Lectric Leergang Intranet Manager - Dag 1
-
Upload
vanessa-bos-steijn -
Category
Education
-
view
457 -
download
2
description
Transcript of Lectric Leergang Intranet Manager - Dag 1
![Page 1: Lectric Leergang Intranet Manager - Dag 1](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051515/54c3ce754a795928228b4596/html5/thumbnails/1.jpg)
Leergang Intranet Coordinator
Dag 1
4 oktober 2011
![Page 2: Lectric Leergang Intranet Manager - Dag 1](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051515/54c3ce754a795928228b4596/html5/thumbnails/2.jpg)
Agenda
Kennismaking
Inleiding en ontwikkelingen
Intranet strategie
Doelstelling
Doelgroep
Hoofdfuncties
Projectmanagement
Briefing ICT
Intranet management
![Page 3: Lectric Leergang Intranet Manager - Dag 1](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051515/54c3ce754a795928228b4596/html5/thumbnails/3.jpg)
Vanessa Bos
![Page 4: Lectric Leergang Intranet Manager - Dag 1](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051515/54c3ce754a795928228b4596/html5/thumbnails/4.jpg)
Jullie?
![Page 5: Lectric Leergang Intranet Manager - Dag 1](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051515/54c3ce754a795928228b4596/html5/thumbnails/5.jpg)
Waarom is een intranet zo ingewikkeld?
![Page 6: Lectric Leergang Intranet Manager - Dag 1](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051515/54c3ce754a795928228b4596/html5/thumbnails/6.jpg)
Definitie Goed intranet
![Page 7: Lectric Leergang Intranet Manager - Dag 1](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051515/54c3ce754a795928228b4596/html5/thumbnails/7.jpg)
Definitie Goed intranet
Dat ‘echt’ past bij de behoeftes en processen van een bedrijf en
medewerkers ‘echt’ ondersteunt in hun dagelijks werk. Het is een
intranet waar het bedrijf blij mee is. Het is een bedrijfskritische applicatie.
![Page 8: Lectric Leergang Intranet Manager - Dag 1](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051515/54c3ce754a795928228b4596/html5/thumbnails/8.jpg)
Trends en ontwikkelingen
• Personalisatie• Self Service tools• Ruimte voor mening• Best practise platform• Wiki• Multimedia• Nieuws• Behavioral targetting• Twittering & Blogs
• Social Media• CMS• Flexibel platform • Mobiele telefoons
![Page 9: Lectric Leergang Intranet Manager - Dag 1](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051515/54c3ce754a795928228b4596/html5/thumbnails/9.jpg)
Global intranet strategy survey
![Page 10: Lectric Leergang Intranet Manager - Dag 1](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051515/54c3ce754a795928228b4596/html5/thumbnails/10.jpg)
Terug naar de basis
• Missie en visie• Bedrijfsdoelstellingen• Interne communicatiedoelstellingen• Kennismanagement doelstellingen• HR strategie
![Page 11: Lectric Leergang Intranet Manager - Dag 1](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051515/54c3ce754a795928228b4596/html5/thumbnails/11.jpg)
Definitie strategie
Strategie is de wijze waarop een organisatie, of deel van een organisatie zijn doelstellingen wil realiseren, binnen de gegeven mogelijkheden en beperkingen.*
* Bron Handboek intranet – Willem Hendrikx
![Page 12: Lectric Leergang Intranet Manager - Dag 1](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051515/54c3ce754a795928228b4596/html5/thumbnails/12.jpg)
Intranet doelen
Wat wil jullie directie?
