LE DOR VA DOR Startup Presenatation
-
Upload
greenfieldproject -
Category
Business
-
view
587 -
download
0
description
Transcript of LE DOR VA DOR Startup Presenatation
«И дам Я им в доме Моем и в стенах Моих память и имя, (которые) лучше сыновей и дочерей, имя вечное дам им, которое не истребится»
Йешайа 56:5
8 апреля, 2023 Свердлов Михаил 2
Идея, суть, какую проблему решает
Посмотреть, как это работает можно тут: http://toldot.ru/urava/cemetery
Alma mater проекта http://www.beitkvarot.ru/. Мы его уже не поддерживаем для пользователей года 2 года, используем как песочницу.
b2c
Предоставление возможности заказа и оплаты ухода за захоронением ваших родных и близких из любой точки мира в один клик и дистанционный контроль выполнения работ.
Web-платформа.
Система инвентаризации, паспортизации захоронений и предоставления возможности удаленного заказа и оплаты услуг по благоустройству захоронений.
Программно-методологический комплекс - “Открытое кладбище”.b2b
8 апреля, 2023 Свердлов Михаил 3
В двух словах
На сегодня проектом «Ле Дор Ва дор» каталогизировано 44 кладбища в 32 городах СНГ. База доступна on-line с фото и месторасположением каждого из сотни тысяч захоронений. Причем за последний год мы добавили еще 9 кладбищ на карту проекта.
Тысячи клиентов через нашу систему смогли найти захоронения своих родственников и заказать услуги по уходу за ними. 90+% заказчиков вернулись к нам и в этом году, приведя с собой, в среднем, 0,7 нового клиента.
ARPPU=135$, C2=90+%
Из крупных городов у нас в портфеле: Владимир, Екатеринбург, Йошкар-Ола, Казань, Москва и МО, Нижний Новгород, Омск, Пермь, Самара, Тверь, Ульяновск, Уфа, Челябинск и еще 18 среднего размера городов.
8 апреля, 2023 Свердлов Михаил 4
Пользователям
Возможность дистанционного заказа и оплаты услуг, отслеживания статуса выполнения заказа и отчетность.
Клиент получает быстрый, удобный и надежный сервис, которым он будет пользоваться годами и рекомендовать друзьям.
Удобный интерфейс взаимодействия с кладбищем, планировщик и калькулятор услуг, рекомендации экспертов по благоустройству в режиме on-line.
8 апреля, 2023 Свердлов Михаил 5
Как это работает сейчас для клиента as is.
1. Поиск исполнителя, сравнение цены. (от 2 до 4 часов + деньги за звонки)
2. Договоренность на личную встречу в офисе. (час на встречу + 2 часа на дорогу)
3. Выезд на кладбище, оценка стоимости работ. (час на оценку + 2 часа на дорогу)
4. В офисе согласование работ и подписание договора, оплата работ. (1 на дела+2 на дорогу)
5. Личная проверка качества выполнения работ. (30 минут + 2 часа на дорогу)
6. Устранение замечаний в произведенных работах. (час на споры + 2 часа на дорогу)
7. Повторная проверка и подписание акта выполненных работ. (30 минут + 2 часа на дорогу)
Итого: клиент тратит более 12 часов личного времени на заказ и контроль, исполнитель тратит до 8 часов рабочего времени на обработку и выполнение одного заказа.У нас все делается за 10 минут с каждой стороны. Эффективность возрастает в 50-70 раз.
8 апреля, 2023 Свердлов Михаил 6
Как сейчас выглядит бизнес-процесс для кладбища
А у него, на секундочку, есть потребности:
Уход за захоронением - в среднем 3000 рублей в годУстановка ограды - в среднем 5000 рублей едино разовоУстановка памятника - в среднем 15.000 рублей едино разовоПокраска ограды - в среднем 1000 рублей в год (1 раз в 3 год из расчёта 3000 рублей)Возложение цветов - в среднем 2 раза в год по 500 рублей
Итого потери: до 20.000 рублей единоразово и до 5000 рублей ежегодно
Человек похоронил родственникаВыдали паспорт захоронения в бумажном видеКлиент потерян
8 апреля, 2023 Свердлов Михаил 7
Как сейчас выглядит бизнес-процесс обслуживания клиента по уходу за могилой
С арифметикой сложно поспорить:
Потери невозможно оценить точно, но если примерно, то мимо кассы уходит более 1000 заказов в месяц со средним чеком в 1000 рублей, то кладбище теряет до 1 млн рублей оборота и до 0,7 млн чистой прибыли ежемесячно.
Человек пришел на кладбищеНашел сотрудникаЗаказал работыДеньги пошли мимо кассы
8 апреля, 2023 Свердлов Михаил 8
Кладбищам
Система взаимодействия с заказчиками, и как результат - увеличение прибыли с одного клиента и повторные продажи (CRM/CLV)
Сайт, который продаёт и система учета и паспортизации захоронений
Новый канал коммуникации с клиентом и увеличение продаж услуг
Система навигации по кладбищу (вы всегда, даже при обращении по телефону на 99,9% будете знать место захоронения)
Увеличение прибыли и новые ниши в бизнесе
Важно: Мы не предлагаем замену текущей работе МУП, мы создали эффективный комплекс-надстройку для увеличения вашей прибыли.
