tout perdre!
?
Réseaux sociaux et le web en chiffres
40
En 60 secondes
168 millions de courriels en une minute
Réseaux sociaux et le web en chiffres
41
En 60 secondes
Près de 695 000 requêtes sur Google
Réseaux sociaux et le web en chiffres
42
En 60 secondes
695 000 statuts qui sont mis à jour
Sur Facebook
Réseaux sociaux et le web en chiffres
43
En 60 secondes
510 040 commentaires sont postés sur les
murs Facebook
Réseaux sociaux et le web en chiffres
44
En 60 secondes
370 appels « visio » sur Skype
Réseaux sociaux et le web en chiffres
45
En 60 secondes
6 600 photos sont mises en ligne sur
Flickr
Réseaux sociaux et le web en chiffres
46
En 60 secondes
600 vidéos mises en ligne sur Youtube
Réseaux sociaux et le web en chiffres
47
En 60 secondes
•350 noms de domaines ont été enregistrés,
•200 questions ont été posées sur YahooAnswers
•300 nouveaux blogs ont vu le jour.
Réseaux sociaux et le web en chiffres
48
En 60 secondes
Infographie de Shanghai Web Designers
Réseaux sociaux et le web en chiffres
49
DANS LE MONDE
EN AFRIQUE
Réseaux sociaux et le web en chiffres
50
LES CHIFFRES DANS LE MONDE
Photos - Christophe ASSELIN
Réseaux sociaux et le web en chiffres
51
LES PREMIERS
CHIFFRES EN
AFRIQUE
Infographie de Shanghai Web Designers
Selon l’étude de notebook.portland-communications.com
Réseaux sociaux et le web en chiffres
52
AU SENEGAL
Selon Dakar 2.0
ENTREPRENDREE AVEC le social MEDIA
53
Quelle plateforme social MEDIA
54
55
•845 millions de membres (25 millions de Français) dont 425 millions
d’utilisateurs réguliers à partir du mobile
•L’écosystème Facebook a généré 15,3 milliards d’euros et créé 232.000
emplois en 2011 dans le monde (en France : 1,9 milliard d’euros et près de
22.000 emplois) •250 millions de photos y sont téléchargées chaque jour
•2,7 milliards de « likes » par jour dont 37 millions de pages Facebook obtenant
plus de 10 Likes par jour •57% de femmes contre 43% d’hommes
•7 milliards de visites uniques par mois pour 100 milliards de connections
mensuelles •Moyenne mensuelle de fréquentation par utilisateur : 405 minutes
•85% des revenus en 2011 proviennent de la publicité
•Facebook détient 19% de la part de marché de la publicité en ligne derrière
Google •8 millions d’entreprises ont une page Facebook
•Valorisation estimée à 100 milliards de dollar
56
140 millions d’utilisateurs actifs (5,2 millions en France) et plus de
340 millions de tweets chaque jour
Hausse du nombre d’inscrits de 40% depuis septembre 2011
Temps passé par mois : 21 minutes
Valorisé à 8 milliards de dollars
182 millions de visites uniques par mois
Google +
57
170 millions de membres plus ou moins actifs (dont 3,4 millions en
France)
Google+ gagne chaque jour 625.000 nouvelles inscriptions mais il
faut savoir que les inscriptions à Gmail ou autres services sont
comptabilisées comme des créations de profil Google+
Il existe plus d’un million de pages Google+ Entreprises. Quand
même impressionnant !
Les internautes ne passent en moyenne que 3 minutes mensuelles
sur Google+
58
150 millions d’utilisateurs (contre 35 millions pour Viadeo) dont
90,9% d’utilisateurs gratuits
86 millions de visites uniques au 1er trimestre 2012
Valorisé à hauteur de 10 milliards de dollars
48% des personnes sont sur LinkedIn moins de 2 heures par
semaine, 26% de 3 à 4 heures et 12% de 5 à 6 heures
LinkedIn a aidé 50% des utilisateurs à développer leurs réseaux avec
des contacts qui peuvent influencer des clients potentiels
Tumblr
59
21,8 millions de visiteurs uniques au mois de mars 2012 aux Etats-
Unis contre 8,4 millions au mois de mars 2011
Début Avril 2012, Tumblr comptabilisait un total de 20 milliards de
posts depuis sa création et 50 millions de blogs hébergés
4,5 milliards de consultations de pages par semaine selon David
Karp
Les utilisateurs y passent en moyenne près de 3 heures par mois
60
3ème position des sites les plus visités aux États-Unis
Les utilisateurs y passent en moyenne 98 minutes par mois
Valorisé près de 7,7 milliards de dollars
104 millions de visites uniques par mois
17,8 millions de visiteurs uniques au mois de février 2012 aux États-
Unis contre 11,7 millions au mois de janvier 2012
Le nombre d’utilisateurs quotidiens a augmenté de 145 % depuis
janvier 2012
1 million de personnes partagent chaque jour des données de
Pinterest sur leur profil Facebook
Quelle strategie social media marketing
61
62
Le Marketing 2.0 en 5 étapes
Etape #1 : Ecoutez
63
•Trouvez les sites (forums, blogs, médias sociaux...) qui parlent de vous, vos marques, votre marché, vos concurrents...
•Mesurez l’écart entre votre image voulue et votre image perçue
–et suivez en l’évolution
•Déterminez les sites, plateformes, approches concurrentes... les plus pertinents pour vous
#2 : Définissez une stratégie
64
•Déterminez votre cible
•Ordonnancez les actions par
priorité
–Et choisissez un premier
périmètre
•Définissez vos indicateurs de
suivi
•Anticipez pour pouvoir réagir
à la vitesse des réseaux sociaux
#3 : Agissez
65
•Créez ou tentez de récupérer vos différents environnements cible
•Personnalisez les
•Alimentez les en contenu
•Formez les intervenants internes
•Intégrez les différentes briques
#4 : Conversez
66
Lancez vos initiatives
En interne
De manière traditionnelle
Sur les médias sociaux
Invitez à la réaction
Continuez d’alimenter en
contenu
#5 : Pilotez, développez et corrigez
67
Suivez vos indicateurs
Complétez votre présence
pour atteindre votre cible
Corrigez les erreurs
Continuez d’alimenter en
contenu
CONSEILS POUR REUSIR DANSLE WEB
68
CONSEILS POUR REUSIR DANSLE WEB
69
Pour réussir sur internet, il suffit d'avoir une
connaissance raisonnable d'un petit nombre de techniques ou d'outils. Certains de ces outils sont franchement commerciaux, mais ils sont tellement imbriqués ou influencés par des éléments techniques que je préfère ne pas séparer le technique et le commercial:
CONSEILS POUR REUSIR DANSLE WEB
70
savoir créer des pages web (de simples pages
informatives, pas besoin de programmation, d'effets
spéciaux ni de java scripts compliqués)
savoir utiliser des emails et un autorépondeur
savoir faire une recherche dans Google et en particulier,
savoir choisir des produits qui se vendent et faire
une bibliographie
CONSEILS POUR REUSIR DANSLE WEB
71
savoir lire et analyser les statistiques de fréquentation de
votre site, et en particulier optimiser la conversion des
visiteurs en acheteurs
savoir écrire un texte (copywriting) et surtout savoir
profiter de l'analyse des statistiques pour l'améliorer
si possible: savoir faire des vidéos et des vidéo
conférences
Web et Entrepreneurs sociaux
• Makesense.org
• Social Edge
• Ashoka
Merci de votre attention
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