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Lean Production und Führung – Operational Excellence in Japan
1
Grafik: © Roman Ditzer, 2019
Nichts inspiriert mehr als erfolgreiche Vorbilder.
LEARNING JOURNEYS TO JAPAN
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Wirkung der RD interlogue Learning JourneysErgebnisse der Online-Umfragen 2015 und 2019Lean Production und Führung –Operational Excellence von Unternehmen in Japan
Oktober 2019Dr. Roman Ditzer
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Online-Umfrage 2015
Mit einer einfachen Umfrage wollten wir herausfinden, inwieweit unsere Learning Journeys nach Japan eine nachhaltige Wirkung haben. Ziel war weiterhin, einen Einblick zu gewinnen, inwieweit die Impulse aus Japan zu Verhaltensänderungen und Verbesserungseffekten im Unternehmensalltag in Deutschland geführt haben. Schließlich stehen unsere Japan-Seminare unter dem Grundgedanken: Letztlich zählt nur, was anschließend im eigenen Unternehmen umgesetzt wird.Die Umfrage hatte einen Umfang von neun Fragen. Die Fragen sind so offen formuliert, dass sie keine Antwort nahelegen oder vorgeben. Wir waren interessiert an einer unbeschönigten Rückmeldung und klaren Aussagen. An einigen Stellen in der Umfrage haben wir bei Bejahungen angeknüpft und um nähere Angaben oder Beispiele gebeten.Angesprochen wurden 120 Teilnehmer der Learning Journeys in den Jahren 2012 bis 2015. 66 Teilnehmer* hatten sich im November 2015 beteiligt und die Fragen beantwortet. Dies entspricht einer Antwortquote (response rate) von 55 %.
*Die Summe der Antworten zu den jeweiligen Fragen weicht teilweise von 66 ab. Dies liegt daran, dass man einzelne Fragen auch unbeantwortet überspringen konnte.
3 Ergebnisse der Online-Umfragen 2015 und 2019
Zielsetzung und Fragen
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Online-Umfrage 2019
Angesprochen wurden erneut 146 Teilnehmer der Learning Journeys in den Jahren 2016 bis 2019. 51 Teilnehmer* haben sich im Oktober 2019 beteiligt und die Fragen beantwortet. Dies entspricht einer Antwortquote (response rate) von 35 %.Damit sind die Ergebnisse repräsentativ und aussagekräftig.
*Die Summe der Antworten zu den jeweiligen Fragen weicht teilweise von 51 ab. Dies liegt daran, dass man einzelne Fragen auch unbeantwortet überspringen konnte.
4 Ergebnisse der Online-Umfragen 2015 und 2019
Zielsetzung und Fragen
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Frage 1
Ergebnisse der Online-Umfragen 2015 und 20195
Würden Sie im Rückblick sagen, die Learning Journey hat sich für Sie persönlich gelohnt?
Fragen zur Wirkung der Learning Journey
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Auf einer Skala von 1 (sehr gelohnt) bis 6 (gar nicht gelohnt) …
Hat sich die Learning Journey gelohnt?
6 Ergebnisse der Online-Umfragen 2015 und 2019
Antworten 2015 und 2019
34
29
2 0 00
5
10
15
20
25
30
35
sehr << < > >> gar nicht
ANTW
ORT
EN 2
015
SKALA VON 1 BIS 6
23 24
3 0 0 00
5
10
15
20
25
30
35
sehr << < > >> gar nicht
ANTW
ORT
EN 2
019
SKALA VON 1 BIS 6
2015 (66 Antworten)Durchschnittsnote: 1,5
2019 (50 Antworten)Durchschnittsnote: 1,6
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Frage 2
Ergebnisse der Online-Umfragen 2015 und 20197
Hat sich durch die Erfahrungen in Japan Ihr Führungsverhalten verändert?
Fragen zur Wirkung der Learning Journey
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Hat sich durch die Erfahrungen in Japan Ihr Führungsverhalten verändert?
