LEONARDO DA VINCI MULTILATERAL PROJECTS TRANSFER OF INNOVATION Lifelong Learning Programme Rui...
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LEONARDO DA VINCI LEONARDO DA VINCI MULTILATERAL PROJECTS MULTILATERAL PROJECTS TRANSFER OF INNOVATIONTRANSFER OF INNOVATIONLifelong Learning ProgrammeLifelong Learning Programme
Rui Vieito
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O PROBLEMA
EMPRESAS
x Higiene e Segurança do Trabalho
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IDEIA CHAVE DO PROJECTO
Higienee
Segurançado
Trabalho
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Contribuir para a implementação de uma política de H.S.T. nas micro,
pequenas e médias empresas da região;
Melhorar as condições de trabalho, banindo ou diminuindo
substancialmente os acidentes e doenças relacionadas com o trabalho;
Promover a consciencialização de que a H.S.T. não pode ser encarada
como um custo, mas sim como um benefício;
Intercâmbio e transferência de conhecimentos entre os parceiros
envolvidos;
Adaptar os conteúdos curriculares à realidade das empresas, e permitir
aos docentes uma experiência inovadora que lhes permita transferir os
ensinamentos do projecto ao nível pedagógico;
Desenvolvimento de competências dos empregadores e trabalhadores
para a aplicação da HST.
Objectivos a atingir
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Informar Formar Adaptar
Programa Sensibilização
Centro deConhecimento
Digital
Pack deFormação
Implementaçãodo
Plano
Consultadoria/Coaching
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Contextualização
•Tecido empresarial onde se verificam grandes carências em matéria de HST
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11Programa de sensibilizaçãoPrograma de sensibilização
Pensado na fase inicial do projecto e pretendeu despertar o interesse para a temática da HSTAdaptation of the product awareness plan
Vertentes de intervenção
• Sensibilização em rádios e jornais;
• Sensibilização nas empresas parceiras.
•Inovação•Renovação periódica da mensagem•Adaptação da mensagem ao caso concreto das empresas
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Retenção da mensagem
Os destinatários inquiriram sobre os conteúdos das mensagens várias vezes
Benefícios para os destinatários
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Processos, metodologias, instrumentos
Sensibilização por rádios e jornais•Negociação de um espaço•Recolha e organização da informação•Publicação/Difusão(conselhos práticos de fácil compreensão e aplicação imediata)
Sensibilização nas empresas•Negociação de um espaço•Recolha e organização da informação•AfixaçãoCartazes com mensagens fortes relacionadas com a área de trabalho de cada empresa e Conteúdos publicados e difundidos no caso anterior
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Pontos fortes e fragilidades
Pontos fortesComunicação:•Dirigida às necessidades de uma diversidade de públicos
•Simples•Acessível
•Aplicação prática•Útil
Autonomia de cada uma das vertentes de intervenção
FragilidadesDificuldades em automatizar o processo de transferência de informação
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Dinâmicas e métodos de trabalho
• Levantamento de todos os instrumentos disponíveis na PD de forma a diversificar a quantidade e qualidade de recursos a utilizar nas acções.
• Atribuição e calendarização de tarefas.
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Foi pensado para resolver dois problemas essenciais
• Difícil acesso a fontes de informação sobre a temática da HST;
• Falta de canais de comunicação entre peritos e outros interessados
nesta área.
Objectivos
• Acesso fácil e gratuito a diversos tipos de conteúdos relativos a este tema;
• Criar uma rede autónoma que permite a comunicação facilitada entre pares e
peritos da área;
• Espaço de debate e de clarificação.
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Processos e instrumentos
Contributo da Transnacionalidade na metodologia de concepção
Utilização de plataforma informática que permite uma fácil utilização e actualização.