8 апреля, 2023 Свердлов Михаил 9
Что предлагаем мы:
Клиент дистанционно заказывает и оплачивает услуги, дистанционно получает отчет.
Кладбище получаете все формы отчетности и канал продаж, который сейчас у них отсутствует, а им пользуются конкуренты и как результат - прибыль!
Взаимоотношения с клиентом прозрачны и удобны для обеих сторон, клиент становится постоянным клиентом и приносит прибыль каждый год.
8 апреля, 2023 Свердлов Михаил 10
Почему мы?
Суммарный опыт работы в сфере ИТ и услуг более 20 лет. Собрана уникальная экспертиза, а технологическую поддержку осуществляет компания - лидер рынка web-разработки Екатеринбурга (120 сотрудников, 1000 успешных проектов за 10 лет работы)
3 года делаем успешный проект по уходу за захоронениями в 49 городах 3 странах СНГ
Команда получила бесценный опыт в ряде экспедиционных и полевых проектов, обладает собственной методикой работы и опытом каталогизации 44 кладбищ в СНГ.
Мы знаем, как делать бизнес, досконально знаем ИТ и SaaS сервисы, и мы понимаем клиентов с полуслова.
8 апреля, 2023 Свердлов Михаил 11
Спасибо за внимание
С радостью отвечу на все возникшие вопросы.
Свердлов Михаил+7 (922) 200 8361
[email protected]/mike.sverdlove
vk.com/sverdloff
8 апреля, 2023 Свердлов Михаил 12
Муниципалитетам
База данных захоронений города и области on-line с возможностью поиска и заказа услуг по благоустройству
Бесшовная интеграция с Порталом государственных услуг
Построение отчетной документации по любым форматам
Прозрачность и открытость взаимодействия с МКУ на кладбищах
Организация качественного и удобного сервиса для граждан
Соблюдение ФЗ
8 апреля, 2023 Свердлов Михаил 13
Немного о персональных данных
На основании статей №3 п. 12 и №7 п. 2 Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», обеспечение конфиденциальности персональных данных не требуется в отношении общедоступных персональных данных.
На основании Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», к общедоступной информации относятся общеизвестные сведения и иная информация, доступ к которой не ограничен (статья №7 п. 1). Общедоступная информация может использоваться любыми лицами по их усмотрению при соблюдении установленных федеральными законами ограничений в отношении распространения такой информации (статья №7 п.2).
Наша система обрабатывает исключительно общедоступные персональные данные (что не запрещено законодательством РФ), взятые с надгробных сооружений и помещенные туда родственниками усопших для всеобщего обозрения. Мы исходим из того, что размещая на надмогильном сооружении соответствующие надписи, родственники сами делают персональные данные об усопшем общедоступными.
8 апреля, 2023 Свердлов Михаил 14
Программно-методологический комплекс - “Открытое кладбище”.Каталогизация проводится в 5 этапов:
• Техническая съемка;• Ввод данных в систему;• Подготовка (установка ПО, обучение специалистов);• Выгрузка на сайт кладбища;• Подключение системы оплаты и отчетов.
Типовые затраты на проведение такой инвентаризации – 3-7 рублей/захоронение.
Программно-методологический комплекс «Открытое кладбище»: позволяет с высокой точностью привязывать к электронной схеме кладбища каждое захоронение, обрабатывать и хранить базу данных всех захоронений на кладбище, имеет функционал CRM и позволяет обрабатывать входящие дистанционные заказы.
Интеграция в сайт кладбища: отображение каталогов с функционалом сквозного поиска захоронений, заказа и оплаты услуг, личным кабинетом пользователя, генерация статистики и отчетов, возможность публикации некрологов и биографий, мемориальных досок.
Комплекс «Открытое кладбище "позволяет автоматизировать процессы инвентаризации и учета уже существующих кладбищ, а так же процесс выделения земельных участков под каждое новое захоронение.
Ведение электронной структурированной базы данных захоронений:
• Составление подробной карты-схемы кладбища;• Автоматическая привязка каждого захоронения к карте-схеме;• Печать и хранение паспортов захоронений• Учет клиентов и взаимодействие с ними• Поиск по базе захоронений в 1 нажатие клавиши
8 апреля, 2023 Свердлов Михаил 15
Оценочный бюджет
Доработка системы под Екатеринбург и область ПО «Открытое кладбище» (АРМ для кладбища, front и back-end, серверная часть) - 230.000 рублейВеб-интерфейс – 170.000 рублейМобильное приложение – 140.000 рублей
Итого: 540.000 рублей единоразово
Лицензии на использование:ПО «Открытое кладбище» (АРМ для кладбища, front и back-end, серверная часть) - 50.000 рублей/месяцСайт с функционалом заказа и оплаты– 10.000 рублей/месяц на кладбищеМобильное приложение – 1.000 рублей/месяц на одного пользователя
Итого: 70.000 рублей в месяц
Капитальные затраты на каталогизацию:Создание фотокаталога с гео-приязкой 100.000 захоронений – 3 руб/шт.Оцифровка в базу с созданием карты 100.000 фамилий – 4 руб/шт
Предложение начать на 2014 год Широречинское (75), Восточное (60), Северное (35), Ивановское (27), Мусульманское (Татаро-Башкирское) (5), Михайловское (30)
Итого: 232.000 захоронений за 1624 тыс. рублей