Hat sich Ihr Führungsverhalten verändert?
8 Ergebnisse der Online-Umfragen 2015 und 2019
Antworten 2015 und 2019
35
15
JaNein
48
15
JaNein
2015 (63 Antworten)Bei 76 % der Teilnehmer ist eine Verhaltensänderung eingetreten.
2019 (50 Antworten)Bei 70 % der Teilnehmer ist eine Verhaltensänderung eingetreten.
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Hat sich Ihr Führungsverhalten verändert?
Ergebnisse der Online-Umfragen 2015 und 20199
Falls ja, inwiefern?
weiter nachgefragt
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Hat sich Ihr Führungsverhalten verändert?
Ergebnisse der Online-Umfragen 2015 und 201910
"Nach der Reise hat sich mein Stellenwert für Wertschätzung an den Mitarbeiter geändert. Was man hier investiert, bekommt man am Ende doppelt zurück. Ebenso hat es mir vor Augen geführt, was eine konsequente Umsetzung nach einer einheitlichen Philosophie für Vorteile mit sich bringt."
Antworten 2019
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Hat sich Ihr Führungsverhalten verändert?
Ergebnisse der Online-Umfragen 2015 und 201911
"Kommunikationsprozess ist verbessert worden –Coaching und Führung, unsere Methode, Abteilung (Zeitanalyse, …) und Lean Projekte –generell Projekt Management für die Projektleiter – oder wie können neue Anlagen entwickelt werden mit dem Mensch im Zentrum? (Wir haben eine neue Produktionslinie intern entwickelt mit dem Ziel: "Best machine forpeople" → das Ergebniss ist wunderbar!)"
Antworten 2019
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Hat sich Ihr Führungsverhalten verändert?
Ergebnisse der Online-Umfragen 2015 und 201912
"I took valuable learnings with me and haveidentified personal action items based on thislearning. This will definitely lead to someimpetus on my leadership style. However, to saythat the visit has changed my leadership style would got to far (and in my opinion cannot beexpected)"
"Weniger selber entscheiden → mehr den Mitarbeitern vertrauen und sie motivieren!"
Antworten 2019
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Hat sich Ihr Führungsverhalten verändert?
Ergebnisse der Online-Umfragen 2015 und 201913
"Mehr Druck auf Pokayoke und Prozessverbesserung."
"Ich versuche mehr über Fragen zu führen, d. h. meinen Mitarbeitern und Kollegen die Fragen so zu stellen, dass sie selber auf die Antworten kommen, statt einfach die für mich richtige Lösung vorzugeben."
Antworten 2019
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Hat sich Ihr Führungsverhalten verändert?
Ergebnisse der Online-Umfragen 2015 und 201914
"Jeden Mitarbeiter persönlich jeden Morgen zu begrüßen"
"Seit Japan lege ich deutlich mehr Wert auf Visualisierungen und Transparenz von Ergebnissen. Go and See ist mir wichtiger als vorher."
"Mehr Disziplin, mehr 'Vorleben', mehr 'go to genba', weniger Automatisierungswünsche"
Antworten 2019
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Hat sich Ihr Führungsverhalten verändert?
Ergebnisse der Online-Umfragen 2015 und 201915
"Aufgabe des Managers ist es, sich um die Mitarbeiter zu kümmern und das Potential der Mitarbeiter zu nutzen und zu fördern: Mitarbeiter nehmen Kümmernisse auf und erhalten den Freiraum und ggf. die Mittel diese Kümmernisse zu beheben."
Antworten 2019
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Frage 3
Ergebnisse der Online-Umfragen 2015 und 201916
Würden Sie im Rückblick sagen, die Learning Journey hat sich für Ihr Unternehmen gelohnt?
Fragen zum Kosten-Nutzen-Verhältnis
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Auf einer Skala von 1 (sehr gelohnt) bis 6 (gar nicht gelohnt) …
… für Ihr Unternehmen gelohnt?