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Metodologia de aplicação
Articulação com os restantes produtos do projecto
•Instrumento de apoio à implementação do plano de formação
•Complementar com o programa de sensibilização
•Recurso autónomo
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Pontos fortes e fragilidades
Pontos fortes:
GratuitoInformação organizadaFacilidade de utilização e actualização da informação na base de dados.Autonomia do fórum
Pontos fracos:
Dificuldades de acesso para um público menos familiarizado com as TIC
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Dificuldades encontradas
• Informação dispersa por muitas fontes
• Quantidade e diversidade de informação a organizar
• Necessidade de recorrer a técnicos especializados
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Constituído por 5 manuais de formação e um guia metodológico de implementação.
Apresentados em dois suportes: papel e digital.
Problema
Inexistência de um instrumento que permita, de forma integrada e
adaptada à realidade das empresas, fazer a formação a todos os níveis,
desde o dirigente ao trabalhador menos qualificado.
Contém
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Dotar instituições e agentes formadores de conhecimentos necessários
para a implementação do Plano de Formação.
Criar um instrumento de apoio aos agentes formadores e disseminadores
do plano de formação.
Apoiar uma estratégia de formação integrada e adaptada à realidade
local.
Promover o desenvolvimento e a implantação de sistemas e metodologias
de inovação, prevenção e controlo, com vista à melhoria das Condições
de Trabalho, tendo em atenção os contextos sociais, culturais,
económicos e tecnológicos da sociedade e das empresas.
Objectivos
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Manuais e-book CD-ROM
Guia de Implementação do Plano de Formação;
Manual de formação inicial a trabalhadores em
HST;
Manual de formação a dirigentes e chefias
directas em HST;
Manual de formação a trabalhadores | Parte 2;
Manual de formação avançada em primeiros
socorros;
Manual combate a incêndios.
Formatos
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Implementação do Plano de Formação
Pretende dar solução à situação geral das empresas relativamente
às questões de HST:
Existência de uma cultura organizacional pouco vocacionada para as
questões de HST;
Carência de informação acerca de HST;
Desconhecimento, por parte dos próprios responsáveis das
empresas, da sua situação em matéria de HST;
Fraca preparação dos recursos humanos das empresas;
Existência, em muitos casos, de uma cultura organizacional informal
adversa às práticas de HST.
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Processos, Metodologias e Instrumentos
A implementação do plano de formação implica os seguintes passos fundamentais:
-Avaliação das necessidades de formação/Diagnóstico das condições de HST;-Planeamento – selecção e quantificação dos formandos, de acordo com o princípio da igualdade de oportunidades; elaboração do cronograma geral; -Mobilização de recursos humanos; -Recolha dos suportes pedagógicos necessários;-Negociação com beneficiários – elaboração do cronograma final-Implementação, implicando: formação a formadores; formação a empresários; formação a trabalhadores, primeiros socorros, e incêndios; -Avaliação;Análise das condições de segurança das empresas beneficiárias;
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Inovação
• Trata-se de um instrumento dinâmico de apoio à formação, testado e melhorado de forma a permitir a disseminação de boas práticas de formação em HST.
• Recurso integrador das diversas vertentes da HST
• Inclui um guia de implementação do Plano de Formação
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Benefícios
•Facilitação da actividade do formador
•Coerência na implementação de conteúdos
•Integração dos vários módulos leccionados
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Processos, metodologias e instrumentos
Análise pormenorizada das imposições legais
Construção de quatro tipos de formação que imanaram das necessidades específicas das empresas ou grupos de indivíduos dentro da empresa e não dos riscos específicos a que estão expostos
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Pontos fortes e fragilidades
Pontos fortes:-Acesso fácil a um conjunto diversificado de formatos que permite não limitar a sua utilização, a um público que tenha instrumentos electrónicos;-Recurso integrador das diversas vertentes da higiene e segurança do trabalho;-Organizado de forma a permitir uma consulta direccionada, para temas e específicos e conteúdos;-Existência de um guia metodológico que contempla os diversos passos a considerar para a implementação das acções de formação;- Manuais construídos de forma a permitirem actualizações facilitadas.
Pontos fracos:
Pode limitar a liberdade dos formadores no que diz respeito à escolha dos conteúdosNo formato em que foi testado alguns conteúdos apresentam demasiada informação para o número de horas disponíveis.
