LES MEDIA SOCIAUX

MODE OU OPPORTUNITÉ?

Réunion du 4 Novembre 2011

Présenté par Jérôme Delvaux Tel : 06 10 17 95 37

23 889 863 PERSONNES AIMENT B.O. 2

24 HEURES DE VIDEOS CHARGEES TOUTES LES MINUTES

34560 HEURES DE VIDEOS CHARGEES CHAQUE JOUR

Facebook : Le plus puissant 4

23 000 000 de comptes personnels français 50% Hommes – 50% Femmes En moyenne 6h00 passées dans un mois

UN PHÉNOMÈNE DE MASSE QUI TOUCHE TOUTES LES COUCHES DE POPULATION

LICEN CIÉE POU R U N « VOL » DE PR OMO SU R TICKET DE CA ISSE

Des flux d’information qui changent 7

media

Institutions Entreprises

individu individu individu

individu individu individu

Agences de com Schéma classique

descendant

Le public Les cibles Les ménagères

Les « sachants »

Discussion de comptoir?

Des flux d’information qui changent 8

media

Institutions Entreprises

individu individu individu

individu individu individu

Agences de com

Schéma nouveau interactif

Les « modèles »

Les individus

1 . V O U S N ’ Y É C H A P P E R E Z P A S

2 . A V E C L ’ I N F O R M A T I O N , L E P O U V O I R C H A N G E : T O U T L E M O N D E P E U T S ’ E X P R I M E R

3 . L A D É M O C R A T I E S ’ I M M I S C E P A R T O U T !

9

En Conclusion : Ce n’est pas une mode

10

Quelles opportunités pour les entreprises ?

1. Devenu incontournable quand votre réputation est en jeu

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Des enjeux grand public

Des marchés à risque

Des collectivités publiques

Des politiques

2. Une présence a minima 12

On doit vous trouver! Soyez présents.

3. Une illusion : le buzz 13

Qu’est-ce que l’on peut en faire? 14

Recrutement de collaborateurs

Relation client

Travailler une image (expertise, spécificité)

Recrutement de clients

Fidéliser une clientèle

Informer

Animer un événement

…

Quelle rentabilité? 15

Y a-t-il une communauté qui vous intéresse sur le web?

Du temps pour apprendre

Du temps pour mettre une stratégie en place et la déployer

Un ROI qui ne se mesure pas bien.

Était-ce le meilleur media? 16

Mais avez-vous vérifié que vous aviez un site Internet rentable? Et que vous utilisez l’e-mail à bon escient?

Avez-vous besoin de faire du networking? N’avez-vous pas d’autres moyen de faire du networking?

Si les media sociaux ne sont pas une mode, s’en servir pour une entreprise peut l’être.

En conclusion 17

Les media sociaux sont un nouvel outil pour permettre de toucher différemment ses cibles et d’une manière nouvelle. Leur usage demande une véritable adaptation culturelle de l’entreprise.

Toujours les remettre dans le contexte de communication globale de l’entreprise et en particulier de la stratégie Web.

L’outil ne doit pas être un objectif en soi.