17 Ergebnisse der Online-Umfragen 2015 und 2019
Antworten 2015 und 2019
13
41
11
0 00
5
10
15
20
25
30
35
40
sehr << < > >> gar nicht
ANTW
ORT
EN 2
015
SKALA VON 1 BIS 6
11
29
82 0 0
0
5
10
15
20
25
30
35
40
sehr << < > >> gar nicht
ANTW
ORT
EN 2
019
SKALA VON 1 BIS 6
2015 (66 Antworten)Durchschnittsnote: 2,0
2019 (50 Antworten)Durchschnittsnote: 2,0
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Frage 4
Ergebnisse der Online-Umfragen 2015 und 201918
Gibt es konkrete Verbesserungsmaßnahmen, die Sie auf die Anregungen aus der Learning Journey zurückführen können?
Fragen zur Wirkung der Learning Journey
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Gibt es dank der Journey konkrete Verbesserungsmaßnahmen?
… konkrete Verbesserungsmaßnahmen?
19 Ergebnisse der Online-Umfragen 2015 und 2019
Antworten 2015 und 2019
2015 (64 Antworten)Bei 72 % der Teilnehmer wurden konkrete Verbesserungsmaßnahmen durchgeführt.
46
18
JaNein
37
14
JaNein
2019 (51 Antworten)Bei 73 % der Teilnehmer wurden konkrete Verbesserungsmaßnahmen durchgeführt.
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… konkrete Verbesserungsmaßnahmen?
Ergebnisse der Online-Umfragen 2015 und 201920
Falls ja, haben Sie Beispiele?
weiter nachgefragt
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… konkrete Verbesserungsmaßnahmen?
Ergebnisse der Online-Umfragen 2015 und 201921
"Jeder Teilnehmer der Learning Journey hat mit den Erkenntnissen aus Japan eigene Projekte im Werk gestartet bzw. teilweise schon umgesetzt. Die Effekte in Euros, wie auch in Kultur sind hervorragend."
"Verbesserungsprogramm mit Preisverleihungen"
"Thema Arbeitssicherheit wurde fokussiert."
Antworten 2019
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… konkrete Verbesserungsmaßnahmen?
Ergebnisse der Online-Umfragen 2015 und 201922
"Eines unserer teilnehmenden Werke hat einige der Anregungen direkt in die Praxis umgesetzt."
"Einsparungsprogramm im Wert von 140.000 EUR gestartet."
"Da ich derzeit keine operative Verantwortung habe, konnte ich meine Erkenntnisse nur in Gesprächen und Vorträgen anwenden, was aber auch sehr hilfreich und nützlich gewesen ist."
Antworten 2019
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… konkrete Verbesserungsmaßnahmen?
Ergebnisse der Online-Umfragen 2015 und 201923
"Schulungsreihe zu Lean für DB Systel Mitarbeiter; Entwicklung eines Teams in diese Richtung; Impulse für das tägliche Denkverhalten der Mitarbeiter z. B. durch Brownbag-Sitzungen."
"Jährliche Veranstaltung eingeführt, um die Vorschläge der direkten Mitarbeiter wertzuschätzen"
"Einrichtung von Lerninseln in der DB LEAN Lernfabrik Leipzig"
Antworten 2019
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… konkrete Verbesserungsmaßnahmen?
Ergebnisse der Online-Umfragen 2015 und 201924
"KVP-Prozesse* – Abwicklung am Shopfloor, LCA** Tool entwickelt, in Einkaufsüberlegungen integriert …Verschiedene Projekte im Rahmen Kaizen@Gaggenau begleitet"
"More comparable numbers, e. g. hours thatemployees get for kaizen activities …This structured information will help."
Antworten 2019
*KVP: Kontinuierlicher Verbesserungsprozess**LCA: Low-Cost-Automation
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… konkrete Verbesserungsmaßnahmen?