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Dinâmicas e métodos de trabalho
Discussão em sede de PD, os objectivos a atingir com a formação distinguindo a formação dirigida a empresários e a trabalhadores.
Selecção dos conteúdos a integrar nos manuais
Realização do primeiro teste de coerência dos conteúdos do ponto de vista pedagógico em conjunto com os formadores e peritos externos;
Depois de consolidada a informação foram contactados os especialistas nas diversas áreas para que procedessem à elaboração dos manuais nos diversos formatos.
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Dificuldades encontradas e forma de as superar
Estão implícitas no próprio método de trabalho as dificuldades que encontramos, nomeadamente, na forma de tornar perceptível para empresários e trabalhadores a importância da higiene e segurança do trabalho como uma necessidade prioritária.
Como solução, recorremos a vários agentes de formação para analisarem os manuais e a sua adequabilidade do ponto vista de uma pedagogia activa participada.
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Inovação
1- Implicação dos empresários
Dois pressupostos básicos:
- A resistência por parte dos empresários;
- Uma formação a empresários bem sucedida é fundamental para o sucesso geral da implementação do plano de formação.
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Medidas adoptadas:
-Iniciar a formação a empresários com uma sessão unicamente dedicada a enunciar e demonstrar as vantagens da implementação de uma cultura organizacional vocacionada para a HST.
-Utilização de um empresário de sucesso, conhecedor da linguagem e das especificidades da realidade das pequenas e médias empresas do norte de Portugal.
-O objectivo
Criar uma relação de empatia entre os beneficiários e os conteúdos do módulo
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Medidas adoptadas:
-Empresário assume o papel de auditor
-faz uma auditoria de segurança, com levantamento de todos os riscos existentes na sua empresa apoiado pelo formador.
-O objectivo
levantamento de todos os perigos e riscos potenciais da sua empresa, e posteriormente, ordenação, por ordem de prioridade, das medidas a tomar.
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Inovação
2 - Implicação dos formadores com os beneficiários e na concepção do plano de formação.
Medidas adoptadas
- Organização de uma visita prévia, por parte dos formadores, a todas as empresas beneficiárias implicadas;
- Implicar os formadores na concepção do plano de formação, solicitar pareceres, de forma a que o resultado final fosse o fruto de um esforço conjunto.
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Inovação
3 - Aplicação de uma nova metodologia nas sessões práticas a trabalhadores em contexto de trabalho.
Pressuposto
- Neste método, ao invés de se partir do corpo de conhecimentos emanados pela legislação, parte-se do sentido de segurança inato em cada indivíduo, desenvolvendo-o.
- Cada indivíduo observa profundamente o seu posto de trabalho e é levado a desenvolver o seu próprio sentido de segurança, que irá ser colmatado pelos conhecimentos adquiridos nas sessões de formação teóricas.
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Informar, Formar e Adaptar as empresas para a higiene e segurança do trabalho
Estratégia InForAdapt
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36
Dirigentes PrimeirosSocorros
Trabalhadores
Formação InForAdapt
Formaçãoa
Formadores
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37
DirigentesObjectivosObjectivos:: Componente Teórica
Componente Prática
Despertar a atenção do empresário para os riscos e perigos na sua empresa
Dotar o empresário de conhecimentos teóricos e práticos que lhe permitam auditar a própria empresa em matéria de segurança
Capacitar o empresário para implementar um sistema de segurança na sua empresa.
