Club Amicalement Professionnel-La-Libre-Entreprise-20-02-2016
Le blog professionnel, un outil de développement pour votre entreprise
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Le blog professionnel,
un outil de développement pour votre entreprise
Conférence du mardi 9 juin 2009 – CCI 71
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Sommaire
• Qu’est-ce qu’un blog professionnel ?
• Eléments de contexte
• Pourquoi ouvrir un blog pro ? (objectifs / ROI)
• Qui est concerné ?
• Typologie des blogs professionnels
• Exemples concrets
• Conditions de réussite
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Quelques mots de présentation…
Création du concept
Accompagnement stratégique
Animation rédactionnelle
Gestion de la relation avec l’internaute
Promotion de votre blog / recrutement de communauté
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Qu’est-ce qu’un blog professionnel ?
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Le « cœur » du blog :la colonne des notes
(= articles = billets= posts),
classées par ordre anté-chronologiquePrésentation du
(ou des) auteur(s) :texte(s) et (souvent) photo
Colonne(s) regroupant lesfonctionnalités / rubriques(ex : archives thématiques
ou chronologiques,nuage de mots-clefs,
recherche dans le blog, flux RSS, blogoliste…)
Commentairesdes lecteurs / réactions
au contenu des notes
Bandeau d’accueil (+ raccourci retour accueil)
dont titre et définition liminaire
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C’est… / Ce n’est pas…
Une interface web interactive (commentaires => lieu d’échange)
Un site 1.0 (one to many)
Un outil régulièrement mis à jour Une vitrine statique et désincarnée
Un espace plutôt informel d’échange Le blog de votre fiston
Un média d’influence / contenus Une mode passagère
Un moyen de transmettre une information immédiate, éclectique et archivée à votre communauté-cible
Un média strictement publicitaire
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Pourquoi ouvrir votre blog ?
(Eléments de contexte)
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Le blog pro, une réponse adaptéeà un nouveau contexte
Société d’immédiateté de l’information
Volonté des internautes de disposer d’espaces d’expression (« consom’acteurs »)
Importance de la « communauté »pour la performance de l’entreprise
Emergence de la notion de« travail collaboratif »
Sharing is power : détenir le savoir partager le savoir
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Quel(s) objectif(s) pouvez-vous lui assigner ?
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2 objectifs principaux :
Communication• externe (blog accessible à tout internaute)(clients, prospects, partenaires économiques ou financiers, grand public…)
• « interne » (blog à accès réservé)(collaborateurs, adhérents, fournisseurs, distributeurs…)
Travail collaboratif
(gestion d’équipes en mode projet : partager de l’information sur des
sujets / centres d’intérêt communs)
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Mais en réalité…
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…chacun a ses propres raisons d’ouvrir son blog !
Fidéliser sa cibleDialogue / Remontée d’info terrain Détecter et anticiper les tendances
S’appuyer sur une dynamique de communauté
Référencement / buzzImage / capital sympathie /
se différencier de la concurrence
Créer du lien / adhésion à un projet cohésion d’équipe / motivation
Porter des valeurs
Gestion de la relation client
Archiver de la connaissance / des arguments (ex : de vente) S’exprimer au-delà de son
strict cœur de métier
Immédiateté de l’information diffusée
Canaliser l’expression des internautes sur un outil
maîtrisable
etc.
Créer de la confiance
Relation presse
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Retour sur investissement ???
Un blog professionnel peut notamment vous aider à…
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Acquérir davantage de notoriété
(buzz, référencement)
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Susciter des échanges plus humains, plus décontractés
(motivation, communauté d’adhésion, capital sympathie, témoignages)
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Rendre votre travail plus efficace
(partage de l’information et/ou de bonnes pratiques, gestion des flux)
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Mieux gérer votre relation-client
(écoute et échanges, confiance, empathie, fidélisation)
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Innover
(veille, intelligence économique => anticiper les évolutions du marché)
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En théorie, tout le monde !
• TPE• PME-PMI• grands comptes privés• institutionnels / secteur public(organisations professionnelles, collectivités territoriales, services d'Etat…)
• associations, clubs sportifs, etc. En pratique…Certaines particularités
peuvent être vécues comme des contraintes !
Avez-vous « la blog attitude » ?...
Qui est concerné ?
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Temps• Trouver des idées de notes• Rédiger• Mettre en forme• Répondre aux commentaires• Promouvoir son blog• Recruter sa communauté• etc.
Savoir-faire• Trouver le ton juste• Détecter l’information pertinente• Susciter le dialogue• Manager l’outil• Respecter les règles juridiques• etc.
Quelles contraintes ?
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Différents types de blogs « pros »(qui correspondent à des stratégies distinctes)
Le blog généraliste
Le blog d’expert
Le blog interne
Le blog commercial
Le blog de lobbying
etc.
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Exemples concrets ?
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Le blog institutionnel (généraliste)
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Le blog événementiel
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Le blog d’entrepreneur
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Le blog de crise
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Le blog grand public
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Le blog thématique
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Conditions de réussite ?
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Une information suffisamment abondante et variée (fond / forme)
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Une certaine liberté de ton
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Une capacité à accepter la critique
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Une régularité dans l’information diffusée (sur le long terme)
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Et beaucoup de passion !
![Page 35: Le blog professionnel, un outil de développement pour votre entreprise](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062417/54ba94534a79597b7e8b45f7/html5/thumbnails/35.jpg)
Envie de vous lancer, mais …besoin d’une aide ponctuelle ou régulière ?
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Promotion de votre blog / recrutement de communauté
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