Les réseaux sociaux numériques au musée de Cluny : de l'expérimentation à la structuration
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Les réseaux sociaux numériques au musée de Cluny : de l'expérimentation à la structuration
Claire Séguret Responsable communication et partenariatsMusée de Cluny - musée national du Moyen Âge
Retrouvez-nous sur Twitter @museecluny
Vers notre site web
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Le musée de Cluny en bref
Des thermes antiques et un hôtel particulier médiéval, au cœur de Paris
Musée créé en 1844 à partir de la collection d'A. Du Sommerard
Statut de Service à Compétence Nationale (tutelle MCC)
Environ 2300 objets exposés, un fonds total plus de 20 000 œuvres
En moyenne 300 000 visiteurs par an
1000 ans d'art et d'histoire mais une période qui souffre des idées reçues
74 ETP, dont 2,8 au sein d'un service communication « couteau suisse »
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Le monde médiéval
Le plus grand des petits musées ou le plus petit des grands musées ?
Le réseau des musées européens d'art médiéval
Une identité de marque désormais affirmée
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« Cluny numérique » : de l'expérimentation à la structuration
Un site Internet obsolète l'urgence de construire une stratégie →numérique globale
Les premiers pas sur les réseaux sociaux : Ask a curator, Page Facebook expo « L'Epée »
Méthodologie et points forts de la stratégie numérique
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Expérience #1 : Ask a curator
1ère participation en 2010 et depuis sur toutes les éditions
Principe
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Expérience #1 : Ask a curator
Bénéfices de l'expérience
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Expérience #2 : Page Facebook Exposition « L'Epée »Contexte
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Expérience #2 : Page Facebook Exposition « L'Epée »Ligne éditoriale
Albums photos : focus sur les coulisses et les épées « stars »
Accent porté sur le storytelling : légendes autour des épées, anecdotes de montage
Mettre à mal les idées reçues sur l'épée et le Moyen Âge
Relayer une programmation transversale
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Expérience #2 : Page Facebook Exposition « L'Epée »Bilan
● Une bonne réception et des échanges riches avec une communauté nouvelle
● Temps de production des contenus et de dialogue important
● Eléments laissés de côté faute de temps : ciblage précis de communautés de fans, réalisation de contenus vidéos
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Une stratégie désormais structurée
1/ le compte Twitter, tête de pont de la présence RSN
Ton, identité
Fréquence de publication
Quels contenus ?
Quelle communauté ?
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Une stratégie désormais structurée
2/ une méthodologie à installer : Chaîne éditoriale numérique et lien avec le site Internet
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Une stratégie désormais structurée
2/ une méthodologie à installer : traduire en actions « dans la vie réelle »
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Une stratégie désormais structurée
2/ une méthodologie à installer : programmer et dialoguer
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Une stratégie désormais structurée
2/ une méthodologie à installer : nouer des partenariats
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Et ensuite ? A la conquête de nouveaux territoires numériques !
● Facebook, incontournable ?
● Cibler le public touristique : 4square, TripAdvisor, Google +
● Les plateformes de contenus plus « visuels » : Youtube, Flickr
Français 5594, fol. 235, Louis IX quittant Damiette via @GallicaBnF
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Mail : [email protected]
Linked In : Claire Séguret
Merci !
Le livre du Coeur d'amour épris, par le roi René d'Anjou. 1401-1500 via @GallicaBnG