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LeiautesAnálise e Distribuição do Espaço Físico

Fatores Ambientais: Ergonomia, Cores, Iluminação, Poluição Sonora, Aeração, Temperatura e LimpezaO meio ambiente é o local onde se processa a integração harmônica entre o homem e a natureza, é onde se vive e trabalha.Os fatores ambientais exercem fortes influências na performance do indivíduo, tanto em nível de produtividade quanto de qualidade, pois atua diretamente sobre o estado psíquico dele, alterando, de forma significativa, o seu comportamento.

Ergonomia

“É a ciência que estuda a organização metódica do ambiente de trabalho com o objetivo de harmonizar as relações entre os homens e a máquina, de forma a atender às necessidades físicas e psicológicas humanas”

CoresAs cores podem influenciar o comportamento dos trabalhadores, tanto psicologicamente como biologicamente.

Com relação à temperatura:

Quentes – devem ser utilizadas quando se deseja estimular o interesse, a atenção e a motivação para o trabalho. O amarelo, o verde-escuro, o vermelho e o laranja são consideradas como cores quentes.

Frias – devem ser utilizadas em locais de clima quente, pois causam uma impressão de diminuição da temperatura. O cinza, o verde-claro e o azul são consideradas cores frias.

CoresCom relação à iluminação:

As cores estão diretamente ligadas aos problemas de iluminação, em virtude de sua capacidade de reflexão e de absorção. Portanto, de conformidade com o trabalho que se pretende realizar, deve-se fornecer a quantidade de luminosidade requerida, utilizando as cores adequadas para tal.

CoresCom relação à iluminação:

CoresCom relação à utilização: Cores que devem ser evitadas no ambiente de trabalho:cinza - desperta o medo e a tristeza, diminui a capacidade de iniciativa dos indivíduos e produz a depressão;marrom - induz as pessoas a ficarem pensando em seus problemas pessoais, desviando dos propósitos do trabalho;violeta - leva à depressão, à tristeza e prejudica o inter-relacionamento pessoal;preta - gera o desenvolvimento de aspectos comportamentais negativos, tais como: desobediência aos superiores hierárquicos, ao descumprimento das normas da empresa, etc.

CoresCom relação à utilização: Cores que requerem um cuidado especial quando de sua aplicação:branca - deve ser utilizada em conjunto com outras cores, principalmente nos tetos, em virtude de sua característica de reflexão. Quando utilizá-la, preferir o branco-gelo ou outra tonalidade mais escura, pois o branco puro pode levar à monotonia;vermelha - dá vitalidade, alegria e dinamismo ao ambiente. Por outro lado, desperta a impulsividade e a intempestividade comportamental do indivíduo; amarela - também possui os dois lados; de um, incita à iniciativa e à ação, fomenta a energia, destaca locais que se deseja chamar a atenção. Por outro, provoca a aceleração do sistema nervoso, refletindo comportamento do indivíduo, irritando-o facilmente por qualquer motivo.

CoresCom relação à utilização: Cores mais recomendadas (sempre na tonalidade clara):verde - lembra a natureza, dá uma sensação de liberdade, faz com que as pessoas acreditem na possibilidade de dias melhores, induz à paciência e ao amor pelo trabalho;azul – reflete a paz, a tranqüilidade, fazendo com que as pessoas tenham maior compreensão com os seus pares no ambiente de trabalho, desperta a criatividade e estimula a pesquisa; bege - torna o ambiente agradável, fazendo gerar um clima amistoso entre as pessoas no desenvolvimento de atividades coletivas.

IluminaçãoNos ambientes de trabalho, a iluminação está diretamente relacionada a fatores como a saúde, a segurança e a produtividade dos ativos intelectuais, resultando de sua adequada utilização aumento de qualidade e economia para as empresas.

Iluminação

Poluição SonoraCaracteriza-se pelo barulho excessivo e pelos níveis de ruído suportáveis ou não, presentes em nosso dia-a-dia.

Aeração e Temperatura Ambiental

Aeração ou circulação de ar influi significativamente na temperatura do ambiente e, consequentemente, no desempenho do homem, cujo organismo requer uma perfeita disponibilidade de oxigênio por metro cúbico, de acordo com o trabalho que esteja realizando.