Ergebnisse der Online-Umfragen 2015 und 201925
"OEE* Verbessung (+10 %) angestrebt in einem Bereich mit der Arbeitsplatz-Analyse und Kaizen-Änderungen → Projekt ist am Laufen und soll bis Ende diesen Jahres fertig sein.Arbeit an einer Linie für zwei Mitarbeiter genau aufteilen (druch Zeitanalyse), optimieren und die Anlage OEE für kleine Losgrössen drastisch verbessern → Projekt am Laufen→ Alle Themen werden jede 2. Woche diskutiert durch unsere 'Coaching Meetings' (2 Std. fix meetings)"
Antworten 2019
*OEE: Overall Equipment Effectiveness
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Frage 5
Ergebnisse der Online-Umfragen 2015 und 201926
Würden Sie aus Sicht Ihres Unternehmens auch Kollegen die Teilnahme an unserer Learning Journey nach Japan empfehlen?
Fragen zum Kosten-Nutzen-Verhältnis
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© Roman Ditzer, 2019
Würden Sie die Reise aus Sicht des Unternehmens auch Kollegen empfehlen?
… Kollegen die Teilnahme empfehlen?
27 Ergebnisse der Online-Umfragen 2015 und 2019
Antworten 2015 und 2019
2015 (64 Antworten)98 % der Teilnehmer würden die Reise
weiterempfehlen.
51
JaNein
2019 (51 Antworten)100 % der Teilnehmer würden die Reise
weiterempfehlen.
63
1
JaNein
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Frage 6
Ergebnisse der Online-Umfragen 2015 und 201928
Gibt es einen Unternehmensbesuch oder Programmpunkt, der Ihnen besonders positiv in Erinnerung geblieben ist?
Frage nach Programmpunkt mit Langzeitwirkung
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© Roman Ditzer, 2019
Gibt es einen Unternehmensbesuch oder Programmpunkt, der Ihnen besonders positiv in Erinnerung geblieben ist?
Highlight der Reise?
29 Ergebnisse der Online-Umfragen 2015 und 2019
Antworten 2015 und 2019
2015 (66 Antworten)94 % der Teilnehmer erinnern sich an ein
persönliches Highlight.
2019 (50 Antworten)78 % der Teilnehmer erinnern sich an ein
persönliches Highlight.
62
4
JaNein
39
11
JaNein
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© Roman Ditzer, 2019
Highlight der Reise?
Ergebnisse der Online-Umfragen 2015 und 201930
Falls ja, welcher und weshalb?
weiter nachgefragt
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© Roman Ditzer, 2019
Ist Ihnen ein Programmpunkt besonders in Erinnerung geblieben?
Highlights der Reise?
31 Ergebnisse der Online-Umfragen 2015 und 2019
Antworten 2019
2019 (Mehrfachnennungen möglich)Weiterhin genannt wurden DENSO (2), SUMITOMO WIRING (2), Vortrag Masaaki Matsuo (2), MURATA, Toyota-Museum, Kaizen-Matrix, heiße Quellen, Nagoya-Schloss
17
5 5 54 4
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
KSK Toyota Bosch Avex TPS Training Day
Mitsubishi Fuso
ANTW
ORT
EN 2
019
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© Roman Ditzer, 2019
Highlight der Reise?
Ergebnisse der Online-Umfragen 2015 und 201932
"AVEX: most impressive in terms of technicalstandardization. Strong learning transfer possibleto our business."
"KSK und die dort gezeigten klassischen KVP-Vorgehensweise* und Umsetzung waren ein Augenöffner für mich, was wirklich mit KVP möglich ist."
"Sumitomo Wiring … people management"
Antworten 2019
*KVP: Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
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Highlight der Reise?
Ergebnisse der Online-Umfragen 2015 und 201933
"Generell die Kombination zwischen Theorie im Seminarraum und Praxis in den Unternehmen.Besonders beeindruckend war die LKW-Fertigung bei Mitsubishi Fuso."
"KSK – mit einfachen Mitteln viel erreichen"
"Generell war die Reise in der Gruppe zum Austausch perfekt!"
