Velkommen til LEDELSE I PRAKSIS -Præsentation af hinanden -Hvad er ledelse?
Ledelsesudvikling; situationsbestemt ledelse - comentor.dk · Ledelsesudvikling; situationsbestemt...
Transcript of Ledelsesudvikling; situationsbestemt ledelse - comentor.dk · Ledelsesudvikling; situationsbestemt...
Ledelsesudvikling; situationsbestemt ledelse
Comentor Lounge
1
April 2015
Comentor A/S
Fakta
Stiftet i 2002 og dermed Nordjyllands ældste og mest toneangivende konsulenthus
17 medarbejdere i hjertet af Aalborg
Arbejder i hele Danmark med fokus mod Jylland og Fyn
Løser opgaver for både private og offentlige virksomheder
Kåret som Gazelle-virksomhed med to datterselskaber
Arbejder målrettet med sociale mediersom led i kommunikationsstrategi
+1500 followers på LinkedIn
Comentor corporate page
2
3
Der kan være langt fra en god ide til eksekvering!
Mange har i tidens løb bygget trojanske heste
4
Hvorfor arbejde med ledelse? – fra direktionens perspektiv
+÷
5
Team/organisationens ”nye sorte” – 3xA
Attitude
Aptitude
Attention to details
6
Løber vi i samme retning?
79% af lederne siger, at de lægger beslutninger ud til de ansatte. 7% af de ansatte er enige heri
75% af lederne siger, at de har forklaret, hvad de ansattes opgaver er. 50% af de ansatte siger, at de ikke ved, hvad deres leder ønsker af dem
71% af bestyrelserne og 69% af direktionerne mener, at de har gjort strategien forståelig i organisationen. Kun 40% af de ansatte er tilfredse med ledelsens indsats på området
98% af de ansatte siger, at de gør deres bedste for at tilfredsstille interne kunder. 46% af kollegerne siger, at det de modtager fra andre er for dårligt
(Rapport fra Implement, 2013)
7
Opgør med illusionerne
8
Svar på et enkelt kritisk spørgsmål
Tell me what you want – what you really, really want…
Give me some resources, set some constraints – and shut up!
9
Prioritering, fokus og distraktion
Distraktion 1: For mange bolde
Distraktion 2: Mig, mig, mig (Facebook-syndromet)
Distraktion 3: Hasteopgaver
Distraktion 4: Uklarhed i mål,mission eller vision
10
4 distraktioner, der flytter jeres fokus væk fra resultatet
McKinsey undersøgelse i 2014 – 4 nøgler til succes som leder
En undersøgelse blandt 189.000 medarbejdere i 81 virksomheder
Formålet
Kortlægge, hvilke lederkompetencer, der var de fremherskende
Konklusion
Identificeret 20 forskellige typer af karaktertræk, der går igen blandt lederne i verdens mest succesrige virksomheder
Specielt 4 egenskaber slår kraftigst igennem
Disse 4 kan tilsammen forklare 89 pct. af forskellen på
den bedst præsterende fjerdedel og den dårligste
11
4 nøgler til succes
BeslutningerLederne skal træffe gode beslutninger ved at være dygtige til at
indsamle viden og information
analysere
anvende den nødvendige information
FokusResultatorienterede ledere fokuserer på
effektivitet
produktivitet
at prioritere det mest værdiskabende arbejdehøjest
12
4 nøgler til succes
NavigationLedere opsøger aktivt interessenter og opfordrer deres ansatte til at
bidrage med viden og ideer, der kan forbedre virksomhedens præstationer
involvere sig og tage ansvar for fremtiden
kompetenceudvikle sig til fremtiden
OpbakningLedere
er autentiske
er interesserede i deres ansatte
opbygger gensidig tillid
13
Følelsesmæssig intelligens og lederforskning
1990 forskning, der forbinder følelsesmæssig intelligens med forretnings- og karrieremæssige
præstationer:
David McClelland, psykolog fra Harvard, fandt at ledere, der scorer højt på seks eller flere følelsesmæssige kompetencer er signifikant bedre ledere end deres kollegaer, som ikke har disse styrker
87% af dem var placeret i den øverste tredjedel af virksomhedens årlige bonus,baseret på deres præstationer
Ydermere leverede deres afdelinger typisk årlige resultater på 15-20% højere end budgetteret/målsat
14
Job vs. lederpræstationer
15
33%
66%
15%
85%
Jobpræstationer Lederpræstationer
IQ + TS FI IQ + TS FI
IQ: Traditionel intelligenskvotient
TS: Tekniske/metodiske færdigheder
FI: Følelsesmæssigintelligens
Kilde: Daniel Goleman, 1999
En model for følelsesmæssig intelligens
16
Lederens stilarter og den underliggende følelsesmæssige intelligens
17
Kender I det?