![Page 13: Lectric Leergang Intranet Manager - Dag 1](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051515/54c3ce754a795928228b4596/html5/thumbnails/13.jpg)
Veel gehoorde overwegingen…
• Terugbrengen van informatieoverload• Verbeteren administratieve processen• Verbeteren interne communicatie• Informatie beter toegankelijk maken• Informatie op maat aanbieden• Versnellen van informatievoorziening
![Page 14: Lectric Leergang Intranet Manager - Dag 1](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051515/54c3ce754a795928228b4596/html5/thumbnails/14.jpg)
Doelen van een intranet
• Richten en sturen van een organisatie• Faciliteren van primaire (werk)processen• Online afhandelen secundaire
(werk)processen• Motiveren en binden medewerkers• Verlenen van service aan en ontwikkelen
van medewerkers• Delen, benutten en vermeerderen kennis
![Page 15: Lectric Leergang Intranet Manager - Dag 1](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051515/54c3ce754a795928228b4596/html5/thumbnails/15.jpg)
Strategische fasen van Tiggelaar
![Page 16: Lectric Leergang Intranet Manager - Dag 1](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051515/54c3ce754a795928228b4596/html5/thumbnails/16.jpg)
Groeistrategieën van ansoff
Bestaande markt Nieuwe marktBestaand product
Marktpenetratie Marktontwikkeling
Nieuw product
Product-ontwikkeling
Diversificatie
![Page 17: Lectric Leergang Intranet Manager - Dag 1](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051515/54c3ce754a795928228b4596/html5/thumbnails/17.jpg)
Oefening strategie opstellen
• Missie – waar staan we voor?• Visie – wat willen we worden?• Interne & externe analyse• Functie van het intranet• Belangrijke strategie (HR, interne comm. IT)• De site in de organisatie – communicatiemix
![Page 18: Lectric Leergang Intranet Manager - Dag 1](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051515/54c3ce754a795928228b4596/html5/thumbnails/18.jpg)
Hogerliggende doelen
• Organisatiedoelstellingen• Communicatiedoelstelling• Informatiedoelstelling• Kennisdoelstelling• Samenwerkingsdoelstelling
![Page 19: Lectric Leergang Intranet Manager - Dag 1](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051515/54c3ce754a795928228b4596/html5/thumbnails/19.jpg)
Doelstelling
• Het intranet is geen doelstelling op zich• Het intranet kan processen versnellen• Het intranet en de toepassingen moeten
passen bij de organisatie
![Page 20: Lectric Leergang Intranet Manager - Dag 1](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051515/54c3ce754a795928228b4596/html5/thumbnails/20.jpg)
SMART doelstellingen
• Specifiek• Meetbaar• Ambitieus• Realistisch• Tijd
![Page 21: Lectric Leergang Intranet Manager - Dag 1](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051515/54c3ce754a795928228b4596/html5/thumbnails/21.jpg)
Doelgroep
• ‘alle medewerkers’ vs. ‘echte gebruikers’• Doelgroep analyse
– Cultuur– Leeftijd– Internetervaring– Status
![Page 22: Lectric Leergang Intranet Manager - Dag 1](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051515/54c3ce754a795928228b4596/html5/thumbnails/22.jpg)
Groeifasen
![Page 23: Lectric Leergang Intranet Manager - Dag 1](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051515/54c3ce754a795928228b4596/html5/thumbnails/23.jpg)
Projectmanagement
Het, door middel van projecten, integreren van mensen, afdelingen, organisaties,
middelen en technische mogelijkheden tot het op een gestructureerde wijze oplossen van een gemeenschappelijk onderkende
probleemstelling, daarbij rekening houdend met de belangen van de
betrokkenen.
![Page 24: Lectric Leergang Intranet Manager - Dag 1](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051515/54c3ce754a795928228b4596/html5/thumbnails/24.jpg)
Projectmanagement stappen
• Opstart van het project• Bepaling van de omvang/scope van het project• Planning van het project• Opdeling van het project in verschillende fasen• Uitvoering van de verschillende fasen• Opvolging van de projectvoortgang• Besluitvorming en creatie van het eindproduct
![Page 25: Lectric Leergang Intranet Manager - Dag 1](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051515/54c3ce754a795928228b4596/html5/thumbnails/25.jpg)
Projectorganisatie
• Projectleider• Interne communicatie deskundige• ICT-deskundige• Interface- of vormgevingsspecialist• P&O medewerker• Vertegenwoordiging helpdesk• Kennismanager
‘OWNER’