"Ergonomische Gestaltung von Arbeitsplätzen"
Antworten 2019
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Highlight der Reise?
Ergebnisse der Online-Umfragen 2015 und 201934
"Viele Themen:- Menschen im Zentrum- Respect- Qualität- Zeitanalyse- Anlage entwickeln"
"KSK: Aufgrund Stringenz in der Kaizen-Anwendung (Bsp. Quality Circle)BOSCH: Aufgrund Teillösungen (Kümmernisse, Unfallsensibilisierung, …)"
Antworten 2019
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© Roman Ditzer, 2019
Highlight der Reise?
Ergebnisse der Online-Umfragen 2015 und 201935
"Old Boys: Sehr anschauliche und demonstrative Vorführung, wie relativ einfach Verbesserungen herbeizuführen sind, wenn man sich Zeit nimmt und von verschiedenen Blickwinkel schaut.BOSCH: Sehr strukturiertes Unternehmen, wahnsinnige Ordnungsliebe, super Logistik.Toyota, KSK, Fuso, Shinkansen, das Nagoya-Schloß, Nagoya, Tokyo, traditionelles Hotel, Stadtführung im 52. Stock, Metro, das Team von Dr. Ditzer (Perfektion) ⇒ alles saugeil und eine wahnsinnige Erfahrung!"
Antworten 2019
*Mit 'Old Boys' sind die Trainer beim TPS TRAINING DAY gemeint.
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© Roman Ditzer, 2019
Frage 7
Ergebnisse der Online-Umfragen 2015 und 201936
An welcher Learning Journey haben Sie teilgenommen?
Fragen zu den Teilnehmern der Umfrage
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© Roman Ditzer, 2019
An welcher Learning Journey haben Sie teilgenommen?
Zu den Teilnehmern der Umfrage
37 Ergebnisse der Online-Umfragen 2015 und 2019
Antworten 2015 und 2019
6
3
7
9
7
10
7
17
10
1
4
7
4
76
12
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
Apr. 2012
KW 16
Nov. 2012
KW 16
Mai 2013
KW 20
Sept. 2013
KW 39
Apr. 2014
KW 15
Sept. 2014
KW 38
März 2015
KW 11
Juni 2015
KW 26
Juni 2016
KW 23
Okt. 2016
KW 43
Nov. 2016
KW 45
März 2017
KW 11
Okt. 2017
KW 44
Nov. 2017
KW 48
Juni 2018
KW 23
März 2019
KW 13
ANTW
ORT
EN
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© Roman Ditzer, 2019
Frage 8
Ergebnisse der Online-Umfragen 2015 und 201938
In welchem Unternehmensbereich sind Sie aktuell tätig?
Fragen zu den Teilnehmern der Umfrage
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© Roman Ditzer, 2019
In welchem Unternehmensbereich sind Sie aktuell tätig?
Zu den Teilnehmern der Umfrage
39 Ergebnisse der Online-Umfragen 2015 und 2019
Antworten 2015 und 2019
19
9
23
0
5
10
15
20
25
30
Produktion Produktionsnaher Bereich
(Instandhaltung, Logistik, u.a.m.)
Indirekter Bereich (Planung, Kaizen-
Office o. a.)AN
TWO
RTEN
201
9
2015 (65 Antworten)Fast die Hälfte der Rückmeldungen stammen von Teilnehmern aus indirekten Bereichen.
2019 (51 Antworten)Fast die Hälfte der Rückmeldungen stammen von Teilnehmern aus indirekten Bereichen.
22
13
30
0
5
10
15
20
25
30
Produktion Produktionsnaher Bereich
(Instandhaltung, Logistik, u.a.m.)
Indirekter Bereich (Planung, Kaizen-
Office o. a.)
ANTW
ORT
EN 2
015
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© Roman Ditzer, 2019
Frage 9
Ergebnisse der Online-Umfragen 2015 und 201940
Was ist Ihre aktuelle Position im Unternehmen?
