Le plan « Ensemble Simplifions » Salon des Mandataires - 11/02/2011
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Le plan « Ensemble Simplifions » Salon des Mandataires - 11/02/2011
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Le plan « Ensemble Simplifions » Salon des Mandataires - 11/02/2011. Le Plan « Ensemble simplifions ». Léger >< lourd. Clair >< obscur. Simple?. Rapide >< lent. Facile >< difficile. Fiable >< non-fiable. Le Plan « Ensemble simplifions ». Mais aussi. Satisfaction. Service. Usager. - PowerPoint PPT Presentation
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Le plan « Ensemble Simplifions »Salon des Mandataires - 11/02/2011
Le Plan « Ensemble simplifions »
Simple?
Facile >< difficileRapide >< lent
Clair >< obscurLéger >< lourd
Fiable >< non-fiable
Le Plan « Ensemble simplifions »
Usager
Diminution des charges
ServiceSatisfaction
Mais aussi
Le Plan « Ensemble simplifions »
Complexe
Résistance au changement
UsantDu travail!
Mais encore
Le Plan « Ensemble simplifions »
Nécessaire
L'inaccessible étoile
Un rêveUn défi
Au final
Le Plan « Ensemble simplifions »
- Un plan commun CF/RW
- Un objectif global précis: la diminution des charges administratives
- Une stratégie claire avec quelques éléments-clé:– La simplification administrative = une
priorité du GW/GCF• Une obligation• Une nécessité• Une opportunité
– Un travail sur l'ensemble de la chaîne de simplification
– Une approche différenciée des public-cibles
Le Plan « Ensemble simplifions »
- Des objectifs, des mesures transversales, des actions de support et des projets
- 6 objectifs :– Obj.1 : Simplifier et améliorer la réglementation
– Obj.2: Simplifier et harmoniser les processus
– Obj.3: Dématérialiser les processus
– Obj.4: Gérer électroniquement des documents administratifs
– Obj.5: Simplifier et dématérialiser la collecte et le partage des données
– Obj.6: Améliorer l'information et la communication aux publics-cible
- 22 projets spécifiques (seulement en Wallonie) liés à des public-cibles (Entreprises, Citoyens, Non marchand, Pouvoirs locaux, Fonctionnaires)
Le Plan « Ensemble simplifions »
- Des grands principes:
– Sentez-vous concernés
– Apprenez à connaître vos usagers
– Privilégiez la transparence
– Partagez l'information et ne réinventez pas la roue
– Simplifiez avant d'informatiser
– Distinguez les cas réguliers des cas d'exception
– Communiquez
La mise en œuvre du plan
- Des notes de mise en oeuvre
- Des comités de pilotage et des comités de projets pour assurer la mise en oeuvre
- Un suivi et un reporting au niveau de la Task Force simplification et du Gouvernement wallon à l'aide d'un tableau de bord:
– Task force avec coordinateurs des objectifs, correspondants Simplif-eGouvernement des cabinets et administrations...
– GW: séance spéciale Simplif-eGouvernement tous les 3-4 mois (prochain GW: 17/03/2011)
La mise en œuvre du plan
- Un site web: www.ensemblesimplifions.be avec
– Une partie publique:• Actualités du Plan• Résultats concrets• Chiffres-clé• Evènements• « Votre avis compte! »: enquêtes auprès
des usagers
– Une partie privée (pour les acteurs du plan) (avec accès par login – mot de passe)
ContactsBéatrice van Bastelaer
EASI-WAL – Chaussée de Charleroi, 83B – 5000 Namur081 40 92 40 - http://easi.wallonie.be
http://www.ensemblesimplifions.be