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Plano de formação Empresários (Teórica)
1ª Parte
1. Recorrer aos serviços de empresário/consultor certificado
•Criar clima de confiança•Criar empatia•Quebrar resistências•Criar abertura de espírito “HST como investimento valioso”
Método: Objectivos:
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39
Plano de formação Empresários (Teórica)
2ª Parte
Método:
Formação teórica em HST:•Legislação•Perigos e riscos•Planificação da Prevenção
Formação em sala:
Objectivos:
Desenvolver competências em HST:•conhecimento de riscos•capacidade de análise da própria empresa•desenvolvimento de conhecimentos em legislação
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40
Plano de formação Empresários (Prática)
Formação em contexto de trabalho
Levantamento das condições de segurança na própria empresa
Elaboração de plano de intervenção – estabelecendo prioridades de actuação
Método
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41
Levantamento dos Riscos
Estabelecer prioridades de actuação e prevenção
1. Risco2. Risco3. Risco4. ……
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42
Trabalhadores
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3 Acções
Conteúdos básicos em HST
Conteúdos teóricos mais aprofundados
Componente prática
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Conteúdos Básicos
Formação em sala •Dotar os formandos do conhecimento de uma linguagem HST•Dotar os formandos de conhecimentos -chave•Quebrar algumas resistências e despertar a sua atenção para o tema
ObjectivosMétodo
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45
Conteúdos teóricos mais aprofundados
Formação em sala •Dotar os formandos de conhecimentos relativos aos riscos inerentes à sua actividade•Proporcionar uma base mais sólida de conhecimentos em HST
ObjectivosMétodo
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Componente práticaComponente prática
Proporcionar aos formandos a capacidade de identificar riscos nos postos de trabalho da sua empresa
Desenvolver capacidades de disseminação de
conteúdos relacionados com HST
Métodos
Metodologia I
Metodologia II
Objectivo comum
20% Trabalhadores
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Metodologia IMetodologia I
Estratégia Os 4 passos
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48
Os 4 passos
Formando + Formadores=
Levantamento de riscos e comportamentos de risco inerentes ao próprio posto de trabalho
Formandos + formadores =
Levantamentos de riscos e comportamentos de risco inerentes aos postos de trabalho dos colegas
Formandos + formadoresAnálise e discussão dos dados recolhidos ao longo dos dois primeiros passos
Formandos e formadores efectuam uma “digressão” pelos vários departamentos da empresa, partilhando os dados recolhidos nos passos 1 e 2, e apresentando conclusões e sugestões elaboradas no passo 3.
Disseminação Passo 3
Passo 1
Passo 4
Passo 2
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Metodologia IIMetodologia II
Mágica
Professor Ricardo Jorge Sá Dias de Vasconcelos.
“Estudar de que forma a análise e a auto-análise ergonómica do trabalho podem contribuir para o desenvolvimento e transmissão de competências, nomeadamente no que se refere à identificação de riscos e à prevenção de acidentes de trabalho”.
Aplicação da MAGICA – Método de análise guiada individual e colectiva em alternância.
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Metodologia IIMetodologia II
Método de análise guiada individualE colectiva em alternância
Método de análise guiada(Teiger & Laville)
Analisar o trabalho para Formar e transformar conhecimentos, as representações, e as competências dos trabalhadores ao nível da higiene e segurança no trabalho
MAGICA
Base teórica
ObjectivosMétodo
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Procedimento:
Análise detalhada dos postos de trabalho (formador – trabalhadores, máquinas, métodos de trabalho, produção)
Auto-análise individual guiada – Trabalhador guiado pelo formador(Aspectos essenciais da actividade, detalhes importantes da actividade, riscos de acidente, condições de trabalho);
Análise e reflexão colectivaEm alternância com a auto-analise guiada. Aqui, são discutidas, em grupo, em sala, verbalizações exprimidas individualmente no posto de trabalho;Restituição, aos trabalhadores e à direcção, dos resultados do trabalho desenvolvido ao longo da colocação em prática do método;
Follow-up.
Analise detalhada da empresaformateur (politicas, gestão, organização…);
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Primeiros Socorros
Formação em salaprática simula
Dotar as empresas de recursos humanos capazes de agir em situação de emergência, e administrar os primeiros sucorros
ObjectivosMétodo
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Benefícios para os destinatários
-Tornar a HST um assunto quotidiano entre trabalhadores e empresários;
-Desenvolvimento de uma consciência de segurança;
-Algumas mudanças comportamentais entre trabalhadores e empresários;
-Criação de competências organizacionais; ex: designação de representantes dos trabalhadores para a segurança.
-Mudanças no layout e organização do espaço de trabalho;
-Aumento considerável do cumprimento da legislação em todas em empresas;
-Licenciamento de Empresas
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Pontos fortes e fragilidades
Implicação dos formadores com as organizações beneficiárias
Implicação dos formadores na concepção do plano de formação.