Ole kommer ind…
18
Det er torsdag morgen, og Ole kommer ind…
Medarbejder Ole Hansen kommer i hastige skridt ind ad din dør. Han ser ophidset ud. Hansætter sig tungt og opgivende i stolen over for dit skrivebord
19
”Chef, vi KAN ikke mere. Der er for mange opgaver – vi kan IKKE nå dem. Vi er usikre på, hvordan, hvordan…. Ja, på hele situationen – Du har sat alle de her ting i gang, og så er du der bare ikke for os…
Det er helt ærligt dårlig ledelse. Ja, det kan godt være, at det er voldsomt sagt – men det synes jeg sgu! Der er ingen af os i teamet, der ved, hvordan vi skal gøre det her!”
Hvad svarer du?
20
”Det lyder ikke godt, Ole. Det lyder som om, at I er blevet alt for pressede af alt det her nye… Ved du hvad, jeg er færdig med denne her opgave om 45 minutter. Så kommer jeg ned til jer, hvis I vil sætte jeres arbejde på stand-by lige nu og samles.
Kan I så ikke begynde at komme med nogle forslag til, hvordan vi kan gøre det her mere fornuftigt for os alle sammen. Så er jeg der, når det her er sendt afsted?”
”Ved du hvad, Ole. Det kan godt være, at du er meget presset, men jeg vil gerne have, at vi finder en ordentlig måde at tackle det her på, når vi kommer under pres.
Hvad angår opgaveløsningen, så vil jeg gerne kigge på, om I har fået for meget at se til, med de her nye opgaver – men min ledelse synes jeg ikke, du skal bekymre dig om.”
”Ole… Jeg kan godt forstå, at I er ved at tabe pusten lige nu. Der er også rigtigt mange ting i forandring.
Men husk nu, hvorfor det er, vi gør det… Husk at se det store billede. Husk at se, hvad det er vi prøver på at opnå med det her, og hvad det betyder for alle her i firmaet. Det er måske den vigtigste udvikling, vi nogensinde har skabt i det her firma. Det er hårdt – det talte vi også om, inden vi kastede os ud i det. Kom, jeg går med ned og snakker med de andre.”
Hvad svarer du?
21
”Ole! – Jeg kommer ned til jer med det samme! Hvis ikke I fungerer, er der jo ikke noget, der fungerer…!”
”OK – det lyder voldsomt. Hvad er det for nogle ting, der skaber pres på jer, lige nu?
Hvad kan du se, at vi kan gøre ved situationen, som den blevet?”
”Ole, Ole, Ole – jeg ved det godt… Men vi har deadline i næste uge på vores største ordre nogensinde, og derfor skal vi have vores nye opgaveløsning på plads… Det ved du såvel som jeg. Det er en hård tid, når det nye skal fungere, det er det altid. Jeg ved, I har det, der skal til for at nå det.
Og du ved også godt, hvorfor jeg ikke er nede i teamet. Det er fordi, jeg knokler ligesom jer. Jeg har valgt at tage de vanskeligste opgaver ind på mit bord. Derfor er jeg ikke hos jer lige nu…
Lad os nu tage det nyk mere! Så vi kommer i mål.”
Ledelsesstile: 3 dimensioner for situationsbestemt ledelse
Når du skal træffe beslutninger
Når du skal have din organisation til at fokusere
Når du skal have din organisation til at navigere mod en ny virkelighed
22
Ledelsesstile: Lederens grundopskrift
23
Beslutte Fokusere Navigere
Ledelsesstile: i én sætning
24
Beslutte Fokusere Navigere
Ledelsesstilene på en akse
25
Ledelsesstilene på en akse
26
Ledelsesstilene på en akse
27
Samlet effekt på det organisatoriske arbejdsmiljø
28
Ole kommer ind igen… Har jeres første valg ændret sig?
29
Situationen
Medarbejder Ole Hansen kommer i hastige skridt ind ad din dør. Han ser ophidset ud. Hansætter sig tungt og opgivende i stolen over for dit skrivebord
30
”Chef, vi KAN ikke mere. Der er for mange opgaver – vi kan IKKE nå dem. Vi er usikre på, hvordan, hvordan…. Ja, på hele situationen – Du har sat alle de her ting i gang, og så er du der bare ikke for os…
Det er helt ærligt dårlig ledelse. Ja, det kan godt være, at det er voldsomt sagt – men det synes jeg sgu! Der er ingen af os i teamet, der ved, hvordan vi skal gøre det her!”
Hvad kalder situationen på?
Beslutning
Fokus
Navigation
31
Hvilken lederstil vil være den mest rigtige i situationen?
32
Beslutte Fokusere Navigere
Hvad gør I i situationen?
33
Hvor skaber jeg størst værdi som leder?
34
35
Vanens magt…
RESULTATER + RELATIONER =
ARBEJDSGLÆDE
36
37
3. juni 2015