Learn lean. Технология управления от самураев.

Soft

war

eC

lou

dSe

rvic

es

Learn Lean. Технология управления от самураев: теория и практика

Светлана Федянина,

Руководитель интернет - проектов

[email protected]

8-800-100-00-23 l [email protected]

ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

Содержание

Определение цели

Learn Lean

Принципы Lean

Словарь Lean - самурая

Инструменты

Минимизация потерь

Вопросы


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

Определение цели


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

Как достигаем цель

Минимизация издержек производства

эффективность рабочих процессов

долгосрочные перспективы

ценность для потребителя


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

Ценность для потребителя


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

Примеры

«Обычная компания»:

Продавай то, то производишь(Цена Продажи = Прибыль + Потери)

Lean:

Производи то, что продается(УвеличениеПрибыли=Цена продажи - Потери)


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

Вопросы

1. Как определить какие методыиспользовать?


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

Вопросы

1. Как определить какие методыиспользовать?

2. Сколько времени это займет?


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

Вопросы1. Как определить какие методы

использовать?2. Сколько времени это займет?3. Какова степень участия членов команды?


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

Истоки Lean


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

История

1927 – автоматизация текстильного производства


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

История

1927 – автоматизация текстильного производства1936 – выпуск первого автомобиля


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

История

1927 – автоматизация текстильного производства1936 – выпуск первого автомобиля1945 – план «догнать Америку»


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

История

1927 – автоматизация текстильного производства1936 – выпуск первого автомобиля1945 – план «догнать Америку»1962 – принятие производственной системы Toyota (TPS)


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

История

1927 – автоматизация текстильного производства1936 – выпуск первого автомобиля1945 – план «догнать Америку»1962 – принятие производственной системы Toyota (TPS)1996 – создание модели Prius за 15 мес.


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

История

1927 – автоматизация текстильного производства1936 – выпуск первого автомобиля1945 – план «догнать Америку»1962 – принятие производственной системы Toyota (TPS)1996 – создание модели Prius за 15 мес.2002 – Lexus имеет самый высокий спрос в США среди дорогих машин


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

История

1927 – автоматизация текстильного производства1936 – выпуск первого автомобиля1945 – план «догнать Америку»1962 – принятие производственной системы Toyota (TPS)1996 – создание модели Prius за 15 мес.2002 – Lexus имеет самый высокий спрос в США среди дорогих машин2007-2008 - крупейшая автомобильная компания мира


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

Принципы Lean в разработке ПО


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

1. Ликвидировать потери

- незавершенная работа

- изменение требований- избыточная функциональность


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

2. Встраивать качество- build quality into the code(тестирование кода после его создания)- делаем сразу правильно- минимальный код


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

3. Создавать знание- обратная связь- ежедневный выпуск сборок


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

4. Позднее принятие решений

- «Я всегда полагал, что при подготовке к сражению

планы бесполезны, однако планирование необходимо»

Д. Эйзенхауэр


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

5. Доставлять быстро


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

6. Уважать людей


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

7. Оптимизировать целое


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

Зачем?


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

Эффект домино


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

Словарь Lean -самурая


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

Дзидока (Jidoka) -

наделение системы возможностями выявлять

отклонения и сразу останавливать работу.



ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

Дзидока (Jidoka) -

наделение системы возможностями выявлять

отклонения и сразу останавливать работу.

Кайдзен (Kaizen) –

непрерывное совершенствование всего потока создания ценности в целом или отдельного процесса с целью увеличения ценности и уменьшения потерь.



ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

Канбан (Kanban) –

средство информирования, с помощью которого дается разрешение или указание на производство по вытягивающей системе.



ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

Канбан (Kanban) –

средство информирования, с помощью которого дается разрешение или указание на производство по вытягивающей системе.

Немаваси (Nemawashi) –

процесс согласования и предварительного утверждения предложения в результате оценки сначала идеи, а затем плана совместно с руководством и стейкхолдерами.



ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

• мУда (Muda) –любая деятельность, которая потребляет ресурсы, но не создает ценности

• мУра (Mura) –неравномерность выполнения работы

• мУри(Muri) –перегрузка (оборудования или людей, вовлеченных в процесс производства)



ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

Инструменты Lean


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

система 5С

1. Сортируйте: избавьтесь от всего ненужного2. Соблюдайте порядок: определите для каждой вещи

свое место3. Содержите рабочее место (код) в чистоте4. Стандартизируйте процедуры поддержания

чистоты и порядка5. Совершенствуйте порядок, стимулируйте его

поддержание



ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

Штурм-прорыв (Кайдзен-блиц)

4-5 днейпроводить периодически 2 группы сотрудников:

- высшее руководство- команда разработки

цель одна – усовершенствовать процессы производства



ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

Метод JIT (Just-in-time)

- сокращение времени цикла



ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

Визуализация.Карта потока создания ценности

(Value-Stream Mapping, VSM)

-начинаются и заканчиваются заказчиком



ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices



- начинаются и заканчиваются заказчиком-отсчет времени начинается, когда заказчик делает свой заказ



ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices



- начинаются и заканчиваются заказчиком- отсчет времени начинается, когда заказчик делает свой заказ-отсчет времени прекращается, когда заказчик получает результат



ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices



- начинаются и заканчиваются заказчиком- отсчет времени начинается, когда заказчик делает свой заказ- отсчет времени прекращается, когда заказчик получает результат- хорошая диагностика процессов!



ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

VSM

Цель: диагностика эффективности процессовПример: взаимодействие с дизайнером,

заявка на дизайн

1 день

15 мин 2-3 ч 1 день 2-3 чаналитик отдел аутсорсинг отдел

маркетинга маркетинга

Эффективность ~ 50%

Заявка на макет

Заявка на макет

ВыполнениеПередача

на верстку


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

WIP – Work-In-Progress

- отслеживаем количество задач в работе- есть превышение лимита – тушим пожар!



ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

Минимизация потерь


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

1.Частично выполненная работа


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices


- делим работу на небольшие этапы


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices


- делим работу на небольшие этапы- участвуем в обсуждениях с аналитиками


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices


- делим работу на небольшие этапы- участвуем в обсуждениях с аналитиками- совершенствуем процесс планирования


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices


- делим работу на небольшие этапы- участвуем в обсуждениях с аналитиками- совершенствуем процесс планирования- определяем критерий готовности


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

2. Избыточные функциональные возможности


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices


- список требований по приоритетам


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices


- список требований по приоритетам- уточнять у заказчика, что для него важно


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

3. Повторное приобретение знаний


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices


- кроссфункциональная команда


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices


- кроссфункциональная команда- проведение семинаров / вебинаров


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

4. Передача работы

- сократить такие случаи - документация:

mind maps, диаграммы, чек листы


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

5. Переключение между задачами

- ресурсы для ТП- задачи по приоритетам


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

6. Задержки

- короткие итерации- обратная связь


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

7. Дефекты

ВЫЯВЛЕНИЕ

ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ

- smoke тесты проверяет разработчик- TDD, code review- функциональные тесты


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

Выводы


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

Выводы

- Уничтожение потерь

- Образование в смежных c разработкой областях (UX?)

- Фокус на клиентов, их ожидания и стремления

-Понимание процесса, приносящего/ не приносящего прибыль

- Получение оперативной обратной связи от представителей бизнеса(контент, маркетинг, продажи, доставка…)


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

Выводы

1. Lean для минимизации потерь бизнеса

2. Lean для повышения качества

3. Lean для профессиональной состоятельности специалистов

4. Learn Lean ;)


ww

w.s

oft

line.

ruSo

ftw

are

Clo

ud

Serv

ices

Контакты

Светлана Федянина

Product Owner, allsoft.ru

[email protected]

Спасибо за внимание!Вопросы ?

mailto:[email protected]

Learn lean. Технология управления от самураев.

Technology

Transcript of Learn lean. Технология управления от самураев.