Aeração e Temperatura Ambiental

Limpeza InternaEste fator não deve ser visto simplesmente como limpeza propriamente dito, mas sim como preservação da natureza, economia de energia, meio de controle que impõe restrições à poluição ambiental não só internamente no ambiente de trabalho, mas de uma forma mais abrangente, afetando, inclusive, a comunidade em geral.

Leiaute (Arranjo físico)

Conceito: É a disposição que se encontra ou que se deseja colocar um escritório, uma linha de montagem, os móveis, equipamentos e material relativos a determinada área onde se desenvolve determinado trabalho.


Objetivos do estudo do leiauteReduzir os custos e aumentar a produtividade;Racionalizar a utilização do espaço disponível;Reduzir a movimentação de materiais, produtos e pessoas;Racionalizar o fluxo de trabalho;Minimizar o tempo de produção;Propiciar aos trabalhadores melhores condições de trabalho;


Princípios

Espaço tridimensional: melhor aproveitamento do espaço disponível (vertical, horizontal e longitudinal)Economia de movimento: encurtar distância entre fases de um processo, obtendo menor circulação de materiais, pessoas e documentos.Flexibilidade: atender alterações ambientais requeridas pelos clientes


Princípios

Fluxo progressivo: fases de um processo lógicas e contínuas, sem paradas, voltas ou cruzamentos (considerando funcionários e equipamentos)Integração: componentes do processo funcionando como uma unidade única e em sinergiaSatisfação e segurança do trabalho: conforto, aparência e segurança (homens e equipamentos). Maior satisfação -> maior produtividade.


Cálculo da área

Vários fatores devem ser observados: o tipo de atividade que será desenvolvida, o posicionamento hierárquico do ocupante do cargo, o nível de relacionamento e a categoria de cliente externo a ser atendido, as estratégias de marketing que se pretende atingir e, obviamente, o espaço disponível.

Leiaute (Arranjo físico)Cálculo da área (Espaço recomendado)

Padrões de área para arranjo físico de escritórios

Nível Hierárquico Discriminação Área em m2

Presidente e diretores(alta administração)

SalasSalas de reuniõesSalas de assessoresSalas de espera

30151512

Gerentes(média administração)

Salas ou salas de reuniõesSalas de assessoresSalas de auxiliaresSalas de espera

20 a 2510

6 a 76

Chefes edemais funcionários

ChefiasNível superiorDemais funcionários

167 a 8

5

Leiaute (Arranjo físico)Cáculo da área (Distância)Padrões de distância para arranjo físico de escritórios

Nível Hierárquico Distância entre Metros

Presidente e diretores(alta administração)

Mesa e armárioMesas (com passagem)Mesas e paredeArmários

1,601,901,402,40

Gerentes(média administração)


1,201,601,202,00

Chefes edemais funcionários


1,001,401,001,80


Cálculo da área (Superfícies a serem consideradas) :

Ex.: Mesa de uma secretária medindo 0,60 x 1,20 mSE = Superfície Estática (é a área do equipamento) SE = 0,60 x 1,20 = 0,72 m²SU = Superfície de Utilização = (SE . N)

∴ N = nº de lados do equipamento SU = 0,72 m² x 2 (lados) = 1,44 m²

SC = Superfície de Circulação = (SE + SU) . K K = ∴coeficiente de circulação) SC = (0,72 m² + 1,44 m²) . 1 (K) = 2,16 m² ST = Superfície Total = SE + SC + SU

ST = 0,72 m² + 1,44 m² + 2,16 m² = 4,32 m²


Planta Baixa

A planta baixa é a representação gráfica do corte horizontal de uma área, na qual usualmente emprega-se a escala de 1:50, ou seja, cada unidade medida, na planta, eqüivale a 50 unidades da medida real.


Planta Baixa (Simbologia)


Distribuição do espaço físico entre as unidades da empresa

As unidades que possuem grande contato com os clientes externos devem ficar posicionadas em locais de fácil acesso e as unidades internas devem ser posicionadas uma próximas às outras de acordo com os processos que desenvolvem.

Leiaute (Arranjo físico)Distribuição do espaço físico

Leiaute (Arranjo físico)Estudo da disposição física do ambiente

Um instrumento que vai auxiliar o analista nesta tarefa é o fluxolocalgrama, que é um gráfico que demonstra a seqüência das operações de um processo em um determinado ambiente de trabalho.