![Page 26: Lectric Leergang Intranet Manager - Dag 1](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051515/54c3ce754a795928228b4596/html5/thumbnails/26.jpg)
Projectmanagementmethoden
• IPMA• PRINCE2• PMW• EVO• PMBoK• OPEN• Agile
– Scrum
![Page 27: Lectric Leergang Intranet Manager - Dag 1](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051515/54c3ce754a795928228b4596/html5/thumbnails/27.jpg)
Projectmanagement software
• Primavera Projectplanner (Windows based)
• ionProjects• PlanningForce• Principal Toolbox (PRINCE2
gebaseerd, webbased)• CS Project (Windows based)• mrProject (GNU\Linux)• Microsoft Office Project (MS
Windows)• PhProjekt (webbased)• OpenWorkbench (Windows
based, open source)
• Gantt Project In Java ontwikkelde GPL-gelicenseerde software
• Artemis• GEOC Project & Finance• MatrixOne Program Central• Achievo (webbased en open
source)• RPlan• CA Clarity
![Page 28: Lectric Leergang Intranet Manager - Dag 1](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051515/54c3ce754a795928228b4596/html5/thumbnails/28.jpg)
Projectplan
0. Management samenvatting Eventueel ook inleiding
1. Doelstelling Strategische aspectenDoelstellingenContext
2. Organisatie OpdrachtgeverOpdrachtnemer(s)Projectteam – leden
3. Opdracht Te realiseren onderdelenFasering
4. Rapportage Aan wieDoor wieFrequentieInhoud
![Page 29: Lectric Leergang Intranet Manager - Dag 1](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051515/54c3ce754a795928228b4596/html5/thumbnails/29.jpg)
Projectplan
5. Beschrijving resultaat CMS & webserverToolsOverige onderdelen – statistieken , navigatie, testen etc.Documentatie – verwante documenten
6. Planning TijdFasering – deadlines
7. Kosten ManurenExterne kosten
![Page 30: Lectric Leergang Intranet Manager - Dag 1](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051515/54c3ce754a795928228b4596/html5/thumbnails/30.jpg)
Documenten
• Business case• Projectplan• Contentplan• Navigatie• Wire frames of interaction design• Design (handleiding)• Beheerdocumenten
![Page 31: Lectric Leergang Intranet Manager - Dag 1](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051515/54c3ce754a795928228b4596/html5/thumbnails/31.jpg)
Voorbeeld planning
• Vooronderzoek• Projectplan – RfP• Navigatie• Wireframes –
interactie ontwerp• Grafisch design• Html mockup• Start ICT fases
• Ontwikkelen• Usability testen• Technische testen• Oplevering• Kinderziektes &
evaluatie
![Page 32: Lectric Leergang Intranet Manager - Dag 1](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051515/54c3ce754a795928228b4596/html5/thumbnails/32.jpg)
Oefening planning
• Kies het project dat binnenkort onder jouw verantwoordelijkheid valt
• Bedenk de fases die voor jouw project nodig zijn
• Schat globaal benodigde tijd in per fase
VooronderzoekProjectteamProjectplan RfPNavigatieWireframes RedactieraadInteractie ontwerpGrafisch designContentplanTechnisch PvAStart ICT fasesContentcreatieOntwikkelenUsability testenTechnische testenOpleveringKinderziektes & evaluatie
![Page 33: Lectric Leergang Intranet Manager - Dag 1](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051515/54c3ce754a795928228b4596/html5/thumbnails/33.jpg)
Briefing ICT
• Voor de start van de uitvoering• Compleet ieder detail• Doorspreken• Debriefing van ICT• Procedures
![Page 34: Lectric Leergang Intranet Manager - Dag 1](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051515/54c3ce754a795928228b4596/html5/thumbnails/34.jpg)
Online/intranet afdeling
![Page 35: Lectric Leergang Intranet Manager - Dag 1](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051515/54c3ce754a795928228b4596/html5/thumbnails/35.jpg)
Online/intranet afdeling 2
ICT Afdeling
Corporate communicatie
AfdelingM&C Afdeling
![Page 36: Lectric Leergang Intranet Manager - Dag 1](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051515/54c3ce754a795928228b4596/html5/thumbnails/36.jpg)
Eigen afdeling
Wat werkt goed? Wat werkt minder goed?
Kijk kritisch naar je eigen team/afdeling
![Page 37: Lectric Leergang Intranet Manager - Dag 1](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051515/54c3ce754a795928228b4596/html5/thumbnails/37.jpg)
Intranet planning
Toby Ward – model for succes
![Page 38: Lectric Leergang Intranet Manager - Dag 1](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051515/54c3ce754a795928228b4596/html5/thumbnails/38.jpg)
Volgende week
• Ga op zoek naar strategische documenten...
• Fijne werkweek & tot volgende week!