Les enjeux des MSGU en Sécurité Civile
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Arnaud Demontis - ENSOSP le 27/11/14 – Synthèse
Les enjeux de l’usage des MSGU en Sécurité Civile
#Crowdsourcing#Crowdmapping
#MSG
U
#Collaboratif
#Géolocalisation #Veille
#Communication#Citoyen
#urgence#Cartographie
#Qualité
#Information
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Arnaud Demontis - ENSOSP le 27/11/14 – Synthèse
L’institution face à un changement de paradigme ?
Révolution culturelle citoyenne
Paradigme institutionnel
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La société face à un changement de paradigme ?
« Vous utilisez l’imprimerie? Il faut d’abord aller dans un monastère obtenir le tampon. »
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La société face à un changement de paradigme ?
«- Il y a eu un séisme, j’ai vu l’information sur Twitter !- Attendons le communiqué de presse pour confirmer. »
@PlanSeisme
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La société face à un changement de paradigme ?
#Immédiateté
Le citoyen revendique sa place au même titre que l’institution.
Légitimité des institutions de l’Urgence remise en cause?
Doit-on payer pour être secouru?
#Déhiérarchisation
#Positionnement
Médias sociaux = spontanéité des échanges
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La société face à un changement de paradigme ?
#Confiance
La population joue un rôle majeur pendant la crise
Acteur de sa sécurité
#Enjeu
Et plus encore, perte de légitimité ?
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Les médias sociaux dans les SDIS ?
30 SDIS sur les médias sociaux (Fin 2013)
#Veiller
#Communiquer
Ce qui se dit sur nous
Ce qui se dit sur notre activité
Communication institutionnelle
Communication sur l’activité opérationnelle
#Recruter 1er sept 2014 via @philippemoureau
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Les médias sociaux dans les SDIS ?
Définir une stratégie Organiser le travail
Acter un processus de validation
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Captation, traitement et diffusion de l’information
@VISOV1
1er partenaire citoyen identifié #MSGU
Expérience inégalée en France
Partenaires institutionnels
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Captation, traitement et diffusion de l’information
#Captation
Facebook = source n°1 d’information
Pas limité à 1 Média Social
Les SIS utilisent principalement les moyens de VISOV
Les précurseurs sont encore entre veille passive et veille active
Classeur collaboratifCartographie collaborative
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Captation, traitement et diffusion de l’information
#Diffusion
Rôle prépondérant de la Cartographie collaborative
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Les pratiques internationales
#International
USA, Canada, Québec : Le continent Américain, locomotive MSGU ?
Belgique, Luxembourg, Nouvelle-Zélande… : Groupe de tête ?
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Les pratiques internationales
#International
Des crises, des ONG et des pratiques MSGU modernes
Sandy
Hayian
Kenya
Tornade
Haïti
Séisme
Ebola
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Les pratiques internationales
#International
Kenya, Haïti, les origines du crowdmapping
ushahidi.com
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Les pratiques internationales
#Constater
Une origine MSGU souvent lié à un évènement précis
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Perspectives
#RETEX
Un premier exercice #MSGU : SDIS52
Des évènements majeurs sur lesquels capitaliser
Accident de train de Bretigny-sur-Orge
Inondations Zone Sud
#Exercices
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#Partenariats
Prestataire privés
Partenaires public
Associations, ONG
Pas de frontière territoriale
#RéseauCoordonner l’expérience des SIS
Faciliter le partage d’expérience
Identifier les institutions coordinatrices
Utiliser les « locomotives »
Perspectives
Un jeu d’équipe
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Arnaud Demontis - ENSOSP le 27/11/14 – Synthèse
#Atouts
Les chartes des bonnes pratiques
Les plateformes utilisées par les citoyens
La cartographie collaborative
Les géomaticiens des SDIS : nouvelle mission ?
Les associations citoyennes liées à l’Urgence : Croix rouge, VISOV, VOST, OSM (HOT)…
Perspectives
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Arnaud Demontis - ENSOSP le 27/11/14 – Synthèse
#Merci@ArnaudValabre
« Dans la vie rien n’est à craindre, tout est à comprendre »Marie Curie