Leiaute (Arranjo físico)Estudo da disposição física do ambiente

Levantamento da situação atual

• Planta baixa (escala preferível 1:50)• Vias de acesso • Análise das instalações do imóvel

– Ar-condicionado, elevadores, saídas de emergência, geradores, áreas de circulação, instalações elétricas e lógicas, etc.

• Possibilidades de adaptações (reforma)– Flexibilidade do imóvel

• Limite de carga do imóvel• Preço do m2 (compra e locação)

Levantamento da situação atual• Formato e amplitude das salas• Medidas e quantidade de móveis e equipamentos

– Preparar miniaturas de acordo com a escala da planta baixa• Forma de uso das salas, móveis e equipamentos

identificados– Identificação e análise das atividades dos funcionários– Estudo do fluxo de trabalho

• Movimentos dos funcionários no desempenho de suas tarefas• Tempos de execução das várias operações• Adequação das máquinas e equipamentos

• Aparência e ambiente proporcionado

Levantamento da situação atual

• Temperatura do ambiente– Entre 16º e 22º Celsius

• Umidade– Baixa umidade

• Ventilação• Espaço• Tipo e cores das pinturas• Iluminação• Ruído e poeira

Interligações• Quadro de interligações preferenciais:• Matriz triangular com cruzamento identificando

as interligações por códigos:

Tipo de ligação Código

Essencial 2

Desejável 1

Não importante 0

Indesejável X

(OLIVEIRA, Djalma P. R. - 2002)

Alternativas – Corredor

• Incentiva relações de grupo• Ideal para trabalho em pequenas

equipes• Preço das divisórias• Espaço perdido

– Pelo menos 5% do espaço perdido com paredes

• Paredes e divisórias demarcam grupos

– Formação involuntária de grupos– Interação em cada grupo é maior

que entre grupos– É necessário cuidado na “criação” dos

grupos

Alternativas – Espaço aberto

• Grandes áreas, grande concentração humana

• Geralmente ocupa todo um andar• Separa espaço apenas para as

chefias• Privilegia a comunicação• Tarefas que não exijam grande

concentração• Difícil controle disciplinar• A chefia deve ficar de frente para os

subordinados

Alternativas – Panorâmico

• Uso parcial de salas individuais – Envolvimento pessoal quando

necessário• Divisórias com meia altura

– Mesas seguem mesmo padrão, diferença na tonalidade

• Supervisão discreta e mais facilitada

• Redução de ruído• Observações:

– Funcionários podem ser resistentes à mudança

– Pode levar à formação de grupos– Existem variações

Recomendações finais

• Funções inter-relacionadas devem ficar próximas• Aproximar as pessoas com contatos freqüentes• Serviços centrais e equipamentos muito utilizados

devem ficar próximos aos usuários• O trabalho deve seguir um fluxo contínuo e para a

frente, de preferência em linha reta– Mobiliário deve ficar em linha reta (ou em simetria)– Posições angulares devem ser restritas à supervisão

• Chefia em posição que facilite a supervisão• Salas particulares somente quando justificadas

– Chefias de alta hierarquia, tarefas com grande concentração ou natureza confidencial

Recomendações finais• Separar as áreas com ruídos• Os funcionários devem ficar numa mesma direção• Áreas com contato de público devem ficar próximas à entrada

– Balcões de atendimento ao público devem ter divisórias ou gavetas

• O trânsito até a chefia não deve perturbar o trabalho• Espaço adequado às necessidades de trabalho e conforto• Usar áreas grandes e contínuas quando possível

– Melhor iluminação e supervisão (layout panorâmico)

• A iluminação deve atingir o posto de trabalho por trás, acima e ligeiramente à esquerda (se o funcionário for destro)– Quando possível, utilizar profissionais especializados

Recomendações finais

• Móveis e equipamentos com tamanho uniforme e mesma marca permitem:– Maior flexibilidade de remanejamento– Melhor aparência estética– Reduzir o custo de compra e manutenção

• Localização de equipamentos pesados– Observar a capacidade de carga

• Instalação de equipamentos de segurança– Combate a incêndio

• Evitar cobrir superfícies de trabalho (tampo de mesa) com material reflexivo

Exemplos de arranjo físico

(ARAUJO, LUIS C. G. - 2001)

Exemplos de arranjo físico (mesas)

(ARAUJO, LUIS C. G. - 2001)

Exemplos – Plantas baixas

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