Fragen zu den Teilnehmern der Umfrage
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© Roman Ditzer, 2019
Was ist Ihre aktuelle Position im Unternehmen?
Zu den Teilnehmern der Umfrage
41 Ergebnisse der Online-Umfragen 2015 und 2019
Antworten 2015 und 2019
2015 (64 Antworten)Beim größten Teil unserer Teilnehmer handelt es sich um Führungskräfte.
2019 (51 Antworten)Beim größten Teil unserer Teilnehmer handelt es sich um Führungskräfte.
9
28
13
69
00
5
10
15
20
25
30
ANTW
ORT
EN 2
015
21
15
74 3
0
5
10
15
20
25
30
ANTW
ORT
EN 2
019
![Page 42: LEARNING JOURNEYS TO JAPAN Lean Production und ......Mit einer einfachen Umfrage wollten wir herausfinden, inwieweit unsere Learning Journeys nach Japan eine nachhaltige Wirkung haben.](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050414/5f8b270908d560387c37b427/html5/thumbnails/42.jpg)
© Roman Ditzer, 2019
Fazit der Online-Umfragen 2015 und 2019
Die Learning Journeys haben Teilnehmer und Unternehmen bereichert:• Die Impulse aus Japan haben bei den Teilnehmern zu Veränderungen im Denken und
Handeln geführt. Inbesondere genannt wurden:– Stärkere Einbindung und mehr Kommunikation mit den Mitarbeitern
• Während der Reise Erlebtes konnte auf den eigenen Bereich übertragen werden. Konkrete Verbesserungsmaßnahmen wurden umgesetzt:
– Konsequente Übertragung und Umsetzung nach Rückkehr hat zu guten Effekten in Euros, wie auch in Bezug auf Kultur geführt
• Die Teilnehmer haben bestätigt: Das Kosten-Nutzen-Verhältnis für das Unternehmenist gut und es ist sinnvoll, weiteren Kollegen diese Möglichkeit zu bieten.
• Die Teilnehmer erinnern sich bis heute an persönliche Highlights. Besonders die Firma KSK ist vielen positiv im Gedächtnis geblieben.
42 Ergebnisse der Online-Umfragen 2015 und 2019
Übertragung und Umsetzung des Gelernten geschieht.
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© Roman Ditzer, 2019
Learning Journeys to the Sources of Excellence
Benchmark-Schulungsreisen nach Japan:
'Lean Production und Führung – Operational Excellence bei Unternehmen in Japan'Konzept: - Ein Tag in Deutschland: fundierte Einführung in die Philosophie und die Management-
Instrumente der Lean Production, eintägiges Vorbereitungsseminar- Acht Tage in Japan: exklusiver Einblick in die Praxis ausgewählter
Vorzeigeunternehmen in Japan direkt vor Ort- Fokus des Seminars auf zwei Bereichen: Lean Production in der Anwendung, und die
dazugehörige Führung- Qualifizierte Auswertung des Gesehenen und Übertragung der Erkenntnisse in
intensiver Einzel- und Gruppenarbeit
Letztlich zählt nur, was anschließend im eigenen Unternehmen umgesetzt wird.
43 Ergebnisse der Online-Umfragen 2015 und 2019
Konzept Japan-Seminar
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© Roman Ditzer, 2019
Dr. Roman Ditzer
Büro HamburgRD interlogueSt. Annenufer 5, c/o K1620457 Hamburg www.interlogue.de
Japan OfficeRD interlogue Ltd.www.interlogue.co.jp
Learning Journeys to the Sources of Excellence
Ergebnisse der Online-Umfragen 2015 und 201944
RD interlogue ist Veranstalter von Seminarreisen zu den Themen Lean Management und –Production und Kaizen.
Nähere Informationen finden Sie unter www.rdinterlogue.com/de/journeys
Nichts inspiriert mehr als erfolgreiche Vorbilder.
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Journeys to the Sources of Excellence