Estratégia de implicação/responsabilização dos empresários
Aplicação de uma estratégia de formação em contexto de trabalho inovadora;
Capacidade de adaptação da prática e de eventual complementaridade com outras metodologias;
Formação em primeiros socorros – cria uma competência concreta e da máxima importância.
Formação em combate a incêndios – cria uma competência concreta e fundamental.
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Pontos fortes e fragilidades
Fragilidades/soluções
Negociação e limites à negociação
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Envolvimento e formas de participação
Trabalhadores e empresários
Avaliação inicial das condições de segurança das organizações
Empresários envolvidos na planificação do cronograma final
Participação nas sessões de formação
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Metodologias adicionais/complementaridades
A implementação do plano de formação consiste numa prática auto-suficiente, e não depende de metodologias adicionais.
No entanto, é desejável que a implementação deste processo seja acompanhada, se possível, da aplicação de outras práticas descritas, uma vez que são complementares.
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Transferência e Incorporação
Alvos de disseminação:
Instituições de formação e agentes de formação e empresas
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Acções prévias à incorporação
Sessões de mobilização – Mobilização de potenciais disseminadores, através de contactos formais e informais. (organização de seminários)
Sessões de esclarecimento – sessões informais sobre o que se considera serem boas práticas de implementação e sobre a adaptação aos diversos casos concretos do que vai ser implementado. (Utilização de um responsável por uma das entidades beneficiárias do projecto para testemunhar as vantagens do método.)
Consultadoria – Acompanhamento da implementação dos produtos e acompanhamento técnico na área de HST.
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Requisitos de apropriação
- Necessidade de existir alguém com capacidade de decisão que perceba o interesse e as vantagens para a sua organização e para o bem-estar dos seus colaboradores da implementação do projecto;
- Reconhecer as vantagens do trabalho em parceria com outras entidades.
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Competências exigidas para exploração
• A metodologia a utilizar neste produto exige:
• Práticas participativas no interior das organizações;
• Estrutura interna flexível e aberta à mudança;
• Capacidade de organizar equipas de trabalho;
• Capacidade de gerir competências técnicas em função de objectivos específicos;
• Capacidade para contratar recursos humanos com competências técnicas em hst.
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Riscos e cuidados na transferência
- O projecto pressupõe o leque de competências enunciadas, sob pena do plano de formação se tornar mais um plano de formação banal;
- As sessões de esclarecimento e a consultadoria vêm no sentido de se tentar minorar os riscos de uma não compreensão da metodologia a utilizar.
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Metodologias e processos de disseminação
1º Fazer acções de divulgação, junto de potenciais interessados, no sentido de listar eventuais parceiros (entidades formadoras, agentes formadores e empresas).
2º Sessão inicial para verificar se os potenciais parceiros cumprem os requisitos impostos para a implementação do projecto.
3º Análise prospectiva do papel de cada parceiro (ex. Saber se vão implementar toda a estratégia noutras empresas, se vão implementar o plano total ou parcial na própria empresa, ou se por outro lado vão efectuar difusão em larga escala.)
4º Seriação final e criação de nova parceria.
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Metodologias e processos de disseminação
5º Sessões de formação/esclarecimento de agentes disseminadores, onde se vai falar sobre:
- Objectivos do projecto;- Metodologias e recursos desenvolvidos;
- Boas práticas.
6º Negociação com os parceiros sobre o processo de adaptação das metodologias existentes à realidade dos parceiros envolvidos.
7º Definição do plano de trabalhos e das actividades;
8º Execução (Consultadoria por parte do interlocutor).
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Tangíveis dos produtos
• Houve uma preocupação na estruturação dos produtos de forma a torná-los simples e de fácil acesso, nos diversos formatos:
• Papel
• CD-ROM
• Internet
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Condicionantes à transferência
O pack é de acesso directo na Internet
Para os interessados no formato de papel e CD-ROM (impresso em gráfica) o único condicionante é o preço de custo da impressão do pack de formação, que é cerca de 100€.